摘要：中醫(yī)藥高校具有鮮明的學(xué)科特色，中醫(yī)藥高校圖書(shū)館查收查引服務(wù)具有各高校的共性問(wèn)題，也有自身發(fā)展特色。文章從查收查引工作的內(nèi)涵意義、基本原則、常見(jiàn)問(wèn)題及解決策略進(jìn)行探討，以期為提升中醫(yī)藥高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和水平提供參考。

關(guān)鍵詞：中醫(yī)藥高校圖書(shū)館；查收查引；科研評(píng)價(jià)

中圖分類(lèi)號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0引言

隨著國(guó)家政策對(duì)于中醫(yī)藥事業(yè)的鼓勵(lì)和支持，中醫(yī)藥科研領(lǐng)域越來(lái)越受到廣泛的關(guān)注和重視。中醫(yī)藥傳承、創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，取得了豐碩的研究成果。以支持學(xué)術(shù)科研評(píng)價(jià)為目的的查收查引服務(wù)，在新的形勢(shì)下，如何發(fā)揮作用和價(jià)值，保證可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要，這也對(duì)中醫(yī)藥高校圖書(shū)館的查收查引工作提出了更高要求。

1中醫(yī)藥高校查收查引的內(nèi)涵和意義

查收查引又稱(chēng)論文檢索、文獻(xiàn)查證、論文收錄及引用等，是指通過(guò)作者姓名、單位、文獻(xiàn)名、期刊名稱(chēng)、DOI號(hào)等，查找檢索者發(fā)表的論文在國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)中的收錄和引用等情況，并出具檢索報(bào)告證明，為職稱(chēng)評(píng)審、課題申報(bào)、科技報(bào)獎(jiǎng)、碩博導(dǎo)申報(bào)、人才認(rèn)定等工作提供客觀數(shù)據(jù)支撐。圖書(shū)館作為高校的信息服務(wù)中心，拓展服務(wù)思路，多元化服務(wù)路徑，做好查收查引工作，滿(mǎn)足新形勢(shì)下服務(wù)需求，對(duì)助力中醫(yī)藥高校學(xué)科發(fā)展具有重要意義。

2中醫(yī)藥高校查收查引工作原則

2.1客觀性原則

查收查引報(bào)告是職稱(chēng)評(píng)審、科研報(bào)獎(jiǎng)、課題申報(bào)、人才認(rèn)定、博碩導(dǎo)申報(bào)、學(xué)科評(píng)估等工作的重要依據(jù)，關(guān)系到個(gè)人及團(tuán)體的切身利益。因此，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以客觀數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，不帶任何感情色彩的客觀呈現(xiàn)，是查收查引工作需堅(jiān)持的首要原則。圖書(shū)館作為獨(dú)立于委托者和學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的第三方，必須保持身份中立、判斷中立，對(duì)于各種影響檢索報(bào)告真實(shí)性的不合理要求，需予以拒絕，只以事實(shí)為準(zhǔn)則。

2.2時(shí)效性原則

查收查引報(bào)告是一個(gè)具有時(shí)效性的文件，文章的收錄、引用、影響因子、分區(qū)等隨著時(shí)間的推移，都會(huì)存在變化。數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容會(huì)定期進(jìn)行審核，一些質(zhì)量不佳、意識(shí)形態(tài)不過(guò)關(guān)的文章，存在撤稿風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)存在之前檢索到，現(xiàn)在檢索不到的情況。期刊的影響因子、分區(qū)每年更新，因此，在職稱(chēng)評(píng)審、科研報(bào)獎(jiǎng)等相關(guān)論文的檢索時(shí)，應(yīng)在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，明確檢索時(shí)間段且標(biāo)明其檢索報(bào)告有效期［1］。

