艾小娟

摘 要：為進一步鞏固和提升國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建成果，石泉縣堅持圍繞全域旅游地圖打造公共文化服務地圖，緊扣“山水田園、康養(yǎng)休閑”基本定位和“一核引領、四區(qū)聯(lián)動”發(fā)展布局，不斷創(chuàng)新機制體制、提升要素配套、優(yōu)化產業(yè)業(yè)態(tài)、深化文旅融合，全面助推文化旅游產業(yè)提質轉型、迭代升級。

關鍵詞：公共文化服務；文旅產業(yè)；全域旅游；升級轉型

2020年11月18日，石泉縣被國家文旅部正式命名為第二批全國全域旅游示范區(qū)。2022年6月10日，陜西省文化和旅游廳公示第二批公共文化服務高質量發(fā)展示范縣（區(qū)）名單，石泉上榜。2023年，石泉縣成功入選國家文化產業(yè)和旅游產業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，文化和旅游并駕齊驅駛入高質量發(fā)展的快車道。石泉縣2023年前三季度旅游報告數(shù)據顯示，2023年1-9月份全縣累計接待游客507.6萬人次，文化旅游業(yè)綜合收入30.55億元，分別同比增長10.2%，3.4%，文化旅游產業(yè)對石泉縣域經濟的綜合貢獻呈現(xiàn)出快回暖、穩(wěn)增長的態(tài)勢，再度躍居疫情后時代縣域經濟發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾致富增收的龍頭產業(yè)。石泉縣圖書館作為石泉縣文旅融合的重要力量，應當為文旅產業(yè)融合發(fā)展發(fā)揮積極的文化引領、文化支撐和文化服務作用。如何進一步深耕公共文化，為縣域文化旅游產業(yè)轉型升級賦能，更快、更好地推進石泉縣區(qū)域經濟社會發(fā)展，是時下公共圖書館人應該思考和付諸實踐的大課題。為此，筆者帶著課題開展調查研究，提出了一些調查后的思考。

一、發(fā)展現(xiàn)狀

石泉縣位于陜西南部，北依秦嶺，南枕巴山，漢江穿境而過，總面積1516.4平方千米，總人口18.05萬人。石泉是“絲路之源”印證文物鎏金銅蠶出土地、先秦文化重要發(fā)祥地、縱橫學派鼻祖智圣鬼谷子故里。近年來，石泉縣委、縣政府高度重視文化和旅游融合發(fā)展，提出了“文化引領、旅游支撐、突出特色、多元發(fā)展、打造品牌、提升形象”的發(fā)展思路，牢固樹立起“以文促旅、以旅彰文”發(fā)展理念，立足石泉地域實際，加快推進文旅產業(yè)融合化、文旅產品經濟化進程。

（一）將文化發(fā)展融入旅游規(guī)劃，構建“一心”“四區(qū)”“多點”的全域全景總體布局

“一心”“四區(qū)”“多點”全域總體布局，就是以石泉縣城景區(qū)為中心，以云霧山為核心的秦嶺生態(tài)文化體驗區(qū)、以漢江為軸線的漢水文化休閑度假區(qū)、以池河金蠶小鎮(zhèn)為重點的鎏金銅蠶絲路文化體驗區(qū)、以饒峰、兩河為突破的康養(yǎng)休閑度假區(qū)，利用山水生態(tài)、田園風光、民俗文化等資源形成多點開花的全域旅游大格局。

