摘要：ChatGPT是人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的信息獲取新工具，為圖書館員專業(yè)發(fā)展提供契機(jī)，是對(duì)圖書館員專業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章在對(duì)ChatGPT技術(shù)特點(diǎn)及效用進(jìn)行全面審視的基礎(chǔ)上，探討了其給圖書館員專業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并從政府層面、圖書館層面及館員自身探討了圖書館員專業(yè)發(fā)展的ChatGPT應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：ChatGPT；圖書館員；專業(yè)發(fā)展；人工智能

中圖分類號(hào)：G251.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文獻(xiàn)標(biāo)志碼

0引言

2022年底，ChatGPT橫空出世，憑借其強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與融合能力，迅速為包括圖書館在內(nèi)的各領(lǐng)域提供了強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)能。但與此同時(shí)，如同硬幣的兩面，ChatGPT自身的技術(shù)缺陷及應(yīng)用過程中技術(shù)理性與工具理性的失衡，也在考驗(yàn)著應(yīng)用人員的能力水平。如何抓住時(shí)代機(jī)遇，因勢(shì)利導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)ChatGPT應(yīng)用與圖書館員專業(yè)發(fā)展相互促進(jìn)，在ChatGPT應(yīng)用實(shí)踐中提升圖書館員專業(yè)發(fā)展水平，進(jìn)而發(fā)揮ChatGPT對(duì)圖書館服務(wù)的正向效能，成為當(dāng)前圖書館界必須正視的一個(gè)時(shí)代命題。

1ChatGPT的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與不足

1.1ChatGPT的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

1.1.1對(duì)話能力強(qiáng)大

掌握114種語言［1］，支持多語態(tài)對(duì)話；運(yùn)用了自然語言處理模型，能準(zhǔn)確理解并生成人類自然語言，記住對(duì)話內(nèi)容，做到快速回復(fù)；實(shí)現(xiàn)了理想大語言模型（LLM）接口層［2］，能給用戶提供流暢的語言對(duì)話體驗(yàn)。

1.1.2反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)

具有高度通用的語言模型特性，通過RLHF人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練方式，預(yù)訓(xùn)練語言模型（LLM）、數(shù)據(jù)打分模型（RM）和強(qiáng)化學(xué)習(xí)（RL）不斷優(yōu)化模型［2］，輸出用戶需求的各種信息，優(yōu)化特定任務(wù)，提高效率。

1.1.3應(yīng)用場(chǎng)景廣泛

ChatGPT不斷發(fā)展和完善，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域，經(jīng)常被用于教育機(jī)構(gòu)和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，為學(xué)生提供實(shí)時(shí)的答疑和輔導(dǎo)；編寫代碼、調(diào)試程序或獲取編程建議；協(xié)助商業(yè)員工進(jìn)行市場(chǎng)分析、數(shù)據(jù)解讀或其他商業(yè)策略的建議等。還為其他領(lǐng)域，如圖書館領(lǐng)域，提供了有益的啟示和參考。

1.2ChatGPT的不足之處

1.2.1數(shù)據(jù)污染與偏差

用心不良者通過巧妙調(diào)教讓ChatGPT越獄，輸出不道德文本；會(huì)因訓(xùn)練數(shù)據(jù)不充分、不平衡、人的偏見與價(jià)值觀不同等，造成模型偏差；即使進(jìn)行人工標(biāo)注糾偏，但仍無法消除數(shù)據(jù)偏差現(xiàn)象，使模型數(shù)據(jù)中立。

1.2.2數(shù)據(jù)管理漏洞

賴以生成文本的個(gè)人數(shù)據(jù)泄露，會(huì)導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露；數(shù)據(jù)來源和文本生產(chǎn)機(jī)制不當(dāng)會(huì)產(chǎn)生一些事實(shí)性錯(cuò)誤，造成數(shù)據(jù)污染；模型受到惡意輸入的干擾，會(huì)被操控造成錯(cuò)誤或非法信息傳播；未經(jīng)法律授權(quán)使用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)會(huì)引起內(nèi)容侵權(quán)。

