作者簡(jiǎn)介：皮玉鑫（1993，5-），男，河南駐馬店人，碩士研究生，助理館員，研究方向：數(shù)字圖書館與數(shù)據(jù)分析。

摘要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)，圖書館作為社會(huì)文化服務(wù)的重要載體，也迎來(lái)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。數(shù)字化不僅為圖書館提供了更加高效、便捷的服務(wù)方式，還為其注入了智能化發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。利用“數(shù)智”賦能圖書館服務(wù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、智慧化設(shè)備和新興技術(shù)，為讀者提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)，提升圖書館的管理效能；利用“數(shù)智”賦能圖書館空間，應(yīng)用智慧化手段，將圖書館轉(zhuǎn)變成集知識(shí)獲取、學(xué)習(xí)交流、文化體驗(yàn)于一體的現(xiàn)代化信息中心。該文分析了圖書館文化素養(yǎng)的現(xiàn)狀，指出了存在的問(wèn)題，最后提出了實(shí)踐創(chuàng)新的策略?？赏龠M(jìn)人們對(duì)文化素養(yǎng)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和理解，并為切實(shí)開(kāi)展文化素養(yǎng)教育、全面提升文化素養(yǎng)提供理論參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)智賦能；圖書館；文化素養(yǎng)；創(chuàng)新；實(shí)踐；策略

中圖分類號(hào)：G258.6；G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4110（2024）06（b）-0100-04

Research on Digital Intelligence Empowering Library Cultural Literacy and Practical Innovation

PI Yuxin

（Zhumadian City Library， Zhumadian Henan， 463000， China）

Abstract： With the rapid development of information technology， the digital wave has swept across various industries. As an important carrier of social and cultural services， libraries have also ushered in a critical period of digital transformation. Digitization not only provides libraries with more efficient and convenient service methods， but also injects strong impetus into their intelligent development. Empowering library services with "digital intelligence"， providing personalized and precise services to readers through big data analysis， intelligent equipment， and emerging technologies， and improving the management efficiency of the library; empowering library services with "digital intelligence"， providing personalized and precise services to readers through big data analysis， intelligent equipment， and emerging technologies， and improving the management efficiency of the library; Empowering library space with "digital intelligence" and applying intelligent means， transforming the library into a modern information center that integrates knowledge acquisition， learning and exchange， and cultural experience. This article analyzes the current situation of library cultural literacy， points out the existing problems， and finally proposes strategies for practical innovation. It is expected to promote people's understanding and comprehension of the connotation of cultural literacy， and provide theoretical reference for effectively carrying out cultural literacy education and comprehensively improving cultural literacy.

Key words： Digital Intelligence Empowerment; Library; Education literacy; Innovation; Practice; Strategy

對(duì)于圖書館人員的文化素養(yǎng)培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，主要依托于文化素養(yǎng)教育框架，忽略了數(shù)字技能方面的內(nèi)容。從培養(yǎng)內(nèi)容上看，以文化素養(yǎng)教育內(nèi)容為主，主要培養(yǎng)的文獻(xiàn)檢索、數(shù)字工具使用等能力，如何做好文獻(xiàn)下載服務(wù)。目前圖書館開(kāi)設(shè)的文化素養(yǎng)課程主要圍繞文獻(xiàn)、資源、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源、全文、專利、檢索工具等實(shí)施。從培養(yǎng)形式上看，文化素養(yǎng)教育以文化素養(yǎng)教育形式為主，如線上或線下的講座、MOOC文化素養(yǎng)視頻、在線課程等；有研究表明：我國(guó)圖書館文化素養(yǎng)教育方式以講座、培訓(xùn)、通識(shí)課程為主，多依附于文化素養(yǎng)教育框架，缺少教育方式的創(chuàng)新[1-4]。

