葉愛山 張帥 李曉華 鄧洋陽

摘要：數(shù)字經(jīng)濟對高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新要求。文章深入分析數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下電子商務(wù)發(fā)展趨勢、電子商務(wù)專業(yè)人才需求特點及高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，提出加強與產(chǎn)業(yè)界的緊密協(xié)作、及時更新教學(xué)內(nèi)容與方法、注重創(chuàng)新思維與跨學(xué)科融合、培育國際化視野和全球競爭力、持續(xù)關(guān)注職業(yè)能力新要求是數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要路徑。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟;高校;電子商務(wù);培養(yǎng)路徑

中圖分類號：G455 文獻標(biāo)志碼：A

0引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展及其在經(jīng)濟領(lǐng)域中的深度融合，數(shù)字經(jīng)濟已成為全球經(jīng)濟增長的新引擎[1]。在這樣的背景下，電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，不僅改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式，也對人才培養(yǎng)提出了新的要求[2]。電子商務(wù)專業(yè)作為培養(yǎng)具有信息技術(shù)和商業(yè)運營雙重背景的復(fù)合型人才的重要學(xué)科，隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)[3]。一方面，企業(yè)對于電子商務(wù)人才的需求日益增長，不僅數(shù)量上有所增加，質(zhì)量和技能要求也在不斷提升[4]。另一方面，高校電子商務(wù)專業(yè)的教育培養(yǎng)體系與市場的快速變化相比稍顯滯后，課程內(nèi)容更新緩慢，實踐教學(xué)與產(chǎn)業(yè)需求脫節(jié)，導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)能力與崗位需求之間存在差距[5]。為此，文章致力于探討數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)路徑問題，提出符合數(shù)字經(jīng)濟趨勢的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的新模式與新方法。

1數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下電子商務(wù)發(fā)展趨勢

1.1數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下電子商務(wù)的核心發(fā)展趨勢

電子商務(wù)正在經(jīng)歷前所未有的發(fā)展和變革。首先，數(shù)據(jù)驅(qū)動已成為電子商務(wù)發(fā)展的核心力量。企業(yè)通過收集和分析消費者行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)以及市場動態(tài)，更精準(zhǔn)地做出營銷決策，優(yōu)化用戶體驗和提高運營效率。大數(shù)據(jù)分析、人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)了商家在繁雜的數(shù)據(jù)中識別要點，預(yù)測市場趨勢，個性化推薦產(chǎn)品服務(wù)，以此增強與客戶的互動性和黏性。不難發(fā)現(xiàn)，消費者購物習(xí)慣已由傳統(tǒng)的桌面端轉(zhuǎn)移到了移動端。這一轉(zhuǎn)變迫使電子商務(wù)平臺優(yōu)化其移動購物體驗，包括移動網(wǎng)頁設(shè)計、App 功能開發(fā)和移動支付方式等。社交媒體的整合也是移動商務(wù)成功的關(guān)鍵因素之一，眾多品牌均在社交媒體平臺上開展銷售活動，利用內(nèi)容營銷和關(guān)鍵意見領(lǐng)袖影響力來吸引和轉(zhuǎn)化潛在客戶。此外，個性化和定制化服務(wù)的需求日益增長?，F(xiàn)代消費者希望在購物體驗中得到更多的關(guān)注和滿足個性化需求的服務(wù)。電子商務(wù)企業(yè)正在運用 AI 技術(shù)實現(xiàn)商品推薦的個性化，甚至在生產(chǎn)層面上進行定制化生產(chǎn)，從而為消費者提供更加符合其獨特偏好的產(chǎn)品?？缇畴娮由虅?wù)也在持續(xù)蓬勃發(fā)展。在全球化背景下，消費者愈發(fā)傾向于購買國際品牌和海外商品。伴隨跨境支付、物流配送系統(tǒng)的完善和國際貿(mào)易政策的支持，電子商務(wù)平臺正在拓展其國際版圖，為全球消費者提供無縫購物體驗。

1.2電子商務(wù)領(lǐng)域的新興趨勢和挑戰(zhàn)

