編者按：跟蹤服務(wù)是高素質(zhì)農(nóng)民培育工作的一個重要環(huán)節(jié)。開展跟蹤服務(wù)，幫助學(xué)員把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識、發(fā)現(xiàn)的不足、激發(fā)的靈感，在后續(xù)的生產(chǎn)和發(fā)展中轉(zhuǎn)化落地，既保證了培訓(xùn)成效落到實處，也為培訓(xùn)組織者謀劃下一步工作找到創(chuàng)新點指出了方向。本期專題聚焦跟蹤服務(wù)工作探索與實踐，刊登幾篇文章，敬請關(guān)注。

人才振興，教育先行。在農(nóng)民教育培訓(xùn)體系建設(shè)不斷加強、培訓(xùn)內(nèi)容不斷深化拓展、高素質(zhì)農(nóng)民隊伍不斷壯大的同時，也要看到，農(nóng)民教育培訓(xùn)仍然存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，跟蹤服務(wù)質(zhì)效不高，便是亟需解決的問題。

江蘇農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)院以開展高素質(zhì)農(nóng)民教育培訓(xùn)為主要職能，在扎實做好課堂教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)的同時，針對跟蹤服務(wù)環(huán)節(jié)存在的供需匹配不精準、學(xué)員滿意度不高等問題，堅持問題導(dǎo)向，強化供需對接，增強跟蹤服務(wù)的及時性、針對性、有效性，致力于滿足學(xué)員個性化多元需求，提高學(xué)員的獲得感和滿意度。

一、注重整合力量，規(guī)范跟蹤服務(wù)主體

（一）健全工作推進機制。為推動跟蹤服務(wù)工作順利開展，提升組織化程度，建立由當?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村部門、培訓(xùn)單位相關(guān)人員組成的跟蹤服務(wù)工作推進機構(gòu)，完善工作機制，統(tǒng)籌負責跟蹤服務(wù)工作的組織實施、督促檢查等，協(xié)調(diào)解決工作推進中遇到的困難和問題，確保工作有力有序，增強跟蹤服務(wù)的及時性。

（二）精心遴選指導(dǎo)教師。根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和學(xué)員實際需求，注重面向項目實施地區(qū)市、縣、鄉(xiāng)三級農(nóng)技人員、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體技術(shù)骨干、“土專家”、“田秀才”以及培訓(xùn)機構(gòu)專業(yè)教師等群體，精心遴選指導(dǎo)教師。

（三）強化橫向聯(lián)合協(xié)同。深化農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新全鏈條、各環(huán)節(jié)改革，完善科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用體制機制，將農(nóng)民培訓(xùn)跟蹤服務(wù)工作納入農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系服務(wù)范疇，整合農(nóng)業(yè)科研院所、涉農(nóng)高校、農(nóng)技推廣機構(gòu)和農(nóng)業(yè)企業(yè)的資源力量，推進政、產(chǎn)、學(xué)、研、用合作，推動更多科研成果從“書架”搬上“貨架”、從“實驗室”走上“生產(chǎn)線”。

二、注重精準有效，規(guī)范跟蹤服務(wù)內(nèi)容

（一）精準分析需求。只有準確把握培訓(xùn)對象的現(xiàn)實需求，才能因人施策、有效供給。注重將本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)短板和學(xué)員能力弱項作為跟蹤服務(wù)的切入點和突破口，增強跟蹤服務(wù)的針對性。一是補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。針對學(xué)員在智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展等方面存在的短板，深入調(diào)研，摸清需求，開發(fā)相應(yīng)的教學(xué)專題、實踐平臺，針對性地精準提供服務(wù)內(nèi)容。二是彌補學(xué)員能力弱項。根據(jù)不同類型主體在不同發(fā)展階段對知識和技能的多元需求，堅持分層分類跟蹤服務(wù)。對經(jīng)驗不足的農(nóng)民，注重理論和實踐相結(jié)合，強化實訓(xùn)操作，提升實踐能力；對具備一定基礎(chǔ)的農(nóng)民，注重開拓視野和拓展思維，在創(chuàng)新經(jīng)營理念、運用新技術(shù)、品牌打造等方面，開展針對性指導(dǎo)；對能力素質(zhì)、發(fā)展層次相對較高的農(nóng)民，依托“培訓(xùn)+學(xué)歷”“培訓(xùn)+職稱”等銜接貫通機制，注重賦能提升，加強政策指導(dǎo)，拓展農(nóng)民職業(yè)上升通道，打造適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)農(nóng)民隊伍。

（二）有效滿足需求。強化產(chǎn)教融合，推動培訓(xùn)教學(xué)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應(yīng)鏈深度融合、一體推進，提升農(nóng)民教育培訓(xùn)適配率、職業(yè)適配率。通過線上線下多種途徑，廣泛收集整理學(xué)員在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題，圍繞良種、良法、良機等重點，在種養(yǎng)技術(shù)、經(jīng)營管理、市場營銷、品牌創(chuàng)建、政策法規(guī)、金融保險、質(zhì)量安全、企業(yè)創(chuàng)辦等方面，謀劃跟蹤服務(wù)內(nèi)容，增強跟蹤服務(wù)的有效性。

