金穎若 向富華

[摘 要]創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)韌性對于民族村寨旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展具有重要作用，特別是在后疫情時(shí)代。但是目前對于創(chuàng)業(yè)韌性是如何形成的仍然缺乏深入研究。文章基于網(wǎng)絡(luò)管理能力視角探討了民族村寨旅游目的地創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)韌性的形成機(jī)制。具體而言，文章構(gòu)建了一個(gè)描述網(wǎng)絡(luò)管理能力、網(wǎng)絡(luò)嵌入、關(guān)系導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)韌性之間關(guān)系的理論模型。利用從貴州省黔東南苗族侗族自治州西江苗寨和肇興侗寨兩個(gè)旅游目的地收集的調(diào)查數(shù)據(jù)，對結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行了檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明：網(wǎng)絡(luò)管理能力通過結(jié)構(gòu)性嵌入間接影響創(chuàng)業(yè)韌性，關(guān)系導(dǎo)向調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)管理能力對結(jié)構(gòu)性嵌入的影響，從而進(jìn)一步調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)管理能力對創(chuàng)業(yè)韌性的影響。這些發(fā)現(xiàn)的理論意義在于：把創(chuàng)業(yè)韌性理解為創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)管理能力作用于其創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果，揭示了創(chuàng)業(yè)韌性的產(chǎn)生過程，從而構(gòu)建一個(gè)新的解釋框架。這些發(fā)現(xiàn)的管理啟示在于：提高旅游創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)管理能力，培養(yǎng)旅游創(chuàng)業(yè)者關(guān)系導(dǎo)向意識，引導(dǎo)旅游創(chuàng)業(yè)者建立更廣泛的社會網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，最終提升民族村寨旅游目的地的發(fā)展韌性。

[關(guān)鍵詞]民族村寨;旅游創(chuàng)業(yè)者;網(wǎng)絡(luò)管理能力;網(wǎng)絡(luò)嵌入;關(guān)系導(dǎo)向

[中圖分類號] F590.75 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-3784（2023）04-0040-11

新冠疫情對我國旅游業(yè)造成了巨大的影響。根據(jù)文化和旅游部旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，2020年我國國內(nèi)旅游人數(shù)為28.79億人次，比2019年同期減少30.22億人次，下降52.1%;國內(nèi)旅游收入2.23萬億元，比2019年同期減少3.5萬億元，下降61.1%;國內(nèi)旅游人均每次出游花費(fèi)774.14元，比2019年同期下降18.8%① 。民族村寨旅游目的地作為近年來受到游客追捧的旅游目的地之一，同樣也受到了新冠疫情的影響和波及，游客接待量比新冠疫情之前有明顯的下降。例如，2020年貴州省黔東南苗族侗族自治州西江苗寨的游客接待量比2019年下降了60%。不僅如此，民族村寨旅游目的地還出現(xiàn)了大量旅游創(chuàng)業(yè)者終止創(chuàng)業(yè)從而逃離創(chuàng)業(yè)地的現(xiàn)象，這給民族村寨旅游目的地的恢復(fù)以及可持續(xù)發(fā)展帶來了負(fù)面影響。

同時(shí)，值得特別關(guān)注的是，雖然受到新冠疫情的巨大影響，但是仍有部分旅游創(chuàng)業(yè)者在民族村寨旅游目的地堅(jiān)守，表現(xiàn)出很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)韌性。鑒于個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的巨大數(shù)量，其創(chuàng)業(yè)韌性為民族村寨旅游產(chǎn)業(yè)能夠恢復(fù)和可持續(xù)發(fā)展提供了保障，建構(gòu)了民族村寨旅游目的地的發(fā)展韌性。那么，他們的創(chuàng)業(yè)韌性的是如何被塑造的，這個(gè)研究議題在當(dāng)下既具有重要的理論意義，又具有重大的實(shí)踐意義。

