基金項目：廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目“產(chǎn)教融合背景下應(yīng)用型本科高校圖書館的創(chuàng)新服務(wù)研究”（項目編號：2022KY0313）。

作者簡介：趙薈萃（1989-），女，河南駐馬店人，碩士研究生，研究方向：讀者服務(wù)，閱讀推廣。

摘要：隨著教育數(shù)字化的推進，高校圖書館作為大學(xué)生重要的第二課堂，在提高學(xué)生信息素養(yǎng)、培養(yǎng)學(xué)生有益興趣等方面發(fā)揮著重要的服務(wù)育人作用。該文以高?！暗诙n堂成績單”制度的實施為背景，從圖書館服務(wù)育人視角，采用案例分析法，旨在探討“第二課堂成績單”制度在圖書館服務(wù)育人中的運用路徑及啟示。該文從“第二課堂成績單”制度與圖書館服務(wù)育人工作的內(nèi)在聯(lián)系和協(xié)作方法等方面，對“第二課堂成績單”制度融入圖書館服務(wù)育人的可行性進行了分析，提出了融入館藏資源服務(wù)和空間服務(wù)兩條育人路徑，并結(jié)合實踐案例介紹了“第二課堂成績單制度”在圖書館服務(wù)育人中的運用實踐，得出了應(yīng)從讀者需求出發(fā)優(yōu)化服務(wù)育人策略、科學(xué)設(shè)計第二課堂項目落實服務(wù)育人實質(zhì)等相關(guān)啟示，以期為圖書館服務(wù)育人工作的創(chuàng)新發(fā)展提供一些有益思考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；服務(wù)育人；“第二課堂成績單”制度；閱讀推廣；教育數(shù)字化；信息素養(yǎng)教育

中圖分類號：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4110（2024）06（b）-0095-05

The Application and Inspiration of the "Second Classroom Transcript" System in Library Service Education

ZHAO Huicui

（Library of Guangxi University of Science and Technology， Liuzhou Guangxi， 545006， China）

Abstract： With the advancement of digitalization in education， university libraries， as an important second classroom for college students， play an important role in improving their information literacy and cultivating their beneficial interests. This article takes the implementation of the "Second Classroom Transcript" system in universities as the background， and from the perspective of library service education， adopts a case analysis method to explore the application path and inspiration of the "Second Classroom Transcript" system in library service education. This article analyzes the feasibility of integrating the "Second Classroom Transcript" system into library service education from the aspects of the internal connection and collaborative methods between the "Second Classroom Transcript" system and library service education. It proposes two education paths of integrating collection resource services and spatial services， and combines practical cases to introduce the application practice of the "Second Classroom Transcript System" in library service education. It draws relevant instructions such as optimizing service education strategies from the needs of readers， scientifically designing second classroom projects， and implementing service education essence， in order to provide some useful thinking for the innovative development of library service education work.

Key words： University library; Service education; "Second classroom transcript" system; Reading promotion; Digitization of education; Information literacy education

2018年7月，共青團中央、教育部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于在高校實施共青團“第二課堂成績單”制度的意見》（以下簡稱《意見》），明確了該制度的指導(dǎo)思想及工作內(nèi)容，并于當(dāng)年秋季開始在全國高校推廣實施。2021 年 5 月，共青團中央發(fā)布了《深化高校共青團“第二課堂成績單”制度工作指引》，進一步提出了用3年的時間推動覆蓋全國80%以上高校的目標(biāo)要求及工作原則。共青團“第二課堂成績單”制度的實施是貫徹落實習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出的“要重視和加強第二課堂建設(shè)”的重要要求[1]。高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心[2]，在參與學(xué)校人才培養(yǎng)、提升學(xué)生綜合素質(zhì)等方面有著豐富的資源和專業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢，具有文化傳承、知識普及、思想引領(lǐng)等育人職能，是高校第二課堂育人的重要場所?！暗诙n堂成績單”制度科學(xué)地將學(xué)生第二課堂活動項目納入了學(xué)校人才培養(yǎng)體系，并將其與第一課堂互動互補、互相促進，有助于推進教育領(lǐng)域綜合改革，推動學(xué)生積極參與第二課堂活動，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。通過將圖書館第二課堂服務(wù)育人工作與“第二課堂成績單”制度相結(jié)合，可以有效發(fā)揮圖書館的資源和服務(wù)育人優(yōu)勢，提高圖書館第二課堂活動吸引力，同時利用“第二課堂成績單”制度線上管理平臺的活動數(shù)據(jù)，更加客觀地了解讀者需求，進而改進服務(wù)育人策略，為讀者提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