目前，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的課程多傾向于基本能力的培養(yǎng)，學(xué)生學(xué)習(xí)、老師指導(dǎo)評(píng)判，這種單向的線性交流極大限制了學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，容易將學(xué)生陷入閉門造車的窠臼，不善交流變?yōu)椴辉附涣?，無(wú)法實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求相匹配的培養(yǎng)目標(biāo)。在國(guó)際上，麻省理工學(xué)院把人才培養(yǎng)目標(biāo)與工業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，尤其強(qiáng)調(diào)專業(yè)的綜合性和交流性。國(guó)內(nèi)同濟(jì)大學(xué)也以“博采眾長(zhǎng)”作為教育的重要思想，力求為學(xué)生提供更開(kāi)放的知識(shí)框架和體系，更活躍的交流平臺(tái)。在這種海納百川、強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、促進(jìn)交流的改革背景下，幫助學(xué)生通過(guò)多種交流途徑建立深層的知識(shí)儲(chǔ)備，理解社會(huì)、文化、政治、經(jīng)濟(jì)等因素的重要影響，樹(shù)立多元觀念，是當(dāng)下如何在文化素養(yǎng)教育脫穎而出的關(guān)鍵。

1 圖書館文化素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀

總體而言，我國(guó)的圖書館文化素養(yǎng)教育還比較落后，教育內(nèi)容比較單一，與信息化社會(huì)對(duì)文化素養(yǎng)的要求還有相當(dāng)?shù)木嚯x[5-11]。

1.1 圖書館職能部門對(duì)文化素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)不夠

圖書館相關(guān)職能部門普遍存在認(rèn)識(shí)不夠，信息觀念淡薄現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：人事部門缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，存在一定的應(yīng)付心理，沒(méi)有做好人才的管理和引進(jìn)工作，對(duì)引進(jìn)文獻(xiàn)學(xué)、信息學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)方面的人才準(zhǔn)備不足，造成圖書館人才梯隊(duì)建設(shè)出現(xiàn)遲緩甚至阻礙的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了圖書館的管理效能，“數(shù)智”賦能圖書館工作停滯不前。培訓(xùn)部門只重視管理工作，而對(duì)文獻(xiàn)檢索課程只列為選修課，使用的培訓(xùn)教材缺乏時(shí)代性，培訓(xùn)方式和手段滯后，培訓(xùn)的效果不理想，培訓(xùn)的保障和支持體系不健全，目標(biāo)體系也不明確，使得培訓(xùn)工作不符合實(shí)際需要，造成資源和資金的浪費(fèi)。圖書館沒(méi)有充分發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)，忽略了自身教育職能，文化素養(yǎng)教育缺少融合機(jī)制，頂層設(shè)計(jì)缺少標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施起來(lái)困難重重；另外，由于缺少相關(guān)的理論指導(dǎo)和操作規(guī)范，只能摸著石頭過(guò)河，在遇到問(wèn)題時(shí)反應(yīng)不夠迅速，信息文化氛圍的營(yíng)造還有待加強(qiáng)。

1.2 對(duì)文化素養(yǎng)的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠

信息教育的兩門主干課程，一門是文獻(xiàn)檢索課程，在大多數(shù)圖書館培訓(xùn)中僅為選修課，圖書館人員普遍不夠重視，加之培訓(xùn)的內(nèi)容過(guò)于陳舊，培訓(xùn)的手段和方式落后；另一門是計(jì)算機(jī)課，只講計(jì)算機(jī)基本理論，與如何操作計(jì)算機(jī)檢索資料仍有較大距離，課程設(shè)計(jì)沒(méi)有充分考慮到培訓(xùn)人員的特點(diǎn)和實(shí)際需要，而是盲目的去教計(jì)算機(jī)知識(shí)，與培訓(xùn)目標(biāo)脫節(jié)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館人員中有65%以上不了解信息素質(zhì)教育內(nèi)容，近50%的人員沒(méi)有進(jìn)行過(guò)文獻(xiàn)檢索課培訓(xùn)和教育。圖書館館藏文獻(xiàn)利用率不足50%，不會(huì)使用報(bào)刊索引的人員占88.6%，不會(huì)通過(guò)有關(guān)索引查找古典文學(xué)資料的占82%，圖書館人員的信息能力普遍偏低，大眾服務(wù)能力也亟待提高。

1.3 圖書館人員缺乏提升文化素養(yǎng)的意識(shí)