1.2.3不具備人性

情感表達(dá)受限制、不擁有自我意識(shí)和思考能力，不能如人類那樣進(jìn)行自主思考和判斷；雖然在許多方面表現(xiàn)出與人類相似的行為和語言，但始終只是一種工具，還不具備感情和意識(shí)；難以有效處理精確的邏輯問題，如 1000是否大于 1062等簡(jiǎn)單問題會(huì)答錯(cuò)［3］。無法保證話中的事實(shí)性內(nèi)容，不去查詢回答信息的正確性。

2ChatGPT對(duì)圖書館員專業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

圖書館員專業(yè)發(fā)展是以服務(wù)廣大讀者、促進(jìn)讀者發(fā)展為目的，以參與具體的實(shí)踐活動(dòng)作為途徑，以科學(xué)研究為基礎(chǔ)，以管理層支持為保障，通過開展自我反思、合作學(xué)習(xí)和實(shí)踐反饋，提升自身專業(yè)素質(zhì)的過程［4］。ChatGPT具有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從工具價(jià)值上看，將其應(yīng)用于圖書館服務(wù)，將助力圖書館員的專業(yè)發(fā)展。但同時(shí)，也會(huì)因其明顯的技術(shù)缺陷，給圖書館員專業(yè)發(fā)展帶來一定的內(nèi)在挑戰(zhàn)。

2.1ChatGPT 助力圖書館員的專業(yè)發(fā)展

2.1.1外在：優(yōu)化組合，提升圖書館員專業(yè)服務(wù)效能

圖書館員專業(yè)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)、不斷流變和變革的過程，館員專業(yè)發(fā)展要遵循的基本原則是專業(yè)發(fā)展密切聯(lián)系館員實(shí)際工作需要，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)讀者發(fā)展。

ChatGPT具有通用化的技術(shù)特征，可以融入圖書館的技術(shù)應(yīng)用體系，實(shí)現(xiàn)技術(shù)“跨界”融合，賦能圖書館多元化現(xiàn)實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景，幫助圖書館員提升工作能效，推動(dòng)圖書館員專業(yè)能力提升。具體而言，一是拓展深化延展圖書館員服務(wù)范圍。ChatGPT在GPT-4模型支持下，具有出色的邏輯理解與推理能力，而且能基于預(yù)訓(xùn)練直接生成最合適的內(nèi)容，能實(shí)現(xiàn)流暢的人機(jī)交互，提供給使用者需要的學(xué)習(xí)資料與文獻(xiàn)資源，回應(yīng)使用者的疑問或需求。二是深化圖書館員專業(yè)服務(wù)。得益于超大的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容儲(chǔ)備及較強(qiáng)的邏輯理解與推理能力，依憑海量的語料及優(yōu)質(zhì)訓(xùn)練模型的預(yù)訓(xùn)練，ChatGPT充當(dāng)圖書館配備的實(shí)體智能機(jī)器人的“超強(qiáng)大腦”，通過人機(jī)互動(dòng)方式，能夠提供較高質(zhì)量、不間斷、多語態(tài)和精準(zhǔn)化的參考咨詢服務(wù)，優(yōu)化圖書館員參考咨詢等方面的服務(wù)方式。三是優(yōu)化圖書館員人力配置。新時(shí)期，圖書館員既要有足夠的專業(yè)知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能，還要保障充足的專業(yè)圖書館員的數(shù)量。ChatGPT可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的反復(fù)性及常識(shí)性的智能問答，提高圖書館的工作效率。

2.1.2內(nèi)在：資源支持，助力圖書館員專業(yè)素養(yǎng)提升

圖書館員專業(yè)發(fā)展，從個(gè)體角度看，被定義為專業(yè)結(jié)構(gòu)不斷更新、演進(jìn)、豐富和發(fā)展的過程［4］，重在提高圖書館員的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)等。

