劉辭濤 蘇祥

摘 要：隨著我國老齡化程度的加深，養(yǎng)老需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展。養(yǎng)老服務管理專業(yè)以培養(yǎng)符合養(yǎng)老服務行業(yè)需求的綜合型人才為主要目標。然而，目前在養(yǎng)老服務專業(yè)人才培養(yǎng)過程中面臨教學資源配置和人才培養(yǎng)目標體系脫節(jié)、養(yǎng)老服務理論傳授與實踐缺乏有效融合、人才培養(yǎng)供給與養(yǎng)老行業(yè)需求錯位等諸多挑戰(zhàn)。基于此現(xiàn)狀，可以從產(chǎn)教融合為切入口，合理整合教學資源，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系；強化實踐導向，培養(yǎng)綜合型養(yǎng)老服務專業(yè)人才；加快推進校企和校地合作，貫徹產(chǎn)教融合；緊抓智慧養(yǎng)老機遇，培養(yǎng)智慧養(yǎng)老服務人才四個方面進行養(yǎng)老服務管理專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)改革路徑的探索，最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)供給和市場需求的合理匹配，進而有效推進養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展，破解我國養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才培養(yǎng)“瓶頸”。

關鍵詞：養(yǎng)老服務與管理；產(chǎn)教融合；人才培養(yǎng)模式

基金項目：四川省教育廳人文社會科學重點研究基地——四川基層公共文化服務研究中心青年項目“基層公共文化建設中校地合作模式與路徑研究”（JY2020C05）

作者簡介：劉辭濤（1987- ），女，四川成都人，樂山師范學院法學與公共管理學院講師，博士，研究方向為社會保障政策與民生問題、危機管理；蘇祥（1975- ），男，湖北仙桃人，樂山師范學院法學與公共管理學院教授，博士，研究方向為社會救助、社會政策、社會分層。

根據(jù)國家統(tǒng)計局最近統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，我國60歲以上老年人口達29697萬人，占總人口比重從2010年的13.26%上升到21.1%[1]。老年人口數(shù)量和占比的變化表明我國處于老齡化的快速發(fā)展進程中。隨著人口老齡化的發(fā)展以及失能老年人的增多，老年人的養(yǎng)老照料需求也呈逐步上升的趨勢且存在較大的供需缺口，需要社會化的養(yǎng)老服務供給予以彌補[2]。黨的二十大報告指出，要“實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)” [3]。然而，當下養(yǎng)老服務人才的緊缺影響著我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展。目前從事養(yǎng)老服務的人員普遍存在從業(yè)能力和素質良莠不齊、流失率高等諸多問題[4]，難以滿足日益增長的養(yǎng)老服務需求。因此，為提高養(yǎng)老服務人才的高質量供給，我國各類院校也陸續(xù)開設養(yǎng)老服務有關專業(yè)，積極培養(yǎng)養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才。然而，各類學校在養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才培養(yǎng)方面也面臨人才培養(yǎng)模式和行業(yè)需求錯位等問題。因此，如何以產(chǎn)教融合為切入口，進行養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，培養(yǎng)出符合養(yǎng)老服務行業(yè)需求的綜合型人才，是當前各類院校在養(yǎng)老服務管理人才培養(yǎng)過程中改革創(chuàng)新的重要方向。

一、養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)

（一）教學資源配置和人才培養(yǎng)目標體系脫節(jié)

