摘 要：職業(yè)倦怠是現(xiàn)代職場(chǎng)中的一種普遍現(xiàn)象，它是指由于長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的工作壓力，使得個(gè)體產(chǎn)生持續(xù)疲勞、消沉、效能感低下等消極情緒和行為反應(yīng)，不僅影響個(gè)體的工作效能和心理健康，還影響團(tuán)隊(duì)合作、組織績(jī)效和員工離職率。本文從職業(yè)倦怠的基本定義出發(fā)，深入探討教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)，從個(gè)體層面、工作環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)、社會(huì)文化與宏觀環(huán)境3方面分析了影響因素，最后提出針對(duì)性策略。期望通過(guò)對(duì)這一議題的深入研究，為教育事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：教師，職業(yè)倦怠，標(biāo)準(zhǔn)化

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.04.036

教師作為教育的主體，他們的情緒和心理狀態(tài)直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和情感健康，一個(gè)疲憊、消沉的教師，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，更不利于與學(xué)生建立積極健康的師生關(guān)系。從國(guó)家和社會(huì)的層面看，優(yōu)質(zhì)的教育資源是國(guó)家未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵，而教師的心理健康和工作狀況是決定教育質(zhì)量的重要因素。因此，對(duì)教師職業(yè)倦怠的關(guān)注和干預(yù)，已經(jīng)成為教育改革和發(fā)展的重要議題。

1 教師職業(yè)倦怠的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)量方法

1.1 職業(yè)倦怠的診斷標(biāo)準(zhǔn)

教師職業(yè)倦怠是教育領(lǐng)域中廣泛關(guān)注的議題，對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)量至關(guān)重要，標(biāo)準(zhǔn)化的診斷指標(biāo)基于一組明確的癥狀，包括持續(xù)的疲勞感、缺乏對(duì)工作的熱情、對(duì)工作成果的不滿和對(duì)工作的冷淡態(tài)度。同時(shí)，許多教師可能還會(huì)表現(xiàn)出對(duì)職業(yè)的懷疑和對(duì)工作環(huán)境的不滿。在進(jìn)行診斷時(shí)，通常需要綜合使用多種工具，除了量表測(cè)量之外，深度訪談、行為觀察和同行評(píng)估也是常用的診斷方法[1]。深度訪談可以揭示教師內(nèi)心深處的感受和經(jīng)歷，幫助其了解倦怠的根源；行為觀察則能直接捕捉到教師在課堂上的行為和態(tài)度，從而評(píng)估其職業(yè)倦怠的實(shí)際表現(xiàn)；同行評(píng)估可以獲取其他教師或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該教師的評(píng)價(jià)，為診斷提供更為全面的數(shù)據(jù)。

1.2 主流的職業(yè)倦怠量表介紹

教師職業(yè)倦怠的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)量在研究和實(shí)踐中十分關(guān)鍵，目前主流的職業(yè)倦怠量表主要包括幾種。Maslach職業(yè)倦怠量表（MBI）是由Christina Maslach等人于1981年開(kāi)發(fā)，是研究職業(yè)倦怠時(shí)使用最為廣泛的量表，主要圍繞情感耗竭、去人格化和個(gè)人成就三大核心維度。情感耗竭描述的是一種情感上的疲憊感；去人格化則涉及對(duì)他人的冷漠態(tài)度，通常在教師中表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生的冷淡；個(gè)人成就感描述了工作中的滿足感和自我效能[2]。教師職業(yè)倦怠量表是專為教育環(huán)境設(shè)計(jì)，考慮到教師特有的工作壓力和挑戰(zhàn)，該量表通常包括工作負(fù)擔(dān)、工作與家庭生活的平衡、師生關(guān)系、教育資源與支持等維度，有助于研究者對(duì)教師獨(dú)特工作環(huán)境中倦怠狀況的深入了解。Schaufeli與Bakker的工作倦怠量表則重點(diǎn)關(guān)注工作投入度和工作倦怠，除了常規(guī)的倦怠指標(biāo)，還包括工作熱情、工作吸引力和工作沉浸感3個(gè)維度。