當(dāng)前人工智能技術(shù)與服務(wù)業(yè)務(wù)融合上仍存在較大不足，主要原因在于館員的技術(shù)能力未能跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，圖書館員的整體服務(wù)能力偏低。ChatGPT對(duì)于館員而言不僅是開展服務(wù)的輔助工具，更是其提升自身技術(shù)能力的“百科全書”，是具有豐富內(nèi)容的知識(shí)庫系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)圖書館員全面發(fā)展的有效工具。

一方面，圖書館員往往是單一學(xué)科背景，對(duì)待紛繁復(fù)雜的館藏資源不能一一了解，造成面對(duì)用戶咨詢時(shí)，效率低下。而ChatGPT具有雄厚的知識(shí)背景，掌握多種語言，且支持翻譯后統(tǒng)一為中文或英文，極大地方便了館員整理書目、開展學(xué)科服務(wù)等工作，助力圖書館打造人機(jī)協(xié)同的服務(wù)新模式。另一方面，圖書館員也是圖書館開展科學(xué)研究的重要人員，利用ChatGPT可以幫助他們追蹤學(xué)科前沿?zé)狳c(diǎn)，協(xié)助他們進(jìn)行特定資源的主題挖掘與分析，幫助其生成館藏資源的元數(shù)據(jù)描述。此外，ChatGPT可以一站式查詢幾乎涵蓋所有學(xué)科的領(lǐng)域知識(shí)，可在制度編制、新聞稿撰寫、文章編譯等方面為館員提供幫助，提升館員的工作效率和信心。

2.2ChatGPT給圖書館員專業(yè)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)

ChatGPT還處于初級(jí)階段，其本身在處理人類情感、生成誤導(dǎo)性的信息問題等方面也會(huì)給圖書館員專業(yè)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。

2.2.1如何分辨并保護(hù)用戶個(gè)人信息及隱私

讀者在通過ChatGPT進(jìn)行個(gè)性化咨詢時(shí)，無形中也在泄露自己的隱私，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)感知假說，人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知視為決定是否使用技術(shù)的關(guān)鍵因素［5］。因此，如何保障用戶個(gè)人信息安全也在考驗(yàn)著圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)。ChatGPT對(duì)于數(shù)據(jù)安全的潛在破壞性引起了人們的反思與警惕，將ChatGPT融入圖書館服務(wù)難免會(huì)造成一些數(shù)據(jù)內(nèi)容的安全隱患。因此，國(guó)家要高度重視及加速數(shù)據(jù)安全建設(shè)，政府有必要制定和實(shí)施一系列數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)。圖書館要加強(qiáng)與政府、企業(yè)的長(zhǎng)期合作與溝通，不斷完善數(shù)據(jù)安全協(xié)定與管控措施。

2.2.2如何辨別“有毒”“有錯(cuò)”文本

基于龐大語料庫預(yù)訓(xùn)練的ChatGPT仍然會(huì)生成事實(shí)上不正確或帶有偏見的文本，且會(huì)給出與目前已有大量高質(zhì)量研究結(jié)果不一致的結(jié)論［6］。學(xué)者呼吁由專家推動(dòng)的事實(shí)核查和核實(shí)進(jìn)程將是必不可少的［6］。因此，了解智能對(duì)話工具的特點(diǎn)和功能，確保“查全率”“查準(zhǔn)率”，培養(yǎng)與提升辨別數(shù)據(jù)真?zhèn)?、結(jié)論真?zhèn)巍⑹欠翊嬖谄姷刃畔⑺仞B(yǎng)中的甄別判斷能力和信息溯源能力，將是信息素養(yǎng)培訓(xùn)館員需要重點(diǎn)思考、研究和踐行的內(nèi)容［7］。

3圖書館員專業(yè)發(fā)展的ChatGPT應(yīng)對(duì)策略

圖書館員專業(yè)發(fā)展不完全是館員個(gè)體的事情，也不僅僅是館員群體通過自身努力就能夠完全實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)也需要外部機(jī)制等給予其支持，這些都是館員專業(yè)發(fā)展不可或缺的條件。

