【摘 要】圖書館是文化傳承和知識傳播的重要場所，為滿足不同讀者的需求，提供多元化的文化服務(wù)顯得尤為重要。在少數(shù)民族地區(qū)，由于地域、歷史、文化等因素的影響，圖書館的多元文化服務(wù)更具有特殊性和重要性。本文將以少數(shù)民族地區(qū)圖書館的多元文化服務(wù)為主題，探討其作用和意義，分析現(xiàn)有的實踐經(jīng)驗，并提出改進(jìn)和創(chuàng)新的建議。

【關(guān)鍵詞】少數(shù)民族；地區(qū)圖書館；多元文化服務(wù)

【中圖分類號】G252 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007—4198（2023）19—244—03

少數(shù)民族是我國的重要組成部分，具有豐富多彩的文化傳統(tǒng)和獨(dú)特的社會習(xí)慣。然而，少數(shù)民族地區(qū)的圖書館服務(wù)相對滯后，特別是在多元文化服務(wù)方面的發(fā)展還有待加強(qiáng)[1]。因此，加強(qiáng)少數(shù)民族地區(qū)圖書館的多元文化服務(wù)，對于推動文化傳承、促進(jìn)社會和諧、增進(jìn)民族交流和理解具有重要的作用和意義。本文將從多元文化服務(wù)的含義、少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)的重要性和建設(shè)措施三個方面進(jìn)行分析和探討。

一、圖書館多元文化服務(wù)的含義

圖書館多元文化服務(wù)是指在圖書館中為讀者提供多元化的文化服務(wù)，包括但不限于各種文化活動、展覽、講座、工作坊、文化咨詢等。這些服務(wù)不僅能夠滿足讀者對于文化信息的需求，還可以豐富讀者的文化生活，提高讀者的文化素養(yǎng)和文化認(rèn)知水平。同時，多元文化服務(wù)也可以促進(jìn)不同文化之間的交流和理解，增進(jìn)民族之間的融合和互相了解，有助于構(gòu)建和諧社會。圖書館作為文化傳承和知識傳播的重要場所，應(yīng)當(dāng)通過提供多元文化服務(wù)來推動文化傳承和文化創(chuàng)新，為讀者提供更加全面和豐富的文化體驗。

二、少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)的重要性

在少數(shù)民族地區(qū)，圖書館多元文化服務(wù)的重要性更加凸顯。一方面，少數(shù)民族地區(qū)的文化傳承和保護(hù)面臨著許多挑戰(zhàn)。社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口的流動，使得優(yōu)秀傳統(tǒng)文化逐漸失去了生存的土壤和環(huán)境[2]。而圖書館多元文化服務(wù)可以作為文化傳承和保護(hù)的一種手段，通過豐富的文化活動和服務(wù)來促進(jìn)民族文化的傳承和弘揚(yáng)，為讀者提供全方位、立體化的文化服務(wù)。這些服務(wù)可以包括展覽、講座、討論、體驗、活動等形式，涵蓋了音樂、舞蹈、戲曲、繪畫、手工藝、民俗文化等方面，讓讀者通過親身體驗和參與來了解和傳承自己的文化。另一方面，多元文化服務(wù)可以促進(jìn)不同民族之間的交流和了解。通過圖書館多元文化服務(wù)，不同民族的人們可以通過了解彼此的文化差異和共同點(diǎn)，加強(qiáng)相互之間的交流和理解，進(jìn)一步推動文化融合和和諧發(fā)展。此外，圖書館多元文化服務(wù)還可以帶動當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。圖書館可以通過舉辦展覽、活動等方式，吸引更多的游客和讀者前來參觀和體驗，增加當(dāng)?shù)芈糜魏臀幕M(fèi)的收入，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)建設(shè)的措施

