摘要：基層單位在人力資源改革與創(chuàng)新工作中，須對現(xiàn)有的管理模式、方法進(jìn)行優(yōu)化改善。文章從專業(yè)知識選拔與招聘、崗位設(shè)置分工、績效管理、內(nèi)部溝通等五個(gè)方面對其中的工作改革、創(chuàng)新策略進(jìn)行論證分析探討。在該環(huán)節(jié)，基層單位需要優(yōu)化控制模式，改善管理方法，從而提高工作管理水平。

關(guān)鍵詞：基層單位；人力資源管理；改革與創(chuàng)新

中圖分類號：F272.92文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-6432（2024）25-0068-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.25.018

1引言

現(xiàn)階段，在基層單位人力資源管理、改革、創(chuàng)新活動中，相關(guān)單位須建立起科學(xué)、有效的管理體系，優(yōu)化管理流程和方法，建立起行之有效的管理架構(gòu)，從而提高工作管理水平和效率。

2基層單位人力資源管理存在的問題分析

2.1缺乏專業(yè)知識

基層單位在人力資源管理過程中由于缺少專業(yè)化的知識理論技術(shù)，再加上部分人力資源管理人員不具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，所選用的管理方法不合理，所采取的人力資源管理政策不契合實(shí)際，以至于人力資源管理水平和效率得不到提升。人力資源管理工作涉及較多領(lǐng)域，包含多項(xiàng)指標(biāo)，其中人力資源管理部門需要對法律知識、勞動關(guān)系、人力資源規(guī)劃、薪酬福利等各方面的工作指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格把控，掌握多元化的知識技能，才能夠應(yīng)對多元化的人力資源管理需求；并且基層單位人力資源管理部門也應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)全新的法律法規(guī)、政策條款，將管理理論與實(shí)踐進(jìn)行有效融合互動，以適應(yīng)社會發(fā)展變革需求。但是大部分基層單位在人力資源管理活動中并沒有加強(qiáng)對工作人員的教育培訓(xùn)，相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)和能力不高，還無法開展高質(zhì)量的人力資源管理活動。

并且，開展人力資源管理工作也需要依托高質(zhì)量、高效率的績效管理手段，但是相關(guān)專項(xiàng)人員由于缺乏專業(yè)化的績效管理知識技能，在設(shè)立績效管理目標(biāo)，開展績效評估、績效激勵(lì)的過程中存在顧此失彼的情況，比如相關(guān)人力資源管理人員由于缺乏專業(yè)化的知識理論儲備，對績效管理目標(biāo)的設(shè)定不科學(xué)、不合理，所采取的激勵(lì)措施不恰當(dāng)，在激勵(lì)管理、績效考核評估過程中未結(jié)合客觀、公正的管理思想、管理理念，未對現(xiàn)有的管理模式、管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，以至于績效管理水平相對較低；再加上部分基層單位缺少為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會，以至于人力資源部門的員工無法在時(shí)代發(fā)展的背景下穩(wěn)步提升自身的技能。由于在基層單位人力資源管理活動中相關(guān)工作人員不具備扎實(shí)的理論知識基礎(chǔ)，從而導(dǎo)致人力資源管理水平不高。

2.2招聘和選拔不足

招聘和選拔不足是影響組織發(fā)展的核心問題，也是影響員工素質(zhì)提升的關(guān)鍵因素。首先，在當(dāng)前基層單位人力資源管理過程中，由于缺少一套透明、公開、公正的管理制度，在招聘以及人事選拔過程中缺乏公正性、透明性，比如對招聘程序、招聘標(biāo)準(zhǔn)未進(jìn)行科學(xué)合理設(shè)定，在招聘過程中存在主觀影響因素，導(dǎo)致招聘活動以及選拔活動受到個(gè)人喜好、個(gè)人偏好等因素的干擾和影響，不利于提高人力資源管理工作的公正性、公平性。其次，基層單位在人力資源管理環(huán)節(jié)過于依賴傳統(tǒng)的招聘考核渠道，尚未結(jié)合全新的招聘手段和方法，無法吸引更多專項(xiàng)人才加入到單位開展管理工作。

