何山 王博文 陳海文

【摘要】隨著網絡技術的快速發(fā)展，人們在新媒體時代的風口下信息了解和傳播的途徑發(fā)生了明顯變化。方式的改進和效率的提升給高校的思想政治教育工作帶來了挑戰(zhàn)和機遇。本文從高等職業(yè)院校中易班網思想政治教育開展的實際情況出發(fā)，經過問卷調研的數(shù)據分析易班網建設過程中可能存在的不足，在遵循客觀實際的基礎上提出改進易班網思想政治教育平臺的路徑。

【關鍵詞】新媒體|易班|網絡思政

隨著互聯(lián)網和數(shù)字技術的不斷發(fā)展，新媒體已成為大學生生活學習工作中的重要組成部分。在探討思想政治教育領域中，新媒體的深入應用對高等教育機構的思政工作帶來了既便利又挑戰(zhàn)性的雙重影響。一方面，新媒體的豐富多樣性和無界限的開放性，為學生們打開了一個寬廣的信息海洋，不僅極大豐富了他們的知識視野，還鍛煉了他們的獨立思考和批判性思維能力。然而，另一方面，互聯(lián)網上信息的紛繁復雜和不斷變化，也可能引發(fā)價值觀的多樣化乃至碎片化，有時甚至可能導致錯誤或有害價值觀和信息的傳播[1]。因此，高校的思想政治教育工作面臨著提供更加有力的引導和介入的迫切需求。

在這樣的背景下，“易班”平臺的創(chuàng)建和發(fā)展，顯得尤為重要。它不僅承載了思想政治教育、日常的教育教學任務，還涵蓋了文化生活服務等多方面功能，成為校園內新興思政教育的重要平臺。隨著其地位的不斷提升，“易班”開始積極擔當起高校網絡育人的重要使命，展現(xiàn)出對于提升高校思想政治教育效果的巨大潛力和價值。

一、新媒體時代易班網建設的現(xiàn)狀

易班網建成以來在高校思政教育方面成效顯著，受到各類高校的重視。易班網在推動信息化教育的發(fā)展上，起到了重要的作用。它提供了多功能平臺，不僅支持授課資源共享，更提供了在線學習和相互交流的機會，極大地豐富了學生的學習資源和方式[2]。同時，易班網也開創(chuàng)了學生思想政治教育的新陣地，通過各種網絡活動和主題教育，增強了學生愛國主義情懷。此外，易班網還致力于促進校園文化建設，為學生提供展示才能的舞臺，增強了校園社區(qū)的凝聚力。易班網自成立以來，在中國高校中發(fā)揮著越來越重要的作用，特別是在思想政治教育和學生日常生活服務方面。然而，隨著互聯(lián)網技術的快速發(fā)展和學生需求的多樣化，易班網的建設和運營也面臨著一系列挑戰(zhàn)。

二、新媒體時代易班網建設存在的問題

根據對江蘇部分高校發(fā)放的調查問卷結果進行數(shù)據分析，發(fā)現(xiàn)目前易班網的建設主要存在以下四個問題：

（一）新媒體傳播思想較為復雜

新媒體傳播的思想較為復雜，這對易班網的內容提供和傳播提出了更高的要求。在如今信息爆炸的時代，學生接觸到的信息種類繁多，易班網需要提供豐富多樣、貼近學生生活的內容，同時也要堅持正確的價值導向，引導學生形成健康的世界觀和價值觀。這不僅需要易班網擁有強大的內容編輯團隊，還需要利用大數(shù)據和人工智能等技術，對用戶行為進行分析，實現(xiàn)精準推送，提高內容的吸引力和影響力。

在新媒體時代下，高校的教學發(fā)展離不開易班網的幫助，易班網可以有效提高教學效果，促進教學創(chuàng)新。高?？梢酝ㄟ^嘗試利用易班網這個新媒體平臺進行教育模式的創(chuàng)新，從而提高教育實踐和發(fā)展的有效性。然而，在此過程中仍然需要面臨新媒體時代思想傳播特有的復雜問題。互聯(lián)網的開放性和便捷性能夠為學生提供前所未有的廣闊空間，網絡傳播內容也呈現(xiàn)多元化的趨勢。各種思想都在新媒體時代的易班網中相互交融。涉世未深未建立系統(tǒng)三觀的大學生容易在形成核心價值觀念的關鍵環(huán)節(jié)受到不良因素的影響。