服務(wù)育人是高校育人體系的核心，也是高校圖書館的重要職能[3]。教育數(shù)字化背景下，共青團“第二課堂成績單”制度的實施為高校圖書館服務(wù)育人路徑打開了新思路，有利于優(yōu)化圖書館服務(wù)育人方式，充分發(fā)掘圖書館第二課堂育人潛力，激發(fā)圖書館服務(wù)育人活力，促進高校圖書館服務(wù)育人工作的創(chuàng)新發(fā)展。

1 “第二課堂成績單”制度融入圖書館服務(wù)育人的可行性分析

1.1 指導(dǎo)思想一致

《意見》中“第二課堂成績單”制度的指導(dǎo)思想與最新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》（以下簡稱《規(guī)程》）中第六章服務(wù)第31條基本一致（見表1），二者都體現(xiàn)了對人才培養(yǎng)的重視，強調(diào)關(guān)注學(xué)生成長成才，致力于充分發(fā)揮第二課堂育人實效。另外“第二課堂成績單”制度要求堅持突出基層主體地位，鼓勵結(jié)合工作實際做有學(xué)校特色的制度模式，這對圖書館提升服務(wù)育人特色也有一定的借鑒意義。

表1 《意見》與《規(guī)程》的內(nèi)容節(jié)選

1.2 工作內(nèi)容相通

“第二課堂成績單”制度構(gòu)建的第二課堂課程項目體系與圖書館常用的第二課堂服務(wù)育人方式相通?！暗诙n堂成績單”制度構(gòu)建的課程項目包括思想素質(zhì)養(yǎng)成、文藝體育項目、志愿公益服務(wù)、技能特長培養(yǎng)等內(nèi)容，幾乎涵蓋了圖書館開展的文化藝術(shù)活動、教育培訓(xùn)講座、學(xué)生社團活動、志愿服務(wù)活動等項目，可見“第二課堂成績單”制度與圖書館服務(wù)育人工作具有互動可融性，該制度的實施為優(yōu)化圖書館第二課堂項目提供了新的契機。

1.3 實施方法可協(xié)作

圖書館第二課堂活動缺少系統(tǒng)化的線上管理平臺，常以線下發(fā)布宣傳、線下報名、線下簽到等線下管理的方式開展，受宣傳方式和宣傳力度等因素影響，活動推廣范圍有限，活動參與情況數(shù)據(jù)收集煩瑣，與線上管理相比，線下第二課堂活動管理投入的時間和人力更多。“第二課堂成績單”制度結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)——“到夢空間”平臺的使用，實現(xiàn)了第二課堂活動的線上發(fā)布宣傳、報名、簽到、學(xué)分發(fā)放等各環(huán)節(jié)的線上系統(tǒng)化管理，使第二課堂活動開展及學(xué)生參與情況有跡可循。另外，“到夢空間”管理系統(tǒng)不僅支持管理員與學(xué)生線上互動，而且可以實時觀測活動各環(huán)節(jié)的進展情況，以便管理員及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施，提高了管理的及時性和準(zhǔn)確性，從而提高了管理效率。

圖書館第二課堂育人項目納入“第二課堂成績單”制度后，既可以在“到夢空間”平臺面向全校學(xué)生線上發(fā)布第二課堂活動，有效地拓寬活動宣傳范圍，提高活動宣傳效果；也可以在該平臺快捷地獲取學(xué)生參與活動的各項數(shù)據(jù)信息，為改進服務(wù)育人策略作重要參考。因此，“第二課堂成績單”制度的實施為圖書館服務(wù)育人模式的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的契機。

2 “第二課堂成績單”制度融入圖書館服務(wù)育人的路徑

結(jié)合“第二課堂成績單”制度的指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容和實施辦法，該制度可以從館藏資源服務(wù)和空間服務(wù)兩條育人主線融入圖書館服務(wù)育人工作，通過開展主題閱讀活動、信息素養(yǎng)講座、大學(xué)生團日活動、大學(xué)生社團活動等第二課堂項目實現(xiàn)服務(wù)育人目的，具體融入路徑如圖1所示。

