［摘 要］ 基于PDCA循環(huán)模式的高職院校就業(yè)能力培養(yǎng)體系構(gòu)建，旨在提高高職院校畢業(yè)生的就業(yè)能力。該體系包括計劃、執(zhí)行、檢查和處理四個階段。計劃階段需要對高職院校畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀進行深入調(diào)研，明確就業(yè)需求和不足，并制定詳細的就業(yè)能力培養(yǎng)計劃；執(zhí)行階段需要根據(jù)計劃進行課程設(shè)置、教學內(nèi)容和教學方式的調(diào)整；檢查階段需要對教學及活動成效進行評估，查找問題；處理階段則根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。該體系可以有效提高高職院校畢業(yè)生的就業(yè)能力，緩解當前高職院校畢業(yè)生就業(yè)問題。

［關(guān) 鍵 詞］ 高職院校；PDCA循環(huán)模式；就業(yè)能力

［中圖分類號］ G717 ［文獻標志碼］ A ［文章編號］ 2096-0603（2024）19-0085-04

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化升級，高等職業(yè)教育作為銜接學校教育與社會需求的重要橋梁，其人才培養(yǎng)質(zhì)量與畢業(yè)生就業(yè)能力提升面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。近年來，高職院校畢業(yè)生數(shù)量逐年增長，但與市場需求相對接的有效就業(yè)率和高質(zhì)量就業(yè)水平仍有待提升，尤其是在新經(jīng)濟形態(tài)下，企業(yè)對人才的需求呈現(xiàn)出多元化、專業(yè)化、創(chuàng)新性的特點，這對高職院校學生的就業(yè)能力提出了更高的要求。PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環(huán)模式源自質(zhì)量管理領(lǐng)域，是一種系統(tǒng)性的改進方法論，強調(diào)計劃、執(zhí)行、檢查與行動四個階段的連續(xù)循環(huán)。將該體系引入高職院校就業(yè)能力培養(yǎng)中有助于提高培育過程的實效性，推進高職學生就業(yè)能力的提升，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展輸送更多高素質(zhì)的技術(shù)技能人才。

一、PDCA循環(huán)理論

PDCA理論是美國質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特提出的，包括Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（處理）四個方面（如圖1）。其優(yōu)勢在于組成部分不是運行一次就完結(jié)，而是周而復始環(huán)形推進，廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，對工作效率優(yōu)化和質(zhì)量提升有很大益處，符合新形勢下就業(yè)能力培養(yǎng)體系構(gòu)建的需要。

四個階段的循環(huán)過程，能夠有效地指導教育實踐，實現(xiàn)教學質(zhì)量的持續(xù)改進。在高職院校就業(yè)能力培養(yǎng)中，PDCA模式可以識別和分析存在的問題，制定科學、合理的培養(yǎng)方案，實施有效的教學活動，及時調(diào)整和優(yōu)化培養(yǎng)策略，從而形成一個動態(tài)循環(huán)、持續(xù)提升的就業(yè)能力培養(yǎng)體系。

通過文獻綜述可以發(fā)現(xiàn)，PDCA循環(huán)模式已在多個領(lǐng)域得到應(yīng)用并取得顯著成效。在某職業(yè)院校師范生就業(yè)管理中，PDCA模式被用于完善就業(yè)管理體系，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量；在護理類學生的臨床實習管理中，PDCA模式則有助于規(guī)范化實習過程，提升學生的臨床工作能力，進而增強其就業(yè)競爭力。此外，PDCA循環(huán)模式也被應(yīng)用于大學生職業(yè)生涯教育和商科人才培養(yǎng)等方面，顯示出其在教育領(lǐng)域內(nèi)的廣泛適用性和有效性。

