□ 吳 帥

一、引言

工作形態(tài)的形成與發(fā)展受生產(chǎn)空間、生產(chǎn)要素及生產(chǎn)工具的影響較大。在人類勞動發(fā)展的歷史上，先后經(jīng)歷了三種主要的工作形態(tài)：一是原始經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，人們主要的工作方式為集體狩獵；二是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，家庭式小生產(chǎn)成為主要的工作形態(tài)，以家庭為基本生產(chǎn)單位，生產(chǎn)規(guī)模相當(dāng)??；三是工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，工業(yè)化大生產(chǎn)成為主要生產(chǎn)方式，雇傭制成為主要的工作形態(tài)。進(jìn)入數(shù)字時代，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)日益融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各領(lǐng)域和全過程，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化以及數(shù)字化治理正加速改變傳統(tǒng)的社會分工，人類社會面臨新一輪的工作形態(tài)變革。例如，平臺作為新的生產(chǎn)組織已成為社會活動的主要載體，在傳統(tǒng)靈活就業(yè)形態(tài)的基礎(chǔ)上發(fā)展形成了平臺網(wǎng)約、“微創(chuàng)客”等新工作形態(tài)；又如，在智能化生產(chǎn)工具的作用和影響下，遠(yuǎn)程辦公、人機(jī)協(xié)作等正成為新的工作形態(tài)。

“未來的工作會是什么樣子？”2015 年，德國聯(lián)邦勞動和社會事務(wù)部發(fā)布了題為《重新設(shè)想工作“工作4.0”綠皮書》的報(bào)告，掀起了一場有關(guān)“工業(yè)4.0”背景下工作形態(tài)變革的討論。2017 年，國際勞工組織（ILO）成立“全球未來工作委員會”，重點(diǎn)關(guān)注工作與社會的關(guān)系、為所有人創(chuàng)造體面工作的機(jī)會、工作和生產(chǎn)組織以及工作的治理等議題。作為世界上人口最多的國家，我國擁有豐富的勞動力資源，就業(yè)和人的發(fā)展問題是最大的民生問題，關(guān)系著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的方方面面。本文聚焦工作形態(tài)問題，從數(shù)字時代的工作場景與要素變革出發(fā)，基于我國實(shí)踐，分析梳理新工作形態(tài)的主要類型、特點(diǎn)以及對人力資源市場與流動管理的影響，旨在勾勒數(shù)字時代人力資源市場發(fā)展的未來圖景。

二、數(shù)字時代的工作場景與要素變革

勞動過程理論認(rèn)為，技術(shù)條件和社會關(guān)系共同塑造某一特定時期的勞動過程。[1]在數(shù)字時代，通信基站、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，正深刻改變著各行各業(yè)的業(yè)務(wù)流程和交易方式。業(yè)務(wù)上的跨界以及產(chǎn)業(yè)間的融合將逐漸打破傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)邊界，進(jìn)而催生一批跨界新業(yè)態(tài)。具體來看，數(shù)字時代勞動過程的底層邏輯正發(fā)生以下變化。

（一）生產(chǎn)空間平臺化

根據(jù)尼葛洛龐帝的預(yù)測，在“數(shù)字化生存”時代，平臺將成為人們生產(chǎn)生活的新的重要載體。[2]相比傳統(tǒng)的生產(chǎn)空間，數(shù)字化平臺的顯著特點(diǎn)是虛擬性和中介性。它們在用戶群體之間扮演“中間人”的角色，將有相互需求的不同市場主體聚集在一起，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以低成本、高效率的方式促進(jìn)各方互動和交易。在這個過程中，“用戶生成內(nèi)容成為社交媒體平臺占有和支配的使用價值，從而吸引更多用戶加入，用戶數(shù)據(jù)則被平臺出售給廣告商轉(zhuǎn)化為平臺利潤?！盵3]