（二）依托優(yōu)勢文化資源開發(fā)旅游資源

自文旅融合發(fā)展戰(zhàn)略實施以來，石泉文旅各部門聯(lián)動，深入挖掘鬼谷子先秦文化資源，打造了云霧山鬼谷嶺AAAA級景區(qū)；依托漢江古城文物資源建成了漢江古城AAAA級景區(qū)；開發(fā)遠古地質生態(tài)文化資源和古鎮(zhèn)古村落文化資源，建成了燕翔洞AAAA級景區(qū)和中壩大峽谷AAAA級景區(qū)；追尋古絲綢之路見證物鎏金銅蠶文化記憶，打造了池河金蠶小鎮(zhèn)AAA級景區(qū)；匯集火獅子、采蓮船、舞龍舞獅等民俗技藝和庖湯會、古法榨油、拓辣子、鼓氣饃等非物質文化遺產資源建成了中壩七十二作坊非遺小鎮(zhèn)AAA級景區(qū)；借助漢水碼頭古鎮(zhèn)文化資源，建成了后柳水鄉(xiāng)AAA級景區(qū)；整合鬼谷子文化研究、桑蠶文化研究、漢江根藝文化等資源建成了楊柳秦巴風情園AAA級景區(qū)；利用漢水文化+農耕文化建成了饒峰驛站AAA級景區(qū)；利用現(xiàn)代農業(yè)種植文化及田園風光，打造了草池灣朱鹮小村田園綜合體?！笆馈蔽幕⒙糜涡蜗蠛涂臻g布局基本形成。

（三）利用農耕文化發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

石泉縣是一個農耕文化歷史悠久的陜南邊陲小縣。小縣城為了發(fā)展鄉(xiāng)村大旅游，做足了農耕文化功課。為了打好農耕文化這手牌，石泉縣發(fā)動鄉(xiāng)村旅游主體參與市場經營，充分利用農耕體驗+田園風光+休閑康養(yǎng)開發(fā)建成了全國鄉(xiāng)村旅游重點鎮(zhèn)1個、全國鄉(xiāng)村旅游重點村2個、省級旅游特色名鎮(zhèn)5個和省級鄉(xiāng)村旅游示范村8個。

（四）依托精品文化活動吸引游客

近年來，石泉縣堅持以文化活動促進旅游營銷，從而增強旅游目的地核心吸引力。在過去以“云霧山之春”“漢江之夏”“水鄉(xiāng)之秋”“燕翔之冬”為主題的四季文旅活動基礎上，進一步提煉打造了規(guī)格更高、規(guī)模更大、參與范圍更廣、影響力更深遠的“鬼谷子文化高峰論壇”“金蠶文化高峰論壇”“漢水文化旅游節(jié)”以及“紅紅的庖湯宴 濃濃的大年味”四季品牌活動。景區(qū)內常年常態(tài)化開展“情景+演繹”活動，縣太爺巡游、縣衙斷案、“絲路之源·十美石泉”情景歌舞劇等文化活動為小城旅游聚集了人氣。

二、存在問題

筆者通過調研認為，石泉縣文化旅游產業(yè)與同類區(qū)縣相比，雖然取得了一定成績，但面對后疫情時代造成的經濟低迷影響、同質化競爭帶來的旅游審美疲勞、民眾消費觀念轉變形成的“窮游”新概念和游客日益增長的沉浸式文化旅游體驗需求等沖擊，文旅產業(yè)發(fā)展已經進入了不得不升級轉型的瓶頸期，概括起來主要存在以下五方面問題。

（一）文化旅游產業(yè)升級轉型的思想認識不深

站在新的發(fā)展階段，石泉縣委、縣政府舉全縣之力大刀闊斧推動文化旅游產業(yè)升級轉型，但是部分單位、企業(yè)和民眾在思想認識上尚未與縣委、縣政府完全達成共識。更有甚者還在吃“全國全域旅游示范縣”老本，在片面的自我認知、自我陶醉當中固步自封。這類人群對文化旅游產業(yè)升級轉型路徑思考不深、研究不透，對文化旅游業(yè)已從單純“觀光游覽式”轉向綜合“休閑度假、參與體驗沉浸式”的深刻變革缺乏深度理解，對后疫情時代、“雙減”政策以及寧石高速通車等帶來的機遇和挑戰(zhàn)缺乏敏銳性，對旅游環(huán)境和市場需求變化缺乏有效應對措施。人才、項目、資金向文化旅游產業(yè)聚焦不夠、傾斜不足。

