【摘 要】隨著數(shù)字化浪潮不斷席卷全球，傳統(tǒng)圖書館向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)變已成為大勢所趨。面對這一趨勢，各地有關(guān)部門紛紛出臺機制鼓勵并支持圖書館開展閱讀推廣活動，提升讀者滿意度，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收。然而，從整體上看，目前我國公共圖書館仍然存在著數(shù)字化水平較低、資源利用率不高、讀者需求變化大以及知識產(chǎn)品供給不足等問題。為此，本文將重點探討公共圖書館低成本閱讀推廣項目發(fā)展策略，提出優(yōu)化措施。

【關(guān)鍵詞】公共圖書館；低成本閱讀；推廣項目；發(fā)展策略

【中圖分類號】G258.2；G252.17 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007—4198（2023）19—247—03

引言

閱讀推廣在公共圖書館發(fā)展中起到不可替代的作用，是我國公共圖書館建設(shè)與服務(wù)改革的重要方向。近年來，國家大力推動數(shù)字技術(shù)和現(xiàn)代傳播手段的創(chuàng)新應(yīng)用，加快推進“智慧城市”“三網(wǎng)融合”等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極培育新消費、新體驗，為圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來了機遇。與此同時，隨著人們對圖書信息需求日益多元化、個性化、多樣化，讀者更愿意通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需信息，而數(shù)字化產(chǎn)品也越來越多地被用戶接受，從而催生了全民參與閱讀推廣活動。

一、公共圖書館推廣的必要性

公共圖書館閱讀推廣工作是文化體制改革的重要內(nèi)容，也是社會發(fā)展到一定階段對圖書館服務(wù)功能提出新要求的必然結(jié)果。關(guān)鍵還是要靠廣大公民積極參與、主動參與、持之以恒地進行廣泛深入的宣傳與引導(dǎo)。顧名思義，閱讀推廣就是人們通過傳播書籍、報刊等信息來提高自己的思想水平和知識素養(yǎng)的活動。它包括三個層次：一是大眾閱讀、二是社區(qū)閱讀、三是專業(yè)機構(gòu)閱讀。其中，社區(qū)閱讀是最主要的一種形式，也是讀者了解圖書資訊、獲取相關(guān)知識和技能的重要途徑。公共圖書館閱讀推廣是由基層圖書館（站）開展的面向公眾提供免費或優(yōu)惠借閱服務(wù)的社會活動，其目的在于普及科學(xué)文化知識，豐富居民精神生活，培養(yǎng)市民文明意識和道德觀念。作為社會繼續(xù)教育陣地，公共圖書館不僅承擔(dān)著傳統(tǒng)的公共文化教育職能，還肩負(fù)著促進社會主義精神文明建設(shè)的重任。目前，全國各級各類公共圖書館已經(jīng)建成了一大批特色鮮明、形式多樣、功能完善、富有吸引力的現(xiàn)代化數(shù)字資源平臺，覆蓋城市80%以上的人口。形成了一批具有較高學(xué)術(shù)水準(zhǔn)、較強影響力的專家隊伍，并取得了豐碩的成果。隨著移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，雖然快餐式閱讀迅速崛起，但更多時候，很多讀者還需要更深層次、高品質(zhì)的閱讀服務(wù)。這該情況下，我們必須積極拓展閱讀空間、擴大閱讀人群、創(chuàng)新閱讀方式，讓閱讀真正成為提升個人素質(zhì)和綜合實力的有效途徑。

二、公共圖書館閱讀推廣存在問題

（一）受眾覆蓋面有待擴大

當(dāng)前，很多公共圖書館在閱讀推廣中存在覆蓋面有限、深度不夠等問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：其一，服務(wù)不到位。有的公共圖書館沒有把重點放在“如何更好地滿足人民群眾日益增長的精神文化需求”上，而是停留在簡單介紹書目信息和提供免費借閱服務(wù)，未向讀者普及基本理論與基本知識。缺乏對社會熱點進行調(diào)查研究，不能及時有效地為廣大讀者提供方便優(yōu)質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其二，服務(wù)形式單一。有些公共圖書館以講座、展覽、培訓(xùn)為載體，開展各種主題活動，但這些活動往往局限于宣傳或展示某一專題內(nèi)容，忽略了更深層次的傳播價值。其三，服務(wù)項目雷同。一些地方的公共圖書館采取舉辦各類培訓(xùn)班、沙龍、論壇等方式組織讀者參與學(xué)習(xí)、交流互動，但此類課程一般由有關(guān)部門機構(gòu)主辦或承辦，其設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。

