李慶暉

從現(xiàn)實(shí)情況來看，在“編校合一”工作模式下，工作人員需要特別警惕可能出現(xiàn)的記憶錯(cuò)覺、注意錯(cuò)覺、期望偏差及自信錯(cuò)覺等常見的認(rèn)知錯(cuò)覺，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際案例分析認(rèn)知錯(cuò)覺的類型和形成機(jī)制，為了有針對(duì)性地預(yù)防這些認(rèn)知錯(cuò)覺，提出建立校對(duì)核查要素清單、融合知覺特點(diǎn)進(jìn)階式校對(duì)、明確出版流程校對(duì)責(zé)任、應(yīng)用專業(yè)校對(duì)工具策略，以期在實(shí)際工作中能夠盡可能減少編校差錯(cuò)，提高文稿的最終質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

校對(duì)工作是保證文稿質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在出版行業(yè)發(fā)揮著重要作用。從傳統(tǒng)模式來看，編輯和校對(duì)是兩個(gè)獨(dú)立的工作，由不同的人員來完成。在新時(shí)代，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和工作模式的持續(xù)改革，“編校合一”工作模式逐漸發(fā)展為主流?；凇熬幮：弦弧惫ぷ髂Ｊ?，編輯和校對(duì)實(shí)現(xiàn)了合二為一，能夠更好地提高整體的工作效率和工作準(zhǔn)確性。但是在融合過程中會(huì)產(chǎn)生一些認(rèn)知錯(cuò)覺，影響整個(gè)編校工作的質(zhì)量。所以，對(duì)于“編校合一”工作模式下的認(rèn)知錯(cuò)覺生成機(jī)制和預(yù)防策略有必要進(jìn)行深度的研討。

編校工作現(xiàn)狀

從概念上來看，編校工作就是編輯與校對(duì)工作的合并，對(duì)整體出版而言，是不可忽視的兩大環(huán)節(jié)。從職能上來看，編輯與校對(duì)工作屬于獨(dú)立的工作，但流程上又相互銜接，可以說是相互制約、相互輔助。從近些年的發(fā)展來看，校對(duì)工作發(fā)生了一些微妙的變化。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，編輯部門開始推行電子化稿件，在這種情況下稿件的校異同工作量相對(duì)減少，但是，整體稿件的校是非工作量卻增加了。從實(shí)際工作來看，校是非不僅需要考慮整體結(jié)構(gòu)，還要考慮內(nèi)容和思想，從主觀上進(jìn)行把控。很多編輯部門人數(shù)有限，甚至一些人身兼數(shù)職，工作人員要想在短時(shí)間內(nèi)完成從采訪到核對(duì)全流程的工作，稿件的校對(duì)工作就會(huì)被弱化，出現(xiàn)了事實(shí)上的“編校合一”。在編校合一模式下，工作人員反復(fù)閱讀同一篇稿件很容易形成思維定式，難以發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤，從而陷入主觀臆斷中，無法嚴(yán)格檢查整篇稿件，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)漏，影響稿件質(zhì)量。

“編校合一”面臨的挑戰(zhàn)

稿件的質(zhì)量不合格可能有很多原因，尤其在編校合一模式下。大部分編輯部門推行交叉校對(duì)的方式，但是，由于編輯和校對(duì)工作始終是兩件事，導(dǎo)致實(shí)際工作中仍存在很多壁壘和局限。從職責(zé)來看，編輯工作側(cè)重于全局把控，校對(duì)工作負(fù)責(zé)細(xì)節(jié)調(diào)整，如果沒有特別規(guī)定，就會(huì)存在“以編代?！钡那闆r，出現(xiàn)一些本應(yīng)消除的錯(cuò)誤，尤其在校對(duì)后期工作人員容易出現(xiàn)精神疲倦，對(duì)一些明顯的錯(cuò)誤也不再敏感，影響稿件的整體質(zhì)量。因此，編校工作在融合過程中，工作人員一定要克服心理情緒和認(rèn)知特征的問題，避免注意錯(cuò)覺、記憶錯(cuò)覺、期望偏差和自信錯(cuò)覺，從而減少和消除差錯(cuò)。

