袁曉鋒 曾旻 畢瀅楨

中國(guó)移動(dòng)福建公司福州分公司（以下簡(jiǎn)稱：福州分公司）黨委切實(shí)發(fā)揮把方向、管大局、保落實(shí)的重要作用，在企業(yè)“健康養(yǎng)老”行業(yè)信息服務(wù)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱：“健康養(yǎng)老”項(xiàng)目）建設(shè)和發(fā)展過程中，積極探索形成“政治思想到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、作風(fēng)轉(zhuǎn)變到位、戰(zhàn)線統(tǒng)一到位”的“四位一體”工作模式，實(shí)現(xiàn)黨建與經(jīng)營(yíng)工作深度融合、同頻共振，讓黨建工作切實(shí)成為公司改革發(fā)展的“紅色引擎”。

“四位一體”工作模式的深刻內(nèi)涵

政治思想到位，用好黨建引領(lǐng)“指揮棒”

旗幟鮮明講政治。福州分公司黨委通過認(rèn)真落實(shí)“第一議題”制度以及“健康養(yǎng)老”相關(guān)議題理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)廣大干部、黨員學(xué)深悟透、融會(huì)貫通、真信篤行。

黨旗飄揚(yáng)在一線。積極成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建多支跨專業(yè)、市縣協(xié)同的黨員先鋒隊(duì)、黨員突擊隊(duì)等，有效將各級(jí)黨組織和黨員干部部署安排到“健康養(yǎng)老”這一企業(yè)發(fā)展新賽道、急難險(xiǎn)重第一線、大戰(zhàn)大考最前沿，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

組織領(lǐng)導(dǎo)到位，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“基本功”

福州分公司黨委成立福州分公司投資決策委員會(huì)，充分發(fā)揮黨建在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的“核心大腦”作用，聚焦精細(xì)化評(píng)估業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，組織研究、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

精確建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。無線建設(shè)方面，在4G/5G基站規(guī)劃前期，梳理出老齡人口聚集區(qū)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃。優(yōu)化資源配置方面，加快推進(jìn)其余區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)覆蓋，點(diǎn)亮全市1600余個(gè)涉老機(jī)構(gòu)、社區(qū)的5G站點(diǎn)。寬帶建設(shè)方面，累計(jì)完成1800個(gè)農(nóng)村幸福院裝維；通過“和家親”平臺(tái)向市民政養(yǎng)老平臺(tái)推送視頻監(jiān)控6000路，涵蓋2645個(gè)養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)位。

注智建設(shè)健康網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)動(dòng)民警、黨員、志愿者等協(xié)同作戰(zhàn)，積極開展“眾智護(hù)網(wǎng) 心級(jí)服務(wù)”安心反詐行動(dòng)，加強(qiáng)養(yǎng)老詐騙打擊治理力度，提供反詐防擾服務(wù)，有效幫助老年人增強(qiáng)識(shí)騙、防騙、反詐能力。聯(lián)合福州市委網(wǎng)信辦舉辦防詐專題講座，為老人的手機(jī)安裝國(guó)家反詐中心APP以及開通移動(dòng)高頻防騷擾業(yè)務(wù)。目前已通過聯(lián)合福州反詐中心，共發(fā)送6000萬條反詐宣傳短信，開展進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)123場(chǎng)，發(fā)放宣傳單頁11.5萬張。

作風(fēng)轉(zhuǎn)變到位，打造養(yǎng)老行業(yè)“心服務(wù)”

福州分公司黨委堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)自我革命精神，推動(dòng)刀刃向內(nèi)轉(zhuǎn)作風(fēng)，號(hào)召黨員干部、員工切實(shí)將關(guān)愛老年群體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)牢牢記在心上、扛在肩上，全方位、一體化為區(qū)域“銀發(fā)族”提供關(guān)愛服務(wù)。

定制化專屬產(chǎn)品。推出實(shí)時(shí)定位、防詐騙險(xiǎn)、親情代付、一鍵直達(dá)10086人工客服等適老化新服務(wù)。開展銀發(fā)服務(wù)包配套服務(wù)，提供高血壓防治、孝心包、孝心卡、云守護(hù)等新產(chǎn)品。