（二）文化旅游產業(yè)體制機制不暢

一是機構賦能不足。文化旅游產業(yè)鏈職責與其賦能尚未完全統(tǒng)一，配套不足，權責不對等，調配不暢，與旅游排頭兵身份不符。二是激勵措施滯后?，F(xiàn)有激勵措施獎補方式類型單一，在景區(qū)機制體制創(chuàng)新、經營模式更新、服務品質提升等方面缺乏長效機制。大部分優(yōu)質資源掌握在市場主體手中，政府及主管部門對市場主體缺乏反向激勵措施，對部分私營景區(qū)的制約無法實現(xiàn)，無相應退出機制可依。三是資金籌措困難?，F(xiàn)有企業(yè)資金投入不足，又缺乏優(yōu)勢市場主體和優(yōu)良資本注入，加之受本級財力影響，縣級文化旅游發(fā)展專項基金不足，制約了項目建設和新業(yè)態(tài)的引進落地。四是專業(yè)人才匱乏。人才培育缺乏系統(tǒng)性戰(zhàn)略性統(tǒng)籌，目前急需的專業(yè)策劃、項目包裝、經營管理、營銷推廣人才尚未得到解決，聚焦本土所需、放眼時代發(fā)展的人才培養(yǎng)引進吸附機制尚未建立，這制約了文旅產業(yè)發(fā)展的高度、深度和廣度。

（三）文化旅游業(yè)態(tài)品質不高

一是同質化競爭明顯。石泉旅游多為山水自然風光，縣域內景區(qū)景點發(fā)展模式趨同，個性化、品牌化產品少，可參與的體驗性項目更少，極易被復制，與周邊區(qū)縣旅游業(yè)發(fā)展同質化競爭的問題日益凸顯。二是品牌影響力弱。石泉雖為安康唯一的國家全域旅游示范區(qū)，在省內具有一定影響力，但缺乏具有競爭力的龍頭產品、精品線路和稀缺性文化旅游資源。文化旅游品牌在目標市場中知名度不高、吸引力不強，中高端游客少，來石泉的游客停留時間短，拉動消費乏力，旅游綜合效益帶動不強。三是新業(yè)態(tài)引入緩慢。文化旅游產業(yè)緊跟市場風向的新業(yè)態(tài)引入力度不夠，中高端文化旅游產品培育滯后，服務品質不高。

（四）吃、住、行、游、購、娛要素配套不優(yōu)

1．“吃”而不精。美食菜品不成體系、地域特色不夠明顯、品質檔次不高，缺乏有深厚歷史淵源和文化積淀的老字號飯店?！笆趁馈泵朗澄幕疘P市場競爭力差，社會影響力弱。2．“住”而不優(yōu)。“住”的布局不合理，多集中在縣城；“住”的供給不充分，旅游旺季一房難求；“住”的業(yè)態(tài)不平衡，滿足多元化、多層次住宿需求業(yè)態(tài)欠缺；“住”的文化沒跟上，從外部環(huán)境到空間布局再到室內外陳設均沒有考慮到游客住宿過程中獨特的地域文化體驗感。3．“行”而不捷。旅游道路標準、環(huán)線建設有待提升，旅游專線有名無實，多元化交通工具配套體系尚未建成，智慧化交通建設滯后，慢游體驗功能性設施設備配套欠缺。4．“游”而缺魂。地域文化挖掘深度不夠，“以文串景”的氛圍不濃，文化藝術轉化為旅游產品的表現(xiàn)形式不佳，特色文化對外展示的張力不強。5．“購”而缺名。以簡裝農特產品為主的“大眾貨”“大路貨”產品居多，缺乏有精品化、規(guī)范化、特色化地域符號的文創(chuàng)產品和旅游商品。游客購買意愿不強烈，亟待精包裝打造形成真正意義上的文化旅游商品體系。6．“娛”而缺質?！拔幕兾膴?、文娛變產品”的轉化不夠，滿足游客沉浸式文化體驗、研學旅游、休閑康養(yǎng)的參與性項目開發(fā)不足?！皧省钡恼w檔次不高，呈現(xiàn)低端化水平。

