苗長青，劉那日蘇

（嘉應(yīng)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣東 梅州 514015）

2018 年9 月17 日，中國教育部《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》就如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和提升學(xué)生學(xué)習(xí)潛能開展教育教學(xué)改革，大力提倡課堂教學(xué)革命。課堂教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為中心，開展項目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)、情境教學(xué)，積極引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，激發(fā)求知欲望，提高學(xué)習(xí)效率，提升實踐能力。

2000 年11 月，中國《信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》指出知識技能教學(xué)應(yīng)以完成典型“任務(wù)”為主，注重培養(yǎng)學(xué)生解決實踐問題的能力；教學(xué)內(nèi)容應(yīng)從完成某一“項目”著手，通過講解或操作實踐使學(xué)生完成這一“項目”，從而培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的綜合能力。由此可見，“項目”應(yīng)作為教學(xué)的重要載體、“任務(wù)”應(yīng)作為教學(xué)的重要手段。項目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式實施30 多年以來，雖取得了一定的教學(xué)效果，但如何更為有效的利用“項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式，提高學(xué)生實踐能力依然是當(dāng)下應(yīng)用型本科教學(xué)亟待解決的問題。

一、相關(guān)概念

（一）項目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法

項目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法主要是通過實施項目任務(wù)來開展教學(xué)活動，以項目為引領(lǐng)，以任務(wù)為驅(qū)動，根據(jù)項目任務(wù)特點，以個人或者團(tuán)隊形式完成一個完整的項目任務(wù)。學(xué)生在完成項目工作任務(wù)過程中，通過項目團(tuán)隊組建、項目任務(wù)計劃制定、項目任務(wù)分解協(xié)同等，直接體驗與項目任務(wù)相關(guān)的一系列實施過程。

（二）項目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式

項目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式指在教學(xué)過程中，將課本知識轉(zhuǎn)化成若干個具體的項目，有效開展教學(xué)活動，促使學(xué)生由簡到繁、由易到難、循序漸進(jìn)地完成布置的任務(wù)，從而獲得清晰內(nèi)容、方法和系統(tǒng)知識；同時學(xué)生在項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動下，主動學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容，積極探索、妥善解決各個任務(wù)中出現(xiàn)的問題，形成一個不斷提出問題、分析問題、解決問題的循環(huán)過程。

（三）項目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法應(yīng)遵循的原則

項目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)以趣味性激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)與好奇心為基礎(chǔ)、以緊密結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容任務(wù)為載體，使學(xué)生在完成特定任務(wù)的過程中獲得知識與技能，充分體現(xiàn)了教學(xué)過程的實驗性、實踐性與操作性，在整個過程中遵循了“教師為指導(dǎo)、學(xué)生為中心、項目為引領(lǐng)、任務(wù)為驅(qū)動”的教學(xué)原則。

二、“項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動”在管理學(xué)課程教學(xué)中的運(yùn)用

管理學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)基礎(chǔ)課程，它不僅涵蓋管理理論的基本思路與方法，也注重理論與實踐的結(jié)合，重在培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力和職業(yè)素養(yǎng)。此次教改通過項目設(shè)定、任務(wù)分解，結(jié)合企業(yè)工作任務(wù)情況，對教材、教法、實訓(xùn)、實踐內(nèi)容，在“管理角色、環(huán)境分析、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通與控制”基礎(chǔ)理論指導(dǎo)下，將企業(yè)經(jīng)營管理活動引入教學(xué)課程中，提升學(xué)生計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、談判、協(xié)調(diào)與控制等管理能力，為學(xué)生將來就業(yè)提供實踐基礎(chǔ)。

首先，對管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行項目設(shè)定和任務(wù)分解，共分為公司成立、構(gòu)建公司組織機(jī)構(gòu)、確定公司經(jīng)營方向和戰(zhàn)略、制定和實施公司計劃、公司人員招聘、內(nèi)部有效溝通、制定激勵方案、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分配、完善控制系統(tǒng)、形成公司組織文化等十大項目。其次將上述十大項目分解為有限公司設(shè)立的流程等近百個小任務(wù)，在分項小任務(wù)下面每位同學(xué)可根據(jù)具體任務(wù)操作流程進(jìn)行實踐訓(xùn)練。再次，結(jié)合模擬公司運(yùn)營與管理、社會調(diào)查、信息收集與分析、角色扮演、團(tuán)隊協(xié)作、項目成果評比教學(xué)形式，真正實現(xiàn)以學(xué)生為主、教師為輔，提高學(xué)生職業(yè)能力和協(xié)作精神，同時也是將干中學(xué)應(yīng)用于整個教學(xué)過程。最后，充分發(fā)揮第二課堂的輔助作用，把課前、課中、課后有效銜接，提升學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，最終實現(xiàn)既定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)效果。

