殷錦繡
關(guān)鍵詞:人際關(guān)系;積極溝通;初一學(xué)生
中圖分類號(hào):G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1671-2684(2024)02-0030-04
【活動(dòng)理念】
《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要(2012年修訂)》指出,“建立良好的人際關(guān)系”是初中年級(jí)心理健康教育主要內(nèi)容之一。青春期是人生成長(zhǎng)的關(guān)鍵期,青少年對(duì)同輩朋友的需求最為強(qiáng)烈,和朋友高質(zhì)量的溝通對(duì)他們的健康成長(zhǎng)尤為重要。但同時(shí),由于青少年自我意識(shí)增強(qiáng),往往過于自我中心,透明度錯(cuò)覺較強(qiáng),會(huì)期待朋友完全理解自己,甚至認(rèn)為“我不說你也能懂”,加上缺乏溝通技巧,這樣不合理的期待就很容易落空,會(huì)讓青少年感到失落甚至抑郁。因此,引導(dǎo)青少年建立表達(dá)意識(shí),學(xué)習(xí)溝通技巧,是必要且重要的。
【活動(dòng)目標(biāo)】
1.感受溝通中的透明度錯(cuò)覺,意識(shí)到換位思考、相互理解的難度,降低對(duì)他人完全懂自己的期待;
2.建立主動(dòng)表達(dá)、積極溝通才可能被他人理解的意識(shí);
3.通過學(xué)習(xí)和練習(xí)非暴力溝通,掌握和應(yīng)用溝通技巧,達(dá)到與他人更好地相互理解的效果。
【活動(dòng)方法】
游戲法,分組討論法,教師講授。
【活動(dòng)準(zhǔn)備】
多媒體課件,《Lie to me》視頻片段,眼罩。
【活動(dòng)對(duì)象】
初一年級(jí)學(xué)生
【活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)】
一課時(shí)(40分鐘)
【活動(dòng)過程】
一、暖身階段:觀看視頻,導(dǎo)入“讀心”
播放《Lie to me》根據(jù)微表情測(cè)謊的視頻片段。
師:大家看完視頻,有什么想法或感受嗎?
生1:我也想有這樣的“讀心術(shù)”。
師:所謂的“讀心”確實(shí)是心理學(xué)研究的重要內(nèi)容之一,在科學(xué)中,我們把它稱為“理解別人”??磥泶蠹覍?duì)“讀心”都很有興趣,那今天我們課上就來試試大家的讀心水平。
設(shè)計(jì)意圖:用視頻快速吸引學(xué)生的注意力,引起學(xué)生興趣,并導(dǎo)入“讀心”這一話題。
二、轉(zhuǎn)換階段:闖關(guān)挑戰(zhàn),感受“讀心”
師:為了測(cè)試大家的讀心水平,今天我們?cè)O(shè)置了三個(gè)闖關(guān)挑戰(zhàn)。
(一)闖關(guān)挑戰(zhàn):猜歌
游戲規(guī)則:兩人一組;A想一首歌,在黑板上寫上歌名;A根據(jù)歌拍手打節(jié)奏(歌詞里出現(xiàn)一個(gè)字就拍一次手);B全程背對(duì)著黑板,根據(jù)A拍出的節(jié)奏來猜歌。
共進(jìn)行三組游戲。
師:(問每組中的角色B)在玩的過程中,你有什么感想?
生2:只聽節(jié)拍真的猜不出來;看到歌名才反應(yīng)過來。
生3:太難了!
生4:聽到臺(tái)下的提示才猜到。
師:能猜到的同學(xué)都不是只靠節(jié)拍猜到的。當(dāng)每個(gè)人的背景知識(shí)不一樣時(shí),只靠語(yǔ)言來猜別人所想,太難了。
設(shè)計(jì)意圖:參考“知識(shí)的詛咒”研究范式設(shè)計(jì)闖關(guān)挑戰(zhàn),讓學(xué)生在游戲中感受不靠語(yǔ)言傳達(dá)信息的難度。
(二)闖關(guān)挑戰(zhàn):畫臉
游戲規(guī)則:兩人一組;A在黑板上畫出一個(gè)人臉,但臉上缺失一只眼睛、鼻子;B用眼罩蒙住眼睛,在A的口頭指引下,走到畫前補(bǔ)畫人臉,在這期間B不可以說話。
共進(jìn)行三組游戲。
師:(問每組中的角色B)你覺得自己畫得怎么樣,剛才感受如何?
