任 凱 陳 薇

西安科技大學(xué)高新學(xué)院，陜西 西安 710109

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為我國(guó)教育管理模式帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇與深層次的應(yīng)用，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)在我國(guó)教育領(lǐng)域不斷深入發(fā)展，逐漸形成了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式。高等教育作為我國(guó)高質(zhì)量人才的培育中心，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，研究高校教育管理模式具有重大現(xiàn)實(shí)意義，為創(chuàng)新高校教育管理方式、開拓多元化教育管理路徑，以及豐富高校教育管理信息化建設(shè)都具有一定的實(shí)效性。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”高校教育管理新內(nèi)涵與特征

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”是生產(chǎn)力發(fā)展給社會(huì)帶來(lái)的新的發(fā)展趨勢(shì)。具體而言，主要是通過(guò)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)所具有的功能將各個(gè)領(lǐng)域的生產(chǎn)要素集成起來(lái)，形成一種創(chuàng)新成果，再將這種創(chuàng)新成果融入社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，以此來(lái)不斷提升生產(chǎn)力和創(chuàng)新力，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一種全新的經(jīng)濟(jì)建設(shè)形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用范式可以歸結(jié)為“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)行業(yè)”，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新式發(fā)展。［1］而將“互聯(lián)網(wǎng)+”與教育行業(yè)相結(jié)合，則形成“互聯(lián)網(wǎng)+ 教育”，這一教育方式不同于教育信息化，更注重互聯(lián)網(wǎng)思維養(yǎng)成、互聯(lián)網(wǎng)載體應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，重新構(gòu)建起教育管理的模式、組織形態(tài)，使得教育管理更具有創(chuàng)新性和開拓性［1］。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+教育管理”是具有先進(jìn)性、科學(xué)性、創(chuàng)新性的教育管理理念，促使互聯(lián)網(wǎng)功能和教育育人功能得到充分發(fā)揮。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”高校教育管理特征

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校教育管理呈現(xiàn)全新的特征。一是突出學(xué)生的主體地位。在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下，高校管理更加注重學(xué)生主體地位，因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”更具有“人本”特點(diǎn)，要求教育管理者從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，尊重學(xué)生差異化和個(gè)性化，從而實(shí)現(xiàn)多層次、多角度地進(jìn)行管理，使得管理內(nèi)容更加多元，管理方法更加豐富，從傳統(tǒng)的訓(xùn)導(dǎo)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)溝通管理，使得管理效果更具實(shí)效性；二是管理更具開放性、協(xié)同性。開放性使得高校教育管理能夠突破一定的時(shí)間性和空間性，實(shí)現(xiàn)教育管理資源開放共享，而協(xié)同性則是指教育管理從傳統(tǒng)的金字塔模式轉(zhuǎn)化為橫向協(xié)作模式，參與教育管理的人員都均分工關(guān)系和協(xié)作關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)教育管理高效發(fā)展。

二、當(dāng)前高校教育管理存在的主要問(wèn)題

（一）教育管理理念比較滯后，跟不上時(shí)代步伐

當(dāng)前，高校教育管理存在的主要問(wèn)題之一就是教育管理理念相對(duì)滯后，跟不上互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代的步伐。一方面，高校整體的教育管理工作理念停留在傳統(tǒng)認(rèn)知的層面上，少部分高校踐行創(chuàng)新理念積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)管理，但是大多數(shù)高校依然采用統(tǒng)一化管理，不注重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，不重視學(xué)生的差異性，導(dǎo)致很多學(xué)生難以適應(yīng)這樣程式化的管理模式，從而生出逆反心理，使得教育管理成為很多高校工作中的難題；另一方面，高校教育管理更加強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)管理，忽視了民主管理和開放性管理，常見的管理方式就是利用規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)生的行為，規(guī)章制度確實(shí)起到了一定的管理作用，然而卻忽視了現(xiàn)代管理理念中的人本觀念，忽視了學(xué)生的主體地位，使得師生雙邊地位不平等，導(dǎo)致高校教育管理工作缺乏質(zhì)量的提升。

