文/桂林理工大學(xué)南寧分校 葛鴻基

隨著新技術(shù)的發(fā)展，新媒體讀物已經(jīng)形成一個新的讀物形態(tài)，它能夠運用移動設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，借助有線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和手機客戶端向受眾提供內(nèi)容。這種新媒體信息平臺的形成改變了我們的閱讀方式，使得高校圖書館身為文獻信息傳播服務(wù)交流中心的地位受到了削弱，受眾更偏向于使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎獲取信息。隨著新媒體時代的到來，傳統(tǒng)的高校圖書館文獻信息內(nèi)容咨詢服務(wù)工作模式早已無法適應(yīng)受眾的要求，因此，高校圖書館應(yīng)該適時改變其文獻信息資源建設(shè)發(fā)展策略，審視其文獻信息資源架構(gòu)和館藏信息資源服務(wù)模式，以期在新媒體環(huán)境下更好地適應(yīng)受眾的閱讀需求，避免被邊緣化。

一、新媒體時代對館藏文獻信息資源服務(wù)的挑戰(zhàn)

（一）新媒體信息來源多元化。在新媒體時代背景下，讀者可以從多種渠道獲得圖書文獻信息，包括高校圖書館收錄的書籍、雜志、電子文獻資料等，以及通過新媒體平臺，如網(wǎng)絡(luò)、移動通信等，獲得免費的文字、圖片、影音視訊和微博等，以滿足讀者不同的閱覽需要[1]。新媒體的出現(xiàn)，使得信息來源變得更加即時和共享，滿足了讀者在碎片化時間里獲取信息的需求。

（二）信息資源載體多樣性與共享性。隨著移動化信息資源平臺的普及，讀者對信息的需求變得更加及時，接受媒介也變得更加便攜[2]。2022 年，電子化讀書形式（如互聯(lián)網(wǎng)讀書、移動讀書、電子閱讀器書籍等）的互動率到達了58.1%，比2021 年增長了8%。研究發(fā)現(xiàn)，在手機書籍了解者中，66.4%的人使用微信讀書方法獲取信息，而互聯(lián)網(wǎng)書籍資訊載體則以文本、圖像、聲音和錄像等多媒體技術(shù)形態(tài)呈現(xiàn)，這些多媒體信息可以有效地將讀者從文本中分離出來，并且在工具的輔助之下也能夠非?？焖俚墨@取需要使用的資料內(nèi)容[3]。

（三）數(shù)字網(wǎng)絡(luò)閱讀信息量增大。由于現(xiàn)代數(shù)字化信息資源的普及，它已成為當(dāng)代讀者獲得文章信息資源的主要渠道。根據(jù)計算，全球一天的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量已經(jīng)超過1000 億GB，其信息量相當(dāng)于147 本書，并且根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查能夠了解到，當(dāng)前大多數(shù)的數(shù)字閱讀者是18～49 歲年齡段的人[4]，從數(shù)據(jù)中能夠了解到，當(dāng)前大多數(shù)閱讀者的閱讀方式也在不斷改變，并且對數(shù)字化閱讀的需求也在不斷增加。高校圖書館的存儲量無法滿足網(wǎng)絡(luò)和在線閱讀的需求，因此，共建共享文獻信息資源已變成我國高校圖書館蓬勃發(fā)展的必要之舉。

（四）閱讀過程交互性與社群化。在新媒體時代，讀者閱讀模式的主要特征是互動性和社區(qū)化。他們更傾向于借助互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等新媒體讀寫網(wǎng)絡(luò)平臺來獲得資訊，并且更加個性化地選擇信息資源[5]。他們也更有主動性，能夠透過個人微博、播客等方法與其他人交流，甚至能夠向高校圖書館提供自己擁有的資料。高校圖書館也能夠?qū)@些內(nèi)容資源加以數(shù)字化處理和組織，以滿足讀者的需求。

二、新媒體時代讀者閱讀方式變化下高校圖書館資源需求的特點

（一）數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)信息資源需求比例增大。數(shù)字閱讀在發(fā)展的過程中已經(jīng)逐漸超越了傳統(tǒng)閱讀，其數(shù)字閱讀人數(shù)的規(guī)模增長速度非常迅速，這說明新媒體時代給讀書人提供了嶄新的閱讀體驗，他們能夠通過網(wǎng)絡(luò)信息鏈接獲取自己想要的書籍資源，而不再依賴于原有的高校圖書館資源。開放性的資源組織方式適應(yīng)了當(dāng)代讀者人性化的需求，使得當(dāng)代讀者不但能夠接收信息，還能夠通過互動的方法獲取信息，從而更好地滿足讀者自身的閱讀需求[6]。高校圖書館應(yīng)該積極參與網(wǎng)絡(luò)信息資源平臺的建設(shè)，為當(dāng)代讀者提供更多的參與機會，以促進文獻信息資源的發(fā)展和傳播。同時引導(dǎo)讀者參與平臺的建設(shè)中，能夠更好地實踐中結(jié)合時代發(fā)展的背景，緊跟讀者的閱讀需求變化，使得網(wǎng)絡(luò)信息資源平臺的建設(shè)更符合當(dāng)代讀者的閱讀需求。