在傳統(tǒng)的生產(chǎn)空間中，相比生產(chǎn)者或服務(wù)提供者，消費(fèi)者在信息獲取方面往往處于劣勢。而數(shù)字化平臺中，數(shù)字化連接將大大減少信息不對稱的程度，組織的生產(chǎn)效率和獲取關(guān)鍵資源的能力大幅提升。各類數(shù)字化平臺作為虛擬空間，可替代傳統(tǒng)實(shí)體空間，為供求雙方提供市場信息、撮合市場交易、降低交易成本、提升交易效率。例如，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺通過解決信息不對稱問題，改進(jìn)勞動力配置空間，提供更多和更靈活的工作崗位；物流應(yīng)用平臺可借助算法模型快速分析匹配供需方，并模擬出最優(yōu)配送路徑，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的線上物流。生產(chǎn)空間平臺化還體現(xiàn)為：各種互聯(lián)網(wǎng)平臺將各類生產(chǎn)、生活性數(shù)據(jù)導(dǎo)入算法系統(tǒng)，加工形成新的生產(chǎn)性數(shù)據(jù)流，以此來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值。

在生產(chǎn)空間平臺化的影響和推動下，人力資源價值鏈突破時空限制，使得數(shù)字時代的勞動者在空間上呈現(xiàn)分布式特點(diǎn)。一方面，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺打破了傳統(tǒng)組織邊界，降低了人力資源要素進(jìn)入勞動力市場的壁壘；另一方面，數(shù)字技術(shù)降低了信息不對稱性和交易成本，有力促進(jìn)了靈活就業(yè)的供需對接。受此影響，勞動力市場彈性增強(qiáng)，人力資源流動加快，勞動者可自由選擇工作時間，受聘于多個雇主，利用網(wǎng)站、應(yīng)用程序、小程序等靈活用工平臺切換工作。使人力資源市場化流動配置呈現(xiàn)出不同以往的嶄新特點(diǎn)。

（二）生產(chǎn)要素資本化

生產(chǎn)要素是社會生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的資源。數(shù)字時代，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素，與人力資源要素深入融合，加速推動人力資源向人力資本轉(zhuǎn)換。一方面，數(shù)字技術(shù)為體力、技術(shù)、技能的分享提供了平臺支撐；另一方面，數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素，為知識、信息等潛在的人力資本交易提供了邏輯基礎(chǔ)，也為社會資本向人力資本轉(zhuǎn)換提供了理論依據(jù)。體力、技術(shù)、技能、知識、信息、社交資源等通過數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)化為資本，參與生產(chǎn)活動，并成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。

在生產(chǎn)要素資本化的推動下，人力資源加速向人力資本轉(zhuǎn)換，人們通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將體力、技術(shù)、技能、知識、信息、社交資源等要素轉(zhuǎn)化為人力資本，彈性參與各類生產(chǎn)活動，從而創(chuàng)造生產(chǎn)價值。受此影響，一方面，影響勞動者工作選擇能力的主要因素由過去的制度性要素變?yōu)楣ぷ鲃偃瘟?，即技術(shù)技能水平高低與多樣化程度，人力資源的價值高低將成為影響其交易和流動的重要因素；另一方面，戶籍、身份等制度性因素不再是限制人力資源流動的主要障礙，勞動者的職業(yè)身份不再限定于某一固定的組織內(nèi)，而是可作為柔性資本進(jìn)行自由流動，從而實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)人力資源向人力資本的躍升。

（三）生產(chǎn)工具智能化

生產(chǎn)工具是人們在生產(chǎn)過程中直接用來對勞動對象進(jìn)行加工的物件，介于勞動者和勞動對象之間，起到了傳導(dǎo)勞動的作用。機(jī)械化革命帶來第一次生產(chǎn)力升級，專用生產(chǎn)工具的發(fā)明使人類勞動效率得以大幅提升。電氣化革命帶來的第二次生產(chǎn)力升級拉開了自動化的序幕，利用化學(xué)能、電能、原子能替代人類的生物能，人類由體力勞動向腦力勞動轉(zhuǎn)變。由數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)的第三次生產(chǎn)力升級，本質(zhì)上延續(xù)了自動化的替代過程，通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)、機(jī)器人及大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對腦力勞動的部分替代。在數(shù)字時代，數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、終端設(shè)備等成為新的重要生產(chǎn)工具。