信息意識(shí)不強(qiáng)。圖書館人員普遍以閱覽專業(yè)期刊作為關(guān)注學(xué)科現(xiàn)狀、動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)的主要方式，而對(duì)于從“人大復(fù)印資料”、“統(tǒng)計(jì)公報(bào)”、“專業(yè)年鑒”、“龍?jiān)雌诳W(wǎng)”“專利文獻(xiàn)”、“中國(guó)期刊網(wǎng)”、中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、Web of Science中了解和關(guān)注圖書館學(xué)科現(xiàn)狀、發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)比例較低，而這些中外文文獻(xiàn)資料往往是反映圖書館學(xué)科發(fā)展前沿信息的最有價(jià)值部分，是需要引起重點(diǎn)關(guān)注和學(xué)習(xí)掌握的。

信息語(yǔ)言的局限性。信息語(yǔ)言的局限性分為兩種：一種是檢索語(yǔ)言的局限，不懂得檢索語(yǔ)言的方法，無(wú)法簡(jiǎn)捷、快速地獲取所需要的信息知識(shí)；另一種是英語(yǔ)語(yǔ)言障礙，無(wú)法讀懂互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)資源平臺(tái)上的主流語(yǔ)言，英語(yǔ)的信息一般不看，最前沿的信息和資料不能及時(shí)獲取。

1.4 圖書館對(duì)文化素養(yǎng)教育投入不足

在新的歷史時(shí)期，圖書館也被賦予了新的任務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，大眾對(duì)圖書館的需求也越來(lái)越高。但是，很大一部分圖書館由于經(jīng)費(fèi)的限制、領(lǐng)導(dǎo)的決策意識(shí)、頂層設(shè)計(jì)缺失等客觀因素，導(dǎo)致了圖書館的文化素養(yǎng)投入不足，這就使得圖書館的發(fā)展受到了一定的影響和阻礙，影響了服務(wù)質(zhì)量的提升，人才培養(yǎng)和培訓(xùn)工作也會(huì)受到一定限制。

2 提升文化素養(yǎng)水平的策略與實(shí)踐創(chuàng)新

2.1 拓寬圖書館人員的視野

對(duì)于文化素養(yǎng)來(lái)說(shuō)，以人為本的理念需要不斷優(yōu)化，通過(guò)不斷優(yōu)化拓寬圖書館職能部門的視野。在實(shí)踐創(chuàng)新過(guò)程中，滲透以人為本的理念，引進(jìn)文獻(xiàn)學(xué)、信息學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)方面的人才，做好圖書館人才培養(yǎng)方案和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為圖書館的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，要不斷提升自身水平和能力，不斷進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新，傳遞具有正能量的思想，引導(dǎo)職能部門工作人員用內(nèi)心的創(chuàng)新思維、外在的創(chuàng)新行為激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力，逐步鍛煉整體的創(chuàng)新思維，拓寬圖書館人員的視野，從知、情、意、行帶領(lǐng)全體工作人員走入創(chuàng)新天地。作為圖書館工作人員，也要不斷增強(qiáng)文化素養(yǎng)的提高，加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)資源和手段，不斷地陶冶情操，做好圖書館的各項(xiàng)工作。在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和帶領(lǐng)下，體會(huì)文化素養(yǎng)帶來(lái)的不一樣的情感和思想，獲得成就感和幸福感。

2.2 激發(fā)圖書館人員的學(xué)習(xí)熱情

我們要建立起圍繞著興趣培養(yǎng)的文化素養(yǎng)體系，在內(nèi)容、方法、評(píng)價(jià)等多方面進(jìn)行革新和變化。滲透以人為本的理念，激發(fā)圖書館人員的學(xué)習(xí)熱情，讓他們主動(dòng)學(xué)習(xí)文化素養(yǎng)，變接受學(xué)習(xí)為探索學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，本著相互學(xué)習(xí)、共同提高的原則，加強(qiáng)和引領(lǐng)圖書館人員學(xué)習(xí)、實(shí)踐和分享，鼓勵(lì)圖書館人員積極參與文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提升學(xué)習(xí)能力，充分調(diào)動(dòng)圖書館人員學(xué)習(xí)文化素養(yǎng)的積極性。讓圖書館人員帶著濃郁的興趣走進(jìn)學(xué)習(xí)課堂，和大眾的互動(dòng)更有內(nèi)涵、更有力量，共同進(jìn)步和發(fā)展。