（一）公司設(shè)立

在此項目里面學(xué)生需要了解企業(yè)和公司的相關(guān)知識，如企業(yè)類型、成立公司的必備條件和流程，結(jié)合上海中寰博創(chuàng)科技教育有限責(zé)任公司（以下簡稱中寰博創(chuàng)）實際案例，在教學(xué)環(huán)節(jié)中確定分項項目和細(xì)節(jié)任務(wù)，明確章節(jié)教學(xué)目標(biāo)，驅(qū)動學(xué)生完成具體教學(xué)任務(wù)。

王暉、黃晨悅和魏子津是LN 省某大學(xué)國際金融專業(yè)和計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，在校期間積極參加各項大學(xué)生競賽。2023 年3 月，王暉三人在參加各項大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽并獲得一些國家級獎項的基礎(chǔ)上，經(jīng)過商議，并獲得各自父母的支持，決定開始創(chuàng)業(yè)，成立屬于他們的有限責(zé)任公司。

王暉三人依據(jù)前期取得的成果，決定利用專業(yè)優(yōu)勢，建立一家從事技術(shù)開發(fā)、服務(wù)、咨詢、交流、轉(zhuǎn)讓、推廣；軟件設(shè)計、銷售、數(shù)字文化創(chuàng)意及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的公司，把公司名稱暫定為上海中寰博創(chuàng)教育有限責(zé)任公司，并把公司辦公地點選定在上海，同時租了寫字樓；王暉起草了公司章程，三人分別在章程上簽字、蓋章；并通過全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺（上海一網(wǎng)通辦）預(yù)先核準(zhǔn)公司名稱；公司名稱通過上海市自貿(mào)區(qū)臨港新區(qū)市場監(jiān)督管理局的核準(zhǔn)后，王暉填寫公司申請設(shè)立登記表，辦理公司登記手續(xù)；按照公司章程規(guī)定，王暉出資450 萬元，黃晨悅出資25 萬元，魏子津出資25 萬元，注冊資金共500 萬。然后將注冊資金存于上海市自貿(mào)區(qū)臨港新區(qū)市場監(jiān)督管理局指定中國建設(shè)銀行的帳戶里，中國建設(shè)銀行即時開立了入資證明；王暉拿著銀行開立的入資證明找了一家會計師事務(wù)所，進(jìn)行了驗資，并拿到了驗資證明。

圖1 “項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式

辦理完上述手續(xù)，2023 年4 月18 日，王暉把填好的公司登記申請表以及三人的身份證件、公司章程、銀行的入資證明、會計師事務(wù)所的驗資證明、所租寫字樓的產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件等相關(guān)材料（電子版），一并上傳到了全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺（上海一網(wǎng)通辦），并進(jìn)行電子簽印，次日上海市自貿(mào)區(qū)臨港新區(qū)市場監(jiān)督管理局頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，王暉為法定代表人。2023 年4 月20日，黃晨悅拿著相關(guān)材料，到中國建設(shè)銀行開立了銀行存款帳戶。4 月27 日，魏子津通過全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺（上海一網(wǎng)通辦）辦理了稅務(wù)登記手續(xù)，取得稅務(wù)登記證，中寰博創(chuàng)有限責(zé)任公司正式營業(yè)，并隨之發(fā)布了企業(yè)公眾號等信息。

（二）設(shè)計公司組織機(jī)構(gòu)

在該項目中學(xué)生應(yīng)明確組織機(jī)構(gòu)的類型，掌握不同類型的公司在設(shè)計組織機(jī)構(gòu)時應(yīng)考慮的因素和原則。

