摘要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)共享的理念在國(guó)內(nèi)外企業(yè)的持續(xù)探索與實(shí)踐中變得日益重要。通過實(shí)施財(cái)務(wù)共享，企業(yè)能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)流程并實(shí)現(xiàn)跨部門的資源整合，從而提高效率、降低開支，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。以順豐控股股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“順豐控股”）為例，通過比較該公司近年來的財(cái)務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合當(dāng)前狀況分析財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響，進(jìn)而提出了一系列措施建議。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享；順豐控股；財(cái)務(wù)指標(biāo)

引言

我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了迅猛的增長(zhǎng)，信息技術(shù)的普及和應(yīng)用也達(dá)到了前所未有的水平。隨著這種經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的雙重推動(dòng)，越來越多的企業(yè)開始擴(kuò)大自己的規(guī)模，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需求。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，財(cái)務(wù)問題也開始逐漸凸顯出來，這些問題如果不加以妥善解決，將會(huì)對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成嚴(yán)重的阻礙。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，政府開始引導(dǎo)部分企業(yè)進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。這種新型的管理模式被稱為財(cái)務(wù)共享服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的核心在于通過調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，完善其信息系統(tǒng)構(gòu)架，以及優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。通過這些措施，可以實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的集中處理，從而提供一種更加高效、更加有利于企業(yè)發(fā)展的管理模式[1]。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施，不僅能夠幫助企業(yè)更好地管理其財(cái)務(wù)資源，還能夠提高企業(yè)內(nèi)部和外部的服務(wù)質(zhì)量。通過集中處理財(cái)務(wù)事務(wù)，企業(yè)可以更加精確地控制成本，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和透明度，從而增強(qiáng)決策的科學(xué)性和有效性。此外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)還能夠提高財(cái)務(wù)績(jī)效，通過標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的流程，減少人為錯(cuò)誤，提升工作效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率的提升。

一、順豐控股實(shí)施財(cái)務(wù)共享的概況

順豐控股成立于1993年，全稱順豐控股股份有限公司，總部位于中國(guó)廣東省深圳市。該公司自2014年起開始籌備財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，至2016年末，其基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了全面的集中共享。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心由智能分單系統(tǒng)、客服管理系統(tǒng)等六大板塊構(gòu)成，主要采用實(shí)物流與電子信息流并行的模式進(jìn)行運(yùn)作。該中心在原信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上增添了影像系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了電子單據(jù)與紙質(zhì)單據(jù)的配套管理，并在核算系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)了銀企互聯(lián)[2]。

二、順豐控股實(shí)施財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響分析

從表1可知，2014—2016年，公司的凈資產(chǎn)收益率迅速提升至22.46%，顯示出其盈利能力逐步增強(qiáng)，資本運(yùn)營(yíng)的綜合效益也顯著改善。2017—2020年間，該指標(biāo)先下降后緩慢上升，而近三年的變化則是在驟降后緩慢回升，整體趨勢(shì)雖有所波動(dòng)，但仍高于實(shí)施財(cái)務(wù)共享前的水平。

總資產(chǎn)報(bào)酬率在2014—2018年間呈現(xiàn)出先增長(zhǎng)后下降的趨勢(shì)，其中2016年驟增至13.17%，之后呈波動(dòng)式下降，2020年降至10.67%，而2021年則有所回升后再小幅下降，整體上仍高于實(shí)施財(cái)務(wù)共享前的水平。銷售毛利率在2014—2021年間呈現(xiàn)出先上漲后下降的趨勢(shì)，但整體變化相對(duì)平穩(wěn)。2017年達(dá)到最高峰20.07%，表明此期間企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)速度快于營(yíng)業(yè)成本。2018年后，該指標(biāo)先下降后小幅上升，整體上趨于平穩(wěn)，顯示出企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的穩(wěn)定。順豐控股在2014—2023年的銷售凈利率呈現(xiàn)出先增長(zhǎng)后下降再小幅上升的趨勢(shì)。2016年達(dá)到峰值7.24%，此后整體呈下降趨勢(shì)，但在2022年后開始緩慢上漲。這一變化可能與企業(yè)2021年四季度將嘉里物流并表有關(guān)。