2.1 館藏資源服務(wù)方面

高校圖書館館藏資源包括紙質(zhì)和電子館藏資源，其中電子館藏資源尤為豐富，包括電子圖書、電子期刊數(shù)據(jù)庫、學(xué)習(xí)資料資源庫等，圖書館可以結(jié)合學(xué)生課外時間制定主題閱讀活動、信息素養(yǎng)講座等第二課堂項目方案并報校團委審核，方案通過后由圖書館第二課堂管理員在“到夢空間”平臺面向全校學(xué)生發(fā)布活動，同時在線上及線下開展活動報名宣傳，活動開始時提醒學(xué)生掃碼簽到，活動結(jié)束后圖書館第二課堂管理員在“到夢空間”平臺給完成活動要求的學(xué)生發(fā)放第二課堂學(xué)分。整個項目實施期間可以收集學(xué)生的報名速度及建議反饋等信息，選擇是否增開場次、調(diào)整服務(wù)策略等。通過開展此類型第二課堂項目，既可以提高館藏資源利用率，發(fā)揮圖書館館藏資源服務(wù)育人優(yōu)勢，又為學(xué)生的第二課堂學(xué)習(xí)提供了多樣化的學(xué)習(xí)方式。

2.2 空間服務(wù)方面

以場所和設(shè)施設(shè)備為主的圖書館服務(wù)，通常稱為圖書館空間服務(wù)[4]。教育數(shù)字化背景下大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式在不斷變化，高校圖書館的空間服務(wù)育人工作也隨之更新發(fā)展，杜正輝[5]對當(dāng)前國內(nèi)105所“雙一流”建設(shè)高校圖書館空間進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這105所圖書館均有提供休閑閱讀空間、學(xué)習(xí)研討空間和文化展示空間，約93.0%的高校圖書館設(shè)有數(shù)字素養(yǎng)空間、約46.0%的高校圖書館設(shè)有創(chuàng)客空間服務(wù)。這些功能多樣的學(xué)習(xí)空間可以為班級團日活動、大學(xué)生社團活動等學(xué)生自我管理的第二課堂項目提供良好的空間服務(wù)。

圖書館可以根據(jù)學(xué)生班級團日活動、大學(xué)生社團活動等學(xué)生自我管理的第二課堂項目特點，設(shè)計符合學(xué)生需求的第二課堂項目方案，報校團委審核，審核通過后圖書館對該類項目進行宣傳。由學(xué)生班級團支書或活動負(fù)責(zé)人為學(xué)生代表在圖書館報名，登記預(yù)參加活動人數(shù)、活動時間等信息，圖書館根據(jù)登記信息為學(xué)生預(yù)留適合的活動空間，并提供相關(guān)學(xué)習(xí)資源?；顒娱_展前由學(xué)生活動負(fù)責(zé)人在“到夢空間”部落格發(fā)布活動，并組織學(xué)生按活動時間到圖書館預(yù)留的活動空間掃碼簽到、開展活動，圖書館館員協(xié)助管理活動秩序，提供其他讀者服務(wù)等?；顒咏Y(jié)束后由學(xué)生活動負(fù)責(zé)人在“到夢空間”平臺發(fā)放第二課堂學(xué)分，圖書館收集活動數(shù)據(jù)及讀者反饋信息，精準(zhǔn)地優(yōu)化活動方案。

3 “第二課堂成績單”制度在圖書館服務(wù)育人中的運用實踐——以廣西科技大學(xué)圖書館為例

3.1 融入品牌閱讀活動，激發(fā)閱讀活動吸引力

品牌閱讀活動是高校圖書館助力書香校園建設(shè)的重要舉措，也是高校圖書館常用的服務(wù)育人方式之一。高校圖書館的閱讀推廣活動須從大學(xué)生的需求特點，閱讀心理等方面設(shè)計閱讀推廣方式[6]，為進一步激發(fā)閱讀活動吸引力，2021年起廣西科技大學(xué)圖書館將部分品牌閱讀活動與“第二課堂成績單”制度相結(jié)合，推出了“促學(xué)風(fēng)-——班級專題閱讀系列活動”“促學(xué)風(fēng)——閱讀馬拉松”活動。

