摘要：湖南省跨境電商發(fā)展步入快車道，成為穩(wěn)外貿(mào)增長的主要力量之一，新質(zhì)生產(chǎn)力成為跨境電商的新對標(biāo)。對新質(zhì)生產(chǎn)力助推湖南省跨境電商策略進(jìn)行研究，有利于湖南省跨境電商在新的歷史條件下實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步提升湖南省在全球貿(mào)易中的競爭力與影響力，為打造內(nèi)陸地區(qū)改革開放高地貢獻(xiàn)重要力量。文章采用混合研究方法，通過案例研究、SWOT分析法（態(tài)勢分析法）等，全面分析了湖南省跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提出以新質(zhì)生產(chǎn)力為核心動力，在政策扶持、產(chǎn)業(yè)升級、創(chuàng)新模式和人才培養(yǎng)等方面發(fā)力，從而實現(xiàn)湖南省“三高四新”的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動湖南省跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；高質(zhì)量發(fā)展；新質(zhì)生產(chǎn)力；“三高四新”戰(zhàn)略

中圖分類號：F724.6" " " " 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A" " " 文章編號：1674-0688（2024）04-0016-04

0 引言

目前，全球貿(mào)易活躍度持續(xù)上升，外部需求呈現(xiàn)回暖跡象。中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，要加快培育外貿(mào)新動能，鞏固外貿(mào)外資基本盤，拓展中間品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、數(shù)字貿(mào)易、跨境電商出口［1］。依托豐富的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和區(qū)位優(yōu)勢，湖南省積極融入“一帶一路”倡議和長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展等國家戰(zhàn)略，近5年全省進(jìn)出口額增長超14倍。2022年跨境電商進(jìn)出口額為412.3億元，同比增長51.5%，總量居全國第8位［2］。多重疊加的開放政策和平臺也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，湖南省先后建立自由貿(mào)易試驗區(qū)、跨境電商綜合試驗區(qū)，推動本土企業(yè)、產(chǎn)品走向全球。有學(xué)者對湖南省跨境電商的發(fā)展問題進(jìn)行了研究，例如賀映輝等［3］分析了“一帶一路”背景下湖南跨境電商綜合試驗區(qū)的發(fā)展策略；劉勇等［4］提出要通過建設(shè)跨境電商生態(tài)系統(tǒng)，推動湖南省跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。目前還沒有關(guān)于從新質(zhì)生產(chǎn)力的視角助推湖南省跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的研究?！叭咚男隆睉?zhàn)略為湖南省跨境電商的發(fā)展提供了明確的指導(dǎo)和有力的支持。該戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)打造具有核心競爭力的科技創(chuàng)新、內(nèi)陸地區(qū)改革開放的高地，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和產(chǎn)業(yè)鏈深度融合。在此背景下，新質(zhì)生產(chǎn)力的培育和應(yīng)用成為推動湖南省跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的核心動力，為跨境電商的持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，并起到了至關(guān)重要的作用。

1 湖南省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

近年來，湖南省持續(xù)加大跨境電商領(lǐng)域的投入力度，對跨境電商模式進(jìn)行積極探索和應(yīng)用，其交易規(guī)模呈現(xiàn)顯著增長趨勢。海關(guān)跨境電商管理平臺進(jìn)出口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度湖南省跨境電商出口額達(dá)131.4億元，同比增長114%，高出同期全省出口增速43.2百分點；跨境電商保稅進(jìn)口額達(dá)4 526.7萬元，同比增長142.1%。截至2023年3月底，全省共有跨境電子商務(wù)企業(yè)1 158家，比2022年同期增長35.8%。湖南省已初步形成邵陽發(fā)制品和箱包、株洲硬質(zhì)合金、婁底農(nóng)機(jī)、益陽竹制品、醴陵陶瓷、臨湘釣具浮標(biāo)等一批特色跨境電商產(chǎn)業(yè)帶，建立了湖南醴瓷電商產(chǎn)業(yè)園、株洲蘆淞（服飾）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等跨境電商集聚園區(qū)，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，不斷激發(fā)跨境電商新活力［2］。但是，在推動湖南省跨境電商產(chǎn)業(yè)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)為高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，由于新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平相對較低，導(dǎo)致出現(xiàn)了以下問題。

