摘要：人工智能技術(shù)（AI技術(shù)）的飛速進(jìn)步為高校教育管理帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過將人工智能與高校教育管理緊密結(jié)合，可以更好地滿足各項(xiàng)教育需求、提升教育質(zhì)量、促進(jìn)高校教育的可持續(xù)發(fā)展。然而，面對(duì)AI新時(shí)代挑戰(zhàn)，我國(guó)高等教育管理存在管理內(nèi)容不當(dāng)、教育管理方法相對(duì)落后、教育管理人才缺乏等問題。本文試圖主動(dòng)尋找破解人工智能時(shí)代高校教育管理的難題，通過明確高等教育管理的內(nèi)容、改進(jìn)高等教育管理方法，加強(qiáng)教育管理人才培養(yǎng)等方法進(jìn)行研究，尋找智能時(shí)代高校教育管理創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：人工智能；高校教育管理；創(chuàng)新路徑

一、概述

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等技術(shù)的迅猛發(fā)展，人工智能技術(shù)也在持續(xù)改進(jìn)和革新［1］。這種技術(shù)浪潮不僅改變了我們的生活方式，也深刻地影響著教育領(lǐng)域的各個(gè)方面。特別是“人工智能與高校教育管理相結(jié)合”的新觀點(diǎn)，為高校教育帶來了全新的視角和可能性［2］。

首先，借助大數(shù)據(jù)的分析與挖掘，高校得以更全面地洞察學(xué)生的需求與學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)而制定出更為科學(xué)、合理的教育規(guī)劃。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用也在校園環(huán)境管理、設(shè)備維護(hù)等領(lǐng)域展現(xiàn)出其便捷與高效的特點(diǎn)。而云計(jì)算則為高校教育資源的整合與共享提供了實(shí)現(xiàn)路徑，有效規(guī)避了資源的浪費(fèi)與重復(fù)建設(shè)。其次，人工智能技術(shù)的運(yùn)用對(duì)教育需求的滿足和教育質(zhì)量的提升起到了積極的推動(dòng)作用。借助智能化的學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃，學(xué)生得以根據(jù)自身特質(zhì)和需求進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果和興趣。與此同時(shí)，人工智能也為教師提供了精準(zhǔn)的教學(xué)輔助，有助于他們深入理解和全面評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，從而及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的優(yōu)化。此外，人工智能技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于促進(jìn)高校教育的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。通過智能化的資源管理和環(huán)境監(jiān)測(cè)，高?？梢愿佑行У毓?jié)約能源、減少污染，實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，人工智能技術(shù)還可以幫助高校優(yōu)化管理流程，提高工作效率，降低管理成本，為高校的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我們應(yīng)該積極探索和應(yīng)用人工智能技術(shù)，為高校教育管理注入新的活力和動(dòng)力，更好地滿足教育需求，提升教育質(zhì)量，促進(jìn)高校教育的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也應(yīng)該關(guān)注人工智能時(shí)代高校教育管理面臨的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，尋找智能時(shí)代高校教育管理創(chuàng)新路徑，確保其在教育領(lǐng)域的應(yīng)用能夠真正造福人類社會(huì)。

二、人工智能時(shí)代高校教育管理面臨的問題與機(jī)遇

（一）人工智能時(shí)代高校教育管理面臨的問題

1.高校教育管理缺乏統(tǒng)一規(guī)范

目前，高等教育管理領(lǐng)域尚未形成統(tǒng)一的規(guī)范體系，這導(dǎo)致了不同高校在教育管理實(shí)踐中存在顯著差異。這些差異不僅表現(xiàn)在課程設(shè)置與教學(xué)方法上，還體現(xiàn)在學(xué)生管理、師資隊(duì)伍構(gòu)建以及校園文化建設(shè)等多個(gè)方面。由于缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，部分高校在課程安排上顯得過于隨意，這造成了學(xué)生所接受的知識(shí)結(jié)構(gòu)不均衡，難以滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的期待。此外，教學(xué)方法的多樣性雖然有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但也容易造成教學(xué)質(zhì)量的參差不齊［3］。

