摘 要：建設(shè)景區(qū)圖書館是實(shí)現(xiàn)文化和旅游發(fā)展雙贏的一項(xiàng)重要舉措。文章通過文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，對我國景區(qū)圖書館建設(shè)案例進(jìn)行歸納分析，總結(jié)四種類型景區(qū)圖書館的建設(shè)特色，并發(fā)現(xiàn)當(dāng)前景區(qū)圖書館面臨文旅資源未能有效融合、活動內(nèi)容簡單、品牌意識不強(qiáng)、管理制度有待規(guī)范等問題，從而提出從立足地方特色、加強(qiáng)文旅融合，精心策劃活動、加強(qiáng)互動交流，打造品牌形象、提升文化內(nèi)核，規(guī)范管理制度、提高服務(wù)水平，發(fā)揮各主體優(yōu)勢、加強(qiáng)合作共贏五方面來建設(shè)景區(qū)圖書館。

關(guān)鍵詞：文旅融合；景區(qū)圖書館；建設(shè)特點(diǎn)

中圖分類號：G258.89文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Research on the Construction Status and Development Strategies of Scenic Spot Libraries under the Background of Cultural and Tourism Integration

Abstract The construction of libraries in scenic spots is an important initiative for achieving win-win cultural and tourism development. This article conducts a summary analysis of cases of library construction in scenic areas in China through literature and online research， outlining the construction characteristics of four types of scenic spot libraries. It identifies several challenges faced by current library projects in scenic spots， including ineffective integration of cultural and tourism resources， simplistic activity content， weak brand awareness， and the need for standardized management systems. The article proposes several strategies for addressing these challenges， including focusing on local characteristics， strengthening cultural and tourism integration， carefully planning activities， enhancing interactive communication， building brand images， improving cultural essence， standardizing management systems， enhancing service levels， and leveraging the strengths of various stakeholders， and enhancing cooperative win-win relationships.

Key words cultural and tourism integration; scenic spot libraries; construction features

1 引言

文化和旅游融合發(fā)展是以習(xí)近平同志為核心的黨中央立足黨和國家事業(yè)全局、把握文化和旅游發(fā)展規(guī)律作出的戰(zhàn)略決策。景區(qū)圖書館作為文旅融合實(shí)踐地，是落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作重要指示的具體實(shí)踐。景區(qū)圖書館泛指在旅游景區(qū)內(nèi)設(shè)立的圖書館、書房、書苑等文化場所，旨在為景區(qū)內(nèi)的游客提供知識、文化、休閑和娛樂等服務(wù)。當(dāng)前對于景區(qū)圖書館的研究取得了一系列成果，總結(jié)歸納起來主要包括以下三個(gè)方面。

（1）景區(qū)圖書館文旅融合作用研究。景區(qū)圖書館作為文化與旅游融合的新領(lǐng)域、新模式，其作用是多方面的。在圖書館發(fā)展層面，能夠提升圖書館文化影響力并形成差異化服務(wù)，有利于打造圖書館文化旅游品牌[1-2]；在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面，既能促進(jìn)獨(dú)特地方旅游資源的開發(fā)與宣傳，又能有效推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展[3]；在社會經(jīng)濟(jì)文化層面，能夠促進(jìn)優(yōu)秀地方文化資源挖掘與傳承，并且可以拉動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展[4]?？梢哉f景區(qū)圖書館建設(shè)是“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革的主要內(nèi)容之一[4]。

（2）景區(qū)圖書館文旅融合運(yùn)行模式研究。景區(qū)圖書館因其服務(wù)講求便捷性和自主性，因此十分關(guān)注無人圖書館的建設(shè)和自助設(shè)備的應(yīng)用，讓游客可以通過手機(jī)掃碼、身份證刷卡等方式進(jìn)行借還書操作，同時(shí)配備自助查詢終端和數(shù)字閱讀器等設(shè)備，方便游客進(jìn)行圖書查詢和閱讀[5-6]。

（3）景區(qū)圖書館文旅融合策略研究。這一方面的研究較為豐富，研究者關(guān)注如何開展多樣化、多元化的文化活動，以及如何將圖書館、景區(qū)、讀者、文化、資源等要素緊密結(jié)合，如何開展宣傳策劃等[7-10]。