由表2可知，2014—2015年，公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低于社會(huì)平均值7.8。2016年，該指標(biāo)達(dá)到最高值24.10，顯示出企業(yè)收賬速度快，平均收賬期短，且壞賬損失較少。然而，在2016—2021年間，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降至8.76，盡管如此，其仍高于社會(huì)平均值。2022—2023年，該指標(biāo)緩步回升?？傮w來看，實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率均維持在10左右。

一般認(rèn)為，快遞行業(yè)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在0.8到1之間較為合適。在2014—2023年間，公司于2020年達(dá)到最高值1.51。自2016年之后，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率均穩(wěn)定在1左右，這表明實(shí)施財(cái)務(wù)共享對(duì)改善總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度具有一定效果。流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在2016年達(dá)到最高值5.24，此后該指標(biāo)均維持在3左右。一般認(rèn)為，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在2—3之間較為理想，這樣的比率能確保資產(chǎn)的有效循環(huán)使用。這也說明，實(shí)施財(cái)務(wù)共享對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益具有積極作用。

由表3可知，一般來說，流動(dòng)比率在1.5—2之間較為合適。2014—2015年，公司的流動(dòng)比率均在3.4以上，超出合適值較多。此后，2015年該比率先驟降，然后在2017年達(dá)到1.46，此時(shí)與合適值1.5最為接近。這一變化可能是實(shí)施財(cái)務(wù)共享有助于流動(dòng)資產(chǎn)管理的結(jié)果。2018年后，流動(dòng)比率呈現(xiàn)波動(dòng)但總體趨勢(shì)下降，這可能與疫情的影響有關(guān)。

資產(chǎn)負(fù)債率方面，一般認(rèn)為其適宜水平在40%—60%之間。2014—2016年，公司的資產(chǎn)負(fù)債率先下降后急劇上漲，后兩年降至最低點(diǎn)43.23%，但仍高于實(shí)施財(cái)務(wù)共享前的水平。2018年，該比率緩慢上漲，2019年達(dá)到最高點(diǎn)54.08%。此后，資產(chǎn)負(fù)債率總體呈波動(dòng)趨勢(shì)上漲，但均在適宜范圍內(nèi)波動(dòng)，這表明實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略有所優(yōu)化。

速動(dòng)比率方面，一般認(rèn)為該指標(biāo)在1左右較好。2015年，公司的速動(dòng)比率達(dá)到最大值2.66。此后，在2016—2023年間，速動(dòng)比率一直穩(wěn)定在1左右，雖略有波動(dòng)，但總體呈現(xiàn)較穩(wěn)定的趨勢(shì)。這表明實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，企業(yè)有足夠的能力償還短期負(fù)債。

產(chǎn)權(quán)比率方面，一般認(rèn)為該指標(biāo)在0.7—1.5之間較為合適。2014—2015年，公司的產(chǎn)權(quán)比率均小于0.7，不在合適范圍內(nèi)。然而，在2016年至2023年間，該比率均維持在0.7—1.5之間，說明企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力強(qiáng)，能夠保障債權(quán)人的權(quán)益并承擔(dān)較小的風(fēng)險(xiǎn)。

從表4可知，2015年公司的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率為-17.74%，顯示出企業(yè)收入存在一定的不穩(wěn)定性。然而，自2016年之后，該指標(biāo)穩(wěn)定在20%左右，并在2020年達(dá)到最高點(diǎn)37.25%，這表明企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，經(jīng)營(yíng)狀況有所改善。但需注意，2023年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)率降至-3.39%，這可能是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者增多，導(dǎo)致市場(chǎng)占有能力有所下降。

總資產(chǎn)增長(zhǎng)率方面，自2016年開始由負(fù)轉(zhuǎn)正，并呈現(xiàn)出緩慢上升的趨勢(shì)。2021年，該指標(biāo)驟升至88.83%，顯示出企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大幅擴(kuò)張。但2022年總資產(chǎn)增長(zhǎng)率驟減至3.31%，這可能是企業(yè)不再進(jìn)行大規(guī)模經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張的結(jié)果?？傮w來看，實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，企業(yè)整體呈現(xiàn)較好的發(fā)展趨勢(shì)。

