王曉莉，陳志剛

（國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司鷹潭供電分公司，江西 鷹潭 335000）

1 引言

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇，消費(fèi)勢(shì)頭持續(xù)向好，用電量也呈現(xiàn)快速上升的趨勢(shì)，據(jù)中電聯(lián)統(tǒng)計(jì)，2023 年前3 個(gè)季度全社會(huì)用電量高達(dá)6.86 萬(wàn)億千瓦時(shí)，較去年同期增加了5.6%。從電力供應(yīng)端看，發(fā)電裝機(jī)容量也呈現(xiàn)出顯著上漲趨勢(shì)，且新能源發(fā)電占比日益增加，但新能源具有波動(dòng)、間歇等特性，給電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提出了新的要求。在這種情況下，強(qiáng)化電力需求側(cè)管理就顯得尤為緊迫[1]。

隨著用電信息采集、營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理等信息化系統(tǒng)的建設(shè)，廣泛部署的數(shù)據(jù)采集終端產(chǎn)生了大量結(jié)構(gòu)多樣、來(lái)源復(fù)雜、規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)，為電力需求側(cè)管理提供了大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。因此，本文基于大數(shù)據(jù)背景，從行政、用戶、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)4 個(gè)層面構(gòu)建電力需求側(cè)管理基本框架，厘清電力需求側(cè)管理與電力營(yíng)銷之間的關(guān)系，闡述其營(yíng)銷應(yīng)用策略，旨在提升電力企業(yè)的綜合效益。

2 電力需求側(cè)管理基本概述

2.1 電力需求側(cè)管理定義

電力需求側(cè)管理，指的是加強(qiáng)全社會(huì)用電管理，綜合采取合理可行的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理措施，優(yōu)化配置電力資源，在用電環(huán)節(jié)實(shí)施節(jié)約用電、需求響應(yīng)、綠色用電、電能替代、智能用電、有序用電，推動(dòng)電力系統(tǒng)安全降碳、提效降耗[2]。

2.2 電力需求側(cè)管理發(fā)展階段及特征

我國(guó)自引入電力需求側(cè)管理以來(lái)，主要經(jīng)歷了4 個(gè)發(fā)展階段，每個(gè)發(fā)展階段任務(wù)與特征都有所不同，具體如表1 所示。

表1 電力需求側(cè)管理發(fā)展階段及特征

2.3 電力需求側(cè)管理實(shí)踐意義

2023 年9 月15 日，國(guó)家發(fā)改委等六部委修訂出臺(tái)了《電力需求側(cè)管理辦法（2023 版）》，這標(biāo)志著我國(guó)在電力需求側(cè)管理方面進(jìn)入了一個(gè)新的階段。具體來(lái)說(shuō)，電力需求側(cè)管理實(shí)踐意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是提升電力資源利用效率。通過(guò)引導(dǎo)用戶合理、節(jié)約地使用電力資源，減少能源浪費(fèi)，減輕電網(wǎng)負(fù)荷，避免限電現(xiàn)象的發(fā)生。二是促進(jìn)節(jié)能減排。電力需求側(cè)管理有助于降低能源消耗，減少溫室氣體的排放，有助于保護(hù)環(huán)境，符合可持續(xù)發(fā)展的理念。三是增加企業(yè)效益。通過(guò)實(shí)施電力需求側(cè)管理，企業(yè)可以降低運(yùn)營(yíng)成本，提高能源利用效率，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。四是優(yōu)化電力供應(yīng)結(jié)構(gòu)。電力需求側(cè)管理有助于優(yōu)化電力供應(yīng)結(jié)構(gòu)，提高電力資源的配置效率，避免不必要的投資和資源浪費(fèi)。五是提升公共服務(wù)水平。電力需求側(cè)管理有助于提高公共服務(wù)水平，保障電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