（一）完善多元化組織

圖書館多元文化服務(wù)的實現(xiàn)需要有一個完善的多元化組織架構(gòu)來支撐。在少數(shù)民族地區(qū)，完善多元化組織尤為重要。一方面，圖書館應(yīng)該建立起一個負(fù)責(zé)多元文化服務(wù)的團(tuán)隊。團(tuán)隊?wèi)?yīng)該由專業(yè)的文化服務(wù)人員、志愿者和社區(qū)領(lǐng)袖等組成，他們應(yīng)該具備豐富的文化背景和服務(wù)經(jīng)驗，能夠為不同民族的讀者提供有針對性的文化服務(wù)。此外，這個團(tuán)隊還應(yīng)該負(fù)責(zé)策劃和組織各種文化活動，如展覽、講座、演出等，以滿足不同讀者的需求。另一方面，圖書館應(yīng)該建立一個有效的溝通機(jī)制，與當(dāng)?shù)孛褡褰M織和文化團(tuán)體保持密切聯(lián)系。通過這種機(jī)制，圖書館可以了解當(dāng)?shù)孛褡逦幕陌l(fā)展情況和讀者文化需求，并且能夠及時地為讀者提供相應(yīng)的文化服務(wù)和信息[3]。此外，圖書館還應(yīng)該建立一個能夠跨越民族和地域的網(wǎng)絡(luò)平臺，以實現(xiàn)文化資源的共享和交流。這個平臺可以包括數(shù)字圖書館、在線社區(qū)和社交媒體等，可以通過多種形式向讀者提供豐富的文化資源和服務(wù)。通過這種平臺，圖書館可以更好服務(wù)于不同民族讀者，實現(xiàn)文化傳承和交流?？傊晟贫嘣M織對于少數(shù)民族地區(qū)圖書館的多元文化服務(wù)至關(guān)重要。只有建立起一個完善的組織架構(gòu)，才能夠更好實現(xiàn)圖書館文化服務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)文化傳承、增進(jìn)民族交流和理解、推動社會和諧發(fā)展。

（二）建設(shè)多元化館藏

建設(shè)多元化館藏可以滿足不同民族讀者的需求，促進(jìn)不同民族文化的傳承和交流，同時也有助于拓寬讀者的視野和提高他們的文化素養(yǎng)。一方面，圖書館應(yīng)該建立一個全面的多元化館藏計劃。該計劃應(yīng)該考慮到當(dāng)?shù)馗髅褡宓奈幕尘昂托枨?，覆蓋各個領(lǐng)域和方面的文化資源。同時，圖書館還應(yīng)該定期進(jìn)行館藏的評估和調(diào)整，以確保館藏的多樣性和時效性。另一方面，圖書館應(yīng)該加強(qiáng)館藏的數(shù)字化建設(shè)。數(shù)字化技術(shù)可以使館藏資源更加便捷地獲取和利用，同時也能夠擴(kuò)大文化資源的覆蓋面和受眾群體。圖書館可以通過建立數(shù)字化圖書館、電子期刊庫和在線數(shù)據(jù)庫等形式，將文化資源分享給更多的讀者。除此之外，圖書館還應(yīng)該加強(qiáng)館藏的特色建設(shè)。建設(shè)具有代表性和特色的館藏資源，可以進(jìn)一步提高讀者對圖書館的關(guān)注度和認(rèn)同感。例如，少數(shù)民族地區(qū)圖書館可以建設(shè)專門的民族文化館藏，收集和展示當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀傳統(tǒng)文化和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。這些特色館藏資源不僅可以滿足讀者的文化需求，還可以增強(qiáng)圖書館的文化地位和影響力。

