摘 要：近年來，國(guó)家大力推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，促進(jìn)鄉(xiāng)村數(shù)字服務(wù)發(fā)展，人們生產(chǎn)生活等社會(huì)場(chǎng)景也漸趨數(shù)字化。在老齡化與數(shù)字化交織背景下，農(nóng)村老年人受個(gè)人身體技能、家庭、社會(huì)環(huán)境等因素影響，存在數(shù)字參與意愿不強(qiáng)、數(shù)字素養(yǎng)落后、社會(huì)支持不足等問題。為此，需要政府、企業(yè)、社區(qū)、家庭、個(gè)人等多元主體協(xié)同推動(dòng)，以彌合農(nóng)村老年人數(shù)字鴻溝，在農(nóng)村熟人社會(huì)場(chǎng)景下，發(fā)揮老年人朋輩鄰里與家庭反哺的作用，幫助農(nóng)村老年人提升生活質(zhì)量、共享社會(huì)數(shù)字紅利，進(jìn)而推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)；農(nóng)村老年人；數(shù)字鴻溝

黨的二十大提出“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”，緩解農(nóng)村人口老齡化問題。近年來，國(guó)家出臺(tái)《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019—2025年）》等政策指導(dǎo)文件，提出要全面推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，發(fā)展鄉(xiāng)村數(shù)字服務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等。在《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021—2025年）》《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》中也提出要發(fā)展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”，促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快老齡產(chǎn)品的科技化和智能化升級(jí)，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)老年人需要的智慧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字鴻溝的長(zhǎng)期化解。

我國(guó)老年人口存在城鄉(xiāng)差異，根據(jù)第七次全國(guó)人口普查結(jié)果，鄉(xiāng)村60歲、65歲及以上老人的比重高于城鎮(zhèn)。第51次、第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》也顯示，60歲及以上老年網(wǎng)民增速落后于總體網(wǎng)民增速，且這些老年人大部分來自農(nóng)村。隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售、在線教育、在線醫(yī)療等不斷發(fā)展，農(nóng)民數(shù)字化社會(huì)生活場(chǎng)景不斷增多，農(nóng)村老年人逐漸被邊緣化，成為“數(shù)字難民”。本文結(jié)合老年人數(shù)字鴻溝動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)背景下研究農(nóng)村老年人數(shù)字鴻溝及其彌合路徑。

一、農(nóng)村老年人數(shù)字鴻溝的主要表現(xiàn)

（一）接入溝：物質(zhì)接入不足，心理主觀排斥

近年來，隨著5G等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸普及，農(nóng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施得到改善，但農(nóng)村地區(qū)仍存在老年人智能設(shè)備擁有數(shù)量較少、數(shù)字設(shè)備購(gòu)買能力較弱、智能化數(shù)字產(chǎn)品的適老化設(shè)計(jì)不到位、智能設(shè)備功能設(shè)計(jì)的適農(nóng)化不足等問題。農(nóng)村老年人的智能設(shè)備大多為被動(dòng)擁有，而非主動(dòng)獲取，其總體上由于接入工具困境導(dǎo)致物質(zhì)接入不足。

（二）使用溝：使用技能缺乏，使用層次“泛娛樂化”

在使用技能上，農(nóng)村老年人缺乏學(xué)習(xí)使用數(shù)字技術(shù)的能力，不會(huì)操作、誤點(diǎn)誤碰等問題頻發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20～29歲年輕網(wǎng)民人均App擁有量接近60歲以上老年人人均App擁有量的2倍。農(nóng)村老年人對(duì)智能手機(jī)、新興家居電器、現(xiàn)代醫(yī)療器具等多功能現(xiàn)代設(shè)備技能掌握明顯不足。在使用層次上，信息技術(shù)最初是為了滿足辦公需要，而后普及到日常生活領(lǐng)域。當(dāng)前農(nóng)村老年人大多是利用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行娛樂和社交，數(shù)字技術(shù)使用范圍較小，呈現(xiàn)“泛娛樂化”特點(diǎn)。

（三）知識(shí)溝：數(shù)字能力不足，信息素養(yǎng)較低

老年人掌握較高級(jí)別的通信技能有利于提高再就業(yè)能力，然而農(nóng)村老年人數(shù)字能力不足，使其難以實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。在社會(huì)生活領(lǐng)域，村委會(huì)等主體盡管通過建立微信群等在線虛擬社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字化網(wǎng)格治理，但口頭交流仍是農(nóng)村老年人的主要溝通方式，其在數(shù)字場(chǎng)域中參與利用能力不足，在現(xiàn)實(shí)生活中有時(shí)也表現(xiàn)為對(duì)年輕人的數(shù)字依賴。

