文/胡安陽

柔性人力資源管理包括彈性工作安排、崗位設(shè)計與職責(zé)、參與決策，提供培訓(xùn)和發(fā)展、績效評估與獎勵。

事業(yè)單位人才匯聚，人力資源管理是管理中的一個重要組成方面。為了適應(yīng)人力資源管理的需要，應(yīng)該將柔性管理與人力資源管理融合，建立開放的溝通渠道，促進(jìn)溝通和參與，不斷調(diào)整和改進(jìn)工作，提高柔性人力資源管理的效率，使人才提升工作積極性，發(fā)揮出專業(yè)特長和潛能，為單位健康可持續(xù)發(fā)展提供動力。

柔性管理的特征及主要內(nèi)容

柔性管理相對嚴(yán)肅的單位規(guī)章制度而言，表現(xiàn)的是一種靈活性較強(qiáng)、適應(yīng)性更好的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)在組織管理中采用靈活的方法，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和員工需求。這種管理模式有利于提升員工的參與度和自主性，同時提供更大的自由度和彈性，以便更好地應(yīng)對變化和創(chuàng)新。

柔性管理的特點(diǎn)。一是平等與參與。柔性管理倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的平等，鼓勵員工發(fā)表意見、提出建議，為員工提供更多的決策權(quán)。二是彈性工作安排。柔性管理注重員工自主性，體現(xiàn)的是工作時間和地點(diǎn)相對靈活。結(jié)合當(dāng)前員工特點(diǎn)，可充分利用信息化開展遠(yuǎn)程辦公、召開遠(yuǎn)程會議或是結(jié)合實(shí)際錯峰出行，設(shè)置彈性工作時間或是不限制工作地點(diǎn)實(shí)行靈活辦公。三是學(xué)習(xí)與發(fā)展。柔性管理強(qiáng)調(diào)員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展，為他們提供培訓(xùn)和成長機(jī)會，以提高員工的技能和能力。四是團(tuán)隊合作與溝通。柔性管理鼓勵團(tuán)隊合作和有效溝通。以項(xiàng)目建設(shè)為依托，通過強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)信息共享，建立良好的溝通渠道。五是適應(yīng)形勢變化。柔性管理注重組織對環(huán)境變化的適應(yīng)能力。采取措施并及時靈活地調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，快速適應(yīng)市場變化，以便于組織快速高效地制定決策。需要注意的是，柔性管理并非適用于所有組織或所有情況，需要一定的資源和支持。

事業(yè)單位人力資源管理的主要內(nèi)容。事業(yè)單位人力資源管理主要是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，及時建立健全單位人力資源管理體系，并適應(yīng)形勢變化不斷完善。主要負(fù)責(zé)單位人員招聘工作，維護(hù)招聘渠道；經(jīng)常與單位各部門溝通交流，了解用人部門對人才的需求情況，負(fù)責(zé)對人才的篩選和應(yīng)聘面試；負(fù)責(zé)對合適的人才進(jìn)行深度了解交流，合理配置人才崗位；負(fù)責(zé)所有員工的入職、轉(zhuǎn)出、調(diào)整、考勤、退休、離職等工作；負(fù)責(zé)對單位員工的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)開發(fā)單位員工的活力和潛能；對員工的績效和薪酬福利待遇進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)制定單位與員工之間的勞動關(guān)系，并對事業(yè)單位人事工作的一系列過程進(jìn)行管理。此外，人力資源管理部門要幫助領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策規(guī)劃，提出有建設(shè)性的建議。

柔性管理在事業(yè)單位人力資源管理中的實(shí)踐探索

柔性管理在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用情況。柔性管理能夠在行政單位、事業(yè)單位人力資源管理領(lǐng)域中被廣泛運(yùn)用，是因?yàn)槿嵝怨芾砜梢詭椭M織更好地應(yīng)對日益變化的工作環(huán)境和員工需求，提高工作效率和員工滿意度。通過總結(jié)，主要有以下方面：一是彈性工作設(shè)置。通過分析單位情況，針對性提供彈性工作時間和地點(diǎn)，方便員工更好地平衡工作和個人生活之間的需要和需求。例如，錯峰上下班時間、遠(yuǎn)程工作、遠(yuǎn)程會議、遠(yuǎn)程洽談或分時工作安排等。二是崗位設(shè)計與職責(zé)。柔性管理可以通過靈活的崗位設(shè)計和職責(zé)分配，使員工能夠參與到更廣泛的任務(wù)和項(xiàng)目中，提高員工的技能和能力，同時增加工作的多樣性和挑戰(zhàn)性。三是參與決策。柔性管理倡導(dǎo)員工參與決策過程，這種參與可以通過員工意見調(diào)查、工作組或員工代表參與管理決策等形式實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感。四是培訓(xùn)和發(fā)展。柔性管理更關(guān)注員工的發(fā)展，滿足員工的個性特點(diǎn)，為他們提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會，以提高他們的技能和知識水平，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、提供學(xué)習(xí)資源等，幫助員工適應(yīng)新的工作要求和變化。五是績效評估與獎勵。柔性管理可以通過靈活的績效評估方法和獎勵機(jī)制，使員工根據(jù)自身的貢獻(xiàn)和表現(xiàn)獲得公正的回報，通常包括基于目標(biāo)的評估、360 度評估、項(xiàng)目獎勵等，激勵員工積極工作和發(fā)展。因此，通過運(yùn)用柔性管理的原則和方法，可以使人力資源管理更好地滿足員工的需求，增強(qiáng)員工的工作動力和歸屬感，從而提高組織的整體績效和競爭力。