“編校合一”校對(duì)工作中的認(rèn)知錯(cuò)覺及生成機(jī)制

校對(duì)工作中最常見的認(rèn)知錯(cuò)誤是工作人員出現(xiàn)“大腦會(huì)自動(dòng)矯正”的錯(cuò)覺。一些很常見的拼寫錯(cuò)誤或者語法錯(cuò)誤大腦會(huì)自動(dòng)進(jìn)行糾正，從而令工作人員產(chǎn)生錯(cuò)覺，認(rèn)為自己已經(jīng)對(duì)文稿中的錯(cuò)誤進(jìn)行過修改。因此，工作人員很容易因?yàn)榭焖匍喿x忽視了對(duì)錯(cuò)誤信息的校正。所以，工作人員要避免忽略微小錯(cuò)誤，在校對(duì)稿件時(shí)要摳細(xì)節(jié)。例如，某句話多打了“的”，或者多加了標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，這都需要工作人員逐字逐句閱讀稿件，發(fā)現(xiàn)并改正錯(cuò)誤。在通讀稿件時(shí)，工作人員保持頭腦清醒的同時(shí)，也要做到眼到、口到、心到、手到。例如，有篇稿件錯(cuò)將“XX市XX10屆4次會(huì)議”寫為“XX市14屆10次會(huì)議”，這種數(shù)字問題很難被發(fā)現(xiàn)，工作人員如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知錯(cuò)誤干擾?；谝陨锨闆r，工作人員需要特別了解、防范認(rèn)知錯(cuò)覺?，F(xiàn)具體闡述并分析認(rèn)知錯(cuò)覺的生成機(jī)制，以提高稿件質(zhì)量。

注意錯(cuò)覺

校對(duì)工作是整個(gè)出版工作中不可缺少的環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)極為細(xì)致、重要的技術(shù)工作，主要任務(wù)是對(duì)照原稿逐一核對(duì)校樣。按照書刊的出版規(guī)則和要求，發(fā)現(xiàn)排版和編輯加工中的問題，并及時(shí)改正其中的錯(cuò)誤。這就要求工作人員在工作過程中始終保持高度注意力。從實(shí)際情況來看，在編校合一工作模式下，工作人員需要對(duì)很多稿件進(jìn)行審讀，會(huì)消耗大量的精力，很容易在校對(duì)后期產(chǎn)生認(rèn)知錯(cuò)覺，具體來說，有以下幾種情況。第一種是認(rèn)知的容量有限，造成一定的差錯(cuò)。從心理學(xué)角度分析，人類認(rèn)知容量是有限的，尤其是面對(duì)復(fù)雜的情況時(shí)。工作人員在面對(duì)眾多稿件時(shí)，只能將注意力放在其關(guān)注的領(lǐng)域，而忽略了其他領(lǐng)域，導(dǎo)致出現(xiàn)差錯(cuò)，影響稿件的質(zhì)量。以某個(gè)高校的學(xué)報(bào)為例，學(xué)報(bào)的工作人員需要做很多的排版工作。首先，在格式上需要明確正文標(biāo)題的各類內(nèi)容，包括頁(yè)眉和頁(yè)腳、刊名和刊期以及頁(yè)碼的具體格式等。其次，具體的行文標(biāo)準(zhǔn)還要符合國(guó)家規(guī)范和行業(yè)規(guī)范。因?yàn)橐坏┘?xì)節(jié)出現(xiàn)偏差，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)報(bào)刊重印，不僅會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)造成不好的行業(yè)影響。

記憶錯(cuò)覺

在校對(duì)過程中，工作人員經(jīng)常會(huì)因?yàn)檠矍暗氖挛镄纬慑e(cuò)誤的觀念，認(rèn)為看到的就是正確的，與記憶混淆，形成記憶錯(cuò)覺。事實(shí)上，記憶和實(shí)際情況有時(shí)存在偏差。結(jié)合實(shí)際情況來看，記憶錯(cuò)覺就是人們?cè)诨貞涍^去的過程中產(chǎn)生的錯(cuò)誤記憶和偏差，從而影響其記憶信息，造成無法分辨真假的情況。在編校合一的工作模式下，工作人員不僅需要閱讀還需要校核，容易出現(xiàn)記憶偏差，甚至混淆稿件和自己的作品，形成錯(cuò)覺。另外，記憶錯(cuò)覺是工作人員受記憶因素干擾，將記憶錯(cuò)認(rèn)為事實(shí)，類似的記憶和畫面交疊，從而引起記憶的變化。在編校合一的工作模式下，要想避免記憶錯(cuò)覺，工作人員需要保持空杯心態(tài)，始終秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，逐字逐句閱讀稿件，并組織核查和確認(rèn)，以保證其準(zhǔn)確性和完整性。