三、注重轉(zhuǎn)化應(yīng)用，規(guī)范跟蹤服務(wù)方式

（一）強化線上服務(wù)。堅持線上與線下相結(jié)合、集中答疑與個別指導(dǎo)相結(jié)合，豐富跟蹤服務(wù)形式，提升跟蹤服務(wù)質(zhì)效。一是搭建跟蹤服務(wù)平臺，以培訓(xùn)班級為單位建立微信群，由班主任或輔導(dǎo)員定期推送惠農(nóng)政策、種養(yǎng)技術(shù)、市場信息等內(nèi)容，服務(wù)學(xué)員生產(chǎn)經(jīng)營活動。二是鼓勵農(nóng)業(yè)專家、農(nóng)技人員、培訓(xùn)機構(gòu)專業(yè)教師等依托全國農(nóng)業(yè)科教云平臺、云上智農(nóng)App等，開展線上問題咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、科學(xué)普及等信息化服務(wù)。通過農(nóng)民線上“下單”，專家在線“接單”，強化需求與供給的精準對接，打通“自下而上”的服務(wù)通道，使跟蹤服務(wù)更高效。

（二）做實線下指導(dǎo)。線下指導(dǎo)運用個性化指導(dǎo)、集中答疑、實地觀摩等多樣化形式手段。一是在重要農(nóng)時節(jié)點，組織技術(shù)人員進村、入戶、到田，對農(nóng)戶進行現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助制定科學(xué)合理的種養(yǎng)方案，落實農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用“最后一公里”。二是集中答疑解惑，即由指導(dǎo)專家根據(jù)收集整理的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際問題，進行梳理分類，擬定解決方案，精心備課，對同類問題集中解答，有效解決生產(chǎn)實際問題。

（三）促進成果轉(zhuǎn)化。在跟蹤服務(wù)過程中，更多關(guān)注產(chǎn)業(yè)具體困難，更多關(guān)心農(nóng)民急難愁盼的事。立足成果轉(zhuǎn)化、推動發(fā)展，突出“三新”成果應(yīng)用，即突出農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新模式推廣應(yīng)用，聚焦解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、經(jīng)營管理方面存在的難點，打通產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵核心環(huán)節(jié)，切實將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為促進農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的現(xiàn)實生產(chǎn)力。

四、注重落實責任，規(guī)范跟蹤服務(wù)檔案資料

（一）強化管理責任。培訓(xùn)工作實行班主任和輔導(dǎo)員帶班負責制，班主任負責班級培訓(xùn)計劃及跟蹤服務(wù)的組織實施，輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)解決跟蹤服務(wù)過程中遇到的難題。班主任及輔導(dǎo)員跟蹤學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況，管理微信群組，組織實地觀摩，協(xié)助專家技術(shù)團隊做好跟蹤服務(wù)，確保責任落實到位。

（二）規(guī)范服務(wù)頻次。在全國農(nóng)民教育培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，充實完善學(xué)員信息，對數(shù)據(jù)信息進行梳理分析，做好跟蹤服務(wù)基礎(chǔ)工作。認真落實項目實施要求，培訓(xùn)結(jié)束1年內(nèi)對所有學(xué)員開展不少于2次的跟蹤服務(wù)，確保跟蹤服務(wù)及時有效，幫助學(xué)員解決生產(chǎn)實際難題。

（三）加強資料整理。按照檔案管理規(guī)范化、標準化以及項目實施要求，扎實做好跟蹤服務(wù)資料留存，及時將現(xiàn)場指導(dǎo)、集中答疑的照片，云平臺、電話、微信等線上服務(wù)記錄截圖，跟蹤服務(wù)卡等資料整理歸檔，待跟蹤服務(wù)期滿后，匯總備查。

五、注重提升效能，規(guī)范跟蹤服務(wù)工作機制

（一）明確標準要求。制定跟蹤服務(wù)工作方案，與專家技術(shù)團隊（個人）簽訂跟蹤服務(wù)協(xié)議，厘清培訓(xùn)機構(gòu)、指導(dǎo)專家職責，明確跟蹤服務(wù)內(nèi)容和方式、完成時限和頻次、工作質(zhì)量和標準等，作為后期資金支付的依據(jù)。探索建立跟蹤服務(wù)評估機制。為保證跟蹤服務(wù)效果，每位指導(dǎo)老師服務(wù)學(xué)員數(shù)量應(yīng)控制在10人至20人左右。

（二）強化規(guī)矩意識。嚴格按照培訓(xùn)實施方案經(jīng)費預(yù)算安排，合理使用資金，做到經(jīng)費使用規(guī)范高效、?？顚Ｓ谩Ｖ鲃咏邮軜I(yè)務(wù)主管部門、財政部門和紀檢部門監(jiān)督檢查，提高惠農(nóng)資金使用績效。

（作者單位：江蘇農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)院）