馮薔薇

（朝陽廣播電視臺 遼寧 122000）

語言交流是人與人之間獲得有效溝通的主要媒介，其中，情感的運(yùn)用能夠?yàn)闇贤ㄐ袨槠鸬胶芎玫妮o助作用，它能夠在整個(gè)溝通過程中體現(xiàn)出更多語言表達(dá)之外的信息，從而便于溝通雙方的互相理解。因此，對于人物新聞采訪報(bào)道而言，合理利用情感能夠提高采訪的整體效果，與此同時(shí)，新聞報(bào)道的受眾也會(huì)從采訪者與被采訪者之間獲得情感共鳴，從而獲得情感方面的沉浸體驗(yàn)。

一、情感引導(dǎo)在人物新聞采訪中的作用

（一）控制采訪氛圍

營造良好的采訪氛圍是人物新聞采訪報(bào)道中重要的一環(huán)，采訪中的環(huán)境布置與氛圍營造不但對采訪者的提問效果造成影響，還會(huì)對被采訪者的情緒造成影響，使得人物新聞采訪的整體效果也受到影響。在采訪過程中，記者通過情感引導(dǎo)能夠在采訪的準(zhǔn)備階段依照新聞事件的具體內(nèi)容和采訪的現(xiàn)場環(huán)境來布置基本的采訪方案，之后，針對被采訪者的心理活動(dòng)和具體的采訪問題來營造輕松和諧的采訪范圍，從而不但能夠保證被采訪者精神狀態(tài)，還能夠使得采訪的整體過程更加流暢，并且以這兩者為基礎(chǔ)，采訪者可以在采訪過程中收集到更多有價(jià)值的信息，提高采訪內(nèi)容的豐富度。除此之外，在采訪過程中可能會(huì)由于被采訪者的情緒突然變化而產(chǎn)生突發(fā)情況，因此，通過合理的情感引導(dǎo)能夠搭建起采訪者和被采訪者之間的情感聯(lián)系，讓被采訪者的情緒歸于平靜，從而使得采訪氛圍處于可控狀態(tài)，并為采訪氛圍的營造起到了促進(jìn)的作用[1]。

（二）消除采訪雙方之間的隔閡

人物新聞采訪報(bào)道涉及各方面信息，同時(shí)，被采訪者也具有不同的個(gè)人身份和性格，這就導(dǎo)致采訪者就特殊事件或特殊人物開展采訪工作時(shí)，可能會(huì)因?yàn)楸徊稍L者的抵觸和排斥心理，不愿意配合采訪者回答問題，從而導(dǎo)致采訪工作無法順利開展。比如：大多數(shù)的被采訪者都是普通群眾，由于其從來沒有接受過采訪，導(dǎo)致他們在采訪過程中會(huì)由于采訪環(huán)境、采訪氛圍以及采訪對象等原因而產(chǎn)生緊張的情緒，使得采訪者在面對采訪時(shí)會(huì)產(chǎn)生排斥心理，使得采訪的整體效果受到影響。另外，就受訪者的性格而言，內(nèi)向性格或警戒心強(qiáng)的性格會(huì)導(dǎo)致采訪者無法獲取到有效信息，從而影響采訪效果。然而，利用情感引導(dǎo)的方式開展人物新聞采訪工作，能夠使采訪者與被采訪者之間的交流環(huán)境更加趨于日?；c生活化，便于提高采訪者與被采訪者之間的信任，使得二者的溝通距離得以拉近，從而能夠引起被采訪者的注意力，讓他們專注于采訪的話題，進(jìn)而逐漸消除了采訪雙方之間的隔閡。

（三）激發(fā)采訪雙方的溝通欲望

在傳統(tǒng)人物新聞采訪報(bào)道工作中，采訪者與被采訪者之間多為一問一答的互動(dòng)形式，采訪者在提出問題時(shí)往往不會(huì)考慮問題是否為被采訪者愿意回答的問題，導(dǎo)致絕大多數(shù)的被采訪者會(huì)由于采訪中設(shè)置的問題不足以引起他們的興趣，而無法激發(fā)他們的溝通欲望，從而導(dǎo)致了溝通的效率變低。同時(shí)，這種采訪模式導(dǎo)致新聞報(bào)道的真實(shí)性不高，從而無法引起受眾的共鳴。在采訪過程中，被采訪者由于缺乏熱情，使得采訪者無法主動(dòng)提出相關(guān)問題，被采訪者也無法將自身的情感展現(xiàn)出來，導(dǎo)致采訪整體內(nèi)容變得呆板無趣。而在人物新聞采訪報(bào)道工作中使用情感引導(dǎo)的手段，能夠使得采訪者與被采訪者之間開展深入溝通，并且，采訪者能夠在溝通中逐漸了解到被采訪者的個(gè)人情況，如興趣愛好、性格等，從而讓采訪者能夠?qū)⒉稍L的問題與被采訪者的偏好進(jìn)行融合，使得采訪雙方的溝通欲望得以提升，進(jìn)而提高了采訪的整體效果[2]。

