張琴

摘??要：隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，提升用戶數(shù)字素養(yǎng)已成為當務之急。綜述了數(shù)智時代下用戶數(shù)字素養(yǎng)教育的研究現(xiàn)狀，探討了研究的目的和意義，并歸納了研究方法、成果和不足。旨在梳理現(xiàn)有研究成果，提出研究方向：制定統(tǒng)一的數(shù)字素養(yǎng)教育標準和評價體系、加強數(shù)字素養(yǎng)教育資源的建設和共享、充實數(shù)字素養(yǎng)教育師資力量、開展針對不同用戶群體的數(shù)字素養(yǎng)培訓，為用戶數(shù)字素養(yǎng)教育路徑的進一步研究提供參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)智時代??高校圖書館??用戶教育??數(shù)字素養(yǎng)教育

中圖分類號：G258.6;G252

Research?on?Digital?Literacy?Education?for?University?Library?Users?in?the?Digital?Intelligence?Era

ZHANG?Qin

（Hanlin?College，?Nanjing?University?of?Chinese?Medicine，?Taizhou，?Jiangsu?Province，?225300?China）

Abstract：?With?the?rapid?development?of?digital?technology，?the?improvement?of?the?digital?literacy?of?users?has?become?an?urgent?task.?This?article?reviews?the?research?status?of?digital?literacy?education?for?users?in?the?era?of?digital?intelligence，?explores?the?purpose?and?significance?of?research，?and?summarizes?research?methods，?achievements?and?shortcomings，?aiming?to?sort?out?existing?research?results?and?propose?research?directions：?developing?unified?standards?and?evaluation?systems?for?digital?literacy?education，?strengthening?the?construction?and?sharing?of?digital?literacy?education?resources，?enriching?the?teaching?staff?of?digital?literacy?education，?and?conducting?digital?literacy?training?for?different?user?groups，?so?as?to?provide?reference?for?further?research?on?the?paths?of?digital?literacy?education?for?users.

Key?Words：?The?era?of?digital?intelligence;?University?libraries;?User?education;?Digital?literacy?education

在數(shù)智時代，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)滲透到社會的各個領(lǐng)域，對人們的生活、工作和學習產(chǎn)生了深遠影響。具備良好的數(shù)字素養(yǎng)已成為當代公民的基本素質(zhì)，對于提高個人競爭力、促進社會創(chuàng)新和推動國家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展具有十分重要的意義。肖俊洪[]指出以色列學者約拉姆·艾希特-阿爾卡萊（Yoram?Eshet?Alkalai）根據(jù)多年的工作經(jīng)驗和研究，提出了數(shù)字素養(yǎng)概念的五個框架，且隨著數(shù)字技術(shù)、AI的飛速發(fā)展，社會各界開始廣泛關(guān)注數(shù)字素養(yǎng)。數(shù)字素養(yǎng)是指個體在數(shù)字化環(huán)境中獲取、評價、利用和創(chuàng)造信息的能力。高校圖書館作為知識服務中心，有義務和責任幫助大學生用戶提高數(shù)字素養(yǎng)，以適應信息化社會的發(fā)展需求。然而，當前高校圖書館用戶的數(shù)字素養(yǎng)水平參差不齊，存在著一些亟待解決的問題。由于用戶的教育背景、年齡、專業(yè)等因素的差異，他們的數(shù)字素養(yǎng)水平表現(xiàn)出較大的差異。一些用戶能夠熟練利用數(shù)字資源進行學習和研究，而另一些用戶則對數(shù)字資源感到陌生和不適應。一些用戶在面對海量的數(shù)字資源時，信息獲取與評價能力不足，無法快速準確地獲取所需信息，或者無法對獲取到的信息進行有效的分析評價。一些用戶對信息安全的重要性認識不足，信息安全意識薄弱，容易在網(wǎng)絡環(huán)境中泄露個人信息或遭受網(wǎng)絡欺詐。數(shù)字素養(yǎng)教育作為培養(yǎng)用戶獲取、評價、利用數(shù)字資源能力的重要手段，已成為高校圖書館的重要職責之一。因此，研究數(shù)智時代下高校圖書館用戶數(shù)字素養(yǎng)教育路徑具有重要的現(xiàn)實價值和理論意義。