規(guī)?；瘜贅I(yè)務(wù)。開展福州市養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)視頻監(jiān)控集中接入項(xiàng)目，為政府遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況提供技術(shù)支持，推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理。

個(gè)性化專屬服務(wù)。開通長(zhǎng)者在線服務(wù)，提供助醫(yī)、助行、助餐、家政、護(hù)理等服務(wù)。

常態(tài)化宣傳推廣。組織開展“實(shí)事暖人心，激發(fā)養(yǎng)老新動(dòng)能”主題活動(dòng)，常態(tài)化組織宣傳推廣周活動(dòng)，靈活開展義診、便民活動(dòng)等多樣化宣傳活動(dòng)。

戰(zhàn)線統(tǒng)一到位，巧織建維社情“生態(tài)網(wǎng)”

福州分公司黨委充分發(fā)揮黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線優(yōu)勢(shì)，通過與福州市民政局開展“黨建和創(chuàng)”活動(dòng)，把“健康養(yǎng)老”項(xiàng)目涉及的設(shè)備廠家、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、幸福苑、社區(qū)等多元主體凝聚成一個(gè)命運(yùn)共同體。

用理論同學(xué)把思想凝聚在一起。對(duì)內(nèi)通過“第一議題”、黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)等方式開展“上下聯(lián)學(xué)”，提升思想自覺；對(duì)外與福州市民政局黨委、社區(qū)黨支部、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)黨支部等黨組織開展“內(nèi)外聯(lián)學(xué)”，通過理論同學(xué)暢通溝通渠道，凝聚思想共識(shí)。

用組織同建把力量團(tuán)結(jié)在一起。組建攻堅(jiān)小組，針對(duì)居家養(yǎng)老床位建設(shè)工程進(jìn)行聯(lián)合攻堅(jiān)。各黨支部抽調(diào)技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干聯(lián)合組成養(yǎng)老“安康”黨員先鋒隊(duì)，攻關(guān)關(guān)鍵核心技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售等重大專項(xiàng)，搭建“硬件+連接+服務(wù)”一體化智慧養(yǎng)老平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)老年人需求、企業(yè)服務(wù)、當(dāng)?shù)卣O(jiān)管一體化。

用服務(wù)同行把行動(dòng)統(tǒng)一在一起。匯聚各方養(yǎng)老數(shù)據(jù)統(tǒng)一納管，構(gòu)建“智慧養(yǎng)老地圖”，高效精準(zhǔn)推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)。聯(lián)動(dòng)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、硬件商等打造“1+3+N”養(yǎng)老產(chǎn)品體系、“人工+AI”養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)老年群體暢享數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)。

用成果同享把利益集結(jié)在一起。通過黨建和創(chuàng)，將多元主體集結(jié)在一起，助力實(shí)現(xiàn)政府履責(zé)、企業(yè)盈利、社會(huì)組織參與、老年群體受益的共享共贏局面。

“四位一體”工作模式實(shí)施成效

黨建引領(lǐng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)政治思想提升

“深”學(xué)習(xí)。福州分公司黨委堅(jiān)決貫徹落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，積極配合推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作，確保堅(jiān)定政治方向不偏移，政治判斷力實(shí)現(xiàn)顯著提升。

“融”貫通。通過黨員教育學(xué)習(xí)、黨建宣傳、工作實(shí)踐在分公司上下形成思想共識(shí)，推動(dòng)分公司上下擰成一股繩、心往一處想、勁往一處使，促進(jìn)工作更加高效地開展，政治領(lǐng)悟力實(shí)現(xiàn)顯著提升。

“快”落實(shí)。在全省率先啟動(dòng)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)項(xiàng)目，打造首批“家庭養(yǎng)老床位”新型養(yǎng)老服務(wù)，得到福建省民政廳和福州市民政局的高度認(rèn)可，政治執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)顯著提升。

