李慧楠 中鐵十八局集團(tuán)有限公司

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，文化含量隨著社會(huì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步日益加大。企業(yè)發(fā)展過程中的競(jìng)爭(zhēng)方式也從傳統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拓展到文化等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。因此，打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義，是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基石，是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵要素。同時(shí)，企業(yè)文化的塑造需要有一個(gè)明確的愿景和價(jià)值觀。愿景是指企業(yè)想要成為什么樣的企業(yè)，而價(jià)值觀則是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)愿景的過程中要遵循的核心價(jià)值觀。這些價(jià)值觀應(yīng)該能夠激勵(lì)員工，并與公司的使命和目標(biāo)保持一致。

一、企業(yè)文化的基本定義

企業(yè)文化也被稱為組織文化，是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范。企業(yè)文化一般涉及企業(yè)發(fā)展愿景、文化理念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)制度等，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀[1]。

二、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的支柱

優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種競(jìng)爭(zhēng)文化，當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)愈發(fā)追求多樣化和個(gè)性化，能夠凸顯出自己個(gè)性的企業(yè)可以在更大程度上在競(jìng)爭(zhēng)中獲利。在這種競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的信譽(yù)、形象、品牌和知名度已經(jīng)成為企業(yè)不可估量的無形資產(chǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)著十分顯著的地位。從這個(gè)意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，必須建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。企業(yè)管理者要不斷在文化中注入新鮮元素，建立差異度高、具有自己特色的文化體系。

成功的企業(yè)文化是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來的必要條件，能賦予企業(yè)自我改進(jìn)的能力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓企業(yè)在社會(huì)中獲得大量信任，對(duì)企業(yè)價(jià)值有共同認(rèn)識(shí)的行業(yè)人才、高校人才會(huì)更主動(dòng)地想要加入企業(yè)，企業(yè)員工也更容易產(chǎn)生歸屬感。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)附加值、品牌影響力以及員工的認(rèn)同感等方面都具有重要意義，能夠使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于優(yōu)勢(shì)地位。

（一）企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)進(jìn)步的源泉

企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和理念的“集合體”，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造行為的具體方向，是引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要核心，更是打造企業(yè)特色企業(yè)文化的重要部分。核心價(jià)值觀體現(xiàn)了企業(yè)在市場(chǎng)的獨(dú)特定位，因此，企業(yè)文化在不同層面上都展現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和過程，更是企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)具體行為上的具象化。它引領(lǐng)企業(yè)朝著一個(gè)方向發(fā)展，讓企業(yè)的市場(chǎng)形象、社會(huì)形象更加具體，塑造了企業(yè)特征，成為企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存之本和發(fā)展之本[2]。

縱觀世界500 強(qiáng)企業(yè)的演變史、發(fā)展史、管理史、成長(zhǎng)史，都證明了能夠?yàn)槠髽I(yè)提供長(zhǎng)久發(fā)展的不竭動(dòng)力的，就是企業(yè)核心價(jià)值觀。盡管它們?cè)陂L(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)行為中也在不斷調(diào)整自我經(jīng)營(yíng)行為、不斷適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化、不斷改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式范圍等，但在持續(xù)發(fā)展過程中，這些企業(yè)始終保持的核心價(jià)值觀，才是它們成功的真正原因。因此，企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中必須逐漸鞏固核心價(jià)值觀，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供取之不竭、用之不盡的動(dòng)力。

（二）良好的企業(yè)形象來源于優(yōu)秀的企業(yè)文化

良好的企業(yè)不僅僅需要具備良好的經(jīng)營(yíng)狀況和盈利程度，更需要向社會(huì)、向市場(chǎng)展現(xiàn)其良好的企業(yè)文化、管理模式以及精神風(fēng)貌，這是企業(yè)綜合實(shí)力的真正展示。企業(yè)形象優(yōu)秀意味著企業(yè)的信譽(yù)和商譽(yù)良好，而注重信譽(yù)和商譽(yù)正是企業(yè)核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)理念中不可或缺的一部分。良好的企業(yè)形象可以樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響力，可以為企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位創(chuàng)造無可比擬的優(yōu)越件，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

三、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起巨大作用，是企業(yè)發(fā)展的靈魂

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也是企業(yè)凝聚力的較量。企業(yè)文化是提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不能僅僅依賴于硬件生產(chǎn)設(shè)施，更重要的是需要一支具有高水平、高經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，如此才能確保企業(yè)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)[3]。

（一）激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，推動(dòng)員工素質(zhì)提升

企業(yè)文化塑造可以極大地推動(dòng)企業(yè)員工的素質(zhì)提高，并產(chǎn)生激勵(lì)和引導(dǎo)作用。企業(yè)文化塑造的要求之一就是將企業(yè)管理的重心轉(zhuǎn)移到提高員工的綜合素質(zhì)上來。只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)內(nèi)部形成上下一致的價(jià)值觀，才可提升員工的價(jià)值理念，使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才。把企業(yè)成千上萬名員工凝聚起來，才能打造出一支戰(zhàn)無不勝的員工隊(duì)伍。