1.1 產(chǎn)品附加值低且可替代性高

近年來，湖南省在推動出口產(chǎn)品升級和提高附加值方面取得了一定進(jìn)展，如電動載人汽車、鋰電池和太陽能電池等“新三樣”產(chǎn)品出口不斷增加，但是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“舊三樣”的出口產(chǎn)品仍然面臨附加值較低的問題，勞動密集型產(chǎn)品如家具、服飾、玩具等仍占較大比重；婁底海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年婁底出口鋼材48.71萬噸，同比增長88.8%，高耗能、高污染產(chǎn)品的出口增長速度較快，這些產(chǎn)品通常附加值較低，利潤空間較低。隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，許多企業(yè)為了迅速占領(lǐng)市場份額，往往會模仿市場上已經(jīng)成功的產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品之間的差異性降低，出現(xiàn)了同質(zhì)化競爭、價格戰(zhàn)、傭金壓縮、服務(wù)質(zhì)量下降、信譽(yù)受損等問題。同時，湖南省中小型跨境電商企業(yè)在資金、人才和技術(shù)等方面的資源有限，在產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新上難以投入大量資金進(jìn)行長期研發(fā)和市場調(diào)研，不利于“湘企出?！迸c“湘品出境”的發(fā)展。

1.2 國際市場競爭力弱且占有率低

湖南省跨境電商在國際市場上面臨激烈的競爭，隨著國際上多家電商平臺紛紛推出全托管模式，國內(nèi)中小企業(yè)紛紛通過各類電商平臺快速進(jìn)入海外市場，無形中推動了中國外貿(mào)出口細(xì)分市場的精細(xì)拓展，同時也與“亞馬遜”、eBay、Walmart等傳統(tǒng)歐美電商平臺展開了史無前例的競爭［5］。這些平臺擁有強(qiáng)大的品牌影響力、成熟的物流體系和龐大的用戶基礎(chǔ)，湖南省跨境電商企業(yè)需要在這些巨頭的競爭中尋找差異化的競爭優(yōu)勢。在推廣本土品牌時，還需要同國際市場上已有一定知名度和影響力的品牌競爭，如Sinocare、Anker等，這些品牌在海外市場和口碑上已經(jīng)取得了一定的“雙收”，相較于一些沿海省份，湖南省的本地產(chǎn)業(yè)外向度較低，使“湘品”難以出海。不同國家和地區(qū)的文化差異對產(chǎn)品的設(shè)計、營銷策略等都有影響，湖南省跨境電商企業(yè)缺乏了解目標(biāo)市場的文化特點、進(jìn)行本地化經(jīng)營的能力，對國際市場的開拓程度還有待提高。

1.3 產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈脆弱且融合度差

要實現(xiàn)跨境電商的高質(zhì)量發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈升級是關(guān)鍵，但湖南省跨境電商領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平較薄弱，創(chuàng)新能力不足，主要體現(xiàn)在對技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷等方面的創(chuàng)新資源投入較少，影響了產(chǎn)品市場競爭力和消費者對品牌認(rèn)知度的提升。產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與跨境電商的匹配度不高，省內(nèi)企業(yè)運營的集貨倉庫和海外公共倉庫無法滿足市場需求，存在資源配置與產(chǎn)品需求不匹配的問題。湖南省的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以工程機(jī)械、汽車及零部件等為主，這些產(chǎn)業(yè)與跨境電商主導(dǎo)的B2C業(yè)務(wù)匹配度不高，而適合跨境電商出口的湘繡、茶葉等產(chǎn)業(yè)缺乏規(guī)?；l(fā)展。湖南省在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新方面的融合程度不夠、資源配置不足，未能充分發(fā)揮供應(yīng)鏈對穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵作用，加之其跨境電商起步晚，跨境物流也剛剛起步，信息化管理水平低、退換貨困難等現(xiàn)象突出［3］，在融入“一帶一路”倡議中存在國際物流渠道不暢通、直通國際市場的物流路徑缺乏等問題，導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷，一直無法有效滿足市場需求。

1.4 缺乏復(fù)合型人才

人才是跨境電商發(fā)展的核心資源，湖南省跨境電商領(lǐng)域的專業(yè)人才儲備不足，特別是跨境電商平臺運營、國際貿(mào)易規(guī)則、多語種溝通、數(shù)據(jù)分析等方面的復(fù)合型人才較為缺乏。高校培養(yǎng)專業(yè)人才的周期較長，與湖南省跨境電商迅速發(fā)展帶來的人才需求不匹配，而人才由于語言能力不足，因此不能滿足“一帶一路”沿線國家多語種跨境電商業(yè)務(wù)的需求［3］?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)和引進(jìn)服務(wù)體系不完善，難以高效支持跨境電商企業(yè)的國際化發(fā)展。目前，湖南省許多人才雖然有一定的知識基礎(chǔ)，但是仍缺乏精細(xì)化、專業(yè)化、全面化的知識體系，同時企業(yè)在培養(yǎng)此類人才時，需要投入大量的時間和資源。隨著技術(shù)更新速度的不斷加快，培養(yǎng)計劃必須持續(xù)迭代升級。湖南省在培養(yǎng)跨境電商專業(yè)運營人才、國際貿(mào)易與物流人才、多語種人才、數(shù)字營銷人才、數(shù)據(jù)分析人才等復(fù)合型人才方面，仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

