卓白云

摘要：信息化背景下，高職院校必須做好教育管理工作，通過(guò)加強(qiáng)教育管理的體系建設(shè)，為學(xué)生綜合素質(zhì)與綜合能力的發(fā)展奠定下良好的基礎(chǔ)，并培育出大批高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，得以滿足整個(gè)社會(huì)的用人需求。本文將深入探討信息化背景下高職教育管理體系的建設(shè)策略，僅供其他的教育工作者參考借鑒。

關(guān)鍵詞：教育信息化；高職教育；管理體系；建設(shè)策略

引言

高職教育是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，教育管理則是重中之重，能夠促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，使學(xué)生順利走出校園，走入專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。信息化背景下的高職教育管理，并非一件簡(jiǎn)單的事情，分析教育管理實(shí)際面臨的挑戰(zhàn)，及時(shí)采取針對(duì)性的教育管理方式，進(jìn)行教育管理效果的整體優(yōu)化，具有重要意義。

一、高職教育管理的概述

高職教育管理主要涉及規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制與評(píng)估，是在特定條件下對(duì)校內(nèi)人員進(jìn)行全面管理的重要工作。高職教育管理計(jì)劃的貫徹落實(shí)，不僅有利于學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和不斷進(jìn)步，而且有利于學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)階段的高職教育管理，主要包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是課程開(kāi)發(fā)：設(shè)計(jì)和更新課程內(nèi)容，以滿足不同學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求[1]。其中包括技能課程、實(shí)踐課程、實(shí)訓(xùn)課程等，要一邊開(kāi)發(fā)一邊修改，以不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。二是吸引學(xué)生：有效的教育管理包括吸引學(xué)生積極加入職業(yè)課程，同時(shí)確保他們滿足必要的就業(yè)條件。三是持續(xù)評(píng)估：需要持續(xù)評(píng)估學(xué)生的進(jìn)步情況、學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的有效改進(jìn)。四是資源分配：必須合理配合教育資源，為學(xué)生提供有利的、輕松的、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。五是利益相關(guān)者參與：是指各種利益相關(guān)者建立合作關(guān)系，主要包括行業(yè)伙伴、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，一同培養(yǎng)高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，在行業(yè)中注入新生力量，無(wú)形中推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

二、信息化背景下高職教育管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）技術(shù)整合

創(chuàng)新技術(shù)并將技術(shù)融入職業(yè)教育可能存在一些挑戰(zhàn)性。技術(shù)整合問(wèn)題嚴(yán)重化，將會(huì)導(dǎo)致課程教學(xué)低效化，學(xué)生能力發(fā)展阻力重重，無(wú)法全身心投入學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐等活動(dòng)，甚至浪費(fèi)時(shí)間做無(wú)用功。

（二）數(shù)字鴻溝

并非所有學(xué)生都能平等獲得技術(shù)并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)闊自己的視野范圍。數(shù)字鴻溝可能會(huì)加劇教育不平等，因?yàn)闊o(wú)法獲得必要工具的學(xué)生可能在依賴技術(shù)的職業(yè)課程中處于不利地位。彌合這一鴻溝以確保教育公平性，是當(dāng)前高職院校教育管理的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。

（三）隱私安全

隨著數(shù)字工具和平臺(tái)的使用越來(lái)越頻繁，高職院校必須保護(hù)每一名學(xué)生的隱私。因?yàn)橐坏W(xué)生的信息被泄露，那么，不僅會(huì)威脅到學(xué)生的身心健康，不斷加重學(xué)生的厭學(xué)情緒，還會(huì)使學(xué)生錯(cuò)過(guò)最好的發(fā)展機(jī)遇。

（四）學(xué)生參與度

保持學(xué)生對(duì)職業(yè)課程的興趣度可能是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)性。如果教師總是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，頻繁使用多媒體設(shè)備，進(jìn)行理論知識(shí)的統(tǒng)一講解，而未進(jìn)行新舊方法的聯(lián)合應(yīng)用，那么，學(xué)生的參與度將明顯下降，課堂注意力將被分散，一旦失去技術(shù)的支持，很可能變得不愿意學(xué)習(xí)、應(yīng)付學(xué)習(xí)、敷衍了事。