將PDCA循環(huán)模式引入高職院校就業(yè)能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建與優(yōu)化中，有望為解決當前高職學生就業(yè)難題提供新的解決途徑。通過計劃階段的市場需求分析與課程設(shè)計，執(zhí)行階段的教學方法改革與實踐能力培養(yǎng)，檢查階段的成效評估與問題診斷，以及行動階段的改進措施實施與成果鞏固，高職院校可以構(gòu)建一個更為完善和高效的就業(yè)能力培養(yǎng)體系。這不僅有助于學生個人職業(yè)生涯的成功啟航，還對高職教育的持續(xù)發(fā)展和社會人才供給具有深遠的影響。

二、基于PDCA優(yōu)化人才培養(yǎng)體系中可能存在的問題

在探索PDCA循環(huán)模式下的高職院校就業(yè)能力培養(yǎng)體系優(yōu)化策略時，我們需要關(guān)注一系列推進實施過程中可能存在的問題。這些問題不僅涉及教育體系自身的局限性，還包括外部環(huán)境變化所帶來的挑戰(zhàn)。

（一）資源配置不均的問題

由于高職院校之間存在資金、師資和設(shè)施的差異，這可能導致學生接受的就業(yè)服務(wù)、實踐項目的效果參差不齊，進而影響他們就業(yè)能力的提升。此外，課程設(shè)計方面，若不能緊跟行業(yè)發(fā)展和市場需求的變化，即便是在PDCA循環(huán)的框架下，也可能無法有效培養(yǎng)學生的實用技能和創(chuàng)新能力。

（二）教學方法和評價體系的僵化問題

目前很多高校依舊采取傳統(tǒng)的教學方式，但傳統(tǒng)的教學模式和評價標準往往重視理論知識的灌輸而忽視了實踐技能的培養(yǎng)，這與PDCA循環(huán)強調(diào)的實踐性和動態(tài)性相悖。因此，即便采用了PDCA循環(huán)模式，如果教學和評價方法不能同步更新，將難以實現(xiàn)預期的教育效果。

（三）外部環(huán)境的變化帶來的挑戰(zhàn)

隨著科技的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，新興行業(yè)對人才的需求不斷變化。高職院校需要及時捕捉這些變化并快速響應(yīng)，這對教育體系的靈活性和前瞻性提出了更高的要求。同時，全球化背景下的國際競爭也意味著高職院校不僅要關(guān)注國內(nèi)市場的需求，還要考慮如何提升學生的國際競爭力。

（四）社會經(jīng)濟因素對高職院校的就業(yè)能力培養(yǎng)產(chǎn)生影響

經(jīng)濟波動可能導致就業(yè)市場的不穩(wěn)定性增強，從而影響到畢業(yè)生的就業(yè)前景。此外，社會對不同職業(yè)的認知和偏見也可能干擾到高職院校人才培養(yǎng)的方向和重點。

三、基于PDCA循環(huán)的高職院校就業(yè)能力培養(yǎng)體系構(gòu)建

（一）計劃（Plan）階段，即對就業(yè)市場進行深入分析，明確行業(yè)需求與發(fā)展趨勢

高職院校需與企業(yè)緊密合作，共同設(shè)計符合職業(yè)標準的課程體系和實訓項目。通過校企雙方的共同努力，確保教學內(nèi)容與職業(yè)技能要求的同步更新，實現(xiàn)理論與實踐的有效結(jié)合。

1.就業(yè)能力需求調(diào)研

建立常態(tài)化的就業(yè)能力需求數(shù)據(jù)庫，實時追蹤并解析各行業(yè)對職業(yè)技能的最新要求，結(jié)合走訪調(diào)研或者第三方調(diào)研報告分析，深入分析和研究當前和未來一段時間內(nèi)行業(yè)、企業(yè)對高職畢業(yè)生就業(yè)能力的具體要求，包括專業(yè)技能、通用技能、職業(yè)素養(yǎng)等多個維度軟、硬實力指標，為教學內(nèi)容的改革提供精確的數(shù)據(jù)支持。

2.人才培養(yǎng)方案修訂

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整和完善高職教育的人才培養(yǎng)方案，確保課程體系、實踐教學和素質(zhì)教育與就業(yè)市場需求相吻合，著重培養(yǎng)學生的實踐操作能力、創(chuàng)新思維能力以及適應(yīng)未來職業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵技能。

