劉圓圓 帥倩

摘 要：教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)管理是在線教育的核心過程。教學(xué)管理在在線教育過程中的作用，既需要知識(shí)傳授和解惑，也需要提醒和引導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)生教學(xué)活動(dòng)管理、考核實(shí)施等，包含除基本教學(xué)設(shè)計(jì)外的所有教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)。教學(xué)管理效果，可能受班級(jí)組織、教師特性、教學(xué)管理過程因素等方面的影響，直接作用于教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)感受。本文分析了教學(xué)管理在在線教學(xué)過程中的作用，通過采集廣東開放大學(xué)4個(gè)學(xué)期兩門課程的750條教學(xué)過程數(shù)據(jù)，分析了其中與教學(xué)管理特性相關(guān)的9個(gè)指標(biāo)對(duì)教學(xué)結(jié)果的影響。本研究結(jié)論認(rèn)為，教學(xué)管理過程中依據(jù)學(xué)生數(shù)量配備輔導(dǎo)教師并優(yōu)化教師管理是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵指標(biāo)，學(xué)生教學(xué)活動(dòng)成績(jī)下滑是輔導(dǎo)教師數(shù)量不能與學(xué)生數(shù)量匹配的特征指標(biāo)。輔導(dǎo)教師多個(gè)維度的平臺(tái)訪問和發(fā)帖數(shù)據(jù)，未能顯著顯示影響教學(xué)效果的來源。教學(xué)平臺(tái)應(yīng)細(xì)化教師的教學(xué)管理行為，為進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)管理做數(shù)據(jù)儲(chǔ)備。

關(guān)鍵詞：在線教育，標(biāo)準(zhǔn)化工程，教學(xué)管理特性

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.05.003

0 引 言

在線教育在各類教育形式中出現(xiàn)的頻率越來越高。與線下教學(xué)模式相比，在線教育不僅能夠突破時(shí)間和空間的限制，還能將各類教學(xué)資源更加便捷地整合在一起，有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程的開展，但同時(shí)也限制了“學(xué)習(xí)共同體”的“交互行為和存在方式”[1]，影響教師在教學(xué)過程中對(duì)教學(xué)進(jìn)程和效果的管理，往往容易導(dǎo)致不理想的教學(xué)結(jié)果，特別是當(dāng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力和自我管理能力不佳的時(shí)候。但在線教育也有線下教育無法比擬的優(yōu)勢(shì)，由教學(xué)過程和結(jié)果生成的教學(xué)數(shù)據(jù)豐富，便于開展數(shù)據(jù)分析優(yōu)化教學(xué)過程，開展“精準(zhǔn)教學(xué)”[2-3]。

本文以《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化》和《標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)檢索與應(yīng)用》兩門課程四個(gè)學(xué)期的教學(xué)過程數(shù)據(jù)為對(duì)象，希望盡可能完整地勾勒出影響教學(xué)結(jié)果的因素及其重要性，以及研究?jī)?yōu)化教學(xué)效果的方法。本文主要從教學(xué)管理過程對(duì)學(xué)生成績(jī)的影響開展研究，希望為開展“精準(zhǔn)教學(xué)”提供部分?jǐn)?shù)據(jù)依據(jù)。