另外，在選拔人才過程中，基層單位對現(xiàn)有的績效評估工具未進(jìn)行科學(xué)合理使用，以至于績效管理水平不高，再加上相關(guān)單位未考慮多樣性因素和包容性指標(biāo)，從而導(dǎo)致人力資源管理的公平性無法得到體現(xiàn)。除此之外，部分單位在招聘以及選拔人才過程中缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展目光，只是根據(jù)當(dāng)前的崗位要求開展人事招聘，忽視對員工職業(yè)能力的培養(yǎng)，未采取激勵(lì)引導(dǎo)措施幫助員工制定中長期的發(fā)展規(guī)劃，從而無法滿足組織長期發(fā)展的實(shí)際需求。因此，在人員招聘選拔過程中，大部分基層單位未引進(jìn)一套科學(xué)合理的管理政策、管理制度，以至于基層單位人力資源管理水平得不到提升。

2.3崗位設(shè)置和分工不清晰

在基層單位人力資源管理環(huán)節(jié)，首先，由于相關(guān)部門、單位、機(jī)構(gòu)對崗位的設(shè)置、分工不科學(xué)、不合理，以至于大部分員工對自身的工作職責(zé)范圍以及權(quán)限認(rèn)知不清晰、不明了，在工作期間缺乏明確的工作指標(biāo)和方向，導(dǎo)致相關(guān)工作人員無法更加快速、高效地完成任務(wù)。其次，由于在崗位設(shè)置分工期間存在大量工作重疊的地方，多個(gè)崗位的工作職責(zé)存在相互疊加的情況，從而浪費(fèi)大量的資源，并且會導(dǎo)致員工的工作效率大幅度降低。除此之外，在崗位設(shè)置環(huán)節(jié)，人力資源管理部門與各主體單位、主管部門之間的交流溝通相對較為欠缺，從而無法為員工分配特定的崗位權(quán)限、職責(zé)，無法為員工設(shè)立科學(xué)、合理的績效考核指標(biāo)。

2.4績效管理不完善

績效管理不完善是基層單位在人力資源管理活動中所面臨的核心問題，首先，績效管理工作的開展須依托一套完整、全面的績效管控流程和方法，對員工的工作成果進(jìn)行科學(xué)合理的點(diǎn)評，但是相關(guān)人力資源部門未設(shè)立更加科學(xué)合理的工作指標(biāo)，沒有量化各項(xiàng)指標(biāo)，在績效評估過程中仍然存在較為強(qiáng)烈的主觀情緒，以至于對員工的考核評價(jià)不科學(xué)、不清晰、不合理；其次，在績效考核期間未引進(jìn)科學(xué)有效的管理方式，未對員工的工作狀況進(jìn)行科學(xué)、客觀、全面評估分析，導(dǎo)致績效考核工作流于形式，比如未使用360度評估，未結(jié)合科學(xué)有效的獎(jiǎng)罰措施，未將績效考核與激勵(lì)進(jìn)行結(jié)合，從而無法提高員工參與工作管理的積極性，以至于人力資源管理工作不具備針對性和側(cè)重點(diǎn)。

除此之外，大部分人力資源管理部門未建立起持續(xù)溝通、反饋、交流機(jī)制，績效管理更多是從管理層向員工開展，并沒有發(fā)揮出員工在績效管理過程中的主觀能動性，員工無法及時(shí)反饋?zhàn)陨淼南敕ê陀^點(diǎn)，只是被動接受單位的績效考核，導(dǎo)致員工的實(shí)際想法和觀念無法有效表達(dá)出來，從而無法構(gòu)建起良性的績效管理循環(huán)。最關(guān)鍵的是，在績效管理過程中由于部分人力資源管理部門存在內(nèi)部人員裙帶關(guān)系，在對績效評估方法、評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選用環(huán)節(jié)存在不公正、不一致的情況，以至于部分員工產(chǎn)生不公、不滿的情緒，從而影響內(nèi)部和諧。因此，開展績效管理工作須依托更加科學(xué)、完善的管理模式、管理方法，加強(qiáng)內(nèi)部整體控制，才能夠提高人力資源管理水平。但是由于現(xiàn)有的管理策略不完整、不全面，以至于績效管理水平始終得不到提升。