（二）館藏文獻信息資源數(shù)字化。在新媒體時代背景下，讀者可以通過多種移動終端，如網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機和平板電腦等，獲取信息，這對高校分館提出了更高的要求，需要更好地提供存儲空間和服務(wù)方式。高校圖書館應(yīng)該努力將紙質(zhì)文獻轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化信息資源，以滿足讀者的需要。這些資料包含文字、圖片、聲音和視頻等形式，但它們各自獨立，缺乏關(guān)聯(lián)性[7]。所以高校圖書館在建設(shè)過程中，更應(yīng)該重視對這些信息資料的整理與組織，從而更好地為閱讀者提供信息查詢以及閱讀服務(wù)。

（三）文獻信息資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。5G 通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為讀者帶來了便捷的信息獲取方式，使得智能手機和平板電腦成為普遍的移動設(shè)備，讓讀者借助手上的移動設(shè)備非常輕松與便捷的獲取自己所需要的資源。在高校圖書館的建設(shè)房中，應(yīng)該融入多樣化的信息技術(shù)，包括針對性、學(xué)科化和一條龍業(yè)務(wù)，以便將無序的閱讀信息合理化和優(yōu)良化，不僅僅供應(yīng)全文信息檢索來源，還能為讀者帶來更多的閱覽感受[8]。對于滿足師生的網(wǎng)絡(luò)閱覽需要，高校圖書館還能夠推出一系列文獻標(biāo)引業(yè)務(wù)，包括重要概念、圖表、實驗條件等，并且建立了一個網(wǎng)上數(shù)字信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)，更有助于閱讀者能夠快速的通過功能檢索獲取信息資料。建立一個跨語言的檢索系統(tǒng)，以供給多樣化的信息載體，滿足讀者的閱讀需要。

三、新媒體時代高校圖書館館藏建設(shè)策略

（一）優(yōu)化館藏文獻信息資源結(jié)構(gòu)。新媒體信息數(shù)據(jù)也已作為網(wǎng)上資訊資源的重要組成部分，因此，藏書管理的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)包含對數(shù)字化信息教育資源的選用和存取技術(shù)能力的考量。高校圖書館應(yīng)當(dāng)繼續(xù)努力提升電子化水平，以適應(yīng)讀者的需要，通過打造智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)化的圖書館，來為讀者提供更加便捷與高效的圖書服務(wù)[9]。此外，高校圖書館不能忽視紙質(zhì)文獻資料的作用，而是能夠?qū)⑦@些資料轉(zhuǎn)換為一種電子資料，通過另外一種形式來展現(xiàn)并提供給讀者使用，這樣也有助于豐富電子圖書資源，為讀者提供更好的閱讀服務(wù)。通過這些措施，高校圖書館可以為讀者創(chuàng)造更多的數(shù)字信息查閱源泉，并且比一些傳統(tǒng)媒體信息機構(gòu)更有資源優(yōu)勢。由于數(shù)字化信息資源在館藏中的重要性日益凸顯，高校圖書館應(yīng)當(dāng)采取有效措施來保護數(shù)字資源的IP，確保數(shù)字資源的安全性和有效性，并合理使用數(shù)字資源，以適應(yīng)館藏的需要[10]。為此，近年來，我國的科學(xué)院文獻情報核心將數(shù)據(jù)資源持續(xù)保護機制延伸至高校圖書館數(shù)據(jù)教育資源供應(yīng)聯(lián)盟，以更好地保護數(shù)據(jù)教育資源的安全性和有效性，為讀者以及使用人員提供一個更加安全的環(huán)境，同時也能更好地在新媒體時代背景下保護高校圖書館的館藏資源。為了確保數(shù)字化文獻信息資源的安全性和可擴展性，高校圖書館應(yīng)該努力提供一個既具有學(xué)術(shù)性又具有知識性的閱讀體驗。

（二）整合新媒體網(wǎng)絡(luò)信息資源。由于新媒體時代的來臨，“同一內(nèi)容，多種載體”的藏書資料結(jié)構(gòu)形式產(chǎn)生了巨大的改變，資料總體呈現(xiàn)無序化態(tài)勢，讀者需要學(xué)習(xí)多種信息檢索方式，以便更好地理解信息內(nèi)容，避免檢索過程中出現(xiàn)的困難。因此，高校圖書館應(yīng)該加強對信息來源、載體和數(shù)據(jù)集合環(huán)境的管理，以確保資料的有效傳輸和有效利用[11]。

