摘 要：當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入快速發(fā)展的新時代，跨境電商依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)，呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢頭和巨大的發(fā)展?jié)摿??？缇畴娚痰难杆侔l(fā)展，對相關(guān)專業(yè)人才需求數(shù)量不斷擴(kuò)大，同時也為吉林省民辦高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供了較好的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。然而，吉林省民辦高校傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式與跨境電商雙創(chuàng)型人才需求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出。文章以吉林省民辦高校、吉林省跨境電商企業(yè)實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)為樣本，分析了跨境電商雙創(chuàng)型人才需求現(xiàn)狀和需求能力要求，探究吉林省民辦高?？缇畴娚屉p創(chuàng)型人才培養(yǎng)面臨的困境，最后提出吉林省民辦高校跨境電商雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)路徑。

關(guān)鍵詞：吉林省 民辦高校 跨境電商 雙創(chuàng)型人才

中圖分類號：F240? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）04-156-02

一、跨境電商雙創(chuàng)型人才需求現(xiàn)狀與需求能力分析

（一）跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需求現(xiàn)狀分析

1.跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需求短缺。當(dāng)前，跨境電商發(fā)展正呈現(xiàn)跨越式發(fā)展，2022年，跨境電商的交易規(guī)模達(dá)15.7萬億元，與2021年的14.2萬億元相比較，增長了10.56%，跨境電商的迅速發(fā)展，使得跨境電商企業(yè)對人才的需求量大幅增加，特別是對具有創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新思維能力的高質(zhì)量人才需求較大。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前我國對于跨境電商人才的需求量在580萬以上，未來10年跨境電商人才的需求數(shù)量還將繼續(xù)擴(kuò)大。此外，在對國內(nèi)大型招聘平臺如智聯(lián)招聘、58同城招聘、中華英才網(wǎng)等進(jìn)行調(diào)查中發(fā)現(xiàn)跨境電商相關(guān)崗位招聘多為民營企業(yè)，其次是歐美的外商獨(dú)資企業(yè)，且從招聘要求來看，這些對跨境電商人才的需求更加傾向具有創(chuàng)新思維能力、動手能力、創(chuàng)業(yè)能力，吃苦耐勞能力等素質(zhì)。

2.跨境電商技術(shù)研發(fā)類崗位需求量較大。通過對國內(nèi)大型招聘企業(yè)如智聯(lián)招聘、58同城招聘、前程無憂招聘等網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前跨境電商企業(yè)將跨境電商崗位進(jìn)行三類劃分，第一類是運(yùn)營管理崗，第二類是技術(shù)研發(fā)崗，第三類是業(yè)務(wù)和職能支持崗，在三類崗位中，技術(shù)研發(fā)類對跨境電商人才需求量最大，崗位需求人數(shù)占一半以上，其次是運(yùn)營管理類，崗位需求人數(shù)占30%以上，而技術(shù)研發(fā)類崗位對人才要求，不僅具備較強(qiáng)的跨境電商平臺專業(yè)技術(shù)，還要有較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力、靈活應(yīng)變能力，而這些能力的需求恰好符合當(dāng)前具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的人才?？缇畴娚碳夹g(shù)研發(fā)類崗位需求量較大，也意味著在新時代下，跨境電商企業(yè)對跨境電人才需求的質(zhì)量要求也越來越高。

（二）跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需求能力分析

1.具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力。創(chuàng)新思維力能力，顧名思義，是指具備對舊事物就行改革、新事物創(chuàng)造的能力，通過運(yùn)用新的理論、新的方法、新的技術(shù)在實(shí)踐活動中創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。而跨境電商雙創(chuàng)型人才所需要具備的創(chuàng)新思維能力，意味著相關(guān)從業(yè)人員要具備能夠運(yùn)用新的技術(shù)和新的方法，在跨境電商業(yè)務(wù)操作、數(shù)據(jù)分析、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行創(chuàng)新。在對當(dāng)前跨境電商企業(yè)相關(guān)崗位人才招聘要求中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對具備創(chuàng)新能力的人才需求較高，那么，這就要求高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要不斷提升創(chuàng)新思維能力，同時也要有創(chuàng)新意識，在學(xué)習(xí)國際貿(mào)易或跨境電商知識時，要能夠?qū)W會運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識解決實(shí)際問題的能力，在學(xué)習(xí)過程中能夠?qū)W會主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，此外，高?？缇畴娚虒I(yè)在人才培養(yǎng)過程中，要注重加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，為學(xué)生今后就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