（四）保持最佳采訪效果

人物新聞采訪報(bào)道通常具有不確定性，采訪的最終效果是采訪者無法提前判斷的，往往取決于采訪者的隨機(jī)應(yīng)變能力以及采訪者與被采訪者之間的配合程度。如果采訪者沒有對被采訪者的性格和情感等方面進(jìn)行一定的了解，導(dǎo)致采訪者無法站在被采訪者的角度來思考問題，使得采訪的整個(gè)過程都處于尷尬的局面，對采訪的效果造成了很大影響。所以，采訪者在采訪過程中要適當(dāng)?shù)乩们楦幸敕绞?，站在被采訪者的角度考慮問題，避免整體的采訪環(huán)節(jié)出現(xiàn)尷尬的局面。在實(shí)際采訪中，采訪者需要時(shí)刻關(guān)注被采訪者的情緒變化以及肢體語言的表達(dá)，如果出現(xiàn)了被采訪者想避免的問題，采訪者要及時(shí)將話題轉(zhuǎn)移到被采訪者感興趣的方面上，如果出現(xiàn)了被采訪者樂于回答的問題，采訪者則需要為被采訪者準(zhǔn)備更多的時(shí)間來進(jìn)行表述，從而能夠保持最佳的采訪效果。

二、情感引導(dǎo)在人物新聞采訪中的應(yīng)用策略

（一）做好采訪前的準(zhǔn)備工作

在人物新聞采訪之前，采訪者做好充足的準(zhǔn)備工作，能夠?yàn)椴稍L的整體效果帶來提升。其中，在人物新聞采訪中如何進(jìn)行合適的情感引導(dǎo)，是采訪前準(zhǔn)備工作中最主要的問題。具體來說，在采訪的準(zhǔn)備階段，采訪者要抱有目的性，將情感引導(dǎo)工作融入到整個(gè)采訪流程中，同時(shí)，采訪者也要意識到情感交流對人物新聞采訪的重要性，以情感為基礎(chǔ)設(shè)置展開交流的環(huán)節(jié)，從而方便后續(xù)的交流工作，進(jìn)而使得整體的采訪質(zhì)量得到提高。為此，采訪者要針對需要采訪的有關(guān)新聞事件、采訪的對象以及采訪的環(huán)境等要素進(jìn)行詳細(xì)的了解，提煉出有利于采訪工作開展的各項(xiàng)信息，從而能夠精準(zhǔn)判斷出被采訪者的問題偏好，也有助于采訪者在采訪過程中能夠避免被采訪者不感興趣的話題，避免采訪中的尷尬情況出現(xiàn)，并為人物新聞采訪的受眾帶來良好的視聽體驗(yàn)。同時(shí)，采訪者在準(zhǔn)備工作中還要將重點(diǎn)放在“引導(dǎo)”上，以情感為基礎(chǔ)，如何將各個(gè)問題進(jìn)行邏輯上的連接，能夠使采訪過程整體更加完整，不但能夠使采訪順序更加清晰，還有助于調(diào)動(dòng)被采訪者的想法來回答問題，同時(shí)，對于采訪節(jié)目的受眾而言，做好引導(dǎo)式提問工作也能夠?yàn)槭鼙娊⒑侠淼倪壿嬚J(rèn)知，進(jìn)而使受眾在觀看節(jié)目時(shí)能夠獲得沉浸感[3]。

