蔣蕾 王識博

開局就是決戰(zhàn)，浙江銷售實現(xiàn)12年來最好開局

“深入運用阿米巴系統(tǒng)，監(jiān)測區(qū)域加油站的油品銷量、非油收入等周期規(guī)律與趨勢，準確把握增量增收著力點，深挖團隊創(chuàng)“盈”活力與能力，對部分加油站純槍銷量低谷時，協(xié)助分析原因并快速響應，激發(fā)團隊活力?！敝袊驼憬N售湖州長興片區(qū)黨支部書記與各站經(jīng)理分享精準營銷的經(jīng)驗。

今年以來，浙江銷售“轉(zhuǎn)觀念、勇創(chuàng)新、強管理、創(chuàng)一流”主題教育有機融入公司經(jīng)營發(fā)展各環(huán)節(jié)，以“開局就是決戰(zhàn)”的狀態(tài)，聚焦價值創(chuàng)造，深化精益管理，一季度主要指標好于預期：成品油毛利同比增幅53%，物流費比預算進度節(jié)約22%，利潤總額大幅增長，凈利潤超千萬元，取得12年來最好開局，高質(zhì)量實現(xiàn)首季開門紅。

守正創(chuàng)新，凝聚價值創(chuàng)造合力

以客戶為中心是鞏固市場地位的必要保障，也是高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。浙江銷售把客戶需求作為謀求變革和高質(zhì)量發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，分層分級加強日常動態(tài)跟蹤監(jiān)測，網(wǎng)格化收集市場信息，深入挖掘客戶需求，通過打造數(shù)據(jù)平臺、推動資源共享、強化數(shù)字賦能，向客戶提供規(guī)范化服務及增值、超值服務，致力于匹配客戶需求、解決客戶痛點、降低客戶成本。浙江銷售緊跟新形勢新變化，超前研判市場、主動適應市場，加強市場營銷能力建設(shè)，圍繞加強油非互動，提高現(xiàn)場服務效率，創(chuàng)新開展了“急客通道+位效”“天天惠開團”“錯峰優(yōu)惠”等一系列新的舉措，提升了客戶體驗感，大幅優(yōu)化了營銷支出，實現(xiàn)了汽油純槍上量，破解了發(fā)展之困。

特別是今年以來，浙江銷售針對加油站高峰時間提供便捷服務，嘗試創(chuàng)新提出了提升效能“新引擎”，設(shè)立急客通道，布局了獨特的縱向麥穗停車，專人引導進行加油，最大程度增加加油車位數(shù)。“有的加油站將加油管延長至6米，擴大服務半徑，還采用了移動防爆POS機，支持微信、支付寶即付即走，大大縮短了付款等待時間，讓高峰時段不再擁堵?！闭憬N售營銷部門領(lǐng)導表示。

浙江銷售還加快非油轉(zhuǎn)型提質(zhì)，圍繞“低價、組合、周期”等關(guān)鍵點，精選質(zhì)優(yōu)價廉暢銷商品進行源頭開發(fā)，精心設(shè)計“高頻低頻禮包”，以“爆款”思路讓非油產(chǎn)品銷量快速提升，激發(fā)了非油營銷“新活力”。

精益管理，深挖價值創(chuàng)造潛力

今年以來，浙江銷售深入貫徹“四精”管理要求，班子成員定點幫扶虧損單位，錨定提質(zhì)增效目標不動搖，通過重點任務分解，月度督辦和季度分析，確保執(zhí)行到位。

管理是企業(yè)的永恒主題。強管理是夯實企業(yè)根基、開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面的重大舉措。浙江銷售充分認識到從嚴管理出效益、精細管理出大效益、精益管理出更大效益，牢固樹立“一盤棋”思想，加強組織領(lǐng)導，上下聯(lián)動，形成價值創(chuàng)造的強大合力，確保各項目標任務落地見效。浙江銷售堅持開源節(jié)流，在優(yōu)化運行上下功夫。

大力實施控本降費行動計劃，堅持管理費用、銷售費用、財務費用“三項費用”非必要不支出，從物流優(yōu)化、營銷支出優(yōu)化、工程建設(shè)管理等重點環(huán)節(jié)入手，進行跟蹤分析，降低運營成本，連續(xù)保持商流費比預算硬下降。開展物流配送網(wǎng)絡優(yōu)化和路徑規(guī)劃，結(jié)合油庫布局和油站位置，以水路運費、公路運費、倉儲費等綜合物流成本最低為原則，實施跨區(qū)配送、梯次運輸。