2.3可追溯性原則

因來(lái)源期刊、中國(guó)科學(xué)院分區(qū)、JCR分區(qū)、引用、影響因子等存在更新變化，論文查收查引時(shí)間的不同，會(huì)存在檢索結(jié)果不一樣的情況。數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源刊存在增減情況，如中國(guó)科學(xué)引文索引（CSCD）、中文社會(huì)科學(xué)引文索引（CSSCI）所收錄的期刊每2年遴選1次，中文核心期刊每3年遴選1次，科學(xué)引文索引（SCIE）所收錄的期刊每月都會(huì)有變化。中國(guó)科學(xué)院分區(qū)、JCR分區(qū)、影響因子等每年都在更新，如中國(guó)科學(xué)院分區(qū)2019年之前只有基礎(chǔ)版分區(qū)，2019—2021年基礎(chǔ)版和升級(jí)版并存，2022年只有升級(jí)版分區(qū)，并且每年年底更新數(shù)據(jù)。如果一篇文章發(fā)表在2022年，需要檢索當(dāng)年的分區(qū)情況，分區(qū)未更新之前使用的是2021年的分區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，分區(qū)數(shù)據(jù)更新后進(jìn)行的論文檢索，使用的則是2022年的分區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于此類(lèi)因更新時(shí)間引起前后結(jié)果不完全一致的問(wèn)題，為避免糾紛，在檢索報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)標(biāo)明檢索時(shí)間，注明使用哪一年哪一版的分區(qū)、哪一年的影響因子，同時(shí)在工作中，應(yīng)對(duì)委托單、報(bào)告單等做到及時(shí)存檔，保證追溯可查。

3中醫(yī)藥高校查收查引中的常見(jiàn)問(wèn)題

3.1溝通機(jī)制有待加強(qiáng)

首先與用戶(hù)溝通，在委托前期，因部分委托人對(duì)論文檢索的目的不清晰，需要檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)不清楚，具體的檢索要求不明確，導(dǎo)致未能按要求全面準(zhǔn)確填寫(xiě)委托單；在檢索過(guò)程中，當(dāng)用戶(hù)提交的檢索論文有問(wèn)題時(shí)，如論文檢索不到、委托者姓名不在論文作者列表，都應(yīng)積極、耐心與用戶(hù)溝通，查找問(wèn)題所在，是因更新時(shí)間原因?qū)е挛词珍洠蚴菙?shù)據(jù)庫(kù)漏收錄，或是數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤記錄信息等。

其次，與職能部門(mén)溝通，委托人到圖書(shū)館進(jìn)行查收查引，通常是評(píng)審部門(mén)的相關(guān)文件要求，但文件中未對(duì)具體要求進(jìn)行闡述，委托人對(duì)此不甚了解，相關(guān)職能部門(mén)也未就相關(guān)要求與圖書(shū)館進(jìn)行溝通傳達(dá)，導(dǎo)致委托人多跑路，館員多做無(wú)用功。

3.2服務(wù)內(nèi)容有待規(guī)范

有學(xué)者就他引界定、認(rèn)證文獻(xiàn)類(lèi)型、作者貢獻(xiàn)度、期刊影響因子、分區(qū)、報(bào)告的結(jié)論性呈現(xiàn)等服務(wù)規(guī)范化內(nèi)容進(jìn)行了探討［2-5］，現(xiàn)僅就中醫(yī)藥高校日常工作中常見(jiàn)的來(lái)源期刊問(wèn)題作進(jìn)一步討論。

圖書(shū)館依托于本館所擁有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源出具查收查引報(bào)告，但是數(shù)據(jù)庫(kù)收錄論文存在一定的滯后性，委托者已發(fā)表的論文未在SCI、CSCD、Medline等數(shù)據(jù)庫(kù)檢索到時(shí)，通常會(huì)要求開(kāi)具來(lái)源期刊證明，證明這個(gè)期刊被SCI、CSCD、Medline等收錄，以期來(lái)證明論文被這些數(shù)據(jù)庫(kù)收錄。工作中發(fā)現(xiàn)有些圖書(shū)館開(kāi)具來(lái)源期刊證明，有些單位則不開(kāi)具，各單位在此工作上未達(dá)成統(tǒng)一，在職稱(chēng)評(píng)審、科技報(bào)獎(jiǎng)、項(xiàng)目申報(bào)、人才認(rèn)定、博碩導(dǎo)師申報(bào)等工作中，易給評(píng)審部門(mén)帶來(lái)困擾，也對(duì)委托者失之偏頗，違背公平公正的原則。

期刊來(lái)源證明并不能等同于論文收錄證明，因?yàn)槠诳粩?shù)據(jù)庫(kù)收錄并不等同于該刊所有論文都被收錄。現(xiàn)就中醫(yī)藥高校工作中常用的兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)舉例說(shuō)明。