1 教學(xué)管理在在線教育過程中的突出作用

在線教育與面對(duì)面教學(xué)有顯著的教學(xué)過程差異。面對(duì)面教學(xué)主要由授課教師主導(dǎo)課程的教學(xué)，包含發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的問題并實(shí)時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法。但在線教育的授課內(nèi)容是提前設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備的、由學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)的。其優(yōu)點(diǎn)是教學(xué)資源設(shè)計(jì)合理、準(zhǔn)備充分且經(jīng)過論證和驗(yàn)收；缺點(diǎn)是教學(xué)過程相對(duì)難以掌控，學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容和教授方式的意見、學(xué)生學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的疑問等，需要通過信息化渠道、有一定反饋時(shí)間間隔地與教師進(jìn)行溝通，溝通效果可能受到影響。為提升教學(xué)效果和學(xué)生的體驗(yàn)感，教師有時(shí)會(huì)選擇社交平臺(tái)等渠道來縮短反饋時(shí)間間隔[4]，但由于學(xué)生數(shù)量一般會(huì)比較大且學(xué)習(xí)時(shí)間不固定，教師往往需要付出很多倍的時(shí)間和精力來完成教學(xué)工作，且社交平臺(tái)的交流往往并未按照教師的教學(xué)設(shè)計(jì)開展，且未能記錄為教學(xué)過程。因而，在教學(xué)管理平臺(tái)完成學(xué)生的學(xué)習(xí)、教師的引導(dǎo)和評(píng)價(jià)，仍然是完成教學(xué)過程的主要渠道，其中既包含了課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的精心打造，也包含了教師反映在教學(xué)平臺(tái)中的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)過程。強(qiáng)化教學(xué)平臺(tái)中可以反映出的教學(xué)管理效果，才可能保障在線教育長(zhǎng)期穩(wěn)定地提升質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)歷教育的在線教育研究和實(shí)踐，目前主要有廣東開放大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化工程專業(yè)在開展，基于其已經(jīng)相對(duì)發(fā)展成熟的在線學(xué)歷教育模式，完成標(biāo)準(zhǔn)化工程專業(yè)的學(xué)歷教育。標(biāo)準(zhǔn)化工程專業(yè)屬于工業(yè)工程類應(yīng)用型專業(yè)，學(xué)習(xí)內(nèi)容覆蓋管理學(xué)、理學(xué)和工學(xué)的內(nèi)容，學(xué)生不僅需要學(xué)習(xí)跨學(xué)科的基礎(chǔ)理論知識(shí)，還需要能夠?qū)崿F(xiàn)各科知識(shí)的綜合應(yīng)用并完成具體的實(shí)踐工作，因而教學(xué)過程對(duì)實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)要求較高。教師需要通過設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)有效實(shí)施來實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果。廣東開放大學(xué)的在線學(xué)歷教育，目前由主管教學(xué)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備教學(xué)資源，教學(xué)點(diǎn)配備輔導(dǎo)教師完成教學(xué)管理過程。實(shí)踐證明，同一門課在不同教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)效果差異較大，進(jìn)一步證明教學(xué)管理過程的重要性。通過教學(xué)平臺(tái)的課程運(yùn)行數(shù)據(jù)，可以在一定程度反映教學(xué)點(diǎn)管理模式對(duì)教學(xué)效果的影響，以及不同的輔導(dǎo)教師配備方式、班級(jí)管理方式對(duì)教學(xué)效果的影響。

2 數(shù)據(jù)來源

本文選取《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化》和《標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)檢索與應(yīng)用》兩門課程的教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。《標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)檢索與應(yīng)用》是標(biāo)準(zhǔn)化工程專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化》是專業(yè)核心課。這兩門課的掌握程度影響學(xué)生從事標(biāo)準(zhǔn)化工作的能力。根據(jù)教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)，可以從歷史教學(xué)數(shù)據(jù)中挖掘出可能影響教學(xué)結(jié)果的指標(biāo)包括9項(xiàng)學(xué)生特性指標(biāo)、9項(xiàng)教學(xué)管理特性指標(biāo)、10項(xiàng)課程活動(dòng)特性指標(biāo)、7項(xiàng)課程實(shí)施指標(biāo)，以及4項(xiàng)教學(xué)結(jié)果指標(biāo)，共計(jì)39項(xiàng)教學(xué)過程數(shù)據(jù)。其中35項(xiàng)是可能影響教學(xué)結(jié)果的輸入性指標(biāo)，如其對(duì)教學(xué)結(jié)果的影響顯著則應(yīng)進(jìn)行干預(yù)。最后4項(xiàng)結(jié)果是學(xué)生的考核結(jié)果，雖然不能完全代表教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但可以在一定程度上反映教學(xué)成效。

本文選取其中9項(xiàng)與教學(xué)管理特性相關(guān)的指標(biāo)作為教學(xué)過程指標(biāo)，4項(xiàng)教學(xué)結(jié)果指標(biāo)為單次課程活動(dòng)成績(jī)、平時(shí)綜合成績(jī)、期末考試成績(jī)和課程總成績(jī)（如下表），數(shù)據(jù)總量為750條。

