【摘" 要】隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存和發(fā)展面臨著諸多挑戰(zhàn)。論文主要探討了大數(shù)據(jù)時(shí)代中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的具體應(yīng)用，首先分析了當(dāng)前中小企業(yè)在資金、市場(chǎng)定位、數(shù)據(jù)整合等方面的困難；然后闡述了精準(zhǔn)營(yíng)銷的主要特征和優(yōu)勢(shì)；最后結(jié)合瑞幸咖啡的案例，提出了基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，包括個(gè)性化推送、客戶行為分析以及大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新。研究結(jié)果表明，中小企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化營(yíng)銷資源分配，能夠有效提高客戶獲取效率，提升客戶復(fù)購(gòu)率，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；中小企業(yè)；精準(zhǔn)營(yíng)銷；個(gè)性化推送；客戶行為

【中圖分類號(hào)】F276.3；F274" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號(hào)】1673-1069（2024）11-0073-03

1 引言

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)于中小企業(yè)而言，如何在資源有限的情況下，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是當(dāng)前亟待解決的核心問(wèn)題。精準(zhǔn)營(yíng)銷依賴于對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析和挖掘，通過(guò)精確定位消費(fèi)者需求、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，從而達(dá)到提升營(yíng)銷效率和客戶忠誠(chéng)度的目的。然而，許多中小企業(yè)在面對(duì)技術(shù)壁壘、資金匱乏及數(shù)據(jù)整合困難時(shí)，難以有效實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。本文將結(jié)合中小企業(yè)的實(shí)際情況，分析大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，探討如何借助大數(shù)據(jù)技術(shù)提升中小企業(yè)的市場(chǎng)定位、客戶獲取及營(yíng)銷效果，并通過(guò)具體案例分析，研究精準(zhǔn)營(yíng)銷策略在實(shí)際操作中的應(yīng)用與效果。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小企業(yè)面臨的營(yíng)銷挑戰(zhàn)

2.1 資金與資源的制約

由于中小企業(yè)的資金相較于大型企業(yè)較為有限，他們往往難以進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)投資，導(dǎo)致其在數(shù)據(jù)采集、處理和分析方面的能力不足。調(diào)查顯示，超過(guò)50%的中小企業(yè)表示他們?cè)跀?shù)據(jù)管理和系統(tǒng)集成上存在顯著困難，由于基礎(chǔ)設(shè)施的不完善、數(shù)據(jù)管理混亂，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式處于碎片化狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一的平臺(tái)，導(dǎo)致許多企業(yè)無(wú)法有效整合來(lái)自不同渠道的數(shù)據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分和消費(fèi)者行為分析[1]。同時(shí)，中小企業(yè)在人才儲(chǔ)備方面也存在不足，數(shù)據(jù)分析和處理人才的匱乏進(jìn)一步加劇了精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施難度。研究表明，約60%的中小企業(yè)表示在使用大數(shù)據(jù)分析工具時(shí)缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)和技能[2]，這種情況限制了他們?cè)诳蛻艏?xì)分、個(gè)性化推薦和精準(zhǔn)營(yíng)銷策略制定方面能夠取得的成效。此外，市場(chǎng)上大數(shù)據(jù)技術(shù)和解決方案的高昂費(fèi)用也使得資金有限的中小企業(yè)更難獲得相關(guān)技術(shù)的支持，從而進(jìn)一步加劇了與大型企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)差距。

2.2 市場(chǎng)定位與同質(zhì)化問(wèn)題

許多中小企業(yè)未能清晰地定位自己的目標(biāo)市場(chǎng)，導(dǎo)致其營(yíng)銷策略往往過(guò)于寬泛，未能精確觸及潛在客戶群體。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇的研究，67%的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，市場(chǎng)定位不明確是制約企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一[3]。

