王丹 甘寨妃 楊紅苑 楊小紅
【摘 要】 為貫徹落實(shí)“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)的戰(zhàn)略部署,適應(yīng)國(guó)家對(duì)科研經(jīng)費(fèi)管理的改革創(chuàng)新要求,公立醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理亟須更新理念和創(chuàng)新管理手段,從而助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。基于此,文章采用案例研究法,以G公立醫(yī)院為研究對(duì)象,探索公立醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體實(shí)踐。首先,梳理了科研經(jīng)費(fèi)管理從電算化、信息化到數(shù)字化的發(fā)展歷程,明晰了公立醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本路徑。其次,系統(tǒng)研究了科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路和具體做法。最后,總結(jié)了公立醫(yī)院在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的挑戰(zhàn)和解決方案,并探索了科研經(jīng)費(fèi)管理從數(shù)字化向智能化和智慧化升級(jí)的路徑及方式,為相關(guān)單位推動(dòng)科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有益參考與借鑒。
【關(guān)鍵詞】 公立醫(yī)院; 科研經(jīng)費(fèi); 財(cái)務(wù)管理; 數(shù)字化轉(zhuǎn)型; 精細(xì)化管理
【中圖分類號(hào)】 R197.3;F23? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A? 【文章編號(hào)】 1004-5937(2024)09-0137-06
一、引言
加快數(shù)字化建設(shè)是發(fā)揮信息驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)作用、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的必然選擇。為把“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)的決策部署轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐和實(shí)際成效,進(jìn)一步提出了新時(shí)代“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)的整體戰(zhàn)略,明確“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。
結(jié)合“放管服”改革背景下科研經(jīng)費(fèi)高效、安全使用管理的新形勢(shì)和新要求,近年來(lái)國(guó)家出臺(tái)了一系列科研經(jīng)費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)政策。2021年8月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于改革完善中央財(cái)政科研經(jīng)費(fèi)管理的若干意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2021〕32號(hào)),要求從配備科研財(cái)務(wù)助理、改進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)銷管理方式、推進(jìn)無(wú)紙化報(bào)銷三個(gè)方面出發(fā),著力減輕科研人員報(bào)銷負(fù)擔(dān)?!稌?huì)計(jì)信息化發(fā)展規(guī)劃(2021—2025年)》,提出要以信息化為支撐,以數(shù)字化為突破口積極推動(dòng)會(huì)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。上述政策的發(fā)布,為加快推動(dòng)科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力的制度支持。
當(dāng)前大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)不斷創(chuàng)新應(yīng)用,人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化新時(shí)代[1]。隨著公立醫(yī)院科研項(xiàng)目不斷增加,科研經(jīng)費(fèi)體量呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì),傳統(tǒng)半手工的科研經(jīng)費(fèi)管理模式存在效率低、支出管控難、業(yè)財(cái)脫節(jié)等問(wèn)題,難以適應(yīng)當(dāng)前公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的需要。為進(jìn)一步推動(dòng)《“十四五”全民健康信息化規(guī)劃》全面實(shí)施,充分發(fā)揮數(shù)字化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用,賦能公立醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效的衛(wèi)生健康服務(wù)體系建設(shè),科研經(jīng)費(fèi)管理應(yīng)順勢(shì)而為,以“大智移云物區(qū)”等新技術(shù)為手段和工具,進(jìn)行主動(dòng)性內(nèi)在升級(jí),推動(dòng)科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將主動(dòng)放權(quán)、加強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)三者有效結(jié)合,為衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
雖然近年來(lái)公立醫(yī)院有意識(shí)地提高信息化建設(shè)水平,但由于各方面因素的影響,各醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化參差不齊,信息化建設(shè)整體水平仍然不高。本文以G醫(yī)院為例,結(jié)合其科研經(jīng)費(fèi)管理電算化、信息化到數(shù)字化管理的發(fā)展歷程,系統(tǒng)梳理其科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)字化的轉(zhuǎn)型思路和具體做法,并展望未來(lái)智能化和智慧化的發(fā)展趨勢(shì),為相關(guān)單位逐步開(kāi)展科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有益參考。
