鐘 靜,王瑤瑤

(南京財經大學工商管理學院,江蘇南京,210023)

一、引言

近年來,大學生創(chuàng)業(yè)受到政府部門的高度關注。為支持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展,2023年財政部共下達大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育及項目預算1億元,用于支持各地依托省域內高校建設國家級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院、國家級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐基地。[1]大學生創(chuàng)業(yè)項目(以下簡稱大創(chuàng)項目)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要組成部分。在大創(chuàng)項目中,大學生需將專業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)知識融入項目的立項與實施中,通過項目實施不斷提升自身的創(chuàng)業(yè)能力。本文將基于行動學習理論,探討大創(chuàng)項目從立項到實施的過程中所采用的模式,以期進一步規(guī)范大創(chuàng)項目的運作流程。

二、大學生創(chuàng)業(yè)研究現狀

回顧已有研究,在創(chuàng)業(yè)項目運作模式方面,姜菁斐等人將當代大學生“雙創(chuàng)”的主要模式總結為三種,主要包括城市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園集聚模式、創(chuàng)客工作室(眾創(chuàng)空間)模式和高校校內孵化園模式,并指出大學生創(chuàng)業(yè)缺乏創(chuàng)新文化。[2]在創(chuàng)業(yè)能力提升方面,張肅等人結合TRIZ理論的三個原則(向另一維度過渡原則、多功能原則、組合原則),對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)提出建議。[3]趙穎認為大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)應當是現代大學給予大學生的一種基本意識、能力與素養(yǎng),因此創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是對大學生群體的全覆蓋,也是大學教育領域的全覆蓋。結合這一理念,趙穎提出了優(yōu)化雙創(chuàng)的文化氛圍、為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營造良好的制度生態(tài)等建議。[4]張雪黎等人認為人格特質是制約大學生創(chuàng)業(yè)能力提升的重要因素之一,并指出個人特質中成就需要、冒險傾向、自主性與創(chuàng)業(yè)意向關系顯著,大學開展創(chuàng)業(yè)教育要重視通過培養(yǎng)人格特質中的成就需要、自主性、冒險傾向這三大特質來提升大學生的創(chuàng)業(yè)能力。[5]

總體來看,現階段大學生創(chuàng)業(yè)研究中關于創(chuàng)業(yè)能力提升的研究較多,對創(chuàng)業(yè)項目運作模式研究較少。

三、理論視角

行動學習(action learning)的基本信念是沒有行動就沒有學習,沒有學習就沒有明智的行動。[6]行動學習是以問題為導向、以團隊或小組為單位共同推進的一個整體學習過程。行動學習強調質疑反思,強調跨職能或跨專業(yè)背景,倡導對組織內部習以為常的“陳規(guī)”發(fā)起挑戰(zhàn),提出創(chuàng)新的觀點,并通過方案優(yōu)化在實踐中落實。行動學習過程有六個重要因素:問題、團隊/小組、引導/催化、團隊學習、質疑與反思、行動。其中,問題是核心要素,按照問題導向和目標導向,可以將問題分為偏差問題和目標問題。偏差問題注重已發(fā)生的關鍵負面事件,目標問題關注現狀與目標的差距。行動學習的兩個流程工具是GROW模型與解決問題六步法,其中,GROW模型用于目標問題的解決,解決問題六步法適用于“偏差”問題。[7]

在大創(chuàng)項目中,學生通過課外的創(chuàng)業(yè)實踐活動獲取創(chuàng)業(yè)的相關知識。大創(chuàng)項目從立項到實施的過程,就是在行動中學習的過程。行動學習六要素可以在大創(chuàng)項目運作的過程中得到彰顯。因此,大創(chuàng)項目可以參考行動學習理論采取相應的運作模式。

四、行動學習視角下的大創(chuàng)項目運作模式

(一)立項階段

1.確定項目選題

問題是行動學習的起點,也是大創(chuàng)項目的起點。大創(chuàng)項目的選題立足于社會生活中的問題,項目實施目標就是為問題的解決提供有效方案。對于大創(chuàng)項目來說,選題的創(chuàng)新性非常重要,這也是大創(chuàng)項目能否成功的主要因素。大創(chuàng)項目的選題有兩個主要來源:一是學生的社會調研,二是導師的科研項目。一般來說,大創(chuàng)項目的選題往往以國家大政方針為導向,如近些年的選題以數字化、紅色基因傳承、技術創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興等相關內容為主。