2.4 電力需求側(cè)管理與電力營(yíng)銷之間的關(guān)系

電力需求側(cè)管理和電力營(yíng)銷之間存在密切的協(xié)調(diào)關(guān)系[3]。首先，電力需求側(cè)管理可以通過(guò)節(jié)能技術(shù)推廣、能效管理、需求側(cè)響應(yīng)等一系列措施來(lái)提高電力資源的利用效率，減少不必要的電力浪費(fèi)，從而為電力營(yíng)銷提供更多的用戶資源，提高他們對(duì)電力企業(yè)的信任度和忠誠(chéng)度。其次，電力營(yíng)銷可以借助電力需求側(cè)管理來(lái)優(yōu)化自身的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)策略。電力企業(yè)可以通過(guò)提供更加精準(zhǔn)、高效、個(gè)性化的電力服務(wù)來(lái)滿足用戶的需求，從而提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。而電力需求側(cè)管理可以為電力營(yíng)銷提供更多有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息，幫助電力企業(yè)了解用戶的行為特征和需求變化，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)更高效的銷售和推廣。此外，電力需求側(cè)管理可以幫助電力企業(yè)更有效地調(diào)控管理電力資源，保障能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性，提高能源安全水平，引導(dǎo)用戶采用更加環(huán)保、可持續(xù)的用電方式，推動(dòng)綠色能源的發(fā)展，符合社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的要求。

3 大數(shù)據(jù)背景下電力需求側(cè)管理變革方向與基本框架

3.1 大數(shù)據(jù)背景下電力需求側(cè)管理變革方向

電力需求側(cè)管理對(duì)于促進(jìn)綠色能源發(fā)展、保障電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行有著重要作用，但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)模式電力需求側(cè)管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步變革與創(chuàng)新[4]。大數(shù)據(jù)背景下電力需求側(cè)管理變革方向主要包括以下3 個(gè)方面：

①綜合化。綜合化是指將新型負(fù)荷管理系統(tǒng)、綜合能源管理系統(tǒng)、虛擬電廠、儲(chǔ)能、新能源等接入新型電力系統(tǒng)，能夠有效調(diào)動(dòng)能源供給側(cè)與電力消納需求側(cè)的動(dòng)態(tài)平衡，保證系統(tǒng)靈活性調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)多能互補(bǔ)，達(dá)到削峰填谷、緩解用能緊張等目的。

②智能化。智能化是指智能采集、智能分析，自動(dòng)完成響應(yīng)計(jì)劃制定、用能優(yōu)化策略自動(dòng)生成。隨著“云大物移智鏈”等現(xiàn)代化信息技術(shù)在能源電力系統(tǒng)的應(yīng)用，電力需求側(cè)管理逐步向智能化、自動(dòng)化方向演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)節(jié)約用電、環(huán)保用電、綠色用電、智能用電、有序用電。

③市場(chǎng)化。目前參與電力需求側(cè)管理的市場(chǎng)主體還是以邀約為主，參與主體的市場(chǎng)化程度低，隨著電力市場(chǎng)建設(shè)的推進(jìn)，將需求側(cè)資源納入輔助服務(wù)市場(chǎng)和現(xiàn)貨市場(chǎng)，使得需求側(cè)資源成為與供給側(cè)資源對(duì)等的靈活性資源參與電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更加凸顯需求側(cè)資源的價(jià)值。

3.2 大數(shù)據(jù)背景下電力需求側(cè)管理基本框架

隨著科技進(jìn)步和數(shù)字革命的興起，以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)革新為主導(dǎo)的能源革命正在形成。電力與能源行業(yè)建設(shè)勢(shì)必面臨全新的變革，電力需求側(cè)管理也要跟上時(shí)代的步伐，以實(shí)現(xiàn)綜合化、智能化、市場(chǎng)化為目標(biāo)。大數(shù)據(jù)在電力需求側(cè)管理中起著關(guān)鍵作用，它不僅可以提高管理的效率和精度，還可以為用戶提供更好的服務(wù)，提升需求側(cè)管理數(shù)字化和智能化水平[5]。本文主要從行政、用戶、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)4 個(gè)層面構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下電力需求側(cè)管理基本框架，如圖1 所示。

行政層面包括政策引導(dǎo)與市場(chǎng)機(jī)制兩個(gè)部分，通過(guò)政策引導(dǎo)和市場(chǎng)機(jī)制，激勵(lì)用戶參與需求側(cè)管理。例如，通過(guò)峰谷平電價(jià)、季節(jié)性補(bǔ)貼等措施，引導(dǎo)用戶調(diào)整用電行為，從而減少電力浪費(fèi)。

用戶層面包括用戶用電行為與需求側(cè)響應(yīng)兩個(gè)部分，在經(jīng)過(guò)政策引導(dǎo)和市場(chǎng)機(jī)制的激勵(lì)后，用戶會(huì)調(diào)整原有用電行為，提升電力需求側(cè)的響應(yīng)能力，包括減少用電量、調(diào)整用電時(shí)間、參與電力市場(chǎng)等。

