摘要：為了深度剖析國(guó)內(nèi)近10年圖書館評(píng)估的研究現(xiàn)狀和前沿趨勢(shì)，了解國(guó)內(nèi)相關(guān)研究的發(fā)展階段和特點(diǎn)，文章通過(guò)文獻(xiàn)計(jì)量工具CiteSpace對(duì)中國(guó)知網(wǎng)中2012—2022年的圖書館評(píng)估相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行作者、機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵詞3方面的可視化計(jì)量分析，梳理了我國(guó)對(duì)該主題的研究概況、研究熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，并提出了對(duì)未來(lái)研究的展望：增強(qiáng)對(duì)閱讀推廣的實(shí)證研究、進(jìn)一步對(duì)成效評(píng)估進(jìn)行深入研究、加強(qiáng)對(duì)圖書館空間評(píng)估的研究。

關(guān)鍵詞：圖書館評(píng)價(jià)；文獻(xiàn)計(jì)量；CiteSpace；可視化分析

中圖分類號(hào)：G251.5文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

圖書館評(píng)估是用定性和定量的方法對(duì)圖書館實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和滿足讀者需求程度所進(jìn)行的評(píng)價(jià)與測(cè)度，目的在于改進(jìn)圖書館工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以最小的成本消耗獲取最大的服務(wù)效果［1］。2021年，文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委及財(cái)政部發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），提到依托行業(yè)組織，加強(qiáng)公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作［2］，足見國(guó)家對(duì)于圖書館評(píng)估工作的重視。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)于圖書館評(píng)估的研究成果頗多，也有國(guó)內(nèi)學(xué)者針對(duì)這些研究成果進(jìn)行了梳理。例如，崔倩［3］對(duì)2001—2012年圖書館館藏評(píng)價(jià)方法的研究文獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)研，在總結(jié)研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上指出研究中存在的問(wèn)題并提出建議；伍玉偉等［1］通過(guò)對(duì)2009—2018年高校圖書館評(píng)估相關(guān)論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)了高校圖書館評(píng)估的研究現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)；石劍蘭等［4］對(duì)2010—2020年間我國(guó)關(guān)于圖書館閱讀推廣評(píng)估的文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，闡述了國(guó)內(nèi)圖書館閱讀推廣活動(dòng)評(píng)估的研究現(xiàn)狀。這些研究對(duì)圖書館評(píng)估都有所貢獻(xiàn)，但仍存在部分局限性：研究?jī)?nèi)容較分散，較少?gòu)膱D書館評(píng)估這一宏觀主題展開；較少采用科學(xué)計(jì)量工具進(jìn)行客觀分析，以主觀解讀為主。因此，本研究采用文獻(xiàn)計(jì)量軟件CiteSpace 6.2.R3［5］對(duì)2012—2022年間圖書館評(píng)估的相關(guān)研究進(jìn)行可視化，梳理其研究熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，以期為國(guó)內(nèi)圖書館評(píng)估工作的開展提供借鑒。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 研究方法

CiteSpace軟件由美國(guó)德雷克塞爾大學(xué)陳超美博士開發(fā)，被廣泛應(yīng)用于科學(xué)計(jì)量領(lǐng)域，其基于文獻(xiàn)計(jì)量和知識(shí)圖譜的可視化分析有助于分析圖書館評(píng)估的發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)下的研究熱點(diǎn)。為了探析近10年國(guó)內(nèi)圖書館評(píng)估研究整體發(fā)展的演進(jìn)路徑，本文主要從作者、機(jī)構(gòu)及關(guān)鍵詞等層面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，梳理我國(guó)圖書館評(píng)估領(lǐng)域的研究概況，通過(guò)關(guān)鍵詞聚類、時(shí)間線圖、突變?cè)~等歸納總結(jié)國(guó)內(nèi)圖書館評(píng)估研究的發(fā)展特征、研究熱點(diǎn)，以期為學(xué)者進(jìn)行相關(guān)理論研究提供借鑒。