期望偏差

期望偏差的形成是由于人們更傾向于看到自己期望的事物，這很容易產(chǎn)生實(shí)際偏差。人們需要結(jié)合自身的期望快速評(píng)估信息，在快速閱讀的過程中，捕捉關(guān)鍵信息，避免忽視一些顯著信息。期望效應(yīng)其實(shí)是一種心理定式，或者說是一種思維定式，在期望偏差作用下，工作人員習(xí)慣于運(yùn)用一些固定的詞語搭配。在整個(gè)過程中，大腦會(huì)不自覺生成內(nèi)容，有的甚至是原文當(dāng)中沒有的，在這種情況下，工作人員無法正確對(duì)稿件進(jìn)行校對(duì)。期望偏差是鏡像效應(yīng)，促使工作人員在熟悉的環(huán)境中作出傾向性的決定，把句子和詞語搞得一模一樣，忽略了一些本質(zhì)差異。例如，工作人員看到的是“王”字，心理上需要一個(gè)“主”字，鏡像心理的疊加作用就會(huì)讓你誤以為這是“主”字。所以，工作人員要警惕這種心理，反復(fù)查看和修正，不放過細(xì)小的問題，堅(jiān)持使用專業(yè)工具，秉承嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，避免審稿錯(cuò)誤。

自信錯(cuò)覺

在校對(duì)過程中工作人員很可能出現(xiàn)自信錯(cuò)覺。例如，忽略一些常識(shí)問題，想當(dāng)然認(rèn)為是正確的，深信自己不會(huì)出錯(cuò)，從而不再去求證，造成過于自信的錯(cuò)誤；還有自以為是，校對(duì)過程中，工作人員可能自以為非常認(rèn)真，但實(shí)際上走馬觀花，并沒有認(rèn)真閱讀，也沒有體會(huì)和把握文章的方向和主旨，沒有發(fā)揮出工作人員的專業(yè)水平。這種問題概括起來就是個(gè)人主觀問題，為了避免此類問題，工作人員需要精益求精，用匠心精神對(duì)待每一篇文稿，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能，避免過度自信和不必要的誤差。

“編校合一”工作模式下認(rèn)知錯(cuò)覺的預(yù)防策略

在深入了解認(rèn)知錯(cuò)覺及生成機(jī)制之后，工作人員應(yīng)該具有更加清醒的認(rèn)知來提高整個(gè)校對(duì)的準(zhǔn)確性和工作效率。為了克服認(rèn)知錯(cuò)覺，在編校合一的校對(duì)模式中，工作人員可以開展進(jìn)階校對(duì)，明確編校責(zé)任，充分利用專業(yè)工具，盡最大可能減少錯(cuò)誤，具體的預(yù)防策略如下。

建立校對(duì)核查的要素清單

以高校學(xué)報(bào)為例，學(xué)報(bào)的構(gòu)成要素繁多，要想從各個(gè)維度和細(xì)節(jié)都能夠掌控學(xué)報(bào)的質(zhì)量，就需要在校對(duì)之前，把一些關(guān)鍵點(diǎn)整理成清單，并制作成表格，通過表格提醒自己全面地校對(duì)，不落下任何一個(gè)方面、領(lǐng)域和細(xì)節(jié)，規(guī)避可能出現(xiàn)的任何錯(cuò)誤，減少因主觀問題造成的疏漏，具體的核查清單如下圖所示。

采取進(jìn)階式分層校對(duì)

在編校合一工作模式中，要想保證整體質(zhì)量，工作人員可以采用進(jìn)階式的分層校對(duì)，在第一次校對(duì)的過程中，可以分欄校對(duì)，先校對(duì)其中的一欄，然后再校對(duì)另一欄，不斷縮小關(guān)注的范圍，提高專注力，提升質(zhì)量，保證每個(gè)字、每一句都能夠得到檢查。在二次復(fù)審的過程中，要重點(diǎn)針對(duì)認(rèn)知錯(cuò)誤或者是知識(shí)性的問題進(jìn)行校對(duì)檢查，擴(kuò)大關(guān)注的范圍，從宏觀維度做出分析判斷。在第三階段的校對(duì)過程中，可以從文字中抽離，重點(diǎn)審核圖表和版式，避免設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，合理分配精力，關(guān)注整篇稿件的走勢(shì)，從而保證文章質(zhì)量。