2.教育管理方法落后

許多高校正在努力改進(jìn)其教育管理工作，以解決當(dāng)前存在的難題［4］?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種關(guān)鍵的信息傳播媒介，已經(jīng)廣泛滲透至學(xué)生的學(xué)習(xí)與日常生活之中。眾多教育工作者正致力于摒棄傳統(tǒng)的線下教學(xué)管理模式，尋求與學(xué)生建立更為有效的溝通途徑。為此，他們正在積極探索更為先進(jìn)的智能化教育管理系統(tǒng)，以期提高自身的教學(xué)專業(yè)能力。盡管智能化技術(shù)的應(yīng)用已取得若干進(jìn)展，但其實(shí)施過程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)。特別是對(duì)于資深教師而言，由于人工智能相關(guān)知識(shí)與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的不足，他們往往難以充分發(fā)揮智能化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，這在一定程度上導(dǎo)致了教學(xué)效率的降低。

3.教育管理專業(yè)人員欠缺

當(dāng)前，許多高校的教育管理專業(yè)人才嚴(yán)重短缺，特別是具有AI知識(shí)和專業(yè)背景的人才，造成了教育管理能力的缺失。比如，一些教育管理人員不了解AI技術(shù)，缺乏AI職業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致很多教育管理人員無法協(xié)助實(shí)現(xiàn)高校的育人目標(biāo)，無法去滿足學(xué)生的各類需求。此外，有些教育管理者不去想方設(shè)法幫助學(xué)生取得學(xué)業(yè)和生活上的成功［5］，忽視了教育的真正目的。教育管理者的首要職責(zé)是通過各種方式為引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自我、發(fā)掘潛力提供物質(zhì)和精神上的支持，面對(duì)人工智能時(shí)代，顯然教育管理人員沒有很好地去挖掘AI智能帶來的便利。

（二）人工智能時(shí)代高校教育管理面臨的機(jī)遇

1.高校教育管理可以獲得堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐

在人工智能與大數(shù)據(jù)分析時(shí)代，通過現(xiàn)場(chǎng)考查、網(wǎng)絡(luò)問卷等調(diào)研方式，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)已不適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境。而采用智慧校園等大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，收集學(xué)生日常行蹤，分析學(xué)業(yè)、社團(tuán)、興趣愛好，能更精準(zhǔn)地反映學(xué)生特征，提升教育質(zhì)量。大數(shù)據(jù)技術(shù)能有效收集、整合、分析學(xué)生發(fā)展資料，為管理者提供客觀、精細(xì)、有效的結(jié)果，制定有效教育政策與實(shí)施方案。人工智能結(jié)合計(jì)算技術(shù)、計(jì)算機(jī)視覺和機(jī)器學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確科學(xué)的分析與預(yù)測(cè)［6］。因此通過人工智能技術(shù)系統(tǒng)研究和深入調(diào)查，把握學(xué)生未來發(fā)展趨勢(shì)，能夠?yàn)榻虒W(xué)機(jī)構(gòu)提供有效指導(dǎo)，及更好地了解和控制學(xué)生行為。

2.高校教育管理可以更加透明化和個(gè)性化

在當(dāng)今數(shù)字化與信息化的時(shí)代背景下，高校教育管理面臨雙重挑戰(zhàn)與機(jī)遇：一方面需要實(shí)現(xiàn)透明化，另一方面需要追求個(gè)性化。透明化意味著高校教育管理在決策、資源配置、教學(xué)評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)中，必須保持公開、公正、公平的信息傳遞，確保師生能夠全面了解教育管理的過程和結(jié)果。個(gè)性化是高校教育管理的另一重要方向。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無二的，他們的思維、偏好、行為習(xí)慣各不相同。因此，高校教育管理需要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，提供個(gè)性化的教育服務(wù)。在課程設(shè)置、教學(xué)方法、學(xué)生評(píng)估等方面，高校應(yīng)充分尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，創(chuàng)新教育模式，以滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。

實(shí)現(xiàn)高校教育管理的透明化和個(gè)性化，需要借助現(xiàn)代科技手段，特別是人工智能技術(shù)。通過運(yùn)用人工智能技術(shù)，高?？梢詫?shí)現(xiàn)對(duì)大量數(shù)據(jù)的收集、分析和處理，深入了解學(xué)生的思維、偏好、行為習(xí)慣，從而制定出更具針對(duì)性的管理策略，提供更加個(gè)性化的教育服務(wù)。同時(shí)，人工智能技術(shù)還可以推動(dòng)高校教育管理從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化管理轉(zhuǎn)變，提高管理效率，降低管理成本。然而，實(shí)現(xiàn)高校教育管理透明化和個(gè)性化的道路并不平坦，這需要高校教育管理者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與互動(dòng)。同時(shí)，高校還需要加大技術(shù)投入，提升數(shù)字化管理水平，為透明化和個(gè)性化的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。只有這樣，高校教育管理才能在新時(shí)代背景下不斷創(chuàng)新和發(fā)展，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才貢獻(xiàn)力量。