在制造業(yè)領(lǐng)域，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展及應(yīng)用，智能制造不斷深化。智慧化工廠依托傳感器、數(shù)字控制器、工業(yè)機(jī)器人等智能設(shè)備，通過與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)融合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化、可視化、精益化，從而提升生產(chǎn)和管理效率，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。在農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域，機(jī)器人的運(yùn)用也越來越廣泛。生產(chǎn)工具的智能化在全面提升生產(chǎn)效率的同時，也推動著工作場景從實(shí)體向虛擬轉(zhuǎn)變。受此影響，勞動者的生產(chǎn)活動既不受空間限制，也不受時間限制。例如，隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)近年來在教育、游戲、醫(yī)療等眾多行業(yè)的廣泛應(yīng)用和深度拓展，遠(yuǎn)程辦公正成為新的重要工作方式。

三、數(shù)字時代新工作形態(tài)的主要類型

伴隨著生產(chǎn)空間平臺化、生產(chǎn)要素資本化以及生產(chǎn)工具智能化的深化發(fā)展，數(shù)字時代的工作形態(tài)將從靜態(tài)的、固化的傳統(tǒng)形態(tài)轉(zhuǎn)向動態(tài)的、變化的新形態(tài)[4]。平臺網(wǎng)約、“微創(chuàng)客”、遠(yuǎn)程辦公、人機(jī)協(xié)作等不斷出現(xiàn)的新工作形態(tài)，為人力資源市場注入新動能。本文著重梳理了當(dāng)前較為典型的四種新工作形態(tài)。

（一）平臺網(wǎng)約工作形態(tài)

平臺網(wǎng)約工作形態(tài)，是指在平臺經(jīng)濟(jì)背景下涌現(xiàn)的靈活就業(yè)模式，主要形式是平臺型企業(yè)通過建立在線平臺發(fā)布供需信息和交易機(jī)會，勞動者通過手機(jī)、電腦等終端，以“搶單”的方式，承接服務(wù)業(yè)務(wù)。根據(jù)提供服務(wù)的內(nèi)容以及所需的職業(yè)能力，平臺網(wǎng)約工作形態(tài)可分為勞務(wù)型和知識型兩大類，前者主要依托勞動者的勞動技能，后者主要依托勞動者的創(chuàng)新、創(chuàng)造以及創(chuàng)意能力等。

1.勞務(wù)型平臺網(wǎng)約工作形態(tài)。形象地說，它是數(shù)字時代的“馬路市場”，勞動者依托互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)勞動力供需對接。當(dāng)前，生活性服務(wù)行業(yè)是平臺網(wǎng)約工作形態(tài)勞動者較為集中的領(lǐng)域，與人們的生活息息相關(guān)。最典型的是外賣行業(yè)的從無到有，并迅速實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長，業(yè)務(wù)邊界不斷拓展，配送內(nèi)容從餐飲擴(kuò)展到生鮮等，影響了消費(fèi)者的購物習(xí)慣。外賣騎手以相對靈活的就業(yè)形式從每一筆訂單中獲取報(bào)酬。

2.知識型平臺網(wǎng)約工作形態(tài)。即掌握一定專業(yè)技術(shù)或技能的人才和有需求的個體或企業(yè)雇主，通過平臺實(shí)現(xiàn)供需匹配，勞動者通過輸出技術(shù)技能獲取報(bào)酬，比如Logo 設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、UI 設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、裝修設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、文案策劃等。這種工作形態(tài)在實(shí)踐中主要體現(xiàn)為技術(shù)外包，包括兩種模式：一是全項(xiàng)目技術(shù)外包，即發(fā)包方將整個項(xiàng)目打包，由承包方（即接單的一方）自己組建團(tuán)隊(duì)，完成交付；二是任務(wù)鏈外包，即發(fā)包方將項(xiàng)目拆分為不同模塊，分別外包。

（二）“微創(chuàng)客”工作形態(tài)

“微創(chuàng)客”工作形態(tài)，是指勞動者通過對其知識、信息以及社交資源的價值進(jìn)行開發(fā)，從而獲取報(bào)酬的生產(chǎn)活動。不同于傳統(tǒng)個體經(jīng)營活動中以物或具體服務(wù)作交換的方式，“微創(chuàng)客”工作形態(tài)主要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺的系統(tǒng)對接和算法結(jié)算。從主體來看，現(xiàn)實(shí)生活中的很多“微創(chuàng)客”并未成立個體經(jīng)營組織或公司，更多以“獨(dú)立工作者”或“兼業(yè)勞動者”的身份出現(xiàn)。當(dāng)前，“微創(chuàng)客”工作形態(tài)可分為信息型和社交型兩大類。