2.熟練掌握外貿(mào)專業(yè)知識、具備外語能力。跨境電子商務(wù)屬于國際貿(mào)易的新業(yè)態(tài)形式，“新”體現(xiàn)在跨境電商是進(jìn)出口商通過亞馬遜、速賣通、eBay等電商平臺進(jìn)行商品跨境交易、跨境支付與結(jié)算，將傳統(tǒng)國際貿(mào)易進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化和電子化。但進(jìn)出口商通過跨境電商平臺進(jìn)行商品貿(mào)易與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易也有相似之處，如跨境支付與結(jié)算、跨境物流、辦理保險、進(jìn)出口報關(guān)報檢、進(jìn)出口成本核算、合同簽訂等，那么這就要求相關(guān)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要認(rèn)真學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，熟練掌握國際貿(mào)易、國際商務(wù)、跨境電商知識體系，在熟練掌握傳統(tǒng)國際貿(mào)易相關(guān)知識的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入理解跨境電商相關(guān)知識。此外，從事跨境電商相關(guān)工作還要具備一定的外語能力，通常要求本科畢業(yè)生達(dá)到英語四級水平，有一定的口語能力和翻譯能力。通過跨境電商平臺進(jìn)行交易，從業(yè)人員能夠用外語與國外客戶進(jìn)行直接溝通，用外語同客戶進(jìn)行交易磋商、簽訂合同、進(jìn)行產(chǎn)品描述，用外語發(fā)送電子郵件等，因此，具備一定的外語能力是高校學(xué)生今后從事跨境電商業(yè)務(wù)的“敲門磚”。

3.具備國際運(yùn)營和國際營銷能力?？缇畴娚唐髽I(yè)招聘崗位包括國際運(yùn)營和國際營銷，跨境電商運(yùn)營崗主要負(fù)責(zé)亞馬遜、速賣通、阿里巴巴國際站等平臺的運(yùn)營和管理，負(fù)責(zé)提出應(yīng)用方案如提高跨境電商平臺的流量、點(diǎn)擊量等、負(fù)責(zé)發(fā)布或更新產(chǎn)品信息、負(fù)責(zé)裝修或設(shè)計店鋪等等，這就要求跨境電商創(chuàng)新人才在熟練掌握跨境電商相關(guān)理論知識的同時，在跨境電商業(yè)務(wù)操作學(xué)生中，精通跨境電商國際運(yùn)營業(yè)務(wù)操作。此外，跨境電商從業(yè)人員要具備國際營銷能力，具備國際市場營銷環(huán)境分析，國內(nèi)市場營銷環(huán)境與國內(nèi)市場營銷環(huán)境不同，由于各國經(jīng)濟(jì)、政治、產(chǎn)權(quán)制度、文化、生活習(xí)慣、宗教信仰等存在差異，國際市場營銷環(huán)境更加復(fù)雜、難度更大，因此，跨境電商創(chuàng)新人才要具備較強(qiáng)的國際市場營銷能力，根據(jù)不同國際環(huán)境制定不同的國際市場營銷策略。

4.高學(xué)歷、抗壓能力強(qiáng)。通過對跨境電商企業(yè)走訪調(diào)研了解到，企業(yè)對跨境電商創(chuàng)新人才的要求，除了要具備較熟練的信息技術(shù)、掌握外貿(mào)專業(yè)知識、精通外語、具有創(chuàng)新思維外，企業(yè)更傾向從業(yè)人員要具有吃苦耐勞精神、較強(qiáng)的抗壓能力?？缇畴娚掏瑖鴥?nèi)貿(mào)易相比，面臨更復(fù)雜、難度更大的國際環(huán)境，跨境電商從業(yè)人員面臨的工作壓力較大，工作強(qiáng)度更大。此外，跨境電商企業(yè)要求跨境電商創(chuàng)新人才達(dá)到本科以上學(xué)歷，在被調(diào)查企業(yè)中，有60%以上的企業(yè)要求本科以上學(xué)歷，40%以上的企業(yè)要求?？埔陨蠈W(xué)歷。

