張露

山東省石油天然氣管道保護(hù)服務(wù)中心

近年來，國(guó)際地緣政治局勢(shì)劇烈動(dòng)蕩，能源產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈屢受沖擊，能源格局深刻調(diào)整，石油、天然氣依然是當(dāng)下和未來較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)人類社會(huì)賴以發(fā)展的最主要能源，管道運(yùn)輸是石油和天然氣的主要運(yùn)輸方式，占全球總貿(mào)易量的60%以上。管道運(yùn)輸成為繼鐵路、公路、水運(yùn)、航空運(yùn)輸之后的第五大運(yùn)輸業(yè)，具有運(yùn)輸量大、連續(xù)、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)點(diǎn)。截至2023年底，我省油氣管道總里程達(dá)到1.49萬公里，管網(wǎng)密度全國(guó)第一，天然氣消費(fèi)極值達(dá)到9308萬立方米，再創(chuàng)歷史新高，這對(duì)我省油氣管道工程建設(shè)提出更高要求。在工程建設(shè)及工程維護(hù)等工作中，人力資源管理是影響其工程質(zhì)量和工作效率的決定性因素，因此，在管道工程項(xiàng)目中加強(qiáng)人力資源管理工作是十分必要的，從當(dāng)前我省油氣管道企業(yè)管道工程項(xiàng)目實(shí)際情況來看，通過人力資源管理工作中合理制定激勵(lì)機(jī)制來提升工作水平方面還存在較多問題，因此需要我們明確激勵(lì)機(jī)制存在的問題并且找出相應(yīng)的解決對(duì)策。

一、工程項(xiàng)目人力資源管理激勵(lì)制度概述

工程項(xiàng)目人力資源管理存在周期性、專業(yè)性以及目的性等特征，為了有效提高工程項(xiàng)目的完成效率以及施工質(zhì)量，保證企業(yè)在激烈緊張的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展，需要對(duì)工程項(xiàng)目人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)激勵(lì)方式，構(gòu)建全新、多元的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。在管道工程項(xiàng)目中對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的界定應(yīng)該更細(xì)致一些，樹立以人為本的激勵(lì)理念、完善多元系統(tǒng)的薪酬激勵(lì)、優(yōu)化薪酬分配體系、拓展人才培訓(xùn)模式、完善績(jī)效考核制度，從而推動(dòng)高效、高質(zhì)量的工程項(xiàng)目建設(shè)。

二、人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)存問題

（一）薪酬激勵(lì)效用下降

員工對(duì)薪酬?duì)顩r的感知，能夠影響員工的工作行為、態(tài)度以及績(jī)效，能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。但是受項(xiàng)目成本的限制，項(xiàng)目人員的薪酬與其勞動(dòng)付出并不匹配，尤其是大量一線施工人員的薪酬與其勞動(dòng)強(qiáng)度是不對(duì)等的。工程項(xiàng)目施工量大，工期緊張、勞動(dòng)強(qiáng)度大，油氣管道工程項(xiàng)目的員工付出腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)相對(duì)于其他行業(yè)來說更加繁重，但是施工人員的勞動(dòng)價(jià)值并未得到充分尊重，施工人員的薪資報(bào)酬并不能如實(shí)反映其勞動(dòng)價(jià)值，從而促使一線員工產(chǎn)生不滿情緒和懈怠心理，直接影響到工程的進(jìn)度和質(zhì)量。

（二）組織的關(guān)懷和重視不到位

在長(zhǎng)期重壓的工作環(huán)境下，員工更需要得到組織的關(guān)懷和重視，但是現(xiàn)階段的工程項(xiàng)目人力資源管理顯然忽視了對(duì)員工精神世界的關(guān)注。長(zhǎng)期、高壓的勞動(dòng)導(dǎo)致員工精神萎靡、喪失斗志，缺乏全身心投入工程項(xiàng)目的激情。這就需要人力資源管理部門做好不同時(shí)期針對(duì)不同工程項(xiàng)目員工的精神鼓勵(lì)政策，幫助員工疏導(dǎo)工作壓力、認(rèn)清職業(yè)發(fā)展方向、做好職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助其提高個(gè)人綜合素質(zhì)和工作能力，使廣大員工普遍產(chǎn)生歸屬感和凝聚力。

（三）考核制度不夠科學(xué)完善

油氣管道工程項(xiàng)目浩大，需要大量的一線施工人員和管理人員，沒有完善的考核制度就無法建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，勢(shì)必會(huì)加大員工管理上的難度，從而出現(xiàn)出工不出力的現(xiàn)象。但是現(xiàn)階段的工程項(xiàng)目人力資源管理中大多缺乏系統(tǒng)的考核制度，考核的內(nèi)容不明確、考核的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不科學(xué)，在對(duì)員工工作能力的考核中夾帶著對(duì)員工的主觀情感判斷。不完善的考核準(zhǔn)則會(huì)致使員工產(chǎn)生不滿情緒，既影響團(tuán)隊(duì)和諧，也不利于工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。薪酬激勵(lì)制度不科學(xué)且缺乏公平性