1.信息型“微創(chuàng)客”工作形態(tài)。即掌握特定信息的勞動者通過分享或傳播信息以獲取報(bào)酬的生產(chǎn)活動。從價值創(chuàng)造角度看，信息型“微創(chuàng)客”直接或間接地從受眾獲取報(bào)酬，以微博打賞、微信付費(fèi)閱讀、知乎live、喜馬拉雅收費(fèi)音頻等為代表。從勞動者的收入模式來看，用戶打賞和知識付費(fèi)是此類勞動者的收入來源。

2.社交型“微創(chuàng)客”工作形態(tài)。即勞動者憑借其社交資源，將社會資源轉(zhuǎn)化為具有商業(yè)價值的“渠道”資源，將社會資本轉(zhuǎn)換為人力資本。該工作形態(tài)主要包括直播型、經(jīng)驗(yàn)型和社區(qū)團(tuán)購型。直播型模式指具有一定號召力的網(wǎng)絡(luò)紅人利用其影響力，通過網(wǎng)絡(luò)直播等方式進(jìn)行商品營銷以獲得利潤；經(jīng)驗(yàn)型模式主要是通過分享購物經(jīng)驗(yàn)或體驗(yàn)來吸引消費(fèi)者；社區(qū)團(tuán)購型模式以線上線下融合為特點(diǎn)，以線下社區(qū)為核心，社區(qū)團(tuán)購的“團(tuán)長”借助熟人社交關(guān)系，整合需求并對接商家完成交易。

（三）人機(jī)協(xié)作工作形態(tài)

數(shù)字時代，“人工+智能化設(shè)備”的人機(jī)協(xié)作模式逐漸成為新的工作形態(tài)?！叭藱C(jī)協(xié)作”是指人和自動化機(jī)器共享工作空間并同時作業(yè)的工作場景，其本質(zhì)是將機(jī)器和數(shù)字技術(shù)的剛性、智能化及機(jī)器感知與人的柔性、能動性及情感感知相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)在人工智能完成簡單、重復(fù)、高危工作任務(wù)的同時，更好地發(fā)揮人的創(chuàng)造性、思維性、能動性，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料的最優(yōu)配置和生產(chǎn)效率的最大化。人機(jī)協(xié)作的基礎(chǔ)是數(shù)字時代人類勞動者與機(jī)器之間工作的再分工。

1.機(jī)器或人工智能技術(shù)替代的是技術(shù)水平相對較低的重復(fù)性、常規(guī)性的體力工作或腦力工作。根據(jù)麥肯錫全球研究院2020 年調(diào)查數(shù)據(jù)，截止到2030 年中國有多達(dá)2.2 億勞動者的就業(yè)可能受自動化技術(shù)的影響，平均到每位勞動者約有87 天的工時會被自動化生產(chǎn)機(jī)器取代，有3.31 億農(nóng)民工或?qū)⒚媾R22%～40%的工作內(nèi)容被機(jī)器替代的風(fēng)險(xiǎn)。[5]

2.傳統(tǒng)的人工作用不是簡單地被機(jī)器取代，而是生產(chǎn)工具和生產(chǎn)要素的雙重革命，其實(shí)質(zhì)是對生產(chǎn)方式的改進(jìn)和生產(chǎn)能力的提升。一方面，智能機(jī)器的角色“從工具轉(zhuǎn)換為勞動者”，[6]傳感器、工業(yè)軟件、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)分析等提供的生產(chǎn)能力是人力所不能及的，它們不是對人類體力、技術(shù)能力等簡單補(bǔ)充，而是革命和超越。另一方面，智能化的設(shè)備、流程以及智能輔助系統(tǒng)可以將勞動者從重復(fù)的工作中解脫出來，讓他們更多投入有創(chuàng)造性的活動，完成那些具有創(chuàng)新性、溝通性、學(xué)習(xí)性等特征的工作任務(wù)。

（四）遠(yuǎn)程辦公工作形態(tài)

數(shù)字時代，生產(chǎn)空間平臺化和生產(chǎn)工具智能化使得勞動者遠(yuǎn)程辦公成為可能，F(xiàn)acebook、谷歌等高科技公司允許部分員工永久在家工作。相比傳統(tǒng)的現(xiàn)場辦公模式，遠(yuǎn)程辦公工作形態(tài)對組織人力資源管理帶來前所未有的挑戰(zhàn)。