3.1政府層面：宏觀調(diào)控，加強(qiáng)引導(dǎo)與規(guī)制

政府是社會(huì)權(quán)威的代表者以及傳統(tǒng)的社會(huì)監(jiān)管者，應(yīng)用ChatGPT促進(jìn)圖書館員專業(yè)發(fā)展需要政府發(fā)揮自身角色職責(zé)，面對(duì)ChatGPT這類新技術(shù)的創(chuàng)新擴(kuò)散與社會(huì)化應(yīng)用，宏觀調(diào)控，因勢(shì)利導(dǎo)，為應(yīng)用 ChatGPT促進(jìn)圖書館員專業(yè)發(fā)展?fàn)I造積極的社會(huì)環(huán)境與保障機(jī)制。

（1）在ChatGPT層面，政府要加強(qiáng)人工智能產(chǎn)業(yè)的宏觀規(guī)劃與戰(zhàn)略布局。以ChatGPT為代表的生成式人工智能AIGC（Artificial Intelligence Generated Content）領(lǐng)域乃至整個(gè)人工智能技術(shù)對(duì)于我國(guó)未來深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升國(guó)內(nèi)生產(chǎn)力與綜合國(guó)力，積極參與國(guó)際前沿技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。政府作為社會(huì)管理者，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)識(shí)到我國(guó)與國(guó)外在ChatGPT發(fā)展上的差距，革新發(fā)展障礙與體制機(jī)制限制，為人工智能技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)設(shè)良好的宏觀環(huán)境。如：政策引導(dǎo)，開展科學(xué)研判與充分論證，明確其戰(zhàn)略地位價(jià)值，通過持續(xù)加大相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局，在國(guó)家層面上為其發(fā)展確定政治合法性。支持ChatGPT這一類新技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展與迭代升級(jí)，使其得以揚(yáng)長(zhǎng)避短，真正地將ChatGPT這類新技術(shù)嵌入我國(guó)數(shù)字技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)自主性探索，調(diào)動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新活力。

（2）完善以ChatGPT為代表的人工智能應(yīng)用的制度規(guī)范體系。在宏觀布局的同時(shí)，政府也要對(duì)ChatGPT 應(yīng)用進(jìn)行審慎地監(jiān)管調(diào)控，進(jìn)一步健全完善相關(guān)的制度規(guī)范體系，為其設(shè)置一個(gè)“技術(shù)的合法性空間”，以防止其從政府監(jiān)管中“逃逸”，脫嵌于社會(huì)。如：數(shù)據(jù)安全方面，不斷推進(jìn)數(shù)據(jù)監(jiān)管相關(guān)的立法工作，建立健全數(shù)據(jù)安全相關(guān)的體制機(jī)制，加快組建國(guó)家數(shù)據(jù)局等監(jiān)管機(jī)構(gòu)，建構(gòu)起我國(guó)的數(shù)據(jù)安全監(jiān)管體系。針對(duì)ChatGPT所造成的學(xué)術(shù)科研倫理困境，要規(guī)范ChatGPT 這類技術(shù)在學(xué)術(shù)科研領(lǐng)域的合理標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)用邊界，以規(guī)范性共識(shí)的形式予以規(guī)制［8］。

3.2圖書館層面：多元舉措，構(gòu)建激勵(lì)保障機(jī)制

圖書館員專業(yè)發(fā)展與學(xué)習(xí)活動(dòng)需要管理層的大力支持。圖書館員專業(yè)發(fā)展需要圖書館多措并舉，構(gòu)建可持續(xù)的圖書館員專業(yè)發(fā)展激勵(lì)機(jī)制，提供人、財(cái)、物等資源支持和保障。

3.2.1完善激勵(lì)保障機(jī)制

從建構(gòu)主義視角來看，圖書館員專業(yè)發(fā)展具有多樣性、個(gè)性化的特點(diǎn)，需要在特定環(huán)境下進(jìn)行。圖書館是館員專業(yè)發(fā)展的協(xié)助者和推動(dòng)者，因此，圖書館要正視“館員危機(jī)論”，發(fā)揮圖書館員在人工智能時(shí)代的人文社會(huì)價(jià)值，積極完善激勵(lì)保障機(jī)制，為館員提供各種主動(dòng)發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件，激發(fā)館員自身的、內(nèi)在的發(fā)展意識(shí)與動(dòng)力。

