因“撿漏”購買黃金而上當(dāng)受騙的投訴數(shù)量呈逐漸上升之勢(shì)，記者為此展開了為期兩個(gè)多月的調(diào)查，揭開了騙局下的種種套路。

近來，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售的一些“999足金”產(chǎn)品，存在著“以假充真”“摻雜摻假”等諸多情況。售賣這些產(chǎn)品的商家要么聲稱，直播售賣黃金沒有店面租金、水電、人工等高額費(fèi)用，降低了成本，是價(jià)格比實(shí)體店便宜的原因；要么就說網(wǎng)絡(luò)受眾廣，直播售金圖的就是薄利多銷。這些顯而易見的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，確實(shí)很容易吸引消費(fèi)者上網(wǎng)“撿漏”。

央視節(jié)目《財(cái)經(jīng)調(diào)查》發(fā)現(xiàn)，因“撿漏”購買黃金而上當(dāng)受騙的投訴數(shù)量呈逐漸上升之勢(shì)，記者為此展開了為期兩個(gè)多月的調(diào)查，揭開了騙局下的種種套路。

偷換概念，賣完就跑路

“來，讓你看清楚有沒有鋼印，Au999這幾個(gè)字認(rèn)識(shí)嗎？足金啊，這是足金標(biāo)志，不懂的老鐵可以百度一下……”

“我是新號(hào)開播，為了漲‘粉’我要拿出誠意來！虧本100萬元做活動(dòng)，以后再也沒有這樣的‘骨折價(jià)’了……”

某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播間，一個(gè)男主播激情洋溢、聲嘶力竭地推銷一款黃金手鐲，不僅展示了足金鋼印，還用噴槍演示“真金不怕火煉”，直播間里的觀眾越聚越多，都在等著主播的“漲粉誠意”。

當(dāng)時(shí)臨近“七夕”，王剛想買金手鐲送給妻子，無意間進(jìn)入這個(gè)直播間，主播的賣力演示讓他心動(dòng)不已。

眼看直播間里聚集了近千人，主播手中的手鐲變換了款式，比剛才那款還漂亮。但他沒再介紹材質(zhì)是足金，就強(qiáng)調(diào)“粉絲”福利只有50單，“搶到就是賺到”。"滿屏都是“搶搶搶”“我要足金鐲子”“搶黃金”的彈幕，王剛見“上車”的手鐲價(jià)格按克重?fù)Q算只有實(shí)體店的半價(jià)，腦子一熱趕緊拼手速下了一單。

兩天后，王剛收到金燦燦的手鐲后卻發(fā)現(xiàn)，雖然外表與直播間所見一樣，但內(nèi)壁的鋼印不是AU999，而是999三個(gè)數(shù)字。妻子懷疑不是足金拿去檢測(cè)，果然，檢測(cè)站說是鍍金的，里面可能為14K金或更低含量，但若要知道含量多少，需要熔化整個(gè)手鐲。

損壞的手鐲肯定無法退貨，商家也不會(huì)承認(rèn)這是他們的東西，但不損壞又無法出具檢測(cè)報(bào)告。王剛找平臺(tái)說明情況，但對(duì)方堅(jiān)持“出具檢測(cè)報(bào)告才能維權(quán)”"，拉扯幾個(gè)來回后，平臺(tái)仍然給自動(dòng)確認(rèn)為收貨了。

王剛原本還想找別的檢測(cè)機(jī)構(gòu)看看，有沒有無損檢測(cè)方法，但冷靜后細(xì)想，售賣這款手鐲時(shí)主播并未再強(qiáng)調(diào)“足金”，即便拿到檢測(cè)報(bào)告，退貨的可能性也不大。

意識(shí)到自己落入了“偷換概念”的陷阱，王剛真是欲哭無淚。他想天天潛伏在那個(gè)直播間里“攪黃生意”，避免其他網(wǎng)友上當(dāng)，也逼迫主播退貨。哪想到根本待不住，只要他一發(fā)言就被污蔑為同行“黑粉”，瞬間就給踢出直播間?！熬彤?dāng)花錢買教訓(xùn)吧?！逼拮訃@息著安慰他。