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率在2014—2016年間驟升至163.56%，但此后整體呈現(xiàn)波動(dòng)的下降趨勢(shì)。2021年，該指標(biāo)達(dá)到最低值-28.49%，而2022年又回升至52.23%。這一變化可能與順豐控股在2021年四季度將嘉里物流并表有關(guān)。2023年，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率仍呈下降走勢(shì)?？傮w來看，近些年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大、外部環(huán)境變化等因素可能導(dǎo)致其變化幅度波動(dòng)較大。

三、順豐控股實(shí)施財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效提升不足的原因及建議

（一）原因

1.財(cái)務(wù)共享體系尚待完善。盡管順豐控股自2016年末起正式推行財(cái)務(wù)共享，但信息安全保障和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整合度仍需提升。在將大量數(shù)據(jù)歸納整理并導(dǎo)入數(shù)據(jù)系統(tǒng)的過程中，數(shù)據(jù)處理并非完美無缺。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)范圍的拓展，財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)將面臨更多、更復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息處理任務(wù)，這將給數(shù)據(jù)平臺(tái)帶來日益沉重的壓力。數(shù)據(jù)安全和快速傳輸是否能持續(xù)高效地處理，尚需進(jìn)一步探討[3]。

2.財(cái)務(wù)員工培訓(xùn)不足，績(jī)效考核體系亦有待改進(jìn)。首先，順豐控股的財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)共享的新模式尚不熟悉，難以迅速適應(yīng)新的工作流程和方法，這導(dǎo)致部分員工產(chǎn)生抵觸情緒，影響工作效率。其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績(jī)效考核制度尚不完善，目前僅對(duì)崗位完成情況進(jìn)行評(píng)估，無法確保工作質(zhì)量和效率，員工也無法通過績(jī)效考核結(jié)果及時(shí)識(shí)別自身的不足[4]。

（二）建議

1.優(yōu)化財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)并增強(qiáng)數(shù)據(jù)整合能力。企業(yè)需對(duì)財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)進(jìn)行完善，確保采集的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全無虞，并在傳輸過程中實(shí)施加密措施，以防止信息泄露。同時(shí)，應(yīng)定期維護(hù)和更新安全軟件，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，并建立多層次的保護(hù)機(jī)制，以抵御病毒攻擊。鑒于順豐控股財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)量龐大且涉及多部門多業(yè)務(wù)，建議對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致區(qū)分，依據(jù)部門、業(yè)務(wù)和地理位置進(jìn)行整合，構(gòu)建一個(gè)全面且統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息庫。這不僅有助于標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化信息處理，也便于統(tǒng)一系統(tǒng)地管理企業(yè)。

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的內(nèi)部培訓(xùn)和完善績(jī)效考核體系。應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，招聘時(shí)應(yīng)挑選與崗位要求相匹配、專業(yè)能力強(qiáng)的人才，尤其是計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的專才。在后續(xù)培養(yǎng)中，應(yīng)提供完善的獎(jiǎng)懲和晉升機(jī)制，對(duì)達(dá)標(biāo)的行為給予物質(zhì)和精神雙重獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的行為實(shí)施晉升限制或處分。同時(shí)，安排定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和輪崗制度，通過公正合理的晉升考核，激勵(lì)財(cái)務(wù)人員更加積極高效地工作[5]。

四、結(jié)論

隨著財(cái)務(wù)共享概念在國(guó)內(nèi)外的深入研究，將之與財(cái)務(wù)績(jī)效相結(jié)合的探討卻相對(duì)較少。本文旨在拓展這一領(lǐng)域的研究范圍。通過深入分析順豐控股實(shí)施財(cái)務(wù)共享前后的財(cái)務(wù)績(jī)效變化，本文揭示了影響財(cái)務(wù)績(jī)效的多方面因素?；谪?cái)務(wù)共享的實(shí)施背景，本文進(jìn)一步探討了財(cái)務(wù)績(jī)效提升受限的原因，并針對(duì)性地提出改進(jìn)建議。期望這些建議能夠助力順豐控股優(yōu)化財(cái)務(wù)績(jī)效，從而最大化地增強(qiáng)企業(yè)價(jià)值?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

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[2]毛然.財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施下企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效研究[D].哈爾濱師范大學(xué)，2023.

[3]王程.探析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)績(jī)效影響[J].管理科學(xué)與研究：中英文版，2022，11（8）：168-172.

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（作者簡(jiǎn)介：申思宇，沈陽化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院。周穎，沈陽化工大學(xué)講師。）