3.校企合作機制建設(shè)

積極尋求與行業(yè)企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，通過共建實訓基地、實施訂單班、開展工學交替等模式，讓學生的課堂學習直接對接企業(yè)一線生產(chǎn)場景；將企業(yè)的真實工作任務(wù)和職業(yè)場景融入教學過程，增強學生對實際工作崗位的認知和適應(yīng)能力。

4.就業(yè)指導服務(wù)規(guī)劃

制定全面、系統(tǒng)的就業(yè)指導服務(wù)體系，包括職業(yè)生涯規(guī)劃、求職技巧培訓、心理調(diào)適指導等，以提高學生的職業(yè)規(guī)劃能力和求職成功率。

就業(yè)指導服務(wù)不單單是理論知識的傳授，更要強調(diào)實踐技能的培養(yǎng)與心理素質(zhì)的塑造。首先，在職業(yè)生涯規(guī)劃層面，設(shè)立專門的職業(yè)生涯規(guī)劃課程及咨詢服務(wù)，邀請行業(yè)專家、人力資源顧問以及成功校友進行講座分享，讓學生了解不同職業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢以及所需的核心能力。通過一對一咨詢、在線測評工具等多種方式，引導學生自我認知，明確個人興趣特長與職業(yè)傾向，制定符合自身特點的職業(yè)發(fā)展目標與路徑，為未來就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。其次，針對求職技巧培訓，開展一系列定制化的訓練活動，如簡歷撰寫工作坊、模擬面試大賽、商務(wù)禮儀講座等，使學生掌握從信息搜索、職位申請、面試準備到合同簽訂等一系列完整的求職流程操作方法。同時，定期舉辦招聘會、企業(yè)宣講會等活動，提供豐富的實習與就業(yè)機會，讓學生在實踐中不斷優(yōu)化自身的求職策略和技能。另外，心理調(diào)適指導是整個就業(yè)指導服務(wù)中不可或缺的一部分，可以配備專業(yè)的心理咨詢室和咨詢師團隊，為面臨求職壓力的學生提供心理支持與疏導，幫助學生建立積極的求職心態(tài)，應(yīng)對可能遇到的挫折與困難，確保學生在激烈的就業(yè)競爭中保持良好的心理狀態(tài)，從容面對各種挑戰(zhàn)。

5.構(gòu)建強有力的就業(yè)工作團隊與聯(lián)合教研體系

校內(nèi)構(gòu)建跨專業(yè)、跨部門的教學與就業(yè)指導共同體。結(jié)合經(jīng)驗豐富、行業(yè)知識扎實的專業(yè)教師組成的核心團隊，通過常態(tài)化的團隊協(xié)作機制，確保就業(yè)工作的各個環(huán)節(jié)得到有效管理和推進。同時，積極拓展與校外各方的合作關(guān)系，包括政府部門、企業(yè)界的技術(shù)專家、HR以及優(yōu)秀校友資源，打破學科壁壘，實現(xiàn)信息共享、資源整合與優(yōu)勢互補，以便及時洞察市場變化，精準制定適應(yīng)市場需求的就業(yè)策略。

（二）執(zhí)行階段（Do）：實施就業(yè)能力培養(yǎng)策略與優(yōu)化教學過程，重點在于落實計劃階段提出的各項改革舉措，確保就業(yè)能力培養(yǎng)體系得以有效運行

課程改革與優(yōu)化：根據(jù)計劃階段設(shè)定的培養(yǎng)目標，對課程內(nèi)容和教學方式進行調(diào)整和優(yōu)化，推行項目化、案例化、模塊化的教學模式，激發(fā)學生的學習興趣，提高其自主學習和解決實際問題的能力。

實踐教學強化：加大實踐教學比重，完善實訓室設(shè)施設(shè)備，組織學生參與真實的工作項目和實習實訓，提高學生的實踐操作能力和現(xiàn)場解決問題能力。