（二）閱讀推廣理論研究仍需深化

當(dāng)前，公共圖書館閱讀推廣活動正在向縱深發(fā)展。但在理論和實踐層面仍存在一些問題，活動形式較為單一、內(nèi)容相對單調(diào)、傳播效果不佳，與國家文化建設(shè)的需求及讀者對新媒體環(huán)境下閱讀習(xí)慣轉(zhuǎn)變之間還存在差距。從某種意義上來看，閱讀推廣活動與講座等傳統(tǒng)宣傳方式相比，更像是一種“單向灌輸”，其目的在于通過介紹圖書來提高公眾對于自身所需知識或服務(wù)的了解程度，并非完全的并列關(guān)系，然而很多管理人員往往忽略了這種現(xiàn)象背后隱藏的深層原因，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)種種誤區(qū)。

（三）活動品牌建設(shè)有待加強

公共圖書館存在品牌活動培育難度大、服務(wù)對象群體小等問題，同一性質(zhì)的主題展覽在不同類型和層次城市間難以推廣，缺乏針對性。一個品牌活動往往與其他品牌內(nèi)容重合，容易形成“同屏效應(yīng)”，而對單一類別或區(qū)域內(nèi)的用戶來說，卻很難通過某類主題獲得較多關(guān)注?；顒悠放频慕⒁?jīng)歷前期策劃階段、中期執(zhí)行階段和后期宣傳傳播階段三個主要過程。其中，前期策劃是指組織開展具有共同意義的專題活動，以達(dá)到提升知名度和美譽度的目的。中期執(zhí)行階段是針對特定主題進行相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和推廣。后期宣傳則是根據(jù)公眾需求設(shè)計并實施相應(yīng)的媒體投放策略。然而，從目前情況來看，國內(nèi)大多數(shù)圖書館都未建立完善的品牌建設(shè)管理體系，無法及時準(zhǔn)確地將自身所承擔(dān)的職責(zé)落實到位，導(dǎo)致其品牌形象不夠突出、特色不鮮明。

三、完善公共圖書館低成本閱讀推廣項目發(fā)展策略探究

（一）擴大受眾覆蓋面

擴大公共圖書館受眾閱讀覆蓋面是推進全民閱讀的重要舉措。近年來，國家對公共圖書館讀者服務(wù)工作高度重視，不斷加大投入力度。在機制推動下，我國公共圖書館事業(yè)得到快速發(fā)展，但與國外發(fā)達(dá)國家相比仍有很大差距。為此，必須在擴大受眾覆蓋面上做足文章，提升服務(wù)水平，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、方便、安全、周到和豐富的公共文化產(chǎn)品。一是要進一步深化圖書流通體制改革。大力實施“書庫工程”，積極拓展農(nóng)村市場，完善城鄉(xiāng)基層數(shù)字資源建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。對于縣級以上城市社區(qū)圖書室（室），應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況開展多種形式的送書下鄉(xiāng)活動。鼓勵各地結(jié)合自身特點探索建立以家庭書屋、電子閱覽室等為主的流動讀書服務(wù)體系，滿足不同人群日益增長的精神需求。二是要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。依托全國公共云服務(wù)平臺，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)信息共享、資源共享，將紙質(zhì)文獻(xiàn)向網(wǎng)上傳播，提高文獻(xiàn)利用率，促進傳統(tǒng)書刊產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級。同時，要加強古籍保護利用和研究開發(fā)，充分發(fā)揮館藏特色優(yōu)勢，打造一批具有地方人文歷史底蘊、傳承優(yōu)秀文化遺產(chǎn)價值的精品出版物。三是要健全宣傳推廣機制。堅持正確輿論導(dǎo)向，廣泛宣傳普及相關(guān)法律法規(guī)知識，引導(dǎo)公眾樹立科學(xué)觀念，增強公民法律意識，營造良好的社會環(huán)境，讓更多人了解并支持公共圖書館的閱讀活動，更好地發(fā)揮公共圖書館作為大眾傳播媒介的作用。四是提供硬性條件。各級有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各類公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證其運行所需資金渠道暢通，保障公益項目順利落實，確保工程建設(shè)質(zhì)量和進度，做好經(jīng)費使用監(jiān)管工作。