一方面，構(gòu)建發(fā)展性館員評(píng)價(jià)機(jī)制：立足館員成長(zhǎng)和發(fā)展，構(gòu)建人性化、發(fā)展性的科學(xué)合理的館員評(píng)價(jià)機(jī)制，采用自評(píng)和他評(píng)、小組評(píng)與用戶評(píng)等多元方式，逐步把館員專業(yè)發(fā)展“他律”化為“自律”，重視館員自主性和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。另一方面，提供有利館員專業(yè)發(fā)展的保障機(jī)制。時(shí)間上，圖書館應(yīng)在維持正常服務(wù)秩序的前提下，留給館員從事自身專業(yè)發(fā)展的時(shí)間和精力；經(jīng)費(fèi)上，可以爭(zhēng)取政府、企業(yè)或?qū)W校、組織等的贊助，籌備資金設(shè)立館員獎(jiǎng)勵(lì)金等；設(shè)備上，為館員專業(yè)發(fā)展提供必需的儀器、設(shè)備等。

3.2.2構(gòu)建持續(xù)性館員專業(yè)發(fā)展體系

ChatGPT類產(chǎn)品的運(yùn)行和維護(hù)的復(fù)雜性與系統(tǒng)性需要圖書館員具備相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)與技術(shù)素養(yǎng)。因此，圖書館應(yīng)發(fā)揮好管理者的作用，構(gòu)建館員的專業(yè)發(fā)展體系。

（1）通過將工作實(shí)踐與主動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)緊密結(jié)合，才能夠產(chǎn)生發(fā)展的動(dòng)力和條件。圖書館員專業(yè)發(fā)展是在日積月累的學(xué)習(xí)過程中發(fā)生的，“干中學(xué)”是館員專業(yè)發(fā)展的主要途徑［9］。夯實(shí)人才基礎(chǔ)：針對(duì) ChatGPT類產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，積極招納并整合本館有相關(guān)專業(yè)背景的人力資源，跨部門組建具有一定專業(yè)基礎(chǔ)和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的館員服務(wù)隊(duì)伍，為館員專業(yè)發(fā)展 ChatGPT應(yīng)用奠定人才基礎(chǔ)。

（2）加強(qiáng)館員豐富多彩的館本培訓(xùn)，從館員的需求和薄弱點(diǎn)入手，立足本館的人力資源、信息資源和硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，單獨(dú)或聯(lián)合開展有計(jì)劃、有目的、有組織的計(jì)算機(jī)知識(shí)、人工智能技術(shù)等新技術(shù)、新理念的培訓(xùn)。充分利用圖書館的各種資源，調(diào)動(dòng)館員參與的積極性，加快培養(yǎng)核心技術(shù)人才，實(shí)現(xiàn)館員可持續(xù)發(fā)展之路。

（3）圖書館還要堅(jiān)持跨界融合發(fā)展之路，深化圖書館聯(lián)盟的互信與合作，促進(jìn)成員彼此開放、共享個(gè)性化的特色資源，打破成員之間的資源壁壘，提升資源應(yīng)用效率與社會(huì)效益。堅(jiān)持“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來”策略，不定期派出館員到相關(guān)的企業(yè)和其他圖書館外出交流，學(xué)習(xí)ChatGPT等前沿技術(shù)及智慧圖書館的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)圖書館通過舉辦講座、學(xué)術(shù)交流等，采取“請(qǐng)進(jìn)來”的方式，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)學(xué)者或?qū)＜仪皝碇笇?dǎo)并汲取經(jīng)驗(yàn)。

3.3館員層面：積極主動(dòng)，提升自身信息素養(yǎng)

在圖書館員專業(yè)發(fā)展過程中，館員自身起積極主導(dǎo)作用。圖書館員專業(yè)發(fā)展是館員學(xué)習(xí)新知識(shí)、探索新事物并實(shí)現(xiàn)知識(shí)的完善和提升自我修養(yǎng)的過程。