旅游業(yè)是全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最活躍的領(lǐng)域之一，創(chuàng)業(yè)研究在旅游研究領(lǐng)域得到廣泛的關(guān)注，然而現(xiàn)有的研究者更多關(guān)注旅游創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)績效，對旅游創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過程中的心理特征———創(chuàng)業(yè)韌性關(guān)注嚴(yán)重不足。而在主流的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)韌性最近得到了很大的關(guān)注。研究者認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)韌性受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。在影響創(chuàng)業(yè)韌性的個(gè)體因素中，已有學(xué)者注意到自我效能、樂觀和毅力等個(gè)體認(rèn)知和特質(zhì)因素對創(chuàng)業(yè)韌性的影響[1]，卻忽略了個(gè)體人力資本因素的影響[2]?；诖?，本研究試圖引入網(wǎng)絡(luò)管理能力和關(guān)系導(dǎo)向兩個(gè)變量，來解釋民族村寨旅游目的地創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)韌性。具體而言，本文先建立了一個(gè)概念模型來描述網(wǎng)絡(luò)管理能力、關(guān)系導(dǎo)向、結(jié)構(gòu)性嵌入、關(guān)系型嵌入、創(chuàng)業(yè)韌性之間的聯(lián)系。然后，基于從貴州省黔東南苗族侗族自治州的兩個(gè)民族村寨旅游目的地（西江苗寨和肇興侗寨）收集的420份數(shù)據(jù)對該模型進(jìn)行了測試。最后，相應(yīng)地提出了理論啟示和管理建議。

1 文獻(xiàn)綜述和理論假設(shè)

1.1 民族村寨旅游目的地

民族村寨是具有民族文化特色的鄉(xiāng)村。近年來，憑借其文化和生態(tài)優(yōu)勢，民族村寨迅速發(fā)展成為游客追捧的旅游目的地。由于民族村寨一般處于經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，旅游業(yè)對它們的經(jīng)濟(jì)社會影響更加顯著。根據(jù)筆者在貴州省黔東南苗族侗族自治州肇興侗寨、西江苗寨的實(shí)地調(diào)查，旅游創(chuàng)業(yè)者對民族村寨的旅游發(fā)展具有重要影響，是民族地區(qū)鄉(xiāng)村振興不可忽視的重要力量。近年來，民族村寨旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展也受到學(xué)者的關(guān)注，主要的研究視角包括居民社區(qū)參與[3-4]、旅游扶貧[5-6]、社區(qū)治理[7-9]、旅游管理[10-11]、組織建設(shè)[12-13]、空間演化[14-15]等，目前還很少有研究者從個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)韌性角度來探討民族村寨旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。

1.2 創(chuàng)業(yè)韌性

韌性一詞起源于拉丁語動詞“resilire”。 Fletcher等[16]將韌性的概念引入了心理學(xué)領(lǐng)域。心理學(xué)中的韌性是指個(gè)體積極應(yīng)對災(zāi)難和壓力的能力。韌性是一種應(yīng)對變化、逆境或機(jī)遇的方式[17-18]。這是一個(gè)人在逆境或困難之后繼續(xù)生活的能力[19]。盡管這個(gè)概念以不同的方式運(yùn)作，但大多數(shù)定義都是基于兩個(gè)基本概念：逆境和積極適應(yīng)。韌性的特征包括在創(chuàng)傷事件后恢復(fù)，應(yīng)對逆境以及成功應(yīng)對挑戰(zhàn)以實(shí)現(xiàn)積極結(jié)果。這項(xiàng)研究的作者將韌性定義為個(gè)人在逆境后反彈并應(yīng)對挑戰(zhàn)以獲得積極結(jié)果的能力。

創(chuàng)業(yè)韌性是一個(gè)動態(tài)的適應(yīng)過程，它使企業(yè)家能夠在嚴(yán)峻的市場條件和他們在市場上持續(xù)面臨的不穩(wěn)定事件下繼續(xù)向前看[17]。創(chuàng)業(yè)韌性可以描述為企業(yè)家管理困難的個(gè)人和市場條件以及不穩(wěn)定事件的能力，并以未來為導(dǎo)向。有韌性的企業(yè)家歡迎而不是抵制變革，并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和應(yīng)對挑戰(zhàn)。此外，有韌性的企業(yè)家對不確定性有很高的容忍度[20]。有韌性的企業(yè)家以積極的態(tài)度看待困難的情況，而不是恐懼、冷漠或絕望。韌性有助于企業(yè)家管理不穩(wěn)定和不斷變化的商業(yè)環(huán)境[21]。創(chuàng)業(yè)韌性包括：（1）企業(yè)家應(yīng)對商業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定和變化的能力;（2）企業(yè)家在持續(xù)的商業(yè)壓力下保持良好健康和精力的能力;（3）企業(yè)家從個(gè)人和商業(yè)挫折和逆境中恢復(fù)過來的能力;（4）如果以前的方式不合適，則改用新的業(yè)務(wù)管理方式[22]。與創(chuàng)業(yè)韌性相關(guān)的其他特征包括制定現(xiàn)實(shí)計(jì)劃的能力、自信、積極的自我形象、溝通技巧以及管理強(qiáng)烈沖動和感受的能力[23]。