三、信息化背景下高職教育管理體系建設(shè)的有效策略

（一）規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定

在高職教育中，規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定直接關(guān)系到教育管理能否成功。規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定的重要性，主要表現(xiàn)為：其一，與教育目標(biāo)保持一致：規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定將確保高職教育管理計(jì)劃與更廣泛的教育目標(biāo)保持一致。這種一致性對(duì)于保持課程的一致性和教學(xué)的連貫性至關(guān)重要。其二，資源分配：規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定有助于高職教育有效分配教育資源。通過(guò)確定教育項(xiàng)目的具體需求，管理人員可適當(dāng)調(diào)整預(yù)算、人員和設(shè)施。其三，課程開(kāi)發(fā)：規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定可以為課程教學(xué)的材料開(kāi)發(fā)提供有利的信息?？梢员ＷC學(xué)生始終接觸到最新材料，受到新思想、新文化、新觀點(diǎn)的啟發(fā)，開(kāi)啟新一輪的學(xué)習(xí)之旅。其四，質(zhì)量保證：規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定會(huì)使教育質(zhì)量、管理質(zhì)量、實(shí)訓(xùn)質(zhì)量、互動(dòng)質(zhì)量等得到全面的保證，會(huì)在更短時(shí)間內(nèi)達(dá)成高質(zhì)量教育的目標(biāo)，促使學(xué)生的學(xué)習(xí)水平得以穩(wěn)步提升，更好地適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。以下是規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵步驟：（1）需求評(píng)估：規(guī)劃過(guò)程從需求評(píng)估開(kāi)始。教育管理人員必須確定行業(yè)需求和雇主所需的技能和能力，并展開(kāi)勞動(dòng)力市場(chǎng)分析和調(diào)查，充分了解就業(yè)市場(chǎng)，隨后進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，明確教育管理的目標(biāo)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生提出嚴(yán)格要求，深挖學(xué)生的專(zhuān)業(yè)潛能，引領(lǐng)他們走上個(gè)性化發(fā)展與專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的道路。（2）戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃涉及制定長(zhǎng)期愿景和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體策略。它包括定義職業(yè)教育的使命和價(jià)值觀，概述實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，如何進(jìn)行管理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，不斷方法學(xué)生身上的閃光點(diǎn)[2]。（3）課程開(kāi)發(fā)：根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)設(shè)計(jì)，進(jìn)行課程內(nèi)容的不斷更新，必要性不言而喻。這包括補(bǔ)充完善教學(xué)材料、教學(xué)資源和教學(xué)方法，帶給學(xué)生良好的求知體驗(yàn)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)預(yù)期的學(xué)習(xí)成果。（4）資源分配：規(guī)劃還涉及確定有效實(shí)施課程所需的資源，并對(duì)這些資源進(jìn)行合理的分配。（5）監(jiān)測(cè)和評(píng)估：持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估是及時(shí)促進(jìn)教育質(zhì)量和管理效果的關(guān)鍵，對(duì)于學(xué)生及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的查漏補(bǔ)缺，也有一定的助力作用。（6）有效溝通：規(guī)劃中的有效溝通，可以使所有利益相關(guān)者（包括學(xué)生、教職人員和行業(yè)伙伴）充分了解并全程遵守教育管理的相關(guān)目標(biāo)。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是高職教育管理的重要組成部分，這有利于高職教育管理計(jì)劃的充分落實(shí)。在高職教育背景下，基礎(chǔ)設(shè)施不僅包括物質(zhì)設(shè)施，還包括創(chuàng)造有利學(xué)習(xí)環(huán)境所需的技術(shù)和教學(xué)資源。建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)高職教育管理的重要性，主要體現(xiàn)為：其一，充分改善學(xué)習(xí)環(huán)境：有了充足的基礎(chǔ)設(shè)施，將為高職學(xué)生創(chuàng)造更加有利的學(xué)習(xí)環(huán)境。精心設(shè)計(jì)的教室、實(shí)驗(yàn)室、車(chē)間和培訓(xùn)設(shè)施，將為學(xué)生提供獲得實(shí)踐技能和學(xué)以致用的所需空間。其二，不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步：在當(dāng)今的數(shù)字時(shí)代中，高職教育必須將新興技術(shù)融入基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)當(dāng)中。通過(guò)獲得大量的現(xiàn)代技術(shù)和數(shù)字資源，使學(xué)生熟練掌握相關(guān)技術(shù)的操作方法，循序漸進(jìn)中提升自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。其三，安全與合規(guī)：基礎(chǔ)設(shè)施的有效發(fā)展，能夠確保高職教育機(jī)構(gòu)遵守安全與合規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)，更好地開(kāi)展專(zhuān)業(yè)課程的有效教學(xué)，并更好地管理學(xué)生，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。其四，行業(yè)相關(guān)性：不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，能夠使高職院校的教育管理，取得最大化的教育效益和良好的管理效果，如此一來(lái)，將充分滿足行業(yè)需求，拓寬學(xué)生的發(fā)展空間，增加學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。以下是高職院?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵要素：（1）物質(zhì)設(shè)施：物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施包括教室、車(chē)間、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館和行政辦公室。這些空間的設(shè)計(jì)應(yīng)促進(jìn)實(shí)踐學(xué)習(xí)和實(shí)踐培訓(xùn)。（2）技術(shù)集成：在當(dāng)今的數(shù)字時(shí)代，數(shù)字技術(shù)是高職教育基礎(chǔ)設(shè)施的基本組成部分。這包括計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室、互聯(lián)網(wǎng)連接、軟件應(yīng)用程序以及支持在線學(xué)習(xí)和評(píng)估的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）。（3）設(shè)備和工具：要集中多方力量，建設(shè)行業(yè)的特定設(shè)備，不斷提升專(zhuān)業(yè)工具的可用性。尤其是汽車(chē)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、烹飪專(zhuān)業(yè)。（4）安全措施：安全基礎(chǔ)設(shè)施包括火災(zāi)警報(bào)器、緊急出口、急救箱和安全協(xié)議，有了它們的支持，學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)知識(shí)、參加實(shí)訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，教職員工也能更好地完成教學(xué)任務(wù)、加強(qiáng)教育管理、輸送優(yōu)秀人才、升級(jí)教學(xué)服務(wù)[3]。（5）圖書(shū)館和學(xué)習(xí)資源：圖書(shū)館和學(xué)習(xí)資源中心是高職教育基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。加強(qiáng)建設(shè)后，將為學(xué)生提供更加充足的學(xué)習(xí)資源，包括專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、參考資料、各類(lèi)期刊和數(shù)字資源。（6）基于工作的學(xué)習(xí)設(shè)施：對(duì)于醫(yī)療保健、建筑設(shè)計(jì)或烹飪藝術(shù)，建設(shè)基于工作的學(xué)習(xí)設(shè)施，如模擬醫(yī)院房間、建筑工地或廚房，是高效開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的必要條件。