3 教學(xué)管理特性對(duì)教學(xué)效果的影響分析

3.1 教學(xué)點(diǎn)特性

3.1.1 綜合特性

教學(xué)點(diǎn)需安排輔導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，包括提醒學(xué)生完成學(xué)習(xí)、參加活動(dòng)、完成考核以及為學(xué)生的學(xué)習(xí)行為評(píng)分等。數(shù)據(jù)顯示，各教學(xué)點(diǎn)之間的教學(xué)效果差異較大。28個(gè)教學(xué)點(diǎn)中，有4個(gè)教學(xué)點(diǎn)學(xué)生總成績(jī)80分以上的比例80%以上，這4個(gè)教學(xué)點(diǎn)的及格人數(shù)也均高于80%，0分比例為零。細(xì)看這四個(gè)教學(xué)點(diǎn)的單項(xiàng)學(xué)生成績(jī)，參加教學(xué)活動(dòng)的高分、及格比例均不突出，且活動(dòng)成績(jī)?nèi)杂幸欢ū壤秊?分；4個(gè)學(xué)校的期末考試成績(jī)有3個(gè)為10 0%高分，僅1個(gè)教學(xué)點(diǎn)（6號(hào)，標(biāo)記教學(xué)點(diǎn)編號(hào)，與后文闡述的其他教學(xué)點(diǎn)區(qū)分）的80分以上成績(jī)67%，但4個(gè)教學(xué)點(diǎn)的及格比例均在80%以上；從平時(shí)成績(jī)看，4個(gè)教學(xué)點(diǎn)中有3個(gè)高分比例在80%以上，僅1個(gè)教學(xué)點(diǎn)（16號(hào)）80分以上成績(jī)占73%，且4個(gè)教學(xué)點(diǎn)及格比例均為100%，0分比例均為0。由以上分析判斷，活動(dòng)成績(jī)對(duì)最終成績(jī)的影響較小，保持最終成績(jī)高分比例的基礎(chǔ)是平時(shí)成績(jī)和期末考試成績(jī)的及格比例和高分比例。

課程總成績(jī)高分比例在40%以下的教學(xué)點(diǎn)，共有11個(gè)，其中5個(gè)教學(xué)點(diǎn)（10、15、21、24、26）的活動(dòng)成績(jī)比例較高，甚至有1個(gè)達(dá)到100%高分，進(jìn)一步證明了活動(dòng)成績(jī)對(duì)最終成績(jī)的影響較小。11個(gè)教學(xué)點(diǎn)中，8個(gè)教學(xué)點(diǎn)期末考試成績(jī)?yōu)?的比例達(dá)到30%以上，9 個(gè)教學(xué)點(diǎn)活動(dòng)成績(jī)?yōu)?的比例達(dá)到50%以上，即未參加期末考試和課程活動(dòng)，與課程總成績(jī)的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)。

因而，從教學(xué)點(diǎn)教學(xué)管理結(jié)果看，首先是未能體現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)對(duì)教學(xué)效果的影響。教學(xué)活動(dòng)是完成學(xué)歷教育中技能培訓(xùn)之外的行業(yè)素養(yǎng)、思考能力等教育目標(biāo)的核心渠道，應(yīng)在教學(xué)設(shè)計(jì)中突出教學(xué)活動(dòng)對(duì)教學(xué)結(jié)果的影響，引導(dǎo)學(xué)生高質(zhì)量參與教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)點(diǎn)教學(xué)管理的結(jié)果還表明，較高的教學(xué)結(jié)果來源于教學(xué)活動(dòng)、期末考試的參與量，特別是能夠達(dá)到及格以上水平的平時(shí)成績(jī)和期末考試成績(jī)，這4個(gè)方面成績(jī)的達(dá)成均需要教學(xué)點(diǎn)輔導(dǎo)教師的提醒、鼓勵(lì)和督促，與教學(xué)點(diǎn)學(xué)生數(shù)量、配置的輔導(dǎo)教師數(shù)量還有輔導(dǎo)教師的工作質(zhì)量等息息相關(guān)。

