葛銀娥

商砼企業(yè)在當今競爭激烈的市場環(huán)境下扮演著至關重要的角色。然而，隨著業(yè)務規(guī)模的擴大和交易復雜性的增加，商砼企業(yè)在應收賬款管理方面面臨著日益嚴峻的挑戰(zhàn)。本文探討了商砼企業(yè)應收賬款管理及其風險控制問題，并提出了一系列解決方案，包括建立健全的管控制度、加強信用審查、完善市場管理體系等。以此為商砼企業(yè)提供針對應收賬款管理的可行性建議，幫助企業(yè)更好地控制風險，促進其持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

在我國房地產市場發(fā)展進入新常態(tài)的背景下，商砼企業(yè)扮演著連接上游建材商和下游房地產開發(fā)商的重要角色。其應收賬款管理直接關系到企業(yè)的現金流、資金周轉和企業(yè)的穩(wěn)定運營。有效管理應收賬款不僅有助于提升企業(yè)的競爭力和市場地位，更能增強企業(yè)應對不確定性因素的能力，為其在激烈的市場競爭中立于不敗之地提供重要保障。

一、商砼企業(yè)應收賬款管理簡介

（一）應收賬款概述

商砼企業(yè)的應收賬款所指代的是客戶購買產品或服務后尚未支付的款項。這些未收回的賬款代表了企業(yè)的信用銷售和交易信任。既是企業(yè)交易的結果，也是企業(yè)未來資金的重要來源。隨著商砼企業(yè)業(yè)務規(guī)模和交易范圍的擴大，應收賬款管理顯得尤為關鍵。這些未收回的款項并非簡單的數字，直接關系到企業(yè)的資金流動性和穩(wěn)定性。

（二）商砼企業(yè)應收賬款管理的重要性

商砼企業(yè)應收賬款管理的重要性不可忽視。這些未收回的款項代表了企業(yè)交易的信任和延期支付，同時也直接關系到企業(yè)的現金流、資金周轉和財務穩(wěn)健性。首先，良好的應收賬款管理直接影響企業(yè)的資金流動性，有效管理能確?？铐椉皶r回收，維護企業(yè)良好的資金流動性，避免資金短缺問題。其次，高效管理應收賬款有助于降低壞賬率，及時回收賬款能有效減少因客戶違約或支付困難而產生的壞賬風險，保障企業(yè)經營的穩(wěn)定性。此外，良好的應收賬款管理還可以增強企業(yè)在市場上的信譽和聲譽，展現企業(yè)的財務穩(wěn)健性和經營能力，有助于吸引更多客戶和合作伙伴。有效管理應收賬款為企業(yè)提供了更多的資金支持，促進業(yè)務發(fā)展和擴張，同時也有助于保持企業(yè)與供應商及客戶之間的合作關系。

二、商砼企業(yè)應收賬款管控存在的風險

（一）應收賬款管控制度不健全

1.缺乏有效的賬款核實流程

在商砼企業(yè)的應收賬款管理中存在缺乏有效的賬款核實流程的問題。許多企業(yè)未能建立完善的賬款核實和核對機制，導致在應收賬款的確認和核實方面存在延誤和不準確的情況。這使企業(yè)難以確保應收賬款的真實性和準確性，可能導致遺漏賬款或未及時回收，進而影響了企業(yè)的資金流動性。在應收賬款的管理中，缺乏嚴謹的賬款核實流程可能帶來多方面的風險，包括記錄錯誤、付款延遲或遺漏、甚至惡意拖欠。因此，建立高效、準確的賬款核實流程對于確保賬款記錄的真實性和及時回收至關重要。有效的賬款核實流程能夠預防潛在的財務風險，保障企業(yè)資金流動性和經營的正常開展。

2.缺乏完善的信用評估機制

商砼企業(yè)在應收賬款管理方面普遍存在著缺乏完善的信用評估機制的問題。許多企業(yè)在交易過程中未能建立充分完備的客戶信用檔案，缺乏充分深入的信用調查和了解客戶的資信情況。這種情況下，企業(yè)缺乏有效的信用評估機制，難以對客戶的信用狀況進行全面準確的評估，增加了壞賬的風險。一方面，缺乏充分的信用檔案和詳盡的信用調查意味著企業(yè)對客戶信用情況了解不夠充分，難以全面把握客戶的還款能力和償付意愿。這使企業(yè)無法準確評估客戶的信用風險水平，從而增加了壞賬風險；另一方面，沒有建立完善的信用評估機制也意味著企業(yè)在交易中可能對客戶的信用情況進行了表面的評估，而非基于充分的信息和數據。這種不全面、不深入的評估會導致企業(yè)對客戶信用風險的判斷存在偏差，增加了壞賬的可能性。