李永軍給女朋友買的“足金項(xiàng)鏈”花了599元，購買過程與王剛基本一樣，在主播的煽動(dòng)和氣氛的烘托下，他當(dāng)場(chǎng)加入了“粉絲”群，通過群鏈接下了單。

只不過，項(xiàng)鏈還在路上，李永軍就知道自己受騙了。他發(fā)現(xiàn)加入的“粉絲”群已經(jīng)解散，訂單信息也銷聲匿跡，只剩下自己手機(jī)里的微信支付記錄。他都沒敢對(duì)女朋友提起這茬兒。

太丟臉了！599"元還想買足金項(xiàng)鏈，怎么可能？他都奇怪自己下單那會(huì)兒智商為什么沒在線？是被“假一賠十”“七天無理由退貨”忽悠的嗎？人家賣完就跑路，你去哪里索賠、退貨？

用假證書為假產(chǎn)品障眼

陳桂芝在網(wǎng)絡(luò)直播間購買黃金首飾并不是圖便宜，她跑遍了實(shí)體店沒有看中的款式，所以才上網(wǎng)來找。她也很謹(jǐn)慎，只關(guān)注與國內(nèi)金價(jià)大致相當(dāng)并具備正規(guī)檢測(cè)證書的直播間。

終于有一天，某直播間里展示的鏤花金戒指和串珠手鏈款式特別漂亮，一下子就讓她動(dòng)心了。主播的話語擲地有聲：“家人們看好了哈，這是大品牌足金飾品，有正規(guī)機(jī)構(gòu)檢測(cè)證書加持，大家放心拍，假一賠十，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和七天無理由退貨，還有什么可猶豫的呢？”

“檢測(cè)證書有CMA、CAL或CNAS、ILac—MRA認(rèn)證標(biāo)志嗎？是一物一碼嗎？將商品編號(hào)輸入到查詢網(wǎng)站可以查到相關(guān)信息嗎？”陳桂芝仍很慎重，在直播間詢問賣家。

“這位姐姐好內(nèi)行?。∮械?，這些都有?！痹谥鞑フ故咀C書和標(biāo)志后，陳桂芝才打消顧慮，痛快下了單。收到商品后，她還掃描了上面帶有CNAS認(rèn)證標(biāo)志的檢測(cè)證書上的二維碼，的確印證到了相關(guān)信息。

三個(gè)月后的一天，她在輔導(dǎo)兒子寫作業(yè)時(shí)生氣一拍桌子，戒指竟然斷了，而且斷裂面是白色的。這讓她大吃一驚：“足金戒指即使斷了，斷面也該是黃色的呀！”戒指有問題，手鏈也肯定真不了，她急忙拿去檢測(cè)。

結(jié)果顯示戒指是金包銀，手鏈?zhǔn)倾~鍍金。回頭維權(quán)，壓根找不到當(dāng)初的直播間，平臺(tái)也以商家保證金不足為由拒絕賠付，而她還為此搭進(jìn)去一筆高額檢測(cè)費(fèi)。

維權(quán)過程中，陳桂芝還聽到更讓人欲哭無淚的經(jīng)歷：有人買的金手鏈配有權(quán)威機(jī)構(gòu)真正檢測(cè)證書。證書上明晃晃的“足金”字樣讓人放心，然而佩戴之后金鏈變色發(fā)黑，細(xì)看檢測(cè)證書，才發(fā)現(xiàn)上面還有不顯眼的小字備注：“配飾掛墜為足金，主體珠鏈未檢測(cè)?！?/p>

廠家賣家聯(lián)手制假售假

這些假黃金飾品究竟從哪里來？是誰在為這些直播間提供假黃金產(chǎn)品呢？

在義烏國際商貿(mào)城，一家家檔口的貨架上，金燦燦的項(xiàng)鏈、手鐲、吊墜、手鏈、戒指、耳環(huán)、耳釘應(yīng)有盡有，讓人目不暇接。摩肩接踵的進(jìn)貨人背著雙肩包穿梭于檔口間，不時(shí)與老板討價(jià)還價(jià)，一件首飾批發(fā)價(jià)僅需幾元錢，三四千元就能裝滿大包。