校企合作深化：積極推動校企合作項目的落地實施，定期組織企業(yè)專家進課堂、教師赴企業(yè)研修等活動，加強校企雙師隊伍建設(shè)，實現(xiàn)理論教學與實踐教學的有機融合。就業(yè)指導服務(wù)完善：開設(shè)系列就業(yè)指導課程，組織各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)大賽，開展一對一的職業(yè)咨詢服務(wù)，為學生提供充足的就業(yè)信息資源和高效的就業(yè)服務(wù)平臺。

具體可通過推進模塊化就業(yè)課程體系“1”和實踐平臺“N”的雙通道實施。

1.模塊化構(gòu)建就業(yè)課程體系“1”，包括：引導學生善于利用各種“器”，即學習渠道，如有道、慕課等網(wǎng)絡(luò)學習平臺，注重考查學生對于“術(shù)”——決策方法、簡歷制作等工作方法的掌握情況，還要特別關(guān)注“道”，檢驗學生是否具備正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)道德。

為了更好地達成這一目標，前期需要根據(jù)不同專業(yè)背景，提煉行業(yè)價值基因，并深入挖掘各專業(yè)特有的職業(yè)要求和職業(yè)規(guī)范。通過構(gòu)建課程模塊案例庫、校園人物案例庫、企業(yè)項目案例庫等資源，加強價值宣貫，旨在幫助學生更好地了解行業(yè)價值，提高職業(yè)素養(yǎng)（如圖2）。

（1）在課程模塊案例庫中，根據(jù)不同專業(yè)的特點，設(shè)計課程模塊，涵蓋專業(yè)特有的知識點和技能要求。幫助學生更好地掌握專業(yè)知識和技能，還可以提高他們的職業(yè)競爭力。

（2）校園人物案例庫則是由一系列成功校友的真實案例組成的。這些案例涵蓋各種職業(yè)領(lǐng)域和行業(yè)背景，旨在為學生提供可借鑒的職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗和成功案例。通過了解這些校友的職業(yè)歷程和成功經(jīng)驗，學生可以更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展路徑，并為自己的未來做好充分準備。

（3）企業(yè)項目案例庫由眾多行業(yè)內(nèi)的實際案例組成。這些案例不僅涉及各種行業(yè)領(lǐng)域，還涵蓋各種工作場景和問題類型。通過分析這些案例，學生可以更好地了解行業(yè)內(nèi)的實際情況和問題解決方法，提高自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。

2.以“N”實踐平臺為載體，深入挖掘校內(nèi)資源，并充分利用社會資源。通過“職途燈塔”項目，打造一個具有思想引領(lǐng)作用的“紅色”品牌，創(chuàng)建“黨史聽我說”等網(wǎng)絡(luò)學習平臺，以堅定學生的政治信仰。通過“技能亮劍”項目，舉辦各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等技能競賽，這些項目不僅可以展示學生的專業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新創(chuàng)意水平，更是教育和經(jīng)濟社會的深層次溝通碰撞。通過“生涯追夢”項目，為學生搭建一個展示自我的舞臺，讓文體先鋒、競賽達人勇于展示自己的才華，樹立榜樣，鼓勵學生全面發(fā)展，成為新時代的新青年（如圖3）。

實踐平臺的搭建實現(xiàn)了思政課程與課程思政聯(lián)動，實現(xiàn)思政課實踐基地、社會實踐基地、專業(yè)實習實訓基地聯(lián)動，實現(xiàn)校內(nèi)資源與校外資源聯(lián)動，將課程的核心價值和就業(yè)技能的提升貫穿全過程。

（三）檢查階段（Chect）：監(jiān)控計劃的執(zhí)行情況，明確效果，查找問題

檢查總結(jié)執(zhí)行過程中的不足，對教學及活動成效進行評估，是構(gòu)建教育體系不可或缺的一環(huán)。

1.完善督導制度是保證教學效果的重要措施。督導人員需要具備專業(yè)知識和豐富的教學經(jīng)驗，能夠定期對教學活動進行評估和指導。聽取教師、學生和家長、企業(yè)等多方反饋，及時發(fā)現(xiàn)不足并調(diào)整教學策略，確保教學質(zhì)量。