二、G醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理電算化到數(shù)字化的發(fā)展歷程
G醫(yī)院屬于大型綜合三甲公立醫(yī)院,當(dāng)前在研科研項(xiàng)目約3 000個(gè),2022年科研支出逾2億元。隨著科研規(guī)模不斷擴(kuò)大,醫(yī)院科研信息數(shù)據(jù)出現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),為應(yīng)對(duì)改革新形勢(shì)和滿足自身發(fā)展需求,G醫(yī)院以公立醫(yī)院政府會(huì)計(jì)深化改革為契機(jī),積極推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)程,前后經(jīng)歷了會(huì)計(jì)電算化、會(huì)計(jì)信息化(狹義)和會(huì)計(jì)數(shù)字化三個(gè)轉(zhuǎn)型階段,當(dāng)前正嘗試探索向智能化和智慧化管理方向發(fā)展(如圖1)。借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型,G醫(yī)院大大提升了財(cái)務(wù)信息的完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性與科學(xué)性,為醫(yī)院科學(xué)管理與決策提供必需的高質(zhì)量信息,提高了決策者對(duì)財(cái)務(wù)部門的依賴性??蒲胸?cái)務(wù)職能也逐漸完成從“核算型”與“弱管理型”向“強(qiáng)管理型”的轉(zhuǎn)型。
(一)科研經(jīng)費(fèi)管理“電算化”:手工記賬邁向電腦記賬
1.管理措施
早期的會(huì)計(jì)電算化利用商品化的財(cái)務(wù)軟件,實(shí)現(xiàn)了手工記賬變?yōu)樨?cái)務(wù)軟件記賬。針對(duì)科研經(jīng)費(fèi)管理,此時(shí)的財(cái)務(wù)軟件局限于基本的收支核算,很少有醫(yī)院對(duì)支出項(xiàng)目進(jìn)行明細(xì)核算。醫(yī)院一般采用“收支記錄本”等人工操作方式另行登記科研經(jīng)費(fèi)收入、核銷費(fèi)用支出,用以實(shí)現(xiàn)信息傳遞、余額和預(yù)算控制的功能。
2.存在問(wèn)題
在彼時(shí)的科研經(jīng)費(fèi)管理模式下,科研經(jīng)費(fèi)使用情況完全依賴課題負(fù)責(zé)人保管的紙質(zhì)收支記錄本,若記錄本丟失,該項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用情況將無(wú)從考究。此外,無(wú)論是財(cái)務(wù)還是科研部門都無(wú)法對(duì)全院的科研經(jīng)費(fèi)使用情況有清晰的了解[2]。
(二)科研經(jīng)費(fèi)管理“信息化”:強(qiáng)化科研核算功能
1.建設(shè)背景
由于醫(yī)院科研業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,科研經(jīng)費(fèi)的來(lái)源更加多元化,財(cái)務(wù)核算的復(fù)雜程度越來(lái)越高,為改變科研管理顆粒度過(guò)大的現(xiàn)狀,2008年G醫(yī)院以現(xiàn)有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ),按照具體科研項(xiàng)目在現(xiàn)有會(huì)計(jì)核算科目增加下級(jí)科目,實(shí)現(xiàn)“科研核算功能”,初步滿足了以具體科研項(xiàng)目為核算單位的經(jīng)費(fèi)管理要求。
2012年全面實(shí)施新《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》,明確規(guī)定了科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)收支需單獨(dú)核算、??顚S?,需單獨(dú)設(shè)置“科研項(xiàng)目收入”“科研項(xiàng)目支出”等科目,各科目根據(jù)不同負(fù)責(zé)人姓名、來(lái)源下掛不同科研項(xiàng)目。
2.強(qiáng)化措施
為滿足新《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》的要求和業(yè)務(wù)需要,G醫(yī)院重建財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),將輔助核算的理念引入財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),強(qiáng)化了科研精細(xì)化核算功能,全面實(shí)現(xiàn)了以具體科研項(xiàng)目為輔助核算的經(jīng)費(fèi)管理要求。通過(guò)輔助明細(xì)可以反映具體項(xiàng)目的收入總額、課題負(fù)責(zé)人、科室、經(jīng)費(fèi)使用情況、具體用途、經(jīng)費(fèi)結(jié)余情況等,財(cái)務(wù)部門也能夠基于財(cái)務(wù)系統(tǒng)查詢?nèi)嚎蒲许?xiàng)目收支信息。
3.存在的問(wèn)題
彼時(shí)信息技術(shù)本質(zhì)上并沒(méi)有改變財(cái)務(wù)處理的流程,只是利用軟件強(qiáng)化了科研項(xiàng)目精細(xì)化核算功能,因而仍存在以下問(wèn)題亟待解決:(1)信息獲取滯后且難度大??蒲胸?cái)務(wù)工作面臨科研業(yè)務(wù)信息獲取難度較大且嚴(yán)重滯后的問(wèn)題,工作中容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)與科研等工作數(shù)據(jù)之間脫節(jié)的現(xiàn)象,科研經(jīng)費(fèi)核算的高效性無(wú)法得到保障。(2)難以對(duì)科研收支進(jìn)行有效控制。在科研收入確認(rèn)環(huán)節(jié),可能存在同一筆收入重復(fù)確認(rèn)或收入長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人確認(rèn)的問(wèn)題;在科研支出環(huán)節(jié),對(duì)經(jīng)費(fèi)余額和預(yù)算控制仍然完全依賴紙質(zhì)的收支記錄本,人工審核容易出現(xiàn)超余額、超期限使用等問(wèn)題,無(wú)法對(duì)科研經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行精確的控制。