3.3.1保持與時(shí)俱進(jìn)、開放學(xué)習(xí)的積極態(tài)度

觀念是實(shí)踐的先導(dǎo)，面對(duì)以ChatGPT為代表的人工智能不斷被融入圖書館服務(wù)，圖書館員應(yīng)以更敏銳、更自然的技術(shù)應(yīng)用傾向以及技術(shù)接納態(tài)度，化技術(shù)為機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，接納新技術(shù)并不斷以新技術(shù)來賦能自身發(fā)展與圖書館服務(wù)。

3.3.2在“干中學(xué)”，持續(xù)訓(xùn)練ChatGPT等新技術(shù)的運(yùn)用能力

一方面，圖書館員需要利用ChatGPT等工具賦能圖書館的智慧服務(wù)業(yè)務(wù)布局，更好地與人工智能等機(jī)器開展協(xié)作研究。AIGC應(yīng)用組成員也要掌握研發(fā)技術(shù)，不斷設(shè)計(jì)、操作機(jī)器協(xié)助館員提供服務(wù)，如明晰ChatGPT內(nèi)不同知識(shí)領(lǐng)域的模型信息，將其應(yīng)用在圖書館的知識(shí)服務(wù)、參考咨詢服務(wù)中。另一方面，要以用戶為中心，發(fā)揮人類特有的同理心，以人際溝通能力方面的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)人工智能在服務(wù)方面的情感缺失，增強(qiáng)用戶對(duì)圖書館的黏性。經(jīng)常實(shí)踐反思應(yīng)用成效，在實(shí)踐中強(qiáng)化對(duì)于新技術(shù)的運(yùn)用能力訓(xùn)練。

此外，圖書館館員還應(yīng)積極參加包括館本培訓(xùn)在內(nèi)的ChatGPT等新技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)，樹立用戶信息保密意識(shí)，規(guī)范使用ChatGPT，提升ChatGPT文本分辨能力，訓(xùn)練與ChatGPT的對(duì)話能力。館員在學(xué)習(xí)、探索和建構(gòu)中提升自身ChatGPT應(yīng)用能力和服務(wù)水平，為用戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

4結(jié)語

面對(duì)ChatGPT熱潮，圖書館員的角色正經(jīng)歷著前所未有的變革，如何適應(yīng)并優(yōu)化自己的專業(yè)發(fā)展是一個(gè)至關(guān)重要的議題。圖書館員要保持與時(shí)俱進(jìn)，頻繁學(xué)習(xí)新技術(shù)，持續(xù)強(qiáng)化新技術(shù)的運(yùn)用能力訓(xùn)練，為新技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用推廣、引導(dǎo)用戶自助服務(wù)并提升圖書館智慧化水平貢獻(xiàn)力量。

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（編輯李春燕編輯）

Influence of ChatGPT on professional development of librarians and countermeasures

Zhao ?Fengming

（Library， Henan University， Kaifeng 475001， China）

Abstract： ChatGPT is a new information retrieval tool driven by artificial intelligence technology， providing an opportunity for the professional development of librarians. Based on a comprehensive examination of the characteristics and utility of ChatGPT technology， this article explores the opportunities and challenges it brings to the professional development of librarians， and discusses the application strategies of ChatGPT in the professional development of librarians from the government level， library level and librarian level.

Key words： ChatGPT; librarian; professional development; artificial intelligence

基金項(xiàng)目：河南省圖書館學(xué)會(huì)、河南省科學(xué)技術(shù)情報(bào)學(xué)會(huì)和河南省高校圖書情報(bào)工作委員會(huì)2023河南省圖書情報(bào)研究項(xiàng)目；項(xiàng)目名稱：ChatGPT賦能圖書館員專業(yè)發(fā)展：機(jī)遇、挑戰(zhàn)和路徑；項(xiàng)目編號(hào)：HNTQL-2023-157。

作者簡(jiǎn)介：趙鳳鳴（1981— ），女，館員，碩士;研究方向：圖書情報(bào)，圖書館管理，讀者服務(wù)。