（二）“易班”的用戶粘性弱

易班網平臺用戶粘性較弱，需要引入新興技術和提高服務體驗來留住學生。隨著社交媒體和即時通訊工具的普及，學生的注意力日益分散，易班網要想在激烈的競爭中脫穎而出，就必須不斷創(chuàng)新，提供更加便捷、個性化服務。首先，易班在推廣過程中過于強調行政性，強制學生注冊和使用可能導致部分學生產生抵觸情緒。與微博、微信等社交媒體不同，易班的推廣具有明顯的行政色彩，這可能使學生對其產生排斥心理[3]。其次，高質量的產品輸出是激發(fā)學生主動參與的關鍵。然而，目前易班的內容較為枯燥，缺乏娛樂性，導致學生閱讀積極性不高。易班網的內容創(chuàng)作主要依賴于各個高校網站的轉載和“粗加工”，原創(chuàng)性有待加強。最后，易班的內容形式相對單一。在新媒體時代，學生們接觸到各種有趣的信息后，很難再關注正規(guī)的報道或黨團活動。他們期待通過圖文并茂、小視頻等形式來接受學習，而目前的易班在這方面難以滿足需求。

（三）易班網優(yōu)化更新較為滯后

技術支持與更新滯后，可能會影響易班網的運營效率和服務質量。隨著技術的快速發(fā)展，易班網需要不斷升級自身的技術平臺，以適應新的技術環(huán)境和用戶需求。在新媒體時代的大背景下，用戶需求也在日新月異地發(fā)展，如果單純依靠某款應用來滿足用戶所有需求是不可能實現(xiàn)的。為了實現(xiàn)一直保持較高的市場占有率和活躍用戶數(shù)，就需要持續(xù)研究用戶需求，與時俱進地進化軟件功能，來維系客戶的依賴度和忠誠度。在易班網整體發(fā)展狀況來看，它和各大高校網站、新媒體平臺等融合度還有待提高，整合度總體較低[4]。易班網一直以來承擔著服務大學生、促進思想政治教育的重要任務。然而，隨著互聯(lián)網技術的迅猛發(fā)展和大學生使用習慣的不斷變化，易班網的功能更新速度卻一直處于滯后狀態(tài)，這已經成為制約其發(fā)展的一個重要問題。高校在設計易班平臺的初期，受限于當時的技術條件和資源投入，平臺的功能和技術水平并不完善。例如，早期的易班網可能只能提供基本的信息發(fā)布和交流功能，缺乏對移動端的支持，用戶界面也較為簡陋。而在今天，大學生已經習慣于使用功能豐富、操作便捷的社交媒體和即時通訊工具，他們對易班網的要求也隨之提高。然而，易班網的功能更新和技術升級卻遠遠跟不上學生的需求。這不僅影響了學生對易班網的使用體驗，也降低了平臺的吸引力和影響力。學生可能會因為易班網的功能不足而轉向其他更加便捷、功能齊全的平臺，這對于易班網來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。

（四）思想政治教育成效評估難度大

思想政治教育的成效評估難度大，需要更科學合理的評估體系和方法。易班網作為高校思想政治教育的重要平臺，其教育成效的評估直接關系到平臺的建設和發(fā)展方向。然而，由于思想政治教育的長期性和復雜性，評估其成效存在一定的難度。因此，易班網需要建立一套科學合理的評估體系，結合定性和定量分析，全面考量教育活動的參與度、滿意度以及對學生思想觀念的影響，從而不斷優(yōu)化和提升教育內容和方法。

易班網作為高校思想政治教育的一個重要平臺，其教育成效的評估是一個關鍵但又頗具挑戰(zhàn)的任務。思想政治教育的成效往往涉及到學生的價值觀、思維方式和行為模式，這些都是難以用簡單量化方法直接衡量的。

首先，思想政治教育成效的評估難以采用傳統(tǒng)的量化方法。不同于學術成績或技能掌握，思想政治教育的成效更多體現(xiàn)在學生的思想覺悟和行為習慣上，這些都是難以直接量化的。因此，評估方法需要更加多元和綜合，結合定性和定量的方法來全面評估教育成效。