除上述核心趨勢以外，新興的科技發(fā)展也促進了電子商務(wù)的新方向。譬如，區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展有可能重新定義電子商務(wù)的信任機制和支付方式。加密貨幣的使用有望簡化跨境交易流程， 同時提供更加安全的交易環(huán)境。區(qū)塊鏈技術(shù)還可以用于確保供應(yīng)鏈的透明度，增強消費者對品牌的信任。環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展也已成為電子商務(wù)企業(yè)關(guān)注的重點。隨著環(huán)境問題的增多和社會責(zé)任感的增強，許多電子商務(wù)企業(yè)開始采用綠色包裝、碳足跡計算和循環(huán)經(jīng)濟等措施降低對環(huán)境的影響。此外， 電子商務(wù)平臺也在積極探索二手商品交易市場，鼓勵消費者進行環(huán)保消費。技術(shù)創(chuàng)新雖然帶來了巨大的商機，但同時也帶來了新的挑戰(zhàn)，尤其是在數(shù)據(jù)安全和隱私保護方面。隨著電子商務(wù)對個人數(shù)據(jù)依賴程度的增加，企業(yè)如何在提升服務(wù)的同時，確保遵守法規(guī)并保護消費者信息安全，成為一個值得關(guān)注的問題。此外，隨著電子商務(wù)持續(xù)滲透到人們的日常生活中，如何在提供便利的同時防止過度消費和消費主義盛行，也是電子商務(wù)企業(yè)需要考慮的社會責(zé)任問題。

2 數(shù)字經(jīng)濟背景下電子商務(wù)專業(yè)人才需求特點

2.1 多元化技能集合

當(dāng)前環(huán)境下， 電子商務(wù)專業(yè)人才不僅需要掌握傳統(tǒng)商業(yè)知識和在線營銷技巧， 還需要具備多元化技能。這包括但不限于數(shù)據(jù)分析、用戶體驗設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)安全意識以及跨平臺整合營銷等能力。眾所周知， 電子商務(wù)企業(yè)越來越依賴對消費者行為進行數(shù)據(jù)分析， 不斷優(yōu)化其市場策略和提升個性化服務(wù)。因此， 電子商務(wù)專業(yè)人才必須懂得如何收集、處理并分析海量數(shù)據(jù)，以洞察市場動向和用戶偏好。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)普及和移動設(shè)備廣泛使用，用戶體驗設(shè)計已成為提升競爭力的重要抓手。電子商務(wù)專業(yè)人才需要理解并運用設(shè)計思維來優(yōu)化網(wǎng)站和應(yīng)用程序的用戶界面，使之更為直觀和友好，不斷提高用戶滿意度和忠誠度。此外， 網(wǎng)絡(luò)安全問題日益嚴(yán)峻，保護消費者的隱私信息和交易安全已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)的首要任務(wù)， 因此，相關(guān)專業(yè)人才需要具備相應(yīng)的安全知識和防護技能。在營銷方面， 由于社交媒體、搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)容營銷等數(shù)字工具的發(fā)展， 電子商務(wù)專業(yè)人才需要跨平臺進行整合營銷，構(gòu)建品牌故事，提升品牌影響力和用戶參與度?？梢姡嚓P(guān)人才不僅要了解各種數(shù)字營銷工具的特性和運用方式，還要具備創(chuàng)造性思維，將不同渠道的營銷活動有效地結(jié)合起來，形成一套協(xié)同的營銷策略。

2.2 創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神

數(shù)字經(jīng)濟時代的迅速變革催生了無數(shù)新興的商業(yè)模式和企業(yè)機會，對電子商務(wù)專業(yè)人才提出了極高的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神要求?，F(xiàn)代電子商務(wù)領(lǐng)域強調(diào)快速迭代和靈活應(yīng)變， 因此，專業(yè)人才需要具備快速識別市場機會和解決問題的能力，要能夠主動思考并實施新的商業(yè)想法或解決方案，以適應(yīng)市場變化和消費者需求的演進。創(chuàng)業(yè)精神也是當(dāng)今電子商務(wù)人才所需具備的關(guān)鍵素質(zhì)之一。不論是在大型電商平臺還是初創(chuàng)公司，作為獨立電商創(chuàng)業(yè)者，都需要有勇氣去嘗試新的事物，并且能夠承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險。電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)具備項目管理的能力，能夠啟動和推進新項目或產(chǎn)品， 同時擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作能力， 帶領(lǐng)團隊面對挑戰(zhàn)并取得成功。此外，創(chuàng)新不僅僅局限于產(chǎn)品或服務(wù)本身，還包括商業(yè)過程和商業(yè)模型的創(chuàng)新。電子商務(wù)專業(yè)人才需要熟練運用最新的技術(shù)工具，以此來優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理和其他核心商業(yè)流程。這樣的過程創(chuàng)新可以提高效率、降低成本并增強企業(yè)的核心競爭力。