“促學(xué)風(fēng)——班級專題閱讀系列活動”以班級團日活動的形式開展，由班長或團支書提前在圖書館預(yù)約報名，報名成功后由團支書在“到夢空間”平臺發(fā)布活動，圖書館提供活動空間和所用圖書，學(xué)生需按預(yù)約時間準(zhǔn)時參加活動，活動結(jié)束后由團支書發(fā)放第二課堂學(xué)分，活動流程見圖1中空間服務(wù)育人路徑。2021年10月至2023年11月，成功舉辦了“關(guān)機1小時”“與書有約”“科普閱讀”三大主題班級閱讀項目，共參與班級423個班次，參與學(xué)生超14 000人次。

“促學(xué)風(fēng)——閱讀馬拉松”活動，以鼓勵學(xué)生來館借閱為活動目的，以興趣愛好為活動標(biāo)簽，由圖書館第二課堂管理員面向全校學(xué)生在“到夢空間”平臺發(fā)布活動信息，吸引有閱讀興趣的大學(xué)生報名參與，活動流程見圖1中館藏資源服務(wù)育人路徑。2021年10月至2023年6月共開展了9場“促學(xué)風(fēng)——閱讀馬拉松活動”，活動總報名學(xué)生10 400余人次，較好地帶動了學(xué)生的閱讀熱情。

3.2 舉辦信息素養(yǎng)教育講座，發(fā)揮第二課堂優(yōu)勢

信息素養(yǎng)教育是高校圖書館的使命和職責(zé)所在[7]，高校圖書館有著豐富的文獻(xiàn)信息資源和專業(yè)的館員，在推動大學(xué)生信息素養(yǎng)教育方面有著獨特的優(yōu)勢。2021年7月廣西科技大學(xué)圖書館計劃面向全校學(xué)生舉辦信息素養(yǎng)教育1小時講座，為給學(xué)生呈現(xiàn)良好的信息素養(yǎng)講座效果，圖書館對講座主題和內(nèi)容進行了篩選，并對將要參與開展講座的三校區(qū)館員進行了面向全體館員的館內(nèi)試講。2021年12月國務(wù)院發(fā)布了《“十四五”國家信息化規(guī)劃》，指出遵循信息化發(fā)展規(guī)律，提升全民數(shù)字素養(yǎng)和技能，圖書館在促進數(shù)字素養(yǎng)與技能提升中的作用顯著[8]。因此，提升大學(xué)生信息素養(yǎng)，有計劃地推動大學(xué)生信息素養(yǎng)教育刻不容緩。為進一步擴大宣傳范圍，提升宣傳效果，2022年春季學(xué)期，廣西科技大學(xué)圖書館正式將信息素養(yǎng)講座與“第二課堂成績單”相結(jié)合，面向全校學(xué)生在“到夢空間”App發(fā)布講座信息，吸引了大量學(xué)生報名參與，活動流程見圖1中館藏資源服務(wù)育人路徑。2022年至今已順利開展信息素養(yǎng)講座40余場，講座采用講練結(jié)合的形式在電子閱覽室開展，讓每位學(xué)生既能聽講又能練習(xí)，提高了學(xué)生的參與度，互動效果良好，有效地發(fā)揮了圖書館第二課堂服務(wù)育人作用。

3.3 嵌入新生入館教育，開展入館教育系列活動

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)新生入館教育已經(jīng)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用[9]， 很多高校在開展新生入館教育時，充分引入互聯(lián)網(wǎng)思維，利用闖關(guān)答題等形式[10] ，開展線上新生入館教育。但線上新生入館教育模式缺少了實踐練習(xí)，課程結(jié)束后部分學(xué)生仍不熟悉圖書館及借閱規(guī)則，甚至從未走進圖書館。為了將新生入館教育做出實效，充分發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人效果，廣西科技大學(xué)圖書館將新生入館教育進行了重新設(shè)計，把“第二課堂成績單”制度嵌入新生入館教育，將線上報名和答題、線下學(xué)習(xí)和參觀相結(jié)合，做成新生入館教育系列活動。