2.組建團隊/小組

在問題發(fā)現階段產生的行動往往是少數學生根據自己的興趣或者導師的科研項目開展調研。當問題確定后,組建團隊是必不可少的工作。行動學習理論認為,理想的小組規(guī)模是4—9人。由于問題具有綜合性、復雜性的特點,因此在選擇團隊成員時,應綜合考量成員的專業(yè)組合、年級組合、學歷組合等多方面因素,倡導多元組合。具有多元組合特點的團隊成員構成更有可能實現行動學習的充分開展,更有助于問題的解決。同時,指導教師將在整個項目運作過程中發(fā)揮引導/催化作用。因此,從廣義上來說,項目指導教師作為一類團隊角色,也是團隊成員之一。即便是自主確定的項目,學生也需要將項目指導教師視為選擇團隊成員時的考量對象之一,選擇與項目匹配的指導教師。

3.實施GROW模型

由于大創(chuàng)項目的申報強調項目創(chuàng)新性,因而在大創(chuàng)項目立項階段出現的問題通常屬于目標問題。對于目標問題,團隊可以遵循GROW模型開展行動學習流程,GROW即goal setting(設定目標)、reality(現狀分析)、option(設定發(fā)展路徑)、will(行動計劃)。學生在GROW模型的指導下解決問題。

第一步,設定目標?？紤]到創(chuàng)新型大創(chuàng)項目在發(fā)展初期會面臨內外環(huán)境變化等多種不穩(wěn)定因素,自身抗風險能力較弱且發(fā)展前景尚未可知,因而設定中短期目標更具有實際意義。由于收益是影響大創(chuàng)項目持續(xù)發(fā)展的關鍵因素,因此,可以選擇財務指標作為主要的中短期目標。在財務指標的設定上,可以參考項目所屬行業(yè)或相關行業(yè)的經驗數據,同時結合項目團隊所具有的資源和實際能力。除了財務指標,還可以從用戶數量、市場覆蓋面、品牌知名度等方面設定目標。對于項目經營來說,一般需要設定考慮多方面的綜合性目標,不能僅局限于財務指標。就一個新項目來說,若發(fā)展初期投入較多,但市場覆蓋面有限,且面臨著競爭、經營風險等多種不利因素,盈利水平可能較低甚至出現虧損。因此,在經營初期目標的設定上,應保持謹慎,不宜過于樂觀。

第二步,現狀分析。這包括有利因素與不利因素分析、目標值的現狀分析兩個方面。一方面,有利因素和不利因素分析可以從內外部環(huán)境兩個角度切入。外部環(huán)境主要指政治、經濟、技術和法律等環(huán)境,內部環(huán)境則強調立足項目自身進行分析。在外部環(huán)境中,國家的利好政策是項目實現良性運轉的重要環(huán)境因素。經濟環(huán)境的分析可以從競爭局勢、市場規(guī)模、整體經濟水平等方面進行,其中競爭分析可以運用波特五力模型。內部環(huán)境分析包括項目所擁有的人財物資源盤點,以及生產能力、運營管理能力、研發(fā)能力等方面的分析。內外環(huán)境綜合分析可以運用PEST模型、SWOT模型、EFE矩陣分析、IFE矩陣分析等常用工具。另一方面,目標值的現狀分析,要按照對目標達成存在實際影響的標準來選擇不利因素和有利因素。有些不利因素與有利因素確實存在,但并不對項目后續(xù)的經營產生實際影響。在選擇因素的過程中,可以采用重要性排序法、因素重要性賦值法等方法對所列舉因素進行篩選。目標值的現狀分析主要是判斷項目在立項階段的運營現狀與預期目標的差距。大創(chuàng)項目在立項階段雖然沒有正式運營,但大多有一些小范圍的嘗試,包括產品生產、銷售、私域流量積累等方面,這些已有的前期工作效果與預期目標之間的差距是設定未來發(fā)展路徑的重要依據。

第三步,設定發(fā)展途徑。對大創(chuàng)項目來說,設定發(fā)展途徑包括設定合理的盈利模式和評估潛在的風險。盈利模式設定要考慮市場規(guī)模、客戶需求、產品創(chuàng)新、營銷成本等。風險分析也是十分必要的,包括分析政策風險、市場風險、財務風險、價格風險等。預估潛在風險有助于提前做好應急準備。理論上,現狀分析可以幫助團隊進一步確定發(fā)展途徑。比如,基于SWOT分析,可以確定未來的多種發(fā)展戰(zhàn)略。但項目在后續(xù)的運營中可能會遇到很多不確定因素,所以團隊成員對于發(fā)展途徑的討論是非常有必要的。例如,頭腦風暴法能在短時間內實現成員思想的碰撞并激發(fā)大家的靈感,是團隊成員進行各項討論的重要方法。團隊成員對于爭論應秉持開放的態(tài)度,只有這樣才能給項目找到合理的發(fā)展途徑。對于討論得出的不同發(fā)展途徑,可以設定一定的標準來評判不同方案的優(yōu)劣。對立項階段的大創(chuàng)項目來說,雖然可以不注重實際的盈利水平,但有必要評估潛在的盈利能力。這種潛在盈利能力的評估與項目初期小范圍嘗試的效果密切相關。如果初期的效果比較理想,那么這種盈利模式通常能得到認可。實際上,盈利模式的選擇與初期的行動密不可分,如果初期效果不太理想,那么它可以在一定程度上為盈利模式的調整提供思路。對任何一個項目而言,風險的評估都是十分必要的。這種風險評估通常以內外環(huán)境保持常態(tài)為前提,因為突發(fā)性因素所帶來的風險是無法預估的。風險評估會讓團隊理性地對待項目的后續(xù)運營,提前做好抗風險預案,同時在項目運營中采取盡可能規(guī)避風險的措施。