（二）應收賬款管控工作職責分配不清晰

1.部門間協(xié)作不足

商砼企業(yè)的銷售、財務等部門存在著協(xié)作溝通不足的問題。部門間溝通不暢導致了信息不對稱，難以全面掌握客戶的信用情況。銷售和財務等關鍵部門之間缺乏有效的溝通與合作，導致信息在傳遞過程中的不完整和不及時。銷售部門與客戶直接接觸，了解客戶的需求和購買行為，但信息未能及時傳遞給財務部門。這種信息不暢通導致財務部門無法及時了解客戶的實際交易情況、信用狀況和償付能力，從而難以全面掌握客戶的信用信息。部門間協(xié)作不足還可能造成“信息孤島”現象。銷售、財務等部門之間信息交流的缺失導致客戶信息的片面性。這種信息不對稱可能會造成企業(yè)對客戶信用情況的評估存在遺漏或不準確的問題，增加了壞賬風險的發(fā)生。

2.職責界定模糊

商砼企業(yè)在應收賬款管理中存在著職責界定模糊的問題。對應收賬款管理的責任范圍不明確，部門間職責交叉、分工不明確，導致了管理工作流程的混亂。部門間職責交叉和分工不明確可能導致責任推諉和工作流程的混亂。在商砼企業(yè)內部，可能存在著不同部門對于應收賬款管理工作的重疊或模糊不清的情況。銷售部門可能更關注銷售業(yè)績，而財務部門則更專注于資金管理等工作。在這種情況下，對于應收賬款管理的責任界定不明確，可能導致工作職責的模糊性，容易產生管理流程混亂、工作任務重復或遺漏等問題。此外，如果在商砼企業(yè)中未能建立起明確的工作流程和責任分工，部門之間缺乏有效的溝通和協(xié)作，容易造成信息孤島和數據斷層。使得企業(yè)難以對應收賬款的全面情況有準確了解，增加了管理難度和風險。

（三） 缺乏完善的市場規(guī)范體系

1.行業(yè)市場競爭不規(guī)范

在商砼企業(yè)所處的市場競爭環(huán)境中，存在著普遍的不規(guī)范現象。一些企業(yè)為獲取市場優(yōu)勢，可能采取了低價競爭的策略，通過壓縮價格來吸引客戶，獲取更多訂單和市場份額。然而，這種做法往往忽視了產品和服務的質量，以及企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，可能陷入短期利益、急功近利之中。此外，部分企業(yè)以次充好、靠虛假宣傳等手段獲取利益。這些不規(guī)范的行為不僅損害了整個行業(yè)的聲譽，也擾亂了市場秩序，誤導了消費者。

2.市場信用體系不完善

商砼企業(yè)所依托的市場缺乏完善的信用體系，這對企業(yè)經營環(huán)境形成了一定的不利影響。在商砼企業(yè)的交易過程中，缺乏完善的信用體系意味著企業(yè)難以獲取客戶充分的信用信息。這使企業(yè)無法全面了解客戶的信用狀況和歷史交易記錄，增加了交易的不確定性。部分企業(yè)在交易時也未能充分記錄客戶的信用信息，缺乏及時更新和維護信用檔案的意識。這導致了信用信息的不完整和不準確，影響了企業(yè)對客戶信用狀況的準確評估，增加了商砼企業(yè)面臨的交易風險。

三、商砼企業(yè)應收賬款管理風險控制策略

（一）健全應收賬款管控制度

1.構建信用調查與審查機制

在商砼企業(yè)的應收賬款管理中，針對客戶信用情況，對客戶信用的調查尤為重要。這包括建立客戶信用檔案并持續(xù)更新、詳細審查交易合同條款，以確保交易的合規(guī)性和可靠性。通過對客戶的信用調查和審核，商砼企業(yè)能夠更全面地了解客戶的信用狀況。這種客戶信用檔案是基于對客戶歷史交易、支付習慣、信用評級等方面的全面了解而建立的。在信息化時代，利用云端管理平臺定期更新這些檔案，可以確保數據的準確性和有效性。這種信息化的平臺可以實現對客戶信息的動態(tài)更新和實時管理，確?？蛻魴n案的及時更新和完整性，有效維護數據的準確性和可靠性。實現數據動態(tài)更新，商砼企業(yè)就能夠快速獲取客戶最新的信用狀況和交易信息，有助于更精準地評估客戶的信用風險。另外，對交易合同條款的嚴格審查是確保交易合規(guī)性的關鍵環(huán)節(jié)。商砼企業(yè)需要仔細審查合同中的各項條款，特別是與付款條件、交貨要求和違約責任相關的內容。要確保合同的明確性、合理性和合法性，以規(guī)避潛在的風險和爭議。

2.發(fā)票憑證管理及信息化手段運用

商砼企業(yè)在財務管理過程中，對原始單據的管理至關重要。建立健全的原始單據管理制度是確保賬款準確性和合規(guī)性的關鍵步驟。每一筆交易都應有相應的原始單據作為支持，以避免因單據遺失或不完整而引發(fā)的財務糾紛。這些原始單據包括銷售合同、發(fā)票、送貨單、收款憑證、客戶對賬單等。有效管理原始單據有助于追蹤和確認應收賬款的來源、合法性，并對確認賬務的準確性和交易合規(guī)性起到關鍵作用。此外，信息化手段在原始單據管理中的應用是提高管理效率和準確性的有效途徑。商砼企業(yè)可以運用現代化的財務軟件和信息系統(tǒng)，建立電子化原始單據管理系統(tǒng)。通過這種信息化手段，企業(yè)可以實現對原始單據的快速存檔、管理和查詢。這種電子化管理方式有助于降低紙質文件的管理成本，提高信息傳遞速度，同時也能夠加強數據安全性和可追溯性。