生5:不太匹配,A跟我說往左邊點(diǎn),我也不知道該往左多少,只能憑感覺。
生6:她讓我畫個(gè)星星眼,誰能想到她說的星星是四個(gè)角的?
生7:全程只有一個(gè)想法:我好懵!
師:當(dāng)我們看不見別人眼中的情況時(shí),即便有語(yǔ)言指導(dǎo),我們也很難做出符合對(duì)方期待的事。哪怕是簡(jiǎn)單的“畫個(gè)星星”的指令,不同的人也會(huì)有不同的理解。
設(shè)計(jì)意圖:在闖關(guān)挑戰(zhàn)1的基礎(chǔ)上,增加由A到B的單向語(yǔ)言表達(dá),但挑戰(zhàn)仍然較難完成,由此學(xué)生意識(shí)到,單向的表達(dá)仍不足以達(dá)成理解效果。
(三)闖關(guān)挑戰(zhàn):猜人
游戲規(guī)則:A想一個(gè)人,把名字寫給老師;全班同學(xué)嘗試用10個(gè)“是不是”問題猜這個(gè)人。
共進(jìn)行三組游戲。
師:(問全班)大家有什么感想?
生8:寫班里的人還比較好猜。
生9:雖然這個(gè)作家我們都認(rèn)識(shí),但誰能想到寫的是他呀。
生10:我們班很多人都喜歡這個(gè)演員,但我不認(rèn)識(shí),根本不可能猜中……
師:第一位同學(xué)寫了班里的老師,所以大家能在十個(gè)問題內(nèi)猜中;但后兩位同學(xué)寫了班級(jí)之外的人,人選范圍變得很大很復(fù)雜,即便我們有機(jī)會(huì)反復(fù)提問,縮小范圍,仍然很難猜中。
設(shè)計(jì)意圖:增加由B(全班)到A的溝通確認(rèn),讓學(xué)生感受,雙向的溝通雖然能讓我們接近對(duì)方的想法,但作用仍然有限。三個(gè)闖關(guān)挑戰(zhàn)層層遞進(jìn),一方面讓學(xué)生意識(shí)到相互理解的難度,另一方面對(duì)應(yīng)下一個(gè)環(huán)節(jié)中的三點(diǎn)方法。
三、工作階段:溝通公式,輔助“讀心”
(一)為什么“讀心”這么難
師:經(jīng)過三個(gè)闖關(guān),挑戰(zhàn)者們好像都覺得讀心好難?,F(xiàn)在我們來問問出題人的感覺,出題的時(shí)候是想為難大家嗎?
生11(挑戰(zhàn)1中的角色A):我沒想到會(huì)這么難,這首歌很常見,應(yīng)該很容易聽出來。
生12(挑戰(zhàn)2中的角色A):感覺我畫的臉很簡(jiǎn)單,但是跟她說不明白。
生13(挑戰(zhàn)3中的角色A):這個(gè)人挺有名的,我以為大家都知道。
師:看上去,大家都覺得別人應(yīng)該能很快猜中自己的想法,但事實(shí)顯然不是這樣的。這種高估了別人對(duì)自己理解程度的心態(tài),在心理學(xué)中叫“透明度錯(cuò)覺”。如果把每個(gè)人比喻成一座冰山,那么別人只能看到你外表的一小部分,你以為冰是透明的,但其實(shí)對(duì)水面下的你的內(nèi)心,其他人是看不到的。你們覺得水面下有哪些東西?
生14:我沒說出來的心情和想法。
師:想法都包含什么呢?
生15:想要?jiǎng)e人做的事。
師:沒錯(cuò)。我們內(nèi)心的情緒感受、需求、期待像是冰山在水面下的部分,不為人所見所知。大家能不能猜一猜,為什么會(huì)有這種透明度錯(cuò)覺?
生16:自戀?
師:很接近!小時(shí)候我們的需求很簡(jiǎn)單,想睡覺,想吃東西,想換尿布,即便我們還不會(huì)說話,也能很快被爸媽或別人滿足。所以別人能猜中我,滿足我,這個(gè)“自戀”的想法就種下了種子,讓我們即便在長(zhǎng)大后,心思變得更復(fù)雜更難猜后,仍然還希望被別人快點(diǎn)滿足。
設(shè)計(jì)意圖:通過挑戰(zhàn)中角色A的分享讓大家意識(shí)到透明度錯(cuò)覺的存在,降低對(duì)他人理解自己的期待。教師講解時(shí),課件會(huì)呈現(xiàn)薩提亞冰山模型(簡(jiǎn)版),使講解更形象化,并為后續(xù)呈現(xiàn)表達(dá)公式做鋪墊。
(二)我們可以怎樣讓自己更好地被“讀心”
師:每個(gè)人都想“我不說你也能懂”,這種期待好實(shí)現(xiàn)嗎?