第四步,制訂行動計劃。這一步需要制訂具體可行的行動計劃,本質上是制訂一個行動學習計劃,具體包括確定每個時間點要完成的行動、責任人、進度跟蹤檢查的負責人、跟蹤檢查的時間。行動計劃要具體可行,由團隊成員負責各個環(huán)節(jié)。一般來說,項目中任務的分工會綜合考慮團隊成員的專業(yè)、特長和性格特征等方面。例如,會計專業(yè)的學生負責財務管理,營銷專業(yè)的學生負責市場銷售等。在立項階段,大創(chuàng)項目一般規(guī)模較小,成員人數有限,項目負責人往往承擔了所有時間點的責任人角色,這有助于實現人財物資源的綜合調度。進度跟蹤檢查的負責人則可以委派團隊內其他有責任心和工作能力的成員擔任。

(二)實施階段

1.實施行動

實施行動即落實行動計劃,這是大創(chuàng)項目推進過程中最重要的一環(huán),是檢驗行動效果的重要方式。實施行動包括小范圍售賣產品、成立公司并運營等。注冊公司是大創(chuàng)項目實現規(guī)范化操作的必要環(huán)節(jié)。公司注冊成功后,項目就進入正式實施階段。按照之前的行動計劃,項目將分時段分時點開始實施。

注冊公司時可以選擇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)客工作室(眾創(chuàng)空間)或者高校校內孵化園作為公司地址,這些機構在公司地租方面具有優(yōu)惠政策,可以減少經營成本。在運營初期,公司要建立相關的規(guī)章制度,包括公司經營規(guī)范、人事制度、財務管理等規(guī)章制度,保證公司在運行時能做到有條不紊。

2.運用六步法解決問題

行動學習是一個持續(xù)的循環(huán)過程,因此,實施行動并不是行動學習的終結。在實施行動的過程中還會產生新的問題,主要是因為實施結果與計劃目標存在偏差。對于這類偏差問題,可遵循解決問題六步法來開展行動學習,具體包括明確問題和確定目標、尋找可能的原因、對原因進行歸類并按緊迫性排序、確定子目標并提出多種解決方案、評估并確定解決方案、制訂行動計劃。

其中,明確問題和確定目標是最重要的一步。后續(xù)的行動都是圍繞問題和目標展開的,明確問題尤其重要,如果問題沒有找準,反而會出現更多偏差。另外,在明確問題時,要分清問題的主次并選擇主要問題,這有助于提高行動學習的效率。對多種解決方案,要注重評估不同方案的成本和效益。對于創(chuàng)業(yè)項目,團隊需要更多地考慮經濟方面的成本和效益,同時兼顧環(huán)境、社會方面的成本和效益。

(三)影響大創(chuàng)項目運作模式的關鍵因素

在立項階段和實施階段的行動學習流程中,引導/催化、團隊學習、質疑與反思是三個關鍵因素,這三個因素存在于行動學習流程的各個環(huán)節(jié)中。

1.引導/催化

團隊成員在確定項目選題、設定目標、分析現狀、設訂發(fā)展路徑、制訂行動計劃、分析與解決偏差問題的過程中,都需要指導教師起到引導或催化的作用。指導教師通過傾聽、發(fā)問等方式引導團隊成員思考相關問題,最終得出一個合理的解決方案。在引導/催化的過程中,指導教師可以提出以下問題:問題是什么、誰來做、什么時間做、選擇什么市場、怎么做等。以選題環(huán)節(jié)為例,學生的社會實踐較少,對項目后續(xù)發(fā)展的設想主要以理論知識為基礎,構思的項目選題可能可行性偏低。對此,指導教師可憑借自身豐富的理論知識和實踐經驗,引導學生多思考項目選題的利與弊、項目的難點與解決途徑以及項目的盈利可能性等。以發(fā)展路徑設計為例,學生作為年輕一代,在發(fā)展路徑設計方面可能會有奇思妙想,導師要善于傾聽他們的想法,并通過提問題的方式引導他們將創(chuàng)新思路切實融入發(fā)展路徑。