（三）基于民族文化，打造信息服務(wù)品牌

基于民族文化，打造信息服務(wù)品牌是少數(shù)民族地區(qū)圖書館建設(shè)多元文化服務(wù)的重要舉措之一。圖書館可以通過深入挖掘當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕厣蛡鹘y(tǒng)優(yōu)勢，以及借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，打造具有獨(dú)特特色和高品質(zhì)的信息服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升圖書館的文化地位和影響力。一方面，圖書館應(yīng)該深入了解當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕厣托枨骩4]。通過與當(dāng)?shù)孛癖?、文化機(jī)構(gòu)等進(jìn)行深入交流和調(diào)研，了解民族文化的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和存在問題，從而為信息服務(wù)品牌的建設(shè)提供具體的依據(jù)和方向。另一方面，圖書館應(yīng)該積極探索和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)。如利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動設(shè)備等，為讀者提供更加便捷、快速和高效的信息服務(wù)。此外，圖書館還可以借助虛擬現(xiàn)實、增強(qiáng)現(xiàn)實等新興技術(shù)，將民族文化呈現(xiàn)出更為生動、形象和直觀的形式。最后，圖書館還應(yīng)該注重信息服務(wù)品牌的創(chuàng)新和不斷提升。通過不斷引入新的服務(wù)項目、優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，打造具有高度認(rèn)知度和美譽(yù)度的信息服務(wù)品牌。同時，圖書館還應(yīng)該積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，推出具有民族特色和優(yōu)勢的文化活動、培訓(xùn)課程等，進(jìn)一步滿足讀者的多元化需求和提升圖書館的社會價值。

（四）重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升館員多元化文化素養(yǎng)

在建設(shè)少數(shù)民族地區(qū)圖書館的多元文化服務(wù)中，館員的多元化文化素養(yǎng)十分重要。因為只有館員們掌握了多元化文化知識和技能，才能更好地為少數(shù)民族讀者提供更加全面、專業(yè)和貼心的服務(wù)。因此，圖書館應(yīng)該注重館員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升他們的多元化文化素養(yǎng)。館員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)該包括多方面的內(nèi)容，例如了解各個少數(shù)民族的文化特點(diǎn)和習(xí)俗，了解不同文化之間的差異和相似之處，掌握多元文化服務(wù)的技巧和方法等等。通過這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，館員們不僅可以更好地為讀者提供服務(wù)，還能增強(qiáng)自身的文化意識和綜合素質(zhì)，提升整個圖書館的服務(wù)水平。此外，圖書館還可以通過舉辦文化活動、開展文化交流等形式，提高館員們的多元化文化素養(yǎng)。例如，組織館員們參觀少數(shù)民族地區(qū)的文化景點(diǎn)、博物館等，參加少數(shù)民族地區(qū)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化活動，與當(dāng)?shù)氐奈幕耸窟M(jìn)行交流等等。這些活動可以讓館員們親身感受和了解少數(shù)民族的文化，從而更好地為讀者提供服務(wù)。

總之，建設(shè)少數(shù)民族地區(qū)圖書館的多元文化服務(wù)，需要重視館員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升他們的多元化文化素養(yǎng)。只有這樣，才能更好地滿足讀者的需求，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

四、少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)實踐

在少數(shù)民族地區(qū)圖書館的多元文化服務(wù)實踐中，已經(jīng)有很多成功的案例可以參考和借鑒。首先，針對不同民族的文化需求，少數(shù)民族地區(qū)的圖書館通過開展各種文化活動，吸引了大量讀者參與。例如，通過組織文化交流活動、少數(shù)民族文化展覽、民族舞蹈、音樂會、少數(shù)民族民間藝術(shù)品展銷等活動，豐富了讀者的文化生活，也讓讀者更好地了解和認(rèn)識自己的文化傳統(tǒng)。其次，為了滿足讀者對多元文化的需求，少數(shù)民族地區(qū)的圖書館注重建設(shè)多元化的館藏，為讀者提供更加全面和專業(yè)的資料。例如，在少數(shù)民族地區(qū)圖書館中建立了少數(shù)民族文獻(xiàn)專區(qū)，收集和整理了大量的少數(shù)民族相關(guān)的圖書、期刊、報紙等資料，滿足了讀者對少數(shù)民族文獻(xiàn)的需求。此外，圖書館還通過數(shù)字化館藏等方式，讓讀者可以隨時隨地獲取所需信息。最后，少數(shù)民族地區(qū)的圖書館重視館員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升他們的多元化文化素養(yǎng)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，館員們可以更好地為讀者提供服務(wù)，提高圖書館的服務(wù)水平。例如，圖書館可以邀請專家學(xué)者進(jìn)行講座或者工作坊，提高館員的專業(yè)知識和素養(yǎng)，也可以讓館員去其他地區(qū)的圖書館學(xué)習(xí)和交流，拓展他們的視野和經(jīng)驗。