其次，評估標準的制定也是一個挑戰(zhàn)。由于思想政治教育的目標多樣，不同學生的接受程度和反應也會有很大差異，因此制定統(tǒng)一且公正的評估標準是非常困難的。這要求評估標準能夠充分考慮到教育內容的多樣性和學生群體的差異性。

再者，長期跟蹤和評估的需要也是一個難題。思想政治教育的影響往往是長期且逐漸顯現(xiàn)的，因此評估過程需要持續(xù)較長時間，以便更準確地觀察和分析教育成效。這就要求有一個持續(xù)的、系統(tǒng)的跟蹤評估機制。

三、新媒體時代易班網建設的對策建議

（一）組建專家團隊，關注媒體發(fā)展

在新媒體時代，信息傳播的多元化與快速性給易班網帶來了巨大的挑戰(zhàn)。隨著社交媒體和數(shù)字化工具的普及，學生獲取信息的方式發(fā)生巨大變化，這也使得易班網面臨著傳播思想的復雜性。為了有效管理這種復雜性，我們需要采取一系列措施來應對。

首先，構建一個多學科的專家團隊是至關重要的。這個團隊應該包括媒體學、社會學、心理學和教育學等領域的專家，他們能夠提供全方位的視角和深入的分析。通過多學科的合作，我們能夠更好地理解信息傳播的特點和規(guī)律，從而制定出更加科學有效的管理策略。

其次，實施定期的內容審查和評估機制是確保信息準確性和適宜性的重要手段。在信息爆炸的時代，虛假信息和不良內容層出不窮，這給易班網的傳播思想帶來了嚴重的挑戰(zhàn)。因此，我們需要建立一個嚴格的審核制度，對發(fā)布的內容進行審查和評估，確保其真實性、合法性和適宜性。同時，我們也需要加強對用戶行為的監(jiān)控和管理，對違規(guī)行為嚴肅處理。

最后，加強對最新媒體趨勢的研究和適應也是提高易班網傳播效果的關鍵。特別是在社交媒體和數(shù)字化工具方面，這些新興媒體已經成為人們獲取信息的主要渠道之一。因此，我們需要密切關注這些媒體的發(fā)展動態(tài)，了解其特點和規(guī)律，以便更有效地利用它們來傳播教育和思想內容。同時，我們也需要不斷創(chuàng)新和改進易班網的功能和服務，以適應用戶的需求和習慣，提高用戶體驗。

（二）提升內容質量，增加用戶粘性

用戶粘性的弱化可能是由于內容不夠吸引人或用戶體驗不佳。為提高用戶粘性，易班網應加強內容的創(chuàng)新性和多樣性，重點關注年輕用戶的興趣和需求。同時，優(yōu)化用戶界面設計，使其更直觀、易用，并增加個性化功能，如推薦系統(tǒng)和用戶互動平臺。還可以通過定期舉辦在線和離線活動，如研討會、競賽和講座，來增加用戶參與度和平臺粘性。

為了增強內容的吸引力，易班網可以積極與知名作者、專家和意見領袖合作，邀請他們撰寫高質量的文章、發(fā)布獨家視頻或參與在線討論。此外，易班網還可以鼓勵用戶自主創(chuàng)作內容，并提供相應的獎勵機制，以激發(fā)用戶的創(chuàng)造力和積極性。

高職院校為了優(yōu)化和推廣易班平臺，需要持續(xù)優(yōu)化網站內容和與時俱進地開發(fā)新功能。為了增強用戶的黏性，學?？梢詫W生事務管理、新聞發(fā)布、校園文化活動以及學習資源服務等師生關注的主題作為內容建設的核心。信息傳播時應確保信息的權威性、及時性和準確性。此外，學?？梢栽凇耙装唷逼脚_發(fā)布所有學生通知、學校活動、校內外新聞和生活資訊等，以推動“易班”手機客戶端的功能改進。創(chuàng)建“易班”平臺的各種應用程序，將處于時代前沿的大學生吸引到“易班”，讓他們在“易班”上學習、交流，滿足他們的需求。引導學生深入了解和使用“易班”，從而高效地進行思政教育。