(3)結(jié)余經(jīng)費(fèi)處置不規(guī)范,存在結(jié)項(xiàng)未結(jié)賬的問(wèn)題。(4)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理無(wú)法互聯(lián)互通。此階段的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)仍然是一個(gè)信息孤島,無(wú)法與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享,導(dǎo)致在科研經(jīng)費(fèi)管理上存在財(cái)務(wù)部門、科研部門和負(fù)責(zé)人三方收支記錄不一致的問(wèn)題,科研業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)也難以實(shí)現(xiàn)全流程一體化管理。
(三)科研經(jīng)費(fèi)管理“數(shù)字化”:實(shí)現(xiàn)全生命周期一體化管理
2019年《政府會(huì)計(jì)制度》的全面執(zhí)行,改變了醫(yī)院會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)和會(huì)計(jì)核算的模式,財(cái)務(wù)核算的工作量顯著增加。為提高財(cái)務(wù)管理的效率,從根本上解決財(cái)務(wù)工作人力不足的問(wèn)題,G院以此為契機(jī)對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。G醫(yī)院采用全面部署的模式[3],首先從全局的角度對(duì)未來(lái)幾年的財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路和具體內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃,然后按照“分步驟實(shí)施,由面到點(diǎn)”的策略,將線下信息轉(zhuǎn)移到線上,打通財(cái)務(wù)系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián),為未來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧化財(cái)務(wù)管理奠定基礎(chǔ)。
在具體建設(shè)方案中,G醫(yī)院基于對(duì)醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理流程和管理權(quán)限的重新梳理,借助數(shù)字技術(shù),組織各方力量自行搭建了一個(gè)能支撐實(shí)時(shí)感知變化、實(shí)時(shí)監(jiān)督變化、實(shí)時(shí)分析變化的科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng),以全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,“摒棄”傳統(tǒng)科研紙質(zhì)經(jīng)費(fèi)管理模式。整個(gè)系統(tǒng)由科研項(xiàng)目基礎(chǔ)信息、經(jīng)費(fèi)到賬、收入確認(rèn)、預(yù)算和預(yù)算調(diào)整、經(jīng)費(fèi)支出、科研經(jīng)費(fèi)管理報(bào)表6個(gè)模塊構(gòu)成。打通了科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)(預(yù)算系統(tǒng)、報(bào)銷系統(tǒng)、核算系統(tǒng))和業(yè)務(wù)系統(tǒng)(科研業(yè)務(wù)系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、合同系統(tǒng)等)的互通互聯(lián),形成科研項(xiàng)目資金從到賬到支出全生命周期信息化、流程化、一體化的管理模式。
三、G醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體規(guī)劃
(一)科研經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路
G醫(yī)院圍繞智慧財(cái)務(wù)建設(shè)布局,以“數(shù)字財(cái)務(wù)服務(wù)智慧醫(yī)院”發(fā)展目標(biāo)為引領(lǐng),將“實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)服務(wù)效能提升、貫徹內(nèi)控實(shí)施監(jiān)督、業(yè)財(cái)協(xié)同消除數(shù)據(jù)孤島、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值支持管理決策”具體目標(biāo)作為指導(dǎo),按照“分階段行動(dòng)計(jì)劃”的建設(shè)策略,運(yùn)用“大智移云”等新一代數(shù)字技術(shù),構(gòu)建“四化一體”的科研經(jīng)費(fèi)數(shù)字化財(cái)務(wù)管控體系,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)服務(wù)數(shù)字化、財(cái)務(wù)監(jiān)督數(shù)字化、財(cái)務(wù)核算數(shù)字化和財(cái)務(wù)分析數(shù)字化。
G醫(yī)院將科研經(jīng)費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)分為三個(gè)階段:第一個(gè)階段,各科研業(yè)務(wù)模塊獨(dú)立上線,分散運(yùn)行。第二個(gè)階段,各模塊數(shù)據(jù)交互流通,建立科研業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)全流程管理模式。通過(guò)數(shù)據(jù)共享,醫(yī)院實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)有機(jī)融合,為內(nèi)部科研和財(cái)務(wù)管理決策提供更全面、更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。第三個(gè)階段,在內(nèi)部信息系統(tǒng)互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)與外部信息系統(tǒng)聯(lián)通運(yùn)行,完成科研經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理全面“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型。