第一，SCIE的來(lái)源期刊或因不滿(mǎn)足收錄的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或因SCIE未從出版社接收到相關(guān)內(nèi)容，或因期刊已停止出版等原因每月都有變化。據(jù)Web of Science頁(yè)面統(tǒng)計(jì)，2023年5—12月SCIE剔除期刊達(dá)27種，其中因不滿(mǎn)足收錄的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)被剔除的刊物有8種，未從出版社接收到相關(guān)內(nèi)容被剔除的刊物有6種，已停止出版被剔除的期刊有13種。SCIE來(lái)源刊所發(fā)表的文章并不是全部被SCIE數(shù)據(jù)庫(kù)收錄，一本刊物只收錄部分論文的現(xiàn)象十分常見(jiàn)。如2023年9月被SCIE剔除的期刊Archives of Clinical Psychiatry，2022年期刊官網(wǎng)顯示一年發(fā)行6期，一期包含20篇文章，但在SCIE數(shù)據(jù)庫(kù)中，目前僅收錄81篇。

第二，Medline數(shù)據(jù)庫(kù)收錄的期刊是動(dòng)態(tài)變化的，部分期刊明確表明是選擇性收錄論文，如《中華醫(yī)史雜志》《色譜》《針刺研究》，Medline期刊信息分別為“Selectively In：MEDLINE v10n1， 1980-”“Selectively In：MEDLINE v15n1，Jan 1997-”“Selectively In：MEDLINE v10n1， 1985-v21n4， 1996; v32n1， 2007-”，說(shuō)明這些期刊只有部分論文被收錄。有些雖是全收錄的期刊，但是實(shí)際上該刊所發(fā)表的論文也不是完全被Medline收錄，需要查看文獻(xiàn)狀態(tài)，處于“In-Process、Publisher、In-Data-Review”不同加工階段的論文，后期會(huì)轉(zhuǎn)化成MEDLINE或PubMed-not-MEDLINE的最終記錄狀態(tài)［6］。朱康玲［7］認(rèn)為文獻(xiàn)狀態(tài)為“MEDLINE”是確認(rèn)論文被Medline數(shù)據(jù)庫(kù)收錄的唯一的、確切的依據(jù)。如《中華男科學(xué)》雖是全收錄的期刊，但是據(jù)MEDLINE數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)，2018年有14篇、2021年有26篇、2022年有15篇論文文獻(xiàn)狀態(tài)為“PubMed-not-MEDLINE”，表明這些論文未被MEDLINE數(shù)據(jù)庫(kù)收錄。

因此，期刊被數(shù)據(jù)庫(kù)收錄并不等同于論文被收錄，期刊來(lái)源證明不能等同于論文收錄證明，在日常查收查引服務(wù)中需盡量避免單獨(dú)開(kāi)具期刊來(lái)源證明［8］。

3.3館員素養(yǎng)有待提高

查收查引業(yè)務(wù)有著工作量集中、階段性任務(wù)重的特點(diǎn)，館員在高峰時(shí)間節(jié)點(diǎn)經(jīng)常加班加點(diǎn)，處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，部分館員會(huì)存在工作態(tài)度不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力不夠、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神欠缺、專(zhuān)業(yè)能力需精進(jìn)等基本職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題［9］。

4完善中醫(yī)藥高校查收查引服務(wù)的對(duì)策

4.1加強(qiáng)溝通，拓展渠道

良好的溝通是確保查收查引服務(wù)暢通的重要渠道。在日常工作中，館員需要耐心與用戶(hù)進(jìn)行交流，讓用戶(hù)知曉圖書(shū)館檢索流程，正確填寫(xiě)檢索需求，館員在明確檢索要求后，保質(zhì)保量地出具檢索報(bào)告。面對(duì)檢索過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，要積極查找原因，并提出相應(yīng)的解決建議，讓用戶(hù)做到有的放矢。

同時(shí)，要加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)的溝通，熟悉各項(xiàng)工作的不同檢索需求，明確權(quán)責(zé)分工。在職稱(chēng)評(píng)審、科技報(bào)獎(jiǎng)、項(xiàng)目申報(bào)、人才認(rèn)定、博碩導(dǎo)師申報(bào)等諸項(xiàng)工作開(kāi)展前，需要跟學(xué)校人事處、科技處、教務(wù)處等相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，明確各項(xiàng)工作對(duì)論文檢索的具體要求，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。如2019—2021年中國(guó)科學(xué)院基礎(chǔ)版和升級(jí)版分區(qū)并存，此期間的論文用基礎(chǔ)版本還是升級(jí)版本分區(qū)；作者貢獻(xiàn)度是否需要體現(xiàn)；影響因子是否需要檢索，使用當(dāng)年影響因子，還是最新年影響因子等，諸如此類(lèi)細(xì)節(jié)問(wèn)題都應(yīng)在檢索前明確并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

在和用戶(hù)、職能部門(mén)溝通的同時(shí)，館員之間也應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，遇到問(wèn)題相互討論，遇到事情相互交流，在溝通交流中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，齊心協(xié)力做好服務(wù)。

