劉煥煥

[摘 要]國有企業(yè)管理與文秘工作的綜合重要性體現(xiàn)在其對(duì)企業(yè)決策和改革的支持作用上。國有企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營與改革發(fā)展中往往需要作出重大決策，如重組、改革、戰(zhàn)略調(diào)整等。管理部門要負(fù)責(zé)綜合分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，獲得決策所需的數(shù)據(jù)和信息，制定合理的決策方案。文秘工作在企業(yè)管理中承擔(dān)著重要的角色，負(fù)責(zé)起草、整理、歸檔決策文件，籌備會(huì)議和座談，協(xié)助管理層進(jìn)行決策過程的安排和落實(shí)?；诖?，文章研究分析了國有企業(yè)管理與文秘工作的綜合作用，僅供參考。

[關(guān)鍵詞]國有企業(yè)；管理與文秘工作；綜合作用

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2024）07-0082-03

國有企業(yè)作為國家的重要經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其管理與文秘工作的綜合重要性體現(xiàn)在其對(duì)企業(yè)形象和聲譽(yù)的維護(hù)作用上。管理部門要負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)形象和品牌進(jìn)行管理，樹立良好的企業(yè)形象，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。文秘工作在此過程中負(fù)責(zé)處理企業(yè)對(duì)外的溝通和協(xié)調(diào)工作，提高企業(yè)與外部合作伙伴和社會(huì)大眾之間的溝通效果和信任度。通過有效的管理和維護(hù)，國有企業(yè)能夠樹立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

一、國有企業(yè)管理與文秘工作綜合的意義

國有企業(yè)是指由國家或政府控股或完全所有的企業(yè)，其管理方式與私營企業(yè)有所不同。國有企業(yè)的管理與文秘工作在綜合意義上具有重要作用，有助于推動(dòng)國有企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營和可持續(xù)發(fā)展。

首先，國有企業(yè)的管理與文秘工作在提高效率方面具有重大意義。國有企業(yè)通常規(guī)模較大，業(yè)務(wù)范圍廣泛，管理相對(duì)復(fù)雜。國有企業(yè)通過優(yōu)化管理體系、加強(qiáng)文秘工作，可以提高內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)效率，縮短工作流程，減少紙質(zhì)文件的使用，提高信息處理速度和準(zhǔn)確性。同時(shí)，高效的管理和文秘工作也能夠提高員工工作積極性和工作效率，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)朝著良性發(fā)展的方向前進(jìn)。

其次，國有企業(yè)的管理與文秘工作在信息安全方面具有重要意義。國有企業(yè)通常擁有大量的核心競(jìng)爭(zhēng)信息和商業(yè)機(jī)密，這些信息的安全保密至關(guān)重要。國有企業(yè)通過建立健全的信息管理制度和保密制度，以及完善的文秘工作流程，可以有效保護(hù)企業(yè)的信息資產(chǎn)，防止信息泄露和不當(dāng)使用。這不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，也有利于維護(hù)國家安全和國民經(jīng)濟(jì)利益。國有企業(yè)的管理與文秘工作在整合資源方面也具有重要意義。國有企業(yè)往往涉及多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，各個(gè)部門之間的資源整合和協(xié)同作戰(zhàn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益最大化的關(guān)鍵。國有企業(yè)通過建立高效的管理機(jī)制和規(guī)范的文秘工作流程，可以促進(jìn)各個(gè)部門之間的信息共享和資源配置，消除信息壁壘和合作障礙，提高資源利用效率和企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，國有企業(yè)的管理與文秘工作在提升企業(yè)形象方面也具有重要意義。作為國家或政府控股的企業(yè)，國有企業(yè)承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任和公益責(zé)任。企業(yè)通過規(guī)范的管理和高效的文秘工作，可以有效提升企業(yè)的形象和聲譽(yù)，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)可。同時(shí)，規(guī)范的管理和文秘工作也有利于企業(yè)與外界的交流與合作，使企業(yè)拓寬市場(chǎng)渠道，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

二、國有企業(yè)管理文秘工作的特點(diǎn)