3.高校教育管理效果可以得到監(jiān)測(cè)評(píng)估

隨著科技的不斷進(jìn)步，人工智能已經(jīng)成為衡量高等院校教育質(zhì)量的重要工具。其具備精確的數(shù)據(jù)分析、迅速的反應(yīng)機(jī)制以及定期生成報(bào)告等多重功能，使我們能夠更全面地掌握學(xué)習(xí)者群體的狀況，進(jìn)而制定出更具針對(duì)性的教育策略，以提升教育質(zhì)量。若監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際教育環(huán)境出現(xiàn)異常狀況，將立即啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，使高校教學(xué)管理者能夠迅速識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取防范措施。此外，通過運(yùn)用人工智能技術(shù)，學(xué)生亦能獲得更全面的個(gè)人發(fā)展支持，從而改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)化。同時(shí)，學(xué)生還能根據(jù)環(huán)境變化提供及時(shí)反饋，以獲取最佳學(xué)習(xí)體驗(yàn)。借助人工智能，我們還能及時(shí)向?qū)W校管理層報(bào)告面臨的挑戰(zhàn)與不足，以助其更有效地指導(dǎo)與改進(jìn)工作，確保學(xué)生的身心健康。

三、人工智能時(shí)代高校教育創(chuàng)新路徑

（一）明確劃分高校教育管理內(nèi)容

大學(xué)通過合理利用人工智能技術(shù)，可以有效優(yōu)化課程的組織與管理，從而提升教育質(zhì)量與效率。為實(shí)現(xiàn)教育資源的高效管理構(gòu)建“智慧校園”平臺(tái)至關(guān)重要，它將學(xué)校的各類信息進(jìn)行集中整合，明確劃分各部門的職責(zé)，以實(shí)現(xiàn)資源的合理分配與高效利用。借助平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析能力，管理者能夠?qū)崟r(shí)掌握學(xué)校教育管理的動(dòng)態(tài)，及時(shí)識(shí)別問題并做出相應(yīng)調(diào)整；通過實(shí)施“教學(xué)管理內(nèi)容崗位分配制度”能夠確保每項(xiàng)職責(zé)都有明確的責(zé)任部門和負(fù)責(zé)人，避免任務(wù)重疊與混淆，確保教育管理工作的有序進(jìn)行和效率提升。同時(shí)，通過引入“教學(xué)管理內(nèi)容評(píng)估小程序”“學(xué)生評(píng)價(jià)系統(tǒng)”以及“自我評(píng)價(jià)模型”等工具，學(xué)校能夠全面評(píng)估教師的工作表現(xiàn)，發(fā)掘其優(yōu)點(diǎn)與不足，并為他們提供有針對(duì)性的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。這些評(píng)價(jià)系統(tǒng)不僅能夠激發(fā)教師的工作熱情，促進(jìn)他們專業(yè)水平的提升，還能為學(xué)生提供更高質(zhì)量的教育服務(wù)；在保障師生安全方面，利用人工智能系統(tǒng)的模擬功能制訂應(yīng)急管理計(jì)劃具有重要意義。通過模擬真實(shí)情境，學(xué)校能夠制訂出更加科學(xué)、合理的“教育管理應(yīng)急計(jì)劃”，確保在緊急情況下能夠迅速作出響應(yīng)，有效保障師生的安全。展望未來，我們應(yīng)繼續(xù)深入探索人工智能技術(shù)在教育管理中的應(yīng)用潛力，為高等教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展注入新的活力。

（二）改進(jìn)高校教育管理方法

在人工智能時(shí)代背景下，為提升教育管理質(zhì)量，教師應(yīng)積極融合線上與線下的教學(xué)方法，并與智能系統(tǒng)相結(jié)合，推動(dòng)教育管理的創(chuàng)新與發(fā)展?，F(xiàn)代教育趨勢(shì)表明，線上線下相結(jié)合的教學(xué)方式不僅能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，還有助于培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在線上，教師可利用諸如MOOC平臺(tái)、超星學(xué)習(xí)通等網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生提供豐富多樣的學(xué)習(xí)資料，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)，滿足不同學(xué)生的需求。同時(shí)，線下教學(xué)則有助于教師更好地與學(xué)生互動(dòng)，解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中遇到的難題。此外，智能系統(tǒng)對(duì)于學(xué)校和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者而言，是一個(gè)重要的工具，它能夠幫助他們更好地組織和管理學(xué)業(yè)，全面記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。通過智能系統(tǒng)，學(xué)?？梢詫?shí)現(xiàn)課程的在線瀏覽、申報(bào)與審核，簡(jiǎn)化管理流程，提高工作效率。同時(shí)，智能系統(tǒng)還能為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足其多樣化需求。例如，智能系統(tǒng)可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為教師提供個(gè)性化的教學(xué)建議，幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)。此外，智能系統(tǒng)還能為學(xué)校提供數(shù)據(jù)支持，助力學(xué)校制訂科學(xué)、合理的教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)的有效應(yīng)用。

