俗話說：人多力量大，這也是廣受認(rèn)可的團隊協(xié)作理念。然而，在有些情況下，人多未必就能促進團隊高效協(xié)作，相反還可能出現(xiàn)“人多事難成”或“人多不負(fù)責(zé)”的現(xiàn)象。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在團隊協(xié)作中，個體的責(zé)任感往往會降低，甚至成為旁觀者或出現(xiàn)互相推卸責(zé)任的消極現(xiàn)象，最終影響整體工作的完成質(zhì)量。這種現(xiàn)象被稱為“責(zé)任分散效應(yīng)”，也叫“旁觀者效應(yīng)”。

在推進事業(yè)發(fā)展過程中，團隊協(xié)作需要每個成員跳出“旁觀者效應(yīng)”的束縛，勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為。只有人人發(fā)揮作用，團隊才能高質(zhì)量完成工作，個體才能激發(fā)自身潛力，實現(xiàn)自我價值。

構(gòu)筑愿景，提升個體責(zé)任感。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們往往因為顧忌他人看法而更加小心地評估自身行為。如果身邊大部分人袖手旁觀，那么自己也會如此。但這種與多數(shù)人保持一致的“旁觀”，只能“但求無過”，無法激勵人們在團隊協(xié)作中履職盡責(zé)。其實，這往往源于內(nèi)驅(qū)力不足?！爸静涣?，天下無可成之事。”作為團隊管理者，要在團隊中設(shè)定合理愿景，通rDonLvbPAgtn/rdh/3wDJPUm5wtade/7mUiQDAQOnlA=過文化建設(shè)引導(dǎo)成員認(rèn)同愿景，形成團隊凝聚力，在面對困難和挑戰(zhàn)時才能不畏懼、不退縮。對于團隊成員而言，持續(xù)正向的內(nèi)心信念是最好的自我激勵，它可以讓我們無懼外界壓力，將內(nèi)在的責(zé)任感外化于行，積極主動地完成工作，實現(xiàn)夢想和自身價值。

明晰責(zé)任，厘清任務(wù)邊界。旁觀者效應(yīng)的產(chǎn)生源于責(zé)任分散。當(dāng)群體共同面對一件事時，我們往往認(rèn)為其他人會采取行動，導(dǎo)致自身責(zé)任感降低，誤以為自己可以置身事外，“人人有責(zé)”成了“無人負(fù)責(zé)”。因此，當(dāng)團隊執(zhí)行一項任務(wù)時，管理者應(yīng)將權(quán)責(zé)分工落實落細(xì)，明確每一項任務(wù)的直接責(zé)任人，讓“人人有責(zé)”的口號變?yōu)椤柏?zé)任到人”的指令。明晰責(zé)任能夠讓團隊成員確認(rèn)自己的職責(zé)，更有動力持續(xù)地學(xué)習(xí)和思考，從而提升自己的能力，增強迎接挑戰(zhàn)考驗的信心本領(lǐng)，為團隊貢獻更多智慧。

適時激勵，讓溝通直抵內(nèi)心。再美好的愿景，落實不力，也只能是水中月、鏡中花。團隊管理者要通過有效溝通，讓成員付諸實踐。工作中，要精準(zhǔn)傳遞信息，點對點溝通到人，提升溝通實效；也要隨時跟進工作進度，通過有效反饋及時調(diào)整方法、推進工作；更要建立健全激勵和容錯糾錯機制，適時激勵主動承擔(dān)責(zé)任的成員，讓更多人受到鼓舞，不再袖手旁觀，主動向前一步、擔(dān)當(dāng)作為。

在共同的目標(biāo)下，團隊成員的每一次努力都能讓彼此更加接近成功。當(dāng)我們面臨工作挑戰(zhàn)時，只有構(gòu)筑起共同愿景、明晰個人責(zé)任、持續(xù)有效溝通，才能更好地發(fā)揮團隊合力，匯聚起干事創(chuàng)業(yè)的最大公約數(shù)。

責(zé)任編輯 / 陳 寧