第一，具有高度的保密性。

國有企業(yè)往往涉及國家的核心利益，其經(jīng)營情況和相關(guān)數(shù)據(jù)都具有較高的保密要求。管理文秘人員需要掌握豐富的保密知識(shí)和技能，嚴(yán)格遵守保密制度，確保企業(yè)的核心信息不被泄露。

第二，需要應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的政策環(huán)境。

由于國家在國有企業(yè)中有重要的干預(yù)作用，政策變化會(huì)對(duì)企業(yè)決策和運(yùn)營產(chǎn)生重要影響，管理文秘人員需要關(guān)注國家政策的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)收集、整理和傳達(dá)政策信息，為企業(yè)決策提供參考。

第三，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和溝通能力。

由于國有企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)龐大，涉及多個(gè)部門和單位的合作，管理文秘工作需要協(xié)調(diào)各方之間的溝通和合作，促進(jìn)信息的流動(dòng)和共享。管理文秘人員需要具備良好的人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與各級(jí)部門和單位保持良好的工作關(guān)系。

第四，注重提高效率和質(zhì)量。

國有企業(yè)常常會(huì)產(chǎn)生龐大的管理文秘工作量，需要有關(guān)人員高效地處理和管理各種文件、資料和信息。管理文秘人員需要具備較強(qiáng)的組織能力和較高的工作效率，合理安排工作進(jìn)程，保證工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

第五，需要具備政治敏銳性和思維的開闊性。

國有企業(yè)作為國家重要的經(jīng)濟(jì)支柱，其管理文秘工作需要關(guān)注國家政治和經(jīng)濟(jì)大勢(shì)的變化，管理文秘人員需要具備寬廣的知識(shí)和眼界，具備敏銳的洞察力和決策能力，理解國家戰(zhàn)略和政策，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。

三、國有企業(yè)管理與文秘工作綜合存在的問題

（一）缺乏溝通和協(xié)調(diào)

國有企業(yè)體制龐大且層級(jí)眾多，導(dǎo)致信息傳遞流程煩瑣且運(yùn)行不暢，影響了決策的效率和準(zhǔn)確性。管理層與基層員工之間的溝通障礙導(dǎo)致中層管理人員成為信息的瓶頸，信息無法迅速傳達(dá)且容易產(chǎn)生失真，這對(duì)國有企業(yè)的高效運(yùn)作造成了嚴(yán)重影響。因此，國有企業(yè)需要建立高效的內(nèi)部溝通機(jī)制，鼓勵(lì)上下級(jí)之間的信息交流和互動(dòng)，以提高管理效率和組織協(xié)調(diào)性。

國有企業(yè)內(nèi)部部門眾多，各部門之間的協(xié)作和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。然而，由于部門之間的信息不對(duì)稱和溝通不暢，協(xié)調(diào)工作變得困難重重。各部門獨(dú)立工作，缺乏有效合作和資源共享，造成了資源浪費(fèi)和工作重復(fù)。此外，由于部門之間的利益沖突和權(quán)力爭(zhēng)斗，協(xié)調(diào)工作更是難上加難。因此，國有企業(yè)需要強(qiáng)化部門間的溝通與合作機(jī)制，打破部門壁壘，建立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)信息的共享和資源的優(yōu)化配置，提高整體運(yùn)營效能。

（二）缺乏專業(yè)素養(yǎng)和技能培養(yǎng)

許多管理者在進(jìn)入國有企業(yè)之前并沒有接受系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)并不完全對(duì)口，導(dǎo)致他們?cè)趯?shí)踐中缺乏必要的專業(yè)知識(shí)和技能。這使得他們?cè)诿鎸?duì)復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境和管理挑戰(zhàn)時(shí)顯得力不從心。例如，許多管理者在人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和市場(chǎng)營銷等方面缺乏專業(yè)知識(shí)，無法有效地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

國有企業(yè)的文秘工作承擔(dān)著信息傳遞、文件處理和協(xié)調(diào)安排等重要任務(wù)，要求從業(yè)人員具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和技能。然而，現(xiàn)實(shí)情況是許多文秘人員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升機(jī)會(huì)，無法適應(yīng)快速發(fā)展的信息時(shí)代和復(fù)雜多變的工作要求。這不僅影響了國有企業(yè)內(nèi)部工作的順利進(jìn)行，也影響了企業(yè)形象的塑造和對(duì)外交流的效果[ 1 ]。