從現(xiàn)實(shí)的需求與理論的推導(dǎo)中可以發(fā)現(xiàn)，景區(qū)圖書館承擔(dān)著創(chuàng)新公共文化服務(wù)輸出方式、提升群眾文化生活品質(zhì)的重任。因此，對當(dāng)前景區(qū)圖書館建設(shè)模式、運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)分析，探索更具融合力的發(fā)展對策，能夠?yàn)槲幕吐糜螛I(yè)孵化新產(chǎn)品和發(fā)展新業(yè)態(tài)提供有益思路。

2 我國景區(qū)圖書館建設(shè)現(xiàn)狀及案例

2011年以來，全國各地陸續(xù)引入了景區(qū)圖書館這一建設(shè)模式；2018年，文化和旅游部組建之后，景區(qū)圖書館進(jìn)入快速發(fā)展階段。綜合圖書館的地理位置、規(guī)模大小、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)創(chuàng)新性等因素，本文選取國內(nèi)各個(gè)地區(qū)服務(wù)質(zhì)量高、設(shè)施完善并且管理機(jī)制健全的景區(qū)圖書館作為代表性案例，根據(jù)景區(qū)圖書館建設(shè)主體，將景區(qū)圖書館歸納為以下三個(gè)類別：一是由公共圖書館和旅游企業(yè)合作建設(shè)的圖書館；二是由政府或公共圖書館獨(dú)立建設(shè)的城市書房或鄉(xiāng)村書苑；三是由景區(qū)或旅游企業(yè)自主建設(shè)的圖書館。

2.1 由公共圖書館和旅游企業(yè)合作建設(shè)的圖書館

由公共圖書館和旅游企業(yè)合作建設(shè)的圖書館，一般由公共圖書館負(fù)責(zé)日常管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、資源建設(shè)、服務(wù)開展。旅游企業(yè)負(fù)責(zé)提供建設(shè)場地、設(shè)備投資、設(shè)施維護(hù)等職責(zé)，同時(shí)也協(xié)助公共圖書館進(jìn)行宣傳推廣、提升服務(wù)質(zhì)量、融入周邊旅游資源等。公共圖書館和旅游企業(yè)各自具備不同的資源和技術(shù)優(yōu)勢，在建設(shè)過程中互相協(xié)助配合，為景區(qū)建設(shè)提供了不同的角度和方向，拓展了經(jīng)營發(fā)展空間。表1列出了部分公共圖書館和旅游企業(yè)合作建設(shè)的圖書館及其資源與服務(wù)現(xiàn)狀。

2.2 政府或公共圖書館獨(dú)立建設(shè)的城市書房或鄉(xiāng)村書苑

由政府或公共圖書館設(shè)立的城市書房或鄉(xiāng)村書苑選址多位于公園、廣場、村部等，旨在為居民和游客提供便捷舒適的休閑閱讀和文化活動空間。借閱平臺大多與公共圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連，實(shí)現(xiàn)圖書資源的共享和流通。政府或公共圖書館作為城市書房或鄉(xiāng)村書苑的建設(shè)主體，負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃、選址、設(shè)計(jì)、建造、資源建設(shè)和管理服務(wù)等。表2列出了部分政府或公共圖書館獨(dú)立建設(shè)的城市書房或鄉(xiāng)村書苑及其資源與服務(wù)現(xiàn)狀。

2.3 景區(qū)或旅游企業(yè)自主建設(shè)的圖書館

由景區(qū)或旅游企業(yè)自主建設(shè)和運(yùn)營的圖書館與景區(qū)特色或主題密切相關(guān)，主要為游客提供旅游資訊、文化服務(wù)和知識拓展的服務(wù)。景區(qū)或旅游企業(yè)作為運(yùn)營旅游景區(qū)、提供旅游服務(wù)的實(shí)體，具備資金、場地和設(shè)施等資源，根據(jù)景點(diǎn)特色，量身定制圖書采購計(jì)劃和館內(nèi)管理方案，可以更靈活地在建設(shè)中運(yùn)用自身資源進(jìn)行優(yōu)化和提升。利用景區(qū)或旅游企業(yè)的品牌和知名度，圖書館可以更好地為游客提供高質(zhì)量的文化服務(wù)，增強(qiáng)游客文化參與度，促進(jìn)游客旅游文化體驗(yàn)升級。表3列出了部分景區(qū)或旅游企業(yè)自主建設(shè)和運(yùn)營的特色圖書館及其資源與服務(wù)現(xiàn)狀。