1.企業(yè)文化提升員工的價(jià)值觀

企業(yè)文化提供了企業(yè)的核心價(jià)值觀。只有當(dāng)員工真正理解企業(yè)的價(jià)值觀，他們才會(huì)自覺地維護(hù)企業(yè)的利益，更加主動(dòng)地投入到工作中，并持續(xù)地進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)展增添活力。只有當(dāng)員工的價(jià)值觀得到提升，企業(yè)文化才能真正充滿生機(jī)與活力，這是因?yàn)閱T工的價(jià)值觀決定了他們的工作態(tài)度和行為，是企業(yè)文化的重要組成部分。通過培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀，企業(yè)可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作效率和貢獻(xiàn)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素

在信息高速發(fā)展的今天，最成功的企業(yè)莫過于持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)新理念、新技術(shù)、新模式，不僅僅是為了追求最佳業(yè)績(jī)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和活力，更重要的是，它能讓企業(yè)、讓職工在不斷學(xué)習(xí)的過程中，逐漸形成一個(gè)“集體”。在這個(gè)“集體”中，員工們通過不斷學(xué)習(xí)、交流和分享，不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，還逐漸形成了共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。同時(shí)，企業(yè)各部門之間、員工之間要互相交流、互相學(xué)習(xí)，并利用公平、開放的崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，持續(xù)優(yōu)化全員素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備。這種企業(yè)文化不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，還能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)也極為注重企業(yè)文化建設(shè)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行。這種企業(yè)文化不僅能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性，還能提高企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力[4]。

3.企業(yè)文化引導(dǎo)規(guī)范員工行為

積極向上的企業(yè)文化就是一把員工自我激勵(lì)的標(biāo)尺，各種制度的建立和完善，就是代表企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和絕大多數(shù)職工的思想和意愿，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，從而對(duì)員工生產(chǎn)過程的安全操作和生產(chǎn)勞動(dòng)，以及社會(huì)公共交往和行動(dòng)起到安全規(guī)范的作用或?qū)Σ话踩男袨樾纬蔁o形的約束，使廣大員工最終都能自覺地執(zhí)行這些制度規(guī)定。員工通過一系列自我對(duì)照和反思，通過深度思考，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，從而積極主動(dòng)地改進(jìn)工作方式方法，形成統(tǒng)一的目標(biāo)導(dǎo)向和行為準(zhǔn)則，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。

（二）穩(wěn)定和吸引企業(yè)人才，凝聚企業(yè)發(fā)展的合力

企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中還包含著非常豐富的內(nèi)容，其中重要的一點(diǎn)就是成為企業(yè)及其員工的“精神支柱”。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的最高準(zhǔn)則和與行動(dòng)指南，能夠增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力，激發(fā)員工的自豪感和榮譽(yù)感，使他們熱愛企業(yè)、獻(xiàn)身企業(yè)，自覺地將自身與企業(yè)形象聯(lián)系起來，產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。同時(shí)，它還有助于提升精神面貌、振奮員工斗志，提高員工的勞動(dòng)效率和職工的積極性，具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、鼓勵(lì)功能?？傊瑑?yōu)秀的企業(yè)文化可以有效地激發(fā)員工的歸屬感和自豪感，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。通過營(yíng)造一個(gè)充滿活力、積極向上的工作氛圍，企業(yè)文化能夠讓員工更好地發(fā)揮自己的潛能和創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

四、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)是通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)利益最大化的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素之一。從企業(yè)長(zhǎng)期管理的視角出發(fā)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以依據(jù)獨(dú)特性、稀缺性、不可替代性來進(jìn)行衡量，而以上內(nèi)容均在企業(yè)文化中有所體現(xiàn)。

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步形成的，是對(duì)其發(fā)展環(huán)境、成功經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展歷史的全面總結(jié)，伴隨企業(yè)的歷史而生，與企業(yè)所處的地區(qū)、所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者及企業(yè)所處的發(fā)展階段等有關(guān)。不同發(fā)展階段的企業(yè)會(huì)利用不同發(fā)展規(guī)則充分展示自身優(yōu)點(diǎn)，因此，也就造就了不同的文化體系。如，一家百年企業(yè)，可能更加注重制度、規(guī)則，更著重于成熟的方案，而一家初創(chuàng)公司，可能會(huì)更加注重強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維，在工作中也更突出短、平、快等理念。在這些因素的影響下形成的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來說是非常寶貴和稀缺的。

近幾年，華為成為全球企業(yè)的焦點(diǎn)，這是一家企業(yè)文化特色極其明顯的企業(yè)，吸引了全國(guó)無數(shù)企業(yè)前去取經(jīng)，但大多企業(yè)模仿的結(jié)果都令人尷尬。因?yàn)椋髽I(yè)文化是各類發(fā)展因素集結(jié)而成的，單純的模仿可能為企業(yè)帶來短期的提升，但從長(zhǎng)期來看效果并不大，因?yàn)槠髽I(yè)原有的企業(yè)文化在潛移默化起作用。因此，只有打造企業(yè)自身獨(dú)特的企業(yè)文化，也就是塑造自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能為企業(yè)形成不可模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)，以此為企業(yè)帶來一種絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（一）安全文化對(duì)形成和加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義