文秘工作是國有企業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著信息傳遞、文件管理和會(huì)務(wù)支持等職責(zé)。然而，由于管理層對(duì)文秘工作的重視不夠，缺乏專業(yè)化的人才培養(yǎng)機(jī)制和規(guī)范化的人才培養(yǎng)流程，加上文秘工作人員相對(duì)較少，工作負(fù)荷大，加班加點(diǎn)熬夜工作日益常態(tài)化，工作會(huì)出現(xiàn)低效、混亂和錯(cuò)誤的情況。這對(duì)企業(yè)形象和日常運(yùn)作都帶來了負(fù)面影響。因此，國有企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)文秘工作的重視，建立規(guī)范的文秘工作流程，培養(yǎng)專業(yè)的文秘人才，提高工作質(zhì)量和效率。

（三）職責(zé)界定模糊

職責(zé)界定模糊的問題源自國有企業(yè)的體制機(jī)制。國有企業(yè)作為國家資產(chǎn)的代表，其管理與文秘工作涉及眾多利益相關(guān)方。不同利益相關(guān)方對(duì)于職責(zé)的理解和期望各不相同，導(dǎo)致了職責(zé)界定的模糊性。例如，政府希望通過國有企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)穩(wěn)定，股東則追求企業(yè)的盈利能力，而社會(huì)公眾則關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和環(huán)境保護(hù)。這些不同的期望和要求交織在一起，很容易造成職責(zé)界定的混亂[ 2 ]。

四、國有企業(yè)管理與文秘工作的綜合作用

（一）支持決策制定、管理與落實(shí)

在制定決策的過程中，管理人員需要分析和評(píng)估大量的信息和數(shù)據(jù)。國有企業(yè)的文秘人員扮演著收集、整理和報(bào)告信息的角色，通過提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，為管理人員的決策提供可靠的依據(jù)。同時(shí)，他們還可以通過撰寫會(huì)議記錄和工作報(bào)告等文秘工作，為企業(yè)的決策過程提供參考和總結(jié)。有了文秘工作的支持，國有企業(yè)的管理層能夠作出更明智的決策，提高企業(yè)的發(fā)展效益。

在決策制定完成后，管理人員需要將決策落實(shí)到具體操作中。國有企業(yè)的文秘人員通過起草和傳達(dá)管理文件、制訂工作計(jì)劃和安排會(huì)議等工作，協(xié)助管理人員將決策具體化，傳達(dá)給下屬和相關(guān)部門。文秘人員還可以協(xié)助管理人員進(jìn)行工作監(jiān)督和評(píng)估，確保決策的有效實(shí)施。借助文秘工作的支持，國有企業(yè)能夠更好地將決策落實(shí)到實(shí)際工作中，提升管理效率和執(zhí)行力。

在國有企業(yè)中，不同部門之間的溝通和協(xié)調(diào)常常面臨一定的挑戰(zhàn)。文秘人員在協(xié)助管理人員的同時(shí)，還可以作為中間人加強(qiáng)各部門之間的溝通和協(xié)作。他們可以負(fù)責(zé)組織會(huì)議、起草會(huì)議紀(jì)要，將重要信息傳達(dá)給相關(guān)人員。通過文秘人員的工作，國有企業(yè)能夠提高內(nèi)部溝通效率，促進(jìn)各部門之間的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)整體工作的協(xié)調(diào)和協(xié)同[ 3 ]。

（二）保障信息暢通和提高溝通效率

國有企業(yè)大多規(guī)模大，部門繁多，涉及的業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣。在這樣的背景下，文秘工作扮演著信息處理和傳遞的重要角色。文秘人員通過收集、整理、分發(fā)和歸檔信息，確保各級(jí)管理者都能及時(shí)獲得最新的、準(zhǔn)確的企業(yè)信息。只有信息暢通，才能夠保證管理者對(duì)企業(yè)的全面了解，有針對(duì)性地作出決策。