3 景區(qū)圖書館建設(shè)特點(diǎn)

通過對上述案例的介紹，文章將景區(qū)圖書館歸納為24小時(shí)自助型、主題特色型、互動交流型和普通傳統(tǒng)型四種類別，并從文獻(xiàn)資源、讀者服務(wù)、空間布局、活動策劃、管理制度幾個(gè)方面對其建設(shè)特點(diǎn)進(jìn)行分析。

3.1 24小時(shí)自助型

24小時(shí)自助型景區(qū)圖書館通常全天開館，圖書借還和信息查詢由讀者自助完成。該類景區(qū)圖書館一般建在靠近生活區(qū)的公園景區(qū)內(nèi)，滿足公園周邊居民日常學(xué)習(xí)和休閑的需要。例如海南三亞大小洞天景區(qū)的24小時(shí)自助圖書館、江蘇揚(yáng)州江都自在公園24小時(shí)城市書房、重慶武隆白馬山天尺情緣4A級景區(qū)的浪漫書屋等。文獻(xiàn)資源方面，24小時(shí)自助型景區(qū)圖書館紙質(zhì)資源數(shù)量不多，但類型多樣，擁有豐富的電子資源，資源建設(shè)鼓勵文化傳承和知識普及；讀者服務(wù)方面，主要服務(wù)的目標(biāo)對象是各類游客或附近居民等群體，圖書館不僅提供各種自助設(shè)施，而且進(jìn)一步豐富讀者個(gè)性化閱讀體驗(yàn)，如仙女山鎮(zhèn)24小時(shí)自助圖書館設(shè)置有聲讀物體驗(yàn)區(qū)，配備了書法體驗(yàn)機(jī)，以吸引更多的游客和市民走進(jìn)圖書館感受閱讀的別樣魅力[11]；空間布局方面，因場所往往較小，所以較少進(jìn)行互動交流活動，但各種書架、桌椅等均采用緊湊型布置，既方便讀者閱讀休閑，同時(shí)還可以最大化利用空間；管理制度方面，其保證了讀者借閱圖書的便利性，對圖書館內(nèi)設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，從而保證圖書館的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.2 主題特色型

主題特色型景區(qū)圖書館有浙江杭州岳王廟啟忠書吧、四川阿壩州達(dá)古冰川景區(qū)阿來書屋、蘇州運(yùn)河圖書館等。資源建設(shè)方面，主題特色型景區(qū)圖書館通常特色鮮明，文獻(xiàn)資源深度與廣度并重，以當(dāng)?shù)靥厣途皡^(qū)主題為基礎(chǔ)，包括歷史文化、地理文化、自然生態(tài)、名人手稿、樂譜等多種類型的文獻(xiàn)資源，能較全面地反映景區(qū)的特色文化和歷史背景；讀者服務(wù)方面，往往以景區(qū)內(nèi)的游客為主要服務(wù)對象，并且在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式上以滿足游客多元化需求為主要目標(biāo)；空間布局方面，重視活動空間的多功能性，不僅提供閱讀、休閑的環(huán)境，也為讀者提供舒適的社交、文化、藝術(shù)等活動空間；活動策劃方面，緊密結(jié)合景區(qū)主題，不斷推出符合讀者需求和與景區(qū)資源相關(guān)的活動，在活動中有意識地推進(jìn)傳統(tǒng)文化的傳承與保護(hù)，如蘇州運(yùn)河圖書館經(jīng)常邀請昆曲名家、文化名人，廣泛開展昆曲作品研發(fā)討論會、昆曲文化類講座、昆曲文創(chuàng)作品展等活動[12]；管理制度方面，重視形象塑造，注重對閱讀服務(wù)內(nèi)部制度、流程、環(huán)節(jié)等方面的完善和規(guī)范化。

