摘 要：知識經(jīng)濟(jì)時代下，知識型員工成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的第一資源，他們在企業(yè)內(nèi)部的價值不斷凸顯。知識型員工作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要人力資源，對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展具有較強(qiáng)的推動和保障作用，因此對企業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理進(jìn)行分析具有十分重要的意義。職業(yè)生涯管理屬于一種新興學(xué)科，在我國的起步時間較短。目前，國內(nèi)許多企業(yè)在進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理的過程中，主要還是借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，這種職業(yè)生涯管理方式可能與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展需求不適應(yīng)。為更好地發(fā)揮知識型員工在企業(yè)發(fā)展中的價值，本文探究了企業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理的重要性，并探討了一些職業(yè)生態(tài)管理相關(guān)策略，希望可以為企業(yè)發(fā)展提供一定幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；知識型員工；職業(yè)生涯管理

一、企業(yè)知識型員工概述

（一）知識型員工的起源和發(fā)展

首次提出知識型員工這一概念的美國管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，知識型員工通常是指掌握了某種特殊符號并能夠運用這些符號的人才，在企業(yè)內(nèi)部通常是指執(zhí)行經(jīng)理。知識型員工不同于普通員工，他們在企業(yè)發(fā)展中有著獨特優(yōu)勢，能夠在相應(yīng)范圍內(nèi)實現(xiàn)管理效果最大化目標(biāo)，在崗位工作中實現(xiàn)自身價值的同時提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與社會效益。在后續(xù)發(fā)展中，世界各國展開了知識型員工的研究，部分學(xué)者認(rèn)為，知識型員工和普通員工有著本質(zhì)上的區(qū)別，最大的特征是知識型員工具備知識這一重要資本，可以運用自身掌握的知識對工作進(jìn)行創(chuàng)新，同時在崗位工作中有著較強(qiáng)的自主能力，知識型員工的工作成果往往難以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行直接衡量。

（二）知識型員工的內(nèi)涵

總的來說，知識型員工首先具備較高的素質(zhì)，普遍接受過高等教育，不僅具備專業(yè)知識，同時還掌握著比較先進(jìn)的技術(shù)，其個人能力、綜合素質(zhì)在員工群體中較為突出。知識型員工在崗位工作中有較強(qiáng)自主性，通常不會受制于各項規(guī)章制度或某一人的約束，他們普遍對自主、自由的工作環(huán)境比較向往。在企業(yè)內(nèi)部，知識型員工對于自身職業(yè)發(fā)展前景較為關(guān)注，他們對于專業(yè)的重視度略高于企業(yè)，在企業(yè)難以滿足知識型員工職業(yè)發(fā)展需求的情況下，知識型員工可能會選擇到其他企業(yè)工作。知識型員工的成就動機(jī)較強(qiáng)，在工作中更重視實現(xiàn)自我價值，普遍希望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與社會的認(rèn)可。他們的就業(yè)觀念和普通員工存在一定差異，傾向于從事一些具有較高挑戰(zhàn)性的工作，注重自身潛能的激發(fā)，并在工作中不斷提高自身能力，實現(xiàn)自身與企業(yè)價值的共同創(chuàng)造，在不斷挑戰(zhàn)、不斷創(chuàng)新的過程中獲得強(qiáng)烈成就感，實現(xiàn)自身與企業(yè)同步發(fā)展。

（三）知識型員工的特點

首先，知識型員工多為接受過高等教育的人員，他們有高超的專業(yè)知識技能，而且也有較新的技術(shù)，個人能力和個人素養(yǎng)方面都處于比較突出的水平。其次，知識型員工具有較強(qiáng)的工作自主性，對于各種規(guī)章制度，比較反感，更喜歡自主自由的工作環(huán)境。再次，知識型員工對自身的職業(yè)發(fā)展有比較明確的規(guī)劃，一旦企業(yè)無法滿足知識型員工的個體發(fā)展，那么他們會忠誠于自己的專業(yè)，而非忠誠于所在的某一個企業(yè)。最后，知識型員工有比較強(qiáng)烈的成就動機(jī)。知識型員工與一般員工相比，其個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃比較完善，更愿意嘗試具有挑戰(zhàn)性、也能夠突破自身價值的工作，善于在工作中激發(fā)個人的潛能。