（五）公共文化對旅游產業(yè)的引領不足，支撐不夠，服務單一

公共文化職能部門對石泉縣地域特色文化的挖掘深度不夠，利用特色文化提升旅游產品辨識度、消除同質化影響不足，對“石泉十美”文化IP支撐力不強，旅游業(yè)服務形式和服務內容不優(yōu)，文化旅游融合領域較窄，未形成共建、共享、共融發(fā)展合力?？h域精品文藝原創(chuàng)作品缺乏，旅游宣傳品亟待更新，景區(qū)景點解說詞有待加強，情景劇、歌舞劇及民俗表演活動亟待由表演型向體驗型提檔升級。

三、對策建議

筆者認為，面對后疫情時代的各種風險挑戰(zhàn)，進一步加強公共文化對旅游產品的引領、支撐和服務，增強產品內涵、豐富產品結構、細分產品市場、增加產品附加值、吸引中高端游客延長來石旅居時間和刺激消費動能是文化旅游產業(yè)升級轉型的必由之路。

（一）凝聚思想共識，夯實發(fā)展責任

文化旅游產業(yè)升級轉型關鍵在形成共識，凝聚合力。一是重視再提升。堅定“文化旅游興縣”發(fā)展主線不動搖，依托自然資源稟賦和地域文化底蘊，旗幟鮮明地將文化旅游產業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產業(yè)納入縣委、縣政府重要工作日程。集中優(yōu)勢資源，創(chuàng)新發(fā)展模式，優(yōu)化運行機制。二是責任再具體。夯實工作責任，實行文化旅游產業(yè)發(fā)展工作項目化、任務具體化、責任清單化，強化目標責任考核，加大賦分權重，充分發(fā)揮考核指揮棒作用。三是動能再激發(fā)。完善市場主體培育的政策措施，引導市場主體堅定發(fā)展信心，全面準確把握新時期的市場變化，靈活調整發(fā)展方向，推進新產品研發(fā)，儲備人力資源，自覺提升服務、經營與管理水平，不斷提升自我發(fā)展能力和市場競爭力。

（二）建立協(xié)作機制，完善保障體系

一是理順關系促賦能。根據文化旅游產業(yè)鏈職能、任務、責任需要，賦予相匹配的工作保障和統(tǒng)籌職能，使各級單位和市場主體履職盡責、權責對等，有效保證工作推進落實。二是優(yōu)化規(guī)劃強引領。以鞏固提升國家全域旅游示范區(qū)成果統(tǒng)領文化旅游產業(yè)升級轉型發(fā)展。按照“一次高點規(guī)劃統(tǒng)領、一張藍圖分步實施、一套機制保障落實”思路，統(tǒng)籌考慮空間布局和區(qū)域差異化發(fā)展，編制文化旅游高質量發(fā)展規(guī)劃，構建“一規(guī)引領、多規(guī)合一”的規(guī)劃體系。三是雙向激勵正導向。完善文化旅游產業(yè)獎補措施，加大對機制體制創(chuàng)新、經營模式更新、服務品質提升等方面的獎補力度。同時建立懲戒機制，對疏于管理、服務質量差的景區(qū)景點，責令限期整改，并在項目支持、資金配套方面予以約束。四是拓展渠道籌資金。統(tǒng)籌財政資金，壯大縣級旅游發(fā)展專項基金。搶抓新增專項債券集中申報機遇，爭取更多專項債券，支持文化旅游重點項目建設。加快文旅投公司投入運營及縣域旅游資源的調查評價，加大資源、資產收儲力度，引導外來優(yōu)良資本注入、優(yōu)勢主體運營，實現(xiàn)資本增值。利用固定資產抵押、債券、資產入股等方式撬動銀行和社會資金，吸引鼓勵社會資本參與投資，切實發(fā)力“投資端”。五是強化“引培”育人才。堅持“專業(yè)人干專業(yè)事”，注重復合型專業(yè)人才培養(yǎng)，引進和培育一批急缺的旅游策劃、管理、營銷高端人才和團隊。加強文化旅游產業(yè)專題業(yè)務培訓，發(fā)揮文化旅游專家?guī)熳饔?，提升各?zhèn)各部門干部業(yè)務知識專業(yè)化水平。