二、農(nóng)村老年人數(shù)字鴻溝的形成原因分析

（一）個(gè)人方面

第一，老年人健康狀況存在城鄉(xiāng)差異，農(nóng)村老年人的身心狀況較差，受年齡身體因素影響，表現(xiàn)為思維遲鈍、行動(dòng)緩慢、視力模糊、聽力下降等身體機(jī)能的弱化，對(duì)數(shù)字技能的理解記憶能力較差。第二，農(nóng)村老年人長(zhǎng)期生活于農(nóng)村封閉熟悉的生活環(huán)境，難以適應(yīng)數(shù)字虛擬化陌生環(huán)境，受傳統(tǒng)固有觀念認(rèn)知的影響，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)的接受能力較弱。第三，較高的經(jīng)濟(jì)成本阻礙了老年人的數(shù)字接入，農(nóng)村老年人經(jīng)濟(jì)條件普遍較為薄弱，有著節(jié)儉的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣。

（二）家庭方面

第一，農(nóng)村家庭重心的轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)代家庭分工收入的差異與農(nóng)村老年人數(shù)字化生存困境使得農(nóng)村老年人的家庭權(quán)威性有所下降。第二，家庭反哺程度較低。農(nóng)村老年人的活動(dòng)交往空間較小，多數(shù)僅與子女、親屬等進(jìn)行交流，空巢化等因素也使得家庭反哺程度較低。第三，農(nóng)村家庭生產(chǎn)生活方式的特殊性。家庭構(gòu)成中國(guó)社會(huì)的基礎(chǔ)，進(jìn)而被賦予特殊的重要性，農(nóng)村老年人生產(chǎn)生活多以家庭為單位，圍繞土地生活，活動(dòng)時(shí)空較為穩(wěn)定，其在農(nóng)村熟悉環(huán)境中數(shù)字內(nèi)生性需求較弱。

（三）社會(huì)環(huán)境方面

第一，農(nóng)村社會(huì)相對(duì)保守封閉，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，農(nóng)村老年人生活表現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)強(qiáng)關(guān)系、虛擬弱關(guān)系，進(jìn)而導(dǎo)致城鄉(xiāng)之間地域信息化水平不均衡。第二，產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)忽略農(nóng)村老年人需求，存在算法歧視，適農(nóng)化程度有待提高。第三，缺乏細(xì)致完善的法律法規(guī)和政策監(jiān)管，市場(chǎng)、社會(huì)等多元保障體系參與積極性不足，主體間協(xié)同合作能力有待提高，致使農(nóng)村老年人面臨隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)。第四，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)老年人并不是很友好，賦予其衰老、保守、愚鈍等刻板印象，對(duì)農(nóng)村老年人更甚，導(dǎo)致農(nóng)村老年人產(chǎn)生主觀心理排斥。

三、數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)背景下農(nóng)村老年人數(shù)字鴻溝的彌合路徑

（一）政府：加強(qiáng)頂層制度設(shè)計(jì)，營(yíng)造老年友好環(huán)境

一是完善政策法規(guī)制度。相關(guān)部門應(yīng)制定針對(duì)性、包容性政策法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)的財(cái)政支持，完善農(nóng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，回應(yīng)農(nóng)村老年人的數(shù)字化服務(wù)需求，保障農(nóng)村老年人數(shù)字化權(quán)益，做好農(nóng)村老年人數(shù)字化領(lǐng)域立法工作，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公平。在政策制定過程中要注意長(zhǎng)效與短效機(jī)制相結(jié)合，制定相關(guān)法律法規(guī)來營(yíng)造農(nóng)村老年友好環(huán)境。不斷健全農(nóng)村老年人的利益表達(dá)與監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，做好網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

二是加強(qiáng)農(nóng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的缺乏會(huì)阻礙老年人的社會(huì)聯(lián)系，要加強(qiáng)農(nóng)村5G基站、寬帶設(shè)備等數(shù)字化設(shè)施建設(shè)，在數(shù)字化發(fā)展條件較差的農(nóng)村地區(qū)，可為老年人設(shè)立公用電話等公用數(shù)字設(shè)施服務(wù)，提升老年人的數(shù)字化參與動(dòng)機(jī)。支持市場(chǎng)參與農(nóng)村數(shù)字服務(wù)供給，不斷激發(fā)社會(huì)活力，提升服務(wù)效率。