“心”轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，聚焦老年人需求，積極與社區(qū)黨支部、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展結(jié)對(duì)共建辦實(shí)事，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

“聚”合力。涌現(xiàn)出“健康養(yǎng)老”新賽道身邊榜樣23人次，3個(gè)黨支部與福州市民政局共同搭建“智慧社區(qū)”樣板，“健康養(yǎng)老”先進(jìn)典型事跡宣傳5期，實(shí)現(xiàn)了組織群眾能力、宣傳工作能力、統(tǒng)戰(zhàn)工作能力全面顯著提升。

拓展服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力提升

按“需”建網(wǎng)，夯實(shí)數(shù)智基礎(chǔ)。針對(duì)60歲以上老年人群集中的閩清縣和永泰縣，累計(jì)新建700M站點(diǎn)196個(gè)，在同市運(yùn)營(yíng)商中呈領(lǐng)先態(tài)勢(shì)。進(jìn)一步加大農(nóng)村寬帶建設(shè)投入，至今已覆蓋743個(gè)農(nóng)村聚集區(qū)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村與城市“同網(wǎng)同速”，為農(nóng)村長(zhǎng)者提供更智能的養(yǎng)老環(huán)境。

用“心”促用，豐富專業(yè)服務(wù)。搭建“硬件+連接+服務(wù)”一體化智慧養(yǎng)老平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)老年人需求“一鍵表達(dá)”，企業(yè)服務(wù)“一鍵送達(dá)”，本地政府監(jiān)管“一鍵跟蹤”。

融合多方資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提升

提升服務(wù)價(jià)值，讓健康養(yǎng)老更普惠。一是開展助老服務(wù)、普及愛家健康服務(wù)等，讓活動(dòng)更近老。二是通過打造長(zhǎng)者學(xué)堂、實(shí)施長(zhǎng)者食堂視頻接入等方式，讓服務(wù)更適老。三是通過設(shè)計(jì)專屬看護(hù)方案等方式，讓產(chǎn)品更助老。

提升企業(yè)價(jià)值，讓效益增長(zhǎng)更顯著。一是通過客情連接、項(xiàng)目合作、產(chǎn)品搶挖、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等確?！叭Φ匾黄薄胺?wù)一片”，推動(dòng)CHBN業(yè)務(wù)全向發(fā)展。二是推出新版神州行·孝心卡和神州行·孝心包帳，提升客戶黏性。三是深入推動(dòng)4045戶家庭養(yǎng)老床位項(xiàng)目落地，提供養(yǎng)老伴侶、SOS緊急按鈕、寬帶連接服務(wù)搶占新市場(chǎng)。四是為居家老人提供“魔百和”長(zhǎng)輩版的電視節(jié)目，增加產(chǎn)品附加價(jià)值。五是常態(tài)化開展銀發(fā)防詐行動(dòng)，提升產(chǎn)品健康度，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品普及。

提升社會(huì)價(jià)值，讓企業(yè)責(zé)任更堅(jiān)實(shí)。一是助力地方養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展。2022年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于對(duì)2021年落實(shí)有關(guān)重大政策措施真抓實(shí)干成效明顯地方予以督查激勵(lì)的通報(bào)，福州市典型經(jīng)驗(yàn)做法總結(jié)被刊載其中。二是促進(jìn)老年群體監(jiān)管。通過“打造標(biāo)桿—制定標(biāo)準(zhǔn)—聯(lián)合地推”的聯(lián)合推廣模式，為政府發(fā)放補(bǔ)貼提供了科學(xué)依據(jù)，得到福州市委市政府高度認(rèn)可。三是豐富泛渠道建設(shè)模式。通過探索實(shí)踐“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)+移動(dòng)15分鐘便民圈”模式，進(jìn)一步滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)核心訴求點(diǎn)。目前公司已與福州長(zhǎng)青養(yǎng)老院、金太陽福機(jī)新苑達(dá)成深入合作。

新征程上，福州分公司黨委將持續(xù)深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，不斷深化“四位一體”工作模式，做強(qiáng)做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟(jì)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)和保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（責(zé)任編輯：木 子）