2.3 國際視野與跨文化交際能力

隨著全球化的不斷深入， 電子商務(wù)企業(yè)不再局限于國內(nèi)市場，而是需要具備國際競爭力，并且能夠在跨文化環(huán)境中有效運營。因此， 電子商務(wù)專業(yè)人才需要具有國際視野， 了解不同國家和地區(qū)的市場特點、消費習(xí)慣、法律法規(guī)以及文化差異。在設(shè)計和推廣產(chǎn)品時，需要考慮到多重因素，確保商業(yè)活動的本地化適配性。為了在全球范圍內(nèi)有效溝通和交流， 電子商務(wù)專業(yè)人才還需要具備跨文化交際的能力。這不僅涉及語言技能的掌握，更重要的是能夠理解和尊重不同文化背景下的價值觀和行為習(xí)慣，避免文化誤解和溝通障礙。在跨國團隊合作中，這些能力尤為重要， 有助于促進團隊之間的協(xié)同工作和創(chuàng)新?？缥幕芰Φ呐囵B(yǎng)還包括對國際貿(mào)易規(guī)則和電子商務(wù)相關(guān)國際協(xié)議的了解。高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該熟悉已有國際貿(mào)易框架和規(guī)則，以便在錯綜復(fù)雜的國際環(huán)境中為企業(yè)謀求最大的發(fā)展空間。

3 高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

3.1 課程內(nèi)容與教學(xué)方法滯后

高校電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)上常面臨課程內(nèi)容和教學(xué)方法更新滯后等問題。隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場對電子商務(wù)人才的需求正向著復(fù)雜化和多元化方向發(fā)展，但許多高校課程設(shè)置仍然停留在傳統(tǒng)電子商務(wù)概念和基礎(chǔ)知識講授。課程中往往缺乏對當(dāng)前流行的數(shù)字營銷工具、數(shù)據(jù)分析軟件以及云計算等新技術(shù)的深入講解和實際操作指導(dǎo)。此外，對最新的行業(yè)趨勢如跨境電商、移動支付、社交電商等內(nèi)容涉及也略顯不足，使得學(xué)生難以把握行業(yè)最前沿的發(fā)展動態(tài)。在教學(xué)方法方面，傳統(tǒng)的講授式教學(xué)仍占據(jù)主導(dǎo)地位， 這種以教師為中心的教學(xué)模式很難激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣和創(chuàng)造力。相較于現(xiàn)代企業(yè)對人才實際操作能力和解決問題能力的要求，這種教學(xué)方式難以有效提升學(xué)生的實踐技能和獨立思考能力。此外，理論與實際應(yīng)用之間存在脫節(jié)，學(xué)生缺少與真實商業(yè)環(huán)境相結(jié)合的學(xué)習(xí)體驗，實習(xí)機會有限或與所學(xué)知識不匹配，進一步加劇了理論與實踐之間的差距。

3.2 教育資源配置不均衡

高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)還面臨著教育資源配置不均衡的局面。在部分高校，尤其是非一線城市的院校，優(yōu)質(zhì)的教育資源如資深教師、先進的教學(xué)設(shè)施、與行業(yè)的聯(lián)系都相對匱乏。教師隊伍中實踐經(jīng)驗豐富的教師比例低，不能為學(xué)生提供來自一線的業(yè)界知識和經(jīng)驗分享。同時，這些高校的學(xué)生還可能存在缺乏參與重大項目、與知名企業(yè)合作的機會，從而在實際工作能力的培養(yǎng)上處于不利位置。另外， 由于預(yù)算限制，許多高校在購買最新款教學(xué)軟件和硬件上存在困難，導(dǎo)致學(xué)生無法接觸到行業(yè)內(nèi)正在使用的最新技術(shù)和工具。這種情況不利于學(xué)生畢業(yè)后直接投入到職場中去，也就需要額外的時間來學(xué)習(xí)和適應(yīng)真實工作環(huán)境中必需的技術(shù)平臺。