2.5內(nèi)部溝通不暢

基層單位開展人力資源管理工作應(yīng)當(dāng)構(gòu)建信息雙向互動管理循環(huán)、管理體系，加強(qiáng)內(nèi)部各單位之間的交流溝通，才能夠提高人力資源管理水平。但是在該環(huán)節(jié)由于存在信息流通不及時(shí)、不到位的情況，人力資源管理部門無法及時(shí)將信息傳遞給員工，可能會導(dǎo)致員工對人力資源管理部門所制定的決策、方案存在理解認(rèn)知失誤的情況，出現(xiàn)沖突、工作延誤的問題。另外，由于員工與人力資源管理部門之間缺少有效的信息交流溝通機(jī)制以及信息回饋機(jī)制，員工無法及時(shí)向管理層反饋建議、意見，從而無法做到持續(xù)深入的基層改革優(yōu)化，再加上管理層對現(xiàn)階段的工作指標(biāo)理解認(rèn)知不到位，在信息溝通過程中存在應(yīng)付了事的心態(tài)，以至于績效管理工作流于形式，給人力資源管理工作正常開展帶來較大的挑戰(zhàn)。最關(guān)鍵的是，由于基層員工對管理層不信任，在不融洽、不和諧的氛圍中，員工也不愿意主動分享自己的意見，從而無法帶動人力資源管理部門進(jìn)行相應(yīng)的工作改善創(chuàng)新。雖然部分單位開展了溝通交流活動，但是由于溝通方式選用不合理，采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件以及會議開展交流互動，未引進(jìn)當(dāng)代的通信工具和手段，溝通水平不高。因此在人力資源管理活動中，由于缺少內(nèi)部交流互動，以至于工作開展水平和質(zhì)量始終得不到提升。

3人力資源管理改革與創(chuàng)新策略

3.1加強(qiáng)對人力資源部門的教育培訓(xùn)

3.1.1提升其信息化素養(yǎng)

人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，提升本部門相關(guān)工作人員的綜合素養(yǎng)以及專業(yè)能力，能夠?qū)Ξ?dāng)前的人力資源管理方法、管理手段形成較深層次的理解認(rèn)知。比如在當(dāng)前數(shù)字化、信息化技術(shù)背景下，人力資源部門須利用各種人力資源管理軟件來高效率地開展管理工作，結(jié)合人力資源信息系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、績效評估系統(tǒng)，對員工的薪資、績效評估工作進(jìn)行科學(xué)、高效管控，提高人力資源工作管理效率。為此，人力資源管理部門需穩(wěn)步提高相關(guān)工作人員的信息素養(yǎng)，增強(qiáng)其大數(shù)據(jù)管理意識，使其在績效管理績效考核分析工作中能夠做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。

3.1.2開展理實(shí)一體化學(xué)習(xí)

基層單位的人力資源部門也可組織相應(yīng)的文化活動，帶領(lǐng)本部門員工進(jìn)行持續(xù)、深入學(xué)習(xí)，構(gòu)建系統(tǒng)交流平臺，培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高人力資源組織機(jī)構(gòu)的綜合管理水平和效率。比如可定期、定點(diǎn)引導(dǎo)人力資源部門員工與基層員工進(jìn)行交流溝通，參與到溝通交流互動環(huán)節(jié)，可通過開展基層調(diào)研的方式來增強(qiáng)人力資源管理部門人員的管理技能，使其更加深入、高效地了解基層工作開展?fàn)顩r，從而對基層管理活動形成較深層次的認(rèn)知，提高人力資源管理水平和效率。除此之外，為了幫助人力資源管理部門員工持續(xù)深入學(xué)習(xí)，單位也應(yīng)當(dāng)對當(dāng)前的信息化教育體系、教育模式進(jìn)行優(yōu)化、革新，可通過線上交流學(xué)習(xí)的方式，打造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助人力資源管理部門員工持續(xù)、深入地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷增強(qiáng)其專業(yè)能力，提升其專業(yè)管理水平。