目前我國開設養(yǎng)老服務相關專業(yè)方向的院校數(shù)量較少，專業(yè)發(fā)展定位模糊且發(fā)展經(jīng)費支持有限，養(yǎng)老服務管理的人才培養(yǎng)體系和培養(yǎng)層次也較為單一，尚未構建完整的養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系。首先，在養(yǎng)老服務管理人才培養(yǎng)的課程設置方面，培養(yǎng)目標寬泛，缺乏產(chǎn)教融合的理念，導致人才培養(yǎng)供給和養(yǎng)老行業(yè)的實際需求出現(xiàn)偏離情況。例如，體醫(yī)融合的復合型養(yǎng)老服務人才隊伍建設不足等[5]。其次，在師資力量支持方面，一是養(yǎng)老服務專業(yè)的授課教師大多是社會學或社會工作專業(yè)畢業(yè)，更多具有的是社會工作的理論知識，而缺乏養(yǎng)老服務專業(yè)理論知識和實際工作經(jīng)驗，因此在授課過程中難以將理論知識和專業(yè)實踐進行有效結合，一定程度影響了養(yǎng)老服務管理專業(yè)的人才培養(yǎng)質量。二是部分高校采取聘用具有養(yǎng)老服務相關社會工作經(jīng)驗的專業(yè)人士作為代課教師的授課辦法，雖能彌補專業(yè)教師實踐經(jīng)驗的不足，但也存在缺乏系統(tǒng)化傳授專業(yè)知識的現(xiàn)實性問題，不利于專業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。

（二）養(yǎng)老服務理論傳授與實踐缺乏有效融合

養(yǎng)老服務專業(yè)相關課程的教學大多采用傳統(tǒng)課堂講授的教學模式，傳統(tǒng)課堂講授有利于學生和老師直接面對面溝通以及學生對專業(yè)理論知識的掌握，但由于傳統(tǒng)教學大多以教材理論內(nèi)容為主，教學形式單一，因此容易造成理論知識和現(xiàn)實實踐的分離。一方面，由于養(yǎng)老服務的對象主要是60歲以上老年人或失能失智老年人，而高校學生正處于青年期，對老年期的具體生活情況缺少具象化的認知和了解，養(yǎng)老服務專業(yè)的教學內(nèi)容和學生的日常生活缺乏關聯(lián)性，理論知識的傳授會顯得抽象并且也不利于學生學習興趣的激發(fā)以及對專業(yè)的熱情。另一方面，由于學生是較為被動地在課堂上獲得專業(yè)知識，缺乏養(yǎng)老服務管理工作實踐和對養(yǎng)老機構老年人真實案例的接觸，這些容易使得學生難以切身體會到養(yǎng)老服務工作中存在的一些實際問題，進而僅停留在被動和抽象理解專業(yè)知識的階段，無法在理論與實踐中形成完整的知識閉環(huán)。

（三）人才培養(yǎng)供給與養(yǎng)老行業(yè)需求錯位

養(yǎng)老服務行業(yè)具有一定的專業(yè)門檻，目前高校對養(yǎng)老服務管理專業(yè)學生的教育培養(yǎng)大多停留在理論課程培養(yǎng)階段，實踐課程也大多通過課堂案例展示或者養(yǎng)老機構走馬觀花式的參觀進行，沒有讓學生深入了解并實際參與養(yǎng)老服務工作實踐，進而出現(xiàn)人才的培養(yǎng)供給與當下養(yǎng)老行業(yè)需求錯位的現(xiàn)象。在此教育培養(yǎng)模式下，一方面容易造成學生停留在對養(yǎng)老服務管理專業(yè)的負面認識階段，缺乏從業(yè)興趣或難以形成對職業(yè)的認同感和榮譽感，造成其步入實際工作崗位后也很難長久任職的現(xiàn)象；另一方面，高校關于高層次養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才的培養(yǎng)基地和實訓基地較少，學生大多是掌握一些理論管理知識，其畢業(yè)后只能擔任養(yǎng)老服務機構的行政人員，缺乏勝任多元化專業(yè)崗位的能力和知識，例如對失能老年人的專業(yè)照料能力。而養(yǎng)老機構對管理崗位從業(yè)人員的需求相對較少，更多需要的是具有專業(yè)照料技能的老年照料服務人員，因此學生畢業(yè)后在養(yǎng)老服務管理領域的就業(yè)率普遍不足，進而導致養(yǎng)老服務管理專業(yè)學生就業(yè)難問題的出現(xiàn)。

二、產(chǎn)教融合背景下養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才培養(yǎng)改革路徑探索