2.3 培養(yǎng)圖書館人員的合作意識(shí)

對(duì)于一個(gè)行業(yè)和一個(gè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，合作是非常重要的，具有合作意識(shí)能夠促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展和提升，沒(méi)有合作意識(shí)的團(tuán)隊(duì)猶如一盤散沙，往往在事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中遭遇失敗。對(duì)于培養(yǎng)文化素養(yǎng)來(lái)說(shuō)，可以加強(qiáng)圖書館人員的合作和交流，培養(yǎng)圖書館人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。通過(guò)集體和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方式，有助于糾正做什么事或者參加活動(dòng)都是單打獨(dú)斗，改變圖書館人員的心理上的“獨(dú)狼”傾向，可以達(dá)到文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)的高效率。此外，能幫助圖書館人員更好地體會(huì)文化素養(yǎng)的內(nèi)涵，突破自我的力量，與同伴形成學(xué)習(xí)合力，改變?cè)械牟涣剂?xí)慣，樹(shù)立健康的價(jià)值觀念和服務(wù)理念，引導(dǎo)圖書館人員更好地提高文化素養(yǎng)。

2.4 優(yōu)化數(shù)智賦能培訓(xùn)和教育設(shè)計(jì)

對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，數(shù)智賦能變得越來(lái)越重要。數(shù)字化不僅為圖書館提供了更加高效、便捷的服務(wù)方式，還為其注入了智能化發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。利用“數(shù)智”賦能圖書館服務(wù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、智慧化設(shè)備和新興技術(shù)，為讀者提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)，提升圖書館的管理效能；利用“數(shù)智”賦能圖書館空間，應(yīng)用智慧化手段，將圖書館轉(zhuǎn)變成集知識(shí)獲取、學(xué)習(xí)交流、文化體驗(yàn)于一體的現(xiàn)代化信息中心。因此，數(shù)智賦能培訓(xùn)和教育工作變得尤為重要。在領(lǐng)導(dǎo)層面，要做好頂層設(shè)計(jì)，不斷優(yōu)化培訓(xùn)和教育方案，做好管理和支撐工作。在具體的執(zhí)行過(guò)程中，要細(xì)化崗位職責(zé)，具體工作分派到每一個(gè)人，確保培訓(xùn)和教育工作扎實(shí)推進(jìn)，不出紕漏。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省市關(guān)于培訓(xùn)和教育工作的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求負(fù)責(zé)人員，全面完成數(shù)智賦能培訓(xùn)和教育工作。

2.5 提高文化素養(yǎng)管理實(shí)效

強(qiáng)大的管理系統(tǒng)僅僅是輔助，最重要的是作為管理者的人。信息化、智慧化的管理系統(tǒng)的目標(biāo)是綜合運(yùn)用各種信息技術(shù)手段獲取圖書館各方面運(yùn)行的信息，再通過(guò)對(duì)信息的處理及時(shí)反饋給管理者和使用者，提高運(yùn)行的管理效率和服務(wù)功能。無(wú)論信息化管理系統(tǒng)多么強(qiáng)大，其使用者和受益者才是最終利益相關(guān)者，技術(shù)的本質(zhì)在于人。那么，在構(gòu)建數(shù)字化/信息化管理模式的過(guò)程中，在管理者中確立大數(shù)據(jù)意識(shí)、信息化意識(shí)就顯得尤其重要。因此，圖書館領(lǐng)導(dǎo)層要做好信息化管理體系的決策者和保障者，在信息化數(shù)字化時(shí)代做智慧管理的引領(lǐng)者；中層行政干部要做好信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)者和推動(dòng)者，具體落實(shí)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。

2.6 提升圖書館人員思想道德修養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的發(fā)展，拓寬了獲取信息的能力，圖書館人員能從網(wǎng)絡(luò)中搜索各種新聞、娛樂(lè)資訊，但網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，容易被網(wǎng)絡(luò)中的不良媒體影響，導(dǎo)致心理素質(zhì)下降，甚至?xí)?duì)目前社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒。所以，要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，樹(shù)立獨(dú)立意識(shí)，提高在生活中和圖書館服務(wù)工作中解決問(wèn)題的能力。思想道德教育對(duì)圖書館人員日后的工作有著至關(guān)重要的影響，要培養(yǎng)圖書館人員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)，提升吃苦耐勞的本領(lǐng)，從而提升圖書館人員整體素質(zhì)，促進(jìn)數(shù)智賦能圖書館工作得到快速推進(jìn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