3.3 校企合作與實踐教學(xué)的不足

絕大多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)都注重與企業(yè)的合作，力求通過校企合作提供更多的實踐學(xué)習(xí)機會，但這種合作往往存在形式大于內(nèi)容，覆蓋范圍和深度不夠等問題。很多合作項目僅限于舉辦講座或短期實習(xí)，并沒有形成長期穩(wěn)定的教育合作關(guān)系，也未能將企業(yè)的實際需求和案例有效地集成到常規(guī)的課程教學(xué)中。實踐教學(xué)方面，雖然電子商務(wù)專業(yè)本質(zhì)要求強調(diào)實踐能力培養(yǎng)，但實際上，學(xué)生獲取實操經(jīng)驗的機會并不多。學(xué)校提供的實驗、實訓(xùn)條件往往與企業(yè)實際運作有較大差距，實驗室環(huán)境和商業(yè)真實環(huán)境的差異使得學(xué)生難以獲得有效的職業(yè)技能訓(xùn)練。此外，學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育同樣缺乏支撐，雖然政策上鼓勵學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，但缺少具體的指導(dǎo)和資源支持，這都制約了學(xué)生能力的全面發(fā)展。

4 數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)路徑

4.1 加強與產(chǎn)業(yè)界的緊密協(xié)作

數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)加強校企合作，構(gòu)建緊密的產(chǎn)教融合體系。通過與企業(yè)的深度合作，可以使課程內(nèi)容保持時效性和前瞻性，直接對接行業(yè)需求。合作模式可以多樣化，包括共建實驗室、聯(lián)合開發(fā)課程、設(shè)置工學(xué)結(jié)合實習(xí)崗位、邀請行業(yè)專家參與教學(xué)等。企業(yè)參與課程設(shè)計可以確保教學(xué)內(nèi)容緊貼市場需求，例如引入最新的電子商務(wù)平臺操作實踐、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等。企業(yè)還可提供實習(xí)和實訓(xùn)基地，讓學(xué)生能夠在真實的商業(yè)環(huán)境中學(xué)以致用，增強其實際工作能力。此外， 定期組織企業(yè)挑戰(zhàn)賽、案例分析等互動活動，既能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，也能提升其解決實際問題的能力。此外，應(yīng)充分利用企業(yè)資源豐富師資隊伍， 引進行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才作為兼職教授或講師，分享最新行業(yè)知識和經(jīng)驗，提供更加廣闊的視野。學(xué)生不僅能夠獲取最新的專業(yè)知識，還能夠及時了解行業(yè)動態(tài)和就業(yè)方向，從而更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

4.2 及時更新教學(xué)內(nèi)容與方法

隨著數(shù)字經(jīng)濟的演進，高校應(yīng)不斷更新電子商務(wù)相關(guān)課程內(nèi)容，關(guān)注數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)實踐。除了基礎(chǔ)理論，還應(yīng)重點加強對新興技術(shù)（如人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等）的教學(xué)，并結(jié)合具體的商業(yè)應(yīng)用場景，幫助學(xué)生理解這些技術(shù)在電子商務(wù)中的作用和商業(yè)價值。教學(xué)方法上，可以多采用項目式學(xué)習(xí)、案例討論、角色扮演等互動和參與感較強的方式， 以促進學(xué)生的主動學(xué)習(xí)和批判性思維能力。還可以通過模擬商業(yè)競賽和市場運營等實踐活動，讓學(xué)生在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，提高解決實際問題的能力。實踐教學(xué)是提升學(xué)生職業(yè)技能的關(guān)鍵途徑， 高校應(yīng)加大實驗室建設(shè)投入，設(shè)立電子商務(wù)模擬公司、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺等，為學(xué)生提供充分的實踐機會。實驗室應(yīng)配置最新的軟硬件資源，模擬現(xiàn)實的電子商務(wù)環(huán)境，讓學(xué)生在操作中學(xué)習(xí)到最新的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)應(yīng)用。