3.2完善人事招聘和選拔機(jī)制

3.2.1精準(zhǔn)把握需求

在基層單位的人力資源管理過程中，進(jìn)行工作改革創(chuàng)新也需要對現(xiàn)有的選拔和招聘機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化改善。人力資源管理部門在該環(huán)節(jié)需制定出更加清晰、直觀、科學(xué)、合理的崗位需求，對現(xiàn)有的各崗位、各部門工作開展需求進(jìn)行綜合研判，了解每個(gè)崗位的具體職責(zé)以及人員技能要求，在招聘過程中做到精確、高效管控，保證所招聘的人員能夠勝任崗位工作。人力資源管理部門也需要與單位高層領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行交流合作，對新時(shí)期單位的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)合理研判分析，對單位的人事使用需求進(jìn)行科學(xué)合理設(shè)定，從而在人事選拔、招聘過程中根據(jù)單位中長期發(fā)展規(guī)劃，提前完成對人才的管理儲備。

3.2.2豐富招聘渠道

如果依托傳統(tǒng)的招聘渠道來開展人事招聘工作則會浪費(fèi)大量的時(shí)間。此時(shí)人力資源管理部門可通過網(wǎng)站招聘，整合融媒體、自媒體平臺或者聯(lián)系第三方招聘軟件來開展人事招聘活動，完成對人才的儲備管理。并且人力資源部門也可深入到大學(xué)、職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展專場招聘，尋找優(yōu)質(zhì)人才。

3.2.3豐富招聘手段

在人事招聘和選拔環(huán)節(jié)，人力資源部門也需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對員工的綜合狀況進(jìn)行評估分析，對相關(guān)人才的綜合質(zhì)量進(jìn)行判斷?？山Y(jié)合行業(yè)協(xié)會的建議，從當(dāng)?shù)氐娜瞬艛?shù)據(jù)庫中調(diào)取員工的信息，在人事招聘選拔過程中能夠做到有效取舍管控。在該環(huán)節(jié)，人力資源部門也需要對現(xiàn)有的面試方法、能力測驗(yàn)?zāi)Ｊ?、案例?dǎo)入進(jìn)行優(yōu)化改善，在評估候選人技能、經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)能力的過程中做到有效需求管控。另外，為了幫助單位獲取更多的優(yōu)質(zhì)人才，基層單位也可建立起員工推薦機(jī)制，由內(nèi)部員工推薦高素質(zhì)高技能水平人才，從而提高人事招聘的精準(zhǔn)度。

3.2.4更正價(jià)值觀

在后續(xù)人事選拔環(huán)節(jié)，人力資源管理部門也需要秉承公平、公正、公開的管理理念，比如對歧視、偏見等情感因素進(jìn)行有效管控，考慮不同人才的經(jīng)驗(yàn)背景、思維方式、創(chuàng)新力量，結(jié)合多元化的指標(biāo)，采取多元化的分析策略，對人才進(jìn)行科學(xué)合理選用。

因此，在新時(shí)代背景下，人力資源管理部門需對現(xiàn)有的招聘以及選拔策略進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，對工作模式進(jìn)行優(yōu)化改善，打破歧視觀念，秉承公平、公正、公開的選拔原則，提高管理水平。

3.3設(shè)立更加科學(xué)合理的崗位分工、分配流程

基層單位在人力資源改革創(chuàng)新過程中也需要對現(xiàn)有的崗位設(shè)置與分工作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化、改善、創(chuàng)新。

3.3.1大數(shù)據(jù)分析

相關(guān)單位需要對崗位的需求進(jìn)行細(xì)致深入分析，全面了解各個(gè)崗位的工作狀況，可通過在日常工作管理環(huán)節(jié)結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對員工的工作指標(biāo)達(dá)成狀況以及日常工作細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行評估分析，來評估各崗位的工作狀況，如工作崗位的飽和度、滿意度、績效評估標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)、關(guān)鍵KPI，對崗位的綜合狀況做出科學(xué)研判，以便日后對崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)、優(yōu)化、改善的過程中能夠做到有的放矢。