（三）豐富產業(yè)業(yè)態(tài)，滿足多元需求

一是盤活存量謀發(fā)展。分步落實盤活措施，對A級景區(qū)實施重點突破。建議有條件的景區(qū)引進運營維護團隊，以投資入股、比例分成等形式，盤活資產變資本，與社會優(yōu)勢資本合作，提高市場占有率。建議鬼谷嶺景區(qū)、秦巴風情園、喜河風情街、漢江石泉古城重點加大招商引資力度，引進專業(yè)市場主體盤活放大存量資產；建議中壩大峽谷、雁山瀑布加快二期投資建設，加大研發(fā)二銷產品力度，豐富旅游業(yè)態(tài)文態(tài)；建議燕翔洞景區(qū)與總公司剝離，獨立經營，自負盈虧，減負輕裝前進；建議中壩作坊小鎮(zhèn)統(tǒng)一運營管理，豐富業(yè)態(tài)產品，提升服務品質和接待能力；建議饒峰驛站、醉美桑海精心策劃包裝，加強運營管理，推進一二三產融合發(fā)展。二是提升現(xiàn)量塑品牌。以文態(tài)、業(yè)態(tài)提升為切入點，著力實施“農家樂品味提升、農業(yè)園區(qū)變景區(qū)提升、農產品變旅游產品提升”、“石泉食美”品牌打造、網紅營銷人才與市場主體培育、文化挖掘和旅游融合、交通環(huán)線提升、智慧旅游提升、全域旅游品牌提升，繁榮夜間經濟，提高旅游服務質量，深挖旅游消費項目，讓廣大游客充分享受自然風光、感受人文石泉、體驗美食潮玩，推動文旅消費經濟穩(wěn)步回升。三是發(fā)展增量贏市場。重點把握文化旅游產業(yè)發(fā)展方向和新業(yè)態(tài)布局，圍繞“夜游有景”“夜食有味”“夜購有物”“夜娛有樂”打造精品夜間娛樂項目，豐富旅游業(yè)態(tài)。緊跟市場需求提升改造“絲路之源·十美石泉”情景劇，及時更新老街民俗文化演藝活動，推動其由展演式向沉浸體驗式轉變，培育演藝小品以及親子游人群需求的精品舞臺劇和傳統(tǒng)文化小劇場，拓展夜間消費業(yè)態(tài)，打好夜間經濟組合拳。

