近日,海底撈發(fā)起“秋季畫牛,送一整頭?!被顒?dòng),9月25日至10月25日,到店顧客只需在特定畫紙上創(chuàng)作與牛相關(guān)的作品,即有機(jī)會(huì)獲得重約250公斤、價(jià)值1.75萬(wàn)元的剔骨純?nèi)獯螵?jiǎng)?;顒?dòng)一經(jīng)推出,迅速受到廣大網(wǎng)友的關(guān)注,引發(fā)熱烈討論。
與傳統(tǒng)抽獎(jiǎng)不同,海底撈將重心從消費(fèi)金額轉(zhuǎn)向游戲化體驗(yàn),極大地增強(qiáng)了活動(dòng)的互動(dòng)性和趣味性。同時(shí),對(duì)創(chuàng)作內(nèi)容的不設(shè)限更是進(jìn)一步激發(fā)了顧客的參與熱情,無(wú)論是搞怪風(fēng)格的“甄嬛?!薄芭敔敗保€是專業(yè)水準(zhǔn)的“牛魔王”“素描?!保荚谏缃黄脚_(tái)上獲得了較高的討論度,掀起了一股畫牛熱潮。
回顧以往,在營(yíng)銷策略中加入游戲元素,已成為海底撈鮮明的品牌特色。從“千紙鶴抵菜金”的簡(jiǎn)單互動(dòng),到“牙簽游戲贏小禮物”的趣味挑戰(zhàn),再到近期的“畫牛送?!被顒?dòng),海底撈借助新穎有趣的游戲形式,在豐富顧客就餐體驗(yàn)的同時(shí),有效增強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系。
此次畫?;顒?dòng),無(wú)疑是海底撈一次極具創(chuàng)新的營(yíng)銷嘗試?;顒?dòng)通過(guò)創(chuàng)意繪畫,有效調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的參與積極性,并借助作品帶來(lái)的話題度實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)內(nèi)容的廣泛傳播,進(jìn)而提升了品牌影響力及消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。不僅如此,海底撈還巧妙地將畫牛活動(dòng)與新品推廣相結(jié)合,使顧客在體驗(yàn)中自然地接觸到新品信息,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,達(dá)成了品牌與市場(chǎng)的雙贏局面。
——?jiǎng)⒅?/p>
近期,時(shí)尚鞋履品牌思加圖在多座城市投放新廣告。廣告中,其全球品牌代言人楊冪身穿品牌新款女靴,盡顯高級(jí),而一旁的“靴靴有被美到”等文案卻與圖片形成強(qiáng)烈的反差。出乎意料的是,如此突兀的廣告不僅沒(méi)有引發(fā)消費(fèi)者反感,反而成為備受夸贊的對(duì)象,眾多網(wǎng)友直呼“靴靴有被笑到”。
思加圖此組廣告能夠獲得受眾青睞,主要在于品牌方將因地制宜的文案做到了極致。思加圖在重慶的文案為“思加圖這雙hǎi兒,啷個(gè)楞個(gè)乖哦”,在長(zhǎng)沙的文案為“普通話或許有點(diǎn)塑料,但靴子是真牛皮”,各個(gè)地域的文案均將產(chǎn)品特色與地方文化融合得恰到好處。此外,因地制宜還體現(xiàn)在其將文案與戶外大屏的地理位置巧妙結(jié)合,比如在上海世紀(jì)匯,其文案為“這雙鞋我找遍了整個(gè)世紀(jì)匯”,故意將“匯”字縮小,頗具互動(dòng)性和趣味性。
文案以外,利用代言人特色結(jié)合創(chuàng)意形式來(lái)制造反差感也是思加圖此次廣告成功的重要原因。代言人楊冪不僅能夠駕馭LOEWE(羅意威)等高端品牌拍攝的大片,也能毫不違和地演繹“你沒(méi)事吧”等魔性廣告詞。思加圖便將代言人兼具的兩種特質(zhì)相融合,創(chuàng)作出高級(jí)感的全身照碰撞“穿上騎士靴,廣告牌上站一天都不累”的玩梗文案等一系列具有沖擊感的廣告,不僅引來(lái)粉絲打卡,還將大眾的注意力卷入傳播中。
思加圖跳出傳統(tǒng)明星廣告的思維模式,將大屏的地理位置、產(chǎn)品的賣點(diǎn)特征、年輕人的社交語(yǔ)言與代言人的特色魅力相融合,碰撞出一個(gè)品牌、產(chǎn)品、代言人、粉絲與大眾均能參與其中的廣告場(chǎng)域。
——張樂(lè)婷