3.1.2 教學(xué)點(diǎn)學(xué)生數(shù)

28個(gè)教學(xué)點(diǎn)中，學(xué)生數(shù)量最多為24個(gè)，最少有1個(gè)。從總成績(jī)結(jié)果看，教學(xué)點(diǎn)學(xué)生數(shù)量為15～16個(gè)時(shí)，80分以上高分的比例最小，為20%；及格線以上比例也最小，為27%。隨著學(xué)生數(shù)量降低或升高，高分和及格比例均上升，特別是隨著學(xué)生數(shù)量上升，高分比例達(dá)到78%，及格比例達(dá)到87%。從0分比例看，當(dāng)教學(xué)點(diǎn)學(xué)生數(shù)量為12～14個(gè)時(shí)，0分比例最高，為55%，隨著學(xué)生數(shù)量降低或升高，0分比例均降低，學(xué)生數(shù)20個(gè)以上時(shí)降至0。

可以看出，期末考試成績(jī)、教學(xué)活動(dòng)成績(jī)和平時(shí)成績(jī)與總成績(jī)呈現(xiàn)基本一致的趨勢(shì)，在學(xué)生數(shù)10～16個(gè)時(shí)，教學(xué)效果相對(duì)較差。教學(xué)活動(dòng)成績(jī)低谷的學(xué)生數(shù)稍有下移，即學(xué)生數(shù)10～11個(gè)時(shí)活動(dòng)成績(jī)的高分比例、及格比例和0分比例均最不理想。數(shù)據(jù)可能意味著，學(xué)生數(shù)達(dá)到10～11個(gè)時(shí)，教師需要重新規(guī)劃教學(xué)活動(dòng)的組織方式，同時(shí)帶來了教學(xué)活動(dòng)成績(jī)的變化。而期末考試和平時(shí)教學(xué)過程的組織方式，在教學(xué)點(diǎn)人數(shù)約15～16個(gè)時(shí)，才開始有所調(diào)整。這一研究結(jié)果的基礎(chǔ)是，標(biāo)準(zhǔn)化工程專業(yè)的招生數(shù)基本穩(wěn)定，在2015年開始招生至今的16個(gè)學(xué)期以來各教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生人數(shù)基本穩(wěn)定在50以內(nèi)甚至30以內(nèi)，教學(xué)點(diǎn)配備輔導(dǎo)教師的數(shù)量和來源基本穩(wěn)定。在學(xué)生數(shù)量長(zhǎng)期保持更多或者更少的其他專業(yè)，該分析結(jié)果可能不會(huì)成立。

學(xué)生數(shù)較少或者較多，特別是學(xué)生數(shù)超過16個(gè)時(shí)教學(xué)效果更好的分析結(jié)果，為教學(xué)點(diǎn)解決教學(xué)管理痛點(diǎn)找到了一個(gè)解決方案。即當(dāng)學(xué)生數(shù)量逐漸增加時(shí)，教學(xué)點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)意識(shí)到可能發(fā)生的學(xué)生成績(jī)下滑現(xiàn)象。原有管理模式應(yīng)及時(shí)調(diào)整，或增加輔導(dǎo)教師，或選用更有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)教師，或提醒和督促輔導(dǎo)教師更多地關(guān)注和引導(dǎo)每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。當(dāng)學(xué)生數(shù)量上升到16個(gè)以上時(shí)，大多數(shù)教學(xué)點(diǎn)能夠做到教學(xué)管理過程的調(diào)整，以應(yīng)對(duì)較多學(xué)生的學(xué)習(xí)管理工作?；顒?dòng)成績(jī)?cè)趯W(xué)生數(shù)10～11個(gè)就顯示出較差的結(jié)果，表明當(dāng)輔導(dǎo)教師工作開始顯示出不能滿足教學(xué)管理要求的狀況時(shí)，不能高質(zhì)量引導(dǎo)學(xué)生參加活動(dòng)成為最先顯示出的問題。因而在教學(xué)管理中，應(yīng)特別關(guān)注各教學(xué)點(diǎn)學(xué)生活動(dòng)成績(jī)下滑的表現(xiàn)，提前預(yù)防總體教學(xué)效果的整體下滑。