以新疆維吾爾自治區(qū)圖書館的多元文化服務(wù)為例，該圖書館根據(jù)新疆特殊的民族文化背景，推出了多元文化服務(wù)項目。其中包括：（1）多語言閱讀服務(wù)：提供漢語、維吾爾語、哈薩克語、蒙古語等多語種的圖書館服務(wù)，讓不同民族的讀者都能夠在自己的語言環(huán)境下享受圖書館的資源。（2）民族文化展覽：舉辦有關(guān)維吾爾族、哈薩克族、蒙古族等少數(shù)民族文化的展覽，讓讀者了解和體驗不同民族的文化特色和發(fā)展歷程。（3）閱讀推廣活動：通過主題閱讀推廣、親子閱讀等形式，提高少數(shù)民族青少年的閱讀興趣，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。以上服務(wù)措施得到了廣大讀者的肯定和支持，成為新疆地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)的一大亮點(diǎn)。同時，該圖書館還持續(xù)推出新的多元文化服務(wù)項目，以滿足不同民族讀者的多樣化需求。

五、少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)未來發(fā)展

未來，隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，少數(shù)民族地區(qū)圖書館的多元文化服務(wù)也將面臨新的發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)[5]。一方面，隨著國家“一帶一路”倡議的推進(jìn)，少數(shù)民族地區(qū)與國內(nèi)外的交流日益頻繁，圖書館將面臨更加多元化和復(fù)雜化的閱讀需求。因此，圖書館需要不斷拓展多語種、多文化的館藏，以及增加文化交流、展覽等活動，為讀者提供更加全面、深入的文化服務(wù)。另一方面，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，圖書館也需要更加積極地運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，推動多元文化服務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。比如，圖書館可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣和興趣推薦圖書；可以建立移動圖書館APP，方便讀者隨時隨地借閱和閱讀圖書；可以利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，創(chuàng)造出更加真實、立體的文化體驗等等。同時，圖書館還需要加強(qiáng)多元文化服務(wù)人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)化、國際化的多元文化服務(wù)人才，提高圖書館服務(wù)的水平和質(zhì)量。此外，圖書館還需要與其他機(jī)構(gòu)和社會組織建立更加緊密的合作關(guān)系，共同推動少數(shù)民族地區(qū)的文化交流和發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域文化多元共生的發(fā)展?？傊?，未來少數(shù)民族地區(qū)圖書館的多元文化服務(wù)將面臨更加廣闊的發(fā)展空間和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。圖書館需要不斷提高自身的綜合實力，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和手段，為讀者提供更加全面、深入、高質(zhì)量的文化服務(wù)。

六、結(jié)語

綜上所述，少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)的發(fā)展是滿足民族多元文化需求、促進(jìn)文化交流的重要途徑。為此，圖書館應(yīng)該進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，建設(shè)多元化館藏，打造信息服務(wù)品牌，加強(qiáng)民族文化交流，實現(xiàn)多元文化服務(wù)的目標(biāo)。未來，隨著社會發(fā)展和民族文化多元化的進(jìn)一步推進(jìn)，圖書館多元文化服務(wù)的需求將會越來越強(qiáng)烈，圖書館應(yīng)該不斷創(chuàng)新，積極探索新的服務(wù)方式，努力滿足廣大民眾的文化需求，推動文化多樣性的發(fā)展，讓多元文化服務(wù)成為地區(qū)圖書館的新亮點(diǎn)。

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作者簡介：潘仲光（1984—），男，漢族，山西人，碩士，館員，研究方向為圖書情報。