(二)科研經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)
1.制度標(biāo)準(zhǔn)化
制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化是科研經(jīng)費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的基礎(chǔ),醫(yī)院首先需要對(duì)照國(guó)家文件查漏補(bǔ)缺,建立健全醫(yī)院管理制度,將管理規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn),梳理業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作做好制度保障。數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作初期,G醫(yī)院共梳理了14類421條科研經(jīng)費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)。以科研經(jīng)費(fèi)結(jié)題業(yè)務(wù)為例,G醫(yī)院明確了各部門的職責(zé)權(quán)限,規(guī)范了辦理的流程步驟,針對(duì)不同經(jīng)費(fèi)來(lái)源的結(jié)余資金規(guī)定適用范圍和期限,確定結(jié)余資金結(jié)賬管理規(guī)則等。
2.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化的制度是科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石,標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的橋梁。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期,G醫(yī)院要完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑,為之后的工作打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)[4]。比如科研經(jīng)費(fèi)管理需要與賬務(wù)系統(tǒng)、薪資系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)等聯(lián)通,解決當(dāng)前各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的科室數(shù)據(jù)存在差異的問(wèn)題。建設(shè)初期,G醫(yī)院需梳理確定科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)科室數(shù)據(jù)來(lái)源,并通過(guò)建立對(duì)照轉(zhuǎn)換規(guī)則完成數(shù)據(jù)的聯(lián)通。為完全解決該問(wèn)題,還需要逐步建立財(cái)務(wù)域數(shù)據(jù)中臺(tái),將所屬機(jī)構(gòu)、科室、人員、銀行卡號(hào)、預(yù)算項(xiàng)目、科研項(xiàng)目等數(shù)據(jù)納入財(cái)務(wù)域主數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理范圍,制定主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)數(shù)據(jù)治理、清洗、編碼、質(zhì)控、融合等步驟,規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理[4]。
3.應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化
應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化主要是運(yùn)用系統(tǒng)邏輯的形式,基于標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù),將標(biāo)準(zhǔn)化的制度規(guī)則和流程固化到業(yè)務(wù)流程中,搭建科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)(圖2),實(shí)現(xiàn)科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。G醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化分為兩個(gè)階段:第一個(gè)階段是搭建獨(dú)立運(yùn)行的科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng),系統(tǒng)主要涵蓋五方面的功能,包括科研項(xiàng)目基礎(chǔ)信息管理、科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理、經(jīng)費(fèi)收入管理、經(jīng)費(fèi)支出管理、輸出管理報(bào)表;第二個(gè)階段是科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的互聯(lián)互通,打破“信息孤島”,真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合及科研經(jīng)費(fèi)全流程數(shù)字化管理。
四、G醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)數(shù)字化的管理實(shí)踐
在“放管服”改革要求下,G醫(yī)院2019年初步構(gòu)建了以項(xiàng)目管理為主線的科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng),并于2020年全面實(shí)現(xiàn)科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)交互。通過(guò)分階段、分步驟最終建立了一個(gè)涵蓋科研立項(xiàng)、科研收支、科研預(yù)算和預(yù)算調(diào)整以及科研結(jié)題五方面,能支撐實(shí)時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)服務(wù)、財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)分析的全生命周期“數(shù)字化”科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)。
(一)財(cái)務(wù)服務(wù)數(shù)字化