二、吉林省民辦高?？缇畴娚屉p創(chuàng)型人才培養(yǎng)存在的問題

（一）跨境電商課程設(shè)置不合理，不利于培養(yǎng)雙創(chuàng)型人才

筆者在進(jìn)行項(xiàng)目研究過程中，對吉林省民辦高校30名教師、150名學(xué)生做問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果總結(jié)發(fā)現(xiàn)，吉林省民辦高?？缇畴娚陶n程設(shè)置不利于培養(yǎng)雙創(chuàng)人才。首先，在跨境電商課程目標(biāo)設(shè)置上，民辦高校更加注重培養(yǎng)學(xué)生理論知識、注重學(xué)生的考試結(jié)果，而忽視學(xué)生的過程性考核，忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，忽視學(xué)生實(shí)際操作能力的提升和跨境電商技能的掌握，導(dǎo)致學(xué)生對跨境電商相關(guān)課程不夠感興趣，出現(xiàn)厭學(xué)、逃學(xué)、替課等不良學(xué)習(xí)狀態(tài)。其次，在課程內(nèi)容設(shè)置上，70%被調(diào)查對象認(rèn)為跨境電商課程內(nèi)容設(shè)置與跨境電商雙創(chuàng)型人才的需求之間存在結(jié)構(gòu)性矛盾，課程內(nèi)容多為理論知識，而實(shí)訓(xùn)課程較少。此外，60%被調(diào)查對象認(rèn)為跨境電商課程教材缺少比較前沿的學(xué)科知識、趣味性不強(qiáng)、前沿的案例較少，內(nèi)容枯燥不利于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。90%以上被調(diào)查人員認(rèn)為跨境電商課程內(nèi)容涉及的知識面較窄，學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)比較受局限，不利于開拓學(xué)生的眼界和視野。

（二）吉林省民辦高?？缇畴娚滔嚓P(guān)專業(yè)師資配備不足

當(dāng)前，吉林省民辦高校僅有少數(shù)幾家開設(shè)跨境電商專業(yè)，開設(shè)時間不長，跨境電商專業(yè)建設(shè)、跨境電商人才培養(yǎng)方案尚不成熟、教師隊(duì)伍配備不足，不利于培養(yǎng)具有跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才?？缇畴娚虒I(yè)教師多為國際貿(mào)易、國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)，對跨境電商整個課程體系的理解不夠深入，教師國貿(mào)理論基礎(chǔ)扎實(shí)，但實(shí)踐實(shí)訓(xùn)能力較為薄弱，不利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新能力。此外，民辦高校為學(xué)生設(shè)置“雙導(dǎo)師制”，一個是在校導(dǎo)師，一個是企業(yè)導(dǎo)師，特聘跨境電商企業(yè)導(dǎo)師有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力、動手能力，為學(xué)生提供更多學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，但企業(yè)導(dǎo)師平時工作較忙，與學(xué)生的溝通較少，“雙導(dǎo)師制”優(yōu)勢發(fā)揮不足。

（三）吉林省民辦高?？缇畴娚绦Ｆ蠛献髁饔谛问?/p>

吉林省民辦高校積極同企業(yè)開展校企合作，與企業(yè)共同搭建跨境電商實(shí)訓(xùn)基地，聘請企業(yè)講師，派學(xué)生到跨境電商企業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)校在積極同企業(yè)開展校企合作的同時，也暴露出許多弊端，雖然校企共同搭建跨境電商實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地，但企業(yè)平時業(yè)務(wù)較忙，實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地主要由學(xué)校負(fù)責(zé)，學(xué)校老師主要負(fù)責(zé)上課，學(xué)校專業(yè)課教師在授課過程中，比較重視理論知識的講授，聚焦學(xué)術(shù)前沿，與更具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的跨境電商講師不同；企業(yè)導(dǎo)師課時設(shè)置較少，無法對學(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo)，使校企合作流于形式，阻礙了跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。