4.3 注重創(chuàng)新思維與跨學(xué)科融合

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，高校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)路徑應(yīng)更加注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。鼓勵學(xué)生立足于現(xiàn)有知識和技術(shù)，不斷追求新的解決方案和商業(yè)模式。為此， 電商專業(yè)老師需要在課堂上引入創(chuàng)新教學(xué)方法，如設(shè)計思維、創(chuàng)新工作坊等，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力。同時，強調(diào)跨學(xué)科的融合培養(yǎng)模式， 允許學(xué)生選擇計算機科學(xué)、數(shù)據(jù)分析、心理學(xué)、藝術(shù)設(shè)計等相關(guān)領(lǐng)域的課程，增加其復(fù)合型技能。這種跨學(xué)科的知識結(jié)構(gòu)有助于學(xué)生在未來的職場中更好地適應(yīng)多變的工作需求，提高解決復(fù)雜問題的能力。

4.4 培育國際化視野和全球競爭力

為了培養(yǎng)具備國際視野和全球競爭力的電子商務(wù)人才，高校應(yīng)將國際化教育納入人才培養(yǎng)體系。這包括開設(shè)國際電子商務(wù)法規(guī)、跨文化管理、國際市場營銷等相關(guān)課程，提供語言學(xué)習(xí)支持和國際交換生項目，增強學(xué)生的全球意識和跨文化溝通能力。高校還可以通過建立海外實習(xí)基地、與國外高校合作開展聯(lián)合教學(xué)項目等方式，為學(xué)生提供國際交流和實習(xí)的機會。這些活動不僅可以加深學(xué)生對全球電子商務(wù)市場的理解，還能夠提升其在多元文化環(huán)境中工作的能力，為今后的國際職業(yè)生涯打下堅實基礎(chǔ)。

4.5持續(xù)關(guān)注職業(yè)能力新要求

數(shù)字技術(shù)的快速變革對電子商務(wù)專業(yè)人才提出了新的職業(yè)能力要求。因此，高校應(yīng)將新興技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用納入教學(xué)大綱，如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用、人工智能在客戶服務(wù)中的作用等。同時，關(guān)注數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析工具， 洞察市場趨勢，提升決策質(zhì)量。高校還應(yīng)強化網(wǎng)絡(luò)安全教育，使學(xué)生認(rèn)識到在電子商務(wù)活動中保護用戶隱私和交易安全的重要性，同時掌握相應(yīng)的防護技能。這些技能將成為學(xué)生未來在數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域工作的基石，使其能夠在競爭日益激烈的市場中脫穎而出。

5結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)是推動行業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的關(guān)鍵。本文探討了多元化的教育模式、實踐與理論相結(jié)合的教學(xué)方法以及緊密追隨市場需求的課程設(shè)置等一系列改革路徑。高校在人才培養(yǎng)上需重視技術(shù)與商業(yè)知識的雙重打造，強化學(xué)生的創(chuàng)新能力、跨領(lǐng)域能力和終身學(xué)習(xí)的能力。高校需不斷更新教學(xué)內(nèi)容，引進先進的教學(xué)資源和手段。同時，加強校企合作，為學(xué)生提供真實的商業(yè)項目經(jīng)歷，確保教育質(zhì)量與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同步。此外，還應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的國際視野，以適應(yīng)全球化的電子商務(wù)發(fā)展趨勢?？傊?，高校必須積極響應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟的挑戰(zhàn)， 構(gòu)建開放、靈活、創(chuàng)新的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系， 為社會培育出既具備堅實的理論基礎(chǔ)又能夠適應(yīng)快速變化的商業(yè)環(huán)境的高素質(zhì)專業(yè)人才，這對于促進數(shù)字經(jīng)濟的健康發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

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（編輯 何 琳）

Research on the training path of E-commerce talents in universities under the digital economy environment

Ye Aishan1， Zhang Shuai2， Li Xiaohua1， Deng Yangyang1?

（1. Business School， Nantong Institute of Technology， Nantong 226002， China;

2. Personnel Department， Suzhou University of Science and Technology， Suzhou 215009， China）

Abstract The digital economy has put forward new requirements for the cultivation of E-commerce professionals in universities. The article deeply analyzes the development trend of E-commerce in the digital economy environment， the characteristics of demand for E-commerce professionals， and the current situation of E-commerce talent cultivation in universities. It proposes to strengthen close cooperation with the industry， timely update teaching content and methods， focus on innovative thinking and interdisciplinary integration， cultivate an international perspective and global competitiveness continuously paying attention to new requirements for professional abilities is an important path for cultivating talents in E-commerce majors in universities in the digital economy environment.

Key words digital economy; universities; E-commerce; cultivation path