在創(chuàng)業(yè)韌性的前因變量中，大多數(shù)研究集中在對創(chuàng)業(yè)韌性重要的個(gè)人因素上。創(chuàng)業(yè)研究中經(jīng)常描述的一個(gè)具體的內(nèi)部因素是自我效能感，研究認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者對自己創(chuàng)業(yè)能力的信心能夠增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)韌性[24]。此外，激情也被認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)韌性重要的影響因素之一[25]。還有研究將創(chuàng)業(yè)韌性描述為一系列行為特征的集合，認(rèn)為靈活性、動機(jī)、毅力和樂觀是增強(qiáng)韌性的因素[26]。除了上述個(gè)體認(rèn)知和情感等因素，個(gè)體人力資本相關(guān)因素也被認(rèn)為與韌性的培育相關(guān)。創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)業(yè)者的重要人力資本，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槲磥淼膭?chuàng)業(yè)行為提供有用的指導(dǎo)，增強(qiáng)個(gè)體的韌性[27]。盡管研究人員作出了很多努力，但是哪些人力資本因素會影響以及如何影響創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)韌性仍然不是很明確?；谝陨险J(rèn)識，本文引入網(wǎng)絡(luò)管理能力和關(guān)系導(dǎo)向這兩個(gè)概念對創(chuàng)業(yè)韌性的形成進(jìn)行探討，從而為民族村寨旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展提供有價(jià)值的建議。

1.3 網(wǎng)絡(luò)管理能力、網(wǎng)絡(luò)嵌入與創(chuàng)業(yè)韌性

Hakansson等將網(wǎng)絡(luò)管理能力定義為企業(yè)改善其網(wǎng)絡(luò)位置、處理特定網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源獲取競爭優(yōu)勢的綜合性能力[28]。Dewald等指出，網(wǎng)絡(luò)管理能力較強(qiáng)的企業(yè)可以更充分地調(diào)動和推進(jìn)其他網(wǎng)絡(luò)成員企業(yè)的資源交互[27]。Ritter等提出，較高網(wǎng)絡(luò)管理能力的企業(yè)具有較高網(wǎng)絡(luò)活動意愿和較強(qiáng)管理技能，在外部關(guān)系構(gòu)建方面表現(xiàn)出更高的效率，在既定關(guān)系維護(hù)方面表現(xiàn)出更多的效能[29]。Georgiou等的研究表明，網(wǎng)絡(luò)管理能力為企業(yè)審視外部關(guān)系、挖掘外部關(guān)系價(jià)值提供了保障[30]。網(wǎng)絡(luò)嵌入反映了節(jié)點(diǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的地位及與網(wǎng)絡(luò)中其他企業(yè)的關(guān)系[31]。網(wǎng)絡(luò)嵌入包括結(jié)構(gòu)性嵌入和關(guān)系型嵌入，結(jié)構(gòu)嵌入是指組織在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的地位，主要包括結(jié)構(gòu)洞、中心性等，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系配置，而關(guān)系嵌入是指組織在合作過程中形成的直接或間接的關(guān)系以及相互理解、信任和承諾的程度，包括聯(lián)結(jié)強(qiáng)度、信任等[32]。

根據(jù)上述相關(guān)研究，本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)管理能力有助于創(chuàng)業(yè)者獲取更好的網(wǎng)絡(luò)地位，構(gòu)建更加豐富的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。李永周等對來華優(yōu)秀人才的實(shí)證研究表明，個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)管理能力對網(wǎng)絡(luò)嵌入具有顯著正向影響[33]。因此，本文提出如下假設(shè)：

H1：創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)管理能力正向影響網(wǎng)絡(luò)嵌入。

H1a：創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)管理能力正向影響結(jié)構(gòu)性網(wǎng)絡(luò)嵌入。

H1b：創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)管理能力正向影響關(guān)系性網(wǎng)絡(luò)嵌入。

