險企積極投身公益慈善活動，不僅是出于社會責任的考慮，也是將其作為商業(yè)模式和長期戰(zhàn)略的一部分。通過“保險+公益”模式，保險公司不僅能夠強化自身“向善”的品牌形象，還能夠在多個層面上增強自身的競爭力和市場地位。

“商業(yè)向善是一種價值觀，就是不作惡，不驕橫，就是以人為本，造福社會。”泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長CEO陳東升如此認為。保險企業(yè)的公益慈善賦予商業(yè)以溫度，而這種溫度讓企業(yè)前行更加穩(wěn)健有力，讓社會更加和諧美好。保險心，公益情，通過梳理保險企業(yè)公益慈善的發(fā)展歷程以及現(xiàn)狀，我們發(fā)現(xiàn)，這種有溫度的商業(yè)模式正在有力推動著中國慈善事業(yè)的發(fā)展，也為社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻積極力量。

公益慈善之路：從探索到如火如荼

四十載時光荏苒，中國保險業(yè)自從在金融改革的春風中復蘇，歷經(jīng)多個發(fā)展階段，逐漸壯大成為金融市場的重要支柱?；仡欉@段歷程，不難發(fā)現(xiàn)，保險業(yè)的成長與公益慈善事業(yè)的發(fā)展緊密相連，共同見證了一個時代的變遷。

站在時間的標尺上回望，40年多前，隨著金融破冰，中國保險業(yè)復蘇。1992-2001壽險意氣風發(fā)，各家保險公司紛紛忙于拿牌、圈地，在那個劍拔弩張的商業(yè)競爭年代，公益慈善暫時被擱置一旁。然而，進入21世紀后，隨著保險業(yè)市場規(guī)模以及資產(chǎn)實力大幅提升，保險企業(yè)開始積極履行社會責任，投身公益慈善事業(yè)。教育、扶貧、環(huán)保、災害救助……這些領域都留下了保險業(yè)的深刻印記。捐款、捐物、設立公益基金，險企們用實際行動詮釋著“取之于社會，用之于社會”的理念。數(shù)據(jù)顯示，截至2012年，保險業(yè)累計社會捐款超過20億元，希望小學、愛心圖書館等公益項目遍地開花，數(shù)十萬中小學生因此受益。

隨后幾年，各家保險企業(yè)隨著體量的加大，對保險公益慈善項目投入逐漸加大，2021年《中國保險業(yè)社會責任報告》顯示：慈善捐贈金額超過6億元。即使在面臨巨大經(jīng)營壓力的2022年，保險企業(yè)依然沒有忘記履行社會責任，慈善捐助總金額雖下降至3億元，但依然保持著對公益事業(yè)的關注和支持。

2023年經(jīng)濟恢復向好，保險業(yè)也迎來新的發(fā)展機遇，保費收入的快速增長為險企提供了更多的資金支持公益事業(yè)，僅一年就能交出了10億元的慈善捐款成績單。

一路走來，保險企業(yè)在發(fā)展壯大的同時，始終秉持商業(yè)向善的初心，厚植公益慈善，為構(gòu)建和諧美好社會貢獻了力量。

“扶貧·支教”背后的商業(yè)邏輯

眾多險企“傾心”公益慈善事業(yè)，為促進社會公平、提升社會福祉做出了巨大貢獻，但作為商業(yè)主體，公益慈善活動背后一定有其商業(yè)邏輯和商業(yè)模式。觀察發(fā)現(xiàn)，諸多險企正在構(gòu)建“保險+公益”的商業(yè)模式，其商業(yè)邏輯表現(xiàn)為將商業(yè)活動與公益活動相結(jié)合，以實現(xiàn)雙贏的效果。其中最為常見的公益表現(xiàn)形式有兩種，“扶貧”和“支教”。

● 扶貧：開拓新機遇，實現(xiàn)雙贏

在“精準扶貧”國家戰(zhàn)略領導下，保險企業(yè)紛紛響應國家戰(zhàn)略，抓住機遇，加大對扶貧領域的公益資源投入，從各保險企業(yè)公益項目實施情況來看，大型長期性項目越來越多，據(jù)《中國保險企業(yè)公益慈善調(diào)查研究報告》顯示，2017年度有59個扶貧項目，占全部公益慈善項目總數(shù)的31%，總投入7918.00萬元，平均每個項目投入高達134.20萬元。