生命是寶貴的，安全文化永遠(yuǎn)是企業(yè)的“天”字號(hào)工程。企業(yè)安全文化是指被所有員工所統(tǒng)一默認(rèn)接受并遵循的安全價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，包含企業(yè)的安全理念、安全制度、安全行為規(guī)范等多個(gè)方面，是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)安全文化不僅關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)安全，更關(guān)注員工的安全與健康，是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和員工福祉的重要支撐。通過建立和完善企業(yè)安全文化，可以提高員工的安全意識(shí)和安全操作技能，減少安全事故的發(fā)生，提升企業(yè)的安全管理水平和社會(huì)形象。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)只有根據(jù)自身情況大力推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)，才能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)與自然環(huán)境、人文環(huán)境及法治環(huán)境的和諧，有效提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)的生命力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。不僅僅企業(yè)，任何單位，唯有時(shí)刻把安全生產(chǎn)的觀念提到思想的高度，才能在減少安全事故的同時(shí)，為人民提供最好的公共服務(wù)[5]。

（二）品牌文化是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心

企業(yè)品牌形象是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中被社會(huì)和市場(chǎng)普遍認(rèn)知的一種印象。它以無形的形式存在于企業(yè)中，無法被替代。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)品牌的打造和影響力具有不可估量的作用，而獨(dú)具特色的企業(yè)文化則能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和使命感，進(jìn)一步為企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中塑造良好的企業(yè)形象，形成品牌效應(yīng)，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量，企業(yè)就難于生存和發(fā)展。只有通過建立健全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)全員全過程的管理，規(guī)范生產(chǎn)流程，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持精益求精的精神，使得產(chǎn)品、服務(wù)和工程經(jīng)得起歷史考驗(yàn)，才能以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品站穩(wěn)市場(chǎng)，才能塑造企業(yè)品牌，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)立于不敗之地。

品牌文化落地是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過程，不同企業(yè)的落地方法和策略自然也不盡相同，即便是同一個(gè)企業(yè)，在不同的發(fā)展時(shí)期也會(huì)有所側(cè)重。獨(dú)具特色的品牌文化能使得企業(yè)迅速提升市場(chǎng)影響力，贏得市場(chǎng)信譽(yù)和好評(píng)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中大放異彩。

（三）創(chuàng)新文化是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的根本

社會(huì)的進(jìn)步使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中科技、文化含量越來越大，誰擁有了某一領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，誰就是這一領(lǐng)域的領(lǐng)先者。因此，“創(chuàng)新”已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展和突破的關(guān)鍵，已經(jīng)成為幾乎所有企業(yè)帶頭人的心頭要事。創(chuàng)新文化是指組織內(nèi)部的價(jià)值觀、行為規(guī)范和工作方式，以及組織對(duì)創(chuàng)新的支持程度和創(chuàng)新的認(rèn)可度。創(chuàng)新文化通過培養(yǎng)創(chuàng)新思維和鼓勵(lì)創(chuàng)新行為，為組織的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力的支撐。企業(yè)需要建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制，如設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)和職務(wù)晉升等制度，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力。同時(shí)，企業(yè)也可以創(chuàng)建內(nèi)部交流和分享平臺(tái)，讓員工能夠相互學(xué)習(xí)和啟發(fā)，促進(jìn)創(chuàng)新思維的擴(kuò)散和傳播。

創(chuàng)新文化的塑造是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的重要保障。從利益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求出發(fā)，只有不斷地創(chuàng)造出新的適合企業(yè)發(fā)展、適合科技進(jìn)步、富有時(shí)代氣息的企業(yè)文化，企業(yè)才能在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持青春活力。

（四）文化管理是企業(yè)發(fā)展的有效推力

企業(yè)文化的形成和塑造主要取決于管理。也就是說，管理是塑造企業(yè)文化的重要手段。良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理,優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理理論和方法是企業(yè)發(fā)展的文化推力。優(yōu)秀的管理把企業(yè)員工個(gè)人的價(jià)值觀引導(dǎo)到企業(yè)價(jià)值觀上加以融合，把企業(yè)員工的責(zé)任心引導(dǎo)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上加以整合，使員工所思、所想、所為與企業(yè)的興衰聯(lián)系起來，使員工有歸屬感和向心力，進(jìn)而形成與企業(yè)共生存、共發(fā)展的命運(yùn)共同體，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率，最大限度地減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，并有效地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。

企業(yè)文化的塑造在企業(yè)發(fā)展中的重要意義不言而喻，企業(yè)文化也需要不斷地更新和完善。隨著時(shí)代的變遷和市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)文化也需要不斷地適應(yīng)和改變。因此，企業(yè)需要不斷地反思和總結(jié)，及時(shí)調(diào)整和完善企業(yè)文化，以保持其生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。