創(chuàng)業(yè)韌性是幫助創(chuàng)業(yè)者克服逆境、不確定性和消極事件造成的心理障礙，從失敗中快速反彈和恢復(fù)，適應(yīng)不利環(huán)境并在從中不斷成長的關(guān)鍵心理資源[34]。在創(chuàng)業(yè)韌性的前因變量中，大多數(shù)研究集中在對創(chuàng)業(yè)韌性重要的個(gè)人因素上，例如創(chuàng)業(yè)信心[35]、創(chuàng)業(yè)激情[25]、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)[27]等。同時(shí)，也有學(xué)者[2]指出，社會網(wǎng)絡(luò)嵌入也是影響創(chuàng)業(yè)韌性的重要因素。

創(chuàng)業(yè)者擁有聯(lián)系廣泛、互動頻繁的社會網(wǎng)絡(luò)，既可以滿足創(chuàng)業(yè)者社會交往的心理需要，又能為創(chuàng)業(yè)者提供各種外部支持，如物質(zhì)幫助、精神支持等[36]，無形中增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者對完成創(chuàng)業(yè)任務(wù)的信心。即使遇到困難，關(guān)系豐富的創(chuàng)業(yè)者也能從中獲得有效的幫助和建議，形成克服困難的勇氣和信念，對發(fā)展前景也會更加樂觀[37]。創(chuàng)業(yè)者如果能通過社會網(wǎng)絡(luò)獲得知識、技能等資源，便能以一種積極的態(tài)度、創(chuàng)造性和樂觀精神來面對創(chuàng)業(yè)所面臨的不確定性。支持性的網(wǎng)絡(luò)以和社會聯(lián)系作為心理韌性的保護(hù)性因素，可以激發(fā)和促進(jìn)創(chuàng)業(yè)個(gè)體的創(chuàng)業(yè)韌性，最終使創(chuàng)業(yè)個(gè)體成功應(yīng)對逆境并達(dá)到良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)[38]。因此，本文提出如下假設(shè)：

H2：創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)嵌入正向影響其創(chuàng)業(yè)韌性。

H2a：創(chuàng)業(yè)者的結(jié)構(gòu)性嵌入正向影響其創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)韌性。H2b：創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系性嵌入正向影響其創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)韌性。

根據(jù)假設(shè)H1和H2，進(jìn)一步提出以下假設(shè)：

H3a：創(chuàng)業(yè)者的結(jié)構(gòu)性嵌入在網(wǎng)絡(luò)管理能力和創(chuàng)業(yè)韌性之間發(fā)揮中介作用。

H3b：創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系性嵌入在網(wǎng)絡(luò)管理能力和創(chuàng)業(yè)韌性之間發(fā)揮中介作用。

1.4 關(guān)系取向的調(diào)節(jié)作用

關(guān)系是中國本土的一個(gè)概念，字面上的意思是在互惠互利基礎(chǔ)上的兩個(gè)或多個(gè)人之間的關(guān)系[39]，它是中國社會的一個(gè)獨(dú)有的特征[40]。關(guān)系在社會和商業(yè)中都起著至關(guān)重要的作用[41-45]。關(guān)系取向是一個(gè)場域概念，它是對個(gè)人網(wǎng)絡(luò)嵌入重要性的一種認(rèn)知[46]。對于特定的個(gè)體，他們對關(guān)系重要性的認(rèn)知可能反映出關(guān)系導(dǎo)向是否強(qiáng)烈[47]。因此，對于具有同樣網(wǎng)絡(luò)管理能力的創(chuàng)業(yè)個(gè)體，關(guān)系取向越強(qiáng)，關(guān)系意識就會越強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)嵌入的程度也就更加重視，網(wǎng)絡(luò)嵌入的程度就會更深。根據(jù)以上分析，本文提出如下假設(shè)：

H4：關(guān)系取向在網(wǎng)絡(luò)管理能力和網(wǎng)絡(luò)嵌入之間發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。

H4a：關(guān)系取向在網(wǎng)絡(luò)管理能力和結(jié)構(gòu)性嵌入之間發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。

H4b：關(guān)系取向在網(wǎng)絡(luò)管理能力和關(guān)系性嵌入之間發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。