1.科研經(jīng)費(fèi)管理全流程線上化
在科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)上線并與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接前,科研人員辦理科研經(jīng)費(fèi)到賬認(rèn)領(lǐng)、課題預(yù)算編制和預(yù)算調(diào)整、科研經(jīng)費(fèi)支出、結(jié)題驗(yàn)收四項(xiàng)業(yè)務(wù)審批時(shí),需往返于科研部門和財(cái)務(wù)部門之間,成為當(dāng)時(shí)科研經(jīng)費(fèi)管理的一大堵點(diǎn)。通過(guò)在科研經(jīng)費(fèi)系統(tǒng)和報(bào)銷系統(tǒng)預(yù)設(shè)審批流程,將傳統(tǒng)審簽工作全線上流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)全程電子化管理,大大節(jié)省了報(bào)銷人和審批人的辦理時(shí)間。借助移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動(dòng)審批,解決傳統(tǒng)紙質(zhì)審批受時(shí)間、空間限制的問(wèn)題,進(jìn)一步釋放了審批效能。通過(guò)引入審批流轉(zhuǎn)跟蹤功能,經(jīng)辦人員可實(shí)時(shí)對(duì)審批進(jìn)度、支付情況和退單原因進(jìn)行全過(guò)程跟蹤查詢,對(duì)報(bào)銷進(jìn)度“心中有數(shù)”。面對(duì)供應(yīng)商催款,報(bào)銷人可及時(shí)反饋支付信息,無(wú)需咨詢財(cái)務(wù)人員??偟膩?lái)說(shuō),在線透明的零接觸式報(bào)銷,大大降低報(bào)銷的退單率,提升使用體驗(yàn),并提高了財(cái)務(wù)服務(wù)效能。
2.關(guān)鍵提醒智能化
在審批流程信息化后,G醫(yī)院借助微信、短信等對(duì)線上審批流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行提醒,實(shí)現(xiàn)“信息主動(dòng)找人”,進(jìn)一步提速增效。另外,之前科研經(jīng)費(fèi)的管理中還存在大量已結(jié)題未結(jié)賬的科研項(xiàng)目。G醫(yī)院已于2022年全面梳理了2018年以前所有已結(jié)題科研項(xiàng)目的剩余資金,將剩余資金全部收回醫(yī)院統(tǒng)籌使用。針對(duì)尚有資金結(jié)余的科研項(xiàng)目,G醫(yī)院通過(guò)科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)與科研業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)通,實(shí)時(shí)獲取項(xiàng)目到期時(shí)間等信息,對(duì)資金支付進(jìn)度緩慢及已結(jié)題后到規(guī)定期間經(jīng)費(fèi)仍未使用完的項(xiàng)目,通過(guò)短信定期提醒科研人員盡快辦理報(bào)銷,避免資金沉淀,提高資金使用效率。
3.結(jié)題報(bào)表打印自助化
系統(tǒng)上線前,科研項(xiàng)目結(jié)題所需的財(cái)務(wù)收支明細(xì)賬只能由財(cái)務(wù)人員通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)手工導(dǎo)出打印。借助科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng),當(dāng)前系統(tǒng)可直接在后臺(tái)實(shí)時(shí)抓取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),自動(dòng)生成結(jié)題所需的科研收支明細(xì)表和科研經(jīng)費(fèi)決算表,科研人員可在系統(tǒng)上按照后臺(tái)已設(shè)置的模板直接打印結(jié)題報(bào)表,減少各方人員的工作量和人工出錯(cuò)率,為科研人員結(jié)題提供便利。
4.數(shù)據(jù)共享實(shí)時(shí)化
財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的其中一個(gè)目的是提高財(cái)務(wù)服務(wù)于業(yè)務(wù)的能力。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接以前,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和科研業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通常都是封閉的,只對(duì)部門內(nèi)部開(kāi)放。比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一般只對(duì)財(cái)務(wù)人員和審計(jì)人員開(kāi)放,其他內(nèi)外部數(shù)據(jù)使用者如需要科研收支數(shù)據(jù)、供應(yīng)商付款等數(shù)據(jù),只能通過(guò)財(cái)務(wù)獲取查詢。財(cái)務(wù)若需要科研項(xiàng)目立項(xiàng)數(shù)據(jù)和科研成果數(shù)據(jù)也需通過(guò)科研處獲取查詢,耗時(shí)且煩瑣。當(dāng)前,科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)作為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)中臺(tái)”,可以為不同目的的數(shù)據(jù)使用者“量身打造”數(shù)據(jù)查詢權(quán)限、限制查詢范圍等功能,讓使用者能及時(shí)獲取實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的科研相關(guān)信息,滿足業(yè)務(wù)需求。
(二)財(cái)務(wù)監(jiān)督數(shù)字化
受制于財(cái)會(huì)監(jiān)督信息的獲取手段,傳統(tǒng)科研經(jīng)費(fèi)的財(cái)會(huì)監(jiān)督方式無(wú)法做到全面、及時(shí)和準(zhǔn)確,監(jiān)督成效主要依賴于監(jiān)督者的個(gè)人能力、工作意愿等多方面因素,導(dǎo)致存在科研收入重復(fù)認(rèn)領(lǐng),科研支出超預(yù)算、超余額、超期限使用等問(wèn)題。此外,人工監(jiān)督方式下無(wú)法針對(duì)部分項(xiàng)目實(shí)施特殊規(guī)則,如某些科研項(xiàng)目需要按照預(yù)算控制支出,某些科研項(xiàng)目按上級(jí)文件要求實(shí)行“包干制”管理,無(wú)需按預(yù)算控制支出。通過(guò)信息系統(tǒng)的建立,可以將經(jīng)費(fèi)審批權(quán)限、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)控制規(guī)則等嵌入信息系統(tǒng),從“事后人防”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑皵?shù)字技防”,寓監(jiān)管于服務(wù)之中,實(shí)現(xiàn)事前、事中和事后全方位全流程監(jiān)督。