文秘工作是國有企業(yè)溝通效率的重要支撐。國有企業(yè)通常存在較為復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)和層級(jí)體系。管理者之間、部門之間需要頻繁地進(jìn)行信息交流和溝通。文秘人員通過協(xié)助管理者安排會(huì)議、起草文件、撰寫報(bào)告等工作，有效地組織、促進(jìn)和促成了各級(jí)管理者之間的信息溝通，提高了溝通效率和決策速度。文秘工作的綜合還體現(xiàn)在對(duì)會(huì)議管理和文件管理的支持上。

（三）加大風(fēng)控力度，拓展工作領(lǐng)域

國有企業(yè)作為國家資產(chǎn)的管理者，承擔(dān)著維護(hù)國家財(cái)產(chǎn)安全的重要責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)管理和控制則是保障企業(yè)資產(chǎn)安全和可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在風(fēng)險(xiǎn)管控過程中，文秘工作發(fā)揮著重要作用。文秘人員通過有效的信息收集、整理和分析，為企業(yè)制定風(fēng)險(xiǎn)管理和控制策略提供重要的支持。文秘人員在國有企業(yè)的管理中，還承擔(dān)著保密工作的重要責(zé)任，確保企業(yè)的信息安全。通過加大風(fēng)控力度，文秘工作保障了國有企業(yè)的安全和穩(wěn)定，提升了其競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

文秘工作的綜合作用還體現(xiàn)在能夠拓展工作領(lǐng)域上。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，國有企業(yè)越來越需要進(jìn)行跨國合作和國際交流。在此過程中，文秘工作的職責(zé)也得到了拓展。作為國有企業(yè)對(duì)外交流和溝通的紐帶，文秘人員需要具備跨文化溝通能力和國際交往能力。他們不僅要熟悉外語，而且要了解外國國情和商務(wù)禮儀等方面的知識(shí)。

（四）提升行政秘書人員的綜合素養(yǎng)

在現(xiàn)代社會(huì)中，國有企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)國家發(fā)展目標(biāo)的重要責(zé)任。而行政秘書作為國有企業(yè)的重要人力資源，負(fù)責(zé)高效、順暢地協(xié)助企業(yè)管理層運(yùn)作。為了提升行政秘書人員的綜合素養(yǎng)，國有企業(yè)的管理與文秘工作在企業(yè)發(fā)展中需要發(fā)揮重要的作用。

作為國有企業(yè)的管理人員，行政秘書需要深入了解與掌握企業(yè)的經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、人力資源等情況，具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和決策能力，以便高效地與企業(yè)各級(jí)管理層、員工和外部人士合作交流，確保企業(yè)運(yùn)營的順利進(jìn)行。因此，在國有企業(yè)管理與文秘工作中，行政秘書人員要提升綜合素養(yǎng)，不斷豐富學(xué)科知識(shí)，增強(qiáng)管理技能。

國有企業(yè)管理與文秘工作還要求行政秘書人員具備高度的職業(yè)道德和責(zé)任心。行政秘書需要遵守企業(yè)的規(guī)章制度和職業(yè)道德準(zhǔn)則，保護(hù)企業(yè)的利益和聲譽(yù)，他們要保守機(jī)密信息，確保信息的安全性，處理與企業(yè)相關(guān)的重要文件和信函。

五、結(jié)語

國有企業(yè)管理與文秘工作的綜合重要性體現(xiàn)在其對(duì)企業(yè)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用，對(duì)企業(yè)決策和改革的支持作用，對(duì)企業(yè)信息安全的防護(hù)作用，對(duì)企業(yè)形象和聲譽(yù)的維護(hù)作用。國有企業(yè)管理部門和文秘工作人員需要密切配合，相互支持，發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同推動(dòng)國有企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。只有做好這些工作，國有企業(yè)才能更好地履行其職責(zé)，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值，為國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]董鑫.企業(yè)管理與行政文秘工作的綜合作用研究[J].活力，2023（05）：106-108.

[2]王俊飛.國有企業(yè)經(jīng)營管理與行政文秘工作的綜合作用探究[J].商訊，2022（15）：131-134.

[3]胡曉燕.企業(yè)管理與行政文秘工作的綜合作用分析[J].房地產(chǎn)世界，2021（20）：58-59.