（三）構(gòu)建智能化的讀者信息交互服務(wù)平臺。為滿足讀者的需要，高校圖書館閱覽室應(yīng)該重視數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)掘，并利用各種信息技術(shù)和手段，如認(rèn)知組織、數(shù)字發(fā)現(xiàn)、數(shù)字整合和智慧檢索，建立一個多媒體智慧讀者閱讀網(wǎng)絡(luò)平臺，以實現(xiàn)快速、靈活的知識服務(wù)體系，并建立一個網(wǎng)上互動運營管理基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺。通過建立微信、公告欄、博客等多種平臺，例如各大高校圖書館的閱讀可以通過文字、圖片、視頻等多種方式，實現(xiàn)互動式閱讀，高校圖書館還提供館藏資源推介、文件公示、活動宣講等信息推送業(yè)務(wù)，以滿足讀者的需求[12]。重要的是要關(guān)注讀者的閱讀需求，并通過網(wǎng)絡(luò)智能閱讀交互平臺為他們提供優(yōu)秀的館藏信息資源。這樣，才能更好地了解讀者的閱讀發(fā)展趨勢，并為他們提供更好的閱讀體驗。

（四）加強館藏信息資源特色化。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)容來源的透明度和滲透性得到了極大地提升，因此，高等學(xué)校分館應(yīng)該采取有效措施，防止浪費，以滿足圖書館文獻信息發(fā)展的細(xì)分和數(shù)字化的要求，并建立起共建共享的特色館藏，以滿足讀者的需要，并以關(guān)鍵領(lǐng)域為主導(dǎo)，全方位收集富有特點的文件數(shù)據(jù)。通過有序地開發(fā)和整合特色信息來源，使其達到完備級，并且在載體上實現(xiàn)多元化，收集方式也更加多樣化，從而使特點化信息資源具備更高的信息共享意義。例如在東北地區(qū)，建立特色圖書館的高校數(shù)量已經(jīng)達到53 所，并且綜合所有特色圖書館的數(shù)量已經(jīng)高達210 個，占據(jù)東北地區(qū)整體圖書館的75.5%，遼寧地區(qū)建立特色圖書館的高校也已經(jīng)達到23所，共有72個特色圖書館[13]。在新媒體網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時代，要想更好地推動高校的建設(shè)與發(fā)展，建立具有特色的圖書館至關(guān)重要，這是高效競爭的一大優(yōu)勢，所以要積極地推動高校圖書館資源特色化建設(shè)工作的開展。

（五）加強館藏文獻信息資源推廣應(yīng)用。雖然當(dāng)前數(shù)字化閱讀者的數(shù)量在急劇上升，但是其滿意度卻只有一半，這表明資訊供給途徑多元化，致使資訊品質(zhì)參差不齊。為了滿足讀者的需求，高校圖書館則應(yīng)該充分發(fā)揮其在資料傳遞方面的可信度優(yōu)勢，為讀者創(chuàng)造可靠的媒體資訊源。隨著科技的發(fā)展，許多高校圖書館都開始采用新的方式來提供信息服務(wù)，例如網(wǎng)站推廣、微博、微信和手機移動網(wǎng)絡(luò)。然而，由于原有的圖書館資料圖書信息檢索、計算機資料庫和活動書庫等信息系統(tǒng)的局限性，導(dǎo)致高校特色圖書館建設(shè)的發(fā)展受到了一定阻礙[14]。高校圖書館應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的本位主義服務(wù)理念，建立一個精確、完善、全面的數(shù)據(jù)資源體系，為讀者群體創(chuàng)造更加豐富、全面的圖書館文獻服務(wù)[15]。

（六）提高信息資源人員素質(zhì)。在新媒體時代，高校圖書館的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了顯著提升。為了滿足新媒體環(huán)境下讀者對信息資源服務(wù)的需求，我國高校圖書館應(yīng)該加快培育一批具有傳統(tǒng)館藏文獻信息采集、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化資源收集數(shù)據(jù)分析、購買以及新媒介、收集、評論、IP 專業(yè)知識和媒體技術(shù)專業(yè)知識等相關(guān)領(lǐng)域方面的專業(yè)人才，以滿足讀者的需求。

四、結(jié)語

隨著新媒體時代的到來，高校圖書館建設(shè)與發(fā)展面臨史無前例的機遇，同時也伴隨著較大的挑戰(zhàn)，所以在當(dāng)前高校發(fā)展建設(shè)中，要積極地融入現(xiàn)代化的理念，建設(shè)特色化的高校圖書館，充分發(fā)揮出現(xiàn)代化信息技術(shù)的作用以及優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化圖書館管理制度，推動高校圖書館智能化建設(shè)。