2 教師職業(yè)倦怠的影響因素分析

2.1 個(gè)體層面因素

教師的個(gè)人心理特質(zhì)對(duì)職業(yè)倦怠有直接影響，如：一些天生傾向于悲觀的教師可能更容易受到挫折感的困擾，他們?cè)诿鎸?duì)學(xué)生行為問(wèn)題或教學(xué)挑戰(zhàn)時(shí)，可能更容易產(chǎn)生無(wú)助和消極的感覺(jué)；相反具有高度抗壓性格和樂(lè)觀性格的教師可能更善于應(yīng)對(duì)各種工作壓力。教師的自主性和自我效能感也是關(guān)鍵因素，自我效能感是個(gè)人對(duì)自己完成某項(xiàng)任務(wù)能力的信念，當(dāng)教師相信自己有能力成功應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)時(shí)，他們可能更不易受到職業(yè)倦怠的困擾，而那些對(duì)自己能力感到懷疑的教師則更容易感到力不從心。再者，生活中的其他壓力和問(wèn)題，如：家庭問(wèn)題、健康問(wèn)題等挫折與挑戰(zhàn)，也可能加重職業(yè)倦怠的程度，當(dāng)教師在工作以外的生活中面臨壓力時(shí)，可能導(dǎo)致工作時(shí)專注力大幅下降，進(jìn)而感到更加疲憊和沮喪。

2.2 工作環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)

教師職業(yè)倦怠除了受個(gè)體層面因素影響，還與其所處的工作環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)緊密相關(guān)，一個(gè)健康、能夠獲得肯定和積極的工作環(huán)境能夠降低職業(yè)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)，而對(duì)立的環(huán)境可能加劇負(fù)面情緒的出現(xiàn)。首先，教育機(jī)構(gòu)的管理風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)教師的職業(yè)倦怠會(huì)產(chǎn)生顯著影響，領(lǐng)導(dǎo)者的支持性、開(kāi)放性和公正性能夠提升教師的工作滿足感；相反，高度的管理壓力、不合理的工作量分配或缺乏反饋與溝通可能導(dǎo)致教師感到無(wú)助和疲憊[3]。其次，教師需要適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)材料、技術(shù)支持和培訓(xùn)資源輔助其執(zhí)行職責(zé)，當(dāng)這些資源缺乏或不可用時(shí)，教師可能會(huì)感到沮喪并無(wú)法勝任工作。最后，教育機(jī)構(gòu)的文化和價(jià)值觀也與教師的職業(yè)倦怠有關(guān)，重視團(tuán)隊(duì)合作、互相尊重和共同發(fā)展的機(jī)構(gòu)，教師的職業(yè)倦怠率較低。與此相對(duì)，那些強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)、高壓或采用過(guò)度刻板工作流程的機(jī)構(gòu)可能增加教師的工作壓力。

2.3 社會(huì)文化與宏觀環(huán)境

社會(huì)對(duì)教育和教師角色的期望和評(píng)價(jià)形成了一個(gè)重要背景，在一些文化和社會(huì)中，教師是備受尊重和敬仰的職業(yè)，不僅是知識(shí)的傳授者，還是道德的典范。而在另一些環(huán)境中，教師可能面臨社會(huì)評(píng)價(jià)的壓力，被要求實(shí)現(xiàn)不切實(shí)際的目標(biāo)或面對(duì)家長(zhǎng)和社會(huì)的過(guò)高期望。社會(huì)的教育政策和制度變革也可能為教師帶來(lái)額外的壓力，如：頻繁的教育改革、課程調(diào)整或評(píng)估體系的變化可能迫使教師不斷地適應(yīng)新環(huán)境，進(jìn)而增加其工作負(fù)擔(dān)。社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀況、政治穩(wěn)定性和社會(huì)公平性也可能影響到教師的工作，在經(jīng)濟(jì)困難或社會(huì)動(dòng)蕩的時(shí)期，教育經(jīng)費(fèi)可能受到削減，教師的工資和福利也可能受到影響，導(dǎo)致其職業(yè)滿足度降低。

3 緩解與預(yù)防教師職業(yè)倦怠的策略

3.1 增加教師的職業(yè)培訓(xùn)與心理健康輔導(dǎo)