（二）教育管理方法比較陳舊，難以滿足廣大師生需求

當(dāng)前高校管理模式中，教育管理方法比較陳舊，常用理論教育模式來(lái)進(jìn)行教育學(xué)生，而且常以訓(xùn)導(dǎo)或是灌輸理論為主，卻不注重學(xué)生的真實(shí)需求，難以達(dá)到教育管理的目的，長(zhǎng)此以往還會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響，學(xué)生的潛力和內(nèi)在創(chuàng)造力無(wú)法激發(fā)，這無(wú)論對(duì)學(xué)生還是教師而言都難以滿足教學(xué)需求。

（三）教育管理專業(yè)化水平和信息化水平落后

當(dāng)前高校管理模式中，由于缺乏對(duì)信息化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視，以致高校教育管理者專業(yè)化水平和信息技術(shù)能力不足，大多數(shù)管理者不具備互聯(lián)網(wǎng)思維和較高的信息技術(shù)應(yīng)用水平，導(dǎo)致管理能力無(wú)法實(shí)現(xiàn)綜合提升，對(duì)教育管理發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙。此外，很多高校的信息化平臺(tái)建設(shè)不足，缺乏人力、物力、財(cái)力的投入力度，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、相應(yīng)的軟件和硬件水平先進(jìn)性較低，還需要進(jìn)一步完善。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教育管理模式變革與創(chuàng)新的有效策略

（一）變革思想，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理全新理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校教育管理模式想要實(shí)現(xiàn)變革創(chuàng)新，就必須從思想上做到認(rèn)同“互聯(lián)網(wǎng)+”理念、堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)+”管理理念，只有思想觀念得到轉(zhuǎn)變，才能夠全面推動(dòng)教育管理模式變革。因此，高校必須首先轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理全新理念。

第一，全面樹立以人為本的管理理念，從高校的角度而言，就是樹立起以學(xué)生為本的教育管理理念，在教育管理中充分彰顯學(xué)生主體地位，以促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展為管理目的和教育理念，這就要求高校在管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)將以學(xué)生為本作為管理核心［2］，激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)教育，以引導(dǎo)的方式來(lái)塑造學(xué)生的獨(dú)立人格、綜合能力，使得學(xué)生能夠充分認(rèn)識(shí)到教育管理的重要性，從而自覺(jué)接受教育管理，樹立起自我管理、自我教育的意識(shí)，逐漸形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)教育管理育人的功能，實(shí)現(xiàn)自身全面發(fā)展。

第二，尊重學(xué)生的個(gè)性化和差異性，注重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，認(rèn)同人性化、差異化發(fā)展價(jià)值。教育管理者應(yīng)認(rèn)清大學(xué)生實(shí)際情況，不能采用統(tǒng)一管理模式來(lái)進(jìn)行程式化管理，而是應(yīng)該尊重學(xué)生的意愿和個(gè)性特點(diǎn)，在培養(yǎng)他們形成良好、正確的思想道德品質(zhì)的時(shí)候不能束縛他們自我發(fā)展，教師應(yīng)當(dāng)和學(xué)生多加溝通、加以引導(dǎo)。例如，通過(guò)認(rèn)真傾聽學(xué)生想法、耐心提供指導(dǎo)、與學(xué)生建立起平等信任關(guān)系等方式，加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)與溝通，一味說(shuō)教和訓(xùn)導(dǎo)只會(huì)使得學(xué)生更容易產(chǎn)生逆反心理，朝著不正確的方向發(fā)展，所以教育管理者應(yīng)當(dāng)在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，以尊重和引導(dǎo)的方式，促進(jìn)他們實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展和差異化發(fā)展。