二、企業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理的重要性

職業(yè)生涯主要是指某人一生工作經(jīng)歷中所涉及的一系列行為與活動，表示和某個人工作相關(guān)的全部歷程和內(nèi)容。職業(yè)生涯管理主要是企業(yè)提供的一種專門幫助在企業(yè)中正從事某項工作的員工實現(xiàn)其個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一個過程，其中涉及到職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)評估、反饋修正等一系列內(nèi)容，屬于一種綜合性的管理工作。知識型員工是一個企業(yè)的寶貴財富，如果知識型員工隊伍存在不穩(wěn)定的情況，那么將會給競爭對手可乘之機(jī)。尤其是對于企業(yè)來說，一旦失去某一個知識型員工，那么可能會導(dǎo)致關(guān)鍵崗位的空缺。企業(yè)可能就是在職業(yè)生涯管理中沒有做好相應(yīng)的部署，導(dǎo)致知識型員工對企業(yè)發(fā)展失望，進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生消極影響。職業(yè)生涯管理是企業(yè)發(fā)展的原動力。因此，企業(yè)在面臨激烈競爭的過程中，要將人才作為提高自身競爭力的資源，加強(qiáng)對知識型人才的引進(jìn)，幫助知識型員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃和管理工作。知識型員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，有助于知識型員工形成較好的職業(yè)理想，幫助企業(yè)對各部門崗位工作進(jìn)行有效指導(dǎo)，讓知識型員工更好地在崗位工作中發(fā)揮自身價值、發(fā)揮自身特長，幫助企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大價值。企業(yè)對知識型員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理，有助于企業(yè)實現(xiàn)人力資源需求與知識型員工職業(yè)發(fā)展需求的有效平衡，逐步構(gòu)建一個完善、高效的人才選拔和管理機(jī)制。

三、企業(yè)在知識型員工職業(yè)生涯管理中的新變化

（一）引導(dǎo)作用下降

知識經(jīng)濟(jì)時代下，在員工追求自身職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的過程中企業(yè)的引導(dǎo)作用逐漸下降，尤其是在組織趨于扁平化和員工數(shù)量增大的過程中，企業(yè)內(nèi)部普遍缺少可供晉升的職位；企業(yè)薪酬水平、福利待遇又會受到各種條件限制，增長空間較小。企業(yè)過去以職務(wù)晉升、薪酬增長、權(quán)利提升等為中心的激勵方式的適用性開始下降。尤其是對于企業(yè)知識型員工來說，他們普遍對這些激勵內(nèi)容的追求不敏感，更注重追求自己熱衷的目標(biāo)，使得企業(yè)在職業(yè)生涯管理中對知識型員工的引導(dǎo)作用呈現(xiàn)明顯下降趨勢。

（二）先導(dǎo)作用下降

表現(xiàn)在企業(yè)對知識型員工職業(yè)生涯選擇的指導(dǎo)性降低，知識型員工普遍不會將金錢作為職業(yè)生涯追求的主要目標(biāo)，他們對職業(yè)的選擇更注重個人能力和專業(yè)水平的成長，更注重個人生活品質(zhì)提升。很多時候，知識型員工在未找到適合自己的工作時，并不愿意隨意遷就于某項工作，尤其是知識型員工的收入水平較高，個人創(chuàng)造財務(wù)的能力較強(qiáng)，在選擇崗位的時候普遍占據(jù)主導(dǎo)地位。知識型員工從入職開始就注重個人職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，在遇到更好的職業(yè)發(fā)展選擇時可能會選擇跳槽。尤其是在工作與個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)不符的情況下，可能會選擇和企業(yè)解除勞動合同，導(dǎo)致企業(yè)難以真正留下知識型員工，企業(yè)在知識型員工職業(yè)生涯管理中的先導(dǎo)性下降，甚至?xí)耆珕适А?/p>