伴隨人口老齡化發(fā)展產(chǎn)生的養(yǎng)老服務需求為養(yǎng)老服務管理人才隊伍建設帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。產(chǎn)教融合促進了應用型大學課程實施創(chuàng)新和人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)[6]。因此，為更好促進養(yǎng)老服務綜合型人才的培養(yǎng)，可以以產(chǎn)教融合為切入口，從整合教學資源、強化實踐導向、推進校企校地合作以及緊抓智慧養(yǎng)老機遇等方面探討?zhàn)B老服務管理專業(yè)人才培養(yǎng)改革的實現(xiàn)路徑。

（一）合理整合教學資源，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系

產(chǎn)教融合下的教學資源整合可以從以下三個方面入手。首先，在人才培養(yǎng)體系設計方面，按照養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才職業(yè)發(fā)展的能力需要深化課程體系，對人才培養(yǎng)目標進行詳細的拆分和分類，教學標準的制定要與行業(yè)需要和相關證書標準對接，實現(xiàn)課證融通，并根據(jù)已畢業(yè)學生的實際工作情況反饋反向進行人才培養(yǎng)體系的設計。其次，在教材選擇方面，根據(jù)行業(yè)需求反饋和學生意愿，采取定期調整、更新教材的選購目錄。最后，師資隊伍建設方面，優(yōu)化養(yǎng)老服務管理專業(yè)師資隊伍結構，除了固定的專業(yè)教師講授以及聘請校外行業(yè)專家授課外，通過積極組建養(yǎng)老服務管理專家資源庫，進而促進專業(yè)知識的系統(tǒng)化、持續(xù)化傳授。此外，通過開展養(yǎng)老服務管理專任教師去養(yǎng)老相關企業(yè)掛職鍛煉的活動，以學促教，進而有效提高專任教師養(yǎng)老服務管理理論與實踐結合的教學能力，加強專業(yè)教學支持。

（二）強化實踐導向，培養(yǎng)綜合型養(yǎng)老服務專業(yè)人才

養(yǎng)老服務管理專業(yè)不僅要培養(yǎng)理論研究人才，更要培養(yǎng)實踐型人才。通過產(chǎn)教融合，保證理論和實踐的有效融合，促進學生對所學專業(yè)的具象化認知。一是通過課堂案例的展示和分析增強教學互動性，將抽象的教學內(nèi)容轉為具象的現(xiàn)實問題展示。二是通過課堂情景實訓增強學生的專業(yè)學習體驗，以學生實踐能力的培養(yǎng)情況檢驗教學成果。例如通過課堂小組展示，讓學生模擬實際養(yǎng)老服務工作中的各種實際情況，在促進學生交流與合作能力、增強學生學習體驗感的同時，有助于學生更好掌握養(yǎng)老服務有關知識和技能，提高理論知識與實踐結合的綜合能力。三是召開專題系列講座。圍繞我國老齡化相關問題邀請專家學者和養(yǎng)老服務一線工作人員開展系列講座，對養(yǎng)老服務的具體現(xiàn)狀和問題進行宣講與分析，以此提高學生對養(yǎng)老服務相關問題的認知水平，將專業(yè)課的學習目標和社會責任感相結合，樹立正確的從業(yè)觀念。四是設立“養(yǎng)老服務發(fā)展研究中心”，以研究促教育，推進人才培養(yǎng)和學術研究的有效結合。