柔性管理在事業(yè)單位人力資源管理應(yīng)用中存在的問題。柔性管理在事業(yè)單位人力資源管理的應(yīng)用，目前還存在一些不足。一是對柔性人力資源管理重視程度不高。部分事業(yè)單位管理人員對柔性人力資源管理帶來的效果認(rèn)識不足，還習(xí)慣于傳統(tǒng)的人力資源管理方式和方法，容易導(dǎo)致管理策略不適應(yīng)當(dāng)前人才發(fā)展需要，造成人才資源的浪費(fèi)，出現(xiàn)留不住人才、招不來人才或人才資源配置不合理等現(xiàn)象。二是柔性人力資源管理效果不明顯。激勵方式單一。傳統(tǒng)人力資源管理模式只注重員工薪酬和待遇、崗位晉升，對于其他關(guān)注度不高，導(dǎo)致激勵方式單一。通常事業(yè)單位員工的工資是統(tǒng)一制定，根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，致使績效考核單一，雖然部分單位存在多種考核方式，但流于形式的現(xiàn)象較為普遍。因此，傳統(tǒng)的人力資源管理在目前的環(huán)境中管理效果有限。部分事業(yè)單位人力資源管理權(quán)力與責(zé)任模糊，工作人員有身兼數(shù)職的情況，導(dǎo)致人力資源管理工作范圍不清晰，獎懲制度無法得到有效貫徹和落實(shí)，工作中難免會出現(xiàn)漏洞和問題。三是單位晉升機(jī)會少。事業(yè)單位受崗位編制、員工培訓(xùn)體系不完善等因素影響，員工晉升機(jī)會不多，導(dǎo)致員工積極性受影響，造成部分人才的流失。四是事業(yè)單位對人力資源管理的穩(wěn)定性要求較高，需要對人力資源管理模式不斷優(yōu)化，以提高其效率和質(zhì)量。

事業(yè)單位柔性人力資源管理的必要性分析。柔性人力資源管理主要是體現(xiàn)以人為本，促使事業(yè)單位的人事管理更加人性化。通過對管理的改革創(chuàng)新，豐富管理方式，以人性化的管理提升職工的滿意度，以員工滿意度的提升促使職工積極性的提高。員工積極性的激發(fā)，可以有效提升業(yè)務(wù)能力，使員工把有限的時間和精力放在無限的創(chuàng)造上，激活創(chuàng)新活力和創(chuàng)新意識，不斷提高創(chuàng)造力。運(yùn)用柔性管理，可以提高事業(yè)單位管理的靈活性和效率，以有效的管理促進(jìn)單位的持續(xù)健康發(fā)展。

事業(yè)單位人力資源柔性管理提升效果的策略建議

提升柔性人力資源管理效果，主要有以下幾點(diǎn)建議。

提高重視程度。當(dāng)前人才已經(jīng)成為事業(yè)發(fā)展的核心力量，單位之間的競爭，歸根結(jié)底就是人才的競爭。事業(yè)單位柔性人力資源管理的運(yùn)用能夠提升管理的靈活性，提高員工對工作的滿意度，以便更好地適應(yīng)瞬息萬變的內(nèi)外部環(huán)境，提升員工的工作效率。柔性人力資源管理要做到知人善用，單位負(fù)責(zé)人以及人力資源管理部門要結(jié)合實(shí)際情況，提高對柔性管理的重視程度，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源管理的作用。