2 新質(zhì)生產(chǎn)力給湖南省跨境電商帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

新質(zhì)生產(chǎn)力是指在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革背景下，由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級而催生的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)，其以大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈及人工智能等工具為代表。新質(zhì)生產(chǎn)力的出現(xiàn)和發(fā)展，可以推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，為湖南省跨境電商行業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但同時也帶來了一系列挑戰(zhàn)。

2.1 新質(zhì)生產(chǎn)力給湖南省跨境電商發(fā)展帶來的機(jī)遇

在新質(zhì)生產(chǎn)力的驅(qū)動下，湖南省跨境電商企業(yè)積極開發(fā)新產(chǎn)品，例如智能硬件和綠色產(chǎn)品等，以滿足國際市場的需求，推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，不斷提高產(chǎn)品附加值，打造國際知名品牌。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力有利于推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智能化，本地跨境電商企業(yè)運用人工智能、大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，可以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，使用智能倉儲和物流系統(tǒng)快速、準(zhǔn)確地處理訂單，滿足消費者的個性化需求，不斷增強(qiáng)自身在全球市場的競爭力。新質(zhì)生產(chǎn)力在產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，其以數(shù)字技術(shù)為抓手，打破空間、地理位置的限制，構(gòu)建跨境電商合作區(qū)與外部區(qū)域的便捷通路，推動“跨境電商+產(chǎn)業(yè)集群+產(chǎn)業(yè)園區(qū)”模式的形成，在線上即可完成外部區(qū)域產(chǎn)品與合作區(qū)跨境電商企業(yè)的供需對接。同時，新質(zhì)生產(chǎn)力有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新融合，推動“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”模式發(fā)展，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)和生產(chǎn)成本優(yōu)勢，提供更具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，使頭部企業(yè)帶動上下游供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展，依托各地的跨境電商產(chǎn)業(yè)園孵化更多初創(chuàng)企業(yè)，帶動湖南省更多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組團(tuán)“出海”。

2.2 新質(zhì)生產(chǎn)力給湖南省跨境電商發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)

新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展涉及技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級等方面，給傳統(tǒng)跨境電商帶來了一定的挑戰(zhàn)。新質(zhì)生產(chǎn)力需要企業(yè)掌握和應(yīng)用前沿技術(shù)，這就要求湖南省跨境電商企業(yè)不斷加大研發(fā)投入力度，提升技術(shù)水平。然而，這對資源有限的中小跨境電商企業(yè)來說較為困難，其缺乏適應(yīng)新技術(shù)的能力，轉(zhuǎn)型升級時需要較高的初期投資成本，導(dǎo)致其在市場競爭中處于不利地位。隨著新技術(shù)的應(yīng)用以及消費者對在線購物體驗的要求越來越高，市場上不斷出現(xiàn)新的產(chǎn)品和服務(wù)，因此湖南省跨境電商企業(yè)如果不改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗，將會失去市場份額。同時，新質(zhì)生產(chǎn)力在提高運營效率和降低成本的過程中，迅速淘汰了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理方式。那些未能及時轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)跨境電商企業(yè)，不僅難以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，更缺乏應(yīng)對市場變化的能力。此外，在進(jìn)行科技創(chuàng)新的過程中，需要大量高質(zhì)量人才，這也給湖南省跨境電商企業(yè)復(fù)合型人才的儲備帶來極大的挑戰(zhàn)。

3 以新質(zhì)生產(chǎn)力推動湖南省跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的策略建議

新質(zhì)生產(chǎn)力是在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革背景下，由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級而催生的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)，代表著生產(chǎn)力的躍遷［6］。未來幾年，我國的社會資源將加速向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)傾斜，湖南省跨境電商可圍繞政策扶持、產(chǎn)業(yè)升級、創(chuàng)新模式和人才培養(yǎng)展開工作。

3.1 錨定目標(biāo)加強(qiáng)頂層設(shè)計，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)各項工作