1.傳統(tǒng)的工時統(tǒng)計(jì)方法面臨挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)程辦公使得勞動者工作和生活的界限逐漸模糊，給工作時長的計(jì)算帶來困難。2020 年哈佛大學(xué)商學(xué)院和紐約大學(xué)對新冠疫情期間美國實(shí)行居家隔離政策的16 個城市、近300 萬人的電子郵件數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，實(shí)行遠(yuǎn)程辦公后工作時長多了近50 分鐘。[7]

2.勞動者的工作交往環(huán)境發(fā)生變化。缺少茶水間的聊天，如何和同事維持良好的友誼？如何維系我們的社會資本？[8]有研究發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程辦公可能會損害同事之間的社會交往關(guān)系。[9]而微軟一項(xiàng)針對350 名員工的內(nèi)部調(diào)研發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程辦公后，員工們一對一的溝通增加了18%，還自發(fā)組織了“睡衣節(jié)”“曬寵物”等各種主題在線聚會。[10]

四、數(shù)字時代新工作形態(tài)的勞動特點(diǎn)

新工作形態(tài)的發(fā)展，正深刻改變著基于雇傭制的傳統(tǒng)勞動關(guān)系。勞動者作為獨(dú)立的生產(chǎn)主體與服務(wù)對象形成平等的生產(chǎn)合作關(guān)系，可以身兼數(shù)職、遠(yuǎn)程辦公，為多個生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)。在此過程中，勞動者與組織間的關(guān)系呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

（一）勞動者與組織的空間交互減弱

現(xiàn)代工廠制度是機(jī)器大工業(yè)發(fā)展后生產(chǎn)組織和管理形式變化的結(jié)果。進(jìn)入數(shù)字時代，云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)、電腦、智能穿戴設(shè)備、智能生產(chǎn)線等智能終端共同構(gòu)成生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)設(shè)施，使遠(yuǎn)程辦公成為可能，勞動者可以通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)。在此背景下，人們可以自由選擇做什么工作、在哪工作、與誰工作、什么時候工作。由此，勞動者可以擺脫傳統(tǒng)意義上在規(guī)定時間到規(guī)定地點(diǎn)從事規(guī)定勞動的“到崗”限制。在這個過程中，勞動者與組織之間的空間交互減弱，關(guān)系呈現(xiàn)虛擬化特點(diǎn)。

（二）勞動者對組織的人身依附減弱

勞動者與生產(chǎn)資料的分離是傳統(tǒng)雇傭制工作形態(tài)形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，勞動者往往只提供勞動，生產(chǎn)資料則由雇主提供。在生產(chǎn)空間平臺化和生產(chǎn)要素資本化的推動下，勞動者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺越來越多地將體力、技術(shù)、技能、知識、信息、社交資源等要素轉(zhuǎn)化為人力資本參與生產(chǎn)經(jīng)營活動，傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系被合作關(guān)系取代，生產(chǎn)活動執(zhí)行者和生產(chǎn)資料所有者逐漸統(tǒng)一起來。受此影響，個人對組織不再是傳統(tǒng)雇傭制下的強(qiáng)依附關(guān)系，勞動者的身份不再限定于某一特定組織內(nèi)。他們可能不再與任何一家企業(yè)簽訂勞動合同，而是作為獨(dú)立的生產(chǎn)主體與服務(wù)對象形成平等的生產(chǎn)合作關(guān)系。例如，不同于傳統(tǒng)雇傭制下的出租車司機(jī)，網(wǎng)約車司機(jī)往往通過購買或租賃車輛的方式獲取勞動工具。