1.2 數(shù)據(jù)來(lái)源

為了保證數(shù)據(jù)的科學(xué)性和可信度，樣本文獻(xiàn)來(lái)源于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）學(xué)術(shù)期刊檢索，來(lái)源類別限定為中國(guó)社會(huì)科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)（CSSCI）和北大核心期刊。通過(guò)檢索式“‘圖書館評(píng)價(jià)OR ‘圖書館評(píng)估”進(jìn)行主題檢索，時(shí)間范圍限定為2012—2022年。檢索日期為2023年5月28日，檢索結(jié)果共944條。經(jīng)過(guò)人工篩選，剔除關(guān)聯(lián)性不高的文獻(xiàn)、新聞等，得到相關(guān)文獻(xiàn)917篇。

2 數(shù)據(jù)處理與分析

2.1 文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)分布

將917篇文獻(xiàn)的題錄數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件之后，設(shè)置節(jié)點(diǎn)類型為機(jī)構(gòu)，運(yùn)行得到機(jī)構(gòu)合作圖譜。國(guó)內(nèi)研究圖書館評(píng)估的機(jī)構(gòu)目前已基本形成幾大合作網(wǎng)絡(luò)，第一合作網(wǎng)絡(luò)以武漢大學(xué)為中心，國(guó)家圖書館、北京大學(xué)等為成員，第二合作網(wǎng)絡(luò)以南開大學(xué)為中心，天津圖書館、山東省圖書館等為成員，第三合作網(wǎng)絡(luò)則包含中國(guó)科學(xué)院及軍事科學(xué)院。從發(fā)文量上看，南開大學(xué)位居首位，共43篇，其次是南京大學(xué)信息管理學(xué)院，共24篇，武漢大學(xué)再次之，共22篇，但武漢大學(xué)和其他機(jī)構(gòu)的合作更為密切。

2.2 文獻(xiàn)作者分布

根據(jù)普萊斯定律，核心作者的計(jì)算公式為M≈0.749×Nmax（其中Nmax指的是對(duì)應(yīng)年限中論文發(fā)表數(shù)量最多作者的論文數(shù)量），計(jì)算結(jié)果約為4，即發(fā)表4篇文章及以上的可視為核心作者，統(tǒng)計(jì)的核心作者共12個(gè)，排名靠前的有柯平、楊九龍、吳正荊、齊向華、田景梅、李新運(yùn)?？缕剿诘暮献骶W(wǎng)絡(luò)發(fā)文共計(jì)53篇，柯平發(fā)文28篇，超過(guò)總發(fā)文量的50%，形成了以柯平為核心的作者群。

2.3 關(guān)鍵詞聚類分析

關(guān)鍵詞是文獻(xiàn)的高度概括，在一定程度上體現(xiàn)了研究主題。因此，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析，有助于更好地把握研究現(xiàn)狀。將節(jié)點(diǎn)類型修改為關(guān)鍵詞，進(jìn)行關(guān)鍵詞分析，共得出8個(gè)類別（見表1）。

2.4 研究熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)分析

2.4.1 研究熱點(diǎn)主題分析

根據(jù)關(guān)鍵詞聚類結(jié)果，將2012—2022年間的研究熱點(diǎn)主題內(nèi)容歸納為以下4個(gè)方面。

（1）對(duì)不同類別圖書館主體評(píng)估的研究。不同圖書館的評(píng)估體系、評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法等都存在一定差異，因此，許多學(xué)者會(huì)針對(duì)不同類別圖書館的特點(diǎn)，對(duì)其評(píng)估體系、模型等進(jìn)行深入研究。例如，唐曉玲等［6］基于QFD和Kano模型對(duì)數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量作出量化評(píng)估；包頡［7］基于粗糙集和SECE模型構(gòu)建了高校圖書館可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)體系。

（2）對(duì)圖書館評(píng)估指標(biāo)體系的研究。隨著時(shí)代發(fā)展，舊的圖書館評(píng)估指標(biāo)體系往往不適用于新型圖書館或新的社會(huì)環(huán)境，因此，雖然對(duì)于圖書館評(píng)估指標(biāo)體系的研究早在20世紀(jì)60年代便出現(xiàn)，但相關(guān)研究仍在持續(xù)當(dāng)中，相信未來(lái)也會(huì)是圖書館評(píng)估領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。國(guó)內(nèi)學(xué)者主要針對(duì)圖書館館藏資源、服務(wù)質(zhì)量、績(jī)效評(píng)估等方面構(gòu)建了評(píng)估指標(biāo)體系。