3.1.3 輔導(dǎo)教師數(shù)量

28個(gè)教學(xué)點(diǎn)的輔導(dǎo)教師數(shù)量最少為1位，最多有7位。研究表明，隨著指導(dǎo)教師的增加，可以清晰地看到課程總成績(jī)、期末考試成績(jī)的高分比例、及格比例的下降（除去1個(gè)教學(xué)點(diǎn)學(xué)生數(shù)量少且全部高分的特殊數(shù)據(jù)），其中課程總成績(jī)高分比例從70%下降到20%，及格比例從83%下降到27%；期末考試成績(jī)的高分比例從65%下降到20%，及格比例從85%下降到20%。從總成績(jī)0分的比例來看，隨著指導(dǎo)教師的增加，0分比例從3%上升到40%。由此可以看出，輔導(dǎo)教師的增加并沒有提升教學(xué)效果，反之卻顯著地負(fù)面影響教學(xué)效果。主要來源于教學(xué)點(diǎn)的輔導(dǎo)教師管理模式的差異，即部分教學(xué)點(diǎn)可能由一位教師負(fù)責(zé)多門課程的輔導(dǎo)以及1門課程由多位輔導(dǎo)教師輔導(dǎo)的情況交叉存在，使輔導(dǎo)教師未能清晰地明確自己的責(zé)任領(lǐng)域，導(dǎo)致輔導(dǎo)教師越多，教學(xué)效果越受影響?；谝陨涎芯拷Y(jié)果，應(yīng)對(duì)教學(xué)點(diǎn)輔導(dǎo)教師的配置進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，如教學(xué)點(diǎn)難以做到精確管理每門課程、每位指導(dǎo)教師的職責(zé)（需管理的課程數(shù)量大），可以由具體課程的總責(zé)任教師與教學(xué)點(diǎn)輔導(dǎo)教師溝通，明確具體課程的輔導(dǎo)教師及其職責(zé)范圍。

3.2 輔導(dǎo)教師單個(gè)學(xué)期登陸平臺(tái)

單個(gè)學(xué)期，輔導(dǎo)教師登錄平臺(tái)次數(shù)（單個(gè)教學(xué)點(diǎn)所有輔導(dǎo)教師登錄平臺(tái)的次數(shù)）最多為183次，最少為38次。數(shù)據(jù)顯示，輔導(dǎo)教師登錄平臺(tái)次數(shù)對(duì)學(xué)生成績(jī)的高分比例、及格比例和0分比例的影響均較小。

單個(gè)學(xué)期，輔導(dǎo)教師登錄平臺(tái)天數(shù)（輔導(dǎo)老師單日登錄的所有次數(shù)算1天）最多為30天，最少為7天。數(shù)據(jù)顯示，輔導(dǎo)教師登錄平臺(tái)天數(shù)對(duì)學(xué)生成績(jī)的高分比例、及格比例和0分比例的影響均不明顯。但當(dāng)去掉所有總成績(jī)?yōu)榱愕臄?shù)據(jù)項(xiàng)后，高分成績(jī)的比例有隨著教師登錄天數(shù)增加而上升的趨勢(shì)，參加活動(dòng)和平時(shí)成績(jī)的高分比例變化趨勢(shì)更加明顯。由此可以看出，輔導(dǎo)教師選擇更多的日期登錄平臺(tái)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況并做出反饋，更具重要性，即使單次登錄時(shí)間不一定很長(zhǎng)。另一個(gè)方面，輔導(dǎo)教師登錄天數(shù)和次數(shù)的增加，沒有對(duì)0分成績(jī)比例有顯著的影響，特別是沒有對(duì)期末考試和參加活動(dòng)的0分比例有影響。這也可能與教學(xué)點(diǎn)管理模式中，輔導(dǎo)教師和班主任的職責(zé)分工有關(guān)，輔導(dǎo)教師可能并不負(fù)責(zé)提醒學(xué)生參加教學(xué)活動(dòng)和參加期末考試，該工作一般由班主任負(fù)責(zé)。但班主任的工作過程很難在教學(xué)平臺(tái)有所反映。為全面掌握學(xué)生教學(xué)過程情況，建議應(yīng)在教學(xué)平臺(tái)建立輔導(dǎo)教師通知學(xué)生參加教學(xué)活動(dòng)和參加期末考試的功能，并將及時(shí)提醒的職責(zé)賦予輔導(dǎo)教師。