（三）組織對勞動者的規(guī)則約束減弱

傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系是以用人單位與勞動者之間的一重勞動關(guān)系、八小時全日制勞動、遵守一個雇主的指揮等為特征的制度設(shè)計(jì)。[11]在此關(guān)系中，勞動者直接受雇于雇主，雇主對勞動要素進(jìn)行全過程的組織和管理。數(shù)字時代，標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系下勞動者與用人單位之間相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系被彈性化、靈活化的勞務(wù)關(guān)系或合作關(guān)系所取代，勞動資料供給、勞動過程管理、勞動結(jié)果考核等都將發(fā)生質(zhì)的變化。數(shù)字時代的各類組織不再必須是由工人、廠房、設(shè)備、資金等構(gòu)成的實(shí)體，而可能是一個由各種生產(chǎn)要素“分布式”組成的無邊界系統(tǒng)。勞動者可以通過“自組織”的方式?jīng)Q定加入或退出組織，并自主開展工作。平時組織成員與組織系統(tǒng)可能不發(fā)生關(guān)聯(lián)，只有在面對用戶需求時，他們才與組織發(fā)生關(guān)聯(lián)。從勞動過程監(jiān)管來看，平臺網(wǎng)約和“微創(chuàng)客”工作形態(tài)等對生產(chǎn)過程的監(jiān)督和管理從過程導(dǎo)向轉(zhuǎn)為結(jié)果導(dǎo)向，組織對勞動者的生產(chǎn)管控正在削弱，“平臺對勞動過程的控制和勞動者擁有工作自主權(quán)同時存在，且平臺對勞動的控制變得更加碎片化”。[12]

（四）組織對勞動過程的管理趨于動態(tài)

數(shù)字時代，平臺網(wǎng)約、人機(jī)協(xié)作等基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)而形成的新的工作形態(tài)具有極強(qiáng)的動態(tài)管理特點(diǎn)。一是實(shí)施過程的動態(tài)性。例如，網(wǎng)約車在服務(wù)過程中，大數(shù)據(jù)可以根據(jù)實(shí)時路況信息調(diào)整路線。在算法調(diào)度技術(shù)支持下，美團(tuán)、滴滴等網(wǎng)約服務(wù)平臺的勞動者可以根據(jù)自己距離任務(wù)派發(fā)者的地理位置來選擇是否接單。二是用工關(guān)系的動態(tài)性。隨著傳統(tǒng)雇傭制被打破，個人與用工企業(yè)的雙邊關(guān)系變?yōu)閭€人、平臺、用工方（或者用工企業(yè)）等之間的多邊關(guān)系。在多邊關(guān)系結(jié)構(gòu)中，個人與用工方之間的關(guān)系通常只是臨時性的，隨著任務(wù)的結(jié)束而終結(jié)。

五、新工作形態(tài)對人力資源流動與管理的影響

數(shù)字時代新工作形態(tài)的發(fā)展使得標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系日益松動，人力資源管理的理論認(rèn)識、邏輯體系及工作架構(gòu)都面臨變革[13]，對勞動力市場、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營以及勞動者的工作生態(tài)等具有深遠(yuǎn)的影響。

（一）對人力資源流動配置的影響

受新工作形態(tài)的影響，勞動者在區(qū)域、行業(yè)和單位間的流動，無論是流動規(guī)模、流動頻率還是流動機(jī)制，都表現(xiàn)出新特點(diǎn)。

一是區(qū)域性流動更加頻繁，基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源跨區(qū)域流動加劇。一方面，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，勞動者的跨區(qū)域流動體現(xiàn)為物理空間的變換，流動成本較高，同時，勞動者對于空間變換后的個人及其家庭成員在新環(huán)境的社會融入問題有較多顧慮。而在數(shù)字時代背景下，遠(yuǎn)程辦公、在線交付成為現(xiàn)實(shí)，人力資源的跨區(qū)域流動不再以人的物理空間轉(zhuǎn)換為條件，這就大大降低了人力資源區(qū)域性流動的門檻，“高頻”流動成為可能。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)為勞動者實(shí)現(xiàn)個人價值最大化創(chuàng)造了機(jī)會，勞動者可通過虛擬的工作環(huán)境，為全世界任何一個可能與其專業(yè)、知識、技能、興趣、特長相匹配的組織或個人提供服務(wù)。