（三）決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)是高職教育管理的一個(gè)重要方面，涉及使用數(shù)據(jù)、信息和分析工具來(lái)促進(jìn)高職教育內(nèi)的有效決策。在信息化背景下，高校管理者、教育者和政策制定者，均要依靠決策支持系統(tǒng)做出明智的選擇，從而提高項(xiàng)目質(zhì)量、資源分配和學(xué)生成果。建設(shè)高職教育決策支持系統(tǒng)的重要性，主要體現(xiàn)為：其一，知情決策：決策支持系統(tǒng)能為利益相關(guān)者提供所需的信息和見(jiàn)解，以便就課程開(kāi)發(fā)、資源分配、學(xué)生支持服務(wù)和項(xiàng)目改進(jìn)做出明智的決策[4]。其二，增強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量：決策支持系統(tǒng)使高職教育結(jié)構(gòu)能夠及時(shí)評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量和有效性。通過(guò)分析學(xué)生成績(jī)、項(xiàng)目質(zhì)量和行業(yè)反饋的信息數(shù)據(jù)，可以不斷改進(jìn)教育管理的不足之處，并迅速采取一系列的管理行動(dòng)，進(jìn)一步提高項(xiàng)目質(zhì)量。其三，資源優(yōu)化：決策支持系統(tǒng)能夠幫助高職教育機(jī)構(gòu)高效配置資源。通過(guò)分析預(yù)算、人員、設(shè)施等數(shù)據(jù)，管理人員可以做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面的決策，決定在哪里分配更多的資源，如何最大限度提高項(xiàng)目質(zhì)量和學(xué)生的能力水平。以下是職業(yè)教育決策支持系統(tǒng)的關(guān)鍵組成部分：（1）數(shù)據(jù)收集和集成：決策支持系統(tǒng)依賴于從機(jī)構(gòu)內(nèi)部收集數(shù)據(jù)，例如學(xué)生信息系統(tǒng)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整合、組織和分析，可用于評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合成績(jī)，或者進(jìn)行教育管理流程的充分細(xì)化。（2）數(shù)據(jù)分析工具：分析工具和軟件，包括統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)智能應(yīng)用程序，可用于處理和分析所有數(shù)據(jù)。這些工具有助于從海量數(shù)據(jù)中提取有意義的見(jiàn)解，借此優(yōu)化教育管理的質(zhì)量效果。（3）報(bào)告和可視化：決策支持系統(tǒng)通常包括報(bào)告和可視化功能。報(bào)告、圖表、圖形和儀表板，均可用于以利益相關(guān)者可理解且可操作的格式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。（4）預(yù)測(cè)分析：預(yù)測(cè)分析模型用于根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)和結(jié)果。這可以幫助高職教育機(jī)構(gòu)主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。（5）機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能：機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能算法越來(lái)越多地用于決策支持系統(tǒng)，以自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、發(fā)現(xiàn)模式并提出預(yù)測(cè)建議。（6）反饋機(jī)制：決策支持系統(tǒng)應(yīng)納入從學(xué)生、教師和行業(yè)合作伙伴收集反饋的機(jī)制。此項(xiàng)反饋可以為計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)提供所需信息。（7）定制和適應(yīng)：可以定制決策支持系統(tǒng)，以滿足高職教育的特定需求或特定目標(biāo)。