1??圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育研究的數(shù)據(jù)來源

本文以中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)來源，以“圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育”為主題進行精確檢索，文獻類型不限，?檢索時間限定為2023年10月7日，同時通過采用網(wǎng)絡調(diào)研與文獻分析法對圖書館用戶數(shù)字素養(yǎng)教育相關(guān)主題文獻進行檢索，剔除國外文獻與無關(guān)文獻，共得到有效文獻547篇。

2??當前國內(nèi)外高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育文獻分析

目前，國內(nèi)外學者關(guān)于數(shù)智時代圖書館用戶數(shù)字素養(yǎng)教育的研究主要集中在以下幾個方面：數(shù)字素養(yǎng)教育的定義和內(nèi)涵、數(shù)字素養(yǎng)教育的標準和評價體系、數(shù)字素養(yǎng)教育的模式和策略、數(shù)字素養(yǎng)教育的實踐案例等。其中，數(shù)字素養(yǎng)教育的標準和評價體系是研究的重點之一。國外學者開始相關(guān)研究較早，提出了多種數(shù)字素養(yǎng)評價標準，如美國高等教育圖書研究協(xié)會發(fā)布了《高等教育信息素養(yǎng)能力標準》、歐盟委員會制定的數(shù)字素養(yǎng)框架、英國國家圖書館制定的《信息素養(yǎng)七支柱》等。國內(nèi)學者也開展了一些研究，如《面向未來的全球數(shù)字素養(yǎng)與能力標準框架——基于<2019年DQ全球標準報告>的分析》《大學生數(shù)字素養(yǎng)評價指標構(gòu)建及應用研究》《高職學生數(shù)字素養(yǎng)評價模型構(gòu)建與應用研究》等。

我國圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育領(lǐng)域的研究成果最早見于2012年，顧華芳在《數(shù)字素養(yǎng)教育—數(shù)字時代圖書館新職能》一文中從數(shù)字素養(yǎng)的概念、圖書館所面臨的環(huán)境、圖書館開展數(shù)字素養(yǎng)的必要性及舉措這些方面做了詳細闡述[]，2014年之后相關(guān)研究文獻數(shù)量有了明顯提升，逐年遞增的趨勢較明顯，主要主題分布包括數(shù)字素養(yǎng)教育、高校圖書館、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息素養(yǎng)等，如圖１所示。

2.1??數(shù)字素養(yǎng)概念及內(nèi)涵

研究者們對數(shù)字素養(yǎng)的定義和內(nèi)涵進行了深入探討，認為數(shù)字素養(yǎng)是指個體在數(shù)字化環(huán)境中獲取、評價、創(chuàng)造和分享信息的能力。這包括基本的計算機操作技能、網(wǎng)絡安全意識、信息檢索能力、多媒體制作技能等。王博雅[]通過對iCaucus?39家高校圖書館的現(xiàn)狀進行調(diào)查研究分析，將高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育內(nèi)容分為四類：信息素養(yǎng)、科學數(shù)據(jù)素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、批判和創(chuàng)新思維素養(yǎng)。崔慶林[]搜集了廣泛國外全民數(shù)字素養(yǎng)框架內(nèi)容特征后，指出我國相關(guān)單位在開展數(shù)字素養(yǎng)教育時需對不同層次受眾進行有差別的數(shù)字素養(yǎng)教育。張璐[]指出數(shù)字素養(yǎng)其實是信息素養(yǎng)的延伸，包括3個層面，即基礎(chǔ)技能、技術(shù)應用及意識形態(tài)。具備數(shù)字素養(yǎng)的人能夠科學高效地運用數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)自我滿足，為生活創(chuàng)新增加多種可能。