4.2完善體系，規(guī)范內(nèi)容

規(guī)范化的工作體系及工作流程是順利開(kāi)展工作、提高服務(wù)質(zhì)量的前提。圖書(shū)館查收查引工作需不斷規(guī)范流程，從用戶(hù)的委托、內(nèi)容的檢索、報(bào)告的呈現(xiàn)及其材料的歸檔保存，都需要規(guī)范統(tǒng)一，保證客觀、公平、公正、追溯可查。圖書(shū)館作為獨(dú)立于用戶(hù)和學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的第三方，要明確自己的定位，應(yīng)根據(jù)職能部門(mén)的檢索要求，依據(jù)圖書(shū)館資源規(guī)范化檢索，呈現(xiàn)客觀數(shù)據(jù)報(bào)告，切實(shí)發(fā)揮參考咨詢(xún)的功能。

規(guī)范化的工作推進(jìn)需要相關(guān)職能部門(mén)的支持，也需要積極引導(dǎo)用戶(hù)參與執(zhí)行，圖書(shū)館可加強(qiáng)線上線下宣傳培訓(xùn)，發(fā)布規(guī)范申請(qǐng)文獻(xiàn)收錄及引用檢索服務(wù)的通知及教程，定期更新檢索技巧及方法，讓用戶(hù)了解圖書(shū)館資源、知曉基本的期刊分類(lèi)、掌握基本檢索技巧等，讓用戶(hù)在潛移默化中規(guī)范，在規(guī)范中提升。

4.3提升素養(yǎng)，優(yōu)化服務(wù)

查收查引工作在科研人員成果評(píng)估、學(xué)科建設(shè)評(píng)估、人才引進(jìn)評(píng)估等方面發(fā)揮著重要作用，對(duì)圖書(shū)館館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力有較高要求。中醫(yī)藥高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)學(xué)科發(fā)展背景對(duì)館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，選擇有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景且熱衷于科研服務(wù)工作的人員參與，同時(shí)，注重人員隊(duì)伍培養(yǎng)建設(shè)。

首先，服務(wù)意識(shí)是前提，思想意識(shí)決定行為習(xí)慣。圖書(shū)館館員應(yīng)將服務(wù)意識(shí)根植于心，落實(shí)于行，秉承樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、主動(dòng)服務(wù)的理念，積極熱心地著眼于日常工作，切實(shí)履行“讀者第一，服務(wù)育人”的根本宗旨。

其次，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是服務(wù)能力的重要保障。圖書(shū)館員需要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的能力，保持終身學(xué)習(xí)的動(dòng)力，以過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)踐，以熟練的檢索技能優(yōu)化日常服務(wù)，以潛心科研的定力提升服務(wù)質(zhì)量，用專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng)新思維應(yīng)對(duì)信息挑戰(zhàn)，適應(yīng)中醫(yī)藥院校發(fā)展的需求。

5結(jié)語(yǔ)

查收查引作為高校圖書(shū)館的一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，在科研人員成果評(píng)估、學(xué)科建設(shè)評(píng)估、人才引進(jìn)評(píng)估等方面發(fā)揮著重要數(shù)據(jù)支撐作用。中醫(yī)藥高校在學(xué)科發(fā)展上具有鮮明特色，圖書(shū)館為保證查收查引工作可持續(xù)性發(fā)展，應(yīng)緊密?chē)@用戶(hù)需求、學(xué)科發(fā)展需要開(kāi)展，在不違反服務(wù)基本原則的基礎(chǔ)上，館員應(yīng)完善知識(shí)框架，積極提升自身素養(yǎng)，滿(mǎn)足用戶(hù)多角度多層次的需求，做好數(shù)據(jù)支撐，服務(wù)教學(xué)科研。

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（編輯何琳編輯）

Analysis of the TCM university librarys checking and citing service for

scientific research analysis

Qi ?Shenglan

（Library，Anhui University of Chinese Medicine， Hefei 230012， China）

Abstract： Chinese medicine universities have distinct disciplinary characteristics， and librarys checking and citing service has common problems and also has its own development characteristics. This paper discusses the connotation， basic principles， common problems and solving strategies of the work of checking and citing， in order to provide reference for improving the service quality and level of TCM university libraries.

Key words： Chinese medicine library; checking and citing service; scientific research evaluation

作者簡(jiǎn)介：漆勝蘭（1982— ），女，副研究館員，碩士；研究方向：信息咨詢(xún)，資源建設(shè)。