（三）加快推進校企和校地合作，貫徹產(chǎn)教融合

通過校企和校地合作共建，貫徹產(chǎn)教融合理念，打破傳統(tǒng)課堂案例展示和校外走馬參觀式的實踐實訓模式。一方面，校外實踐采用輪崗模式，豐富養(yǎng)老服務管理專業(yè)的技能實訓。為學生提供走進社區(qū)、走進養(yǎng)老服務機構等長期性實踐崗位，在此過程中要注意保證有效的實踐實訓時間和不同類型崗位的實訓。另一方面，通過校企校地合作共建，共同制定完善養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，構建科學的人才培養(yǎng)路徑，為培養(yǎng)綜合型養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才創(chuàng)建良好的外部條件，進而有效提高專業(yè)學生的適崗率。一是高校要主動出擊，在掌握養(yǎng)老服務行業(yè)發(fā)展和用人需求標準動態(tài)的同時加強對用人單位的宣傳和合作，在通過校企合作的方式進一步完善學校人才培養(yǎng)方案使其與實際行業(yè)需求契合的同時，協(xié)助用人單位解決養(yǎng)老服務專業(yè)人才招工難和易流失的問題。二是借助校企合作的實訓平臺開展雙導師制，通過對實際問題的深入接觸，促進學生將課堂學習的理論知識充分應用到實際工作中，縮短學生和崗位的“磨合期”，更好培養(yǎng)學生的綜合能力進而提升畢業(yè)適崗率。三是探索通過校地共建，校對校搭建養(yǎng)老服務管理專業(yè)學生留學路徑，借鑒發(fā)達國家經(jīng)驗，促進養(yǎng)老服務管理人才培養(yǎng)的多元化。

（四）緊抓智慧養(yǎng)老機遇，培養(yǎng)智慧養(yǎng)老服務人才

隨著現(xiàn)代科學技術在養(yǎng)老服務領域的逐步應用，傳統(tǒng)養(yǎng)老服務模式正處于向智慧養(yǎng)老服務模式轉變的階段。智慧養(yǎng)老服務的應運而生，在緩解伴隨老年人生理機能下降產(chǎn)生大量照料服務需求的同時，也能對接不同需求層次的老年人，為其提供個性化的服務。智慧養(yǎng)老服務的發(fā)展需要專業(yè)人才隊伍的支撐，加大智慧養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)是智慧養(yǎng)老服務高質量發(fā)展的根本保障，因而國家也陸續(xù)出臺有關政策推進智慧養(yǎng)老服務的人才培養(yǎng)。例如工業(yè)和信息化部、民政部和國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2021-2025年）》里指出，“支持和指導高等院校、職業(yè)院校設立相關專業(yè)，開設智慧健康養(yǎng)老相關課程，提升養(yǎng)老服務人員信息技術應用能力及水平，打造高素質的人才隊伍” [7]。并且在2021年教育部新版專業(yè)目錄中原“老年服務與管理專業(yè)”也更名為“智慧健康養(yǎng)老服務與管理專業(yè)” [8]。因此，在此背景下，為更好滿足智慧化養(yǎng)老服務的發(fā)展需求，可從培養(yǎng)體系和評價體系兩方面入手，對養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行改革，以促進綜合型養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才的培養(yǎng)。一是在培養(yǎng)體系方面，可在人才培養(yǎng)方案中融入人工智能、信息管理等課程，或支持部分高校在康復療養(yǎng)、養(yǎng)老服務管理、人工智能等學科招收研究生，形成多層次的人才梯隊[9]。并通過構建養(yǎng)老服務數(shù)字化教學平臺，將“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務”等新興數(shù)字技術應用引入課堂實訓中，對學生展開智慧養(yǎng)老服務等技術實務培訓。二是在評價體系方面，突出智慧養(yǎng)老職業(yè)能力導向，根據(jù)就業(yè)需求和行業(yè)需求，形成集“知識、實訓、實習”三位一體的人才培養(yǎng)和教學質量評價體系。

三、結語

在目前國家老齡化趨勢嚴峻，養(yǎng)老服務專業(yè)人才緊缺的背景下，養(yǎng)老服務管理專業(yè)具有改革的天然優(yōu)勢。針對養(yǎng)老服務管理專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式的改革與實踐，在增加養(yǎng)老服務專業(yè)人才數(shù)量的基礎上，更重要的是科學培養(yǎng)其理論與實踐結合的能力以及對養(yǎng)老服務崗位的職業(yè)認同與職業(yè)精神，最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)供給和市場需求的匹配，進而有效推進養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展，從而破解我國養(yǎng)老服務管理專業(yè)人才培養(yǎng)“瓶頸”。

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