9月,喜茶官宣樊振東為品牌“冠軍大使”,并借機(jī)進(jìn)行了一場(chǎng)聯(lián)名活動(dòng)。在產(chǎn)品上,喜茶推出了新品“有喜柿耶”,并回歸熱門產(chǎn)品“喜柿多多”。在周邊上,喜茶結(jié)合樊振東個(gè)人特色打造了限定手機(jī)支架與貼紙。與樊振東多層次綁定后,喜茶不僅收獲了關(guān)注度,而且兩種聯(lián)名飲品的銷量也極為可觀。不言而喻,這是一場(chǎng)成功的代言與聯(lián)名。
喜茶為何選擇樊振東,此次營(yíng)銷的成功又蘊(yùn)含什么邏輯?首先,流量是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的重中之重。在備受關(guān)注的巴黎奧運(yùn)會(huì)中,樊振東奪得男單團(tuán)體雙金牌,成為國(guó)乒史上第3位超級(jí)全滿貫球員,奧運(yùn)和國(guó)球賦予了他雙倍流量,其商業(yè)價(jià)值與賽事成績(jī)一樣有目共睹。其次,代言人與品牌契合度是收獲消費(fèi)者好感度的重要因素。樊振東在奧運(yùn)期間被網(wǎng)友戲稱為“食堂NPC”,喜愛美食是樊振東的重要標(biāo)簽,因體形他還擁有“小胖”的外號(hào),極具親和力的外表和對(duì)美食的追求使他與喜茶品牌形象高度契合,足以助力喜茶收獲大眾好感。再次,成功的產(chǎn)品是商業(yè)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。喜茶兩款聯(lián)名飲品以時(shí)令水果紅柿為原料,并采用“人氣回歸+創(chuàng)新搭配”的以老帶新組合為品質(zhì)加上了雙保險(xiǎn)。最后,此次活潑的廣告形式、幽默的諧音梗等多重元素同樣為其聯(lián)名成功加碼。
正所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”,在健康飲食的時(shí)代背景下,喜茶通過(guò)飲品創(chuàng)新、配方公開以及變化代言人等多種方式,逐步建立健康化的品牌形象,更符合時(shí)代要求,能減輕受眾“喝喜悅之茶”的心理負(fù)擔(dān)。
——楊思敏
在第30屆COMICUP同人展上,上好佳作為參展品牌之一,憑借其獨(dú)特的營(yíng)銷策略和貼心的服務(wù),贏得了二次元群體的廣泛贊譽(yù),更在品牌聲量和口碑上取得了顯著提升,被譽(yù)為“最佳攤位”。
在漫展現(xiàn)場(chǎng),上好佳在展覽場(chǎng)地布置了海洋風(fēng)格展臺(tái),并準(zhǔn)備了酸菜魚口味薯片等大量新口味產(chǎn)品。為了使宣傳效果最大化,上好佳采取了免費(fèi)派發(fā)零食的策略。參展者只需在展位前稍作停留,就能品嘗到品牌的新產(chǎn)品。值得注意的是,由于備貨過(guò)于充足,上好佳擔(dān)心難以派完,后期便“逢人就塞”。
上好佳之所以能夠廣受好評(píng),一方面是因?yàn)榫臏?zhǔn)備的零食補(bǔ)給服務(wù)能為勞累饑餓但又不想為食物跑遠(yuǎn)路的二次元參展者提供便利,另一方面更是因?yàn)榭此啤昂?jiǎn)單粗暴”的免費(fèi)派發(fā)方式為受眾提供了情緒價(jià)值,呈現(xiàn)了品牌的慷慨和熱情,無(wú)疑有效提升了消費(fèi)者對(duì)于品牌的好感。
“用戶在哪里,營(yíng)銷就在哪里。”時(shí)代溝通語(yǔ)境轉(zhuǎn)變,集創(chuàng)作發(fā)布、周邊販?zhǔn)?、圈層活?dòng)、品牌營(yíng)銷于一體的漫展活動(dòng)成為越來(lái)越多Z世代年輕群體的興趣陣地。因此,對(duì)于品牌方而言,參與漫展活動(dòng)成為絕佳的亮相曝光和與用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。
上好佳在漫展上的成功營(yíng)銷充分展示了品牌在精準(zhǔn)定位和目標(biāo)消費(fèi)群體理解方面的深厚功底。其不僅深入了解二次元文化的特點(diǎn)和年輕消費(fèi)者的需求,更通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品和貼心的服務(wù),與年輕消費(fèi)者建立了情感共鳴。這一事件為其他品牌提供了有益的借鑒,即要注重與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通,深入了解其生活方式和興趣愛好,通過(guò)精準(zhǔn)觸達(dá)和情感共鳴來(lái)贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。