事前監(jiān)督主要以與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接的方式,向前延伸科研經(jīng)費(fèi)財(cái)會(huì)監(jiān)督范圍。通過(guò)與商城采購(gòu)平臺(tái)聯(lián)通,審核準(zhǔn)入商家、規(guī)范采購(gòu)來(lái)源,避免關(guān)聯(lián)交易;與合同管理系統(tǒng)聯(lián)通,所有合同簽訂留痕,避免虛假合同;提前占有科研預(yù)算,避免無(wú)預(yù)算無(wú)法支付的違約風(fēng)險(xiǎn);與物資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)聯(lián)通,對(duì)科研采購(gòu)的資產(chǎn)進(jìn)行全程監(jiān)控,避免資產(chǎn)流失的風(fēng)險(xiǎn)。
事中監(jiān)督主要體現(xiàn)在科研經(jīng)費(fèi)的收支環(huán)節(jié)。在經(jīng)費(fèi)認(rèn)領(lǐng)階段,通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置規(guī)則避免對(duì)同一筆收入進(jìn)行重復(fù)認(rèn)領(lǐng)。同時(shí),管理人員對(duì)資金池中長(zhǎng)期未認(rèn)領(lǐng)的收入一目了然,可針對(duì)性清理,避免了資金沉淀。在經(jīng)費(fèi)支出階段,財(cái)務(wù)報(bào)銷與科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)、賬務(wù)系統(tǒng)、科研業(yè)務(wù)系統(tǒng)相融合,有效控制報(bào)銷金額,防止超余額、超預(yù)算、超期限支出。嵌入財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則,針對(duì)差旅費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)和專家咨詢費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行預(yù)警,避免超標(biāo)準(zhǔn)支出。
事后監(jiān)督主要通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)累積的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比對(duì),借助大數(shù)據(jù)技術(shù),從中選出最重要的關(guān)注點(diǎn),進(jìn)而開(kāi)展靶向性的穿透性監(jiān)督,真正實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面、震懾一片的效果。比如,G醫(yī)院通過(guò)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行事后監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)存在科研人員長(zhǎng)期向院外人員發(fā)放勞務(wù)費(fèi)但并未簽訂勞動(dòng)合同的問(wèn)題,部分研究生每月從不同課題取得勞務(wù)費(fèi)總額遠(yuǎn)超醫(yī)院平均工資水平。
(三)財(cái)務(wù)核算數(shù)字化
要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算數(shù)字化,首先需要在科研收支環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)核算規(guī)則的自動(dòng)匹配,在系統(tǒng)中定義科研項(xiàng)目的唯一屬性,包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)人的科室、科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)來(lái)源單位、經(jīng)費(fèi)類別(同級(jí)財(cái)政項(xiàng)目、非同級(jí)財(cái)政項(xiàng)目、自籌項(xiàng)目)等,并與科目形成初步的對(duì)照關(guān)系。在此基礎(chǔ)之上,細(xì)化科研支出管理顆粒度,G醫(yī)院針對(duì)試劑耗材、動(dòng)物費(fèi)、測(cè)試服務(wù)、檢索費(fèi)等13類常態(tài)發(fā)生、重點(diǎn)管理的支出業(yè)務(wù),梳理了34個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景所對(duì)應(yīng)的核算科目,最終確定科研項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目、報(bào)銷業(yè)務(wù)和科目的對(duì)照規(guī)則。當(dāng)前期科研經(jīng)費(fèi)報(bào)銷申請(qǐng)?zhí)峤弧徍?、付款工作完成后,這些經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息推送至財(cái)務(wù)系統(tǒng),借助信息接口技術(shù),財(cái)務(wù)系統(tǒng)將按照預(yù)設(shè)的規(guī)則自動(dòng)生成憑證,及時(shí)記錄該筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化。截至當(dāng)前,G醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)核算已實(shí)現(xiàn)99%自動(dòng)化生成。