二是行業(yè)性流動成為“新常態(tài)”，勞動者自由切換職業(yè)的通道被打開。數(shù)字時代，跨行業(yè)流動將成為越來越多勞動者尤其是青年一代的“標(biāo)配”，他們不再滿足“從一而終”的職業(yè)規(guī)劃和“朝九晚五”的工作節(jié)奏，而是崇尚變化，渴望有不同的職業(yè)體驗(yàn)。從行業(yè)間流動情況看，當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)活躍的領(lǐng)域主要是與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)以及其他如技能服務(wù)、技術(shù)咨詢、勞動生產(chǎn)等行業(yè)。其中，既有勞動密集型行業(yè)，如建筑、裝修、貨運(yùn)、餐飲、搬家等，也有智力密集型行業(yè)，如法律咨詢、科技中介、財(cái)務(wù)管理、科技研發(fā)服務(wù)等，還有技術(shù)技能密集型行業(yè)，如設(shè)計(jì)、銷售、網(wǎng)約車司機(jī)、外賣騎手、快遞員、家政服務(wù)等。

三是戶籍和身份不再是限制人力資源流動的主要障礙，技術(shù)技能提升和轉(zhuǎn)型成為新的“堵點(diǎn)”。城鄉(xiāng)二元戶籍制度一直被認(rèn)為是阻礙農(nóng)民從農(nóng)村流向城市的制度性障礙。而在新工作形態(tài)中，隨著傳統(tǒng)正規(guī)就業(yè)模式的雇傭關(guān)系被打破，戶籍和身份不再是限制人力資源流動的主要障礙，勞動者可以通過“平臺—個人”的交易模式自由選擇工作對象、工作內(nèi)容、工作時間、工作地點(diǎn)。

（二）對企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的影響

傳統(tǒng)企業(yè)在用人制度上，以簽訂中長期勞動合同為主，工作內(nèi)容一般也較為單一，以崗定人。但對新工作形態(tài)下的勞動者而言，傳統(tǒng)雇傭制下的工資、績效考核、員工培訓(xùn)等制度難以適用?？傮w來看，新工作形態(tài)將給企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理帶來以下風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

一是傳統(tǒng)的組織文化建設(shè)路徑將面臨失靈風(fēng)險(xiǎn)。組織文化是員工價值觀和行為的總體，由此表現(xiàn)出的組織環(huán)境和文化網(wǎng)絡(luò)的綜合作用，[14]是組織成員貢獻(xiàn)的黏合劑和一組給定的價值以及社會理想和信念[15]。新工作形態(tài)下，隨著人力資源流動速度的增強(qiáng)，勞動者與組織的空間交互減弱，團(tuán)隊(duì)的柔性程度隨之增強(qiáng)，這與要求較強(qiáng)穩(wěn)定性、傳承性的傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)方向相悖。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，新工作形態(tài)下的勞動者更傾向選擇與自我價值相匹配的組織文化，如發(fā)現(xiàn)某個組織的固有文化與其個人價值存在較大的沖突時，他們將選擇“用腳投票”。不同于傳統(tǒng)企業(yè)的組織文化建設(shè)模式，在新工作形態(tài)下，社群化傳播將成為企業(yè)文化建設(shè)的主要模式。

二是團(tuán)隊(duì)柔性化將帶來員工忠誠度降低的風(fēng)險(xiǎn)。新工作形態(tài)下，由于勞動者對組織的依附性減弱和組織對勞動者的規(guī)則約束減弱的雙重影響，員工忠誠度降低成為企業(yè)人力資源管理的新風(fēng)險(xiǎn)。對于大型公司來說，其市場地位、經(jīng)濟(jì)規(guī)模和勞動報(bào)酬有助于增加其對高素質(zhì)人才的吸引力。但是對于中小型企業(yè)來說，新工作形態(tài)靈活性過強(qiáng)的特點(diǎn)可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)行中勞動者半途退出的風(fēng)險(xiǎn)。

三是新工作形態(tài)將倒逼組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)變革。組織結(jié)構(gòu)是由一個組織內(nèi)各要素以及它們間的相互關(guān)系構(gòu)成，是一個內(nèi)部制度體系協(xié)調(diào)參與者行為規(guī)范的系統(tǒng)[16]。隨著勞動者與組織關(guān)系發(fā)生變革，整個社會生產(chǎn)生活環(huán)境發(fā)生變化，組織結(jié)構(gòu)將作出相應(yīng)的調(diào)整。例如，“創(chuàng)客化”勞動者的生產(chǎn)活動過程是不同于以往面向管控的職能網(wǎng)絡(luò)的能力協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。[17]這使得勞動者與組織的合作關(guān)系更多體現(xiàn)為一種“戰(zhàn)略聯(lián)盟”的形式。海爾集團(tuán)員工轉(zhuǎn)型就是一個典型案例，員工以創(chuàng)業(yè)者身份在企業(yè)平臺獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，企業(yè)作為孵化者不干涉員工創(chuàng)業(yè)的日常運(yùn)營。[18]在此背景下，組織為了達(dá)到其生產(chǎn)管理的目標(biāo)，就需要改變傳統(tǒng)用工模式下的科層管理方式，以適應(yīng)新工作形態(tài)下勞動者與組織關(guān)系的變化。