鞏固提升資產(chǎn)型油庫使用效率，探索推進油庫共享，進一步發(fā)揮優(yōu)勢、降低成本。同時強化與東北銷售、運輸公司銜接協(xié)作，擴大主動配送范圍，優(yōu)化公路運輸配送方式，提高配送效率，物流費用持續(xù)降低。

產(chǎn)融結(jié)合，增強價值創(chuàng)造動力

4月8日上午，一輛黑色新能源車駛?cè)爰t普路昆侖網(wǎng)電充電站。待車輛停穩(wěn)熄火后，車主楊先生拔下充電槍，將其插入電動汽車的充電接口，打開微信小程序，輸入充值金額，等待充電。“公司附近的充電樁比較緊張。聽同事說這邊今天開放了，就過來試試，感覺還挺方便的?！睏钕壬f。

4月8日亦是浙江銷售杭州分公司紅普路昆侖網(wǎng)電充電站正式投運的日子。這是浙江銷售首座以昆侖網(wǎng)電為依托的充電站。

“成品油、非油、新能源”是未來支撐公司高質(zhì)量發(fā)展的三大主營業(yè)務，浙江銷售積極搶抓機遇、于變局中開新局。

“特別這兩年，公司積極強化油電、電非聯(lián)動，推進“電+非油”業(yè)務，積極開展定制商品和服務，探索汽車后服務、停車場一體化運營等業(yè)務，充分利用“充電+生態(tài)”實現(xiàn)有規(guī)模、有效益、高質(zhì)量發(fā)展。”浙江銷售相關(guān)部門經(jīng)理表示。

浙江銷售業(yè)務布局注重從全覆蓋向“全產(chǎn)品、全渠道、全路途”升級，在新能源、新材料、新業(yè)態(tài)等多個領(lǐng)域積極謀劃，真正圍繞“人·車·生活”構(gòu)建新生態(tài)，培育新動能，引領(lǐng)新零售。

不僅如此，面對新市場、新挑戰(zhàn)，依托中國石油的產(chǎn)融結(jié)合優(yōu)勢，浙江銷售與昆侖信托密切協(xié)同、通力合作，在金華創(chuàng)新設(shè)計了租賃權(quán)信托解決方案，解決了租賃站續(xù)租的堵點、難點，保住了優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡終端，鞏固了市場份額。在杭州某合資項目中，創(chuàng)新設(shè)立交易結(jié)構(gòu)，成功實現(xiàn)了增強股東合作黏性、統(tǒng)籌零售業(yè)務整體發(fā)展規(guī)劃、提升終端運營效益的綜合目標。圍繞打造最具價值的綜合能源服務企業(yè)目標積極作為，緊抓新能源對燃油替代關(guān)鍵“機遇期”，堅定跑好新能源業(yè)務“第二賽道”。

改革攻堅，釋放價值創(chuàng)造活力

今年以來，浙江銷售以“數(shù)智阿米巴、賦能提質(zhì)增效”為目標，嘗試創(chuàng)新構(gòu)建對標“新體系"。建立了省公司、分公司、支部、加油站等四個層級的數(shù)據(jù)架構(gòu)平臺，打通業(yè)財系統(tǒng)信息壁壘，實現(xiàn)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)有效銜接，方便不同層級管理人員的數(shù)據(jù)應用，通過數(shù)智賦能應用管理，大大降低了基層站經(jīng)理“尋找數(shù)據(jù)、計算數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)”的時間。

改革只有進行時，沒有完成時。浙江銷售堅持改革破題，推進組織體系優(yōu)化和模式創(chuàng)新變革，深化業(yè)務外包、委托經(jīng)營、并站管理等運營模式，強化客戶經(jīng)理、片區(qū)黨支部等輔助崗位定責考核，全面推進阿米巴經(jīng)營模式應用，構(gòu)建一支“懂經(jīng)營、善管理、會算賬”的阿米巴人才隊伍，實現(xiàn)員工主動參與經(jīng)營。

與此同時，浙江銷售梳理業(yè)務界面和工作流程，厘清職能定位職能，調(diào)整運行機制，全面推行升油工資改革，突出量、效、薪正向掛鉤，庫站員工收入同比實現(xiàn)較大幅度增長。片區(qū)黨支部、站經(jīng)理堅持每天通過阿米巴“復盤”當天經(jīng)營情況，召開復盤會，并把復盤會作為總結(jié)經(jīng)驗、研發(fā)問題、改進措施的有效工具，讓全員主動及時關(guān)注業(yè)績、參與經(jīng)營，真正做到精準營銷、全員營銷。

責任編輯：周志霞

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