2.7 改善圖書館信息化應(yīng)用環(huán)境

信息技術(shù)應(yīng)用的第一階段就是大規(guī)模信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到了信息技術(shù)深入融合的階段，仍然離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的投入，只不過(guò)需要更先進(jìn)、更適宜教學(xué)的設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)資源，比如5G等新興技術(shù)。2020年后，更多的圖書館意識(shí)到進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和平臺(tái)的重要性。圖書館需要大力提升基礎(chǔ)設(shè)施和智慧化數(shù)字化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所的智慧化教學(xué)環(huán)境與技術(shù)保障，擴(kuò)大虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)所應(yīng)用比率。要想實(shí)現(xiàn)這種混合式、智慧化的環(huán)境，對(duì)于圖說(shuō)管來(lái)說(shuō)，需要有重點(diǎn)的增加數(shù)字化技術(shù)投入，推動(dòng)智慧場(chǎng)景的優(yōu)化，重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)硬件、設(shè)備設(shè)施和數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)等。同時(shí)，環(huán)境建設(shè)還需要重視大眾和圖書館人員的需求，完善無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋與網(wǎng)速提升，維護(hù)信息化設(shè)備并及時(shí)更新。

2.8 增加圖書館文化素養(yǎng)的投入

為了有效地提升文化素養(yǎng)水平，需要加大數(shù)智賦能圖書館的投入力度。第一，加大對(duì)人才的引進(jìn)力度，招聘相關(guān)專業(yè)的博士研究生充實(shí)服務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)和管理水平。這既是推動(dòng)圖書館高質(zhì)量發(fā)展，更是培養(yǎng)適應(yīng)于國(guó)家未來(lái)，民族未來(lái)發(fā)展需求的復(fù)合型人才需求。第二，加大培訓(xùn)力度，設(shè)計(jì)以人為本的培訓(xùn)課程。課程的開(kāi)展主要采取創(chuàng)新的模式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和教育資源開(kāi)展。主要圍繞把握學(xué)習(xí)與發(fā)展的整體性，尊重圖書館人員發(fā)展的個(gè)體差異，在學(xué)習(xí)檢索技術(shù)、文獻(xiàn)學(xué)、目錄學(xué)、信息學(xué)時(shí)，引導(dǎo)圖書館人員加深對(duì)文化素養(yǎng)的體驗(yàn)，培養(yǎng)圖書館人員獨(dú)立思考、加強(qiáng)思維創(chuàng)新的能力。以文化素養(yǎng)為主線課程，融入計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、圖書館學(xué)等內(nèi)容的課程優(yōu)化設(shè)計(jì)，聚焦核心素養(yǎng)，對(duì)增強(qiáng)民族自信、國(guó)家自信、文化自信有著積極的影響。第三，積極爭(zhēng)取國(guó)家資金，增加數(shù)智賦能設(shè)備的投入力度。作為圖書館來(lái)說(shuō)，示范引領(lǐng)，勇?lián)碌奈幕姑?，這是新的歷史條件下所面臨的挑戰(zhàn)。圖書館的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，立足與實(shí)際，做好向上的溝通和協(xié)調(diào)，做好資金的申請(qǐng)和使用工作，將數(shù)字化的設(shè)備投入圖書館中，全面提升設(shè)備的使用率，更好地為大眾服務(wù)。

3 結(jié)束語(yǔ)

加強(qiáng)文化素養(yǎng)教育是國(guó)家文化素養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃賦予高校人才培養(yǎng)的新任務(wù)，須培養(yǎng)具有良好文化素養(yǎng)的時(shí)代新人，為我國(guó)在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵支撐。本文對(duì)文化素養(yǎng)概念的分析和文化素養(yǎng)教育實(shí)踐模式的構(gòu)建，可望促進(jìn)人們對(duì)文化素養(yǎng)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和理解，并為切實(shí)開(kāi)展文化素養(yǎng)教育、全面提升文化素養(yǎng)提供理論參考。

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