應(yīng)對傳統(tǒng)人力資源管理不足的措施和建議。一是基于柔性管理建設(shè)單位文化。單位的發(fā)展需要有各自的文化，單位文化的建立對員工有很強(qiáng)的凝聚力和歸屬感，對單位的長足發(fā)展有著重要意義。人力資源管理部門應(yīng)積極參與單位的文化建設(shè)，并將柔性管理理念用于文化建設(shè)中，讓員工都能夠接受和認(rèn)可單位文化。優(yōu)秀的單位文化有助于人力資源管理工作的順利開展，確保單位有活力。二是確定員工的需求和期望，建立柔性多元的獎勵機(jī)制。人力資源管理應(yīng)該堅持以人為本，更加注重對員工的需求分析，了解目標(biāo)期望。柔性管理的目標(biāo)是為員工提供更好的工作平衡力和自主權(quán)，但具體的需求要因人而異。管理者應(yīng)積極與員工溝通，了解他們的需求和期望，以便有針對性地改進(jìn)柔性管理措施；建立健全柔性多元的獎勵機(jī)制，對員工進(jìn)行個性化的獎勵。通過職業(yè)考核、業(yè)績考評等方式讓每個部門評選出優(yōu)秀員工，根據(jù)員工的需求和期望，給予帶薪休假、升職加薪、經(jīng)濟(jì)獎勵等，形成柔性多元的獎勵機(jī)制。獎勵機(jī)制要做到透明、公正，符合標(biāo)準(zhǔn)，確?？茖W(xué)性。三是定崗定責(zé)，明晰職責(zé)范圍。事業(yè)單位人力資源要實(shí)現(xiàn)柔性管理，要根據(jù)崗位職責(zé)明晰職責(zé)定位。將人力資源管理崗位定職定責(zé)，避免出現(xiàn)身兼數(shù)職現(xiàn)象；明晰各部門、各崗位工作權(quán)力范圍，以及各部門和個人的權(quán)力和責(zé)任界限。四是提供培訓(xùn)和支持，建立更加完善的人才培訓(xùn)體系。事業(yè)單位人力資源管理要建立完善的人才培訓(xùn)長遠(yuǎn)規(guī)劃或計劃，通過長效管理培訓(xùn)機(jī)制，給員工更多的學(xué)習(xí)機(jī)會、晉升機(jī)會。此外，柔性管理需要管理者具備一定的技能和能力，可以為管理人員提供培訓(xùn)，提高管理人員的管理技能、水平以及素質(zhì)素養(yǎng)。

建立開放的溝通渠道。柔性管理的成功運(yùn)用不僅得益于有效溝通，也得益于員工的積極參與。人力資源的具體管理部門要建立相對開放的溝通渠道，引導(dǎo)員工積極溝通，提高決策參與度。同時，讓員工參與決策過程，給予他們一定的決策權(quán)和自主權(quán)，有助于增強(qiáng)事業(yè)單位員工對柔性管理的認(rèn)同感和責(zé)任感。

不斷調(diào)整和改進(jìn)工作。一是評估當(dāng)前情況。為了提高管理成效，作為管理部門要評估當(dāng)前的柔性管理具體實(shí)施情況，了解員工對柔性管理的態(tài)度和感受以及是否存在具體問題，可以通過匿名調(diào)查、組織會議、與員工一對一交流等方式完成，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決。二是關(guān)注員工的反饋信息，持續(xù)調(diào)整和改進(jìn)工作。柔性管理是一個不斷演進(jìn)的過程，人力資源管理部門可以定期評估柔性管理措施的有效性，根據(jù)反饋意見進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，以不斷提升柔性管理的效果。

柔性人力資源管理需要注意的事項(xiàng)

除了前文提到的建議，為提升柔性管理的效果，還應(yīng)注意以下事項(xiàng)。一是管理者的模范示范。管理者應(yīng)該發(fā)揮自身的示范作用，以影響員工的行為和態(tài)度。二是應(yīng)對管理變化和不確定性。在組織中可能存在各種變化，如戰(zhàn)略調(diào)整、重組改革或市場變化等，管理者和人力資源團(tuán)隊?wèi)?yīng)該幫助員工適應(yīng)變化和不確定性，提供支持和信息資源，以減輕不確定性帶來的壓力。三是創(chuàng)造支持性的工作環(huán)境。為了使柔性管理充分發(fā)揮作用，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境至關(guān)重要?？梢蕴峁┍匾馁Y源和工具，讓員工能夠高效完成工作任務(wù)。同時，鼓勵團(tuán)隊合作、知識和資源共享以及相互支持，以提升工作效率和員工滿意度。