（二）為被采訪者留下良好的第一印象

采訪者的第一印象對于被采訪者而言十分重要，給被采訪者留下良好的第一印象，有助于被采訪者在采訪的過程中能夠?qū)γ總€(gè)問題都進(jìn)行合理解答。反之，如果被采訪者對采訪者沒有形成良好的第一印象，則會(huì)導(dǎo)致在采訪工作進(jìn)行時(shí)產(chǎn)生尷尬的氣氛，使得被采訪者無法有效地回答問題，從而降低了節(jié)目的整體效果。為此，采訪者要采取合適的措施為被采訪者留下良好的第一印象。具體來說，采訪者在外表方面，不但要保證穿衣得體整潔，還要保證造型也得到合理搭配。如果采訪者衣冠不整，則很有可能為被采訪者留下職業(yè)素養(yǎng)不強(qiáng)的第一印象；如果采訪者的造型過于華麗，也會(huì)導(dǎo)致被采訪者對采訪者產(chǎn)生一系列的懷疑。為此，人物新聞采訪節(jié)目的造型師需要對采訪者的個(gè)人形象進(jìn)行量身定制，從而能夠在造型上為被采訪者留下良好的第一印象，使被采訪者對其產(chǎn)生信任感。同時(shí)，采訪者在內(nèi)在心理與談吐方面，首先要保持高水平的文化素養(yǎng)，其次談吐要落落大方、娓娓道來，不要在剛開始交流就直接切入整體，要循序漸進(jìn)、逐步深入地開始提問，從而能夠很大程度上減少被采訪者在采訪中的排斥感，有助于采訪工作的有序進(jìn)行。

（三）細(xì)致觀察被采訪者的心理活動(dòng)

人物的新聞采訪過程終究是采訪者與被采訪者之間的互動(dòng)過程，因此，采訪雙方在采訪工作中建立良好的互動(dòng)關(guān)系，才能使得整體工作能夠有效開展。在這之中，為采訪雙方建立良好互動(dòng)關(guān)系的基本，便是以采訪者為主導(dǎo)，對被采訪者的心理活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)觀察，從而能夠有針對性地提出被采訪者樂于回答的問題，進(jìn)而使得采訪雙方能夠有效溝通與互動(dòng)，保證了采訪工作能夠順利進(jìn)行。在具體實(shí)踐方面，采訪者首先要及時(shí)對自身進(jìn)行心理疏導(dǎo)，保證自身能夠始終與被采訪者之間保持良好的狀態(tài)，從而能夠使人物新聞采訪節(jié)目呈現(xiàn)出輕松自在的環(huán)境，并在一定程度上也能夠消除被采訪者的緊張感。其次，采訪者要對被采訪者的個(gè)人信息進(jìn)行了解，例如被采訪者的性格、擅長的方面、個(gè)人愛好等，并將其進(jìn)行綜合歸納，來對被采訪者的心理活動(dòng)進(jìn)行觀察，從而方便采訪者與被采訪者在互動(dòng)期間，采訪者能夠拉近與被采訪者心靈的距離，為被采訪者帶來信任感，使得采訪后續(xù)的溝通能夠順利進(jìn)行。例如，在《光明日報(bào)》對全國先進(jìn)工作者、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者張桂梅的事跡進(jìn)行人物采訪報(bào)道時(shí)，記者對華坪縣以及華坪女高的實(shí)際情況進(jìn)行了全面的了解，并對張桂梅老師的個(gè)人事跡以及個(gè)人的性格與愛好等進(jìn)行仔細(xì)觀察，最終以其“紅色教育”的理念為基礎(chǔ)提出有針對性的問題，從而拉近采訪雙方的情感，提升了雙方的互動(dòng)性，保證了人物新聞采訪工作的質(zhì)量[4]。

（四）與被采訪者保持情感層面的默契

在采訪雙方的互動(dòng)性得到增強(qiáng)的同時(shí)，采訪者與被采訪者要保持情感層面的默契，才能進(jìn)一步使得采訪工作的整體效果得到提升。由于在采訪的過程中，雙方會(huì)因?yàn)楸舜瞬涣私獾脑蚨斐蓽贤ǔ霈F(xiàn)困難，從而無法開展深入的訪談工作，因此，為了保證采訪雙方能夠保持情感層面的默契，采訪者在人物新聞采訪過程中可以收集采訪雙方的一些共同經(jīng)歷，這樣才能更好地使采訪雙方能夠建立起感情基礎(chǔ)，使采訪節(jié)目的受眾也能明顯感受到節(jié)目效果。采訪者在開展采訪工作時(shí)，要以情感引導(dǎo)為目的，為采訪雙方建立共同話題，從而能夠讓采訪雙方在采訪的過程中逐漸拉近距離。在實(shí)際應(yīng)用方面，首先采訪者要營造出輕松的氛圍，并將被采訪者假定為自己的真心朋友，從而為采訪雙方建立情感默契打下基礎(chǔ)。之后，在被采訪者表達(dá)情感時(shí)，采訪者要用心去感受，并引導(dǎo)被采訪者與其共鳴，使得采訪雙方能夠達(dá)成心靈方面的同步，從而使得采訪的效果得到保證。需要注意的是，采訪雙方之間的情感默契并不意味著采訪者一味地對被采訪者表達(dá)的觀點(diǎn)給出肯定的態(tài)度，因此，采訪者要合理地運(yùn)用情感引導(dǎo)，使得采訪的整個(gè)過程處于可控的范圍內(nèi)，確保人物新聞采訪報(bào)道能夠傳播正確的價(jià)值觀，從而能夠提高受眾的觀看體驗(yàn)。