2.2??數(shù)字素養(yǎng)教育重要性研究

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。數(shù)字資源在圖書館館藏中的比例逐年上升，用戶也普遍習慣數(shù)字閱讀方式。在信息化社會中，數(shù)字素養(yǎng)已成為個體獲取、評價、利用和創(chuàng)造信息的關(guān)鍵能力。然而，這也對用戶的數(shù)字素養(yǎng)提出了更高的要求。因此，圖書館開展用戶數(shù)字素養(yǎng)教育具有重要意義。研究者們普遍認為，提升用戶數(shù)字素養(yǎng)有助于增強個人在社會中的適應能力和競爭力，提高生活質(zhì)量，同時對于國家數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也具有推動作用。龔芙蓉[]認為高校圖書館在數(shù)字素養(yǎng)教育中應該發(fā)揮教育主體優(yōu)勢，加速社交體驗創(chuàng)新，豐富自我表達，滿足學生的自我認同和存在感需要，提供情緒價值，用數(shù)字素養(yǎng)教育中情感強交互的優(yōu)勢浸潤學生的數(shù)智社會責任感。黃如花[]認為高校圖書館應努力推動全民數(shù)字素養(yǎng)與技能水平的提升，進而提升其服務于數(shù)字中國和網(wǎng)絡強國建設的國家戰(zhàn)略的能力。李秋實等人[]指出大學生群體作為高端數(shù)字化人才的儲備力量，他們的數(shù)字素養(yǎng)急需提升。程煥文[]認為圖書館學界和業(yè)界應以長期開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育的先發(fā)優(yōu)勢和雄厚實力，以提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能為新時代的新使命和新任務，積極開展與社會各界各階層的多種形式的合作，全力開展和參與提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的各項具體行動。

開展數(shù)字素養(yǎng)教育可以提高用戶的信息獲取與利用能力，通過數(shù)字素養(yǎng)教育，可以幫助用戶掌握有效的信息檢索和評價方法，提高他們獲取和利用數(shù)字資源的能力。數(shù)字素養(yǎng)教育可以培養(yǎng)用戶的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，幫助用戶更好地利用數(shù)字技術(shù)學習、研究、生活。通過數(shù)字素養(yǎng)教育，可以向用戶普及信息安全知識，提升他們的信息安全意識，防范網(wǎng)絡欺詐和侵犯個人信息的行為。

2.3??數(shù)字素養(yǎng)教育路徑研究

用戶數(shù)字素養(yǎng)教育路徑主要包括學校教育、社會教育和自我學習3種方式。學校教育主要通過課程設置和教學活動來培養(yǎng)學生的數(shù)字素養(yǎng)；社會教育主要通過政府、企業(yè)和非政府組織等提供的培訓項目來提高公眾用戶的數(shù)字素養(yǎng)；自我學習則主要依靠個體的興趣和需求來驅(qū)動。數(shù)字素養(yǎng)教育成為當前高校圖書館的重要工作之一。目前，高校圖書館主要通過開設數(shù)字素養(yǎng)課程、舉辦培訓講座、提供在線學習視頻等方式開展數(shù)字素養(yǎng)教育。這些教育形式在一定程度上提高了用戶的數(shù)字素養(yǎng)水平，但也存在一些問題，如教育內(nèi)容不夠系統(tǒng)、缺乏針對性，教育形式單一、缺乏吸引力等。因此，高校圖書館需要進一步完善數(shù)字素養(yǎng)教育的內(nèi)容和形式，以提高教育的質(zhì)量和效果。

侯雪林等人[]指出可以根據(jù)國外圖書館的實踐啟示，借鑒“5W1H”分析法從培育體系視角圍繞培育基礎(chǔ)、培育內(nèi)容、培育形式3方面，通過完善數(shù)據(jù)可視化資源體系建設，制訂合理的培育方案，采用多元化培育服務方式，不斷提升用戶數(shù)據(jù)可視化素養(yǎng)，以滿足數(shù)智社會的發(fā)展需要。盧璐等人[]認為應基于我國具體國情的基礎(chǔ)上，通過增強館員的數(shù)字素養(yǎng)意識、進行非傳統(tǒng)模式的教學和多方聯(lián)動，共同推進數(shù)字素養(yǎng)教育，最終形成我國高校的數(shù)字素養(yǎng)教育新模式。張毓晗[]進一步分析得出“雙一流”高校圖書館所開設數(shù)字素養(yǎng)課程的內(nèi)容主要是圍繞文獻、資源、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)、網(wǎng)絡資源、全文、專利、檢索工具等對象，讓學生了解各種文獻檢索和使用方法，提高學生的文獻檢索能力、素養(yǎng)、意識和寫作能力。李春卉[]指出英國開放大學圖書館服務中心設有數(shù)字素養(yǎng)和信息素養(yǎng)服務團隊，他們與教育技術(shù)學院合作，通過圖書館網(wǎng)站提供豐富的在線資源，提升了本校學生和教職工的數(shù)字素養(yǎng)水平。劉丹等人[]認為高校圖書館在數(shù)字素養(yǎng)服務提升方面應做到：明確政策并制定策略，加強數(shù)字素養(yǎng)重要性宣傳，拓展數(shù)字素養(yǎng)教育內(nèi)容和場所，加強館員數(shù)字素養(yǎng)培訓。