《政府會(huì)計(jì)制度》要求,醫(yī)院按照合同完成進(jìn)度確認(rèn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的科研收入。G醫(yī)院根據(jù)制度要求,結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)和實(shí)際可操作性,每月底根據(jù)各科研項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本占科研項(xiàng)目預(yù)收款的比例確認(rèn)各科研項(xiàng)目的科研收入,而在使用信息系統(tǒng)以前,由財(cái)務(wù)人員每月進(jìn)行手工統(tǒng)計(jì),工作量大且無(wú)法保證準(zhǔn)確性。當(dāng)前,借助信息系統(tǒng),G醫(yī)院實(shí)現(xiàn)一鍵自動(dòng)計(jì)算當(dāng)月確認(rèn)的科研收入,并自動(dòng)生成憑證,大幅提高了會(huì)計(jì)核算的效率和質(zhì)量。
(四)財(cái)務(wù)分析數(shù)字化
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)高度概括為摘要、科目、維度和金額,過(guò)濾和抽象了大量的業(yè)務(wù)信息,因此只能編制標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)分析報(bào)告,難以還原業(yè)務(wù)原貌[5]??蒲薪?jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)作為聯(lián)通賬務(wù)系統(tǒng)和科研業(yè)務(wù)系統(tǒng)的中間平臺(tái),可自動(dòng)采集科研業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息,能夠?qū)崟r(shí)自動(dòng)生成科研項(xiàng)目收支明細(xì)表和決算表,同時(shí)按照管理需求生成個(gè)性化的全院科研經(jīng)費(fèi)分析匯總表。三大報(bào)表為科研財(cái)務(wù)分析提供了多維數(shù)據(jù)支持,管理人員可及時(shí)按資金來(lái)源、項(xiàng)目類別、立項(xiàng)時(shí)間、到期時(shí)間等多維度對(duì)不同類別的課題進(jìn)行精細(xì)化財(cái)務(wù)分析,及時(shí)為管理提供決策支持。借助信息技術(shù),G醫(yī)院財(cái)務(wù)分析數(shù)字化拓展了信息的廣度、深度、寬度、精度,滿足了科研財(cái)務(wù)分析的特殊需求,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)滯后、會(huì)計(jì)無(wú)法提供非結(jié)構(gòu)化財(cái)務(wù)分析報(bào)告等不足之處。
五、實(shí)踐挑戰(zhàn)與發(fā)展思考
(一)加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理,建立財(cái)務(wù)域數(shù)據(jù)中臺(tái)
G醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)初步達(dá)成了業(yè)財(cái)融合的目標(biāo)。但在實(shí)踐中,由于各業(yè)務(wù)模塊已各自發(fā)力啟動(dòng)了信息化建設(shè),G醫(yī)院財(cái)務(wù)系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)通中仍存在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)同一字段賦值不一致的問(wèn)題,比如員工和科室的賦值在工薪系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)均不一致。解決該問(wèn)題關(guān)鍵在于要建立不同類型主數(shù)據(jù)運(yùn)維機(jī)制,梳理重建相關(guān)前端和后端的業(yè)務(wù)工作流程以及實(shí)施信息系統(tǒng)的改造工作。通過(guò)與業(yè)務(wù)部門和相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)人員確認(rèn)主數(shù)據(jù)的源頭系統(tǒng),明確各類系統(tǒng)主數(shù)據(jù)的管理范圍、關(guān)鍵字段以及是否存在跨檔案、跨系統(tǒng)提取字段的情形,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理的目的。
為保證系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)度,建議醫(yī)院短期可暫時(shí)通過(guò)建立不同系統(tǒng)同一字段的對(duì)照轉(zhuǎn)換規(guī)則解決該問(wèn)題。長(zhǎng)期來(lái)看,醫(yī)院需加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理,建立數(shù)據(jù)中臺(tái)。鑒于建立全院數(shù)據(jù)中臺(tái)耗時(shí)較長(zhǎng),財(cái)務(wù)可采用“摒棄等、主動(dòng)成”的工作思路,主動(dòng)構(gòu)建財(cái)務(wù)域的數(shù)據(jù)中臺(tái)。將財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)一納入財(cái)務(wù)域主數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的范圍,通過(guò)數(shù)據(jù)清洗、質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)校核等關(guān)鍵步驟,提高數(shù)據(jù)的可靠性和有效性。
(二)提高智能化和智慧化程度
G醫(yī)院已初步實(shí)現(xiàn)科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但當(dāng)前智能化和智慧化程度仍相對(duì)較低,如前端的數(shù)據(jù)采集仍以經(jīng)辦人填寫為主、財(cái)務(wù)審核和答疑均依靠人工,存在效率低、耗時(shí)長(zhǎng)、準(zhǔn)確性低等問(wèn)題突出,財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法滿足精細(xì)化水平再提升的要求。當(dāng)前信息技術(shù)和市場(chǎng)信息化產(chǎn)品都愈發(fā)成熟,醫(yī)院可通過(guò)提高智能和智慧程度,進(jìn)一步釋放人力,提高管理效率。下一步可探索升級(jí)的應(yīng)用場(chǎng)景如下:
1.智能填報(bào):數(shù)字化向智能化、智慧化的轉(zhuǎn)型升級(jí)離不開(kāi)信息數(shù)據(jù)化的支持,面對(duì)人工錄入效率低,過(guò)濾原始單據(jù)中存在大量有價(jià)值的業(yè)務(wù)信息等問(wèn)題,可借助OCR圖像識(shí)別技術(shù),突破時(shí)間、成本等因素的限制,自動(dòng)識(shí)別和獲取單據(jù)信息,提高數(shù)據(jù)采集的完整程度,最大化挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值為管理層決策提供有用信息。同時(shí),借助RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)報(bào)賬單據(jù)的自動(dòng)填報(bào)和報(bào)銷無(wú)感化。