以中國人壽和中國平安、中國太平為例。

中國人壽依托中國人壽慈善基金會加大對內(nèi)蒙古大六號鎮(zhèn)等貧困地區(qū)的幫扶支持力度，全力保障“扶貧?！惫こ虒嵤?。截至2022年12月31日，企業(yè)壽險累計投入幫扶資金2.39億元?！胺鲐毐！惫こ躺鐣绊戄^大，在實現(xiàn)良好慈善效果的同時，也為企業(yè)帶來了良好的公眾形象。

中國平安積持續(xù)開展“三村工程”。自2018年啟動以來，已累計提供扶貧及產(chǎn)業(yè)振興幫扶資金1020.64億元；中國太平從2002年至今，深耕甘肅兩當、安徽裕安兩個定點幫扶責任田，兩地分別在2018年9月和2019年4月脫貧摘帽。中國平安和中國太平在助力當?shù)孛撠毜耐瑫r，也與貧困地區(qū)也建立了長期合作關系，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。

事實上，保險企業(yè)的扶貧項目不僅有助于構(gòu)建政府、市場、社會“三位一體”的大扶貧工作格局，還使企業(yè)能夠獲得政府的政策支持，進一步開拓農(nóng)村金融市場，為自身發(fā)展帶來新機遇，實現(xiàn)商業(yè)價值和社會價值的雙贏。

● 支教：增強影響力，傳遞正能量

支教助學是保險企業(yè)投入公益慈善事業(yè)的又一重要形式。

例如：中國人壽慈善基金會創(chuàng)新開展“中國人壽·姚基金百校體育扶貧計劃”，自2019年起，項目開展兩年來，已有353所鄉(xiāng)村學校的26.8萬師生從中受益；友邦人壽深度支持“春蕾計劃”，從2021年幫扶云南省困境女孩完成學業(yè)，到2022年拓展到四川、湖北、河北三地；中國平安自1994年起開始捐建希望小學，截至2023年，平安已在全國援建了119所平安希望小學，惠及31萬余名鄉(xiāng)村學生；富德生命人壽開展長期公益活動“小海豚計劃”，截至2023年，累計捐贈3400余萬元愛心物資，受益兒童超18萬人。

毋庸置疑，保險企業(yè)通過支教助學極大改善了貧困地區(qū)的教育狀況，為貧困地區(qū)的教育事業(yè)注入了新的活力，然而，企業(yè)也取得了顯著的社會效益和品牌影響力，增強了在社會上的影響力和話語權(quán)。

● 志愿者行動：提升品牌認同感

無論是扶貧還是支教，都有志愿者的積極參與。數(shù)據(jù)表明，截至2019年，保險系統(tǒng)內(nèi)志愿者人數(shù)已超過數(shù)十萬，他們亦或跟隨公司步伐，亦或個人行為，加入到愛心支教、捐資助學、社區(qū)服務、宣傳環(huán)保、義務獻血、幫扶孤殘等志愿服務活動。

這些志愿者廣泛參與，不僅直接解決教育、醫(yī)療等社會問題，也使公眾更加直觀了解保險行業(yè)的作用和價值，增強對保險產(chǎn)品的認識和接受度，提升客戶對品牌的認同感。

從扶貧到支教，再到志愿者參與，保險企業(yè)深耕公益慈善，在推動社會進步的進程中，寫下了濃墨重彩的一筆。贈人玫瑰，手有余香。保險企業(yè)在“舍”的同時，無形中也在“得”，企業(yè)各自撒播品牌“種子”，今天的厚植，是為明天的壯大積蓄力量。

持續(xù)創(chuàng)新，更多特色公益模式涌現(xiàn)

在保險行業(yè)中，“扶貧+支教”已經(jīng)成為公益慈善的經(jīng)典模式。然而，隨著社會進步和企業(yè)創(chuàng)新意識的提升，越來越多的保險企業(yè)開始探索更具特色和影響力的“保險+公益”商業(yè)模式。這些新模式不僅豐富了公益慈善的形式，也為企業(yè)帶來了長遠的商業(yè)價值。

● 依托產(chǎn)品創(chuàng)新提升品牌文化

一些保險公司結(jié)合市場需求和慈善目的，開發(fā)出具有創(chuàng)新性的慈善保險產(chǎn)品。例如信泰保險積極響應國家戰(zhàn)略，研發(fā)出針對健康醫(yī)療和養(yǎng)老保險的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品能夠有效緩解社會痛點問題，在推廣過程中也提升了品牌文化，而且通過科技賦能，也提升了客戶體驗和服務效率。

