龍德芳

在任何一場婚姻歷程中，男女雙方任何一方從來都沒有因情緒激動而提出“離婚”二字的情形，不能說沒有，但肯定少之又少。人，本質上是情緒動物，區(qū)別無非是，可能你要偏理性一點，我則偏感性一些。那么，婚姻中的你，面對配偶“能過就過，不過就離”的怒吼，你如何處置？是正中下懷、順水推舟，還是萬般無奈、默不作聲？

這時，你要做的，撇開你對婚姻自身及其可持續(xù)性的價值判斷不管，你可能首先要考慮情緒價值、情緒定律和情緒傳染，否則，一不留神，就會因小失大，接受沖動的懲罰。同時還要謹記——你是誰？你不是你心中的你，也不是別人眼中的你，你常常是你眼中的別人——這是我們認識自我和處理人際交往的前提，師生、同學關系自然也不例外。

2023年9月7日，河南新鄉(xiāng)，一個5歲萌娃和媽媽對話的視頻——“媽媽，今天我們班排隊的時候，一位小朋友跑出來說讓我滾，我沒有理他，因為是老師讓我站在這。”“那你呢？你有沒有罵他呀？”“沒有，你知道他為什么罵人嗎？”“我不知道。”“因為他沒有解決這件事的能力，所以他只能罵人?！薄叭缓蟀l(fā)泄自己的情緒，是吧？”“嗯，他遇到事情只會罵人，他的水平就這么～這么低，我遇到事情會解決事情，所以我的水平這么～這么高！”一位網(wǎng)友評價說，孩子面對問題情緒穩(wěn)定，且看得通透，才幾歲就明白了我40歲之后才懂的道理。

你在課堂上有沒有罵過學生？我倒是有過，不僅罵過，還打過。當年在宣威師范學校上學，到宣威第二小學實習，遇到一個上課老是不聽話的小男生，苦口婆心說來說去不管用，我忍無可忍三下五除二幾腳把人家踢得小腿鮮血直流。如今看來，還是不如前邊的5歲萌娃淡定?。‘敃r，小男生的家長和學校都沒有找我的麻煩，這事要是放在今天，恐怕就不那么簡單了，但我這種舉動也充分應驗了王小波那句話：“人的一切痛苦，本質上是對他自己無能的憤怒?！?/p>

盡管特別討厭突發(fā)事故或者天災人禍事件相關報道中的那句特有代表性的話——“死難者家屬情緒穩(wěn)定”，甚至會忍不住要飆臟話，但身處前述特別情景，老師想要動口或者動手時，還真得情緒穩(wěn)定，即使是常態(tài)的教育教學環(huán)境，我們也同樣少不了情緒管理，追求最高情緒價值。情緒定律告訴我們，情緒感染常常發(fā)生在一瞬間。當一個人的情緒有變化時，另一個人在不到1秒鐘的時間內就能夠捕捉到情緒的變化，并把這一變化體現(xiàn)到自己的情緒中來，直接影響事態(tài)的定性和發(fā)展，決定行動的方向和結果。

情緒價值是指情感和情緒對個體或社會的影響和貢獻程度。它可以通過人們與特定情感或情緒的共鳴度來衡量，它能夠影響我們的思考、行為和交流方式，同時也能夠塑造我們的生活方式和社會關系。從心理學角度來看，情緒價值指的是一個人影響他人情緒的能力。一個人越能給他人帶來舒服、愉悅和穩(wěn)定的情緒，他的情緒價值就越高；反之，一個人總讓他人產生別扭、生氣和難堪的情緒，他的情緒價值就越低。

美國愛達荷州立大學商學院知名教授杰弗里將情緒價值定義為顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值，情緒收益為顧客的積極情緒體驗，情緒成本則為負面情緒體驗。在生活中，我們也常借用這一概念來判斷雙方的關系是否可持續(xù)。學校當然是這種關系的集中產生地，師生之間、上下級之間、同事之間、家校之間，在每一對具體的關系中，能否提供給對方足夠的情緒價值，很大程度決定了一所學校能否形成濃厚的育人氣場，實現(xiàn)高質量發(fā)展。

需要警惕的是，現(xiàn)實中桀驁不馴的獨生子女，家校矛盾中的無理家長，讓人身心俱疲的無效變革，以及低效的管理方式等，無一不在時時處處消耗甚至徹底掏空教師的情緒價值，導致師生情緒失控，形成教育生態(tài)的惡性循環(huán)。

關注情緒價值的學校怎么辦？有專家建議，一是做好前饋管理，學?？梢灾谱靼咐瑢W生會出現(xiàn)哪些問題，家長有哪些普遍問題，教師當如何處理。二是將情緒勞動納入教師評價，從情緒表現(xiàn)的頻率、多樣性、強度、持久性、情緒失調程度、情緒努力等維度設計考查教師情緒工作的條目，采取自評與他評相結合的方式，讓教師的情緒勞動被更多人看見。

教師怎么辦？恐怕首先要學會自救，強化歷練。雖然我們無法選擇每天要發(fā)生的事情，但我們可以選擇我們的情緒狀態(tài)；我們無法調整環(huán)境來完全適應自己的生活，但可以調整情緒來適應生存的環(huán)境；畢竟你的生活，更多是由你自己面對生命的態(tài)度，以及你看待事情的能力決定的。

回到本文開頭的情境，想到兩個采訪場景——國外記者：“你這一生最瘋狂的舉動是什么？”老年男人：“結婚！”國內記者：“老先生，你們婚姻穩(wěn)定持久的秘訣是什么？”老年男人：“一個字，忍！”如此看來，我們還是難逃那句千年魔咒和宿命——“忍一時，風平浪靜；退一步，海闊天空。”當忍，你不忍，還談何“情緒穩(wěn)定”？

◇責任編輯 茍有恒◇