技術(shù)層面包括數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)整合與分析。通過(guò)各種傳感器和監(jiān)測(cè)設(shè)備，收集電力需求側(cè)的各種數(shù)據(jù)，包括能源使用情況、能效水平、電力需求和響應(yīng)能力等。對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行深入研究。其中包括對(duì)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的分析，以了解用戶的用電行為和需求趨勢(shì)，有助于電力企業(yè)優(yōu)化資源分配和調(diào)度。

經(jīng)濟(jì)層面，建立電力需求側(cè)響應(yīng)平臺(tái)，將電力、熱力、燃?xì)獾饶茉葱枨髠?cè)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的能源協(xié)同優(yōu)化。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電力需求側(cè)管理的智能化、精細(xì)化管理與優(yōu)化，提高能源利用效率和管理水平，形成經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

4 大數(shù)據(jù)背景下電力需求側(cè)管理營(yíng)銷應(yīng)用策略

4.1 構(gòu)建供需友好互動(dòng)系統(tǒng)

隨著國(guó)家大規(guī)模開(kāi)發(fā)利用新能源戰(zhàn)略的實(shí)施，迫切需要有效運(yùn)用需求側(cè)資源的調(diào)控能力，從而實(shí)現(xiàn)需求響應(yīng)的精準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)化。構(gòu)建一個(gè)供需友好互動(dòng)系統(tǒng)，除了能降低電力投入，還能保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，形成一個(gè)良性循環(huán)體系[6]。

在電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、調(diào)度運(yùn)行、營(yíng)銷服務(wù)等方面，積極搭建需求側(cè)資源利用的互動(dòng)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)體系，調(diào)動(dòng)需求側(cè)資源參與其中，使其能夠充分發(fā)揮源網(wǎng)荷作用，提高電網(wǎng)的柔性調(diào)控能力和韌性恢復(fù)能力。在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面，以安全、經(jīng)濟(jì)和可靠為原則，將需求側(cè)資源納入電網(wǎng)規(guī)劃中，考量其可調(diào)節(jié)特點(diǎn)和對(duì)電力負(fù)荷、供需平衡的影響作用，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘需求側(cè)資源的可用潛能，提升電網(wǎng)規(guī)劃的總體效益；在調(diào)度運(yùn)行方面，利用“虛擬電廠”“源網(wǎng)荷友好互動(dòng)”“精確實(shí)時(shí)負(fù)荷調(diào)控”等服務(wù)，有效地將需求側(cè)資源引入電網(wǎng)運(yùn)行中；在營(yíng)銷服務(wù)方面，通過(guò)需求側(cè)響應(yīng)負(fù)荷集成商、需求側(cè)儲(chǔ)能等業(yè)務(wù)，對(duì)需求側(cè)的資源進(jìn)行有效的整合與開(kāi)發(fā)。

4.2 鼓勵(lì)各主體積極參與市場(chǎng)運(yùn)行

鼓勵(lì)各主體積極參與市場(chǎng)運(yùn)行，在需求側(cè)管理上主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是通過(guò)建立分布式發(fā)電系統(tǒng)，減少電網(wǎng)負(fù)荷對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行的沖擊；通過(guò)對(duì)市場(chǎng)定價(jià)的調(diào)節(jié)，促使用戶養(yǎng)成節(jié)約用電的良好習(xí)慣，引導(dǎo)用戶智能化用電，規(guī)避用電高峰；鼓勵(lì)能源供應(yīng)商在儲(chǔ)能設(shè)備上設(shè)置定量富余，減少電力市場(chǎng)中的不確定因素帶來(lái)的負(fù)面影響[7]。二是鼓勵(lì)需求響應(yīng)負(fù)荷集成商參與市場(chǎng)運(yùn)行，在面對(duì)負(fù)載沖擊時(shí)，通過(guò)調(diào)整用電設(shè)備負(fù)載容量，減少峰值負(fù)載對(duì)電網(wǎng)造成的損害；政府部門要發(fā)揮電價(jià)調(diào)控作用，當(dāng)電價(jià)偏高時(shí)，適時(shí)介入，有效地遏制電價(jià)的不合理波動(dòng)。