根據(jù)假設(shè)H3，進(jìn)一步提出以下理論假設(shè)：

H5a：關(guān)系取向調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)性嵌入的中介作用。

H5b：關(guān)系取向調(diào)節(jié)關(guān)系性嵌入的中介作用。根據(jù)以上理論假設(shè)，可以得出以下概念模型：

2 研究方法

2.1 變量測量

調(diào)查工具由5個(gè)部分組成：創(chuàng)業(yè)者特征（即社會人口特征）、網(wǎng)絡(luò)管理能力、關(guān)系導(dǎo)向、網(wǎng)絡(luò)嵌入、創(chuàng)業(yè)韌性。測量量表改編來自之前的研究，具體的問項(xiàng)設(shè)計(jì)詳見表1。所有構(gòu)念測量均采用5分Likert型量表評分（1=強(qiáng)烈不同意，2=不同意;3=中立，4=同意，5=強(qiáng)烈同意）。

2.2 樣本地和數(shù)據(jù)收集

本文之所以選取貴州省黔東南州苗寨侗寨自治州的西江苗寨和肇興侗寨作為本文的樣本地，第一是因?yàn)檫@兩個(gè)村寨都是全球知名的民族村寨旅游目的地，具有研究的典型性;第二是由于這兩個(gè)村寨都吸引了大量的創(chuàng)業(yè)者前往創(chuàng)業(yè)，可以保證本文研究的樣本量。

西江苗寨位于貴州省黔東南苗族侗族自治州雷山縣東北部的雷公山麓，距離縣城36km，距離黔東南州州府凱里35km，距離省會貴陽市約200km。西江苗寨由10余個(gè)依山而建的自然村寨相連成片，是中國乃至全世界最大的苗族聚居村寨。西江苗寨景區(qū)自貴州省第三屆旅游發(fā)展大會以來，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善、旅游服務(wù)水平逐步提高、旅游品位不斷提升，“天下西江”品牌效應(yīng)逐漸形成，原生態(tài)苗族文化旅游業(yè)得到迅猛發(fā)展，2019年西江苗寨接待的游客超過600萬人次。西江苗寨的旅游業(yè)迅速發(fā)展，吸引了超過1 000人的來自全國各地的創(chuàng)業(yè)者。

肇興侗寨位于貴州省黔東南州黎平縣東南部，占地180 000m2，居民1 000余戶，共有六千多人，是全國最大的侗族村寨。2005年肇興侗寨被中國國家地理評為中國最美的鄉(xiāng)村古鎮(zhèn)，2007年被美國國家地理評為全球最具誘惑力的33個(gè)旅游目的地。憑借獨(dú)具魅力的侗族文化旅游資源，肇興侗寨已經(jīng)發(fā)展成為以民族文化為特色的著名鄉(xiāng)村旅游目的地，同時(shí)也吸引了大量創(chuàng)業(yè)者前往創(chuàng)業(yè)，全國各地到肇興侗寨創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者超過500人。

本研究從總體中抽取個(gè)體的方法采取的是非概率抽樣中的便利抽樣（Convenience Sampling），即研究者在貴州省黔東南州雷山縣西江苗寨、貴州省黔東南州黎平縣肇興侗寨按照最方便的方式找到被調(diào)查人的抽樣。本研究采用問卷調(diào)查的方法，于2022年7月到8月間分別在兩個(gè)民族村寨旅游創(chuàng)業(yè)地進(jìn)行了400份問卷發(fā)放。調(diào)研過程中在村寨采用逐一拜訪的方式發(fā)放問卷，在樣本規(guī)模上，基于學(xué)者的建議同時(shí)考慮到本研究在數(shù)量上的局限，確定最終的目標(biāo)樣本量為400份，考慮到以往類似調(diào)查方法的回收率（80%～85%），最終發(fā)放問卷500份。依據(jù)兩個(gè)旅游創(chuàng)業(yè)地的創(chuàng)業(yè)者規(guī)模大小進(jìn)行分配，其中西江苗寨分配300份，肇興侗寨分配200份，回收452份。對于回收的問卷遵循下列原則進(jìn)行篩選： （1）問卷中有關(guān)鍵變量項(xiàng)缺失的給與刪除;（2）問卷整頁全部選擇一個(gè)選項(xiàng)的給與刪除。剔除32份無效問卷后最終得到有效問卷420份，問卷有效回收率為84%。

2.3 數(shù)據(jù)分析方法

本文使用AMOS 24.0和SPSS 22.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。第一，進(jìn)行描述性分析，總結(jié)樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。第二，進(jìn)行正態(tài)分布檢驗(yàn)。第三，進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析（CFA），以確認(rèn)所有構(gòu)念的信度和效度。第四，采用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）檢驗(yàn)直接效應(yīng)。第五，通過Bootstrap法檢驗(yàn)中介效應(yīng)。第六，采用配對法檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)。