第三，順應(yīng)時(shí)代步伐，樹立起“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理思想。這便要求教育管理者要通過(guò)各類新媒體、信息技術(shù)來(lái)作為管理強(qiáng)有力的媒介工具。首先，正確認(rèn)識(shí)，擯棄傳統(tǒng)教育觀念，積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)教育理論知識(shí)，不斷豐富自身對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理的認(rèn)識(shí)，從而落實(shí)到實(shí)踐當(dāng)中，為學(xué)生量身制定多元化管理模式；其次，培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)思維”，提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力，提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育資源甄別和篩選能力，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量成為教育管理發(fā)展的最大增量；最后，是利用好信息和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使互聯(lián)網(wǎng)與高校教育管理相融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，例如加強(qiáng)應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂、SPOC、MOOC 等教學(xué)模式。

（二）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建教育管理新模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校教育管理模式想要實(shí)現(xiàn)變革創(chuàng)新，就必須遵循“互聯(lián)網(wǎng)+”規(guī)律，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建起全新的教育管理模式，創(chuàng)設(shè)信息化課堂教學(xué)模式，為高校師生打造一個(gè)交流互動(dòng)的高效平臺(tái)與空間，為高校師生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)和高效的管理服務(wù)。［2］具體而言，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)開展實(shí)施。

第一，加強(qiáng)高校教學(xué)方法和教學(xué)活動(dòng)信息化建設(shè)。首先，廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)整合教育資源，為學(xué)生準(zhǔn)備相關(guān)的高質(zhì)量學(xué)習(xí)課程、學(xué)習(xí)資源，并且積極引導(dǎo)學(xué)生積極開展自主學(xué)習(xí)和自主實(shí)踐活動(dòng)，例如教師可以充分利用慕課資源，結(jié)合項(xiàng)目式教學(xué)方法，事先布置學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)慕課學(xué)習(xí)、自主查閱資料、自主實(shí)踐設(shè)計(jì)等形式，完成教師布置的任務(wù)，提高自身獨(dú)立性和探究能力；其次，廣泛開展線下課堂和線下課堂相結(jié)合模式，搭建更生動(dòng)、便捷的教學(xué)場(chǎng)景，例如教師可以預(yù)先拍攝準(zhǔn)備好相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，發(fā)布到線上以供本校學(xué)生在線學(xué)習(xí)，同時(shí)在線下為學(xué)生提供相關(guān)教學(xué)指導(dǎo)，如果學(xué)生有無(wú)法解決的問(wèn)題可以在線下與教師面對(duì)面溝通來(lái)獲得線下針對(duì)性指導(dǎo)，而教師也可以做好評(píng)價(jià)診斷、個(gè)別化輔導(dǎo)，從而提升教學(xué)效率和教學(xué)效果；最后，教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為學(xué)生提供答疑和針對(duì)性指導(dǎo)，多加利用QQ、微信等方式，打破溝通的空間限制和時(shí)間限制，實(shí)現(xiàn)答疑和教學(xué)指導(dǎo)的便捷性、高效性。

第二，加強(qiáng)高?？蒲泄ぷ?、教育管理的信息化建設(shè)，為高校教育管理發(fā)展提供技術(shù)支撐。高校應(yīng)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)方法，不斷推進(jìn)教育管理的信息化建設(shè)。首先，統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)制度設(shè)計(jì)，這便要求高校成立起信息化相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)信息資源整合、共享發(fā)展，制定相關(guān)信息化建設(shè)管理制度，構(gòu)建涵蓋教育管理、科研等功能的系統(tǒng)，促進(jìn)管理服務(wù)的信息化和規(guī)范化；其次，構(gòu)建良好環(huán)境，積極建設(shè)“智慧校園”“智慧教室”平臺(tái)，利用“智慧校園”系統(tǒng)性收集和完善歸檔學(xué)生基本信息，建成全面的學(xué)生成長(zhǎng)信息檔案，方便教育管理，利用“智慧教室”開展全面性討論式、互動(dòng)式教學(xué)，全面覆蓋課前、課中以及輔導(dǎo)等多方面教學(xué)教育環(huán)節(jié)，為高校師生提供各類信息化教學(xué)服務(wù)；最后，高校應(yīng)當(dāng)加大信息化建設(shè)投入的人力、財(cái)力、物力力度，不斷完善教育管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不僅要強(qiáng)化信息化建設(shè)軟件水平，同時(shí)注重硬件水平的提升，加大引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)的信息化教學(xué)設(shè)備，例如智慧黑板、智能平板等，為教師配備齊全信息化教學(xué)設(shè)備，提升教學(xué)過(guò)程的互動(dòng)性與吸引力，惠及更多的學(xué)生，讓教師操作便捷、讓管理服務(wù)優(yōu)化，讓教育管理信息化建設(shè)更加全面。