全班學(xué)生:不好實(shí)現(xiàn)。
師:那我們可以怎么做,來讓我們更好地相互理解呢?
生17:更開放地表達(dá)自己。
師:沒錯(cuò),我們要把不為人知的部分也表達(dá)出來。除此之外,因?yàn)檫@種期待是過高的,我們還可以——
生18:降低期待。
師:對(duì),降低期待,開放表達(dá),還可以像第三個(gè)闖關(guān)挑戰(zhàn)時(shí)那樣——
生19:多和別人確認(rèn)幾次。
師:總之,我們可以做這三點(diǎn),請(qǐng)大家一起來讀一下。
學(xué)生一齊讀:
(1)合理降低對(duì)他人的期待。我們都渴望被理解,但也很難被理解。
(2)真誠(chéng)表達(dá)自己的訴求。說自己的觀察、感受,而不是評(píng)判其他人的想法。
(3)確認(rèn)自己的意思被傳達(dá)??梢詥枴拔艺f清楚了嗎?”
師:好,關(guān)于這三點(diǎn),我說清楚了嗎?
生20:老師,有的時(shí)候我即使表達(dá)了訴求,別人也不聽。比如我和爸爸媽媽從小生活在一起,有很多一樣的生活背景,可是他們還是不能理解我,不聽我說的話。
師:這是個(gè)很常見的場(chǎng)景!不是我們只說對(duì)別人的要求,就能讓別人聽我們的,因?yàn)閯e人會(huì)覺得“憑什么呢”。我們得讓別人知道為什么,也就是需要用一些表達(dá)技巧。結(jié)合剛才那座冰山,我們可以總結(jié)出這樣一個(gè)表達(dá)公式:我觀察+我感覺+是因?yàn)槲?我請(qǐng)求。(見圖1)
師:接下來,我們通過幾個(gè)選擇題來看這個(gè)公式的每個(gè)部分是什么意思。
學(xué)生舉手回答自己的理解。
(1)下面哪個(gè)(些)是“我觀察”?
A.你總是遲到,太懶了。
B.我看到你在我進(jìn)來的時(shí)候停下來說話。
C.你遇見我就躲開,就那么討厭我嗎?
D.我看見你鬼鬼祟祟地,你肯定是偷我東西了。
答案:B,其他都帶有評(píng)判。
(2)下面哪個(gè)(些)是“我感覺”?
A. 我感覺被忽視了。
B. 我感覺你一天到晚啥都沒干。
C. 我感覺有點(diǎn)惱火。
D. 我感覺他有病。
答案:AC,“感覺”說的是自己的情緒感受,而不是對(duì)別人的揣測(cè)。
(3)下面哪個(gè)(些)是“是因?yàn)槲摇保?/p>
A.因?yàn)槔蠋熥屛覀冞@么做。
B. 因?yàn)槟悻F(xiàn)在不對(duì)。
C. 因?yàn)槲倚枰愕闹С帧?/p>
D. 因?yàn)槲也幌胱隽恕?/p>
答案:C,這是自己的需求;D雖然也是“是因?yàn)槲摇遍_頭,但不算是一個(gè)需求。
(4)下面哪個(gè)(些)是“我請(qǐng)求”?
A.你能對(duì)我上點(diǎn)心嗎?
B.我希望你對(duì)我好一點(diǎn)。
C.你可不可以放學(xué)跟我一起走?
D.我希望你周末上QQ,看到我的消息就回復(fù)。
答案:CD,請(qǐng)求要說得具體。
設(shè)計(jì)意圖:回顧三個(gè)闖關(guān)挑戰(zhàn),讓學(xué)生建立主動(dòng)表達(dá)、積極溝通的意識(shí),并引出三點(diǎn)方法。其中,方法二將非暴力溝通共識(shí)與簡(jiǎn)版薩提亞冰山模型結(jié)合,加強(qiáng)了前后環(huán)節(jié)的連貫性,同時(shí)便于學(xué)生記憶。然后用例題來辨析公式中四個(gè)元素的含義,讓學(xué)生掌握這一溝通方法。
四、結(jié)束階段:應(yīng)用練習(xí),實(shí)現(xiàn)“讀心”
師:現(xiàn)在我們已經(jīng)了解了表達(dá)公式,接下來我們來練習(xí)一下。請(qǐng)大家討論并寫下,如果你是這兩個(gè)場(chǎng)景中的主人公,你可以怎么運(yùn)用表達(dá)公式來和同學(xué)溝通呢?