中寰博創(chuàng)成立之后，王暉考慮公司目前基本情況和未來發(fā)展戰(zhàn)略，在爭取其他兩人意見后，決定采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)。王暉本人擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，總經(jīng)理下設(shè)財務(wù)部、業(yè)務(wù)部兩大部分，黃晨悅負(fù)責(zé)財務(wù)部日常工作，魏子津負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部日常工作，業(yè)務(wù)部下設(shè)五大區(qū)域，分別是西北地區(qū)、華北地區(qū)、華南地區(qū)、東北地區(qū)、西南地區(qū)，各地區(qū)負(fù)責(zé)人歸業(yè)務(wù)部直接領(lǐng)導(dǎo)。具體組織結(jié)構(gòu)圖如下：

圖2 中寰博創(chuàng)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖

（三）明確公司經(jīng)營方向和戰(zhàn)略

在公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)定之后，學(xué)生應(yīng)考慮公司的經(jīng)營方向并制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，在此項目下學(xué)生通過五力分析、PEST 分析、SWOT 分析法，根據(jù)公司自身經(jīng)營范圍和產(chǎn)品特點，選擇相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略。

眾所周知，公司的經(jīng)營方向和發(fā)展戰(zhàn)略決定公司未來發(fā)展。因此,在考慮公司自身經(jīng)營范圍和現(xiàn)有市場情況的基礎(chǔ)上，王暉決定采用SWOT 模型分析法對公司經(jīng)營環(huán)境細(xì)致分析，在分析過程中也會考慮供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力和行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力，同時對現(xiàn)有的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境加以考慮，重點考慮政府研究開支、新型發(fā)明與技術(shù)發(fā)展、技術(shù)轉(zhuǎn)讓率、技術(shù)更新速度與生命周期、產(chǎn)業(yè)技術(shù)關(guān)注等技術(shù)因素。

在綜合考慮經(jīng)濟(jì)、社會、政治、文化、技術(shù)、市場等各方面因素之后，通過對企業(yè)內(nèi)外能力的綜合考量，最終對公司發(fā)展所面臨的機(jī)會、挑戰(zhàn)、優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行分析并形成系統(tǒng)模型，具體如圖3所示：

圖3 中寰博創(chuàng)有限責(zé)任公司SWOT 經(jīng)營分析

（四）制定與實施公司計劃

在公司確定發(fā)展方向和既定戰(zhàn)略后，學(xué)生還需要制定并實施公司計劃。在熟悉計劃的作用、類型、內(nèi)容的基礎(chǔ)上，學(xué)生要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)公司發(fā)展計劃的相應(yīng)內(nèi)容。

借助SWOT 和PEST 方法對公司經(jīng)營環(huán)境做了細(xì)致分析之后，王暉等人開始著手制定公司的發(fā)展計劃，在明確公司經(jīng)營范圍、發(fā)展方向和目標(biāo)基礎(chǔ)上，根據(jù)5W2H 理論制定出公司中期發(fā)展計劃的具體內(nèi)容。王暉通過公司已有客戶類型和區(qū)域兩個維度對未來市場進(jìn)行細(xì)分，并選擇陜西省西安市作為第一階段目標(biāo)市場，上海、成都、錦州、梅州等其他城市作為第二階段目標(biāo)市場，爭取五年內(nèi)覆蓋全國市場。

（五）公司招聘

著眼于公司未來發(fā)展和業(yè)務(wù)開展需要，學(xué)生要組織并進(jìn)行一場招聘活動。在此項目下，學(xué)生應(yīng)明確招聘的具體流程、編寫具體招聘計劃，并通過最佳的招聘渠道發(fā)布招聘信息，然后對應(yīng)聘者進(jìn)行甄選，完成此次招聘活動。

為公司未來發(fā)展和市場開拓，經(jīng)與其他二人商量之后，王暉同意招聘五名員工，并將安排到到全國各大區(qū)域市場進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在明確崗位需求之后，王暉等人制定了相應(yīng)的招聘計劃，并借助中國人才網(wǎng)和公司主頁發(fā)布招聘信息。招聘信息發(fā)出后，很快收到300 多份的求職簡歷，通過仔細(xì)篩選，最終選出10 位應(yīng)聘者參加面試（線上方式）。面試過程中，馬健宏等5 人表現(xiàn)出良好的進(jìn)取心，最終被公司錄取。公司要求馬健宏等人于2023 年4 月底到公司辦理入職手續(xù)并進(jìn)行體檢事宜。為使這批新員工盡快投入工作，王暉親自對他們進(jìn)行崗位培訓(xùn)并取得非常不錯的培訓(xùn)效果，為此次新員工招聘畫上圓滿句號。