2.智能審核:通過(guò)智能審核機(jī)器人,全方位審核報(bào)銷中各類票據(jù)的合法性、合規(guī)性、金額準(zhǔn)確性、報(bào)銷單規(guī)范性、單據(jù)完整性、預(yù)算有效性等費(fèi)用報(bào)賬審核要點(diǎn),支持包括合同信息、付款信息等相關(guān)數(shù)據(jù)的智能核查,實(shí)現(xiàn)審核的智能化,有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.智能答疑:建立人機(jī)協(xié)同的智能化交互平臺(tái),進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷政策、規(guī)則的智能答疑,便于員工了解報(bào)銷規(guī)定,解決報(bào)銷問(wèn)題。
4.智能結(jié)算:經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì),G醫(yī)院的科研經(jīng)費(fèi)支出中試劑耗材和技術(shù)服務(wù)支出占比約為70%。要充分利用信息技術(shù),把商城采購(gòu)平臺(tái)、科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)和報(bào)銷系統(tǒng)整合起來(lái),將科研經(jīng)費(fèi)余額、預(yù)算和可使用期間等校驗(yàn)規(guī)則前置到商城采購(gòu)平臺(tái)下單采購(gòu)環(huán)節(jié),下單后由平臺(tái)供應(yīng)商按月發(fā)起結(jié)算申請(qǐng)并將采購(gòu)課題組、結(jié)算金額、供應(yīng)商等信息、發(fā)票和送貨單等必要單據(jù)傳輸?shù)綀?bào)銷系統(tǒng),并自動(dòng)發(fā)起報(bào)銷審批流程,完成審批后由出納支付并自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證,實(shí)現(xiàn)全流程智能結(jié)算,該舉措預(yù)計(jì)將解放課題組80%的報(bào)銷工作量。
(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型
財(cái)務(wù)治理的轉(zhuǎn)型升級(jí),離不開(kāi)高水平人才的培養(yǎng)。王奕俊等[6]指出人工智能時(shí)代,原本由程式化認(rèn)知技能主導(dǎo)的會(huì)計(jì)職業(yè)中非程式化認(rèn)知技能與交互技能的需求在逐漸擴(kuò)大并加速增長(zhǎng)。Cooper et al.[7]認(rèn)為傳統(tǒng)會(huì)計(jì)角色與任務(wù)將被人工智能替代,財(cái)會(huì)人員要轉(zhuǎn)變角色。韋德洪等[8]依據(jù)智能時(shí)代特征,提出了戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、專業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)、生態(tài)圈財(cái)務(wù)5個(gè)財(cái)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的方向。智能化的發(fā)展使得財(cái)務(wù)組織邊界將趨于模糊[9],信息素養(yǎng)直接影響著財(cái)務(wù)人員的崗位適應(yīng)能力[10],公立醫(yī)院要在建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)和自動(dòng)化流程的基礎(chǔ)上,促進(jìn)財(cái)務(wù)人員更新知識(shí)結(jié)構(gòu),利用智能財(cái)務(wù)提取的數(shù)據(jù),提高業(yè)務(wù)處理效率,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的分析和預(yù)判。通過(guò)構(gòu)建包括專家財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)的財(cái)務(wù)職能體系,厘清不同類型的職能,各有側(cè)重地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造具備前瞻性、洞察力的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍。
六、結(jié)語(yǔ)
雖然近年來(lái)公立醫(yī)院有意識(shí)地提高信息化建設(shè)水平,并逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化,部分醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并探索向智能化和智慧化方向發(fā)展。但醫(yī)院整體信息化建設(shè)水平仍然不高,相當(dāng)比例的醫(yī)院還處于弱人工智能階段,業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合仍然存在挑戰(zhàn)。因此,公立醫(yī)院應(yīng)全面梳理財(cái)務(wù)信息化管理現(xiàn)狀,通過(guò)頂層設(shè)計(jì)、具體應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、人才培養(yǎng)等全面推進(jìn)科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí),醫(yī)院除了科研經(jīng)費(fèi)以外,還有教學(xué)經(jīng)費(fèi)、臨床試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)、財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和其他??顚S玫雀鞣N重要經(jīng)費(fèi),科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐可逐步推廣至其他各類專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理中,真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)費(fèi)全數(shù)字化管理。
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