3.3.2靈活分配

人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)做出深入、細(xì)致的崗位分析，根據(jù)各主管部門的建議，對每個(gè)崗位所對應(yīng)的職責(zé)進(jìn)行科學(xué)合理分配，在充分遵循員工主觀建議的情況下，對崗位職責(zé)進(jìn)行劃分，通過此類方式來提高員工參與工作管理的主動性和積極性?；鶎訂挝辉趩T工崗位管理分配過程中也應(yīng)當(dāng)制訂多元化的管理計(jì)劃，比如設(shè)置彈性工作、遠(yuǎn)程工作管理模式，在滿足基礎(chǔ)工作開展需求的情況下，讓員工自主高效地平衡生活與工作之間的關(guān)系，提高員工的工作滿意度，打破原有教條的思想觀念。

3.3.3職業(yè)發(fā)展

人力資源管理部門也應(yīng)當(dāng)對員工的職業(yè)發(fā)展以及職位晉升引起足夠重視，根據(jù)前期大數(shù)據(jù)系統(tǒng)所提取到的數(shù)據(jù)資料，對每一位員工的技能狀況進(jìn)行科學(xué)、合理評估，為員工后續(xù)的晉升發(fā)展以及培訓(xùn)學(xué)習(xí)提供良好的機(jī)會，從而不斷提高人才專業(yè)素質(zhì)和能力。而基層單位在該環(huán)節(jié)也應(yīng)當(dāng)開展交叉培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)互享，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，并且為員工創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍，使其在工作崗位上能夠不斷提高自身的工作能力。因此，基層單位在人力資源改革與創(chuàng)新工作中應(yīng)當(dāng)對員工的崗位指標(biāo)進(jìn)行深入研讀、判斷，對現(xiàn)有的崗位設(shè)置和分工模式進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新，引進(jìn)大數(shù)據(jù)資源、信息化技術(shù)，對員工的工作狀況進(jìn)行更加科學(xué)合理的點(diǎn)評，從而在工作管理期間做到有效取舍、高效創(chuàng)新。

3.4構(gòu)建完整全面績效管理體系

績效管理工作是人力資源管理活動中不可或缺的一部分，基層單位須對現(xiàn)有的績效管理模式和方法進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠提高人力資源管理水平。

3.4.1合理設(shè)置目標(biāo)

人力資源部門應(yīng)當(dāng)合理設(shè)定現(xiàn)有的績效管理目標(biāo)，須站在單位戰(zhàn)略發(fā)展的高度，對基層單位的工作流程、工作指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理劃分，明確績效管理目標(biāo)，滿足員工的期望數(shù)值，提高工作管理水平和效率。在該環(huán)節(jié)，單位須引入多元化的績效評估方法，而人力資源管理部門也應(yīng)當(dāng)結(jié)合多類型的評估策略，比如結(jié)合360度評估等方式，在關(guān)鍵區(qū)域、關(guān)鍵指標(biāo)環(huán)節(jié)設(shè)置更加科學(xué)、明確的管理指標(biāo)，促進(jìn)員工自主成長發(fā)展。

3.4.2完善交流互動

在績效考核管理過程中，人力資源管理部門也應(yīng)當(dāng)與員工進(jìn)行雙向交流溝通，可利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)媒體，及時(shí)與員工保持高效交流溝通，與員工及時(shí)溝通績效評估結(jié)果，幫助員工更加深入、高效地了解自身的工作狀態(tài)，從而在后續(xù)工作期間做出相應(yīng)的工作調(diào)整、優(yōu)化；與此同時(shí)，可接受員工所反饋的建議信息，對績效考核工作以及單位內(nèi)部的經(jīng)營管理模式進(jìn)行不斷改善、創(chuàng)新。因此，加強(qiáng)溝通，促進(jìn)員工與人力資源管理部門之間的有效交流互動是必不可少的，可保證績效管理更加公平、透明、公正。

3.4.3激勵(lì)與培訓(xùn)