（六）制定激勵方案

學(xué)生在掌握激勵基本理論知識、了解激勵的過程和作用，致力于公司更好發(fā)展，對公司具體經(jīng)營管理戰(zhàn)略選擇相應(yīng)的激勵方法。

首先，王暉三人對于自身特點和專業(yè)特長十分了解，分別負(fù)責(zé)公司人資、財務(wù)、運(yùn)營；考慮到公司在初創(chuàng)期，為增強(qiáng)凝聚力，平常的工作量和業(yè)績并不直接與利益掛鉤，利潤平均分配。對于每一個成員所取得的成績，公司也會在各種場合向他們表示祝賀。并利用周末時間，將公司全體成員聚在一起，分享經(jīng)驗，交流感情，為公司未來發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。由于新員工的加入，王暉等人希望通過借鑒國內(nèi)外知名企業(yè)實行的業(yè)績管理和目標(biāo)管理等開放性考核管理辦法，來保證評定考核過程與結(jié)果的公正與客觀性，從而有效避免了主觀性所帶來的不公平現(xiàn)象，保證了員工的利益。而且對員工的考核與評定將直接影響到員工的加薪晉升，公司也將根據(jù)考核結(jié)果對員工采取賞罰分明的激勵措施，為表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工加薪、升職，給予他們更多的培訓(xùn)機(jī)會；同時，對于不稱職的員工，公司也將給予必要的提醒。根據(jù)員工的不同業(yè)績表現(xiàn)，進(jìn)行年終績效獎勵，每一名員工都會得到公司總部分發(fā)的紅包，獎勵金額視業(yè)績多少而不等。所有的激勵方式都是為了增加了員工的忠誠度，讓他們感到自己的親人在一個人性化的氛圍中工作，使公司利益與員工個人利益緊密聯(lián)系在一起。

（七）有效溝通

在公司經(jīng)營管理過程中，難免會出現(xiàn)一些不同意見和聲音，作為管理者應(yīng)如何有效的開展上下級溝通，學(xué)生需要掌握基本的溝通技巧和方法、原則，分析溝通過程中可能存在的障礙，進(jìn)行有效的沖突協(xié)調(diào)，實現(xiàn)公司內(nèi)外部經(jīng)營的順暢。

中環(huán)博創(chuàng)創(chuàng)立之初，王暉等三人身兼數(shù)職，后經(jīng)業(yè)務(wù)部主管推薦新引進(jìn)黃婷作為人力資源總監(jiān)。公司內(nèi)部缺乏工作分析，致使員工之間職責(zé)不清。人力資源總監(jiān)黃婷準(zhǔn)備向王暉總經(jīng)理匯報工作，建議公司進(jìn)行工作分析。

“您好王總，您現(xiàn)在忙嗎？”黃婷來到王總辦公室。

王總說：“來來，請坐黃總，有什么事情么？”

黃婷把公司入職以來因為職責(zé)不清員工之間產(chǎn)生的分歧事件娓娓道來，同時也提出了自己的一些看法，并建議王總授權(quán)人力資源部在公司開展工作分析工作，還準(zhǔn)備了三種工作分析的方案交給王總選擇。

王總看完很欣慰，對黃婷的工作能力給予充分認(rèn)可，對方案進(jìn)行仔細(xì)對比分析，但并貿(mào)然做出選擇，而是對黃婷說：“你認(rèn)為哪個工作分析的方案更適合我們公司呢？也希望人力資源部門能夠多培養(yǎng)像你這樣兢兢業(yè)業(yè)的員工?！?/p>

黃婷根據(jù)自己對公司的了解，建議采用B 方案。王總說：“嗯，這個方案成本相對較高，對公司經(jīng)營成本不利，你是不是再考慮一下。”

黃婷覺得該方案成本可以適當(dāng)控制，但她并沒有直接反駁王總，而是對王總說“王總，我下周二之前擬出詳細(xì)的實施計劃提交給您如何？”