要促進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展，湖南省需從頂層設(shè)計和政策引導(dǎo)兩個方面入手，積極培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，構(gòu)建有利于跨境電商發(fā)展的政策環(huán)境和服務(wù)體系，推動形成具有競爭力的跨境電商產(chǎn)業(yè)集群。在頂層設(shè)計上，政府需要出臺針對跨境電商的中長期發(fā)展規(guī)劃，成立由商務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)、金融等相關(guān)部門組成的跨境電商工作協(xié)調(diào)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)跨境電商發(fā)展；優(yōu)化監(jiān)管體系，簡化跨境電商的監(jiān)管流程，推行“單一窗口”服務(wù)，提高通關(guān)效率。在政策引導(dǎo)上，實施稅收優(yōu)惠政策，為跨境電商企業(yè)提供稅收減免或退稅政策，降低企業(yè)運營成本；提供財政資金支持，設(shè)立跨境電商發(fā)展專項資金，支持公共服務(wù)平臺建設(shè)，實施金融支持政策，鼓勵金融機(jī)構(gòu)為跨境電商企業(yè)提供信貸支持、保險服務(wù)和融資便利；鼓勵跨境電商企業(yè)開展自主品牌境外商標(biāo)注冊和國際認(rèn)證，對擁有目的國自有商標(biāo)的企業(yè)給予優(yōu)先立項和獎勵，推動企業(yè)使用自主品牌開展業(yè)務(wù)，組織跨境電商企業(yè)參加國內(nèi)外展會，提供市場開拓的信息服務(wù)和支持。政府要鼓勵企業(yè)建設(shè)海外物流網(wǎng)絡(luò)，提高跨境物流的時效性和便捷性，在關(guān)鍵國際市場布局海外倉，建立“湘品出?！钡募泜}到公共海外倉的全鏈路跨境電商物流服務(wù)體系，如懷化國際陸港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)計劃上線懷化國際陸港跨境獨立站，打通供應(yīng)鏈、結(jié)算、物流等環(huán)節(jié)，為本地企業(yè)提供“出海”通道［1］。

3.2 科技創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化發(fā)展

新質(zhì)生產(chǎn)力的特點是創(chuàng)新，關(guān)鍵是質(zhì)優(yōu)，湖南省跨境電商需要借助科技創(chuàng)新逐步驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級。相關(guān)企業(yè)可以引入和應(yīng)用新技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)推動跨境電商產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。數(shù)字化與智能化發(fā)展是對外貿(mào)易創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級的重要方向，有利于激發(fā)外貿(mào)增長新動能，助力打造內(nèi)陸地區(qū)改革開放高地。湖南省跨境電商企業(yè)應(yīng)加快數(shù)字化和智能化技術(shù)的應(yīng)用，提升業(yè)務(wù)流程管理的精細(xì)化水平，運用數(shù)字化跨境電商平臺開展品牌全球推廣，使用智能化技術(shù)如機(jī)器學(xué)習(xí)和自動化機(jī)器人，實現(xiàn)24小時不間斷的客戶服務(wù)，提升在國際市場中的競爭力，助力“湘企出海”與“湘品出境”。本地企業(yè)需根據(jù)實際情況選擇合適的跨境電商模式。例如，擁有穩(wěn)定供應(yīng)鏈資源，但缺乏前端運營能力的企業(yè)或轉(zhuǎn)型B2C的工廠可選擇“全托管模式”；運營能力較強(qiáng)、有差異化產(chǎn)品的企業(yè)可選擇“半托管模式”。在全產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展過程中，湖南省跨境電商企業(yè)也要注意數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，建立健全數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制，防止用戶數(shù)據(jù)泄露和被濫用。

3.3 采用“跨境電商+”模式，構(gòu)建跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

新質(zhì)生產(chǎn)力以創(chuàng)新為主導(dǎo)催生了新模式、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，湖南省跨境電商企業(yè)可利用跨境電商系統(tǒng)，構(gòu)建“跨境電商+產(chǎn)業(yè)集群”的新型商業(yè)模式，在線上完成合作區(qū)跨境電商企業(yè)與外部區(qū)域產(chǎn)品的供需對接，有效提高效率，降低成本，共同規(guī)劃和建設(shè)共享工業(yè)園區(qū)。相關(guān)企業(yè)還可以采用“跨境電商+產(chǎn)業(yè)集群+工業(yè)園區(qū)”的模式進(jìn)行合作和以區(qū)域合作、產(chǎn)業(yè)集群和工業(yè)園區(qū)為核心的模式進(jìn)行合作，擴(kuò)大行業(yè)的覆蓋面和規(guī)模，鞏固湖南省跨境電商產(chǎn)業(yè)的實體基礎(chǔ)，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的技術(shù)、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈等方面的資源共享與整合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的橫向聯(lián)合與縱向擴(kuò)展。依托湖南省已有的國家級跨境電商綜合試驗區(qū)，例如長沙、湘潭、株洲等地區(qū)，大力推動“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”建設(shè)，聚焦新興優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈，開展出口優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的跨境電商專項行動，推動本土生產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)經(jīng)營，通過產(chǎn)業(yè)帶抱團(tuán)“賣全球”形成特色鮮明的跨境電商產(chǎn)業(yè)集群，推動“湘品出海”。