（二）落實管控職責與建立監(jiān)督體系

1.明確分配職責

商砼企業(yè)應收賬款的有效管理離不開清晰的職責分工。要實現職責明晰，企業(yè)可以明確部門間的職責分工和流程。要制定詳盡的管理制度和規(guī)定，明確規(guī)范銷售、財務、客戶服務等各部門在應收賬款管理中的職責范圍，以避免因職責模糊帶來的管理漏洞。通過這種明確的責任劃分，各部門能夠更專注于自身的任務，提升工作效率，從而全面提高應收賬款管理水平。同時，促進部門間的協(xié)作和信息共享也是確保職責明確分配的重要環(huán)節(jié)。良好的部門溝通和信息共享有助于實現更高效的工作協(xié)同。這種協(xié)作能夠避免“信息孤島”和管理盲區(qū)的出現。讓賬款信息在各部門間流通共享，有助于更全面地了解客戶信用情況，及時發(fā)現問題并采取相應措施，更好地管理和控制應收賬款。

2.內部監(jiān)督體系建設

商砼企業(yè)需要在應收賬款管理中建立健全的內部監(jiān)督管理體系，其中設立風險監(jiān)督小組是至關重要的一環(huán)。這個小組的作用在于加強對企業(yè)各部門經濟行為和管理行為的監(jiān)督，從而保障管控工作有效實施。這樣的監(jiān)督機制有助于對各部門的經濟活動進行全面審查和監(jiān)督，確保這些活動符合企業(yè)制定的各項規(guī)章制度和政策法規(guī)。這種內部監(jiān)督能夠有針對性地發(fā)現并解決潛在的管理漏洞和風險點，有效地防范和減少潛在的損失。同時，監(jiān)督小組也能夠促進各部門之間的合作與交流，增進彼此之間的了解與信任，有利于加強團隊的協(xié)作與配合，提高管理工作的效率。

（三）完善商砼行業(yè)市場管理

1.配合監(jiān)管部門規(guī)范市場競爭行為

在規(guī)范市場競爭方面，商砼行業(yè)需要加強自身規(guī)范性建設，并配合監(jiān)管部門與行業(yè)協(xié)會共同制定行業(yè)行為規(guī)范。首先，政府部門建立健全的市場監(jiān)管機制是重中之重。這意味著要確立一系列法律法規(guī)，明確規(guī)定市場競爭行為的準則與標準，以確保企業(yè)遵守合規(guī)規(guī)定，防止不正當競爭現象的發(fā)生。此外，行業(yè)協(xié)會與監(jiān)管部門的密切合作至關重要。共同制定行業(yè)準則和自律規(guī)章，對企業(yè)間的競爭行為進行約束與規(guī)范，以杜絕價格戰(zhàn)和其他惡性競爭行為。同時，建立起完善的行業(yè)信譽評價體系也是必要的。對于遵守行業(yè)規(guī)范的企業(yè)，要給予積極的評價和相應獎勵；對于違規(guī)行為，要實施嚴肅的處罰措施。這一舉措將推動整個商砼行業(yè)朝著更規(guī)范、更健康的方向發(fā)展。

2.完善市場信用體系

商砼企業(yè)可以通過深化與金融機構和信用評估機構的合作完善市場信用體系。首先，建立健全客戶信用檔案和信用評估體系是關鍵舉措。通過積極地與金融和評估機構合作，企業(yè)能夠更全面地了解客戶的信用狀況。建立起客戶信用檔案，可以提升對客戶信用狀況的把控。其次，利用現代信息技術打造可靠的信用數據庫和信息平臺，為企業(yè)提供客戶信用查詢、評估和監(jiān)控服務。這將為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供更可靠的信息依據，提高對客戶信用狀況的準確把控。另外，加強對信用記錄的管理和維護，推動企業(yè)自覺樹立誠信意識。倡導誠實守信的經營行為，促進市場信用環(huán)境的良性發(fā)展。這些舉措將有助于提升商砼企業(yè)在市場中的信譽與競爭力。

結語：

商砼企業(yè)應收賬款管理是確保企業(yè)資金周轉和健康發(fā)展的重要保障。在當前激烈的市場競爭環(huán)境中，應收賬款的有效管理對企業(yè)至關重要。本文就商砼企業(yè)應收賬款管理及其風險控制進行了全面的探討與分析，希望為商砼企業(yè)提供可行的建議和指導。同時，商砼企業(yè)應該不斷完善應收賬款管理機制，及時發(fā)現問題、解決問題，實現更有效的風險控制和管理，促進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

（作者單位：臨海市強廣建材股份有限公司）