3??高校圖書館用戶數(shù)字素養(yǎng)教育現(xiàn)狀探析

通過對高校圖書館用戶數(shù)字素養(yǎng)教育研究的綜述，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字素養(yǎng)教育已成為高校圖書館的重要職責之一。然而，數(shù)字素養(yǎng)教育在教育內(nèi)容、形式、師資力量等方面仍存在一些問題。未來，高校圖書館需要進一步完善數(shù)字素養(yǎng)教育的內(nèi)容和形式，提高教育的質(zhì)量和效果；同時，應針對用戶需求制訂個性化的教育方案，以滿足不同用戶的需求和期望；此外，還應加強師資培訓和實踐經(jīng)驗積累，提高數(shù)字素養(yǎng)教育師資的素質(zhì)和水平。只有這樣才能更好地發(fā)揮高校圖書館在數(shù)字素養(yǎng)教育中的作用和責任，為培養(yǎng)具備良好數(shù)字素養(yǎng)的人才做出貢獻。在研究成果方面，現(xiàn)有研究揭示了以下幾點：（1）數(shù)字素養(yǎng)教育在高校圖書館用戶教育中得到了越來越多的重視，許多國家和地區(qū)已經(jīng)制定了相關(guān)的課程標準和政策；（2）社會教育在提高公眾數(shù)字素養(yǎng)方面發(fā)揮了重要作用，政府、企業(yè)和非政府組織等都在積極開展相關(guān)培訓項目，與高校圖書館形成多元化聯(lián)動；（3）自我學習在數(shù)字素養(yǎng)教育中依舊占據(jù)重要地位，個體通過網(wǎng)絡資源、社交媒體等方式進行自我提升。

盡管現(xiàn)有研究取得了一定成果，但仍存在以下不足之處：研究方法過于單一，缺乏對比研究和實證研究；研究對象通常局限于特定群體，如學生、教師等，缺乏對不同群體、不同階層用戶數(shù)字素養(yǎng)教育的全面探討；當前，國內(nèi)外學者提出了多種數(shù)字素養(yǎng)評價標準，但這些標準之間存在差異，缺乏統(tǒng)一的標準和評價體系。這導致不同圖書館在開展數(shù)字素養(yǎng)教育時對數(shù)字素養(yǎng)教育路徑的效果評估不足，采用不同的標準和評價體系，難以進行比較和評估，缺乏長期追蹤研究和量化指標。

4??討論與展望

當前對數(shù)智時代下用戶數(shù)字素養(yǎng)教育的文獻研究主要集中在概念內(nèi)涵、框架體系、重要性及教育路徑等方面。雖然取得了一定成果，但仍存在研究方法單一、研究對象局限和效果評估不足等問題。針對這些問題，未來研究可以從以下幾個方面展開。

4.1??制定統(tǒng)一的數(shù)字素養(yǎng)教育標準和評價體系

制定統(tǒng)一的數(shù)字素養(yǎng)教育標準和評價體系是當務之急。加強對數(shù)字素養(yǎng)教育路徑的效果評估，制定量化指標和長期追蹤研究方案。這需要國內(nèi)外學者共同努力，借鑒已有的評價標準，結(jié)合實際情況制定適用于不同類型圖書館的數(shù)字素養(yǎng)教育標準和評價體系。采用多種研究方法，如對比研究和實證研究等，以提高研究的科學性和可靠性。同時，還需要建立相應的評估機制，對數(shù)字素養(yǎng)教育的效果進行評估和反饋。高校圖書館可以建立信息素養(yǎng)評估機制，對用戶的信息素養(yǎng)水平進行評估。評估結(jié)果可以作為高校教務部門和學生個人評估的參考依據(jù)，也可以作為圖書館改進數(shù)字素養(yǎng)教育實踐的依據(jù)。