明確出版流程各環(huán)節(jié)的責(zé)任

很多編輯部都采用集體交叉校對(duì)的方式，這種情況確實(shí)能夠避免內(nèi)容審校風(fēng)險(xiǎn)，有利于各方面視角發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)給予建議。但是，切實(shí)提高工作人員責(zé)任感和全局性意識(shí)是亟須解決的問題?；诰幮：弦还ぷ髂Ｊ?，要明確出版流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任，在文章最后可以給責(zé)任編輯署名，保證責(zé)任編輯的權(quán)利和義務(wù)，讓其更有責(zé)任感，能夠凸出文稿的布局和思想，更加關(guān)注文本的規(guī)范和修訂，解決語法、邏輯等問題，保證整篇稿件的一致性和連貫性。如果最后出現(xiàn)了編校質(zhì)量問題，在明確各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任的情況下，就可以有針對(duì)性地進(jìn)行追責(zé)。同時(shí)，要對(duì)編校工作設(shè)置激勵(lì)制度。對(duì)于表現(xiàn)好的工作人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)差的工作人員采取扣除績(jī)效等懲罰措施，從而讓每一位工作人員都能夠重視自己的工作和職責(zé)，從而更好地從制度上管控工作質(zhì)量，讓每一位工作人員都對(duì)文稿有敬畏之心，保持全神貫注的狀態(tài)，對(duì)待每一次工作都能夠像新聞聯(lián)播的主持人一樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，不放過任何一個(gè)文字，保證文稿的整體質(zhì)量。

合理利用專業(yè)的校對(duì)工具

從心理學(xué)的角度分析，人類的認(rèn)知除了心智和社會(huì)群體外，還有物質(zhì)環(huán)境，所以，工作人員要學(xué)會(huì)用校對(duì)工具輔助工作，讓其能更準(zhǔn)確、高效地利用校對(duì)工具，延伸人類的智慧結(jié)晶。在校對(duì)稿件的過程中，工作人員可以利用專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的校對(duì)軟件，自動(dòng)識(shí)別稿件中存在的語法和錯(cuò)別字問題，規(guī)避一些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤以及漏字和多字、剔除敏感詞匯等。從整體上來看，軟件的效率和準(zhǔn)確度還是可以的，有些軟件甚至還能夠識(shí)別出異形字和圖表中的錯(cuò)誤。但是在實(shí)際應(yīng)用中，編輯部需要通過“人機(jī)結(jié)合”開展工作，有效運(yùn)用軟件識(shí)別基本問題，但是，還需要人工進(jìn)行辨識(shí)，避免意識(shí)性的錯(cuò)誤。并且校對(duì)工具也不是完全正確的，工作人員要結(jié)合工具審慎地作出判斷和決策。雖然工具很好用，但是，工作人員不能完全依賴工具，再好的工具也不能完全取代人類對(duì)于文學(xué)的理解和認(rèn)知，尤其是文章的整體結(jié)構(gòu)和方向，需要人類的主觀判斷進(jìn)行分析和辨識(shí)。雖然，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了AI等智能產(chǎn)品，但是其表達(dá)狀態(tài)和行文方式和人工有一定的差距，有些事情仍需人工完成，從而保證文本的準(zhǔn)確性和流暢性。在進(jìn)行二次復(fù)核的過程中，一定要遵循“寧慢勿錯(cuò)”的基本原則，有的還可以在真正印刷之前，讓作者進(jìn)行二次檢查，一方面重點(diǎn)檢查圖表和公式，另一方面也是對(duì)校對(duì)后的稿件文風(fēng)和思想進(jìn)行復(fù)核，避免出現(xiàn)影響版面整體風(fēng)格的問題，在尊重作者的同時(shí)，提高稿件的準(zhǔn)確度，從多個(gè)維度保證文稿的質(zhì)量。

結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)來看，編校合一工作模式下的認(rèn)知錯(cuò)覺是無法避免的，工作人員難免會(huì)出現(xiàn)疏漏。本次研究提出，工作人員要正確看待各種認(rèn)知錯(cuò)覺，理解其生成機(jī)制，接受它的存在，然后采取有效的措施去規(guī)避。同時(shí)，制定相關(guān)的預(yù)防策略，降低錯(cuò)誤率，主動(dòng)糾正自身存在的偏差，堅(jiān)持審核評(píng)估和批判思考，結(jié)合工具和人腦全維度檢查，真正做到對(duì)稿件的有效檢查，為刊物的質(zhì)量提高和行業(yè)的健康發(fā)展提供有效的建議，助推出版行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位：新疆人民出版社）