——段子逸
近日,社交媒體平臺(tái)上掀起了一股“桂花汾酒”的熱潮,網(wǎng)友們分享的自制、品鑒桂花汾酒的內(nèi)容不計(jì)其數(shù)。面對(duì)突如其來(lái)的熱度和流量,汾酒迅速推出“桂花汾酒”相關(guān)套餐,并在各個(gè)官方賬號(hào)發(fā)起“桂花泡汾酒,夢(mèng)回少年游”的話題。不少網(wǎng)友稱“汾酒也是接住了這潑天的流量”。
汾酒面對(duì)流量可謂誠(chéng)意滿滿,不僅在抖音官方旗艦店上線黃蓋汾酒贈(zèng)送相應(yīng)份數(shù)桂花干的套餐,其主播還在直播間內(nèi)為消費(fèi)者詳細(xì)介紹制作“桂花汾酒”的教程,并鼓勵(lì)消費(fèi)者自己動(dòng)手以感受金秋。汾酒此舉無(wú)疑是敏銳地洞察到了當(dāng)下年輕人熱衷于低成本自制不同風(fēng)味的調(diào)酒飲品的趨勢(shì)。
這不是汾酒營(yíng)銷的第一次出圈,汾酒直播間主播家常式嘮嗑帶貨、董事長(zhǎng)給網(wǎng)友炒土豆絲等諸多活動(dòng)都顯示出作為享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的知名品牌,汾酒在營(yíng)銷中并未端著名酒的架子,而是積極調(diào)整市場(chǎng)策略以迎合年輕群體的消費(fèi)需求。
靈活的市場(chǎng)策略、深厚的品牌底蘊(yùn)以及有效的營(yíng)銷推廣,使得這一傳統(tǒng)名酒抓住時(shí)機(jī)快速打開了年輕人的市場(chǎng)。此次“桂花汾酒”的爆紅,也印證了汾酒策略的成功,但如何持續(xù)這一熱度并使之成為汾酒長(zhǎng)期發(fā)展的助力,是品牌亟待深入思考與探索的重要課題。
——余 婧
近日,康師傅冰紅茶發(fā)布的一則廣告沖上熱搜,被網(wǎng)友吐槽“老婆餅里面沒(méi)有老婆,夫妻肺片里面沒(méi)有夫妻,艾弗森廣告里沒(méi)有艾弗森本人”。起因是康師傅冰紅茶攜手NBA傳奇巨星艾弗森上線了一支宣傳廣告,廣告片中艾弗森的臉與本人無(wú)異,但身形、臉形很明顯不是本人,透露出怪異的拼接感,被網(wǎng)友指出疑似粗糙的AI換臉。
康師傅這波掛羊頭賣狗肉的操作使輿論愈演愈烈,但品牌方并未直接回應(yīng),而是公布了一則廣告拍攝幕后片段,視頻中康師傅用AI的形式給艾弗森拍廣告,意圖讓傳言不攻自破。然而在網(wǎng)友看來(lái),此舉動(dòng)無(wú)異于“反向?qū)嶅N”。
品牌方此舉或許初衷在于借助艾弗森的名人效應(yīng)和當(dāng)前AI技術(shù)的熱門趨勢(shì),為品牌吸引更多話題討論與流量關(guān)注。但整個(gè)廣告內(nèi)容甚至明星本人都是AI合成的做法卻給用戶留下了缺乏誠(chéng)意、制作粗糙的印象,最終適得其反,弄巧成拙。
近年,AI廣告爭(zhēng)議不斷,康師傅并非個(gè)例。日本麥當(dāng)勞用AI制作的宣傳片、AI合成的獻(xiàn)血公益廣告等都被網(wǎng)友指出割裂感太重、粗制濫造、沒(méi)有人情味。但事實(shí)上,市場(chǎng)中不乏AI使用得當(dāng)、創(chuàng)意精彩的成功案例,能夠巧妙地運(yùn)用AI技術(shù)賦能品牌美學(xué),讓作品錦上添花??梢娤M(fèi)者對(duì)于AI廣告的態(tài)度并不取決于技術(shù)本身,而是取決于品牌如何運(yùn)用其進(jìn)行創(chuàng)作。此事件無(wú)疑提醒各公司,用技術(shù)來(lái)拓展品牌創(chuàng)造力,讓消費(fèi)者感受到其質(zhì)感和深度,從而實(shí)現(xiàn)品牌增值才是上乘之道。
——彭星薈
近期,檸季手打檸檬茶與日本動(dòng)漫《名偵探柯南》的聯(lián)名營(yíng)銷嘗試遭遇翻車。有網(wǎng)友發(fā)帖反映,檸季部分門店的海報(bào)上,柯南(工藤新一)與灰原哀、工藤新一與毛利蘭兩組角色被并列稱為“官配CP”,然而,柯南與灰原哀在原作中并非情侶關(guān)系,這一做法被部分網(wǎng)友指責(zé)為不尊重原作。