（三）主導(dǎo)作用下降

在企業(yè)傳統(tǒng)的職業(yè)生涯管理當(dāng)中，主要是對員工的角色設(shè)計、職業(yè)生涯路徑選擇、職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)設(shè)定等方面入手。知識經(jīng)濟(jì)時代下，知識型員工在職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計的過程中具有較強(qiáng)的自主性，企業(yè)在知識型員工職業(yè)生涯管理中難以占據(jù)主導(dǎo)性地位。部分知識型員工不滿足于企業(yè)組織的各項活動，將大量業(yè)余時間投入到學(xué)習(xí)或其他工作中，發(fā)展一些令自己感興趣的事業(yè)。這種職業(yè)發(fā)展的思維方式與普通員工存在較大差異，知識型員工通常將個人職業(yè)發(fā)展歸功于自身努力的結(jié)果，在工作中不愿意被動聽從企業(yè)的安排，這也加大了企業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理的難度。

四、企業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理策略研究

（一）加強(qiáng)對知識型員工的職業(yè)生涯意識的培養(yǎng)，激發(fā)其參與積極性

首先，企業(yè)在知識型員工職業(yè)生涯管理中，要注重員工職業(yè)化水平的提升，有目標(biāo)、有計劃地開展職業(yè)生涯管理活動，站在組織高度建立以知識型員工職業(yè)化發(fā)展為目標(biāo)的培訓(xùn)體系。從員工角度考慮，知識型員工可能對職業(yè)生涯管理的了解較為模糊，企業(yè)要主動改善這一現(xiàn)狀，多渠道向其宣傳職業(yè)生涯管理的重要性，讓知識型員工充分掌握職業(yè)生涯管理的要求和內(nèi)容，讓員工認(rèn)識到職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計的必要性，提高知識型員工參與企業(yè)職業(yè)生涯管理的積極性。

其次，企業(yè)要鼓勵知識型員工更多參與職業(yè)生涯管理活動，構(gòu)建一種完善的管理機(jī)制，激發(fā)知識型員工的自我驅(qū)動能力。企業(yè)可以讓知識型員工對自我進(jìn)行深度剖析，在客觀認(rèn)識自我、準(zhǔn)確定位自我的基礎(chǔ)上，設(shè)立科學(xué)、有效和具有較高可行性的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，隨后企業(yè)要根據(jù)知識型員工發(fā)展要求以及自身發(fā)展目標(biāo)，更多地為知識型員工提供一些具有較強(qiáng)挑戰(zhàn)性的工作，并定期對知識型員工進(jìn)行績效考核、評價，肯定知識型員工的工作成果，并將職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計作為激勵的一種手段，便于企業(yè)同時實現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)與知識型員工的個人發(fā)展目標(biāo)相契合、相匹配。針對參與職業(yè)生涯管理活動具有較高積極性的知識型員工，企業(yè)要適當(dāng)加大獎勵力度，通過樹立榜樣的方式，提高對其他知識型員工的影響，讓更多知識型員工參與到活動當(dāng)中，逐步將職業(yè)生態(tài)管理根植于每一位知識型員工的腦海中。

最后，在進(jìn)行知識型員工管理的時候，盡量遵循以人為本的管理理念，要關(guān)注知識型員工的發(fā)展訴求，將知識型員工的需求得到最大化滿足，并且根據(jù)知識型員工的能力特點給予必要的發(fā)展空間，要關(guān)注知識型員工對職業(yè)生涯規(guī)劃的追求。時刻滿足其長期訴求，滿足其在知識層次、物質(zhì)層次、精神層次方面的需求，給予知識型員工充分的了解和尊重，才能引導(dǎo)知識型員工不斷為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。