三、管道工程項(xiàng)目人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制改善對(duì)策

（一）堅(jiān)持以人為本激勵(lì)政策

人才是企業(yè)最重要的資源，是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。因而在油氣管道工程項(xiàng)目的人力資源管理中，應(yīng)該更新人才管理理念，樹立以人為本的激勵(lì)理念。以人為本激勵(lì)制度的關(guān)鍵在于如何有效凸顯企業(yè)對(duì)于人的關(guān)注。應(yīng)加強(qiáng)新型信息反映機(jī)制的建立。工程項(xiàng)目人員流動(dòng)性大、組成復(fù)雜，因而在人力資源管理的過程中，往往過分關(guān)注員工的績(jī)效而忽視員工的基本需求。應(yīng)加強(qiáng)信息反映機(jī)制，如用好“意見箱”、開通“意見”小程序，通過線上線下多種方式，豐富員工的訴求渠道，真正落實(shí)以人為本的管理理念，有效提高員工的自主性、積極性。通過認(rèn)真分析員工的意見和需求，對(duì)于合理的意見和需求要積極采納，落實(shí)解決。

（二）構(gòu)建多元薪酬激勵(lì)機(jī)制

薪酬激勵(lì)是最直接、最有效的激勵(lì)方式。在對(duì)基本工資的設(shè)計(jì)上，應(yīng)該充分尊重一線施工人員的勞動(dòng)價(jià)值，按勞動(dòng)價(jià)值分配薪酬；在提升基本工資的基礎(chǔ)上還應(yīng)充分考慮員工工作能力、發(fā)展?jié)摿Φ牟煌?，以及崗位之間的差異，構(gòu)建多元化的薪酬激勵(lì)機(jī)制。具體來說，在基本工資之外，還可設(shè)立創(chuàng)新激勵(lì)獎(jiǎng)、工程質(zhì)量獎(jiǎng)等。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是提升工程項(xiàng)目施工效率和質(zhì)量的重要途徑，只要?jiǎng)?chuàng)新能夠?yàn)楣こ添?xiàng)目的進(jìn)展帶來突破，便可進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。工程質(zhì)量是工程項(xiàng)目企業(yè)保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，是工程項(xiàng)目企業(yè)立足行業(yè)的基礎(chǔ)。為了杜絕工程質(zhì)量檢測(cè)人員的徇私舞弊，除了加大處罰力度之外，還可設(shè)立工程質(zhì)量獎(jiǎng)，對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢測(cè)的檢測(cè)人員進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)。對(duì)于一些學(xué)歷較高的技術(shù)及管理人員來講，生活保障、精神獎(jiǎng)勵(lì)、未來發(fā)展等是他們比較重視的，所以應(yīng)該給予更好的針對(duì)性激勵(lì)，包括員工保險(xiǎn)的提升、榮譽(yù)稱號(hào)、出國(guó)考察等都是非常好的選擇。

（三）完善績(jī)效考核制度

弗魯姆的期望理論提出，員工的努力程度與績(jī)效考核有重要的關(guān)系，績(jī)效考核通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工可以滿足員工的個(gè)性需求，最終形成激勵(lì)效果的良性循環(huán)。 績(jī)效考核是企業(yè)激勵(lì)員工最重要方式之一。針對(duì)當(dāng)前油氣管道工程項(xiàng)目績(jī)效考核制度中存在考核制度缺乏的問題，需要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，完善考核評(píng)價(jià)制度，運(yùn)用全新績(jī)效考核工具，強(qiáng)化考核結(jié)果的使用，保證員工能夠得到公正、公平的績(jī)效，達(dá)到激勵(lì)的效果。在考核評(píng)價(jià)制度中，通過完善與細(xì)分考核機(jī)制，劃分部門績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效，且相互掛鉤。其中部門考核以部門季度、年度業(yè)績(jī)的綜合得分展現(xiàn)部門的工作效果，公示優(yōu)秀部門，達(dá)到精神激勵(lì)效果。對(duì)于員工個(gè)人考核，借用績(jī)效考核工具，如360評(píng)估手段、OKR+績(jī)效考核工具。按照工程項(xiàng)目人員的實(shí)際情況，確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從基本能力、專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力、發(fā)展能力四個(gè)方面進(jìn)行考察從而在考核制度方面充分考慮員工的不同個(gè)性。同時(shí)，還要強(qiáng)化對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用。人力資源部門需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)將考核結(jié)果與相關(guān)部門共享，將考核結(jié)果運(yùn)用在評(píng)選先進(jìn)、績(jī)效發(fā)放、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)金兌換等方面。只有將考核結(jié)果與員工實(shí)際利益和職業(yè)發(fā)展相掛鉤，績(jī)效考核才能真正發(fā)揮激勵(lì)作用。

四、結(jié)語

油氣管道工程項(xiàng)目的人力資源管理工作對(duì)工程效率和工程質(zhì)量有舉足輕重的作用，要盡可能地發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性，因此需要結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)，構(gòu)建科學(xué)合理的激勵(lì)制度。隨著我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展，越來越多的油氣管道工程建設(shè)將規(guī)劃動(dòng)工，如何為行業(yè)企業(yè)吸收人才、留住人才、發(fā)展人才，是未來油氣管道工程項(xiàng)目人力資源管理部門需要重點(diǎn)思考的問題。企業(yè)不僅需要完善當(dāng)前激勵(lì)機(jī)制，還需要優(yōu)化人員配置、加強(qiáng)人才價(jià)值轉(zhuǎn)化、保證人才輸出、把握人才關(guān)口，推動(dòng)我省油氣管道項(xiàng)目為全省能源安全和綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。