（3）對(duì)圖書館評(píng)價(jià)方法的研究。圖書館評(píng)價(jià)方法經(jīng)歷了從定性評(píng)價(jià)到定量評(píng)價(jià)再到定性與定量相結(jié)合的歷程。定性方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易操作，但結(jié)果主觀性較強(qiáng)；定量方法得出的結(jié)果較為客觀合理，但一味追求量化指標(biāo)而忽略其他因素，也會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果太過(guò)僵硬死板，因此，現(xiàn)在大多學(xué)者采用定性結(jié)合定量的方式進(jìn)行圖書館評(píng)價(jià)。

（4）對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館評(píng)估的比較研究。例如美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家在圖書館評(píng)估領(lǐng)域領(lǐng)先于我國(guó)，對(duì)這些國(guó)家的圖書館評(píng)估現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析可以為我國(guó)圖書館評(píng)估工作提供借鑒。申彥舒［8］通過(guò)對(duì)美國(guó)高校圖書館價(jià)值評(píng)估研究進(jìn)行調(diào)研，提出其為我國(guó)帶來(lái)的啟示；劉娟等［9］對(duì)加拿大公共圖書館績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)行了分析，結(jié)合我國(guó)公共圖書館現(xiàn)狀提出了適用我國(guó)的啟示。

2.4.2 發(fā)展趨勢(shì)分析

運(yùn)用突變性檢測(cè)功能，可以分析短期內(nèi)產(chǎn)生大幅度變化的關(guān)鍵詞，并展示其出現(xiàn)和結(jié)束的時(shí)間，有助于掌握某一階段某類主題研究文獻(xiàn)的爆發(fā)式增長(zhǎng)和學(xué)界的關(guān)注點(diǎn)。運(yùn)用時(shí)間線功能，可以呈現(xiàn)不同研究熱點(diǎn)在不同時(shí)段內(nèi)的發(fā)展情況。其結(jié)果分別如圖1、圖2所示，結(jié)合兩個(gè)圖譜可以對(duì)圖書館評(píng)估2012—2022年的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行梳理。

從圖2可以看出，2012—2015年間圖書館評(píng)估研究較為多元化，研究熱度較高。其中，2013—2015年的研究集中在評(píng)價(jià)模型，評(píng)估客體以公共圖書館和高校圖書館為主。在評(píng)價(jià)模型方面，以用戶滿意度評(píng)價(jià)模型為主，其中Servqual模型和LibQual+模型作為兩個(gè)發(fā)展較為成熟的模型，常被學(xué)者作為基礎(chǔ)模型進(jìn)行擴(kuò)展。

2015—2020年間，由于圖書館評(píng)估體系趨于成熟，相關(guān)研究成果較為飽和，因此，整體研究熱度略有下滑，除了評(píng)價(jià)模型、評(píng)價(jià)體系等基礎(chǔ)研究主題，學(xué)者開始更多地結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、政策環(huán)境進(jìn)行研究。2016年開始，“大數(shù)據(jù)”這一關(guān)鍵詞出現(xiàn)，熱度持續(xù)至2019年。研究?jī)?nèi)容集中在探究大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館數(shù)字資源的質(zhì)量評(píng)價(jià)，不過(guò)和大數(shù)據(jù)相關(guān)的研究主題主要在于圖書館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變等，較少有將大數(shù)據(jù)和圖書館評(píng)估結(jié)合進(jìn)行研究的文獻(xiàn)，相關(guān)研究在2019年后的熱度也有所消退。2017—2019年，陸續(xù)出現(xiàn)閱讀推廣、評(píng)估定級(jí)、科研評(píng)價(jià)、空間評(píng)估和成效評(píng)估等關(guān)鍵詞，這一時(shí)期突變?cè)~的大量出現(xiàn)和國(guó)家政策的動(dòng)向不無(wú)關(guān)系。首先是2017年第六次開展全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作，促使圖書館評(píng)估相關(guān)研究大量出現(xiàn)；然后是同年中共十九大報(bào)告中提到的 完善公共文化服務(wù)體系，圖書館作為公共文化服務(wù)的重要一部分，研究圖書館的評(píng)估方式、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估效果等也有助于完善公共文化服務(wù)體系，因此，同樣助力了此階段相關(guān)研究文獻(xiàn)的涌現(xiàn)。此外，2018年1月1日起正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)公共圖書館事業(yè)發(fā)展的高度重視，意味著圖書館事業(yè)步入新時(shí)代，研究熱度也隨之高漲。