4.2??加強數(shù)字素養(yǎng)教育資源的建設和共享

圖書館應該加強數(shù)字素養(yǎng)教育資源的建設和共享。一方面，可以通過引進專業(yè)人才、建設教學設施等方式增加教育資源；另一方面，可以通過建立聯(lián)盟、共享資源等方式實現(xiàn)教育資源的共享。此外，還可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺開展遠程教育和在線培訓。高?？梢灾τ诮ㄔO在線的教育平臺，了解現(xiàn)代大學生的需求和愛好，融入創(chuàng)新數(shù)字素養(yǎng)教育的理念，為他們制定出具有多元化和個性化的教育方式，從而提高當代高校學生對于數(shù)字信息的應用能力和數(shù)字素養(yǎng)[]。充分利用圖書館網(wǎng)站，增加數(shù)字素養(yǎng)教育內(nèi)容，引導大學生用戶積極自主在線學習。

4.3??充實數(shù)字素養(yǎng)教育師資力量

數(shù)字素養(yǎng)教育的師資力量是影響數(shù)字素養(yǎng)教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。多項實踐表明教師的數(shù)字素養(yǎng)能力很大程度上影響了所教授學生的數(shù)字素養(yǎng)提升。目前，高校圖書館的數(shù)字素養(yǎng)教育師資力量主要存在以下問題：一是教師素質(zhì)參差不齊；二是缺乏系統(tǒng)的培訓機制；三是缺乏實踐經(jīng)驗。因此，高校圖書館需要通過加強圖書館員培訓、引進優(yōu)秀人才、建立實踐基地等方式，提高數(shù)字素養(yǎng)教育師資的素質(zhì)和水平。圖書館員在為用戶提供服務的過程中，可以向用戶傳授數(shù)字素養(yǎng)知識，幫助用戶提高數(shù)字素養(yǎng)水平。

4.4??開展針對不同用戶群體的數(shù)字素養(yǎng)培訓

用戶對數(shù)字素養(yǎng)教育的需求和期望是影響數(shù)字素養(yǎng)教育發(fā)展的重要因素。擴大研究對象范圍，全面探討不同群體在數(shù)字素養(yǎng)教育方面的需求和問題。目前，用戶對數(shù)字素養(yǎng)教育的需求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是提高數(shù)字資源的獲取和利用能力；二是掌握數(shù)字資源的評價方法；三是了解數(shù)字資源的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)問題；四是提高數(shù)字資源的安全意識和技能。因此，高校圖書館應針對用戶需求，制訂個性化的數(shù)字素養(yǎng)教育方案，以滿足不同用戶的需求和期望。針對不同用戶群體的信息意識和技能水平差異，圖書館應該開展有針對性的數(shù)字素養(yǎng)培訓。例如：針對新生開展入館教育、同伴引領(lǐng)等活動；針對大三的學生開展文獻管理軟件使用、論文寫作等專題講座培訓；針對大一、大二學生開展數(shù)字資源利用、計算機基礎(chǔ)培訓等。同時，還可以采用多種方式開展培訓，如線上課程、講座、微視頻等。此外，還可以建立用戶互助機制、積分獎勵機制，鼓勵用戶之間的交流和幫助。

5??結(jié)語

數(shù)智時代下高校圖書館用戶數(shù)字素養(yǎng)教育路徑的研究對于提高個人競爭力、促進社會創(chuàng)新和推動國家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。高校圖書館用戶的數(shù)字素養(yǎng)教育是當前圖書館服務的重要內(nèi)容之一。針對當前大學生用戶數(shù)字素養(yǎng)的現(xiàn)狀及問題，高校圖書館應積極開展數(shù)字素養(yǎng)教育，采取創(chuàng)新實踐措施，提高用戶的數(shù)字素養(yǎng)水平。這不僅有助于提升高校圖書館的服務質(zhì)量，助力圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展，更有利于培養(yǎng)適應數(shù)字化社會需求的創(chuàng)新人才。