3.3 輔導(dǎo)教師課程訪問情況

3.3.1 課程訪問總次數(shù)

本次數(shù)據(jù)中輔導(dǎo)教師訪問課程總數(shù)最多為3165次，最少330次。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，平時(shí)成績(jī)及格的學(xué)生比例隨著教師訪問課程總數(shù)的增多而上升；輔導(dǎo)教師訪問課程內(nèi)容次數(shù)達(dá)到1500～1700次以上時(shí)，平時(shí)成績(jī)?yōu)?的學(xué)生比例降至最低。從數(shù)據(jù)可以看出，輔導(dǎo)教師對(duì)課程內(nèi)容的關(guān)注可以幫助教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的問題并及時(shí)糾正。也就是說，輔導(dǎo)教師登錄平臺(tái)的天數(shù)影響平時(shí)成績(jī)和總成績(jī)的高分比例，訪問課程內(nèi)容次數(shù)影響學(xué)生平時(shí)成績(jī)的及格比例和0分比例。因而在具體的教學(xué)過程中，輔導(dǎo)教師經(jīng)常登錄平臺(tái)查看學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，有助于推動(dòng)參加教學(xué)活動(dòng)的積極性，并進(jìn)一步提升了期末考試成績(jī)；不一定經(jīng)常訪問課程平臺(tái)，但關(guān)注課程各個(gè)學(xué)習(xí)模塊的輔導(dǎo)教師，在幫助學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)方面更有益。

3.3.2 單次教學(xué)活動(dòng)訪問次數(shù)

本次數(shù)據(jù)中輔導(dǎo)教師訪問單次教學(xué)活動(dòng)次數(shù)最多為2063次，最少49次。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，輔導(dǎo)教師單次教學(xué)活動(dòng)次數(shù)達(dá)到700次以上時(shí)，平時(shí)成績(jī)?yōu)?的學(xué)生比例降至最低。但其他影響均不明顯。因而，輔導(dǎo)教師僅關(guān)注并完成單次教學(xué)活動(dòng)的工作，但不關(guān)注或較少關(guān)注課程其他內(nèi)容時(shí)，對(duì)學(xué)生成績(jī)的影響不顯著，甚至隨著輔導(dǎo)教師訪問單次教學(xué)活動(dòng)次數(shù)的增加，單次教學(xué)活動(dòng)的及格比例和高分比例均稍有下降。

3.4 輔導(dǎo)教師發(fā)帖數(shù)

本次研究分別針對(duì)輔導(dǎo)教師在整個(gè)學(xué)期的發(fā)帖數(shù)量總數(shù)和單次教學(xué)活動(dòng)的發(fā)帖數(shù)量對(duì)教學(xué)效果的影響進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析。輔導(dǎo)教師在整個(gè)學(xué)期的發(fā)帖總數(shù)最多為818條，最少為33條；在單次教學(xué)活動(dòng)中的發(fā)帖數(shù)量最多為530條，最少僅為2條。結(jié)果表明，無論輔導(dǎo)教師在整個(gè)學(xué)期的發(fā)帖數(shù)量還是單次活動(dòng)的發(fā)帖量，對(duì)教學(xué)效果的影響均不明顯。但在80分以上的高分成績(jī)比例中，當(dāng)單次教學(xué)活動(dòng)教師發(fā)貼160到210之間時(shí)，無論課程總成績(jī)還是期末考試成績(jī)、平時(shí)成績(jī)和單次活動(dòng)成績(jī)，高分比例均出現(xiàn)一個(gè)小高峰，且在這一段的0分比例相對(duì)最低。