活動包括參與線下入館教育講座、通過線上易班考試、參觀圖書館、自主借閱圖書4個環(huán)節(jié)?；顒油ㄟ^“到夢空間”平臺發(fā)布，2023級新生自主報名參加，活動流程見圖1中館藏資源服務(wù)育人路徑。此次新生入館教育系列活動成功吸引了3 380名學(xué)生報名參加，其中3 200多名學(xué)生完成活動，占活動報名人數(shù)的94.0%以上，學(xué)生參與度較高，新生入館教育效果明顯。

4 實踐的啟示

4.1 從讀者需求出發(fā)，優(yōu)化服務(wù)育人策略

教育數(shù)字化背景下，讀者的需求是動態(tài)變化的，讀者需求不僅包括閱讀需求，還包括學(xué)習(xí)交流、參加實踐等第二課堂互動活動等需求?！暗诙n堂成績單”網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（“到夢空間”平臺）清晰的記錄著每項活動學(xué)生參與的情況，如報名人數(shù)、簽到人數(shù)、年級、專業(yè)等信息。通過對學(xué)生參與活動的數(shù)據(jù)進行分析，了解讀者實際需求及需求變化，深入研究挖掘讀者潛在需求，從而基于讀者需求準(zhǔn)確地優(yōu)化服務(wù)育人策略，提高讀者滿意度和學(xué)習(xí)積極性，促進圖書館與讀者之間的互動交流，推動圖書館智慧化服務(wù)育人體系的發(fā)展，提高服務(wù)育人效果。

4.2 科學(xué)設(shè)計第二課堂項目，落實服務(wù)育人實質(zhì)

為了更好地實現(xiàn)服務(wù)育人效果，落實服務(wù)育人實質(zhì)，高校圖書館在設(shè)計第二課堂項目時可以根據(jù)“第二課堂成績單”制度的指導(dǎo)思想和主要工作內(nèi)容，結(jié)合學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和各專業(yè)、各年級讀者需求特點，有針對性地選擇第二課堂項目內(nèi)容，注重項目的內(nèi)涵和深度。第二課堂作為第一課堂的有機補充，在制定項目實施方案時，應(yīng)靈活安排項目開展時間，避免與學(xué)生課程時間沖突，以保證項目順利開展。適當(dāng)融入新媒體技術(shù)豐富第二課堂項目開展形式，提升項目活力，提高學(xué)生的參與度。

4.3 以學(xué)生為中心，發(fā)揮學(xué)生主體作用

第二課堂的主體是學(xué)生，堅持服務(wù)學(xué)生發(fā)展需求是“第二課堂成績單”制度的指導(dǎo)思想之一，高校圖書館在開展第二課堂項目時應(yīng)堅持以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生的需求和反饋，為學(xué)生提供良好的第二課堂環(huán)境，鼓勵學(xué)生在第二課堂活動中進行自我管理，培養(yǎng)學(xué)生的自主性，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提高學(xué)生的參與度和責(zé)任感，將服務(wù)育人工作做到潤物無聲。

4.4 建立讀者反饋機制，在實踐中不斷改進

建立讀者反饋機制，加強圖書館與學(xué)生間的聯(lián)系，了解學(xué)生對圖書館第二課堂育人項目的滿意度。在每期第二課堂項目結(jié)束后應(yīng)及時通過線上數(shù)據(jù)收集、線下讀者訪談等多種方式進行讀者滿意度測評，收集讀者反饋的意見和建議，分析他們的需求和期望，準(zhǔn)確調(diào)整服務(wù)育人策略，從而在實踐中不斷改進，提高服務(wù)質(zhì)量。

5 結(jié)束語

“第二課堂成績單”制度的實施為高校圖書館第二課堂服務(wù)育人工作的創(chuàng)新發(fā)展帶來了新的機遇。圖書館通過“第二課堂成績單”制度了解學(xué)生的需求和興趣，進一步優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮其育人職能，為學(xué)生的全面發(fā)展提供有力支持。未來，圖書館仍需以學(xué)生發(fā)展需求為導(dǎo)向，有效發(fā)揮其資源和服務(wù)優(yōu)勢，不斷完善第二課堂服務(wù)育人體系，為學(xué)校人才培養(yǎng)做出更多貢獻(xiàn)。

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