（四）與利益相關(guān)者的合作

與利益相關(guān)者的合作是高職教育管理的重要組成部分。在高職教育領(lǐng)域，利益相關(guān)者包括學(xué)生、教職人員、行業(yè)伙伴、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織等。與這些利益相關(guān)者建立牢固的合作關(guān)系，有利于高職教育管理工作的長(zhǎng)效推進(jìn)。信息化背景下與利益相關(guān)者的合作，其重要性主要體現(xiàn)為：其一，與行業(yè)需求保持一致：與行業(yè)伙伴的合作使高職院校能與雇主和行業(yè)不斷變化的需求保持一致。行業(yè)投入有助于制定專(zhuān)業(yè)課程、確保專(zhuān)業(yè)相關(guān)性，并大大提高畢業(yè)生的就業(yè)能力。其二，質(zhì)量保證：讓利益相關(guān)者參與教育管理過(guò)程，包括教師和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，這有助于教育管理的質(zhì)量保證。利益相關(guān)者的意見(jiàn)反饋，可以作為教育管理的革新標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)革新教育形式、管理方式、方法策略等，新時(shí)期的高職教育管理工作，定然受到全體師生的一致歡迎。其三，以學(xué)生為中心的方法：與學(xué)生和學(xué)生組織的合作能確保職業(yè)課程充分滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和發(fā)展愿望。另外，讓學(xué)生參與決策，還可以帶來(lái)更多以學(xué)生為中心的教育體驗(yàn)。其四，社區(qū)影響：社區(qū)組織和地方政府機(jī)構(gòu)可以作為高職教育的合作伙伴[5]。與這些利益相關(guān)者的合作可以帶來(lái)社區(qū)實(shí)踐、自主實(shí)習(xí)和志愿者服務(wù)的機(jī)會(huì)，有利于學(xué)生做好職業(yè)項(xiàng)目的選擇。以下是與利益相關(guān)者有效合作的關(guān)鍵策略：（1）參與規(guī)劃：制定明確的參與計(jì)劃，概述合作目標(biāo)、角色、責(zé)任、溝通策略等。確保利益相關(guān)者之間的有效合作，能夠呈現(xiàn)最佳效果。（2）顧問(wèn)委員會(huì)：要?jiǎng)?chuàng)建由行業(yè)專(zhuān)家、校友和社區(qū)領(lǐng)袖共同組成的顧問(wèn)委員會(huì)。這些委員會(huì)可以提供有關(guān)課程開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目改進(jìn)和行業(yè)趨勢(shì)的寶貴見(jiàn)解。（3）專(zhuān)業(yè)發(fā)展：與行業(yè)伙伴的有效合作，能夠?yàn)榻搪殕T工提供專(zhuān)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。這有助于教育工作者及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，促使學(xué)生走出校園，不斷積累實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，有效擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備量。（4）數(shù)據(jù)共享：應(yīng)與利益相關(guān)者共享相關(guān)數(shù)據(jù)，例如項(xiàng)目畢業(yè)生的就業(yè)資料和工資數(shù)據(jù)。這種透明度可以建立信任并增強(qiáng)職業(yè)計(jì)劃的有效性。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，信息化背景下的高職教育管理，管理重心要重點(diǎn)落實(shí)在規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、與利益相關(guān)者的合作上，沿這一路徑，培養(yǎng)大批高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，我國(guó)的高職教育事業(yè)可以迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇，有望摘得更加豐碩的教育成果。

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（作者單位：福州軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：宋宇靜）