2.團隊學習

在解決問題的過程中,團隊成員需要搜集相關資料并了解相關知識。除此之外,團隊成員要尋求解決方案,就需要反思公司的發(fā)展戰(zhàn)略,或打破自己原有的固化思維,即改變自己的思維模式。

一個項目的完成需要以多種專業(yè)知識為支撐,這不僅需要項目中有精通專業(yè)知識的學生,還需要團隊中其他學生也基本了解相關專業(yè)知識,比如某些術語等,這樣成員之間才可保持順暢的溝通。在尋求問題解決方案的過程中,需要集思廣益,每個成員都應提出自己的有益見解,這也是團隊成員相互學習的過程。如果團隊成員在學習的過程中能夠克服自己的思維定式,提出更加有利于問題解決的方案,就能達成更好的學習效果。

在團隊學習時,項目負責人、骨干成員(如各項具體業(yè)務負責人)和普通成員的學習內容是有差異的。項目負責人和骨干成員主要圍繞項目核心問題展開學習,普通成員則主要以具體業(yè)務為共同問題。各成員在探討問題解決方案的過程中共同學習。核心問題包括重要的管理類問題和業(yè)務類問題。在解決核心問題時,有時也需要普通成員的加入。雖然團隊成員的角色不同,但解決項目所面臨問題是他們的共同責任。

3.質疑與反思

質疑與反思是整個行動學習的靈魂。質疑與反思的過程就是不斷追問“為什么”和“怎么做”的過程。對大創(chuàng)項目來說,質疑與反思貫穿項目運作全過程。對已有觀點、思維的常態(tài)化質疑與反思能使項目團隊及時判斷團隊行動思維是否跟上變化的環(huán)境。如思考目標是否合理、現狀分析是否充分、發(fā)展途徑是否可行、行動計劃是否完善、所發(fā)現的問題是否準確、原因分析是否透徹等?；诜此?團隊可以及時調整并持續(xù)優(yōu)化方案。

例如,在確定選題的過程中,團隊要善于對已有選題提出質疑,從政策環(huán)境、經濟環(huán)境、團隊能力、現有資源等方面多角度審視現有選題。質疑的結果可能是維持現有選題或推翻現有選題。在分析偏差產生的原因時,往往需要團隊透過多種表象去分析背后深層次的原因,如果不去質疑或反思,就有可能將表象視為原因并制定無效方案。

五、結論與討論

大學生創(chuàng)業(yè)項目是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要組成部分。學生在參與大創(chuàng)項目時,可以參考行動學習理論,并采取相應的運作模式。

在立項階段,可以遵循“確定項目選題、組建團隊/小組、實施GROW模型”的運作模式。具體來說:問題的選擇應以國家大政方針為導向;組建團隊時應注意成員來源的多元化;設定目標以中短期的財務指標為主;現狀分析中對內外部環(huán)境中的不利因素和有利因素展開分析;發(fā)展途徑的設定包括設定合理的盈利模式和評估潛在的風險;制訂行動計劃時要確定各個時間節(jié)點的行動內容及負責人。

在項目實施階段,可以遵循“實施行動、運用六步法解決問題”的運作模式,主要包括:采取小范圍產品售賣和成立公司并運營等方式來實施項目;解決問題時分清問題的主次并選擇主要問題;對于多種解決方案,主要依據方案的經濟成本和效益評估結果進行選擇。

引導/催化、團隊學習、質疑與反思是影響大創(chuàng)項目運作模式的關鍵因素,它們存在于GROW模型實施和解決問題六步法的每一個環(huán)節(jié)中。在引導/催化的過程中,項目導師可以提出各類有益于學生開闊思路、認真審視的問題。團隊學習時,要注意項目負責人、骨干成員(各項具體業(yè)務負責人)和普通成員在學習內容上的差異性。質疑反思的過程就是不斷追問“為什么”和“怎么做”的過程。

本研究突出大學生在創(chuàng)業(yè)項目的運作中的主體地位,基于行動學習視角構建更高質量的運作模式。行動學習能提升大學生的創(chuàng)業(yè)能力,大學生創(chuàng)業(yè)能力的提升能增強行動學習的效果,兩者相輔相成。大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)應遵循協(xié)同育人模式,也需要校內外各類育人主體協(xié)同作用的發(fā)揮——充分發(fā)揮專業(yè)教師、校友、合作企業(yè)、輔導員的力量。[8]綜合來看,大創(chuàng)項目的成功運作仍需要社會各方共同發(fā)力,未來相關研究可嘗試納入更多相關主體對項目運作的優(yōu)化展開討論。