3.3 互動交流型

互動交流型景區(qū)圖書館有北京石景山朗園PARK良閱書房、陜西韓城黨家村景區(qū)龍門書苑、上海嘉定千年古鎮(zhèn)我嘉書房等。文獻(xiàn)資源方面，互動交流型景區(qū)圖書館注重多元化、個(gè)性化的文獻(xiàn)資源建設(shè)。讀者服務(wù)方面，服務(wù)形式多樣化，包括書籍閱覽、圖書借閱、資料查詢、活動開展和才藝展示等?？臻g布局方面，多采用靈活性的空間布局和交互性的空間設(shè)計(jì)，根據(jù)不同讀者需求進(jìn)行空間劃分。活動策劃方面，注重引進(jìn)各類優(yōu)質(zhì)文化資源，舉辦多種多樣的文化活動，可以滿足不同讀者的需求，讓讀者在活動中獲得多種文化體驗(yàn)。如龍門書苑引進(jìn)司馬遷圖書館的品牌活動“司馬大講堂”，并定期邀請文化學(xué)者和游客分享生動有趣的史學(xué)故事，開展讀書分享會、非遺體驗(yàn)課、讀書沙龍等活動[13]。管理制度方面，注重用戶的參與管理，引導(dǎo)讀者參與館內(nèi)各種活動和管理工作，關(guān)注活動中用戶的參與和反饋，注重品牌管理。

3.4 普通傳統(tǒng)型

普通傳統(tǒng)型景區(qū)圖書館有湖北丹江口大壩風(fēng)景區(qū)均州書房、廣西北海潿洲島海島智慧書房、江蘇南通濠河名勝風(fēng)景區(qū)濠西書苑城市書房等。此類型景區(qū)圖書館不像主題特色型景區(qū)圖書館那樣突出鮮明的風(fēng)格，也不像互動交流型景區(qū)圖書館那樣注重活躍的氛圍，更像是縮微版的普通圖書館，只是館址位于景區(qū)內(nèi)。文獻(xiàn)資源方面，以滿足游客的休閑、娛樂、通識學(xué)習(xí)等需求為主，很少涉及到一些較為專業(yè)、深度的文獻(xiàn)資源，并根據(jù)讀者需求定期更換文獻(xiàn)種類，如顓頊溶洞景區(qū)的米易縣圖書館分館會定期根據(jù)讀者需求更換圖書，惠及更多讀者[14]。讀者服務(wù)方面，提供包括借閱服務(wù)、信息查詢服務(wù)、數(shù)字化資源服務(wù)和無障礙閱讀服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)?？臻g布局方面，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相對簡單，一般區(qū)分為閱讀區(qū)和書庫區(qū)。閱讀區(qū)以舒適、寧靜的環(huán)境為主要特色，提供舒適的座椅，以方便游客閱讀?；顒硬邉澐矫妫诰皡^(qū)的特殊環(huán)境和讀者的需求，普通傳統(tǒng)型景區(qū)圖書館會設(shè)計(jì)一些簡單有趣的活動，以豐富游客在園區(qū)的文化體驗(yàn)。管理制度方面，通常按照圖書館一般管理制度來運(yùn)作。

4 當(dāng)前景區(qū)圖書館建設(shè)存在的問題

目前景區(qū)圖書館建設(shè)正在快速發(fā)展，并涌現(xiàn)了一些優(yōu)秀案例，但從總體建設(shè)現(xiàn)狀來看，各建設(shè)項(xiàng)目水平參差不齊，普遍面臨以下幾個(gè)方面的問題。

一是旅游資源和文化資源未能有效融合。文旅融合戰(zhàn)略重點(diǎn)在于文化和旅游雙贏，部分景區(qū)通過建設(shè)景區(qū)圖書館的方式來進(jìn)行文旅融合，但所建設(shè)的景區(qū)圖書館并沒有對旅游資源特色和文化資源特色進(jìn)行科學(xué)的提煉，這就導(dǎo)致地方特色文化資源和旅游資源沒有完美融合，沒有起到景區(qū)旅游資源和文化資源相互促進(jìn)的作用。