緩解和預(yù)防教師職業(yè)倦怠的策略之中，增加教師的職業(yè)培訓(xùn)與心理健康輔導(dǎo)是非常重要且有效的。職業(yè)培訓(xùn)能夠?yàn)榻處熖峁┳钚碌慕虒W(xué)技能和方法，有助于教師更有效地傳授知識(shí)和技能，滿足學(xué)生的多樣化需求，不僅能提高教師的工作效率，還能夠增強(qiáng)其工作的自主性和滿足感。心理健康輔導(dǎo)則致力于增強(qiáng)教師的心理韌性，幫助他們建立積極的應(yīng)對(duì)策略，以及提供一個(gè)釋放情感和壓力的渠道。通過(guò)定期的輔導(dǎo)，教師可以學(xué)會(huì)更加有效地管理情緒，避免過(guò)度地消耗情感，從而減少職業(yè)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)。以“陽(yáng)光學(xué)校項(xiàng)目”為例，該項(xiàng)目是針對(duì)教師的綜合干預(yù)項(xiàng)目，學(xué)校為全體教師提供為期一周的教學(xué)技巧培訓(xùn)，同時(shí)開(kāi)設(shè)心理健康工作坊，邀請(qǐng)專業(yè)心理醫(yī)生為教師提供定期的一對(duì)一咨詢服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施后，教師的職業(yè)滿足度明顯提高，職業(yè)倦怠的發(fā)生率大大降低，充分證明了職業(yè)培訓(xùn)與心理健康輔導(dǎo)在預(yù)防和緩解教師職業(yè)倦怠中的重要作用。

3.2 調(diào)整工作量與工作環(huán)境

對(duì)于工作量的調(diào)整，重點(diǎn)不僅是減少任務(wù)數(shù)量，更要對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行合理化、系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)，確保教師在完成工作的同時(shí)，能夠保持教育的質(zhì)量與熱情。此外，提供充足的備課時(shí)間、合理的課堂安排，以及有效的資源支持，讓教師的工作節(jié)奏張弛有度。工作環(huán)境的調(diào)整則更多涉及學(xué)校文化、教育設(shè)備、同事關(guān)系等方面的優(yōu)化，一個(gè)相互支持、相互協(xié)作的積極工作環(huán)境可以激發(fā)教師的工作熱情，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)日常的教學(xué)挑戰(zhàn)。以“綠洲計(jì)劃”為例，該計(jì)劃首先對(duì)教師的工作量進(jìn)行了重新分配，確保每位教師都有足夠的時(shí)間進(jìn)行備課和休息，同時(shí)組織了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)教師之間的相互支持與合作。

3.3 促進(jìn)學(xué)校文化氛圍的健康發(fā)展

健康的學(xué)校文化強(qiáng)調(diào)尊重、支持和信任的價(jià)值，在這樣的環(huán)境中，教師可以感受到他們的工作受到了重視，他們的意見(jiàn)得到了認(rèn)真對(duì)待，以及面臨挑戰(zhàn)時(shí)，他們得到了理解和幫助，這種文化鼓勵(lì)教師之間的開(kāi)放交流、創(chuàng)新思維和積極參與決策，從而減少工作中的孤獨(dú)感和不確定感。例如：“藍(lán)天行動(dòng)”是一個(gè)為期一年的項(xiàng)目，旨在通過(guò)一系列活動(dòng)和培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)校內(nèi)部的積極、協(xié)作和創(chuàng)新的文化氛圍，活動(dòng)包括定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、工作坊，以及教師之間的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，同時(shí)鼓勵(lì)教師參與決策過(guò)程，尊重他們的意見(jiàn)和建議。

4 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，教師職業(yè)倦怠作為教育領(lǐng)域中一個(gè)日益凸顯的問(wèn)題，事關(guān)整個(gè)教育體系的健康和效能，只有當(dāng)人們充分重視并為教師提供所需的支持和培訓(xùn)，才能確保教師在教育一線保持熱情與活力，進(jìn)而為下一代提供高質(zhì)量的教育。同時(shí)，社會(huì)和學(xué)校應(yīng)共同為教師創(chuàng)造一個(gè)積極、健康的工作環(huán)境，讓他們感受到尊重和支持。

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作者簡(jiǎn)介

葛婧琳，碩士研究生，研究方向?yàn)楣补芾怼?/p>

（責(zé)任編輯：高鵬）