要推動湖南省跨境電商高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵在于構(gòu)建一個完善的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。通過推動各層面關(guān)鍵要素的協(xié)同發(fā)展，形成獨特的發(fā)展優(yōu)勢，再利用跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的相互作用，不斷推動生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展與壯大［4］。構(gòu)建一個完善的跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，這需要整合供應(yīng)鏈、物流、支付、數(shù)據(jù)服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，形成協(xié)同效應(yīng)。政府和行業(yè)協(xié)會可以牽頭建立跨境電商公共服務(wù)平臺，提供一站式服務(wù)，幫助企業(yè)解決跨境電商過程中的各種問題。構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈離不開政策支持與激勵，湖南省人民政府辦公廳發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》中，提出了一系列政策支持措施，包括獎勵跨境電商企業(yè)、支持企業(yè)自建獨立站、招引行業(yè)龍頭企業(yè)等，為生態(tài)圈的構(gòu)建提供政策保障。此外，企業(yè)之間也要加強(qiáng)合作與交流，促進(jìn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提升整個產(chǎn)業(yè)的競爭力。

3.4 強(qiáng)化人才培養(yǎng)與教育體系的創(chuàng)新，打造跨境電商人才新高地

人才是新質(zhì)生產(chǎn)力中最活躍的因素，更是推動跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的重要資源。湖南省應(yīng)加強(qiáng)跨境電商人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，通過高等教育機(jī)構(gòu)和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)一批既懂國際貿(mào)易又精通電子商務(wù)運營業(yè)務(wù)的專業(yè)人才。相關(guān)部門要鼓勵高等院校開設(shè)小語種跨境電商特色人才班，針對特定市場需求培養(yǎng)具有較強(qiáng)語言能力和電商專業(yè)知識的人才；加大金融支持力度，為跨境電商人才提供創(chuàng)業(yè)貸款、風(fēng)險投資等金融服務(wù)，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，同時不斷加強(qiáng)校企合作，培養(yǎng)更多復(fù)合型跨境電商人才。高校應(yīng)組建跨境電商講師和專家團(tuán)隊，引入行業(yè)專家參與教學(xué)和培訓(xùn)，提高教學(xué)質(zhì)量和實用性；舉辦跨境電商職業(yè)技能大賽，通過競賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力，選拔出優(yōu)秀人才；推動產(chǎn)教融合，讓企業(yè)積極參與人才培養(yǎng)過程，提供更多的實習(xí)實訓(xùn)機(jī)會，讓學(xué)生有機(jī)會參與真實的跨境電商項目；加強(qiáng)與國際高校和機(jī)構(gòu)的合作，為學(xué)生打開國際視野，了解全球電商市場動態(tài)，培養(yǎng)國際化人才。企業(yè)也要將相關(guān)職業(yè)（工種）納入培訓(xùn)補(bǔ)貼范圍，提升從業(yè)人員的專業(yè)技能?？傊鲜?yīng)不斷探索人才培養(yǎng)與教育體系創(chuàng)新，打好培育人才的“組合拳”，為湖南省跨境電商的持續(xù)發(fā)展提供復(fù)合型人才支持。

4 結(jié)語

“三高四新”戰(zhàn)略對湖南省跨境電商的發(fā)展提出了明確的目標(biāo)，而新質(zhì)生產(chǎn)力的探索與實踐則是實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵路徑。本文分析了湖南省跨境電商主要面臨的產(chǎn)品附加值低、國際競爭力弱、供應(yīng)鏈韌性不足、復(fù)合型人才缺乏等問題，提出繼續(xù)依托“三高四新”戰(zhàn)略，大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，以科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級為抓手，進(jìn)一步完善頂層設(shè)計，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，打造跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，培養(yǎng)更多跨境電商專業(yè)人才，助力湖南省跨境電商實現(xiàn)高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。

5 參考文獻(xiàn)

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［5］王如玉，柴忠東，林家興.全球供應(yīng)鏈空間重構(gòu)下的中國外貿(mào)“三新”：新格局、新動能與新質(zhì)生產(chǎn)力［J］.重慶大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2024（2）：1-17.

［6］周文，許凌云.論新質(zhì)生產(chǎn)力：內(nèi)涵特征與重要著力點［J］.改革，2023（10）：1-13.