（二）加大科學(xué)研究力度

公共圖書館閱讀推廣不僅需要豐富的服務(wù)內(nèi)容和專業(yè)人員，還需要構(gòu)建高效、可復(fù)制的服務(wù)體系。把實踐放在理論基礎(chǔ)上，從不同視角來分析我國公共圖書館閱讀推廣發(fā)展現(xiàn)狀，有助于為推廣人員決策提供參考依據(jù)。首先，加強閱讀推廣科學(xué)研究，明確研究方向與重點，以科學(xué)方法指導(dǎo)閱讀推廣工作，例如：開展基于數(shù)字技術(shù)的文獻(xiàn)傳遞及讀者教育活動，通過建立電子資源目錄數(shù)據(jù)庫、數(shù)字化借閱系統(tǒng)等手段實現(xiàn)紙質(zhì)圖書向移動互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)移。完善全民讀書日主題宣傳活動，利用微信公眾號或微博、博客、論壇、網(wǎng)站、報紙、廣播電視臺等媒體進行全社會廣泛傳播，擴大大眾知曉度。推進文化惠民工程，落實免費開放機制，在博物館、紀(jì)念館、科技館等場所設(shè)置科普展，提高市民對科普知識的知曉率，提升居民文明素養(yǎng)水平。其次，加大經(jīng)費支持力度，改善公共服務(wù)設(shè)施條件，包括購置設(shè)備、場地使用以及人員培訓(xùn)等方面，提升服務(wù)水平。優(yōu)化資源配置，增加公共藏書規(guī)模，并將優(yōu)秀古籍善本納入館藏范圍，滿足群眾多樣化需求。對閱讀推廣方向的課題盡可能給予經(jīng)費，鼓勵相關(guān)機構(gòu)積極開展學(xué)術(shù)研討、項目申報等工作。再次，加強合作交流，共同促進閱讀推廣事業(yè)健康有序發(fā)展。要積極發(fā)揮各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者作用，聯(lián)合舉辦各類培訓(xùn)活動，推動閱讀推廣體系建設(shè)。充分發(fā)揮有關(guān)部門購買公益服務(wù)項目優(yōu)勢，鼓勵地方結(jié)合實際制定適合本地實際的推廣方案，探索實施“社區(qū)書屋+基層農(nóng)家書吧”模式，拓寬公益性出版物發(fā)行渠道。此外，還要建立健全協(xié)調(diào)機制，形成合力。最后，做好組織保障。各級有關(guān)部門應(yīng)高度重視公共圖書館閱讀推廣工作，將其作為一項重要任務(wù)予以扶持，并采取一系列措施，保證這項工作順利開展。強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保各項工作落到實處。各地應(yīng)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌抓好公共圖書館閱讀推廣的重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制訂具體實施方案和具體措施，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，分解完成指標(biāo)。

（三）加強品牌活動建設(shè)

1.劃定品牌活動標(biāo)準(zhǔn)