3 研究結(jié)果

3.1 描述性分析

表2顯示了受訪者的基本情況。男性創(chuàng)業(yè)者占受訪對象的65.0%。大多數(shù)受訪者是年輕人或者中年人，30歲到50歲之間的受訪者占比接近70%。接近一半（45.95%）的創(chuàng)業(yè)者只有初中及以下學(xué)歷，本科及以上學(xué)歷的創(chuàng)業(yè)者只占13.34%。受訪者中，58.33%的創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)時(shí)間超過3年;44.05%的受訪者來自本縣;37.62%的創(chuàng)業(yè)者從事售賣旅游商品的工作;30.95%的創(chuàng)業(yè)者從事餐飲工作。

表3顯示了調(diào)查項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)分布情況。偏度值[-0.714，0.666]和峰度值[0.631，0.205]均在要求的范圍內(nèi)[偏度∈（-2，2），峰度∈（-7，7）]，因此數(shù)據(jù)的正態(tài)性是可接受的[52]。

3.2 信度和效度分析

驗(yàn)證性因子分析（CFA）用于評估測量模型的信度和效度。CFA 模型顯示了可接受的總體適合度（χ2/df=2.948，p =0.000;RMR=0.056;CFI=0.920;RMSEA=0.063）。表4顯示了信度和收斂效度的結(jié)果。所有測量項(xiàng)目的系數(shù)載荷接近或高于0.7?？死拾秃盏陌柗ㄔu分（α）和復(fù)合信度（CR）值均大于0.7，表明所有結(jié)構(gòu)的量表信度都很高。平均方差擴(kuò)展（AVE）值均大于0.5，表明良好的收斂有效性。

表5表明問卷具有區(qū)分效度，因?yàn)槊總€(gè)構(gòu)念（RM、GO、SE、RE、ER）的AVE的平方根超過了它與其他構(gòu)念的相關(guān)系數(shù)[53]。

3.3 結(jié)構(gòu)方程模型

表6展示了結(jié)構(gòu)方差模型的路徑系數(shù)和顯著性。模型顯示了可接受的總體適合度（χ2/df=2.642，p=0.000;RMR=0.085;CFI=0.941;RMSEA=0.058）。結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)管理能力顯著影響結(jié)構(gòu)性嵌入（β=0.491，p<0.01），網(wǎng)絡(luò)管理能力顯著影響關(guān)系性嵌入（β=0.394，p<0.001）。因此，H1a、H1b得到了支持。結(jié)構(gòu)性嵌入顯著影響創(chuàng)業(yè)韌性（β=0.175，p<0.05），關(guān)系性嵌入對創(chuàng)業(yè)韌性的影響不顯著（β=0.054，p =0.353），H2a得到了支持，H2b沒有得到支持。

3.4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

采用Bootstrap檢驗(yàn)對假設(shè)的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，表7顯示了中介效應(yīng)測試的結(jié)果。中介效應(yīng)檢測結(jié)果顯示，結(jié)構(gòu)性嵌入在網(wǎng)絡(luò)管理能力和創(chuàng)業(yè)韌性之間（β=0.086，p<0.05）中介作用顯著;關(guān)系性嵌入在網(wǎng)絡(luò)管理能力和創(chuàng)業(yè)韌性之間（β=0.021，p=0.436）鏈?zhǔn)街薪樽饔貌伙@著。

3.5 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理能力*關(guān)系導(dǎo)向交互項(xiàng)，利用結(jié)構(gòu)方程模型對假設(shè)的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。模型顯示了可接受的總體適合度（χ2/df=2.927，p=0.000;RMR=0.097;CFI=0.908;RMSEA=0.063）。表8顯示了中介效應(yīng)測試的結(jié)果。檢測結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)管理能力*關(guān)系導(dǎo)向交互項(xiàng)顯著影響結(jié)構(gòu)性嵌入（β=0.190，p<0.01）或者關(guān)系性嵌入（β=0.099，p<0.05），H8a、H8b兩個(gè)假設(shè)都得到了支持。