在績效考核管理過程中，人力資源部門也應(yīng)當(dāng)科學(xué)設(shè)立現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)措施，根據(jù)績效考核指標(biāo)達(dá)成狀況，給予特定員工相應(yīng)的鼓舞和肯定，增進(jìn)員工的工作認(rèn)同感，促進(jìn)員工持續(xù)發(fā)展。在完成績效考核評價(jià)之后，人力資源部門也應(yīng)當(dāng)根據(jù)最終成果，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)分析全體員工普遍存在的問題，并且開展公共課、大講堂，幫助員工提升自身的專項(xiàng)能力和素質(zhì)；將相關(guān)反饋信息傳遞給各個(gè)部門的管理者，使其在員工能力培訓(xùn)過程中能夠做到有效取舍、高效管控。因此，建立起一個(gè)良性的績效考核管理循環(huán)，在基層人力資源管理工作中進(jìn)行持續(xù)深入的工作創(chuàng)新，對提高基層單位的工作管理水平和效率具有顯著功效。

3.5優(yōu)化內(nèi)部交流溝通方法

3.5.1完善溝通渠道

上文說到“由于在當(dāng)前基層單位人力資源管理活動中存在信息交流溝通不到位的情況，以至于人力資源管理水平和效率始終得不到提升”。新時(shí)代背景下，人力資源部門需對現(xiàn)有的內(nèi)部溝通交流模式進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)，首先，可打造開放的透明溝通渠道，如建立起相應(yīng)的員工反饋平臺、在線交流平臺，使員工在日常工作期間更加高效地表達(dá)自身的建議和需求，以此來構(gòu)建良好的溝通交流氛圍，促進(jìn)信息資源互動。其次，人力資源管理部門也需要開展多元化的溝通方式，如結(jié)合會議、郵件，滿足員工差異化的溝通需求。此外，人力資源管理部門也需要促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的良性交流溝通，建立起雙向的信息交流溝通渠道，及時(shí)關(guān)注員工所反饋的建議，傳遞組織的信息，使員工的參與感和歸屬感得到進(jìn)一步提升。

3.5.2跨部門合作

人力資源管理部門需要在當(dāng)前構(gòu)建交流溝通體系的過程中對現(xiàn)有的跨部門協(xié)作模式和方法進(jìn)行創(chuàng)新，通過組織交叉部門會議、團(tuán)隊(duì)活動的方式來增進(jìn)不同員工之間的交流溝通，實(shí)現(xiàn)信息互動。并且人力資源管理部門在日常培訓(xùn)活動中也需要向全體員工宣傳、講解基礎(chǔ)的溝通技巧和方法，借助溝通的方式來解決工作中所產(chǎn)生的沖突和矛盾問題，以此來提高人力資源管理水平。

3.5.3凈化溝通環(huán)境

人力資源管理部門在對內(nèi)部溝通模式和方法進(jìn)行創(chuàng)新改善的過程中應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有的內(nèi)部溝通理念進(jìn)行革新優(yōu)化，使員工敢于講真話，敢于表達(dá)自身觀點(diǎn)。單位須構(gòu)建良性互動的溝通氛圍，結(jié)合多元化的交友、交際活動，使員工以主人翁的身份參與到單位經(jīng)營管理活動中，發(fā)表各自最真實(shí)的想法和觀點(diǎn)。因此，基層人力資源管理部門須對現(xiàn)有的溝通模式、策略、方法、機(jī)制、程序進(jìn)行調(diào)控，使全體員工能夠參與深入、高效的互動交際。

4結(jié)語

總體來說，基層單位在人力資源管理、改革、創(chuàng)新、優(yōu)化過程中須對現(xiàn)有的人事培養(yǎng)方法進(jìn)行優(yōu)化、革新、完善。人力資源部門的工作計(jì)劃應(yīng)當(dāng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)，成為組織決策管理的重要參與者、引領(lǐng)者，能夠了解組織的需求，從而制定出更加科學(xué)合理的管理規(guī)劃。

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［作者簡介］馮莉（1986—），女，漢族，山東商河人，大學(xué)本科，中級經(jīng)濟(jì)師10級，研究方向：基層單位人事管理。