二是活動內(nèi)容簡單，缺少細(xì)致策劃。文化活動是景區(qū)圖書館吸引讀者關(guān)注的一個(gè)重要方式，也是開展景區(qū)圖書館宣傳的有效手段。景區(qū)圖書館認(rèn)識到了活動的重要性，也開展了各種形式的活動，如讀書分享會、非遺體驗(yàn)課、讀書沙龍、音樂會、電影展等。但這些活動的內(nèi)容往往比較單薄，如在開展讀書分享會時(shí)，更多的是主講人現(xiàn)場講述，主持人現(xiàn)場配合，讀者與主講人互動的環(huán)節(jié)較少、時(shí)間較短，讀者和主講人難以形成愉快、和諧的互動。同時(shí)，對于活動細(xì)節(jié)的考量也往往不如人意，如在讀者提問環(huán)節(jié)中，主辦單位對于問題的選擇和提問的方式未能提前策劃，讀者有時(shí)候提出的問題題不達(dá)意，或給予的回答答非所問，等等。此外還有場景的布置、環(huán)境的設(shè)置等沒有經(jīng)過精心準(zhǔn)備，導(dǎo)致活動效果大打折扣。

三是品牌意識不強(qiáng)，同質(zhì)化嚴(yán)重。品牌代表影響力，在文化旅游日益成為常態(tài)化生活方式的當(dāng)下，打造文創(chuàng)產(chǎn)品、創(chuàng)建文化品牌是景區(qū)圖書館走向成功的關(guān)鍵。但目前景區(qū)圖書館的品牌意識還比較薄弱，品牌建設(shè)還有很長的路要走。一方面，多數(shù)景區(qū)圖書館未形成自己的文旅品牌，沒有自己的文創(chuàng)產(chǎn)品。這部分圖書館可能還未意識到品牌對于景區(qū)圖書館的重要性，或者意識到了但對于創(chuàng)建品牌無能為力。另一方面，部分景區(qū)圖書館存在文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量粗制濫造的現(xiàn)象。這種文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏獨(dú)特的文化內(nèi)涵，無法滿足游客對于個(gè)性化文化消費(fèi)體驗(yàn)的需求。

四是管理制度有待規(guī)范，服務(wù)能力有待提升。圖書館提供的服務(wù)只有在被受眾感知并認(rèn)同的情況下才具有效用，才能轉(zhuǎn)化為實(shí)質(zhì)性的社會價(jià)值[15]。因此，讀者對景區(qū)圖書館服務(wù)的評價(jià)顯得尤為重要。為了獲得更加客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)，筆者利用美團(tuán)APP搜索國內(nèi)各景區(qū)圖書館的讀者評價(jià)，發(fā)現(xiàn)景區(qū)圖書館普遍存在“管理不到位”“缺少對游客的幫助”“書籍分類不明”等問題。景區(qū)圖書館不同于傳統(tǒng)圖書館，其要向全國各地游客提供服務(wù)，受眾對象更加廣泛，但由于景區(qū)圖書館缺乏專業(yè)的復(fù)合型人才，不能同時(shí)兼?zhèn)渚皡^(qū)管理和圖書館管理的知識，而多數(shù)外地游客到訪后并不熟悉圖書館的各項(xiàng)功能和服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)致其對圖書館服務(wù)的滿意度不高。

5 文旅融合背景下景區(qū)圖書館發(fā)展對策

5.1 立足地方特色，加強(qiáng)文旅融合

地方特色是文旅融合得以開展的基礎(chǔ)。景區(qū)圖書館在建設(shè)之初需要進(jìn)行深入的調(diào)研和挖掘，了解當(dāng)?shù)氐臍v史、人文、自然等資源，并進(jìn)行科學(xué)的提煉和整合，找到與旅游資源相契合的文化元素，確保圖書館所展示的內(nèi)容能夠凸顯地方特色和吸引游客。

主題設(shè)計(jì)上，根據(jù)景區(qū)所在地的文化、歷史、地理環(huán)境等特色，選擇合適的主題設(shè)計(jì)圖書館建筑與裝潢風(fēng)格。如景區(qū)位于歷史名城，可以選擇歷史文化為主題；景區(qū)位于自然保護(hù)區(qū)，可以選擇自然環(huán)境為主題；景區(qū)位于民族聚居區(qū)，可以選擇民族文化為主題。