（四）補齊要素短板，夯實基礎配套

一是打造“石泉食美”美食文化IP。主打石泉蠶桑宴、江漁魚宴、庖湯宴等名宴名菜，賦予每種菜品特殊的文化寓意，講好每道菜品背后的人文故事。加快研發(fā)美容、養(yǎng)生、食療譜系，合理布局和培育“石泉食美”精品店。二是優(yōu)化住宿供給。立足縣城、輻射城郊、兼顧鎮(zhèn)村，合理布局鄉(xiāng)村民宿、田園農莊、露營基地等新業(yè)態(tài)建設。充分挖掘和利用鄉(xiāng)村存量資產，打造有地域文化特色的“石泉鄉(xiāng)愁”民宿集群和鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅居聚集區(qū)，實現(xiàn)住宿多元化發(fā)展。三是完善通行要素。提升旅游線路通達能力、旅游專線運輸能力、多元需求交通工具供給能力，進一步優(yōu)化停車場（位）結構布局，加快智慧旅游交通、休閑康體游道、自駕景觀廊道等漫游休閑綠道建設，構建景觀化的“快旅慢游”交通網絡。四是積極探索“旅游+”內涵和外延式發(fā)展。著力打造精品線路，推動各景區(qū)景點設施面貌特色化和服務配套功能體系化，景區(qū)配套、游覽項目、文旅活動從觀光型向深度體驗沉浸型轉型。積極探索“文旅+農旅”“文旅+體旅”“文旅+商旅”等外延式發(fā)展路徑，依托園區(qū)風貌、生產加工、產業(yè)文化、產品展示、生產體驗等要素，在工、農產業(yè)園區(qū)植入游覽設施、路線，把產業(yè)園區(qū)打造成沉浸式旅游體驗項目，推動水利、農業(yè)、林業(yè)、園林、城鄉(xiāng)建設等行業(yè)旅游產業(yè)化，“串點成線、串珠成鏈”，塑造全域全景新內涵新景觀。利用森林、峽谷、水域、場館、街區(qū)等資源優(yōu)勢，開發(fā)一批山地騎行、低空運動、水上運動特別是漢江冬泳賽等戶外運動項目，積極申辦龍舟賽、半程馬拉松、山地自行車、山地越野跑、籃（足）球賽等賽事活動，形成1至2個體育賽事品牌。五是做實購物商品。加快農特產品的旅游商品化進程，提升現(xiàn)有旅游商品的文化內涵，彰顯特色元素，研發(fā)具有地域特色和文化內涵的優(yōu)質富硒農產品、風味小吃、康養(yǎng)保健品、工藝美術品、文化紀念品等。六是延展娛樂鏈接。支持民營文藝表演團體發(fā)展和民間文藝團體入駐，強化秦巴風情園、縣城老街場景化氛圍營造，推動文化藝術社團從自娛自樂向研學、修禪、旅居、康養(yǎng)等新業(yè)態(tài)轉變，激發(fā)文態(tài)業(yè)態(tài)活力。引導發(fā)展一批符合群眾日常需求、游客娛樂需求的大眾休閑娛樂場所，豐富文旅活動，讓游客在“快進、慢游、長留、緩出”中不斷擴大輸入型消費。七是采用時代流量打法，做大做強文化旅游產品營銷。充分利用新媒體手段打通天、地、人網，天網負責做短視頻、做內容、做直播、做IP，地網負責做線下旅游產品推廣和轉化，人網主攻社群和私域。天、地、人網協(xié)同時代流量打法，批量增強旅游客戶黏性，實現(xiàn)全渠道文化旅游產品信息傳遞、裂變和快速增長。