市場(chǎng)定位不清晰不僅影響了營(yíng)銷效率，還加劇了企業(yè)的同質(zhì)化問(wèn)題。許多中小企業(yè)推出的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)顯著區(qū)別，無(wú)法形成足夠的市場(chǎng)壁壘和品牌辨識(shí)度，進(jìn)而使得消費(fèi)者在選擇時(shí)難以區(qū)分不同品牌的優(yōu)劣。例如，許多本地電商平臺(tái)和零售商未能在市場(chǎng)上找到自己獨(dú)特的立足點(diǎn)，結(jié)果他們的產(chǎn)品和服務(wù)在功能、價(jià)格上與市場(chǎng)上其他同類產(chǎn)品趨同，導(dǎo)致企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)中陷入困境，無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)。此外，缺乏清晰的市場(chǎng)定位還使得中小企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)難以精準(zhǔn)地識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者群體，致使其廣告和促銷活動(dòng)未能最大化地吸引到有需求的客戶，這不僅浪費(fèi)了營(yíng)銷資源，還阻礙了客戶關(guān)系的建立和品牌忠誠(chéng)度的提升。

2.3 數(shù)據(jù)整合與分析能力不足

與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)通常缺乏足夠的技術(shù)支持和專業(yè)人才，導(dǎo)致在數(shù)據(jù)收集、處理和分析方面存在顯著的劣勢(shì)。許多中小企業(yè)沒(méi)有足夠的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支撐大數(shù)據(jù)的收集與存儲(chǔ)。大數(shù)據(jù)技術(shù)往往需要昂貴的硬件設(shè)施和軟件工具，這對(duì)于資源有限的中小企業(yè)而言，投入過(guò)高且風(fēng)險(xiǎn)較大。中小企業(yè)的數(shù)據(jù)往往來(lái)自多個(gè)渠道，如社交媒體、電商平臺(tái)、消費(fèi)者反饋等，這些數(shù)據(jù)格式不一且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏有效的整合機(jī)制，使得數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)與處理過(guò)程中產(chǎn)生大量的冗余和誤差。

數(shù)據(jù)分析不僅需要高度專業(yè)的技術(shù)能力，還需要對(duì)行業(yè)及市場(chǎng)的深刻理解，這對(duì)于資源有限且規(guī)模較小的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)。即便企業(yè)能夠聘請(qǐng)數(shù)據(jù)分析師，其人數(shù)也通常遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的數(shù)據(jù)需求。根據(jù)相關(guān)研究，約有40%的中小企業(yè)表示，缺乏足夠的數(shù)據(jù)分析人才是阻礙其大數(shù)據(jù)應(yīng)用的主要因素[4]。在沒(méi)有強(qiáng)大技術(shù)支持的情況下，許多企業(yè)只能依賴簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告，無(wú)法深入進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與模型預(yù)測(cè)。這種情況下，企業(yè)往往難以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷或預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和戰(zhàn)略決策失誤。很多中小企業(yè)依賴傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型決策方式，而非基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的分析，這使得他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。由于缺乏有效的數(shù)據(jù)管理和分析能力，中小企業(yè)難以利用數(shù)據(jù)洞察來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式，數(shù)據(jù)中的潛在價(jià)值無(wú)法被充分發(fā)掘，從而限制了企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)中作出靈活決策的能力。

2.4 競(jìng)爭(zhēng)壓力大

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，尤其是大數(shù)據(jù)和人工智能的普及，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了深刻變化。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為大型企業(yè)提供了強(qiáng)大的支持，他們能夠通過(guò)精準(zhǔn)分析海量數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和提升客戶體驗(yàn)，使得大企業(yè)在資源調(diào)配、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)響應(yīng)速度等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。與此相比，中小企業(yè)由于缺乏必要的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)分析能力，往往無(wú)法充分挖掘大數(shù)據(jù)的潛力，難以與資源雄厚的大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的背景下，中小企業(yè)往往難以迅速跟上市場(chǎng)變化，特別是在客戶需求預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)策略調(diào)整方面，缺乏足夠的數(shù)據(jù)支持，使得他們?cè)谥贫ㄩL(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略時(shí)面臨較大的難度，不能得到及時(shí)的市場(chǎng)反饋和數(shù)據(jù)分析，從而錯(cuò)失關(guān)鍵的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。此外，大企業(yè)可以通過(guò)投資高效的營(yíng)銷自動(dòng)化工具、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率，而這些技術(shù)投入往往是中小企業(yè)所難以承受的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如何通過(guò)靈活的市場(chǎng)策略和有限的資源突破競(jìng)爭(zhēng)壁壘，成為中小企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