為了更好地發(fā)揮管理者模范示范作用，管理者需要展現(xiàn)出積極的態(tài)度和高度的適應(yīng)性，主動接受新的想法，鼓勵團(tuán)隊成員嘗試新的工作方式，并與員工共同探討解決問題的方法。管理者應(yīng)該展現(xiàn)出對改革的支持，提升領(lǐng)導(dǎo)力，為員工做好示范，激勵員工不斷提升自己的能力。管理者還應(yīng)該具備良好的溝通技巧，能夠清晰傳達(dá)組織的目標(biāo)，以便員工清晰了解他們在柔性人力資源管理中的角色和責(zé)任。管理者應(yīng)該與員工緊密合作，建立起良好的關(guān)系，共同制定并執(zhí)行靈活的工作安排、培訓(xùn)計劃和績效評估標(biāo)準(zhǔn)。此外，管理者還要公正地對待所有員工，及時對優(yōu)秀員工表示認(rèn)可、給予獎勵?？傊啻氩⑴e，激勵員工充分發(fā)揮潛力，提高工作滿意度和士氣，促進(jìn)組織的發(fā)展和員工的成長。

為了有效應(yīng)對管理變化和不確定性，一方面，應(yīng)該建立彈性的組織結(jié)構(gòu)，確保組織結(jié)構(gòu)能夠快速調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，基于環(huán)境變化及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和流程，以確保組織具備迅速響應(yīng)變化的能力。另一方面，要注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，在面對管理變化和不確定性時，員工需要具備適應(yīng)變化的能力，并愿意嘗試新的想法和方法。此外，管理者還需要展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，在管理變化和不確定性時，要能果斷做出決策，向員工清晰傳達(dá)指導(dǎo)思想和工作方向，引領(lǐng)團(tuán)隊順利開展工作。

為了創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，一方面，需要建立開放和透明的溝通渠道。管理者應(yīng)該與員工保持頻繁的溝通交流，鼓勵員工分享想法、建議和反饋。通過與員工建立良好的溝通關(guān)系，可以增進(jìn)信任和團(tuán)隊凝聚力，同時有利于解決問題和促進(jìn)信息共享。另一方面，要提供廣泛的發(fā)展機(jī)會和培訓(xùn)計劃。管理者應(yīng)該關(guān)注員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展，為他們提供多樣化的學(xué)習(xí)機(jī)會和發(fā)展路徑。通過對員工的發(fā)展和提升進(jìn)行投資，可以提高員工的工作滿意度和忠誠度，同時增強(qiáng)組織的人才儲備。此外，還應(yīng)該建立合理的工作安排和靈活的工作制度，柔性人力資源管理倡導(dǎo)員工在工作和生活之間取得平衡，因此需要提供靈活的工作時間和地點(diǎn)安排，根據(jù)員工的個人需求和工作風(fēng)格，為他們創(chuàng)造一個自主、自由的工作環(huán)境，從而激發(fā)員工的潛力，提高團(tuán)隊工作的質(zhì)效。

柔性人力資源管理可以提高員工的滿意度，提升單位的績效，提高員工工作的積極性和創(chuàng)新能力，為單位健康可持續(xù)發(fā)展提供動力。成功實(shí)施柔性管理需要時間和耐心，還需要人力資源管理部門高度重視，精準(zhǔn)精細(xì)、落實(shí)落細(xì)推進(jìn)。通過繼續(xù)關(guān)注員工的需求，為員工發(fā)展提供支持，促進(jìn)員工積極參與，可以逐漸改善柔性管理的效果。柔性管理可以幫助員工實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡，幫助他們有效實(shí)現(xiàn)時間管理。確保員工的工作任務(wù)分配合理，避免工作內(nèi)容過多、壓力過大的情況。建立開放的反饋渠道，鼓勵員工提供關(guān)于柔性管理的反饋和建議，有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，積極改進(jìn)。柔性人力資源管理包括彈性工作安排、崗位設(shè)計與職責(zé)、參與決策、培訓(xùn)和發(fā)展、績效評估與獎勵。在工作過程中，由于目前許多單位對柔性人力資源管理重視程度不夠，且傳統(tǒng)人力資源管理還存在一些不足，導(dǎo)致柔性人力資源管理效果不明顯。因此，需要單位提高重視程度，解決傳統(tǒng)人力資源管理中存在的不足，建立開放的溝通渠道，促進(jìn)溝通和參與，不斷調(diào)整和改進(jìn)工作提高柔性人力資源管理的效率。

總的來說，相對于事業(yè)單位的各項(xiàng)硬性規(guī)章制度而言，柔性管理使單位的員工都能夠平等參與。柔性人力資源管理的成功運(yùn)用需要人力資源管理部門和管理者的支持，也需要員工的積極參與。保持開放溝通和持續(xù)改進(jìn)，可以使事業(yè)單位逐步提升柔性管理的效果，并創(chuàng)造一個靈活、高效和滿意度較高的工作環(huán)境。