除了在線活動，易班網還可以定期舉辦線下活動，如研討會、競賽和講座。這些活動可以為用戶提供與專業(yè)人士和其他用戶面對面交流的機會，增加用戶的參與感和歸屬感。同時，這些活動也可以為易班網帶來更多的曝光度和口碑效應，吸引更多的用戶加入和使用平臺。

（三）加強技術開發(fā)，響應學生需求

科技的進步帶來的是學生生活的改變，利用易班網進行高校網絡思想政治教育的開展，不僅需要進行平臺稿件內容創(chuàng)新和質量提升，而且需要進行技術手段的變革，從而提高學生對易班網的滿意度?？梢钥紤]從以下三個方面解決此類問題：首先，簡化易班登錄環(huán)節(jié)和操作界面，增強網站菜單的邏輯性，常用功能易用好找，同時優(yōu)化網站底層代碼，在增加流暢度的同時提高網站的穩(wěn)定性；簡化新用戶注冊認證環(huán)節(jié)的程序，切實解決發(fā)帖更新速度慢的問題；其次，增加平臺的社區(qū)互動環(huán)節(jié)，簡化好友添加程序步驟，解除有關限制，擴充好友板塊功能，提升用戶體驗；最后，根據易班平臺的網頁版，開發(fā)手機APP功能并根據不同機型做好顯示適配。通過技術的整合和創(chuàng)新，追趕并超越同類社交軟件的競品，提升易班美譽度。

（四）開發(fā)人工智能，建立評估機制

思想政治教育成效評估的難度可以通過實施更科學、系統(tǒng)的評估方法來克服。為了全面評估教育成效，建議采用混合方法研究，結合定量和定性分析。這種方法可以充分利用大數(shù)據分析和人工智能技術來追蹤用戶行為和反饋，同時進行定期的用戶調查和訪談，以收集更深入的見解[5]。

首先，利用大數(shù)據分析和人工智能技術可以幫助我們更好地了解學生的學習情況和行為模式。通過收集和分析學生在思想政治教育平臺上的學習數(shù)據，我們可以了解他們的學習進度、參與度和互動情況。這些數(shù)據可以為評估學生的用戶粘性和學習效果提供原始數(shù)據。此外，人工智能技術還可以幫助我們識別學生的學習需求和問題，從而及時調整教學策略和方法。

其次，定期的用戶調查和訪談是評估教育成效的重要手段之一。通過與學生進行面對面的交流，我們可以深入了解他們對教育內容、教學方法和平臺體驗的意見和建議。這種定性分析可以幫助我們發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進的空間，從而提高教育的質量和效果。

此外，建立一個跨學科的評估團隊也是確保評估全面性和準確性的關鍵。這個團隊應該包括教育專家、數(shù)據科學家和社會學家等不同領域的專業(yè)人士。教育專家可以提供對教育目標和教學內容的專業(yè)見解，數(shù)據科學家可以幫助我們分析和解釋大量的教育數(shù)據，社會學家可以幫助我們理解學生在社會和文化背景下的行為和態(tài)度。通過多學科的合作，我們可以從不同的角度評估教育成效，并得出更全面和準確的結論。中國軍轉民

參考文獻

[1]李韻，萬遠英.基于易班開展大學生網絡思想政治教育的對策與思考[J].科學與信息化， 2020（5）：1.

[2]梁正科.基于“易班”平臺的大學生思想政治教育研究[D].成都：西華大學，2023.

[3]劉陽.基于“易班”的網絡思想政治教育平臺建設研究[J].中國多媒體與網絡教學學報（電子版），2018.

[4]楊子江.新媒體時代高校網絡思政教育的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新路徑探析[J].智庫時代，2019（27）：153-154.

[5]秦彩云.易班平臺的大學生思想政治教育現(xiàn)狀及對策研究[D].桂林：廣西師范大學，2019.

（作者簡介：何山，南京信息職業(yè)技術學院輔導員，碩士研究生，研究方向為思想政治教育；王博文，南京信息職業(yè)技術學院輔導員，碩士研究生，研究方向為思想政治教育；陳海文，南京信息職業(yè)技術學院輔導員，碩士研究生，研究方向為思想政治教育）