館藏建設(shè)上，根據(jù)景區(qū)旅游資源和當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)俗特點(diǎn)，選擇具有特色的書籍、影音、數(shù)字資源等，建設(shè)豐富多樣的館藏。如主題是歷史文化，可以收集與該地區(qū)歷史文化相關(guān)的書籍、文獻(xiàn)資料、圖片、音視頻等資源，也可將不易理解的紙質(zhì)文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化展現(xiàn)；如主題是自然環(huán)境，可以收集與該地區(qū)自然環(huán)境相關(guān)的書籍、地圖、生物標(biāo)本、圖片、視頻等資源。

空間布局上，根據(jù)景區(qū)的規(guī)模和方位，設(shè)計(jì)合理的空間布局。可采用開放式設(shè)計(jì)，將圖書館與景區(qū)的自然景觀、人文景觀等相結(jié)合，力求營造人景合一的效果。同時(shí)，還可以根據(jù)讀者需求設(shè)置展示區(qū)、閱讀區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、休閑區(qū)等，讓游客在館內(nèi)得到全方位的文化體驗(yàn)。

5.2 精心策劃活動，加強(qiáng)互動交流

景區(qū)圖書館應(yīng)精心策劃每一場活動，依據(jù)活動環(huán)節(jié)，從籌備、組織、動員、宣傳等階段研究各種細(xì)節(jié)，如舉行讀書分享會活動時(shí)，制訂完善的活動方案，方案中對于活動細(xì)節(jié)要有詳細(xì)、明確的要求。如對分享的圖書如何進(jìn)行選擇，選擇的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)是什么；對分享會場地的布置采取哪種風(fēng)格，是劇院式、課桌式、圍桌式、矩陣式、U形式、酒會式、魚骨式還是島嶼式；在分享交流時(shí)，是否需要主持人，主持人如何引導(dǎo)交流主題等。

景區(qū)圖書館在開展常規(guī)活動時(shí)，還應(yīng)順應(yīng)社會需求，拓展新的服務(wù)內(nèi)容。如研學(xué)是素質(zhì)教育環(huán)境下的一個(gè)熱門話題，而景區(qū)圖書館與研學(xué)具有天然的聯(lián)系，因此積極聯(lián)合有關(guān)部門創(chuàng)新研學(xué)旅游項(xiàng)目，這樣不僅能夠創(chuàng)新圖書館社會教育方式、閱讀推廣方式，還可以讓學(xué)生在研學(xué)過程中提升信息素養(yǎng)、審美趣味和文化品味。

5.3 打造品牌形象，提升文化內(nèi)核

為避免各景區(qū)圖書館建設(shè)同質(zhì)化，提升景區(qū)圖書館特色鮮明度，景區(qū)圖書館應(yīng)塑造屬于自己的文旅品牌，創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，增強(qiáng)旅游差異性，從而達(dá)到提升文化吸引力的目的。

品牌定位上，景區(qū)圖書館的定位應(yīng)該與景區(qū)業(yè)界形象保持一致，兩者之間應(yīng)該起到相互成全、相互襯托的作用。景區(qū)圖書館應(yīng)結(jié)合景區(qū)的品牌定位和特色，凝練圖書館自身的品牌理念和文化內(nèi)涵，制定品牌策略和營銷方案，如景區(qū)圖書館的標(biāo)識、LOGO、VI標(biāo)識、公仔、手玩、建筑設(shè)計(jì)等都需要具有鮮明、特色的品牌形象，以此形成強(qiáng)烈的品牌沖擊感。

數(shù)字化時(shí)代，品牌的打造需要數(shù)字技術(shù)的賦能，以提升文化旅游的體驗(yàn)感和參與感，因此，景區(qū)圖書館要將其服務(wù)和產(chǎn)品數(shù)字化，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過智能終端提供更具吸引力的服務(wù)。一方面可以打造互聯(lián)網(wǎng)IP，景區(qū)圖書館可以將景區(qū)內(nèi)的文化元素、特色資源進(jìn)行挖掘、整合，打造出一些有代表性、具有品牌影響力的互聯(lián)網(wǎng)IP，例如特色藏書、主題閱讀、文創(chuàng)產(chǎn)品等，吸引更多粉絲關(guān)注和傳播。另一方面可以引入數(shù)字孿生、全息影像、3D虛擬旅游等服務(wù)，讓游客在圖書館就能深度體驗(yàn)景區(qū)魅力、傳統(tǒng)文化，增加景區(qū)文化吸引力。