（三）對勞動者工作生態(tài)的影響

新工作形態(tài)下，傳統(tǒng)的“朝九晚五”工作制被彈性工時所取代，生活與工作、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的邊界逐漸消融，“斜杠青年”“U 盤化生存”“新個體戶”成為勞動者的新稱呼。這將對勞動者工作生態(tài)產(chǎn)生如下影響。

一是多重職業(yè)帶來多元身份。新工作形態(tài)的發(fā)展給人們的職業(yè)選擇帶來無限的可能，使人們擁有更加自由和豐富的生活。人們將同時擁有多個職業(yè)身份，白天可能是寫字樓里的白領(lǐng)，晚上或許是直播帶貨的互聯(lián)網(wǎng)營銷師。

二是多重職業(yè)有助于釋放勞動者的多元興趣愛好。新工作形態(tài)的發(fā)展將幫助越來越多的人把“為興趣而工作”的理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，根據(jù)個人的興趣、愛好、特長等自由選擇工作內(nèi)容、工作對象。

三是工作和生活的邊界日漸消融。在數(shù)字時代，對于一些人來說，工作即是生活，生活也是工作。比如，對于旅行博主而言，旅行是其生活的一部分，但用文字、圖片或視頻的方式在網(wǎng)絡(luò)上分享旅行所見所聞也是其工作的一部分。

四是上班通勤打卡將成為歷史。隨著工作時間彈性化，個體對勞動過程控制力增強(qiáng)，新工作形態(tài)下的勞動者將擺脫固定工作狀態(tài)，根據(jù)個人需要并在合理估算成本的基礎(chǔ)上自行決定或調(diào)整勞動時間和勞動量。可以預(yù)見，在新工作形態(tài)下，未來越來越多人不必在公司里朝九晚五，也不必生活在公司所在的城市。

五是職場的社交關(guān)系將日漸淡化。在傳統(tǒng)雇傭制時代，職場人都處于由同一個單位或公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事組成的“職場圈”之中。但是在新工作時代，由于人與組織關(guān)系趨于松散，同事之間的關(guān)系也將弱化。居家遠(yuǎn)程辦公使同事之間日常交集變少，人際關(guān)系趨于簡單，“辦公室政治”的困擾可能越來越少；但也會產(chǎn)生新的孤獨(dú)感，同學(xué)圈、親友圈等在人們?nèi)粘Ｉ钪械淖饔脤⑷找嬷匾?/p>

六、結(jié)語

新事物代替舊事物的過程是前進(jìn)性和曲折性的統(tǒng)一。進(jìn)入數(shù)字時代，傳統(tǒng)的雇傭勞動關(guān)系發(fā)生變革，工作形態(tài)呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢。與基于雇傭制的傳統(tǒng)工作形態(tài)相比，新工作形態(tài)勞動者與組織的空間交互減弱、勞動者對組織的人身依附減弱、組織對勞動者的規(guī)則約束減弱、組織對勞動過程管理趨于動態(tài)化。對于勞動力市場而言，基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源跨區(qū)域流動加劇，勞動者自由切換職業(yè)的通道打開，戶籍、身份等不再是限制人力資源流動的主要障礙；對于組織人力資源管理而言，企業(yè)文化建設(shè)、員工忠誠度管理以及內(nèi)部組織架構(gòu)等都面臨新挑戰(zhàn)；對于勞動者個人而言，多重職業(yè)帶來多元身份有助于釋放多元興趣愛好，工作和生活的邊界日漸消融，上班通勤打卡將成為歷史，職場的社交關(guān)系將日漸淡化。為適應(yīng)新工作形態(tài)的發(fā)展，未來迫切需要構(gòu)建新的人力資源管理邏輯體系以及組織架構(gòu)，這既是理論研究的使命，更是實(shí)踐發(fā)展的要求。