（二）從高層管理者到基層管理者都給予充分的支持

在知識型員工管理過程中，需要各級管理者給予充分的認(rèn)可和支持，這樣一來，才能落實好整體的職業(yè)生涯管理工作。注重加強(qiáng)各個職能部門與管理者的協(xié)同帶動，尤其是從基層管理者到高層管理者，都需要從物質(zhì)上到時間上給予全方位的支持。知識型員工實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)，在管理者的充分支持下，可以最大限度發(fā)揮出員工在職業(yè)生涯管理方面的作用，同時加強(qiáng)員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的積極作用。日常管理者可以通過座談會的方式加強(qiáng)與員工的交流，了解員工的實際需求。在與員工溝通和了解的過程中，管理者也需要給予員工充分的尊重，可以通過客觀真實的介紹企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展前景，讓知識型員工真正了解加入這個企業(yè)之后，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，自己能獲得怎樣的職業(yè)發(fā)展，自己的努力工作是否與更好的待遇和發(fā)展相掛鉤。只有建立在客觀真實的企業(yè)認(rèn)知之上，才能夠引導(dǎo)員工做出職業(yè)生涯規(guī)劃，并且?guī)訂T工有效提升自我、發(fā)展自我。在進(jìn)行知識型員工管理過程中，管理者不應(yīng)當(dāng)一視同仁，而需要采取差異化的管理方式，要根據(jù)每一個員工的不同特點和工作心理情況進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)生涯指導(dǎo)。尤其是在知識型員工剛?cè)肼毜臅r候，需要加強(qiáng)工作的應(yīng)變性，尤其針對人員所存在的轉(zhuǎn)崗疑惑和心理不滿進(jìn)行有效的平復(fù)，這樣一來才能達(dá)到有效的雙贏。

（三）建立科學(xué)的知識型員工職業(yè)生涯管理體系

首先，做好知識型員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展情況的調(diào)查和診斷。要建立知識型員工的技能檔案，保證職業(yè)生涯管理的切實有效，要做好職業(yè)分析和工作信息的反饋和了解。為員工制定有效的職業(yè)發(fā)展策略。比如，可以通過職業(yè)分析問卷、任務(wù)調(diào)查問卷、關(guān)鍵事件調(diào)查等方法，了解知識型員工的個性特點和管理能力，以及一般能力傾向等。要全方位了解每一個員工的長處和不足，才能做好員工的教育、任職和成就的管理。

此外，還需要實施差異化的職業(yè)生涯管理體系，因為個人的能力和資歷等方面都存在一定的差異。在職業(yè)生涯管理過程中，企業(yè)要針對知識型員工的不同發(fā)展特點，做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的分析。尤其是對于新入職的知識型員工來說，他們對于企業(yè)的文化和組織架構(gòu)缺乏認(rèn)識，可能會出現(xiàn)不熟悉的情況。所以說在這時候企業(yè)就需要進(jìn)行引導(dǎo)。例如在任職前期可以介紹企業(yè)的文化、經(jīng)營理念和相關(guān)的規(guī)章制度，讓知識型員工能夠順利地融入到企業(yè)當(dāng)中。

最后要實現(xiàn)系統(tǒng)化的人力資源管理，要關(guān)注職業(yè)活動對職業(yè)生涯規(guī)劃的支持作用。實現(xiàn)職業(yè)生涯管理和人力資源管理的密切關(guān)聯(lián)，通過人力資源管理體系中各個職能活動的相互結(jié)合，有效優(yōu)化人力資源活動，進(jìn)而達(dá)到共同發(fā)展、協(xié)同雙贏的目標(biāo)。

五、結(jié)語

總而言之，在知識型員工的職業(yè)生涯管理中，需要提升整體職業(yè)生涯管理的針對性，讓知識型員工真正能在企業(yè)中有所收獲，并充分發(fā)揮出個人的價值，找到與自己專業(yè)相符、興趣相符的工作，才能夠有效實現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)，也能夠更好地鼓勵知識型員工將職業(yè)生涯規(guī)劃和為企業(yè)做貢獻(xiàn)結(jié)合在一起，達(dá)到企業(yè)和員工共同發(fā)展，雙贏共生的作用。在實際的知識型員工管理過程中，需要加強(qiáng)認(rèn)識，從高層管理者到基層管理者都需要給予知識型員工充分的鼓勵和支持。要加強(qiáng)對知識型員工的職業(yè)生涯意識的培養(yǎng)，還需要建立科學(xué)完善的知識型員工職業(yè)生涯管理體系，這樣一來，才能有效提升整體工作的效能，帶動知識型員工不斷發(fā)展創(chuàng)新。

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