（三）加強(qiáng)教育管理人員培訓(xùn)

為了充分利用人工智能技術(shù)的潛在價(jià)值，大學(xué)應(yīng)當(dāng)積極采取措施，加強(qiáng)教育管理人員的培訓(xùn)，以人工智能技術(shù)推動(dòng)大學(xué)的智慧化管理。首先，大學(xué)的教務(wù)和行政部門應(yīng)當(dāng)通過構(gòu)建“專業(yè)教學(xué)+思想教學(xué)+智慧管理訓(xùn)練體系”等課題，深入探討如何在教學(xué)、思想和行業(yè)等領(lǐng)域，有效激勵(lì)和指導(dǎo)教師和行業(yè)專家。這一體系不僅要求教育管理人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還需要他們掌握先進(jìn)的教育思想和方法。通過參加專業(yè)培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)，教育管理人員可以不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，從而更好地適應(yīng)智慧化管理的需求。其次，大學(xué)應(yīng)該積極利用人工智能技術(shù)，開展各種實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)大學(xué)的智慧化管理工作。例如，可以利用人工智能技術(shù)輔助教學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息、課程安排、考試成績(jī)等數(shù)據(jù)的自動(dòng)化處理和分析。同時(shí)，還可以借助人工智能技術(shù)進(jìn)行在線教學(xué)、智能問答等互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和參與度。這些實(shí)踐活動(dòng)的開展，不僅可以提升大學(xué)的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，還可以為學(xué)生創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。此外，為了提升教學(xué)質(zhì)量并讓學(xué)生在課堂上有所收益，大學(xué)可以引導(dǎo)開設(shè)“職業(yè)素質(zhì)”“人工智能”等課程。這些課程不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，還可以讓他們更好地適應(yīng)未來社會(huì)的發(fā)展需求。同時(shí)，通過引導(dǎo)這些課程，大學(xué)還可以為教育管理人員提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源，促進(jìn)他們的專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展。

結(jié)語

隨著人工智能技術(shù)的日新月異和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)，高等教育作為塑造未來人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須站在時(shí)代的前沿，勇于自我革新，持續(xù)創(chuàng)新［7］。面對(duì)這一時(shí)代變革，高校需深刻認(rèn)識(shí)并積極應(yīng)對(duì)，因?yàn)槲磥淼慕逃龑⒉辉倬窒抻趥鹘y(tǒng)的知識(shí)傳授，而是更加注重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。為此，高校需采取一系列策略以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，包括結(jié)合現(xiàn)代人工智能、數(shù)字化管理、數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)以及產(chǎn)教融合等措施，明確高等教育管理的內(nèi)容，改進(jìn)高等教育管理方法，加強(qiáng)教育管理人才培養(yǎng)等，旨在提升教育管理創(chuàng)新路徑，培育出具備創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才，為社會(huì)的持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。然而，在使用高新技術(shù)時(shí)，我們也應(yīng)該遵循科技規(guī)律，并充分考慮到它們?cè)谌粘＝虒W(xué)中所扮演的角色。雖然人工智能技術(shù)為教育領(lǐng)域帶來了巨大的變革和機(jī)遇，但我們也不能忽視其可能帶來的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，更好地理解和應(yīng)用人工智能技術(shù)，避免盲目跟風(fēng)和濫用技術(shù)。在此過程中，高校需保持不懈探索與實(shí)踐，持續(xù)完善與創(chuàng)新，充分發(fā)揮人工智能技術(shù)在教育領(lǐng)域的潛在價(jià)值，以適應(yīng)并引領(lǐng)時(shí)代的發(fā)展與變革。

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作者簡(jiǎn)介：陳萌（1983—），女，漢族，山東濟(jì)南人，研究生在讀，研究方向：教育領(lǐng)導(dǎo)與管理。