4.3 建立用戶關(guān)系管理機(jī)制提升營(yíng)銷精準(zhǔn)性

通過(guò)建立用戶關(guān)系管理機(jī)制，了解用戶用電需求和行為偏好，提供個(gè)性化的電力服務(wù)，提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。根據(jù)用戶用電行為針對(duì)性推廣節(jié)能產(chǎn)品和服務(wù)，如智能電表、節(jié)能電器、節(jié)能照明等，引導(dǎo)用戶減少能源消耗，降低用電成本，提高能源利用效率。同時(shí)，用戶關(guān)系管理機(jī)制有助于確定用電量，預(yù)測(cè)和分析電力負(fù)荷，優(yōu)化電力調(diào)度和分配，提高電力供應(yīng)的可靠性和穩(wěn)定性，從而提升用戶的忠誠(chéng)度和粘性。在用戶關(guān)系管理機(jī)制中加入需求響應(yīng)功能，鼓勵(lì)用戶在用電高峰期主動(dòng)減少用電負(fù)荷，以減輕電網(wǎng)負(fù)荷，提高電網(wǎng)的穩(wěn)定性和可靠性，并通過(guò)開(kāi)展節(jié)能宣傳和培訓(xùn)，提高用戶的節(jié)能意識(shí)和技能，引導(dǎo)用戶采取節(jié)能措施，減少能源浪費(fèi)。此外，與相關(guān)行業(yè)和部門建立合作機(jī)制，共同推進(jìn)電力需求側(cè)管理工作，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。這些策略的實(shí)施需要綜合考慮市場(chǎng)需求、技術(shù)條件、政策環(huán)境等因素，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí)，需要注重?cái)?shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，以獲取更準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息和用戶需求，為制定更有效的營(yíng)銷策略提供支持。

4.4 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量

通過(guò)建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，將電力需求側(cè)管理和電力營(yíng)銷的相關(guān)數(shù)據(jù)整合在一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交換。這樣不僅可以提高數(shù)據(jù)的利用效率，為決策提供更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，還能夠?qū)τ脩粲秒娦袨檫M(jìn)行精細(xì)分析，實(shí)施有針對(duì)性的需求側(cè)管理措施，例如分時(shí)電價(jià)、能效監(jiān)測(cè)等[8]。這些措施可以有效引導(dǎo)用戶合理用電，降低能源消耗，同時(shí)也能夠提高電力資源的使用效能。大數(shù)據(jù)背景下，電力營(yíng)銷策略需要更加注重個(gè)性化、智能化和精準(zhǔn)化，了解不同用戶的需求和行為特點(diǎn)，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。此外，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在社交媒體、微信公眾號(hào)等渠道加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，了解用戶的需求和反饋，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，也可以通過(guò)智能化設(shè)備收集用戶用電數(shù)據(jù)，為需求側(cè)管理和電力營(yíng)銷提供更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

5 結(jié)語(yǔ)

“十四五”以來(lái)，隨著高比例新能源的快速發(fā)展以及尖高峰時(shí)段電力需求的剛性增長(zhǎng)，我國(guó)電力供需平衡壓力日益增加，挖掘需求側(cè)調(diào)節(jié)潛力是緩解緊張形勢(shì)經(jīng)濟(jì)且高效的手段。此外，社會(huì)各方面對(duì)電力安全穩(wěn)定供應(yīng)的要求不斷提高，需要發(fā)揮電力需求側(cè)管理作用保障電力安全穩(wěn)定運(yùn)行[9]。本文以此為出發(fā)點(diǎn)，基于大數(shù)據(jù)背景，從綜合化、市場(chǎng)化、智能化3 個(gè)方面探討電力需求側(cè)管理變革方向，并基于此從行政、用戶、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)4 個(gè)層面構(gòu)建電力需求側(cè)管理基本框架，提出構(gòu)建供需友好互動(dòng)系統(tǒng)、鼓勵(lì)各主體積極參與市場(chǎng)運(yùn)行、建立用戶關(guān)系管理機(jī)制提升營(yíng)銷精準(zhǔn)性、利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的營(yíng)銷應(yīng)用策略，旨在為電力企業(yè)以及綠色能源行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供參考借鑒。

未來(lái)，隨著電網(wǎng)能源工業(yè)由數(shù)字化轉(zhuǎn)向智能化，工業(yè)體制的變革以及新興技術(shù)的涌現(xiàn)，通過(guò)構(gòu)建虛擬電力社群，使得用戶能夠互相交換、共享用電信息，并以共享經(jīng)濟(jì)的方式，實(shí)現(xiàn)需求端的柔性與資源共享，從而提升整體能效。