2020年開始，圖書館評(píng)估再次步入新階段，閱讀推廣、科研評(píng)價(jià)、空間評(píng)估、成效評(píng)估等仍是研究熱點(diǎn)主題，相信國(guó)內(nèi)對(duì)于圖書館評(píng)估的相關(guān)研究會(huì)一直持續(xù)。更多地參考國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際，構(gòu)建出更適合不同類別圖書館、更符合當(dāng)下社會(huì)環(huán)境的評(píng)估體系、評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估模型等，為我國(guó)公共文化服務(wù)事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

3 討論

基于以上分析結(jié)果，結(jié)合當(dāng)前技術(shù)、政策環(huán)境等，筆者對(duì)未來(lái)我國(guó)圖書館評(píng)估領(lǐng)域的研究趨勢(shì)作出展望，主要分為以下3方面。

一是閱讀推廣的實(shí)證研究。閱讀推廣一直是圖書館評(píng)估領(lǐng)域的熱點(diǎn)主題，但目前研究集中于評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估體系的構(gòu)建，缺少通過(guò)實(shí)證研究驗(yàn)證閱讀推廣效果的實(shí)踐過(guò)程。僅僅停留在理論層面的研究無(wú)法切實(shí)提升現(xiàn)實(shí)中的閱讀推廣效果，因此，建議擴(kuò)大閱讀推廣評(píng)估的研究范圍，可以從實(shí)證研究方面入手。

二是對(duì)于成效評(píng)估的研究。成效評(píng)估作為國(guó)外圖書館界的研究熱點(diǎn)，已證明其在圖書館評(píng)估發(fā)展的重要地位，但國(guó)內(nèi)相關(guān)研究仍較為匱乏，大多停留在對(duì)國(guó)外成效評(píng)估的研究，缺乏結(jié)合我國(guó)實(shí)際對(duì)圖書館進(jìn)行成效評(píng)估的研究，且國(guó)內(nèi)圖書館目前主要采用績(jī)效評(píng)估方式，未來(lái)對(duì)成效評(píng)估的研究還有待加強(qiáng)。

三是對(duì)圖書館空間評(píng)估的研究?？臻g評(píng)估也是國(guó)外研究的熱點(diǎn)之一，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館等線上圖書館逐漸成為讀者的首要選擇，線下實(shí)體圖書館作為“第三空間”的趨勢(shì)不可避免。然而，國(guó)內(nèi)對(duì)于圖書館的空間再造研究較少，且多為對(duì)國(guó)外創(chuàng)客空間的研究，因此，應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)研究。

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［2］國(guó)務(wù)院.文化和旅游部 國(guó)家發(fā)展改革委 財(cái)政部關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見［EB/OL］.（2021-03-08）［2023-06-02］.https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-03/23/content_5595153.htm.

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［9］劉娟，余紅.加拿大公共圖書館績(jī)效評(píng)估體系及啟示［J］.圖書館，2013（5）：74-78.

（編輯 何 琳編輯）

Visual analysis of library evaluation research based on CiteSpace

Chen? Jiana

（Xiangtan University， Xiangtan 411100， China）

Abstract： ?In order to deeply analyze the research status and frontier trend of library evaluation in China in the past 10 years， and understand the development stage and characteristics of domestic research， CiteSpace was used to conduct visual econometric analysis of cooperative network， citation and keywords of library evaluation related literature in CNKI from 2012 to 2022，which sorts out the research overview， research hotspots and development trends of this topic in China. Based on these， the prospects for future research have been put forward： strengthen empirical research on reading promotion， further conduct in-depth research on effectiveness evaluation， and strengthen research on library space evaluation.

Key words： library evaluation; bibliometrics; CiteSpace; visual analytics

作者簡(jiǎn)介：陳嘉娜（1997—），女，碩士研究生；研究方向：圖書館評(píng)估。