3 精準(zhǔn)營(yíng)銷的主要特征及優(yōu)勢(shì)

精準(zhǔn)營(yíng)銷是基于大數(shù)據(jù)分析，通過(guò)深度挖掘消費(fèi)者的行為、需求和偏好，從而精確識(shí)別目標(biāo)群體，以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和營(yíng)銷效果的最大化。

3.1 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

精準(zhǔn)營(yíng)銷是通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的行為、需求和偏好進(jìn)行深入分析，使企業(yè)從多維度、多渠道獲取消費(fèi)者信息，包括社交媒體、購(gòu)買記錄、搜索引擎數(shù)據(jù)等，為企業(yè)提供全面的消費(fèi)者畫像，幫助企業(yè)精準(zhǔn)識(shí)別潛在客戶，進(jìn)而制定個(gè)性化營(yíng)銷策略。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、興趣點(diǎn)及未來(lái)需求，從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)整。

3.2 目標(biāo)明確

與傳統(tǒng)的“廣撒網(wǎng)”式營(yíng)銷不同，精準(zhǔn)營(yíng)銷是通過(guò)數(shù)據(jù)分析精確識(shí)別消費(fèi)者的具體需求、行為模式及消費(fèi)習(xí)慣，從而在合適的時(shí)間通過(guò)合適的渠道將產(chǎn)品或服務(wù)推薦給合適的消費(fèi)者。例如，電商平臺(tái)通過(guò)對(duì)顧客的瀏覽歷史、購(gòu)買頻次和搜索偏好進(jìn)行分析，能夠精確定位出哪些消費(fèi)者對(duì)某一類商品有興趣，并通過(guò)個(gè)性化的廣告推送或促銷活動(dòng)，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。在目標(biāo)明確的精準(zhǔn)營(yíng)銷中，消費(fèi)者的購(gòu)買決策往往是基于其個(gè)性化需求而非單純的價(jià)格誘導(dǎo)。因此，營(yíng)銷信息的傳遞不僅需要針對(duì)具體的受眾，還要根據(jù)受眾的興趣和需求設(shè)計(jì)獨(dú)特的營(yíng)銷內(nèi)容和傳播策略。

3.3 低成本

精準(zhǔn)營(yíng)銷通過(guò)數(shù)據(jù)分析將資源集中在最具潛力的目標(biāo)群體上，從而大幅度提高了營(yíng)銷的投入產(chǎn)出比（ROI）。通過(guò)社交媒體平臺(tái)的廣告系統(tǒng)，企業(yè)可以基于消費(fèi)者的興趣和行為進(jìn)行廣告定向投放，避免了無(wú)效廣告的支出，從而降低了客戶獲取成本（CAC）。根據(jù)相關(guān)研究[5，6]，精準(zhǔn)營(yíng)銷可以將客戶獲取成本降低30%以上，顯著提高營(yíng)銷效率。此外，借助自動(dòng)化營(yíng)銷工具，企業(yè)能夠在不同的渠道和時(shí)間點(diǎn)，精準(zhǔn)地向消費(fèi)者傳遞個(gè)性化信息，而不需要大量的人工干預(yù)，進(jìn)一步降低了運(yùn)營(yíng)成本。