（三）加強(qiáng)師資力量，提升教育管理者專業(yè)化水平和綜合能力

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校教育管理模式想要實(shí)現(xiàn)變革創(chuàng)新，就必須不斷加強(qiáng)師資力量，提升教育管理者的專業(yè)化水平和綜合能力。因?yàn)楦咝９芾碚呤菍?shí)施教育管理工作的主體，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，高校管理者的專業(yè)化水平和綜合能力應(yīng)不斷提升和提高，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)和新媒體信息素養(yǎng)，才能促進(jìn)高校教育管理模式創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)變革。

第一，多加利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)媒介與學(xué)生交流互動(dòng)。一方面，教育管理者可以充分利用校園網(wǎng)渠道加強(qiáng)與學(xué)生的交流，例如開通“校長(zhǎng)留言板”“留言墻”等交流板塊，實(shí)現(xiàn)學(xué)生意見和建議實(shí)時(shí)反饋，管理者通過(guò)定期、定時(shí)處理，在線回復(fù)，多渠道多層次了解學(xué)生對(duì)教育管理的反饋以及學(xué)生接受教育管理的現(xiàn)狀，同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)了溝通的時(shí)效性；另一方面，利用多種社交媒體平臺(tái)積極與學(xué)生溝通，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，引導(dǎo)學(xué)生往正確方向發(fā)展，例如采用微信、電子郵件等方式，積極加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通，關(guān)心學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)、情感等方面的問(wèn)題，并且為學(xué)生提供指導(dǎo)性意見和方案，在大量的實(shí)踐當(dāng)中潛移默化地提高自身的專業(yè)化水平和綜合能力。

第二，加大互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)培訓(xùn)力度。首先，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，例如采用專項(xiàng)培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)制度，對(duì)有一定信息技術(shù)水平的教育管理者實(shí)行專項(xiàng)培訓(xùn)，針對(duì)他們尚未掌握或者掌握不全面的技術(shù)、操作進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，采用理論結(jié)合實(shí)踐操作的方式幫助他們提高應(yīng)用水平，對(duì)信息技術(shù)操作基礎(chǔ)薄弱的教育管理者實(shí)行綜合培訓(xùn)，開展基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)操作、常用信息化軟件、教學(xué)平臺(tái)的操作和應(yīng)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助他們夯實(shí)信息技術(shù)基礎(chǔ)，為培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維做好鋪墊工作；其次，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校還應(yīng)該不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，針對(duì)教育管理者開展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，防范在信息化建設(shè)中出現(xiàn)一些安全隱患，提高網(wǎng)絡(luò)防護(hù)能力，例如防范挖礦病毒、密碼安全性、保護(hù)個(gè)人隱私信息、警惕非法鏈接；最后，凈化學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，屏蔽不良思潮和負(fù)面思想，弘揚(yáng)正能量精神，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，不斷提高教育管理的工作質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)全面步入信息時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式逐漸成為教育管理中的強(qiáng)有力創(chuàng)新發(fā)展方式，因此各大高校應(yīng)當(dāng)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理全新理念，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建起教育管理新模式，不斷提升教育管理者專業(yè)化水平和綜合能力，加強(qiáng)師資力量，不斷突破現(xiàn)有教育模式的局限性，切實(shí)從思想、技術(shù)、師資力量、基礎(chǔ)建設(shè)幾個(gè)方面切實(shí)提高教育管理效率，使得教育管理質(zhì)量不斷提高，從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)生綜合全面發(fā)展，為國(guó)家輸送一批批高素質(zhì)高水平的人才。