場(chǎng)景1. A和同學(xué)約好放學(xué)一起回家,但他放學(xué)后和別人一起走了。這是這周的第二次了,A有點(diǎn)生氣。
場(chǎng)景2. B覺得自己運(yùn)氣不好,并為此不開心,但同學(xué)把B倒霉的事情當(dāng)成笑話講給別人。
學(xué)生分小組討論并寫下溝通話術(shù),然后選代表分享。
師:在討論過程中,我聽到有同學(xué)說,感覺這樣的表達(dá)有點(diǎn)刻意,因?yàn)槲覀兤綍r(shí)并不習(xí)慣這樣說話。確實(shí),如果我們平時(shí)的表達(dá)方式可以讓我們獲得滿足,我們當(dāng)然可以沿用;但當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)表達(dá)了也沒用時(shí),就可以考慮用一下新方法,來更完整地表達(dá)自己,達(dá)到更好的溝通效果。我們這節(jié)課通過游戲發(fā)現(xiàn),“讀心”是很難的,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的需求、想法很復(fù)雜,所以我們需要合理降低對(duì)別人的期待,同時(shí)主動(dòng)運(yùn)用技巧去表達(dá)。我說清楚了嗎?
生:說清楚了。
師:好,下課!
設(shè)計(jì)意圖:選取生活中兩個(gè)常見的會(huì)引起初中生情緒波動(dòng)的溝通情境,讓學(xué)生討論練習(xí),確保學(xué)生在有需要時(shí)可以應(yīng)用課上學(xué)到的溝通方法。教師最后總結(jié),鞏固課堂效果。
【活動(dòng)反思】
建立良好人際關(guān)系是一生的課題,對(duì)以同伴關(guān)系為主要社會(huì)支持資源的青少年來說尤為重要。本課以視頻引入、游戲轉(zhuǎn)換,還運(yùn)用了教師講授、習(xí)題練習(xí)、分組討論等多種教學(xué)方式,能讓學(xué)生在趣味活動(dòng)中感受相互理解的困難,從而建立主動(dòng)溝通的意識(shí),愿意應(yīng)用非暴力溝通技巧,從初一開始建立高質(zhì)量的人際關(guān)系,助力自己的初中學(xué)習(xí)生活。
本節(jié)課經(jīng)歷過一次較大的調(diào)整,修改了轉(zhuǎn)換階段闖關(guān)挑戰(zhàn)的順序。最初是隨機(jī)安排順序,并在所有挑戰(zhàn)結(jié)束后問學(xué)生感想,結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生更多表達(dá)出能玩游戲的快樂,而較難自行從游戲中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)感受。為了讓學(xué)生在趣味活動(dòng)中獲得更多經(jīng)驗(yàn)性的體驗(yàn),本節(jié)課將闖關(guān)挑戰(zhàn)改為現(xiàn)在的順序,難度逐漸降低,但即便是最容易的第三關(guān)仍有難度。在每組挑戰(zhàn)后,教師都及時(shí)利用“4F動(dòng)態(tài)引導(dǎo)反思法”追問學(xué)生感想,并在每個(gè)游戲后都進(jìn)行總結(jié),達(dá)到層層遞進(jìn),讓學(xué)生逐步感受相互理解的困難的效果。在調(diào)整后,學(xué)生所表達(dá)的感想更貼近教學(xué)目標(biāo),更好地實(shí)現(xiàn)了課堂效果。
本節(jié)課仍存在一個(gè)爭(zhēng)議之處?!吨行W(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要(2012年修訂)》指出,心理健康教育要去學(xué)科化,中學(xué)心理課不需要學(xué)生掌握、記憶心理學(xué)理論知識(shí),所以在評(píng)課議課過程中,有老師指出關(guān)于透明度錯(cuò)覺的講解并非必要。但本節(jié)課仍保留這一環(huán)節(jié),這是因?yàn)?,一方面,講解只占很小一部分,且教師并不對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核;另一方面,根據(jù)課后學(xué)生的真實(shí)反饋,學(xué)生認(rèn)為這一知識(shí)點(diǎn)“很有用”“既好玩又有收獲”,學(xué)生反饋的課堂收獲也與教學(xué)目標(biāo)相符。因此可以認(rèn)為,這一講解并沒有學(xué)科化傾向,而讓本節(jié)課兼具知識(shí)性和趣味性,是必要的過渡環(huán)節(jié)。
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