王要偉 王靖

“為民著想，熱情服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，服務(wù)周全到位，非常感謝！”近日，郟縣不動產(chǎn)登記中心收到了辦事群眾劉先生手寫的感謝信，對工作人員的貼心服務(wù)表示感謝。

春節(jié)假期，劉先生從石家莊市休假回來，前往該中心辦理查封查詢業(yè)務(wù)，但因其不了解相關(guān)程序，在準(zhǔn)備資料時，遇到了諸多問題。了解情況后，該中心工作人員不厭其煩為他解釋疑難問題，并告知辦理業(yè)務(wù)流程及所需材料，順利辦理了業(yè)務(wù)。

近年來，該中心充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極發(fā)揮黨員帶頭作用，以黨建匯群心，以黨建促業(yè)務(wù)，擦亮“郟邑登”特色黨建品牌，展現(xiàn)不動產(chǎn)登記為民服務(wù)良好形象，高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量服務(wù)辦事群眾。

黨建+作風(fēng)建設(shè)

“全體黨員干部必須加強學(xué)習(xí)，打造有特色、有亮點的‘郟邑登黨建+不動產(chǎn)登記品牌，形成有深度、有厚度、有溫度、有速度的‘四有不動產(chǎn)登記服務(wù)模式?！苯眨撝行慕M織開展黨員集中教育培訓(xùn)，郟縣自然資源局黨組成員、二級主任科員張旭輝以“凝聚思想共識、立足崗位建功”為主題，為全體黨員專題授課。

該中心堅持以“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”為工作思路，聚焦不動產(chǎn)登記“六不準(zhǔn)”工作要求，補足作風(fēng)建設(shè)短板，提高群眾滿意度，夯實紀(jì)律底線。圍繞“黨建+業(yè)務(wù)”融合發(fā)展模式，始終把政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)放在第一位，充分運用“三會一課”“主題黨日”等載體不斷提升集體素質(zhì)能力，組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)40余次，大力提升了黨員干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

黨建+服務(wù)建設(shè)

“服務(wù)送到了家門口，真是方便。” “省去了來回跑腿的麻煩?！薄?，在郟縣幸福春天小區(qū)，領(lǐng)到不動產(chǎn)權(quán)證的群眾紛紛說道。

為方便群眾辦證，該中心組織黨員模范先鋒隊前往幸福春天小區(qū)開展不動產(chǎn)登記進社區(qū)服務(wù)，在小區(qū)廣場設(shè)立辦公桌，布設(shè)互聯(lián)網(wǎng)客戶端，讓120戶群眾領(lǐng)到了期盼10多年的產(chǎn)權(quán)證書。

民有所呼、我有所應(yīng)。為有效發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，該中心組建黨員模范先鋒隊，下沉社區(qū)、村、企業(yè)送服務(wù)，現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，進社區(qū)宣傳農(nóng)村房地一體確權(quán)登記政策，并將黨員服務(wù)向銀行網(wǎng)點、社區(qū)、房地產(chǎn)企業(yè)等場所延伸。

截至目前，該中心黨員模范先鋒隊為企業(yè)和群眾上門服務(wù)辦理10余次，開展不動產(chǎn)政策宣傳活動20余場，不斷推動“郟邑登”特色黨建品牌發(fā)展。

黨建+窗口建設(shè)

“太方便了，一次就辦完了房屋和涉及的水電氣暖等所有過戶手續(xù)，再也不用幾個部門來回跑了！”近日，郟縣市民梁女士激動地說。

梁女士購買了一套二手住房，讓她驚喜的是在辦理房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記時，可同時申請水電氣暖聯(lián)辦過戶，并在工作人員的幫助下很快辦結(jié)業(yè)務(wù)。

為進一步優(yōu)化服務(wù)效能，該中心在行政服務(wù)大廳二樓辦事窗口專設(shè)黨員先鋒崗和巾幗文明崗，以“黨建+”統(tǒng)領(lǐng)不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，以建設(shè)服務(wù)型、奉獻(xiàn)型、創(chuàng)新型登記窗口為著力點，突出政治引領(lǐng)，強化組織建設(shè)，做到每名黨員就是一面旗幟。黨員先鋒隊采取“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”模式向外延伸不動產(chǎn)登記服務(wù)，并在引導(dǎo)咨詢、快速辦理、上門服務(wù)等方面更好地服務(wù)群眾，讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事。（作者單位：郟縣自然資源局）