這些首飾到了直播間，已經(jīng)沒有了“仿真”字樣，只要口才好話術(shù)精、找兩個(gè)助手配合營造氛圍，煽動(dòng)起觀眾的沖動(dòng)購買欲望，賣出三五件“黃金產(chǎn)品”就能收回一趟義烏之行的成本，剩下幾百上千件均是盈利。

除了“寵粉福利”等噱頭，有人還編出“家里開金礦，轉(zhuǎn)產(chǎn)甩賣最后幾十件金飾品”的故事，注冊(cè)10多個(gè)賬號(hào)輪換著售賣“最后幾十件”，煽動(dòng)“粉絲”拼手速搶購，599元一根金條、399元一條黃金項(xiàng)鏈，299元一個(gè)黃金手鐲……總能賣得熱火朝天。

義烏商貿(mào)城僅僅是仿金飾品的集散地，記者發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的源頭工廠，多在素有“飾品之都”稱號(hào)的廣東省海豐縣。海豐縣城里三步一家首飾工廠，五步一座大型珠寶首飾展銷廳，商家大多采用前廳后廠的經(jīng)營模式。這些工廠生產(chǎn)的仿金飾品，大都刻印999三個(gè)數(shù)字。按照國家在GB11887—2012中規(guī)定，金首飾的純度及材料印記的表示方法為：純度千分?jǐn)?shù)（K數(shù)）和金、Au或G的組合。而在普通消費(fèi)者心里，999就是代表著純度最高的黃金。只印有999的仿金飾品就具備了較高的迷惑度，給銷售端留足了售假空間。

廠家、賣家心知肚明，狼狽為奸，聯(lián)手制假售假打擦邊球，鉆法律的空子。至于售后風(fēng)險(xiǎn)，奸商們也有自己的小聰明：鍍金產(chǎn)品是含金，檢測(cè)時(shí)能夠檢測(cè)出真金，至于含金量，則要熔掉產(chǎn)品才能檢測(cè)出來。這個(gè)過程中會(huì)有損耗，到底是損耗掉了還是本身含量少無法說清。況且，損壞的產(chǎn)品基本無法索賠，銷售商完全可以不承認(rèn)是自己售出的，消費(fèi)者維權(quán)難上加難，更別提追根溯源將制假售假者繩之以法，往往都是啞巴吃黃連自認(rèn)倒霉。

用于收藏的金條，不會(huì)像飾品那樣，在佩戴過程中因?yàn)樽兩噬冻鲴R腳，對(duì)證書深信不疑的消費(fèi)者買回家后，只要不出售這種金條，很少會(huì)發(fā)現(xiàn)自己落入了陷阱。

有些“腦筋活絡(luò)”的廠家，給一些電商直播間提供投資金條和工藝品金條，用的是偷梁換柱的招數(shù)。他們先定做真正的足金金條，拿真品去權(quán)威機(jī)構(gòu)獲取鑒定證書，再用真證書來復(fù)制假的鑒定證書。

更有膽大妄為的廠家，居然有指定的合作鑒定機(jī)構(gòu)，什么證書都可以出，出一張證書只需幾元。給每件產(chǎn)品配一張足金鑒定證書，一證一碼，簡(jiǎn)直易如反掌。

隨著制假技術(shù)的升級(jí)，還有的仿金飾品內(nèi)會(huì)加入“錸”金屬，佩戴后不易變色，再搭配以假亂真的鑒定證書，等消費(fèi)者察覺上當(dāng)受騙想要維權(quán)時(shí)，往往為時(shí)已晚。

在直播間購買黃金要想避免被騙，還得注意以下幾點(diǎn)：一、選擇消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高、信譽(yù)良好的商家和平臺(tái)；二、對(duì)于與國內(nèi)金價(jià)相差巨大的一口價(jià)“讓利銷售”，一定保持清醒和理性，避免在激情搶購的氛圍中沖動(dòng)下單；三、提升自己的識(shí)假能力，聽懂材質(zhì)和工藝、克重和價(jià)格對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定主播沒有話術(shù)陷阱，謹(jǐn)慎下單；四、收貨后仔細(xì)辨別，一旦發(fā)現(xiàn)欺詐銷售行為立即向有關(guān)部門舉報(bào)。