●“保險產(chǎn)品+公益平臺+志愿服務”的綜合模式

新華保險首創(chuàng)的“保險產(chǎn)品+公益平臺+志愿服務”模式是一個典型的創(chuàng)新案例。公司開展了“關愛全國環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動”，為環(huán)衛(wèi)工人提供人身意外傷害保險，累計捐贈保額超過750億元。這一模式大幅提升了公司的社會形象，通過公益活動的持續(xù)化運作，增強了與客戶的聯(lián)系，為公司積累了長期的社會資本。

● 基金會的多元化公益慈善

中國人保公益慈善基金會作為中國人民保險集團的捐贈平臺，其公益慈善活動涵蓋了大災救助、教育救助、醫(yī)療捐助等多個領域。這些活動體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任，也有效地提升了金融服務領域的品牌形象和市場競爭力。

● 專注于養(yǎng)老服務的公益模式

泰康保險集團發(fā)起的北京泰康溢彩公益基金會專注于養(yǎng)老服務領域的公益慈善活動。這種專注不僅使集團在養(yǎng)老服務領域建立了良好的口碑，也為其在養(yǎng)老保險市場的深入發(fā)展提供了有利支持。

●“公益”作為宣傳手段的模式

水滴公司通過構(gòu)建網(wǎng)絡互助社群和提供零手續(xù)費的醫(yī)療費用支持，以“公益”為宣傳手段，迅速聚集了大量用戶，這種模式為保險業(yè)務推廣奠定了堅實基礎。

這些多樣化的保險公益慈善活動不僅增強了企業(yè)自身的社會責任感，提升了企業(yè)品牌形象，從長遠來看，也為企業(yè)積累了良好的社會資本，為其在日益激烈的市場競爭中保持領先地位提供了有力保障。

三方齊發(fā)力 打造高質(zhì)量發(fā)展新模式

保險企業(yè)在公益慈善領域的作用日益凸顯，通過“保險+公益”的商業(yè)模式不僅實現(xiàn)了社會價值，同時也促進了商業(yè)上的成功。然而，這一模式在發(fā)展中也面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題，需要政府、行業(yè)組織和企業(yè)共同努力，探索高質(zhì)量發(fā)展路徑。

業(yè)內(nèi)人士分析認為：由于保險企業(yè)的資源有限，過度投入公益慈善可能導致企業(yè)主營業(yè)務的資金緊張，影響企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營。還有部分保險企業(yè)急功近利，過于追求短期的公益效果，而忽視了公益活動的長期性和持續(xù)性，甚至在一些情況下，公益慈善活動可能成為保險企業(yè)的一種營銷手段，這導致公益項目的效果不佳，甚至產(chǎn)生負面影響，使公眾對公益慈善的動機產(chǎn)生質(zhì)疑。

另外，有專家提醒，隨著科技的發(fā)展，如何利用新技術提高公益活動的效率和效果成為新的挑戰(zhàn)，同時，企業(yè)間的競爭與合作如何平衡，以形成良好的市場環(huán)境，這些都是亟待解決的問題。

面對困難和挑戰(zhàn)，需要政府、行業(yè)組織、企業(yè)三方共同努力，整合資源，形成合力，共同推進“保險+公益”的商業(yè)模式實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。為此，相關專家給出建議：

政府層面在頂層設計給予積極支持的同時，推動制定有利于“保險+公益”發(fā)展的政策和法規(guī)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供政策保障和激勵。

保險組織和平臺應更進一步完善行業(yè)組織架構(gòu)，提升資源整合和信息共享力度，提高慈善資金的使用效率和效果。

保險企業(yè)應繼續(xù)踐行商業(yè)向善的價值理念，持續(xù)投入公益慈善事業(yè)，在自身做好公益慈善的同時，發(fā)揮引領和帶頭作用，利用科技手段，如互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，提高公益活動影響力，倡導公益慈善文化，讓公益慈善和商業(yè)保險合奏出最和諧美妙的樂曲。

政府、行業(yè)組織和企業(yè)三方共同發(fā)力，形成良性互動和合作機制，探索出一條健康且可持續(xù)的“保險+公益”發(fā)展道路，為社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻“商業(yè)向善”的力量。面對未來的挑戰(zhàn)，只有不斷創(chuàng)新和協(xié)作，才能讓這一模式發(fā)揮出更大的社會效益和商業(yè)價值。