2.建立多維度的效果反饋機制是評估教學活動成效的關(guān)鍵。除了督導人員的評估，還應(yīng)當收集社會企業(yè)、領(lǐng)導同行、家長、學生的多方數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以包括學生的成績、參與度、滿意度等，以及教師和領(lǐng)導同行的評價和反饋。通過綜合比對這些數(shù)據(jù)，可以更全面地了解教學效果，為進一步優(yōu)化教學策略提供依據(jù)。

在獲取數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，需要進行深入的分析和研究。通過對教學效果的定量和定性分析，明確教學效果的具體情況，找出存在的問題和不足。同時，應(yīng)當結(jié)合實際情況，制定相應(yīng)的改進措施，確保教學質(zhì)量的持續(xù)提升。

（四）行動階段（Act）：基于反饋結(jié)果持續(xù)改進就業(yè)能力培養(yǎng)體系，根據(jù)檢查階段獲取的反饋信息，針對存在的問題和不足，對就業(yè)能力培養(yǎng)體系進行修正和完善，形成持續(xù)改進的閉環(huán)管理

1.問題診斷與原因分析：對檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題進行深入分析，查找問題根源，確定需改進的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.改進措施制定與實施：針對問題所在，結(jié)合PDCA循環(huán)理念，制定具體可行的改進措施，并在下一個培養(yǎng)周期內(nèi)實施。

3.改進效果評價與鞏固：在新一輪的培養(yǎng)過程中，對改進措施的執(zhí)行效果進行再次評估，若改進效果明顯，將成功經(jīng)驗固化到體系中，形成長效機制；若效果不佳，則繼續(xù)進行問題診斷，直至達到預期的培養(yǎng)效果。

處理檢查結(jié)果時，要對成功的經(jīng)驗進行肯定，并將其標準化，以確保在未來的項目中能夠再次成功地應(yīng)用這些經(jīng)驗。而對于失敗的教訓，則需要進行總結(jié)，以避免在未來的項目中重蹈覆轍。如果失敗的教訓涉及項目方案的問題，那么我們需要回到P階段，調(diào)整和完善方案，以確保項目能夠更加順利地進行。

這個循環(huán)往復的過程是就業(yè)體系中非常重要的一個環(huán)節(jié)。通過不斷總結(jié)和調(diào)整，我們可以使就業(yè)體系的思想方法更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。這不僅有助于我們更好地理解就業(yè)體系的運作規(guī)律，還可以為未來的就業(yè)工作提供理論和實踐指導意義。因此，我們需要認真對待每一次檢查和總結(jié)，不斷完善就業(yè)體系，以更好地服務(wù)于廣大學生。

四、結(jié)束語

在構(gòu)建基于PDCA循環(huán)模式的高職院校就業(yè)能力培養(yǎng)體系的過程中，不僅需要關(guān)注學生的專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，還要重視培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)、社交能力、團隊協(xié)作能力等軟技能。還需要通過持續(xù)的評估和反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)并解決培養(yǎng)過程中存在的問題，不斷完善和優(yōu)化就業(yè)能力培養(yǎng)體系。

PDCA循環(huán)模式為高職院校就業(yè)能力培養(yǎng)體系的優(yōu)化提供了一種系統(tǒng)化、科學化的方法論。通過在培養(yǎng)過程中實施計劃、執(zhí)行、檢查和行動的循環(huán)，高職院校能夠更有效地培養(yǎng)學生的就業(yè)能力，提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率。

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◎編輯 王亞青

①基金項目：江蘇省高校哲學社會科學研究項目“基于PDCA循環(huán)模式的高職院校學生就業(yè)能力培養(yǎng)體系構(gòu)建研究成果”（項目編號：2022SJYB0795）。

作者簡介：范麗娟（1983—），女，漢族，江蘇鹽城人，講師，碩士，研究方向：視覺設(shè)計、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導的教學與研究。