4 案例分析

瑞幸咖啡（Luckin Coffee）自2017年成立以來(lái)，以其“科技驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)導(dǎo)向”的商業(yè)模式迅速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并逐步發(fā)展成為中國(guó)第二大咖啡品牌。然而，盡管瑞幸咖啡在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)快速擴(kuò)張和大量的用戶積累，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式開始逐漸顯露出局限性，特別是在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，瑞幸咖啡的增長(zhǎng)開始遭遇瓶頸。2019年，瑞幸咖啡在快速擴(kuò)張的同時(shí)，也面臨著客戶獲取成本的上升以及市場(chǎng)需求趨于飽和的挑戰(zhàn)。在這一背景下，瑞幸咖啡轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，針對(duì)消費(fèi)者的行為模式和需求，推送個(gè)性化的優(yōu)惠券和促銷活動(dòng)，進(jìn)而刺激消費(fèi)者復(fù)購(gòu)。

4.1 個(gè)性化推送與精準(zhǔn)營(yíng)銷策略

瑞幸咖啡通過(guò)移動(dòng)APP收集了大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)，包括購(gòu)買歷史、支付記錄、瀏覽行為等，這些數(shù)據(jù)為瑞幸提供了精確的用戶畫像，幫助其深入了解消費(fèi)者的需求和行為模式。通過(guò)分析消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，瑞幸能夠精準(zhǔn)識(shí)別高頻購(gòu)買者和特定時(shí)段購(gòu)買偏好的用戶，從而推送個(gè)性化的營(yíng)銷內(nèi)容。例如，如果一個(gè)消費(fèi)者偏好冰類飲品，瑞幸會(huì)通過(guò)APP推送該消費(fèi)者可能喜歡的冰類飲品優(yōu)惠券或者新品推薦。瑞幸還會(huì)根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買的頻率，為忠誠(chéng)用戶提供定期的優(yōu)惠，增強(qiáng)客戶的黏性。

在節(jié)假日和特定購(gòu)物季，消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的敏感度顯著提升，瑞幸咖啡利用這一時(shí)機(jī)，通過(guò)大規(guī)模的促銷活動(dòng)與定制化營(yíng)銷策略，不僅提升了銷售額，還進(jìn)一步鞏固了品牌知名度。2023年“雙十一”期間，瑞幸咖啡推出了一系列限時(shí)折扣、新品促銷活動(dòng)以及高頻次的優(yōu)惠券推送策略。在“雙十一”期間，瑞幸通過(guò)APP推送多種類型的折扣優(yōu)惠，包括“買一贈(zèng)一”、特定時(shí)段的大額滿減活動(dòng)以及新品嘗鮮優(yōu)惠。這些促銷活動(dòng)不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)優(yōu)惠的期待，還成功刺激了潛在用戶的消費(fèi)欲望。2023年“雙十一”當(dāng)日，瑞幸咖啡的訂單量較平日增長(zhǎng)超過(guò)200%，客戶轉(zhuǎn)化率顯著提升。同時(shí)，新推出的多款限量產(chǎn)品如“生椰拿鐵”等，利用“雙十一”的高流量窗口成功打開市場(chǎng)，部分新品銷售量在短期內(nèi)即突破百萬(wàn)杯，為公司帶來(lái)了可觀的營(yíng)收增長(zhǎng)。瑞幸借助“雙十一”這一契機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)大品牌曝光度。在社交媒體平臺(tái)如微博、微信等進(jìn)行高頻次的互動(dòng)式營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)抽獎(jiǎng)、裂變分享等手段，吸引更多用戶參與。配合外賣平臺(tái)的配送優(yōu)惠，瑞幸實(shí)現(xiàn)了線上線下渠道的全面聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了節(jié)日期間的市場(chǎng)滲透力。