王總說：“好，盡快拿出可行性實施計劃開展工作分析工作”。

（八）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分配

如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是每一個經(jīng)管人的夢想，在此項目下，學(xué)生首先要明確領(lǐng)導(dǎo)的地位，厘清集權(quán)和分權(quán)的優(yōu)缺點，把握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分配過程中集權(quán)和分權(quán)的度。對于組織中的領(lǐng)導(dǎo)者而言，權(quán)力既是一種控制力，也是一種影響力。作為公司的一把手，王暉也深知領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的過度集中，將抑制企業(yè)的活力，束縛員工的手腳，最終導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力下降；而權(quán)力過度分散，又會使員工隊伍象一匹脫韁的野馬，把企業(yè)帶向支離破碎的邊緣。如何在集權(quán)和分權(quán)中找到一個恰當(dāng)?shù)钠胶恻c，讓集權(quán)與分權(quán)各自的優(yōu)點相得益彰，王暉走訪了不少民營企業(yè)，虛心的向各位民營企業(yè)老板請教關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分配的最佳方案。最終，王暉決定發(fā)揮民營企業(yè)市場反應(yīng)靈敏、規(guī)章制度靈活的特點，那就是讓業(yè)務(wù)員分別承包對應(yīng)的區(qū)域市場。公司與每一個業(yè)務(wù)員簽訂承包協(xié)議，提成合同10%提供給業(yè)務(wù)員，但業(yè)務(wù)員有最低業(yè)務(wù)量要。在巨大的提成和極大的放權(quán)下，5 月份各大區(qū)域捷報頻傳，其中西北市場與6家高校簽訂創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目孵化合同，合同金額260萬元。

（九）控制及其系統(tǒng)

在公司經(jīng)營過程中難免會出現(xiàn)偏差，一個有效的控制系統(tǒng)就顯得格外重要。因此，在此項目下學(xué)生應(yīng)了解控制類型、建立有效的控制系統(tǒng)及控制的管理方法。

從管理者的角度看，應(yīng)確保企業(yè)有計劃，并且執(zhí)行，而且要反復(fù)地確認(rèn)修正控制，保證控制系統(tǒng)的完整性。王暉通過學(xué)習(xí)王永慶的“魚骨成本理論”，找出影響公司業(yè)務(wù)成本的各種因素，針對單元客戶成本進(jìn)行有效控制。而且公司處于成長期，對于成本控制的必要性尤其重要，受單元客戶成本思想影響，王暉做事情特別精打細(xì)算。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，更是親歷親為，自己能做的絕對不請他人，只為降低公司運(yùn)營成本。以出差費(fèi)用控制為例，王暉更是為公司做了一個樣本，每天的差旅費(fèi)用不超過300 元（招待費(fèi)另算）。他說：“如果公司的每一個員工每一次活動為公司節(jié)省1000 元，那么一年下來，會為公司減少近百萬的經(jīng)營成本。同時他也讓現(xiàn)任的區(qū)域經(jīng)理擔(dān)當(dāng)經(jīng)營者的職責(zé)，由他擔(dān)負(fù)經(jīng)營責(zé)任，并充分享受經(jīng)營績效提升的成果，將能激發(fā)員工的切身感，彼此密切配合，共同為追求更為良好的績效而努力。

（十）制定公司組織文化

為提升公司員工的凝聚力和向心力，充分發(fā)揮組織文化的凝聚作用，學(xué)生需要學(xué)習(xí)制定公司組織文化，在了解組織文化結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上選擇合適的傳遞方式，保證公司組織文化的向心性。

王暉等人也明白企業(yè)要發(fā)展必須要心系員工，因此從公司成立那天開始就秉承“員工一家人，中寰的明天離不開每一位同仁的付出，中寰一直與你同在”的宗旨。中寰不僅幫助有夢想的年輕人成為偉大的企業(yè)家，更是側(cè)重對公司員工的培養(yǎng)，同時中寰也給予全體員工充分的自由，并且保證每個人按其本人認(rèn)為最有利于完成本職工作的方式，使之為公司的經(jīng)營目標(biāo)付出相應(yīng)的努力和收獲相應(yīng)的成果。上述經(jīng)營宗旨和目標(biāo)都來自于一種信念，就是相信中寰員工能把工作干好，更是尊重每個人的思想和承認(rèn)他們每個人的成果，在每一個中寰人的努力付出下，形成持續(xù)有力的中寰組織文化。

三、結(jié)論

經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)實踐，“項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法在管理學(xué)原理課程教學(xué)過程中能夠有效地提高教學(xué)效果和學(xué)生參與度。從項目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)在管理學(xué)原理課程教學(xué)過程中所取得的實際效果來看，其在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、提高學(xué)生創(chuàng)新能力、提升學(xué)生實際動手能力等方面發(fā)揮重要作用。