三是營(yíng)造老年友好環(huán)境。彌合老年人數(shù)字鴻溝受到顯性與隱性雙重規(guī)則的影響，法規(guī)制度利用強(qiáng)制力保障各方權(quán)益，而社會(huì)風(fēng)俗道德習(xí)慣通過心理作用潛移默化影響老年群體的行為。為此，相關(guān)部門和社會(huì)各界要利用網(wǎng)絡(luò)宣傳、教育等多種途徑樹立敬老、愛老價(jià)值導(dǎo)向，營(yíng)造老年友好環(huán)境。

（二）企業(yè)：優(yōu)化數(shù)字服務(wù)設(shè)施，推動(dòng)產(chǎn)品適農(nóng)化研發(fā)

一是線上線下服務(wù)融合發(fā)展。數(shù)字化服務(wù)提供者應(yīng)促進(jìn)線上線下服務(wù)的融合，利用線上服務(wù)簡(jiǎn)化流程、提升效率。在數(shù)字化程度較低的農(nóng)村地區(qū)，如生活繳費(fèi)、醫(yī)療等基本公共服務(wù)場(chǎng)所，必須確保線下服務(wù)的有效供給，設(shè)置公共服務(wù)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)變過渡期，賦予老年人自由選擇的權(quán)利，建設(shè)一個(gè)兼顧老年人需求的智慧社會(huì)。

二是堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持積極老齡化觀念，破除唯利益優(yōu)先原則，秉持兼顧社會(huì)效益原則，重點(diǎn)關(guān)注并設(shè)計(jì)滿足老年人需求的產(chǎn)品，緩解農(nóng)村人口老齡化壓力。當(dāng)前國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)應(yīng)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，找準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)切入點(diǎn)，不斷降低產(chǎn)品成本，制造農(nóng)村老年人可負(fù)擔(dān)的數(shù)字化產(chǎn)品。

三是加強(qiáng)老年人產(chǎn)品的適農(nóng)化研發(fā)。老年人操作和利用數(shù)字化服務(wù)客體，包括無形的以小程序、微信、支付寶軟件為代表的應(yīng)用程序和有形的以手機(jī)、電腦、自助柜員機(jī)等數(shù)字終端設(shè)備為代表的物質(zhì)環(huán)境，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)根據(jù)農(nóng)村老年人的需求進(jìn)行研發(fā)與適農(nóng)化改造，簡(jiǎn)化操作界面，凸顯農(nóng)村老年人高頻使用功能，破除隱性偏見與算法歧視。

（三）社會(huì)：利用多方社群力量，構(gòu)建社會(huì)支持體系

一是加強(qiáng)社區(qū)培訓(xùn)教育。在政府主導(dǎo)下充分利用市場(chǎng)及社會(huì)組織活力，發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者、大學(xué)生等資源，在村活動(dòng)中心等公共場(chǎng)所開展多樣化數(shù)字培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)滿足農(nóng)村老年人興趣與實(shí)際需求，建立健康養(yǎng)生、家庭烹飪、社交娛樂等主題的在線社區(qū)，鼓勵(lì)農(nóng)村老年人在虛擬社區(qū)溝通交流，提高農(nóng)村老年人的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，減輕老年人的孤獨(dú)感。

二是鼓勵(lì)鄰里朋輩互助。農(nóng)村鄰里受到居住地理位置、社交范圍等因素影響，彼此間熟悉了解、交流頻繁。因此，要鼓勵(lì)老年人向數(shù)字化操作知識(shí)豐富的鄰里求助。而同齡人的示范效應(yīng)對(duì)老年人信息工具使用的影響則更為顯著，農(nóng)村老年人朋輩間同質(zhì)化程度高，交往密切，其日常行為相互影響，與向年輕人求助相比，朋輩互助不易使農(nóng)村老年人產(chǎn)生挫敗感，有利于減輕老年人數(shù)字排斥情緒，激發(fā)其數(shù)字學(xué)習(xí)熱情。

三是加強(qiáng)家庭代際反哺。當(dāng)前數(shù)字時(shí)代不同代際間掌握和利用數(shù)字技術(shù)的程度不同，年輕人在數(shù)字社會(huì)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。家庭代際反哺是一種直接、有效的學(xué)習(xí)方式，有利于促進(jìn)代際溝通和諧，年輕人應(yīng)在理解包容老年人的基礎(chǔ)上，了解老年人訴求，采取電話、現(xiàn)場(chǎng)示范等多種方式幫助老年人學(xué)習(xí)數(shù)字化操作技能，使其更好地融入數(shù)字生活。