瑞幸咖啡充分利用移動(dòng)支付技術(shù)，優(yōu)化了消費(fèi)者的訂餐流程。所有訂單都通過(guò)瑞幸APP完成，顧客無(wú)需排隊(duì)即可通過(guò)手機(jī)支付，大大提升了便捷性和用戶體驗(yàn)。瑞幸還與美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)合作，確保顧客在30分鐘內(nèi)收到咖啡。瑞幸的“無(wú)接觸”交易模式也迎合了消費(fèi)者對(duì)便捷和安全的需求，這一創(chuàng)新系統(tǒng)不僅提高了顧客滿意度，還增加了品牌曝光率和市場(chǎng)份額。

4.2 實(shí)施效果分析

通過(guò)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，瑞幸咖啡取得了顯著的市場(chǎng)成果。根據(jù)瑞幸的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)（見表1），2023年，瑞幸通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略吸引了超過(guò)9 500萬(wàn)名新客戶，日活躍用戶數(shù)也穩(wěn)定在240萬(wàn)名以上。通過(guò)定期的優(yōu)惠券和個(gè)性化的促銷活動(dòng)，瑞幸的客戶復(fù)購(gòu)率提高了40%。

瑞幸咖啡的精準(zhǔn)營(yíng)銷不僅增加了客戶的黏性，還幫助其更有效地管理營(yíng)銷預(yù)算。相比傳統(tǒng)廣告，瑞幸通過(guò)數(shù)據(jù)分析，能夠精準(zhǔn)鎖定潛在客戶，避免了廣告資源的浪費(fèi)。2023年，瑞幸通過(guò)推出9.9元的咖啡促銷活動(dòng)，成功吸引了大量新客戶，推動(dòng)了其客戶基數(shù)的擴(kuò)展。此外，瑞幸每年推出的100多款新產(chǎn)品，滿足了不同消費(fèi)者需求，如“椰云拿鐵”“生椰拿鐵”，以及“Co-Tea”系列創(chuàng)新飲品。2023年9月，瑞幸攜手茅臺(tái)推出“醬香拿鐵”，每杯含有貴州茅臺(tái)酒，售價(jià)19元，該產(chǎn)品一經(jīng)推出，首日銷量突破542萬(wàn)杯，銷售額超過(guò)1億元，成為現(xiàn)象級(jí)爆款。這一聯(lián)名產(chǎn)品不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)新奇口味的追求，也成功吸引了大量關(guān)注，進(jìn)一步提升了品牌影響力。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上，在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)能夠通過(guò)精確的數(shù)據(jù)分析，更好地了解客戶需求、優(yōu)化市場(chǎng)策略，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。然而，中小企業(yè)在這一過(guò)程中依然面臨資金、技術(shù)和人才等多重挑戰(zhàn)，尤其是在數(shù)據(jù)整合與分析能力方面的不足，限制了其精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的全面實(shí)施。通過(guò)瑞幸咖啡等企業(yè)的案例可以看出，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷不僅能夠有效提升客戶黏性，還能通過(guò)個(gè)性化推薦和高效的資源配置，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。中小企業(yè)需加大對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的投入，提升自身的數(shù)據(jù)管理和分析能力，借助精準(zhǔn)營(yíng)銷突破市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘。隨著技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)政策的支持，中小企業(yè)有望在大數(shù)據(jù)時(shí)代找到自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】劉耀東.大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略[J].品牌研究，2021（21）：22-24+62.

【2】張楠，程娜，王碩.大數(shù)據(jù)視域下中小企業(yè)飼料產(chǎn)品電商營(yíng)銷策略分析[J].中國(guó)飼料，2023（16）：106-109.

【3】江雨蔓，林倩，梁晨婕.運(yùn)用大數(shù)據(jù)助力中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷[J].現(xiàn)代營(yíng)銷，2022（26）：160-162.

【4】李洋.基于大數(shù)據(jù)的A分行客戶畫像與精準(zhǔn)營(yíng)銷的研究[D].包頭：內(nèi)蒙古科技大學(xué)，2023.

【5】周任慧.面向未來(lái)商業(yè)環(huán)境的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才培養(yǎng)研究[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2020（8）：143-144+154.

【6】郭雨昕.大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略研究[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2020（25）：65+68.