三、吉林省民辦高?？缇畴娚屉p創(chuàng)型人才培養(yǎng)路徑分析

（一）優(yōu)化設(shè)計跨境電商課程體系，培養(yǎng)跨境電商雙創(chuàng)型人才

培養(yǎng)跨境電商雙創(chuàng)型人才，吉林省民辦高校在制定人才培養(yǎng)方案時，應(yīng)注重對跨境電商課程體系的合理設(shè)計。依據(jù)跨境電商企業(yè)對跨境電商雙創(chuàng)型人才需求能力分析及企業(yè)崗位招聘情況，吉林省民辦高校在課程體系設(shè)計上應(yīng)從以下幾方面入手：第一，注重對學(xué)生國際貿(mào)易理論知識的培養(yǎng)，課程設(shè)計包括國際貿(mào)易、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、國際商務(wù)談判、國際商務(wù)單證、跨文化交際等，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)；第二，注重學(xué)生對跨境電商理論和實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)，課程設(shè)置包括跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)、跨境電商運(yùn)營、跨境電商數(shù)據(jù)分析、跨境電商供應(yīng)鏈管理、跨境支付與結(jié)算、跨境電商實(shí)訓(xùn)等；第三，注重培養(yǎng)學(xué)生的外語能力，包括國際商務(wù)英語、外貿(mào)英文函電、跨境電子商務(wù)英語等；第四，注重對學(xué)生創(chuàng)新思維培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力，在課程設(shè)置中可以開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課，“雙創(chuàng)”作為選修課程，在授課過程中應(yīng)更加注重過程性考核，以學(xué)生動手能力、創(chuàng)新思維能力、創(chuàng)業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)寫作能力做為考核標(biāo)準(zhǔn)。

（二）充分借助跨境電商平臺，提升學(xué)生的雙創(chuàng)意識和能力

培養(yǎng)跨境電商雙創(chuàng)人才，應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)能力入手。吉林省民辦高校應(yīng)積極建立跨境電商實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，積極引入企業(yè)跨境電商平臺軟件，如速賣通平臺、亞馬遜平臺、eBay、wish平臺，打破學(xué)校單一平臺使用，高薪聘請企業(yè)講師加入跨境電商實(shí)訓(xùn)基地教師隊(duì)伍，打破校內(nèi)教師單一理論知識傳授，提升實(shí)踐操作能力。在跨境電商實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在跨境電商平臺，全方位仿真模擬跨境電商操作流程。學(xué)生根據(jù)企業(yè)所提供的賬號，在跨境電商平臺開設(shè)自己的店鋪，進(jìn)行店鋪裝修、店鋪設(shè)計、產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品上傳、廣告發(fā)布、交易磋商、進(jìn)出口成本核算、合同簽訂、跨境支付、報關(guān)報檢、辦理保險等一系列跨境電商業(yè)務(wù)操作，真正體驗(yàn)跨境電商創(chuàng)業(yè)過程，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣，提高學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)的積極性。

（三）深入推進(jìn)校企合作培養(yǎng)機(jī)制，“定制化”培養(yǎng)跨境電商雙創(chuàng)人才

“校企合作”是學(xué)生進(jìn)行人才培養(yǎng)機(jī)制的重要舉措，多年來，各高校始終踐行產(chǎn)教融合理念，積極推進(jìn)校企合作人才培養(yǎng)機(jī)制，但“校企合作”多流于形式，其優(yōu)勢并未得到真正的發(fā)揮。吉林省民辦高校在培養(yǎng)跨境電商雙創(chuàng)型人才過程中，應(yīng)積極探索學(xué)校與跨境電商企業(yè)之間的有效合作，“定制化”培養(yǎng)跨境電商雙創(chuàng)型人才。首先，吉林省民辦高校與跨境電商企業(yè)要共同編制跨境電商人才培養(yǎng)方案，根據(jù)企業(yè)崗位需要，合理設(shè)計跨境電商相關(guān)課程體系。其次，吉林省民辦高校應(yīng)高薪聘請企業(yè)工作人員來校兼任導(dǎo)師，為企業(yè)講師設(shè)置額定課時，避免企業(yè)導(dǎo)師因工作業(yè)務(wù)忙、薪資待遇低，不愿來校授課的情況。通過加強(qiáng)企業(yè)講師為學(xué)生進(jìn)行授課，有利于提高學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)能力。此外，跨境電商企業(yè)可以與高校共同成立“跨境電商訂單班”，以修學(xué)分制形式派學(xué)生于大三下學(xué)期期末考試結(jié)束后到跨境電商企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)地體驗(yàn)跨境電商整個業(yè)務(wù)操作、感受跨境電商企業(yè)管理方式，學(xué)生大四畢業(yè)后可留企業(yè)任職。校企實(shí)行“跨境電商訂單班制”，有利于“定制化”培養(yǎng)跨境電商人才，也為學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會。

[基金項(xiàng)目：2020年度吉林省高等教育學(xué)會高教科研課題一般課題“吉林省民辦高?？缇畴娚獭p創(chuàng)教育績效評價與優(yōu)化路徑研究”（JGJX2020D468）]

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（作者單位：長春財經(jīng)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 吉林長春? 130000）

[作者簡介：林志業(yè)（1997—），女，吉林白城人，長春財經(jīng)學(xué)院助教，國際商務(wù)專業(yè)碩士，主要從事國際商務(wù)方面研究。]

（責(zé)編：若佳）