（五）認(rèn)真傾聽采訪對象的心聲

采訪者在采訪過程中一定要拿出最真誠的態(tài)度，認(rèn)真傾聽被采訪者的心聲，這樣才能保證采訪節(jié)目的整體效果。采訪者在進(jìn)行采訪工作時(shí)會(huì)遇到形形色色的被采訪者，所以，采訪者不要對被采訪者的身份和社會(huì)地位進(jìn)行挑剔，要做到一視同仁，對每一位被采訪者所表達(dá)的觀點(diǎn)都要認(rèn)真傾聽。采訪者需要在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真傾聽：首先，在被采訪者回答問題時(shí)，采訪者對其給出的答案認(rèn)真傾聽，不但能夠從被采訪者的口中收集到有用的信息，同時(shí)還能使被采訪者感受到了尊重，從而有利于后續(xù)采訪工作的進(jìn)行。其次，采訪者在對被采訪者的心聲進(jìn)行傾聽時(shí)，要注重“聽”，而不是“說”，因此，采訪者不要在被采訪者回答問題的時(shí)候隨意打斷或在回答問題之后強(qiáng)行加入含有個(gè)人主觀情緒的評論，這樣會(huì)導(dǎo)致被采訪者喪失表達(dá)觀點(diǎn)的欲望，同時(shí)，由于采訪者的主導(dǎo)作用，可能會(huì)導(dǎo)致被采訪者受到錯(cuò)誤的引導(dǎo)，導(dǎo)致最終的新聞報(bào)道失去其真實(shí)性。最后，采訪者不但要通過被采訪者回答問題的話語中獲得有用的信息，還要將被采訪者的話語與其當(dāng)時(shí)的動(dòng)作、神態(tài)等要素進(jìn)行結(jié)合，從而能夠讓采訪者獲得更深層次的信息，進(jìn)而增加人物新聞報(bào)道的豐富度，提升受眾的體驗(yàn)。此外，對于被采訪者而言，自己回答的問題得到了對方認(rèn)真的傾聽，可以提升采訪雙方的親切感，提升被采訪者被采訪的積極性，從而進(jìn)一步提升了采訪節(jié)目的效果[5]。

（六）提升采訪者自身的職業(yè)素養(yǎng)與文化水平

在進(jìn)行情感引導(dǎo)式人物新聞采訪工作中，采訪者自身職業(yè)素養(yǎng)與文化水平的高低，也是確保情感引導(dǎo)方式能夠行之有效的重要基礎(chǔ)。同時(shí)，這兩種因素對采訪者的新聞嗅覺和取材能力都有著決定性的影響，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，信息種類十分繁雜，只有擁有更高的知識水平，才能分辨出有價(jià)值的信息，從而為人物新聞采訪工作的開展打下良好基礎(chǔ)。所以，采訪者在對新聞傳播學(xué)相關(guān)知識予以掌握的同時(shí)，對人文社科類、藝術(shù)體育類、語言邏輯類等其他知識進(jìn)行了解和研究，使得自身的知識體系得到豐富的同時(shí)，提高自身的表達(dá)與審美能力，從而使得采訪者能夠?qū)W(xué)到的知識與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有機(jī)整合，做到自我綜合與總結(jié)。當(dāng)今成功的采訪者，都經(jīng)常對個(gè)人的文化水平進(jìn)行培養(yǎng)，并不斷對個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行提升，只有這樣才能讓自己保持對信息的高敏銳度，能夠隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞素材。同時(shí)，職業(yè)素養(yǎng)與文化水平的提升，可以讓采訪者更加自如地對自身以及被采訪者的情感進(jìn)行把控，使得采訪者能夠快速且深入地對被采訪者有所了解，并能夠?qū)⑷宋镄侣劜稍L報(bào)道的價(jià)值發(fā)揮到極致。

結(jié)語

總而言之，情感引導(dǎo)是人物新聞采訪報(bào)道工作中的重要環(huán)節(jié)，采訪雙方通過情感方面的互相傳達(dá)，形成共鳴，使得采訪的效果得到保證，進(jìn)而讓受眾也感受到了新聞的真實(shí)性。通過情感的引導(dǎo)，能夠讓采訪者與被采訪者之間消除心靈上的隔閡，使得被采訪者能夠積極配合采訪者開展采訪工作。因此，采訪者要積極使用情感引導(dǎo)，從而讓采訪工作的整體質(zhì)量得以保證。