近年,聯(lián)名營(yíng)銷翻車的案例頻頻發(fā)生,今年6月,古茗與游戲《戀與深空》的聯(lián)名活動(dòng)便因員工提前泄露樣品、發(fā)表不當(dāng)言論以及物料泄露等問(wèn)題,引發(fā)了玩家的強(qiáng)烈不滿。同樣,喜茶在與景德鎮(zhèn)中國(guó)陶瓷博物館聯(lián)名推出“佛喜茶拿鐵”及周邊產(chǎn)品時(shí),也因宗教元素的使用而引發(fā)了爭(zhēng)議;樂(lè)樂(lè)茶推出的印有魯迅肖像的“煙腔烏龍”奶茶,其宣傳標(biāo)語(yǔ)“老煙腔,新青年”也被指是“對(duì)魯迅的不尊重”。
新茶飲市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,眾多品牌都看到了聯(lián)名營(yíng)銷的商業(yè)潛力,紛紛試圖分一杯羹。然而,隨著聯(lián)名作為一種營(yíng)銷手段逐漸常態(tài)化,各大品牌往往只注重快速更迭聯(lián)名以獲取流量,而非深耕聯(lián)名IP背后深層的文化內(nèi)涵。因此,產(chǎn)品端與消費(fèi)端問(wèn)題才會(huì)不斷浮現(xiàn),消費(fèi)者由聯(lián)名帶來(lái)的新鮮感也在逐漸消退。
聯(lián)名活動(dòng)的終極目標(biāo)是促進(jìn)銷售。除了集中于聯(lián)名和周邊產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),各大新茶飲品牌還需將更多精力投入產(chǎn)品研發(fā)中。聯(lián)名活動(dòng)能夠吸引流量,但“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”才是決定流量能否持久的關(guān)鍵因素。在追求快速增長(zhǎng)和市場(chǎng)擴(kuò)張的同時(shí),品牌也需要審慎規(guī)劃營(yíng)銷活動(dòng),在創(chuàng)新營(yíng)銷的同時(shí),不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
——喻 珍
近日,古茗在社交平臺(tái)上發(fā)布了一段員工掛上“謝罪牌”的視頻。視頻中,三名員工因“不放吸管”“不放堅(jiān)果”“不放蓋子”等原因被戴上了紙質(zhì)的“謝罪牌”和“手銬”,并面對(duì)鏡頭懺悔自己的“罪行”。這一視頻引發(fā)了廣大網(wǎng)友的不滿。
面對(duì)輿論壓力,古茗及時(shí)發(fā)布了官方道歉聲明,解釋稱該視頻是借鑒了抖音平臺(tái)上流行的“舔狗罪”與“雙杯杯托手銬”的創(chuàng)意,結(jié)合門店工作場(chǎng)景,由分公司員工與門店員工共同扮演并拍攝而成。但網(wǎng)友對(duì)此回應(yīng)明顯不買賬。
此視頻之所以會(huì)引起大量網(wǎng)友的反感,一方面是因?yàn)椤按蚬と恕边@一原本帶有自嘲意味的梗,被品牌方用來(lái)制造熱點(diǎn),容易被視為對(duì)消費(fèi)者的不尊重;另一方面,視頻中員工以帶有恥辱性的形象配合出鏡拍攝,看似玩梗的行為在某種程度上已經(jīng)越過(guò)了界限,演變成一種“霸凌”。
近年,品牌玩梗翻車的情況屢見不鮮。在流量焦慮的驅(qū)使下,品牌試圖通過(guò)緊跟網(wǎng)絡(luò)熱梗來(lái)為自身造勢(shì)引流的行為無(wú)可厚非。然而,如果玩梗營(yíng)銷跨越了適當(dāng)?shù)慕缦?,效果往往?huì)適得其反。因此,品牌在玩?;蜃非鬅狳c(diǎn)時(shí),應(yīng)當(dāng)保持審慎態(tài)度,對(duì)梗本身的價(jià)值觀和適用性進(jìn)行判斷,以確保營(yíng)銷活動(dòng)的正面效果。
——洪鑫榆
美國(guó)說(shuō)唱歌手侃爺(坎耶·維斯特)的購(gòu)物小票泄露事件,將名創(chuàng)優(yōu)品推上了輿論的風(fēng)口浪尖。事件起因是侃爺在海南??谝患颐麆?chuàng)優(yōu)品門店購(gòu)物后,其購(gòu)物小票被疑似名創(chuàng)優(yōu)品的官方賬號(hào)泄露,小票中出現(xiàn)的商品更是被貼上“侃爺同款”等標(biāo)簽,作為宣傳手段廣泛傳播。