5.4 規(guī)范管理制度，提高服務(wù)水平

景區(qū)圖書館不同于傳統(tǒng)圖書館，其對于圖書館的管理水平和服務(wù)能力要求更高、更嚴(yán)格。一方面，景區(qū)圖書館設(shè)置在景區(qū)，勢必進(jìn)館人員更為復(fù)雜、進(jìn)館需求更為多樣、對于空間和設(shè)施的需求會更迫切、對于開閉館時(shí)間要求更為嚴(yán)格、對于館員的綜合素養(yǎng)要求更高等。這就要求景區(qū)圖書館基于景區(qū)與圖書館的雙重屬性，以需求為導(dǎo)向完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度。另一方面，要對景區(qū)圖書館工作人員開展長期化、動態(tài)化的培訓(xùn)。景區(qū)圖書館面對的不僅僅是本地區(qū)的讀者，還有來自全國各地的游客讀者。這些游客讀者年齡不同、興趣不同、需求不同、文化層次不同、甚至國別不同，如果景區(qū)圖書館工作人員不能夠進(jìn)行持續(xù)動態(tài)學(xué)習(xí)，那么很可能就不能滿足來館游客讀者的需求。因此景區(qū)圖書館管理者不僅要長期組織正式化的培訓(xùn)，還應(yīng)該鼓勵景區(qū)圖書館工作人員之間加強(qiáng)協(xié)作，建立有效的溝通渠道和交流機(jī)制，共同提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

5.5 發(fā)揮各主體優(yōu)勢，加強(qiáng)合作共贏

由公共圖書館和旅游企業(yè)合作建設(shè)的圖書館應(yīng)注重資源整合與互補(bǔ)。公共圖書館在圖書資源、文化活動策劃等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，而旅游企業(yè)則擁有豐富的資金和市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。雙方可以通過合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同開發(fā)具有獨(dú)特景區(qū)特色的文化產(chǎn)品，為游客提供更加多元化的文化體驗(yàn)。

公共圖書館獨(dú)立建設(shè)的城市書房或鄉(xiāng)村書苑應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)創(chuàng)新與社區(qū)融合。公共圖書館作為城市書房或鄉(xiāng)村書苑的主體建設(shè)者，應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)需求，推出針對性強(qiáng)的文化活動和服務(wù)項(xiàng)目，借助信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)線上線下資源共享，促進(jìn)文化資源向社區(qū)延伸，提升社區(qū)居民的文化融合感。

景區(qū)或旅游企業(yè)自主建設(shè)的圖書館應(yīng)當(dāng)注重體驗(yàn)創(chuàng)新。景區(qū)或旅游企業(yè)可以依托自身的品牌優(yōu)勢和特色主題，打造具有獨(dú)特魅力的圖書館空間，并結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)手段，提供具有互動性和體驗(yàn)性的文化服務(wù)，讓游客在閱讀中獲得更加豐富的感官體驗(yàn)，推動景區(qū)圖書館成為旅游目的地的重要文化吸引力。

同時(shí)，政府應(yīng)加大對景區(qū)圖書館建設(shè)的支持力度，提供資金、政策和資源支持，鼓勵地方政府部門與文化旅游機(jī)構(gòu)合作，共同推動景區(qū)圖書館的建設(shè)和發(fā)展，吸引文化旅游企業(yè)參與景區(qū)圖書館的建設(shè)和運(yùn)營，引入市場化運(yùn)營機(jī)制，推動景區(qū)圖書館向?qū)I(yè)化、品牌化方向發(fā)展。

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作者簡介：寇志敏，吉首大學(xué)旅游學(xué)院圖書情報(bào)碩士研究生，研究方向?yàn)樾畔①Y源建設(shè)。

收稿日期：2023-10-19本文責(zé)編：孫曉清