公共圖書館要想提升品牌影響力，就必須劃定品牌活動標(biāo)準(zhǔn)，打造特色鮮明的文化符號，建立起一個“有溫度”、具有親和力的品牌形象。在這一過程中，不僅要對其進行宣傳，更重要的是通過一系列事件塑造和維護形象。例如：在合作型活動中，可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，以用戶為中心，圍繞讀者需求設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容。與專業(yè)媒體互動交流時，利用社會化網(wǎng)絡(luò)傳播信息。活動品牌的培養(yǎng)需堅持長期發(fā)展戰(zhàn)略，以閱讀推廣工作為導(dǎo)向，從不同層面入手，不斷探索并創(chuàng)新營銷方法與手段，形成可復(fù)制、易操作、高效率的營銷策略與模式。通過品牌評比活動以及定期開展主題沙龍等形式，引導(dǎo)公眾參與到各類公益活動中來，將閱讀推廣融入各種社會實踐活動之中。

2.積極聯(lián)合社會力量

品牌建設(shè)活動離不開公眾參與，因此，在公共圖書館閱讀推廣工作中，應(yīng)始終把公眾需求放在首位，將服務(wù)與傳播結(jié)合起來。通過舉辦免費講座、開展特色圖書展覽等方式，吸引讀者。另外，要積極拓展閱讀推廣渠道，加大與各社區(qū)和單位的合作力度，建立“一站式”借閱服務(wù)平臺。同時，為一些面向兒童、老人及殘疾人群體的重點公益項目提供宣傳支持，例如：“陽光助學(xué)行動——幫助弱勢群體讀書計劃”“關(guān)愛自閉癥兒童讀物征集大賽”“愛心傳遞·走進福利院”等等。

（四）完善活動管理機制

公共圖書館閱讀推廣工作的有序開展離不開完善的活動平臺和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，當(dāng)務(wù)之急需要建立一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒庸芾眢w系。通過擬定科學(xué)有效的機制、健全完備的管理機制以及明確各部門職責(zé)分工等方式來規(guī)范整個運營流程，從而提高整體管理效率與服務(wù)水平，實現(xiàn)讀者滿意度提升。在社會公眾公益圖書采購方面，應(yīng)注重對項目可行性的評估。合理確定項目規(guī)模，加大日常管理力度，做好相關(guān)宣傳普及工作，增強公眾參與意識，以確保全民免費借閱計劃得以順利實施。在數(shù)字資源建設(shè)方面，應(yīng)進一步整合現(xiàn)有紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源和電子文獻(xiàn)信息資源，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新發(fā)展多種數(shù)字化傳播形式，構(gòu)建全方位多層次全覆蓋的文化服務(wù)體系，豐富人民群眾精神生活。除此之外，公共交流平臺的搭建也是保障閱讀推廣工作順利進行的重要手段之一。從長遠(yuǎn)來看，要充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)這一新型媒介作用，積極拓展新媒體渠道，將其作為大眾獲取知識的主要途徑。以公益服務(wù)為主體，圍繞用戶需求提供個性化定制化服務(wù)，鼓勵受眾群體參與平臺交流，針對不同類型的用戶特點及訴求，采取差異化營銷策略，滿足其多樣化需求，不斷優(yōu)化用戶體驗，打造良好口碑。最后，成立公共交流服務(wù)專家委員會，統(tǒng)一制定“全民閱讀”專項行動方案，并定期發(fā)布年度報告，形成合力推動各項目標(biāo)任務(wù)的落實。引入優(yōu)質(zhì)社會組織成為全民閱讀推進機制中不可或缺的組成部分，發(fā)揮他們在公共服務(wù)領(lǐng)域中的專業(yè)優(yōu)勢。

四、結(jié)語

綜上所述，公共圖書館低成本閱讀推廣項目旨在通過開展免費的大眾圖書活動來促進全民閱讀。在未來的發(fā)展中，如何使其成為一種常態(tài)化、可持續(xù)的工作模式，需要有關(guān)部門和社會各部門共同協(xié)作。同時，也要加強與社區(qū)基層讀者之間的互動交流，為他們提供更多信息支持和服務(wù)，讓更多人參與到“人人讀書”的行動中，推動我國全民閱讀事業(yè)不斷向前邁進。

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作者簡介：李躍文（1967—），男，本科，副研究館員，研究方向為閱讀推廣、延伸服務(wù)等。