（五）圍繞全域旅游地圖打造公共文化服務地圖

一是突出地域文化主題，實現(xiàn)跨區(qū)域融合。圍繞老街和智苑文化街區(qū)游、古堰工業(yè)園區(qū)體驗游、草池灣田園野趣游等方面打造專屬文化標簽，提高地域辨識度，去同質化影響，不斷提升各板塊承載能力和核心吸引力。東區(qū)重點打造蠶桑文化體驗區(qū)，同步建設蠶桑文化主題體驗館，植入線上有聲書數(shù)字服務、掃碼講解服務和線下蠶桑文化紙質文獻、地方文獻展覽服務，進一步加深金蠶地域文化特色，講好鎏金銅蠶前世今生；南區(qū)重點打造漢水文化、農耕文化休閑度假區(qū)，同步建設漢水文化、農耕文化主題體驗館，滿足游客沉浸式文化旅游體驗需求；西區(qū)重點打造中醫(yī)藥康養(yǎng)文化休閑度假區(qū)，同步建設中醫(yī)藥康養(yǎng)文化主題體驗館，把晦澀難懂的中醫(yī)藥理用輕松易懂的方式呈現(xiàn)出來，讓游客在沉浸式體驗中感悟中醫(yī)智慧的博大精深；北區(qū)打造“鬼谷子故里”文化休閑度假區(qū)，同步建設鬼谷子文化主題體驗館，植入線上有聲書數(shù)字服務、掃碼講解服務和鬼谷子文化紙質文獻展及地方文獻展，講好鬼谷子故事，加速推進鬼谷子智慧與旅游產業(yè)的融合發(fā)展。二是全縣推廣文旅“共建共享共融”后柳模式，加快城鄉(xiāng)融合。石泉后柳鎮(zhèn)堅持“宜融則融、能融盡融”思路，率先試點探索“文旅設施共建、文旅活動共享、文旅機制共融”的“三共”路徑，建成了集圖書借閱、旅游接待、公共文化服務于一體的后柳鎮(zhèn)文化旅游服務中心，實現(xiàn)了“旅游搭臺，文化唱戲”的融合發(fā)展創(chuàng)新舉措，并取得了良好的效果。2022年，后柳鎮(zhèn)接待游客人次、旅游綜合收入同比上升8.69%和9.56%，后柳鎮(zhèn)文化旅游服務中心成功入選國家文化和旅游公共文化服務機構功能試點單位。全縣目前已建成11家鎮(zhèn)級圖書分館、12個村（社區(qū)）服務點和161個農家書屋，應盡快將“后柳經驗”在全縣推廣。在各鎮(zhèn)分館和各村（社區(qū)）服務點及農家書屋內植入旅游功能元素，形成“文中有旅、旅中有文”的縣、鎮(zhèn)、村三級“三共”融合發(fā)展新格局。對地理位置優(yōu)越、有先天稟賦的分館和服務點，可進一步打造成網紅打卡主題書屋，吸引新的目標群體。三是突出“石泉印記”文化元素。深挖區(qū)域文化資源，緊緊圍繞金蠶文化、鬼谷子文化、漢水文化等地域特色文化，反復打磨形成集故事性、趣味性、生動性于一體的景區(qū)景點推介詞。高質量創(chuàng)作一批文藝原創(chuàng)拳頭作品，精心策劃設計一些游客參與性強、沉浸式體驗感好的文化活動，將“石泉十美”文化成果轉化為游客聽得懂的“石泉方言”、看得懂的“石泉小戲”、講得好的“石泉故事”、演得好的“石泉風情”。四是積極探索公共文化服務旅游新功能。1．跨領域宣傳推介。充分利用“書香石泉”微信公眾號、圖書館網站、微博等新媒體協(xié)同宣傳和推介石泉旅游，精準鎖定跨領域目標群體，實現(xiàn)文旅聯(lián)合作戰(zhàn)方案。2．開展旅游咨詢服務。公共圖書館可借助自身資源優(yōu)勢，創(chuàng)新咨詢服務形式，有針對性地開展旅游市場調查，撰寫調研報告，為文化旅游產業(yè)升級轉型制定可行性發(fā)展規(guī)劃。3．培訓旅游從業(yè)人員。圖書館應結合自身工作特點，依據旅游行業(yè)的特殊性，對旅游從業(yè)人員開展服務意識、服務內容、服務形式、服務技巧、危機公關等多方面培訓，提升旅游從業(yè)人員的綜合服務水平，樹立“石泉十美”旅游目的地良好口碑和品牌形象。4．開展旅游輿情分析。圖書館應整合社會力量，全網搜集整理有關當?shù)芈糜畏矫娴妮浨?，篩選出正向的評論進行行業(yè)宣傳推廣；篩選出可能釀成惡性旅游事件的輿情，積極撰寫輿情專報并及時上報相關部門，以便遇到輿情時可以快速反應，及時作答，妥善處理，避免對當?shù)匚幕糜萎a業(yè)造成不良社會影響。

（石泉縣圖書館）