這一事件引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品隱私保護(hù)措施的廣泛質(zhì)疑。在社交媒體時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)于個(gè)人隱私的保護(hù)意識(shí)日益提高,如何保護(hù)消費(fèi)者隱私成為品牌必須面對(duì)的重要課題。無(wú)論是普通用戶還是“名人用戶”,購(gòu)物小票作為消費(fèi)者的個(gè)人購(gòu)物記錄都應(yīng)受到嚴(yán)格保護(hù),這次卻被用作吸引眼球的營(yíng)銷手段,無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者隱私的極大侵犯。
此外,名創(chuàng)優(yōu)品作為一家國(guó)際知名品牌,其任何舉措都關(guān)聯(lián)著企業(yè)的形象和聲譽(yù)。此次小票泄露事件,不僅損害了消費(fèi)者的利益,也影響了名創(chuàng)優(yōu)品在國(guó)際市場(chǎng)上的形象和地位。如果名創(chuàng)優(yōu)品不能正視這一問(wèn)題,及時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救和挽回,將會(huì)進(jìn)一步降低品牌美譽(yù)度。
品牌營(yíng)銷固然重要,但絕不能以犧牲消費(fèi)者隱私為代價(jià)。消費(fèi)者的信任和尊重才是品牌長(zhǎng)久發(fā)展的基石。因此,名創(chuàng)優(yōu)品應(yīng)該深刻反思此次事件,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高員工素質(zhì),確保類似事件不再發(fā)生。同時(shí),名創(chuàng)優(yōu)品還應(yīng)該積極回應(yīng)消費(fèi)者的關(guān)切和質(zhì)疑,采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救和挽回,以重建消費(fèi)者對(duì)其的信任和尊重。
——唐詩(shī)琴
近日,有打假博主揭露稱購(gòu)買網(wǎng)紅“東北雨姐”直播售賣的商品紅薯粉條,配料成分是木薯淀粉而非紅薯淀粉。此事迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議,遼寧本溪相關(guān)部門調(diào)查并確認(rèn)雨姐屬于虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,并對(duì)其依法進(jìn)行了處罰?!皷|北雨姐”團(tuán)隊(duì)也對(duì)購(gòu)買問(wèn)題粉條的消費(fèi)者進(jìn)行了退一賠三的工作。
“東北雨姐”以拍攝農(nóng)村生活的短視頻收獲了2000多萬(wàn)名粉絲,其短視頻中主要的生活地點(diǎn)是名為磨石峪的小村子,但村民告訴采訪記者,這些人是在表演農(nóng)村生活,表演干農(nóng)活。拍攝場(chǎng)地是租的,拍攝設(shè)備是專業(yè)的,出鏡的人員是“空降”的??梢哉f(shuō)從頭到尾“東北雨姐”給大眾展現(xiàn)的形象便存在虛假信息。
前不久瘋狂小楊哥及其旗下主播在直播帶貨“香港美誠(chéng)月餅”時(shí),被指控涉嫌虛假宣傳。這些粉絲體量極大、深受消費(fèi)者信任的主播頻頻翻車,不僅損害自身形象,還給品牌造成長(zhǎng)期損害。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為商品市場(chǎng)帶來(lái)了新的銷售環(huán)境和渠道,主播在直播帶貨中扮演著重要角色,他們的推薦和宣傳對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為有著直接的影響,因而其有責(zé)任確保產(chǎn)品質(zhì)量和信息對(duì)等問(wèn)題。而虛假宣傳則是直播帶貨領(lǐng)域需要重點(diǎn)整治的問(wèn)題。無(wú)論消費(fèi)市場(chǎng)如何變化,誠(chéng)信始終是消費(fèi)者與賣方之間穩(wěn)固的橋梁,一個(gè)誠(chéng)信守法的直播帶貨環(huán)境,需要消費(fèi)者、主播、平臺(tái)和監(jiān)管部門的共同維護(hù)。
——奉佳龍