（四）個(gè)人：激發(fā)老年人參與動(dòng)機(jī)，提升其數(shù)字信息素養(yǎng)

一是激發(fā)主觀能動(dòng)性與內(nèi)生潛能。農(nóng)村老年人應(yīng)提高數(shù)字化學(xué)習(xí)的自覺性與主動(dòng)性，破除數(shù)字焦慮與恐懼，積極踐行終身學(xué)習(xí)理念。數(shù)字技術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)不局限于簡(jiǎn)單的技術(shù)使用，要在使用過程中提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村老年人的價(jià)值，幫助其努力成為數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的參與者與建設(shè)者。

二是重視老年人群體內(nèi)部分層。在當(dāng)今數(shù)字技術(shù)日益影響社會(huì)生活的背景下，應(yīng)重視社會(huì)階層和個(gè)人身份對(duì)數(shù)字技術(shù)接觸與利用能力的影響。一些老年人因教育水平和個(gè)人資源有限，缺乏使用數(shù)字技術(shù)的機(jī)會(huì)；一些老年人雖掌握了基礎(chǔ)技能，但在學(xué)習(xí)和應(yīng)用更高層次技術(shù)時(shí)遇到挑戰(zhàn)。因此，需關(guān)注農(nóng)村老年人群體內(nèi)部的需求差異。

參考文獻(xiàn)：

[1]第七次全國(guó)人口普查主要數(shù)據(jù)結(jié)果新聞發(fā)布會(huì)答記者問[EB/OL].（2021-05-11）[2024-05-05].http：//www.st14ats.gov.cn/sj/sjjd/202401/t20240122_1896483.html.

[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：第51次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].（2023-03-02）[2024-05-15].https：//www.cnnic.cn/n4/2023/0303/c88-10757.html.

[3]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：第52次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].（2023-08-28）[2024-05-15].https：//www.cnnic.cn/n4/2023/0828/c88-10829.html.

[4]陸杰華，韋曉丹.老年數(shù)字鴻溝治理的分析框架、理念及其路徑選擇：基于數(shù)字鴻溝與知溝理論視角[J].人口研究，2021，45（3）：17-30.

[5]杜鵬，韓文婷.互聯(lián)網(wǎng)與老年生活：挑戰(zhàn)與機(jī)遇[J].人口研究，2021，45（3）：3-16.

[6]黃晨熹.老年數(shù)字鴻溝的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及對(duì)策[J].人民論壇，2020（29）：126-128.

[7]荊中，李政.縮小數(shù)字鴻溝對(duì)退休再就業(yè)是否有幫助[J].科學(xué)決策，2023（12）：68-79.

[8]冉曉醒，胡宏偉.城鄉(xiāng)差異、數(shù)字鴻溝與老年健康不平等[J].人口學(xué)刊，2022，44（3）：46-58.

[9]吳夢(mèng)蕭.西部數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)中的農(nóng)村老年“數(shù)字鴻溝”探析[J].中北大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2022，38（4）：83-88.

[10]匡亞林.老年群體數(shù)字融入障礙：影響要素、用戶畫像及政策回應(yīng)[J].華中科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2022，36（1）：46-53.

[11]楊一帆，潘君豪.老年群體的數(shù)字融入困境及應(yīng)對(duì)路徑[J].新聞與寫作，2021（3）：22-29.

[12]閆慧，張鈺浩，韓蕾倩.移動(dòng)數(shù)字鴻溝研究進(jìn)展[J].圖書情報(bào)工作，2021，65（22）：143-150.

[13]閆玉榮.新加坡提升老年群體媒介素養(yǎng)的啟示[J].青年記者，2019（4）：86-87.

[責(zé)任編輯：朱松琳]

基金項(xiàng)目：2023年度國(guó)家社科基金項(xiàng)目（23BSH146）；2024年度河南省高等教育教學(xué)改革研究與實(shí)踐重點(diǎn)項(xiàng)目（2024SJGLX0059）

作者簡(jiǎn)介：李 偉（1979—），男，河南許昌人，教授，博士，河南農(nóng)業(yè)大學(xué)社會(huì)治理創(chuàng)新研究中心主任，研究方向：社會(huì)保障、社會(huì)政策與社會(huì)治理。

通信作者：魏帥闖（2000—），男，河南滑縣人，碩士研究生，研究方向：農(nóng)村養(yǎng)老與社會(huì)政策。