采用Bootstrap檢驗(yàn)對假設(shè)中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行檢驗(yàn)，表9顯示了中介效應(yīng)測試的結(jié)果。檢測結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)管理能力*關(guān)系導(dǎo)向交互項(xiàng)分別通過結(jié)構(gòu)性嵌入（β=0.042，p<0.05）影響創(chuàng)業(yè)韌性，網(wǎng)絡(luò)管理能力*關(guān)系導(dǎo)向交互項(xiàng)通過關(guān)系性嵌入（β=0.009，p =0.374）對創(chuàng)業(yè)韌性影響不顯著。H5a得到了支持，H5b沒有得到支持。

4 結(jié)論與討論

創(chuàng)業(yè)韌性對于創(chuàng)業(yè)者的成功具有重要作用，其重要性使得有必要研究其作用機(jī)制。上述的分析產(chǎn)生了一系列有趣的發(fā)現(xiàn)，值得討論?？偟膩碚f，在民族村寨旅游發(fā)展背景下，創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)管理能力會顯著影響其創(chuàng)業(yè)韌性。但是，它們的影響是由結(jié)構(gòu)性網(wǎng)絡(luò)嵌入和關(guān)系性網(wǎng)絡(luò)嵌入進(jìn)行介導(dǎo)，而且關(guān)系導(dǎo)向?qū)ι鲜鲋薪樾?yīng)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

在民族村寨旅游發(fā)展背景下，網(wǎng)絡(luò)管理能力更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)韌性。由于網(wǎng)絡(luò)管理能力本質(zhì)上是一種知識或者技能，因此研究結(jié)論得到證實(shí)并進(jìn)一步發(fā)展了之前的研究結(jié)果，例如Holland等的研究表明，與市場經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的知識或者技能等人力資本對創(chuàng)業(yè)韌性有強(qiáng)烈而積極的影響[54]。以前的研究者強(qiáng)調(diào)的是通過專業(yè)教育獲得的知識或者技能，與市場經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的知識或者技能對創(chuàng)業(yè)韌性的影響，本文的研究進(jìn)一步對影響創(chuàng)業(yè)韌性的知識或者技能領(lǐng)域進(jìn)行了拓展，并揭示了其中的影響機(jī)制。

結(jié)構(gòu)性嵌入在網(wǎng)絡(luò)管理能力和創(chuàng)業(yè)韌性之間發(fā)揮中介作用。研究結(jié)果揭示了創(chuàng)業(yè)韌性產(chǎn)生的原因。這個(gè)研究發(fā)現(xiàn)印證了Cooper等關(guān)于創(chuàng)業(yè)韌性的研究框架，他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)嵌入是網(wǎng)絡(luò)管理能力和創(chuàng)業(yè)韌性之間的中介之一[55]。后者驗(yàn)證了張秀娥等提出的心理韌性研究框架，即心理韌性是個(gè)體能力作用的結(jié)果[56]。本文將心理韌性研究和創(chuàng)業(yè)韌性研究兩個(gè)框架整合起來，形成了新的框架。

雖然網(wǎng)絡(luò)管理能力也正向影響關(guān)系性嵌入，但是本文發(fā)現(xiàn)關(guān)系性嵌入并沒有在網(wǎng)絡(luò)管理能力與創(chuàng)業(yè)韌性之間發(fā)揮中介作用。原因可能是在中國情景下，結(jié)構(gòu)性嵌入比關(guān)系性嵌入更加重要，處于內(nèi)部圈子的往往能獲取更多的資源[57]，從而導(dǎo)致關(guān)系性嵌入對創(chuàng)業(yè)韌性的影響不顯著。

關(guān)系導(dǎo)向可以調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)管理能力對創(chuàng)業(yè)韌性的間接影響。研究結(jié)果表明，具有更強(qiáng)關(guān)系導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者更有可能嵌入當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。這證實(shí)了之前學(xué)者關(guān)于關(guān)系導(dǎo)向的研究。例如，佐斌認(rèn)為，不同個(gè)體有著不同的關(guān)系取向，關(guān)系取向的不同又會造成不同的認(rèn)知、反應(yīng)和行為方式[58]。Zhou等認(rèn)為，具有較高關(guān)系取向的人傾向于更多地利用人際關(guān)系來彌合企業(yè)的資源或信息差距，從而更有可能積累社會資本[59]。本研究結(jié)果進(jìn)一步論證了關(guān)系導(dǎo)向可以調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)管理能力對創(chuàng)業(yè)韌性的間接影響，是對以前學(xué)者研究的拓展。