從數(shù)據(jù)可以看出，教師發(fā)帖數(shù)量的多少對(duì)提升學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的影響不顯著，原因可能是教師以發(fā)帖的方式組織教學(xué)活動(dòng)，與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)常見的閱讀形式相似。與線下教學(xué)活動(dòng)相比，不容易引起學(xué)生更多的參與興趣。因而，應(yīng)采取其他方式推動(dòng)學(xué)生參加教學(xué)活動(dòng)、參與課程學(xué)習(xí)并完成平時(shí)和期末的考核，或轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的發(fā)帖方式，增加趣味性的、互動(dòng)性的內(nèi)容或?qū)W習(xí)過程。

4 研究結(jié)論

通過對(duì)750條學(xué)生學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)的分析可以看出，教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)管理過程顯著影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，特別體現(xiàn)在教學(xué)點(diǎn)學(xué)生數(shù)量過多或過少、配備輔導(dǎo)教師數(shù)量不足或過多。應(yīng)注意的是在配備輔導(dǎo)教師較多的情況下，教學(xué)點(diǎn)應(yīng)關(guān)注輔導(dǎo)教師的管理規(guī)范，減少由于輔導(dǎo)教師增加導(dǎo)致的教學(xué)效果下降。

在具體的教學(xué)管理過程中，輔導(dǎo)教師訪問天數(shù)和訪問各個(gè)課程模塊的次數(shù)，也會(huì)對(duì)教學(xué)效果有影響。輔導(dǎo)教師在比較多的天數(shù)登錄平臺(tái)查看學(xué)生學(xué)習(xí)狀況以及關(guān)注課程各模塊內(nèi)容，比集中幾天開展教學(xué)活動(dòng)和進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，以及僅關(guān)注教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)評(píng)價(jià)的工作任務(wù)，更能夠獲得較好的教學(xué)效果。因此，應(yīng)要求輔導(dǎo)教師在教學(xué)活動(dòng)之外，定期登錄平臺(tái)查看學(xué)生的需求完成互動(dòng)，或發(fā)布教學(xué)輔導(dǎo)內(nèi)容，使學(xué)生感受到輔導(dǎo)教師的輔導(dǎo)行為。輔導(dǎo)教師關(guān)注并熟悉課程的各個(gè)模塊，有利于引導(dǎo)學(xué)生完成各個(gè)模塊的教學(xué)過程，能夠避免學(xué)生遺漏學(xué)習(xí)、活動(dòng)或考核環(huán)節(jié)。

另一方面，作為教學(xué)活動(dòng)的主要溝通模式——輔導(dǎo)教師發(fā)帖，并沒有顯著影響教學(xué)效果。一方面是由于網(wǎng)站發(fā)帖容易導(dǎo)致的即時(shí)性不足影響學(xué)習(xí)感受，另一方面可能與教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)模式相關(guān)。單次教學(xué)活動(dòng)成績(jī)對(duì)教學(xué)效果的影響不顯著，也從另一個(gè)方面證明教學(xué)活動(dòng)還未在教學(xué)過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。因而，在教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，應(yīng)改善教學(xué)活動(dòng)的形式和內(nèi)容，提升教學(xué)活動(dòng)的效果，真正發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)歷教育中教學(xué)活動(dòng)本應(yīng)該發(fā)揮的重要的作用。

本文通過歷史教學(xué)數(shù)據(jù)分析影響學(xué)生在線學(xué)歷教育成效的、來自教學(xué)管理特征的因素。本研究?jī)H針對(duì)廣東開放大學(xué)教學(xué)管理模式及其行為開展研究，用于優(yōu)化開放教育類學(xué)生的教學(xué)過程。本次研究選取的數(shù)據(jù)為還未優(yōu)化過的教學(xué)過程數(shù)據(jù)，反映是該類教育的一般特征。研究團(tuán)隊(duì)后續(xù)還將針對(duì)其他影響因素，以及教學(xué)過程優(yōu)化后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以進(jìn)一步形成立體的教學(xué)研究成果。

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作者簡(jiǎn)介

劉圓圓，博士，副教授，研究方向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化教育、標(biāo)準(zhǔn)化理論、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、質(zhì)量管理。

帥倩，工程師，研究方向?yàn)閳F(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研究、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理。

（責(zé)任編輯：張瑞洋）