總體上，民族村寨旅游創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)管理能力對創(chuàng)業(yè)韌性間接影響得到了證實(shí)。然而，網(wǎng)絡(luò)管理能力可以通過結(jié)構(gòu)性嵌入影響創(chuàng)業(yè)韌性。關(guān)系導(dǎo)向可以分別調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)管理能力對結(jié)構(gòu)型嵌入的影響，從而調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)管理能力對創(chuàng)業(yè)韌性的間接影響。

5 啟示和局限性

5.1 理論啟示

第一，本研究為旅游創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)心理研究提供了豐富的內(nèi)容。目前，旅游創(chuàng)業(yè)研究主要側(cè)重于創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意圖研究和創(chuàng)業(yè)生存研究，而研究者似乎對創(chuàng)業(yè)過程中的心理研究有所忽略。本文從網(wǎng)絡(luò)管理能力和關(guān)系導(dǎo)向角度研究了創(chuàng)業(yè)韌性的形成機(jī)制，彌補(bǔ)了這一領(lǐng)域存在的研究薄弱點(diǎn)。

第二，本文研究了民族村寨旅游者的創(chuàng)業(yè)心理，彌補(bǔ)了民族村寨旅游者研究的不足。村寨旅游創(chuàng)業(yè)者對于村寨社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的作用[62]，在中國發(fā)展背景下，他們是鄉(xiāng)村振興的重要力量。但是目前針對民族村寨旅游創(chuàng)業(yè)者心理過程的研究還偏少。本文的研究為改變這一現(xiàn)狀作出了一定貢獻(xiàn)。

第三，本文建立了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)管理能力和關(guān)系導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)韌性解釋框架，擴(kuò)展了現(xiàn)有研究。創(chuàng)業(yè)韌性是一種復(fù)雜心理過程，但是其發(fā)生的內(nèi)在機(jī)理還并不清晰，本文把創(chuàng)業(yè)韌性理解為創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)管理能力和關(guān)系導(dǎo)向作用于其創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果，揭示了創(chuàng)業(yè)韌性的發(fā)生心理過程，從而構(gòu)建一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)韌性解釋框架，進(jìn)一步深入和拓展對創(chuàng)業(yè)韌性行為發(fā)生過程的理解。

5.2 實(shí)踐啟示

鑒于民族村寨旅游創(chuàng)業(yè)存在很高的風(fēng)險(xiǎn)，以上研究為民族村寨旅游目的地管理者和創(chuàng)業(yè)者提供了重要見解。一方面，民族村寨旅游目的地管理者應(yīng)該給創(chuàng)業(yè)者提供提升網(wǎng)絡(luò)管理能力和關(guān)系導(dǎo)向意識的培訓(xùn)，倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者建立行業(yè)協(xié)會等商業(yè)組織，創(chuàng)造各種機(jī)會給創(chuàng)業(yè)者建立創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會。另一方面，民族村寨旅游創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該積極參與當(dāng)?shù)毓芾碚呓M織的培訓(xùn)和活動，和當(dāng)?shù)鼐用?、?dāng)?shù)卣⑸舷掠纹髽I(yè)建立廣泛的聯(lián)系，拓展更加緊密的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

5.3 局限性

首先，本研究是基于截面數(shù)據(jù)，而創(chuàng)業(yè)韌性的過程很可能是一個(gè)動態(tài)過程，因此后續(xù)的研究有必要進(jìn)行縱向研究來捕捉創(chuàng)業(yè)韌性的發(fā)生過程。其次，本研究的樣本是基于民族村寨旅游目的地的，后續(xù)研究可以使用更多樣化的樣本來進(jìn)一步測試我們研究模型的外部有效性。最后，創(chuàng)業(yè)韌性是人與環(huán)境的復(fù)雜函數(shù)，本研究只考慮了網(wǎng)絡(luò)管理能力、關(guān)系取向、網(wǎng)絡(luò)嵌入等因素對創(chuàng)業(yè)韌性的影響，下一步研究應(yīng)該把其他環(huán)境因素和個(gè)人因素考慮進(jìn)去，建立更加完善的模型。

注釋

①中華人民共和國文化和旅游部，2020國內(nèi)旅游數(shù)據(jù)情況.2021-02-18.2wgk.mlt.gov.cn/2fxxgkml/tjxx/202102/t20210218_g21658.html.

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[責(zé)任編輯：呂觀盛]